1、班主任的溝通技巧佛岡縣第一小學(xué) 鐘桃芳小時(shí)侯的我是個(gè)不折不扣的孩子王，無論去到哪里，都有一群忠實(shí)的小跟班。沒想到長大以后，竟真的成了社會(huì)上公認(rèn)的孩子王一名小學(xué)班主任。一開始還有一點(diǎn)成就感，但幾年下來，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)孩子王并非易事。做班主任最經(jīng)常接觸的人莫過于家長與學(xué)生，溝通從心開始，良好的溝通是做好班主任工作很關(guān)鍵的一步。一、與孩子平等對話 每一個(gè)人都希望得到別人的尊重，孩子們也不例外。如果大人們老是用居高臨下的態(tài)度與孩子說話，以壓迫的方式使之屈服，這對孩子的心靈成長是很不利的。我聽說過這樣一個(gè)例子：在一次聯(lián)考中，老師們在改試卷的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一張?jiān)嚲砀筛蓛魞粢坏李}也沒做，而這位學(xué)生寫下的幾個(gè)字卻讓大家

2、吃驚不少：“我恨死老師，我就是要考0分氣死他！”經(jīng)過多方調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，原來考試前幾天該老師一時(shí)生氣罵了這位學(xué)生，說他怎么這么笨！有時(shí)人的心理就像彈弓，施壓越強(qiáng)，反抗就越大。所以，老師再怎么為了學(xué)生出成績也好，各施其法教育學(xué)生也好，一切都應(yīng)該在平等、尊重的情況下進(jìn)行，只有與孩子平等對話，才能看清孩子的臉，了解孩子內(nèi)心真實(shí)的想法，耐心教育。不過有時(shí)候，人非圣賢，誰能不過？萬一控制不了生氣了，就一定要及時(shí)善后，把負(fù)面影響降到最低。二、與家長平等對話有一次，我們班有一為位同學(xué)的家長氣勢洶洶走來找我，大聲質(zhì)問：“老師，你們學(xué)校是怎么回事呀？難道天天都只上美術(shù)課？我兒子的圖畫紙一下子就用完了！兩頭三天又要拿

3、錢買！老子哪來那么多錢呀？”聽了該家長的話，我并沒有慌，我想：天天上美術(shù)課那是沒可能的，這其中肯定有什么誤會(huì)。于是，我平靜地對他說：“哦，有這樣的事呀？您先別著急，讓我好好調(diào)查清楚，一定給您一個(gè)滿意的答案。”我馬上在班上公開發(fā)問：“同學(xué)們有誰知道這是怎么回事嗎？”果然不出我所料，據(jù)同學(xué)們反映，原來是他兒子很喜歡畫畫，畫完之后又悄悄地折成紙飛機(jī)放在書包里，有空就拿出來玩。我打開他兒子的書包一看，里面真的裝了很多飛機(jī)！那位家長的臉“唰”地紅了，一句話也說不出來。這時(shí)，我打圓場說：“好了，把事情查清楚對大家都好。做家長的賺錢的確不容易，緊張孩子用錢這是應(yīng)該的。”我擔(dān)心該家長回家拿兒子出氣，于是，我又

4、認(rèn)真地教育他兒子：“你喜歡畫畫是好事呀，但不能亂折紙飛機(jī)浪費(fèi)爸爸的錢，爸爸賺錢很辛苦的，你知道嗎？快給爸爸道個(gè)謙吧！”他兒子終于認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，低著頭對他爸爸說：“爸爸，對不起，我錯(cuò)了?！蹦俏患议L既不好意思又很感激地說：“呵呵，老師，剛才誤會(huì)了，不好意思，看來還是你們會(huì)教小孩子?！睆拇艘院螅@位家長每逢見到我都會(huì)十分尊敬地打招呼。教學(xué)生涯中，會(huì)遇到個(gè)種各樣的家長。一些蠻橫不講理的家長總是質(zhì)疑學(xué)校的管理能力，懷疑班主任的專業(yè)水平，自己的孩子有什么事就往別人身上推。對于這種家長，我們要勇敢地挺直腰桿與之對話，相信自己的專業(yè)能力，不要被他的氣勢所嚇倒。當(dāng)然，如果對方正氣在頭上，這個(gè)時(shí)候硬對硬是不行

5、的，我們可以先說些順其耳的話讓他平靜下來，然后再慢慢溝通、以理服人。三、寬容是金什么是“寬容”呢？字典上對寬容的定義：寬大有氣量，不計(jì)較或追究。生活中，能得到別人寬容的人是幸福的，能寬容別人的人是高尚的。有一次上課，一位女同學(xué)淚流滿臉地向我報(bào)告不見了一個(gè)鉛筆盒，我用嚴(yán)厲的目光在教室里一掃，接觸到小池慌亂的眼神，不用說，是他了，這小孩子怎么這么難教呀！我當(dāng)時(shí)很生氣，真想走過去大聲教訓(xùn)他一頓。但我轉(zhuǎn)而又想：如果我當(dāng)眾批評小池，他的顏面何在呢？說不定情況會(huì)更糟，不，我不能這么做，小池不是真的小偷，他可能只是一時(shí)貪玩兒呀！想到這里，我決定用寬恕的態(tài)度去教育這個(gè)所謂的“壞小孩”。于是，我和藹地對同學(xué)們說

6、：“小朋友們，你們有誰撿到鉛筆盒呀？如果誰撿到就請還給這位女同學(xué)，老師獎(jiǎng)勵(lì)他一顆星星！”聽了我的話，班里開始議論紛紛。我悄悄地注視著小池，看他準(zhǔn)備怎么做。只見小池滿臉通紅，低頭默不作聲。見狀，我又故意說：“哦我記起來了，小池剛才對我說撿到了一個(gè)鉛筆盒，小池，你拿出來看看是不是這位女同學(xué)的吧！”小池終于明白了我的暗示，小心翼翼地把鉛筆盒交出來，果然是那位女同學(xué)的。我非常高興地獎(jiǎng)給他一顆星星，然后對全班同學(xué)說：“小朋友們，小池做了一件好事呢！大家表揚(yáng)他！”頓時(shí)，掌聲四起。我發(fā)現(xiàn)小池顯得有些不好意思，卻又難已掩蓋心中的喜悅。放學(xué)后，我私下找小池溝通，告訴他偷東西的行為是不對的，想得到別人的贊揚(yáng)，就要自己爭氣小池羞愧地低下了頭，說：“老師你原諒我吧，我一定會(huì)改正的！”我拍拍小池的肩膀說：“嗯，老師相信你?！睆拇艘院?，小池真的變了：勞動(dòng)積極了，按時(shí)交作業(yè)了，早到校認(rèn)真讀書了