1、中小企業(yè)管理（2）中小企業(yè)問(wèn)題淺析九陽(yáng)的組織變革姓名：劉珍靈班級(jí)：工商管理15專升本學(xué)號(hào)陽(yáng)的組織變革一、背景：2008年9月，奶粉行業(yè)遭遇三聚氰胺“滑鐵盧”，這一事件發(fā)生后，牛奶的銷售受到一定的限制，就在國(guó)人思考究竟還能喝什么來(lái)拯救我們“心靈”之時(shí)，一家企業(yè)卻“因禍得?！保褪蔷抨?yáng)豆?jié){。九陽(yáng)股份有限公司，前身為山東九陽(yáng)小家電有限公司，始創(chuàng)于1994年，現(xiàn)有員工近千名，其中大專以上學(xué)歷占80%，產(chǎn)品研發(fā)人員均為碩士以上的高級(jí)人才。2007年9月正式改制為股份公司。是一家專注于豆?jié){機(jī)領(lǐng)域并積極開拓廚房小家電研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)代化企業(yè)，現(xiàn)有員工兩千余人，平均年齡不超過(guò)3

2、0歲。九陽(yáng)是中國(guó)目前原創(chuàng)的工業(yè)產(chǎn)品。從1994年九陽(yáng)創(chuàng)造了第一臺(tái)豆?jié){機(jī)，到現(xiàn)在為止在中國(guó)豆?jié){機(jī)領(lǐng)域處于標(biāo)桿地位，取得了較大的市場(chǎng)份額。截止到2014年年底，九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的銷量超過(guò)1億臺(tái)。在過(guò)去的20多年來(lái)，九陽(yáng)不但在豆?jié){機(jī)領(lǐng)域不斷進(jìn)步，而且在壓力鍋、電磁鍋、電飯煲等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行努力，在國(guó)內(nèi)名列前茅。九陽(yáng)也發(fā)明了面條機(jī)、饅頭機(jī)并獲得了成功。近幾年來(lái)，除了健康廚房電器以外，九陽(yáng)進(jìn)入了包括商用豆?jié){機(jī)、凈水設(shè)備在內(nèi)的新領(lǐng)域。但是，為什么九陽(yáng)可以做得如此成功？二、技術(shù)改革：當(dāng)時(shí)，豆?jié){的做法就是通過(guò)用石磨來(lái)研磨泡過(guò)水的黃豆，再用容器接漿，經(jīng)過(guò)小火熬制加工成熟，但是有分層現(xiàn)象。后來(lái)市面上出現(xiàn)了，小型研磨器，可

3、以讓一個(gè)人更加省力手動(dòng)完成研磨黃豆。九陽(yáng)發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，在原有的手工研磨的基礎(chǔ)上，運(yùn)用研磨原理制成第一臺(tái)豆?jié){機(jī)電器，解放人們研磨的枯燥。后來(lái)市場(chǎng)上開始出現(xiàn)各種各樣的電動(dòng)研磨機(jī)，而在此時(shí)，九陽(yáng)率先進(jìn)行了技術(shù)改革，將全自動(dòng)化理念加入其中，集磨漿、濾漿、煮漿等多功能于一身。徹底解放了人們雙手，只需插電便可坐等一杯暖騰騰的豆?jié){。三、傳播方式改革：由傳統(tǒng)的口口相傳到報(bào)紙雜志，再到電視媒體，再到如今的網(wǎng)絡(luò)媒介。在大家還在關(guān)注這些傳播時(shí)，九陽(yáng)早在2014年，開始了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路。開始主要是在央視播放豆?jié){機(jī)廣告，但近來(lái)的傳播方式似乎從這類型廣告變成了利用自媒體創(chuàng)造話題，并且取得了不錯(cuò)的效果。在營(yíng)銷傳播方面，九陽(yáng)除

4、了自媒體傳播，更注重用戶參與感，定位用戶人群，從而建立O2O旗艦店（線上支付+線下體驗(yàn)）。今年“雙11”，九陽(yáng)全網(wǎng)銷售額超過(guò)3億，話題受到廣泛關(guān)注。通過(guò)與京東合作，九陽(yáng)用戶可以在APP中分享產(chǎn)品使用心得，實(shí)現(xiàn)品牌傳播。通過(guò)體驗(yàn)活動(dòng)，讓產(chǎn)品鏈接消費(fèi)者，加大消費(fèi)者的參與感，通過(guò)活動(dòng)鏈接“粉絲”。此外，在產(chǎn)品研發(fā)方面，九陽(yáng)也增加與消費(fèi)者的互動(dòng)，從而掌握用戶需求。四、組織變革：由于企業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越需要全面型人才，而九陽(yáng)的發(fā)展是比較快速的，因此，組織內(nèi)部變革是勢(shì)在必行的。原來(lái)的多層級(jí)上下級(jí)溝通已經(jīng)不能滿足九陽(yáng)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)，執(zhí)行方面也出現(xiàn)了問(wèn)題于是，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的調(diào)研，公司決定根據(jù)公司的基礎(chǔ)狀況進(jìn)行變革。1

5、.管理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。因?yàn)楸馄交墓芾砟Ｊ?，有助于上傳下達(dá)的效率，對(duì)于瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)可以做出快速的反應(yīng)。也有利于企業(yè)多面手的培養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2.鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)。對(duì)于企業(yè)元老級(jí)的員工，他們掌握著企業(yè)百分之八十的機(jī)密，所以在這方面，九陽(yáng)采取鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)。公司付據(jù)大比例的資金，員工出小部分比例資金，分紅按照出資方式提成。這樣員工有了動(dòng)力和更多的發(fā)展空間就更加勤奮的工作，為公司創(chuàng)造效益。更是優(yōu)化員工學(xué)習(xí)體系，加強(qiáng)多層次人才的培養(yǎng)。3.在員工能力方面，注重人才盤點(diǎn)、培養(yǎng)體系的建立、互聯(lián)網(wǎng)化以及創(chuàng)新。針對(duì)高管我們采取的是領(lǐng)導(dǎo)力模式，從創(chuàng)造力、關(guān)懷、感染、信念等來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，從而匹配公司互聯(lián)

6、網(wǎng)轉(zhuǎn)型，主要是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)能力和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。對(duì)中層管理者進(jìn)行7方面評(píng)估，包括文化認(rèn)可、工作能力、進(jìn)取心、管理素質(zhì)、激勵(lì)、決斷和結(jié)果。在骨干員工層面則包括管理特訓(xùn)營(yíng)、移動(dòng)式培訓(xùn)（出國(guó)培訓(xùn)）等。五、總結(jié)：九陽(yáng)雖然在豆?jié){機(jī)領(lǐng)域處于領(lǐng)先，但還面臨著名牌企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力：美的、榮事達(dá)等大企業(yè)都開始紛紛進(jìn)入豆?jié){機(jī)行業(yè)，整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)迅速升溫。九陽(yáng)面臨著與這些大家電品牌的一場(chǎng)“廝殺”。為什么美的、榮事達(dá)等知名品牌都沒(méi)能撼動(dòng)九陽(yáng)在豆?jié){機(jī)的地位呢？豆?jié){機(jī)對(duì)于九陽(yáng)來(lái)說(shuō)，就是飯碗；而對(duì)于美的、榮事達(dá)等品牌來(lái)說(shuō)，只是飯菜里的佐料。正因如此，九陽(yáng)才在豆?jié){機(jī)長(zhǎng)期占據(jù)了領(lǐng)先的地位。九陽(yáng)的成功歸因于它獨(dú)特的發(fā)展戰(zhàn)略，正如王旭寧所

7、說(shuō)，他這些年就做了兩件事：“對(duì)內(nèi)設(shè)計(jì)了一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)管理模式；對(duì)外走了一條市場(chǎng)培育與產(chǎn)品完善相結(jié)合的營(yíng)銷體系?！本抨?yáng)的變革，也非常符合勒溫的“解凍變革凍結(jié)”的變革原理，就比如說(shuō)在管理方面的人員變革，由錐形組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交M織結(jié)構(gòu)，其中一定回撼動(dòng)一部分人的利益，但是九陽(yáng)做到了利用激勵(lì)參股的方式，與員工分享創(chuàng)業(yè)紅利加你少了跳槽的幾率，為公司的商業(yè)機(jī)密、商業(yè)發(fā)展提供了有力保障。而且這樣的模式使得員工到了好處，員工會(huì)更加加強(qiáng)對(duì)于新方式的維護(hù)，也就是“凍結(jié)”行為。以上僅是部分變革分析。 劉珍靈工商管理專升本一容總結(jié)（1）中小企業(yè)管理（2）中小企業(yè)問(wèn)題淺析九陽(yáng)的組織變革姓名：劉珍靈班級(jí)：工商管理15專升本學(xué)號(hào)陽(yáng)的組織變革一、背景