1、Word 公司上半年工作總結(jié)3篇 在平常的工作中，每個人都應(yīng)當(dāng)努力成為更好的自己，通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是我收集的公司上半年工作總結(jié)3篇(企業(yè)上半年度工作總結(jié))，以供參考。 公司上半年工作總結(jié)1 在可以搜尋到更多關(guān)于公司上半年工作總結(jié)的精選范文。 在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)懷關(guān)心下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作技能和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。如下： 一、思想政治表現(xiàn)、職業(yè)道德方面 半年來，本人仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作主動加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。仔細(xì)學(xué)習(xí)法律

2、學(xué)問；具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。樂觀主動學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。 二、工作力量和溝通溝通方面 我的本職工作是，中軋、預(yù)精軋導(dǎo)衛(wèi)以及24米導(dǎo)槽導(dǎo)輥的更換及修理，個人重點(diǎn)2#加送輥到吐絲機(jī)之間導(dǎo)槽的維護(hù)、導(dǎo)輥的更換， 4號剪、卡斷剪刀板的更換、精軋導(dǎo)衛(wèi)的裝配、3#加送輥的輥環(huán)、吐絲機(jī)的吐絲管及月亮板的更換；備品備件的統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)前不同規(guī)格的導(dǎo)衛(wèi)預(yù)備，輥環(huán)預(yù)備。 生產(chǎn)過程中消失了不少問題，也解決不少，自己解決不了的找?guī)煾低潞皖I(lǐng)導(dǎo)都會具體的給我講，給我提看法，看法越多越好，多想多觀看隨之而來的也就是創(chuàng)新；這不得不說讓我感到很欣慰。 在我們班里沒有說這是我的工作，那是他工作

3、，這種常理已經(jīng)打破，我也從來不那么認(rèn)為。（我可沒有說別的班不好，沒有團(tuán)結(jié)怎么地啦，我也不知道）不管是軋機(jī)更換、輥環(huán)更換、更換導(dǎo)衛(wèi)，吐絲管，還是產(chǎn)品質(zhì)量有拉絲、折疊不忙時我基本上都在現(xiàn)場，自己工作沒做好或者是不合適能夠準(zhǔn)時發(fā)覺，本職工作人員都會講；看別人是怎么做的，自己應(yīng)當(dāng)怎么做來與協(xié)同、不懂的就問；即提高了自己的技術(shù)水平也培育了同事之間的感情。 三、存在的不足 總結(jié)半年來的工作，雖然取得了肯定的成果，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足： 有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作多沒有提前量，廠家發(fā)過來的貨不標(biāo)準(zhǔn)有問題上報(bào)狀況不夠準(zhǔn)時。對工作狀況把握

4、不細(xì)，還不能主動提前想方法，很多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。還需與班里中軋、預(yù)精軋、精軋他們幾個進(jìn)一步的溝通， 四、下半年的工作準(zhǔn)備 下半年我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作，沒有最好追求更好。 公司上半年工作總結(jié)2 盼望你能喜愛這篇公司上半年工作總結(jié)范文。 今年上半年，在王社平董事長“全力挺進(jìn)世界五百強(qiáng)”雄偉目標(biāo)激勵下，在董傳彤董事長“進(jìn)展、創(chuàng)新、做實(shí)”工作方針指引下，煤炭銷售分公司以開展“奪三杯”主題競賽活動、“解放思想”大爭論和“挺進(jìn)世界五百強(qiáng)”主題教育活動為契機(jī)，圍繞張礦集團(tuán)上半年工作目標(biāo)，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項(xiàng)工作開展的如火如荼，通過不斷解放思想、創(chuàng)新管理

5、、堅(jiān)韌拼搏、攻堅(jiān)克難，務(wù)實(shí)高效，圓滿地完成了上半年的工作目標(biāo)，提前實(shí)現(xiàn)“雙過半”。 上半年工作總結(jié)： 主要經(jīng)營指標(biāo)估計(jì)完成狀況： 銷量：上半年方案140萬噸，15月份完成萬噸，上半年估計(jì)完成160萬噸，超方案20萬噸； 銷售收入：上半年方案15億元，15月份完成億元，上半年估計(jì)完成19億元，超方案4億元； 考核利潤：上半年方案500萬元，15月份完成萬元，上半年估計(jì)實(shí)現(xiàn)520萬元，超方案20萬元； 一、今年以來，通過實(shí)行敏捷多變的營銷策略，一手開拓市場、一手挖掘煤源，依托大集團(tuán)的社會影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，樂觀開拓、創(chuàng)新思路、敢于突破，使公司上半年的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出蓬勃向上、飛速進(jìn)展的喜人景象

6、，成果喜人，亮點(diǎn)突出： 路銷、地銷并駕齊驅(qū)，增量、增收、增效齊頭并進(jìn)，銷量、銷售收入、利潤各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史新紀(jì)錄； 銷量：15月完成137萬噸，超集團(tuán)公司目標(biāo)萬噸，同比增長%； 銷售收入：15月份完成億元，超集團(tuán)公司目標(biāo)億元，同比增長%； 利潤：15月份實(shí)現(xiàn)萬元，超集團(tuán)公司目標(biāo) 萬元，同比增長60倍，15月份實(shí)現(xiàn)利潤，超出去年全年利潤185萬元；; 周密方案、細(xì)心組織，克服車皮批復(fù)難、異型車多等困難，路運(yùn)量迭創(chuàng)新高，15月完成144萬噸，完成年度路運(yùn)互保協(xié)議% ，同比增量82萬噸，同比增幅232 %，在元月份、二月份創(chuàng)出77列、79列發(fā)運(yùn)的公司歷史新紀(jì)錄的基礎(chǔ)上，4、5月份又分別創(chuàng)出106

7、列、112列的路運(yùn)歷史新紀(jì)錄；在冀中營銷分公司15月份增量總份額中占80%，路運(yùn)量增量、增幅在各子公司排名第一； 創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，繼路運(yùn)、地銷后，經(jīng)過艱苦努力，勝利開拓秦皇島港口市場，實(shí)現(xiàn)水路銷售，上半年勝利實(shí)現(xiàn)水路發(fā)運(yùn)23萬噸，為公司開發(fā)出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，拓寬了公司物流進(jìn)展空間； 解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，煤炭及非煤物流實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)展，上半年其他物流貿(mào)易收入估計(jì)實(shí)現(xiàn)億元，創(chuàng)歷史新紀(jì)錄，為集團(tuán)公司策略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出突出貢獻(xiàn)。 二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區(qū)批配車特別困難，特殊是由于宣化鋼廠排空車較少，異型車占據(jù)了主要位置，給下游用戶接車帶來了特別困難，也給我

8、們的請批車帶來前所未有的困難，為扭轉(zhuǎn)發(fā)運(yùn)的不利局面，我們準(zhǔn)時調(diào)整調(diào)運(yùn)策略，支配公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，責(zé)成主管部門加大與北京路局及宣化和下花園車站溝通力度，同時準(zhǔn)時與下游用戶協(xié)商溝通，克服重重困難，力爭下游客戶多接車，從而保證了上半年鐵路路運(yùn)目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)，15月份發(fā)運(yùn)450 列（含新保安站），同比增加萬車，同比增量萬噸，再創(chuàng)鐵路發(fā)運(yùn)歷史新紀(jì)錄。 三、上半年，為消退國家為掌握通脹預(yù)期所實(shí)行的緊縮銀根政策的影響，我們在仔細(xì)落實(shí)“西引東聯(lián)、南上北下、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”營銷策略的同時，準(zhǔn)時依據(jù)市場瞬息變化，實(shí)行敏捷多變的營銷策略，開拓市場、挖掘煤源齊頭并進(jìn)。在仔細(xì)抓好重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)合同的落實(shí)的同時，加大煤源組織和

9、市場及用戶的開發(fā)力度，充分發(fā)揮鐵路運(yùn)力優(yōu)勢和大集團(tuán)國有企業(yè)的品牌優(yōu)勢，樂觀加大和河北鋼鐵集團(tuán)親密溝通聯(lián)系，進(jìn)一步強(qiáng)化合作力度。實(shí)行有效措施，千方百計(jì)抓住一切有利時機(jī)，確保冶金煤和動力煤的發(fā)運(yùn)。與此同時，連續(xù)加大對山西、河南、內(nèi)蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開發(fā)力度，加強(qiáng)和兄弟單位的合作力度，努力開發(fā)能夠增加經(jīng)營利潤的物流貿(mào)易品種，實(shí)現(xiàn)非煤產(chǎn)品實(shí)物貿(mào)易的穩(wěn)步增長，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，確保上半年銷售目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。 四、實(shí)行有效措施，加大對貨款回收的清欠力度，在強(qiáng)化對公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任考核的同時，連續(xù)加強(qiáng)貨款回收目標(biāo)任務(wù)考核兌現(xiàn)，鞭策和激勵了銷售業(yè)務(wù)人員的貨款清欠樂觀性;對重點(diǎn)

10、用戶明確公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)加大溝通和清欠力度，連續(xù)對非重點(diǎn)用戶實(shí)行準(zhǔn)時結(jié)算，不得拖欠、重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的制度，確保應(yīng)收帳款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營，有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營資金的運(yùn)營平安，加速資金周轉(zhuǎn)。 五、嚴(yán)格落實(shí)平安健康管控體系實(shí)施方法，堅(jiān)固樹立“預(yù)防為主、平安第一”思想，加大平安隱患排查力度，堅(jiān)持“三級隱患”的排查和落實(shí)，常抓不懈。仔細(xì)抓好周五平安日活動，不斷強(qiáng)化職工的平安意識。上半年公司平安工作小組對兩個裝運(yùn)區(qū)及煤質(zhì)科共組織隱患排查8次，共查處一般平安隱患29項(xiàng)，各單位要求均按時組織了整改驗(yàn)收，準(zhǔn)時消退了平安隱患，保證了上半年平安目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。 下半年工作支配 一、主要經(jīng)營

11、指標(biāo)支配 1、銷量：140萬噸，全年估計(jì)實(shí)現(xiàn)300萬噸； 2、銷售收人：15億元，全年估計(jì)實(shí)現(xiàn)35億元； 3、利潤：480萬元，全年估計(jì)實(shí)現(xiàn)1000萬元； 二、下半年，是我們實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵期。 國家政工團(tuán)將進(jìn)一步緊密協(xié)作，圍繞下半年工作目標(biāo)和任務(wù)，廣泛利用各種宣揚(yáng)媒體和手段，進(jìn)一步加大宣揚(yáng)、發(fā)動力度，進(jìn)一步彰顯解放思想、不畏困難、勇于創(chuàng)新、堅(jiān)韌拼搏、永爭第一的豪邁精神，全面提振廣闊領(lǐng)導(dǎo)職工完成全年工作目標(biāo)的信念和斗志，明確重點(diǎn)，制定和落實(shí)措施、目標(biāo)層層分解，指標(biāo)層層落實(shí)，細(xì)化分解，責(zé)任到人，聚精會神謀進(jìn)展，力爭全面實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)。 三、進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新管理，加快經(jīng)濟(jì)進(jìn)展方

12、式的轉(zhuǎn)變步伐，全面促進(jìn)物流貿(mào)易工作的快速進(jìn)展。 連續(xù)仔細(xì)貫徹落實(shí)董傳彤董事長在集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)進(jìn)展方式推動會的重要講話精神，樂觀探究開發(fā)多品種經(jīng)營，擴(kuò)大經(jīng)營品種的途徑，進(jìn)一步加大物流貿(mào)易的品種和用戶開發(fā)力度，增加物流實(shí)物貿(mào)易量，是我們下半年年物流貿(mào)易進(jìn)展工作的重點(diǎn)，也是我們實(shí)現(xiàn)全年銷售收入目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，更是我們今后抵擋市場風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式進(jìn)展、增加市場競爭力量的必由之路。我們將仔細(xì)總結(jié)和借鑒兄弟單位閱歷，完善物流貿(mào)易流程，規(guī)范物流貿(mào)易考核體系，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任考核，在鞏固現(xiàn)有市場和資源的同時，樂觀培育和開發(fā)好新的外部市場和外部資源，逐步加大和擴(kuò)大實(shí)物貿(mào)易合作力度，特殊是要樂觀探究非煤產(chǎn)品實(shí)物

13、貿(mào)易增長和突破地域空間局限的途徑和方法，通過加快租賃煤場、租賃貨位、宣運(yùn)貨位改造的實(shí)施，為公司增收、增效查找出新的增長點(diǎn)，確保公司全年銷售收入和利潤目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)，為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)物流大進(jìn)展、落實(shí)新目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)新跨越打下基礎(chǔ)。要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新，整合、優(yōu)化社會資源配置，努力實(shí)現(xiàn)由物流運(yùn)營商向物流集成商的進(jìn)展，做大、做強(qiáng)、做實(shí)物流產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)物流貿(mào)易大進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)公司進(jìn)展新跨越。 四、連續(xù)仔細(xì)實(shí)施兩條腿走路、兩條線進(jìn)展的營銷策略，著重抓好重點(diǎn)用戶和重點(diǎn)合同的落實(shí)。 由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度的持續(xù)放緩，再加上國家對房地產(chǎn)打壓政策效力的漸漸顯現(xiàn)，使鋼鐵行業(yè)出口和國內(nèi)需求持續(xù)消失疲態(tài)，進(jìn)而嚴(yán)峻影響

14、了鋼鐵行業(yè)的整體復(fù)蘇，給冶金煤銷售市場帶來不利影響，特殊是由于通貨膨脹的預(yù)期這些都給我們下半年銷售工作帶來了很多不確定性。圍繞全年的工作目標(biāo)，我們要進(jìn)一步加大市場和煤源的開發(fā)力度。連續(xù)落實(shí)“西引東聯(lián)、南上北下，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的工作思路和措施，穩(wěn)步實(shí)施兩條線進(jìn)展、兩條腿走路的經(jīng)營策略，加強(qiáng)煤質(zhì)煤量管理，實(shí)施精煤進(jìn)展策略，敏銳捕獲市場信息，依據(jù)市場變化，準(zhǔn)時調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，做好主焦、1/3焦和動力煤等品種銷售的連接轉(zhuǎn)換，做好煤源和請批車及煤量的適量庫存等組織環(huán)節(jié)掌握，規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，抓住市場有利時機(jī)，實(shí)現(xiàn)增量、增效目標(biāo)。一手開發(fā)新市場，一手開發(fā)新貨源。做到超前謀劃，先人一步，搶先占據(jù)市場制高點(diǎn)，不斷探

15、尋新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。要實(shí)行樂觀的、敏捷的銷售策略，適時調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，在保證重點(diǎn)用戶的基礎(chǔ)上，樂觀開發(fā)量大、信譽(yù)好、價格高、社會關(guān)系廣、相對穩(wěn)定的客戶，確保全年280萬噸銷量目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。 五、連續(xù)強(qiáng)化鐵路調(diào)運(yùn)，以路運(yùn)促銷量，確保全年銷量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 我們將連續(xù)貫徹“以路運(yùn)保銷量”的指導(dǎo)思想，在加大煤源組織力度的同時，連續(xù)加強(qiáng)和北京路局的溝通和聯(lián)系，特殊是親密和宣化、下花園車站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的溝通，加強(qiáng)信息反饋，準(zhǔn)時依據(jù)變化，調(diào)整調(diào)運(yùn)策略，重點(diǎn)抓好和宣化站的發(fā)運(yùn)，力爭削減異型車的發(fā)運(yùn)。通過明確值班人員責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化貨源、周轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、場地堆放、存放時間、裝車質(zhì)量和效率等各個細(xì)節(jié)組織管理，準(zhǔn)時

16、了解和把握鐵路路況信息，連續(xù)強(qiáng)化效益優(yōu)先、重點(diǎn)客戶優(yōu)先的報(bào)請批車原則落實(shí)，優(yōu)化鐵路報(bào)批客戶，組織協(xié)調(diào)好報(bào)請批車挨次，提高車皮報(bào)批兌現(xiàn)率，確保全年路運(yùn)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。 六、加快公司資金周轉(zhuǎn)，保持合理的周轉(zhuǎn)速度，是保證公司持續(xù)穩(wěn)定正常運(yùn)營的必要條件。 應(yīng)收賬款的準(zhǔn)時回收不僅關(guān)系到公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的掌握和管理，更關(guān)系到我們公司的今后進(jìn)展速度。隨著公司物流業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大，貨款的準(zhǔn)時回收將成為我們今年經(jīng)營工作的重中之重。我們要連續(xù)強(qiáng)化貨款回收責(zé)任管理，加大貨款清欠力度，通過不斷完善貨款回收制度，進(jìn)一步規(guī)范銷售人員經(jīng)營行為，增加銷售人員的責(zé)任意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，有效緩解因貨款不能準(zhǔn)時回收周轉(zhuǎn)給我們帶來的經(jīng)營困難和壓

17、力。要連續(xù)仔細(xì)落實(shí)公司貨款回收暫行考核管理方法，連續(xù)強(qiáng)化對公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任管理考核，切實(shí)落實(shí)獎懲制度。嚴(yán)格明確對非重點(diǎn)用戶和重點(diǎn)用戶的劃分，實(shí)行對非重點(diǎn)用戶不得拖欠，重點(diǎn)用戶設(shè)置警戒線的方法，嚴(yán)格加以掌握，確保應(yīng)收貨款在受控狀態(tài)下的正常穩(wěn)健運(yùn)營掌握，保證經(jīng)營資金的運(yùn)營平安，有效降低和規(guī)避市場資金運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)的速度，提高資金的使用效率，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展制造充分必要條件。 七、連續(xù)仔細(xì)落實(shí)“平安第一”方針，強(qiáng)化平安“三級隱患”的排查力度。 通過規(guī)范運(yùn)行“平安健康管控體系”的落實(shí)，全面貫徹落實(shí)“平安第一”方針。仔細(xì)做好“雨季三防”，在兩個裝運(yùn)區(qū)仔細(xì)組織好平安生產(chǎn)無事

18、故活動，進(jìn)一步加強(qiáng)日常平安隱患排查力度，杜絕“三違”行為發(fā)生，充分利用班前班后會，加強(qiáng)職工平安教育，落實(shí)好周五平安活動日活動。公司平安工作小組加大對各生產(chǎn)單位的平安隱患排查檢查力度和頻次，有效消退平安隱患，確保全年平安目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。 建議 由于做非煤業(yè)務(wù)，導(dǎo)致正常稅負(fù)偏低，現(xiàn)已引起張家口市、宣化縣稅務(wù)部門關(guān)注。為了順當(dāng)完成張礦集團(tuán)20 xx年的銷售收入指標(biāo)，我們建議： 1、由集團(tuán)公司出面協(xié)調(diào)市、縣兩級稅務(wù)部門，使非煤貿(mào)易業(yè)務(wù)順當(dāng)運(yùn)作下去； 2、由集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)，將張礦集團(tuán)內(nèi)部全部煤炭生產(chǎn)單位的銷售業(yè)務(wù)由我公司集中統(tǒng)一結(jié)算，各生產(chǎn)單位出讓肯定的價差，來彌補(bǔ)我公司因做鋼材業(yè)務(wù)，而導(dǎo)致稅負(fù)降低的

19、現(xiàn)象； 3、由集團(tuán)公司注入資金，解決我公司因無資金，導(dǎo)致煤炭經(jīng)銷業(yè)務(wù)利差低的問題； 4、為避開稅務(wù)部門關(guān)注，請集團(tuán)公司將下半年的非煤業(yè)務(wù)從我公司轉(zhuǎn)由物貿(mào)公司運(yùn)作。 公司上半年工作總結(jié)3 公司上半年工作總結(jié)范文精選系列，假如你喜愛可以下載全文。 敬重的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來的工作狀況，200*年上半年是中國聯(lián)通*分公司平穩(wěn)快速進(jìn)展的半年，半年中，*經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn)，全面進(jìn)展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有

20、相當(dāng)大的份額，并取得了肯定的成果?，F(xiàn)將詳細(xì)工作匯報(bào)如下： （一）齊抓共管，深化市場移動通信市場C網(wǎng)前期增長減緩，后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部15月份各項(xiàng)任務(wù)的完成狀況。06年15月份任務(wù)完成狀況進(jìn)展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)*萬增長*萬*C網(wǎng)*萬下降*萬*數(shù)據(jù)*萬增長*萬*截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入*萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的*，與去年同期相比增長了*萬。在我縣代理市場穩(wěn)步進(jìn)展的狀況下，我經(jīng)營部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬*農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將連續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，

21、把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場，因地制宜的開展工作，堅(jiān)決完成我經(jīng)營部的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。目前，從我經(jīng)營部總體市場的運(yùn)作來看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展，市場占有率低，實(shí)際只占到了*，業(yè)務(wù)滲透率占*，同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來就消逝了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。 一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，加強(qiáng)管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。依據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周詳細(xì)分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 二、代理商的管理和維護(hù)，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有

22、效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售狀況和實(shí)力，定期訪問和溝通建立良好的關(guān)系。依據(jù)公司*年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門樂觀開展。 三、活動落實(shí)，對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣揚(yáng)，依據(jù)市場狀況和競爭對手的銷售活動敏捷策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)學(xué)問和促銷技巧的培訓(xùn)。四、公司進(jìn)展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充分，拉動市場，提升銷量。2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。3、選好、選對作好活動的代理4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的進(jìn)展用戶，提升設(shè)備的使用率。全體員工

23、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，全部工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。 （二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著*經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷進(jìn)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們始終把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪13次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。依據(jù)實(shí)際狀況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增加了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時宣揚(yáng)聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平常的

24、工作中急躁受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行準(zhǔn)時的電話回訪，依據(jù)實(shí)際狀況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；1、一般用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信訪問；2）節(jié)日祝愿（短信）；2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平常的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn) 1）做到每月電話回訪或短信訪問一次（依據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的便利用戶。 2）話費(fèi)監(jiān)控。依據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提示。 3）生日祝愿、節(jié)日祝愿（針對不同用戶，要有有用的東西）。 4）挖掘高端用