1、智慧藥監(jiān)系統(tǒng)信息化應(yīng)用平臺建設(shè)方案第1頁目錄一、當(dāng)前社會環(huán)境二、客戶需求分析三、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺處理方案 四、案例介紹第2頁藥品安全情況令人擔(dān)憂一、當(dāng)前社會環(huán)境假藥、劣質(zhì)藥、過期藥充滿市場，給人民群眾用藥安全和身體健康帶來了嚴重威脅，造成人傷亡案件時有發(fā)生，如亮甲素，欣弗等案件。人民群眾普遍感到恐慌和擔(dān)憂，尤其是廣大農(nóng)村地域百姓，因為觀念、信息滯后，藥品知識匱乏，經(jīng)濟能力微弱，對假藥、劣質(zhì)藥、過期藥更是難以防范。第3頁目錄一、當(dāng)前社會環(huán)境二、客戶需求分析三、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺處理方案 四、案例介紹第4頁客戶需求分析（目錄）一、藥品監(jiān)管部門二、消費者（百姓）三、醫(yī)療機構(gòu)、藥店第5頁藥品監(jiān)管部門

2、（1）不能及時掌握管轄范圍內(nèi)藥店及 醫(yī)療機構(gòu)的藥品種類、數(shù)量等綜合信息各類通知、通報等監(jiān)管信息 不能及時傳達問題藥品難以快速追回、查處 全面檢查、抽樣檢查、突擊檢查 耗時費力、人工成本大 疲于奔命， 達不到長效治理的效果 每個基層單位面對數(shù)以萬計的藥品 種類和幾百家藥店及醫(yī)療機構(gòu) 有限的監(jiān)管人員（10人左右） 難以精細化監(jiān)管面臨問題第6頁藥品監(jiān)管部門信息化需求（2）支撐順暢貫通完整網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管體系，構(gòu)建安全可靠電子政務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)。支撐以“便民” 服務(wù)為宗旨，建立靈活多樣查詢、投訴通道。利用中國電信高標準IDC基礎(chǔ)設(shè)施，低成本建設(shè)和維護藥監(jiān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心。高效提升單位內(nèi)部管理水平，組建承載帶寬可擴展

3、性強辦公系統(tǒng)。有效利用信息平臺，降低辦公成本，提升工作效率處理互聯(lián)網(wǎng)信息安全問題，實施可靠網(wǎng)絡(luò)安全策略。第7頁消費者（老百姓）面臨問題經(jīng)濟能力弱，看病、吃藥是難題；假如買到假藥、過期藥、劣質(zhì)藥，不但影響病情，還加重了經(jīng)濟負擔(dān)。藥品知識匱乏，咨詢渠道少；不知怎樣識別假藥、過期藥、劣質(zhì)藥，買到了也不知道；對藥品管理部門職能了解較少；很多消費者買到假藥都不知道要找藥監(jiān)局投訴。投訴渠道少。信息化需求：希望有能夠及時了解到藥品監(jiān)管各項政策、辦法渠道和平臺；希望有了解各類藥品相關(guān)知識平臺；希望有快速查詢藥品相關(guān)信息渠道，能識別是否是假藥、過期藥、劣質(zhì)藥。希望有一個簡單、易記咨詢電話、投訴電話。第8頁醫(yī)療機

4、構(gòu)、藥店面臨問題藥品種類繁多，新增藥品多，采取紙質(zhì)登記，監(jiān)管部門進行檢驗時，難以翻閱，耗時費勁，效率低。不能夠及時了解國家頒布各項政策法規(guī)，各類通知、公告。同行中有自律意識差，違法銷售假藥、過期藥，影響了信譽度。信息化需求：希望有能夠及時了解到藥品監(jiān)管各項政策、辦法渠道和平臺；希望能夠進行藥品電子登記，便于查詢統(tǒng)計，提升工作效率。希望能夠快速了解行業(yè)競爭、發(fā)展情況。第9頁 藥品監(jiān)管理信息化是處理上述問題最正確選擇之一。 藥監(jiān)部門短期內(nèi)不可能大量增加人員，也不可能取得大量資金支持；醫(yī)療機構(gòu)、藥店眾多，監(jiān)管難度大，.面對現(xiàn)實狀況怎么辦？ 伴隨信息化建設(shè)不停深入，為落實落實國務(wù)院及各級地方政府關(guān)于加

5、緊信息化建設(shè)，推行電子政務(wù)、實施政府上網(wǎng)工程總體布署，推進藥品監(jiān)督管理部門辦公自動化，促進管理規(guī)范化，提升管理效率、管理質(zhì)量，保山電信依據(jù)藥品監(jiān)督管理特點，結(jié)合應(yīng)用實際，屢次與監(jiān)管部門、藥店進行溝通，針對性推出了藥監(jiān)系統(tǒng)信息化應(yīng)用平臺。處理方案怎樣處理第10頁目錄一、當(dāng)前社會環(huán)境二、客戶需求分析三、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺處理方案 四、案例介紹第11頁藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺處理方案目錄一、總體目標二、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺硬件處理方案三、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺軟件處理方案四、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺獲益第12頁一、總體目標構(gòu)筑以當(dāng)代信息科技為基礎(chǔ)藥監(jiān)系統(tǒng)信息化體系，全方面支撐監(jiān)管信息化、網(wǎng)絡(luò)化，不停降低監(jiān)管運行成本，

6、從而全方面提升藥監(jiān)系統(tǒng)監(jiān)管效率和服務(wù)能力，完善藥品安全體系，為友好社會建設(shè)作出貢獻。第13頁藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺處理方案目錄一、總體目標二、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺硬件處理方案三、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺軟件處理方案四、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺獲益第14頁網(wǎng)絡(luò)平臺硬件組成（1）保山電信藥品監(jiān)管部門各醫(yī)療機構(gòu)和藥店寬帶接入寬帶接入千兆接入接入層管理層電信企業(yè)提供電信級服務(wù)器、千兆接入、軟件平臺開發(fā)、管理、維護等。藥品監(jiān)管部門、醫(yī)療機構(gòu)、藥店只要能夠接入電信寬帶網(wǎng)就能夠。114平臺消費者（百姓）第15頁一、服務(wù)器1、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 ：存放立案醫(yī)療機構(gòu)、藥店信息；立案藥品信息，各個醫(yī)療機構(gòu)、藥店現(xiàn)有藥品信息。2、WEB服

7、務(wù)器：各醫(yī)療機構(gòu)、藥店可經(jīng)過Web服務(wù)器來取得所要查詢?yōu)g覽數(shù)據(jù)，提供登記藥品信息、查詢藥品信息功效；3、視頻服務(wù)器：用于擺放各類視頻資料；二、中國電信114平臺：向消費者提供藥品信息相關(guān)便民查詢平臺。三、中國電信遍布廣泛、優(yōu)質(zhì)寬帶網(wǎng)絡(luò)。四、PC終端或電話：經(jīng)過INTERNET訪問WEB服務(wù)器或經(jīng)過電話撥打114平臺。查詢立案藥品信息；藥品登記立案；了解各醫(yī)療機構(gòu)、藥店相關(guān)藥品；在進行藥品檢驗時經(jīng)過該終端知道該醫(yī)療機構(gòu)、藥店某一藥品是否經(jīng)過藥監(jiān)部門審核。 中國電信負責(zé)處理 監(jiān)管部門、醫(yī)療機構(gòu)、消費者負責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺硬件組成（2）第16頁藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺處理方案目錄一、總體目標二、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺

8、硬件處理方案三、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺軟件處理方案四、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺獲益第17頁藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺軟件處理方案目錄一、藥品監(jiān)督、申報、管理軟件1、軟件功效2、軟件特點3、操作流程圖4、應(yīng)用效果二、藥監(jiān)局門戶網(wǎng)站三、藥監(jiān)局內(nèi)部辦公OA四、與中國電信114號碼百事通資源共享第18頁1、軟件功效一、藥品監(jiān)督、申報、管理系統(tǒng)1、基本信息管理：可對藥品規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、供給商及從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格進行登記、立案管理并實現(xiàn)快速查詢。2、機構(gòu)管理：提供了管轄區(qū)域內(nèi)醫(yī)療事業(yè)單位、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)（包含藥品批發(fā)經(jīng)營企業(yè)、零售經(jīng)營藥店等）、藥品使用單位（包含市、區(qū)、縣醫(yī)院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、小區(qū)醫(yī)院、個體及社會辦醫(yī)

9、等）、藥品研究機構(gòu)等添加、管理?？稍敿毠芾淼綑C構(gòu)類型、機構(gòu)代碼、機構(gòu)名稱、法人代表、經(jīng)濟類型、經(jīng)營方式、許可證編號、使用期限等詳細信息，可將機構(gòu)進行分類管理，并快速進行查找。3、藥品管理：對市場上銷售藥品進行分類管理。包含藥品名稱、生產(chǎn)批號、藥品劑性、規(guī)格、生產(chǎn)廠家等資料監(jiān)管。4、申報管理。轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)、藥店可經(jīng)過該系統(tǒng)對其每次進貨藥品進行登記，登記后藥品監(jiān)督管理局將可實時對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)、藥店所銷售藥品進行監(jiān)督管理，并為執(zhí)法提供依據(jù)。第19頁2、軟件特點（1）1、適應(yīng)性強：適合各級藥品監(jiān)督管理部門使用，并向轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)和藥品經(jīng)營機構(gòu)推廣。(登陸界面)第20頁2、使用便捷：經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)登陸網(wǎng)

10、址后便可進行藥品申報管理。未連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)或藥品經(jīng)營機構(gòu)可經(jīng)過軟件將資料存放后到藥監(jiān)部門進行上傳。3、操作簡單：操作界面簡練易懂，各個版塊功效清楚，便于推廣使用。2、軟件特點（2）第21頁2、軟件特點（3）4、自動歸類：申報后藥品，依據(jù)所選擇藥品劑性、名稱、生產(chǎn)批號等要素進行自動分類。 第22頁2、軟件特點（4）5、實時查詢：藥監(jiān)部門對流通、使用中藥品進行實時跟蹤或抽查。藥品經(jīng)銷和使用機構(gòu)對所經(jīng)營藥品進行實時上報、立案。第23頁2、軟件特點（5）6、分類查詢：依據(jù)所需查詢要素進行快速、準確查詢。節(jié)約了查詢時間和查詢步驟。7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：對所申報各類藥品進行分類統(tǒng)計，使各種數(shù)據(jù)一目了然。 第2

11、4頁2、軟件特點（6）8、支持拼音碼：全部藥品、機構(gòu)、生產(chǎn)廠商、藥品供給商等管理都支持拼音碼檢索篩選。9、打印功效：機構(gòu)統(tǒng)計，藥品統(tǒng)計，申報統(tǒng)計全部已實現(xiàn)查詢打印功效。 第25頁醫(yī)療機構(gòu)、藥店：3、操作流程圖（1）系統(tǒng)平臺第26頁藥品監(jiān)管部門：3、操作流程圖（2）系統(tǒng)平臺第27頁消費者（百姓）：3、操作流程圖（3）系統(tǒng)平臺114平臺消費者 藥品生產(chǎn)廠家、批號、規(guī)格、劑型等相關(guān)信息；投拆電話等。第28頁4、應(yīng)用效果（1）功效強大、適應(yīng)性強。適合各級藥監(jiān)部門對所管轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)、藥品經(jīng)營單位（包含市、區(qū)、縣醫(yī)院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、小區(qū)醫(yī)院、個體及社會辦醫(yī)等）現(xiàn)有藥品進行實時管理和監(jiān)督。操作簡單，方便使用，輕易推

12、廣。基本是傻瓜式操作，不存在使用瓶頸問題。因為投資小，使用方便，只要能上網(wǎng)就能夠使用，使普及到小型藥店及醫(yī)療機組成為可能，對處理鄉(xiāng)村藥店及醫(yī)療機構(gòu)難以監(jiān)管問題有主要意義。第29頁1、藥品監(jiān)督管理機構(gòu)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)對所管轄區(qū)域內(nèi)藥品信息進行管理監(jiān)控、立案。對銷售、流通、使用中藥品進行質(zhì)量抽查。2、依據(jù)申報后信息對醫(yī)療機構(gòu)、藥品經(jīng)營機構(gòu)所銷售藥品進行查對，并以此作為執(zhí)法依據(jù)。3、經(jīng)過該系統(tǒng)對各種藥品經(jīng)銷、使用情況進行公布和公告。4、藥品經(jīng)營和使用機構(gòu)經(jīng)過該系統(tǒng)對本身上報藥品進行統(tǒng)計和歸類，并立案。方便查詢使用。5、經(jīng)過該系統(tǒng)使用，簡化了藥品監(jiān)管流程，使藥品監(jiān)管愈加實效和快捷。4、應(yīng)用效果（2）第30頁4

13、、應(yīng)用效果（3）監(jiān)管部門做到有放矢、快速出擊，對問題藥品和重點檢驗對象實施有力打擊為消費者提供了便捷查詢平臺，政務(wù)公開，強化了社會監(jiān)督作用，提升了監(jiān)管部門在老百姓中形象。實現(xiàn)了精細化監(jiān)督，提升了監(jiān)管效能、查驗效率，快速反應(yīng)能力顯著提升，行政成本大為降低。增強了藥店及醫(yī)療機構(gòu)自律意識，提升了市場信譽度。信息化應(yīng)用平臺作用第31頁藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺軟件處理方案目錄一、藥品監(jiān)督、申報、管理軟件1、軟件功效2、軟件特點3、操作流程圖4、應(yīng)用效果二、藥監(jiān)局門戶網(wǎng)站三、藥監(jiān)局內(nèi)部辦公OA四、與中國電信114號碼百事通資源共享第32頁 經(jīng)過藥監(jiān)局門戶網(wǎng)站建設(shè)，建立食品藥品質(zhì)量公報(公告)制度，搭建食品藥品安

14、全信息網(wǎng)絡(luò)平臺。向社會公布藥監(jiān)局各項通知及通告。向社會宣傳國家關(guān)于食品藥品政策法規(guī)。普及食品藥品安全知識，增強人民群眾消費維權(quán)意識和責(zé)任意識。大力宣傳食品藥品打假工作取得成效，加大經(jīng)典案件曝光力度。開通、公布、宣傳投訴電話，勉勵和引導(dǎo)消費者主動舉報制假售假違法犯罪行為，自覺樹立食品藥品安全意識和自我保護意識。欄目設(shè)置有通知公告、政務(wù)公開、政策法規(guī)、食品安全、藥械質(zhì)量、組織機構(gòu)、藥品安全、留言板等。二、藥監(jiān)局門戶網(wǎng)站第33頁藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺軟件處理方案目錄一、藥品監(jiān)督、申報、管理軟件1、軟件功效2、軟件特點3、操作流程圖4、應(yīng)用效果二、藥監(jiān)局門戶網(wǎng)站三、藥監(jiān)局內(nèi)部辦公OA四、與中國電信114號

15、碼百事通資源共享第34頁 監(jiān)局內(nèi)部辦公OA包含了公告公布，工作任務(wù)公布、處理、待處理及確認，藥監(jiān)局內(nèi)部公文管理等種功效。單位日常工作完全數(shù)據(jù)信息化，實現(xiàn)無紙化辦公。經(jīng)過OA系統(tǒng)作為信息橋梁，提升工作效率；經(jīng)過系統(tǒng)獨特功效，統(tǒng)計天天發(fā)生事情。藥監(jiān)局內(nèi)部辦公OA主要作用：1、提升工作效率: 不用拿著各種文件、申請、單據(jù)在各部門跑來跑去，等候?qū)徟?、簽字、蓋章: 這些都可在網(wǎng)絡(luò)上進行。 2、節(jié)約運行成本：包含時間和紙張。3、規(guī)范單位管理：把一些彈性大、不夠規(guī)范工作流程變得井然有序，比如：計劃、請假、日志等都可在網(wǎng)上進行審批。 4、溝通愈加高效：上下級溝通更方便，信息反饋通暢，為發(fā)揮員工智慧和主動性提供

16、了平臺。 5、決議變得科學(xué)、快速：領(lǐng)導(dǎo)決議不再是不了解情況，缺乏數(shù)據(jù)情部下拍腦袋事，而是以數(shù)據(jù)和真相為依據(jù)做出科學(xué)決議。三、藥監(jiān)局內(nèi)部辦公OA第35頁藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺軟件處理方案目錄一、藥品監(jiān)督、申報、管理軟件1、軟件功效2、軟件特點3、操作流程圖4、應(yīng)用效果二、藥監(jiān)局門戶網(wǎng)站三、藥監(jiān)局內(nèi)部辦公OA四、與中國電信114號碼百事通資源共享第36頁四、與中國電信114平臺進行資源整合中國電信114號碼百事通：普通百姓熟悉、簡單易記號碼?！疤柎a百事通”是在中國電信114查號臺基礎(chǔ)上，升級成可查詢?nèi)轿簧睢⑸虡I(yè)信息平臺，是政府、企業(yè)和商家信息公布平臺。老百姓最廉價、最方便查詢各種信息方式。現(xiàn)已經(jīng)能

17、夠經(jīng)過114平臺訂機票，酒店房間預(yù)訂，查詢彩票中獎號碼、交通違法查詢，學(xué)生寒暑假作業(yè)查詢，全省公路交通信息，當(dāng)?shù)靥厣〕缘雀黝惐忝裆钚畔?。藥監(jiān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫藥品名稱、生產(chǎn)批號、藥品劑性、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、使用期；醫(yī)療機構(gòu)及藥店相關(guān)資質(zhì)信息；監(jiān)管部門聯(lián)絡(luò)電話、舉報電話。114消費者（百姓）查詢自己買藥是否是假藥、劣質(zhì)藥、過期藥等各類藥品信息，快捷方便實現(xiàn)安全用藥、放心用藥。第37頁藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺處理方案目錄一、總體目標二、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺硬件處理方案三、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺軟件處理方案四、藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺獲益第38頁藥監(jiān)系統(tǒng)信息化平臺多方共贏(一)實現(xiàn)信息化監(jiān)管市場，提高了監(jiān)管效率。發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。打造誠信商店，提高了信譽度。便于查詢，維護自身利益。消 費 者醫(yī)療機構(gòu)、藥店藥監(jiān)藥 監(jiān)消 費 者醫(yī)療機構(gòu)、藥店電 信電 信 多方共贏共同服務(wù)消費者第39頁社會效益經(jīng)濟效益1、消費者（百姓）：快速、便攜、經(jīng)濟查詢、投拆。2、藥品監(jiān)管部門：提升行業(yè)信息化水平和監(jiān)管效率，政務(wù)公開，便