1、中國企業(yè)研發(fā)困局創(chuàng)新管理模式落后核心技術(shù)不足質(zhì)量管理薄弱跨部門運作壁壘嚴重依賴“牛人”職業(yè)化人才匱乏1中國企業(yè)研發(fā)困局1產(chǎn)品創(chuàng)新模式的困局缺少產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的指引產(chǎn)品創(chuàng)新沒有系統(tǒng)規(guī)劃缺乏科學(xué)的決策機制沒有真正的市場導(dǎo)向沒有面向價值的創(chuàng)新理念缺少靈魂模仿與復(fù)制傾向嚴重缺乏組合管理未能將產(chǎn)品視為投資進行管理創(chuàng)新程度低，附加值不足2產(chǎn)品創(chuàng)新模式的困局缺少產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的指引2核心技術(shù)不足的困局市場太好，動力不足！技術(shù)開發(fā)沒有規(guī)劃，短期行為明顯未能采用異步開發(fā)模式（產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)混為一談）技術(shù)開發(fā)資源投入不足基礎(chǔ)研究的學(xué)術(shù)環(huán)境不良3核心技術(shù)不足的困局市場太好，動力不足！3質(zhì)量管理困局質(zhì)量管理體系流于形

2、式更多停留在質(zhì)量控制（QC）的層面，質(zhì)量保證（QA）工作未能有效開展員工素質(zhì)不高，質(zhì)量意識薄弱社會整體心態(tài)浮躁，民族整體素質(zhì)有待提升，缺乏社會責(zé)任感，忽視質(zhì)量管理。沒有從戰(zhàn)略的高度來看待質(zhì)量管理，質(zhì)量管理部門地位低下技術(shù)評審過程不規(guī)范，不能早期發(fā)現(xiàn)缺陷4質(zhì)量管理困局質(zhì)量管理體系流于形式4缺陷分布（Relay曲線）5優(yōu)秀企業(yè)普通企業(yè)缺陷分布（Relay曲線）5優(yōu)秀企業(yè)普通企業(yè)跨部門運作的困局本位主義嚴重，價值訴求不一致職能式管理仍為主流（鐵路警察，各管一段）項目管理能力薄弱，缺乏全流程意識沒有建立跨部門團隊，運作效率低下研發(fā)與市場脫節(jié)6跨部門運作的困局本位主義嚴重，價值訴求不一致6嚴重依賴“牛人

3、”的困局缺乏流程化與規(guī)范化，“個性化”的研發(fā)模式知識積累基本“靠人”研發(fā)資料分散在工程師那里，缺乏系統(tǒng)管理沒有配置管理或數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品文檔粗制濫造，甚至空白，研發(fā)知識無法傳承不培養(yǎng)接班人，少數(shù)人把控關(guān)鍵技術(shù)沒有建立過程資產(chǎn)庫（PAL），經(jīng)驗無法積累7嚴重依賴“牛人”的困局缺乏流程化與規(guī)范化，“個性化”的研發(fā)模人才職業(yè)化困局學(xué)校職業(yè)化教育的缺失缺少研發(fā)人才的職業(yè)化培育機制缺乏研發(fā)任職資格體系績效管理淪為指標(biāo)考核人力資源管理淪為人事管理激勵與獎勵措施基本靠拍腦袋項目獎急功近利，造成短視，阻礙體系進步考核指標(biāo)隨意，導(dǎo)向錯誤80-90后員工價值觀不穩(wěn)定研發(fā)管理人才匱乏，職業(yè)經(jīng)理人稀缺8人才職業(yè)化困局

4、學(xué)校職業(yè)化教育的缺失8構(gòu)建卓越研發(fā)管理體系的最佳實踐9楊飛 深圳2019-12-21構(gòu)建卓越研發(fā)管理體系的最佳實踐9楊飛 深圳產(chǎn)品研發(fā)管理體系的不同發(fā)展階段10產(chǎn)品研發(fā)管理體系的不同發(fā)展階段10領(lǐng)先的產(chǎn)品與研發(fā)管理體系11領(lǐng)先的產(chǎn)品與研發(fā)管理體系11IPD體系的思想12 產(chǎn)品開發(fā)是投資行為 基于市場的創(chuàng)新管理 基于平臺的異步開發(fā)模式和重用策略 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離 跨部門協(xié)同運作 結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)流程 產(chǎn)品線與能力線并重 職業(yè)化人才梯隊建設(shè)IPD體系的思想12 產(chǎn)品開發(fā)是投資行為系統(tǒng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃過程13Marketplace and Customer Wants and Needs制定業(yè)

5、務(wù)戰(zhàn)略與計劃市場及客戶需求與需要融合并優(yōu)化各產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計劃管理業(yè)務(wù)計劃并評估表現(xiàn)理解市場進行市場細分進行組合分析STEP6：管理業(yè)務(wù)計劃并評估表現(xiàn) 確保業(yè)務(wù)計劃的執(zhí)行 評估業(yè)務(wù)和流程的表現(xiàn) 需要時對業(yè)務(wù)計劃進行修改STEP5：融合并優(yōu)化各產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計劃 在產(chǎn)品線內(nèi)融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃 跨產(chǎn)品線融合及優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃 制定整個公司和產(chǎn)品線的產(chǎn)品包路標(biāo)STEP1：理解市場 設(shè)定愿景、使命和目標(biāo) 驅(qū)動對市場的分析 確定潛在的機會和目標(biāo)STEP3：進行組合分析 直接競爭分析 審視戰(zhàn)略定位 審視財務(wù)分析 選擇投資機會并排序 審視差距分析 確定業(yè)務(wù)設(shè)計STEP2：進行市場細分 確定市場細分結(jié)構(gòu) 確定初步的目

6、標(biāo)細分市場STEP4：制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計劃 確定細分市場的目標(biāo)和策略 確定對客戶及我方的價值 推動多個功能部門提供輸入信息，制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計劃系統(tǒng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃過程13Marketplace and 產(chǎn)品線規(guī)劃的步驟和方法財務(wù)分析組合分析顧客 $APPEALS制定策略和計劃 市場細分 當(dāng)前的 SPAN & FAN 增加市場份額 將來的 SPAN & FANCompetitive PositionStrategic Position Analysis-+Acquire SkillsAvoid/ExitGrow/Invest+-Financial Analysis4030201010203040C

7、ash GenerationCash ConsumptionMin.TargetNEBTCompetitive Position-+Acquire SkillsAvoid/Exit+-Financial Analysis4030201010203040Cash GenerationCash ConsumptionMin.TargetNEBTCompetitive Position-+Acquire SkillsSegment Attractiveness+-Financial AnalysisNEBTGross Development $403020103040Grow/InvestHarve

8、st/Resegment - 瞄準競爭者 - 定義成功的產(chǎn)品- 行動計劃PDTsCompetitive PositionStrategic Position Analysis-+Acquire SkillsAvoid/ExitGrow/Invest+-Financial Analysis40302010102030Cash GenerationCash ConsumptionMin.TargetNEBTCompetitive Position-+Acquire SkillsAvoid/Exit+-Financial Analysis40302010102030Cash GenerationMi

9、n.TargetNEBTCompetitive Position-+Acquire SkillsSegment Attractiveness+-Financial AnalysisNEBTGross Development $4030201030Grow/InvestHarvest/Resegment資源平衡形成產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃及路標(biāo)規(guī)劃市場分析系統(tǒng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃過程產(chǎn)品線規(guī)劃的步驟和方法財務(wù)分析組合分析顧客 $APPEAL產(chǎn)品線項目組合（舉例）IBM ThinkPad產(chǎn)品線9293949596979899ThinkPad700ThinkPad700CThinkPad750ThinkPad75

10、5ThinkPad750CThinkPad755CThinkPad300ThinkPad380ThinkPad380DThinkPad560ThinkPad770ThinkPad500ThinkPad510CThinkPad755CD/CVThinkPad760ThinkPad570ThinkPad240ThinkPad390XThinkPad600XThinkPad1400ThinkPad1500ThinkPad390E2000高檔家族中檔家族低檔家族產(chǎn)品線項目組合（舉例）IBM ThinkPad產(chǎn)品線9293組合管理與項目優(yōu)先級排序組合管理與項目優(yōu)先級排序功能元件光電接收器掃描儀設(shè)計色粉類

11、型輸出方式圖像處理用戶接口診斷技術(shù)圓柱型硒鼓3檔式光電接收器件n檔帶式光電接收器件3D CCD 排列 W/光學(xué) 縮印 高溫鍵盤論斷全寬，線性排列無光學(xué)縮印低熔點低熔點，低散熱單色：紙張，傳真，掃描本地網(wǎng)，因特網(wǎng)彩色：紙張，傳真，掃描本地網(wǎng)，因物網(wǎng)鍵盤觸摸屏觸摸屏，遠程計算機自動圖像質(zhì)量600dpi 600/1200dpi 1200dpi 1800dpi 遠程維修遠程拔號論斷Hodaka 項目Lakes 項目Lakes 擴展下一平臺文件中心220，230文件中心240，255265文件中心2文件中心3時間技術(shù)技術(shù)路標(biāo)規(guī)劃（示例）功能元件光電接收器掃描儀設(shè)計色粉類型輸出方式圖像處理用戶接口驗證需求

12、需求跟蹤需求變更控制需求納入業(yè)務(wù)計劃/路標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)項目任務(wù)書產(chǎn)品開發(fā)項目組的需求說明書開發(fā)需求新方案新產(chǎn)品/新版本變更正在開發(fā)的產(chǎn)品收集需求外部需求內(nèi)部需求外部來源客戶行業(yè)分析競爭對手展覽雜志需求過濾解釋過濾檢視需求分析分類排序證實驗證實現(xiàn)收集分析分配市場管理產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品版本規(guī)劃在研產(chǎn)品（變更）需求分發(fā)決策內(nèi)部來源公司管理層PDTPMT售后服務(wù)預(yù)研營銷研發(fā)其它部門市場需求管理流程的5個步驟端到端的產(chǎn)品需求管理過程需求跟蹤需求變更需求納入業(yè)務(wù)計劃產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)需求新方面向市場的客戶需求分析（$APPEALS）19P包裝P性能A保證L生命周期成本S社會接受程度A可獲得性E易用性價格

13、購買過程分銷銷售分配渠道交貨期廣告訂購等A可獲得性視覺評估銷售界面布局尺寸風(fēng)格顏色結(jié)構(gòu)等P包裝規(guī)格比較速度功能規(guī)格容量精確度多功能性多產(chǎn)性等P性能感覺的比較安裝可用性升級圖形化顯示人類工程學(xué)文檔等E易用性價格比較技術(shù)原材料生產(chǎn)人力成本管理成本庫存廢料等價格其它方面的影響顧問團體環(huán)境的影響法律關(guān)系安全保密責(zé)任等S社會接受程度真實成本比較壽命正常運作停工時間磨損服務(wù)備件能源操作成本等L生命周期成本顧慮和響應(yīng)可靠性可用性可（維）修性保證質(zhì)量安全性穩(wěn)定性完整性等A保證面向市場的客戶需求分析（$APPEALS）19P包裝P性能A跨職能的團隊結(jié)構(gòu)20職能結(jié)構(gòu)“輕度矩陣”團隊結(jié)構(gòu)DEVSVCMKTDEVSV

14、CMKTFMFMFMFMFMFM職能經(jīng)理（FM）決策層次項目經(jīng)理（L)項目經(jīng)理的影響組員 (M)MMLM主管主管“重度矩陣”團隊結(jié)構(gòu)DEVSVCMKTFMFMFMMMMPIPMT職能部門經(jīng)理處理本部門的所有決策當(dāng)項目或組織變得很大或需要廣泛的跨部門運作時，難于協(xié)調(diào)項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)人項目組成員是職能部門的聯(lián)絡(luò)員（沒有權(quán)力）職能部門經(jīng)理仍然做出本部門的關(guān)鍵決策當(dāng)規(guī)模和復(fù)雜度增大時，這種結(jié)構(gòu)也難于支持項目經(jīng)理在不同功能中發(fā)揮直接的、綜合性的影響組員完全代表相應(yīng)的職能部門項目經(jīng)理和成員有項目權(quán)力和責(zé)任職能部門經(jīng)理關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策是復(fù)雜項目和組織的最好的組織結(jié)構(gòu)跨職能的團隊結(jié)構(gòu)20職

15、能結(jié)構(gòu)“輕度矩陣”團隊結(jié)構(gòu)DEVSVC 核心小組組長在不同功能中發(fā)揮直接 的、綜合性的影響 組員完全代表相應(yīng)的職能部門 核心小組組長和成員有項目權(quán)力和責(zé)任 職能部門經(jīng)理（資源經(jīng)理）關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策 是復(fù)雜項目和組織的最佳結(jié)構(gòu)核心小組外圍組 核心小組組長 協(xié)調(diào)人 用戶服務(wù) 制造 硬件設(shè)計 軟件設(shè)計 市場營銷 質(zhì)量 PDT（產(chǎn)品開發(fā)團隊）采用“重度矩陣結(jié)構(gòu)”模式，保證溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。產(chǎn)品開發(fā)團隊組織結(jié)構(gòu) 核心小組組長在不同功能中發(fā)揮直接 核心小組外建造其它大樓投資組(IPMT)主承包商(項目組)合同方案關(guān)注于修建一棟漂亮的大樓并有利潤關(guān)注于把管道業(yè)務(wù)做好與每個公司的子

16、合同租賃公司(功能管理)總經(jīng)理電氣公司(功能管理)總經(jīng)理管道公司(功能管理)總經(jīng)理PDT與IPMT、外圍組的關(guān)系建造其它大樓投資組(IPMT)主承包商(項目組)合同方案關(guān)注集成組合管理委員會（IPMT）結(jié)構(gòu)化決策評審流程（繼續(xù)/終止投資決策）跨部門項目團隊（PDT）跨項目管理流程功能組織考評及其它支撐系統(tǒng) 計劃發(fā)布結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程項目方案概念開發(fā)驗證生命周期概念DCP計劃DCP可獲得性DCP結(jié)束DCP1、誰來評審2、何時進行評審3、評審什么4、下什么結(jié)論產(chǎn)品開發(fā)中的決策評審（DCP）集成組合管理委員會（IPMT）結(jié)構(gòu)化決策評審流程（繼續(xù)/終止WHOWHENWHATHOW誰來評審IPMT和PDTW

17、HOWHENWHATHOW誰來評審IPMT和PDT結(jié)構(gòu)化的流程IPD流程概覽6個階段流程10個支持流程/制度文檔模板6個階段流程：PP001 概念階段流程PP002 計劃階段流程PP003 開發(fā)階段流程PP004 驗證階段流程PP005 發(fā)布階段流程PP006 產(chǎn)品生命周期管理流程10個支持流程/制度：SP001 項目管理流程SP002 配置管理流程SP003 需求管理流程SP004 決策評審流程SP005 硬件開發(fā)流程SP006 軟件開發(fā)流程SP007 技術(shù)評審流程SP008 文檔控制流程SP009 外協(xié)管理制度SP0010 質(zhì)量管理制度指導(dǎo)PDT對項目進行計劃和管理，體現(xiàn)所有任務(wù)，描述任務(wù)

18、間的依賴關(guān)系，建立流程和子流程、模板等之間的關(guān)系。對全流程提供快速瀏覽，體現(xiàn)階段和主要任務(wù)指導(dǎo)各功能部門的具體開發(fā)工作結(jié)構(gòu)化的流程IPD6個階段流程10個支持流程/制度文檔模板6結(jié)構(gòu)化的流程體系結(jié)構(gòu)化的流程體系在非結(jié)構(gòu)化和過于結(jié)構(gòu)化之間取得平衡在非結(jié)構(gòu)化和過于結(jié)構(gòu)化之間取得平衡市場、銷售活動采購、制造、裝備開發(fā)活動技術(shù)支持/服務(wù)活動財務(wù)活動相關(guān)職能并行的產(chǎn)品開發(fā)流程市場、銷售活動采購、制造、裝備開發(fā)活動技術(shù)支持/服務(wù)活動財務(wù)綜合運用利用多種手段進行項目管理綜合運用利用多種手段進行項目管理產(chǎn)品開發(fā)中的質(zhì)量管理過程產(chǎn)品開發(fā)中的質(zhì)量管理過程基于產(chǎn)品平臺的異步開發(fā)模式及重用策略 共用構(gòu)建模塊（CBB，Common Building Block）是支撐