1、第二節(jié)竣工后的服務及保修2.1 保修期限承諾我公司將依照建筑工程質量管理條例、工程保修合同、房屋建筑工程質量保修辦法，確保為業(yè)主的跟蹤服務達到業(yè)主滿意的目的。本工程保修期自工程竣工驗收之日起兩年內計算，在保修期內，屬于保修范圍和內容的項目，我公司在接到修理通知后24 小時內派人修理，如24 小時內未派人修理，業(yè)主可以另行請人修理，費用從工程保修金內扣除，保修費用超出預留金的部分，由我公司據實支付。2.2 定定期回訪訪制度在保修年限限內，我我公司將將每月進進行一次次電話回回訪，每每季度由由用戶服服務部組組織回訪訪小組進進行實地地回訪一一次，雨雨季后或或采暖期期后每兩兩周實地地回訪一一次；保保修年

2、限限外，每每半年進進行實地地回訪一一次。用用戶服務務部每年年年初制制定出回回訪計劃劃。小組組成員由由公司主主管經理理和用戶戶服務部部成員組組成。回回訪函必必須經業(yè)業(yè)主簽字字認可，回回訪函將將按照公公司標準準作為用用戶服務務部年終終考核依依據之一一。2.3 保保修責任任本工程在保保修期內內若發(fā)生生質量問問題，請請業(yè)主或或使用單單位通知知我公司司的用戶戶服務部部，用戶戶服務部部接到通通知后馬馬上派人人到達現(xiàn)現(xiàn)場了解解情況，聽聽取業(yè)主主意見，提提出處理理意見或或方案，一一經業(yè)主主確認后后保修人人員244 小時時內到達達現(xiàn)場，并并按要求求完成，若若未按要要求完成成，業(yè)主主可以自自行組織織返修，所所發(fā)生

3、的的費用全全部由我我公司承承擔。2.4 保保修措施施(1)工程程交付后后，簽定定工程保保修合同同，建立立保修服服務檔案案。(2)在保保修期內內，用戶戶服務部部充分聽聽取業(yè)主主意見，對對業(yè)主提提出的質質量問題題，認真真分析、研研究、制制定維修修方案。(3)從業(yè)業(yè)主通知知我方起起到維修修工作完完畢的過過程中，若若業(yè)主對對維修人人員行為為、維修修速度、維維修結果果等方面面不滿意意或對我我們的工工作有建建議，可可以填寫寫意見反反饋卡寄寄到我公公司，或或撥打我我公司電電話，以以利于我我們提高高服務質質量，更更好地為為業(yè)主服服務。2.5 保保修記錄錄維修工作完完畢后，現(xiàn)現(xiàn)場維修修人員填填寫維維修記錄錄表，

4、并并請業(yè)主主簽字確確認，然然后交回回公司檔檔案部門門存檔。1.1 前前言1)首先，本本公司對對能參加加本次投投標工作作表示榮榮幸和感感謝。本本公司本本著認真真、嚴肅肅的態(tài)度度編制此此份投標標文件。2)我公司司經過多多年的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)改革革，已建建立了一一套與國國際慣例例接軌并并具有自自身特色色的經營營管理體體系，主主要包括括：項目目管理體體系、合合同管理理體系、技技術管理理體系、成成本管理理體系、質質量保證證體系、人人事管理理體系及及用戶服服務體系系。企業(yè)業(yè)和用戶戶都因此此而受益益，企業(yè)業(yè)則保持持了持續(xù)續(xù)、穩(wěn)定定、健康康的發(fā)展展勢頭。3)企業(yè)的的發(fā)展離離不開用用戶的支支持和信信賴，在在此，我我公司總

5、總經理代代表全體體員工*工程程的領導導和各級級管理人人員致以以深深的的敬意，并并深信雙雙方在今今后的合合作中會會建立起起良好的的關系及及真誠的的友誼。4)我公司司在接到到本工程程的招標標文件和和施工圖圖紙后，公公司多次次組織工工程技術術人員對對標書和和圖紙進進行細致致的研究究和探討討，并組組織了各各個專業(yè)業(yè)工程師師針對該該工程的的特點、重重點、難難點進行行反復研研究和方方案論證證比較，其其目的是是使施工工組織設設計科學學、合理理、詳盡盡、具有有很強的的可操作作性和針針對性。5)為了更更好地進進行施工工組織設設計文件件的編制制，使今今后的工工程施工工實施更更符合實實際，更更具針對對性，我我公司曾

6、曾組織相相關專業(yè)業(yè)人員到到現(xiàn)場進進行踏勘勘和了解解，并對對現(xiàn)場進進行了實實測實量量，獲得得了施工工現(xiàn)場的的第一手手資料，對對場地和和周邊環(huán)環(huán)境以及及各種條條件有了了很深的的了解（諸諸如現(xiàn)場場的位置置、一般般情況、交交通情況況、存放放區(qū)、裝裝卸材料料的限制制等），這這對施工工組織設設計的貫貫徹實施施和工程程施工進進度的控控制十分分有益。6)根據我我公司承承建過許許多類似似的工程程項目，在在上述工工程重點點方面積積累了較較為豐富富的施工工經驗，積積累了一一套成熟熟先進的的施工技技術和管管理經驗驗，為本本工程的的圓滿完完成奠定定了基礎礎。我們們將結合合本工程程的特點點，針對對上述重重點和難難點制定定

7、專項施施工方案案和保證證措施。如如能榮幸幸的進入入施工，我我方也會會保證遵遵守業(yè)主主的各項項管理制制度，保保證工程程形成一一盤棋，為為本工程程的優(yōu)質質快速完完成發(fā)揮揮最大的的能力。7)針對本本工程的的特點，我我公司為為本工程程所選派派的項目目經理部部的技術術管理人人員已經經全部擬擬定，其其中項目目經理和和主要的的管理人人員，承承擔過多多項類似似工程，并并具有豐豐富的實實際施工工經驗。該該項目經經理部的的管理人人員綜合合素質高高、業(yè)務務能力強強、具有有類似工工程和類類似工程程關鍵技技術的實實踐經驗驗和技術術管理水水平。8)在本工工程上，我我公司會會積極、主主動、高高效為業(yè)業(yè)主服務務，秉承承“急業(yè)

8、主主所急、想想業(yè)主所所想”的指導導思想，努努力拓展展并延伸伸為業(yè)主主、總包包、設計計和監(jiān)理理等有關關各方的的服務范范圍和內內涵，處處理好與與業(yè)主、總總包、監(jiān)監(jiān)理、設設計、各各專業(yè)分分包以及及相關政政府部門門的關系系，與總總包、業(yè)業(yè)主、設設計以及及監(jiān)理密密切配合合，誠心心誠意接接受業(yè)主主、總包包、監(jiān)理理工程師師和設計計人員在在施工全全過程中中的指導導、監(jiān)督督和熱忱忱幫助，使使工程各各方形成成一個團團結、協(xié)協(xié)作、高高效、和和諧和健健康的有有機整體體，形成成合力共共同促進進項目綜綜合目標標的實現(xiàn)現(xiàn)。9)通過認認真學習習和研究究招標文文件和圖圖紙資料料以及施施工現(xiàn)場場踏勘情情況，對對本標段段內施工工范

9、圍，施施工特點點和內容容有了進進一步的的理解。本本公司有有充分信信心實現(xiàn)現(xiàn)工程質質量等級級為合格格，。從從投標日日起，本本公司將將按ISSO90001、IS00140000、OHSSAS1180001 三三位一體體系的要要求做好好投標工工作，深深化施工工方案，編編制詳細細的作業(yè)業(yè)計劃，以以本公司司管理優(yōu)優(yōu)勢，著著手擬定定適合本本工程的的作業(yè)隊隊伍，編編制施工工方案，確確保一旦旦中標，立立即能全全面進入入項目管管理中。組織施工隊隊伍我公司具有有管理效效益高、施施工速度度快、施施工工期期短、創(chuàng)創(chuàng)優(yōu)施工工經驗豐豐富、管管理機制制靈活的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，現(xiàn)現(xiàn)有的勞勞動組織織形式是是按專業(yè)業(yè)小組由由公司勞勞

10、資科協(xié)協(xié)助項目目組進行行調配?？伎紤]本橋橋的地下下管線特特別復雜雜，而且且交通翻翻交組織織也相當當困難，特特組織本本公司參參戰(zhàn)過工工程的精精銳部隊隊，工程程一開工工即安排排到位。班班組和勞勞動力挑挑選參戰(zhàn)戰(zhàn)過工程程等、等等具有經經驗豐富富、業(yè)務務熟練、素素質好的的骨干力力量，以以確保在在施工中中能吃苦苦耐勞、認認真負責責，能打打硬仗，能能打勝仗仗。施工隊伍在在專業(yè)小小組的基基礎上組組織6個專業(yè)業(yè)隊，各各專業(yè)隊隊（組）的的編制人人數(shù)在較較長時間間內保持持相對穩(wěn)穩(wěn)定的。預算管理與與成本控控制項目部編制制施工詳詳細預算算，按橋橋梁的施施工進度度分階段段進行控控制，作作為安排排施工進進度組織織的依據據

11、。勞動動力進場場、材料料供應、物物資供應應及降低低成本均均以施工工預算作作為依據據來指導導施工管管理。施工組織與與工程管管理1）強化計計劃管理理項目部按施施工組織織設計為為原則編編制單位位工程施施工進度度計劃和和月度施施工作業(yè)業(yè)計劃，以以組織與與指導施施工。項項目部定定期檢查查各項計計劃的實實施情況況，召開開項目部部例會和和協(xié)調會會，幫助助解決問問題，確確保工程程優(yōu)質、高高速、低低耗完成成。2）科學安安排施工工流程本標段工程程的主體體為路工作面面廣、工工程量大大、作業(yè)業(yè)戰(zhàn)線長長，施工工時應編編制網絡絡計劃。先先施工北北側，待待12000原水水管改道道后,再施工工南側,橋跟著著流水穿穿插施工工,

12、組織立立體交叉叉平行作作業(yè),爭取最最大限度度的空間間和時間間來完成成或提前前完成本本工程的的建設任任務.3）加強技技術管理理.密切加強與與本工程程設計部部門的聯(lián)聯(lián)系,認真進進行施工工組織圖圖紙會審審,項目部部的全體體技術人人員必須須領會設設計要求求,理解設設計意圖圖.所有應填寫寫的資料料、報表表必須按按時填報報，避免免事后補補報。項項目部內內建立TTQC小小組，再再由各組組組長及及業(yè)務骨骨干成立立中心小小組，不不定期地地開展活活動。各分項工程程在施工工前均要要做好書書面技術術交底工工作，關關鍵部位位還安排排到位操操作班組組進行定定標樣板板。實行行技術上上崗證制制度，所所有技術術工種均均要有上上

13、崗操作作證。雨季施工措措施1、做好現(xiàn)現(xiàn)場排水水1）施工便便道和施施工現(xiàn)場場要有熱熱電廠水水坡度，便便道旁邊邊要開挖挖排水溝溝，以避避免便道道積水而而影響來來往車輛輛行駛。2）雨季中中施工現(xiàn)現(xiàn)場應設設專人負負責，隨隨時隨地地疏浚，確確?，F(xiàn)場場排水通通暢。2、運輸?shù)赖缆?）施工便便道和臨臨時道路路要高于于施工現(xiàn)現(xiàn)場，兩兩側做好好排水溝溝，以防防陷車和和翻車等等事故發(fā)發(fā)生。2）對路基基易受沖沖刷部分分，應鋪鋪筑礫石石砂等滲滲水、防防滑材料料，過路路排水設設置涵管管排泄，以以保證路路基穩(wěn)固固。3）雨期中中指定專專人負責責維修路路面，對對路面不不平或積積水處立立即搶修修。3、臨時設設施的設設備防護護1）

14、施工現(xiàn)現(xiàn)場的木木工棚、鋼鋼筋棚、水水泥倉庫庫等大型型臨時設設施，在在雨期前前整修加加固完畢畢，保證證不漏、不不塌、不不倒、周周圍不積積水。2）施工現(xiàn)現(xiàn)場的機機電設備備（配電電盤、閘閘箱、電電焊機、水水泵等），設設有可靠靠的防滑滑措施。3）雨季前前應檢查查照明和和動力線線有無濕濕線、漏漏電、電電桿有無無腐蝕，埋埋設是否否牢靠等等，保證證雨犯正正常施工工。4、怕雨、怕怕潮、怕怕裂、怕怕倒的原原材料、構構件和設設備等放放入室內內，或設設立堅實實的基礎礎堆放在在較高處處，或用用篷布封封蓋嚴密密等措施施，進行行分別處處理。5、電、氣氣焊應采采取措施施防觸電電、防引引爆。6、起重機機嚴禁在在未經夯夯實的虛

15、虛土及低低洼處作作業(yè)，雨雨后吊裝裝時先試試吊，確確保穩(wěn)妥妥后，再再正式吊吊裝。夏季施工措措施1、主要是是防熱防防曬、防防臺風、防防雷擊。施施工現(xiàn)場場因地制制宜，搭搭設休息息涼棚。2、根據工工程實物物量，備備足防止止砼和砂砂漿暴曬曬的覆蓋蓋材料（如如麻袋、草草袋等），合合理安排排作息時時間。3、為防止止因晝夜夜溫度差差而產生生的收縮縮裂縫，大大體積商商品砼澆澆搗盡量量安排在在夜間進進行。4、攪拌砼砼時要預預防出現(xiàn)現(xiàn)早凝現(xiàn)現(xiàn)象，必必須時對對砂石用用水淋灑灑，砼運運輸時要要防曬，對對工程量量較大時時可采取取摻加緩緩凝劑的的措施，延延遲砼凝凝結時間間，以滿滿足砼接接縫的允允許時間間，對已已澆好的的砼應

16、覆覆蓋澆水水養(yǎng)護。冬季施工措措施當冬季到來來時，如如連續(xù)55天的日日平均氣氣溫穩(wěn)定定在5C以下，則則此5天的第第一天為為進入冬冬季施工工的初日日；當氣氣溫轉暖暖時，最最后一個個5天的日日平均氣氣溫穩(wěn)定定在5C以下，則則此5天的最最后一天天冬季施施工的終終日。1、冬季在在負溫條條件下焊焊接鋼筋筋，應盡盡量安排排在室內內進行。如如必須在在室外焊焊接，其其環(huán)境溫溫度不宜宜低于-20CC，風力力超過33級時應應有擋風風措施。焊焊后未冷冷卻的接接頭，嚴嚴禁碰到到冰雪。2、新澆筑筑的混凝凝土如果果遭凍，由由于拌合合水凍結結成冰，水水結成冰冰后的體體積增加加約9%，同時時水泥的的水化作作用也停停止進行行。在

17、恢恢復正溫溫養(yǎng)護以以后，水水泥漿體體中的孔孔隙率將將比正常常凝結的的混凝土土顯著增增加，從從而使混混凝土的的各項物物理力學學性能全全面下降降。如抗抗壓強度度約損失失50%，抗?jié)B滲等級降降低為零零，混凝凝土與鋼鋼筋的粘粘結力也也有幅度度約損失失50%，抗?jié)B滲等級降降低為零零，混凝凝土與鋼鋼筋的粘粘結力也也有幅度度的降低低。因此此遭受過過凍害的的混凝土土不僅力力學強度度降低而而且耐久久性能嚴嚴重劣化化。如在在施工時時增加混混凝土中中的水泥泥用量提提高混凝凝土的強強度等級級，雖然然抗壓強強度可以以相應增增加，但但耐久性性仍得不不到改善善。因此此從保證證混凝土土工程全全面質量量出發(fā)，在在冬季施施工中必

18、必須防止止混凝土土在硬化化初期遭遭受凍害害，并盡盡早獲得得強度。3、冬季施施工的混混凝土，為為了縮短短養(yǎng)護時時間，選選用普通通硅酸鹽鹽水泥，水水泥標號號不宜低低于4225號，每每立方米米混凝土土中的水水泥用量量不宜少少于3000kgg，水灰灰比不應應大于00.6，并并加入早早強劑。4、冬季有有雪時節(jié)節(jié)攪拌砼砼前，應應先檢查查鋼筋和和模板表表面是否否附著冰冰雪，如如有粘附附應承先先清除后后再灌筑筑。5、砼施工工完畢應應用草包包、油布布、塑料料薄膜等等進行覆覆蓋，以以達到蓄蓄熱的目目的，模模板的拆拆除應根根據氣溫溫變化和和強度增增強而定定。人左右右的施工工隊伍，擬擬投入管管理人員員18人，技技術工

19、人人約1000人。并并且在全全公司范范圍內抽抽調其他他骨干力力量參加加本工程程的施工工，加強強工程現(xiàn)現(xiàn)場施工工管理，層層層落實實經濟承承包責任任制，從從各個方方面保證證工程建建設順利利、高效效、優(yōu)質質完成。2、質量目目標：確確保優(yōu)良良堅持質量第第一、信信譽至上上的方針針。實行行ISOO90002質量量管理體體系，嚴嚴格按施施工圖紙紙、技術術文件和和國家頒頒發(fā)的有有關規(guī)范范、規(guī)程程精心施施工，認認真落實實質量崗崗位責任任制，誠誠懇接受受有關方方面的質質量檢查查和監(jiān)督督，積極極配合現(xiàn)現(xiàn)場施工工監(jiān)理人人員的工工作，確確保工程程質量優(yōu)優(yōu)良。3、工期目目標：施施工總工工期為116個月月接到中標通通知書后后，計劃劃于20003年年11月月30日日開工（實實際施工工以開工工令為準準），施施工中按按施工進進度計劃劃隨時控控制和調調整進度度，施工工總工期期為166個月。4、安全目目標：本本工程安安全目標標為確保保無重大大傷亡事事故，無無等級火火警事故故。加強安全教教育和安安全管理理，嚴格格執(zhí)行關關于安全全生產的的有關規(guī)規(guī)定和制制度，按按照安全