1、Word 企業(yè)面試員工的技巧 在企業(yè)聘請(qǐng)員工時(shí)需要對(duì)員工進(jìn)行面試，那么在進(jìn)行員工的面試時(shí)都有哪些技巧呢?下面就和我一起來看看吧。 企業(yè)面試員工的技巧 一、聘請(qǐng)前期預(yù)備 1、把握人員需求 精確 的職位描述：崗位名稱，職責(zé)范圍，任職要求，工作關(guān)系，到崗時(shí)間，薪資待遇，前期是否有工作人員，是否進(jìn)行過聘請(qǐng)等。 勝任力量分析：素養(yǎng)力量、工作力量、性格特征等。學(xué)問技能：勝任此份工作所需具備的學(xué)問(K) 、技能(S)心態(tài)與信念：什么樣的心態(tài)(B)與信念(A) 2、發(fā)布聘請(qǐng)信息： 企業(yè)品牌特點(diǎn)及行業(yè)、企業(yè)優(yōu)勢(shì) 應(yīng)聘者最關(guān)懷的信息 二、結(jié)構(gòu)完整的面試環(huán)節(jié) 1、篩選簡歷： 留意與工作有關(guān)的關(guān)鍵信息： 行業(yè)、崗位、

2、任職時(shí)間、工作閱歷、取得成果等; 留意表達(dá)模糊不清的語句：例如參加，熟識(shí)，有的學(xué)問，建議等語言之處; 應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人簡歷中的背景資料進(jìn)行了解：如行業(yè)、企業(yè)的工作特色，企業(yè)經(jīng)營狀況等。若不了解，則應(yīng)進(jìn)行查詢、問詢。 記錄關(guān)鍵信息與疑問點(diǎn)。 2、電話面試 自我介紹，詢問對(duì)方現(xiàn)在是否便利 定向：電話面試目的，也許花費(fèi)時(shí)間 基礎(chǔ)的幾個(gè)問題了解：求職動(dòng)機(jī)、意向，目前狀況 關(guān)于公司及職位的簡潔介紹 合適：預(yù)約面試時(shí)間、地點(diǎn)、基本留意事項(xiàng) 不合適：坦誠告知 感謝對(duì)方的支持 3、作好面試預(yù)備： 必需熟識(shí)應(yīng)聘者的履歷，才不至于鋪張時(shí)間去追問一些就在手邊的資料。最好是在面試前非常鐘，對(duì)應(yīng)聘人簡歷再次進(jìn)行閱讀，以便保持

3、對(duì)資料的熟識(shí)。從簡歷或應(yīng)聘登記表挑出關(guān)鍵信息與疑問點(diǎn)，以備面試時(shí)提出來查問。假如主試人閱歷不足，應(yīng)當(dāng)先擬出一個(gè)面試方案。預(yù)備好面試問話提綱和面試量表等面試工具。 4、面試程序： 略事寒暄(問好，自我介紹等)，使應(yīng)聘者放松心情。 概略介紹公司背景，解說這次面試的主旨。許多主試人簡單忽視向應(yīng)聘者概略介紹公司背景，解說面試主旨。即使很明顯，主試人還是應(yīng)當(dāng)向應(yīng)聘者說明是為了什么(舉例說，我們這次面試是為了聘請(qǐng)一名生產(chǎn)部經(jīng)理)，以及你盼望得到那些信息(比如，我盼望你能把過去的工作閱歷、背景和你對(duì)這個(gè)職位的看法談一談)。 特殊說明：不必在這個(gè)時(shí)候告知他這個(gè)職位上需要哪些條件，也不必提示他是列入考慮的對(duì)象之

4、一。什么消息都不必透露。面試一開頭就透露職位上的各項(xiàng)細(xì)節(jié)是兵家大忌。你對(duì)職位談得愈多，應(yīng)聘者說話的時(shí)間就越少。更重要的是，假如你過早地向應(yīng)聘者說明職位要求(如，我們盼望找一位公關(guān)力量強(qiáng)的人選)，精明的應(yīng)聘者就能立即心領(lǐng)神會(huì)，盡量根據(jù)你要求的條件來回答問題，也不管他是否真正具備這些力量。 盡量引出應(yīng)聘者的資料。 對(duì)職位加以說明，只說明職位的職責(zé)，不要說任職資格和職位要求等。 回答問題：依據(jù)面試提綱，從廣泛的話題來了解應(yīng)聘者的素養(yǎng)和力量等，評(píng)價(jià)的內(nèi)容基本是面試量表所列的面試項(xiàng)目(面試要素)。 結(jié)束談話 三、面試要領(lǐng) 1、 把反應(yīng)留給自己： 主試人心情上的反應(yīng)簡單引起應(yīng)聘者的疑心和留意。所以，要掌握

5、住自己心情上的反應(yīng)，包括面部表情、身體語言等。 面試掌握：面試的話題很簡單失控,尤其是在應(yīng)聘者面試閱歷特殊豐富的時(shí)候。面試掌握很簡潔：堅(jiān)持初衷，堅(jiān)決而委婉地將出格的話題拉回來。特殊說明：隨時(shí)提高警覺，不離本題。 做筆記：記住特殊的或重要的表現(xiàn)。尤其是懷疑、懷疑，稍后若對(duì)方不能有良好的解答，可連續(xù)就此問題提問，觀看與前面回答是否沖突;或稍后向行業(yè)內(nèi)其他人士進(jìn)行了解。 對(duì)職位不要宣揚(yáng)過多：對(duì)職位的說明要真實(shí)，對(duì)負(fù)面的條件(如出差、加班等)要依實(shí)以告，坦白、概要地告知薪水、機(jī)會(huì)、福利等。特殊說明：初試決不適合談這個(gè)問題,必需等到有打算性的選擇時(shí),才可以涉及。假如應(yīng)聘者直截了當(dāng)?shù)乇硎九瓮^高的待遇，應(yīng)

6、聘者條件又相當(dāng)不錯(cuò)，你可以說再作考慮或討論之后再作答復(fù)。事后，你可以維持原議，而對(duì)方也可能轉(zhuǎn)變想法，接受你的條件。 以最適當(dāng)?shù)男问阶鹘Y(jié)束; 面試后馬上作面試評(píng)價(jià)：用面試評(píng)價(jià)量表，做出面試評(píng)價(jià)。表達(dá)你的看法：不適合適合、再復(fù)試一次看看等。 面試總結(jié)：為總結(jié)面試閱歷，不斷提高面試水平和效果，每次面試結(jié)束后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)對(duì)此次面試的狀況作一個(gè)總結(jié)。 2、 推斷應(yīng)聘者表述的真實(shí)性 一般來說，現(xiàn)在的候選人或許在面試前做好了細(xì)心預(yù)備，所以我們得在面試中推斷候選人說話的真實(shí)性。 真實(shí)的狀況，一般有以下幾種： 候選人通常說某件事我怎么樣怎么樣 候選人信念很足; 候選人說話的時(shí)候眼神直視著主考官; 介紹狀況與簡歷相符

7、; 候選人消失以下狀況時(shí)，我們可以初步推斷候選人可能在編故事 說話的時(shí)候眼神來回轉(zhuǎn)、東張西望等; 舉止語言遲疑; 傾向于夸大自我，比如說我是最 對(duì)個(gè)別問題答得太流暢; 在面試過程中，非語言表現(xiàn)行為也很重要。采納的包括手勢(shì)、肢體語言、表情等。通過非語言表現(xiàn)行為我們也可以對(duì)面試過程進(jìn)行推斷與掌握。 手： 腳： 坐在椅子上的位置： 上肢的位置： 回答問題時(shí)的表情： 3、 留意面試誤區(qū) 事前定向：面試的目的是什么?我想了解什么信息?目前聘請(qǐng)崗位的團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人? 偏見影響面試：因相像引起的偏見;初次印象產(chǎn)生的偏見; 試圖轉(zhuǎn)變或教育對(duì)方：教育語氣，試圖影響或轉(zhuǎn)變對(duì)方; 說話太多，令對(duì)方無開口機(jī)會(huì)：花

8、費(fèi)大量時(shí)間在解釋或評(píng)價(jià)性話語上; 泄露出問題的答案：示意對(duì)方應(yīng)當(dāng)做確定性回答或選擇性問題;與應(yīng)聘者爭論問題答案; 面試問題的目的性、規(guī)律性與關(guān)聯(lián)性：不知道自己要問什么、任憑問;重復(fù)問問題，或問題之間毫無關(guān)聯(lián); 不停的記錄：僅忙于記錄，而遺忘回應(yīng) 只聽不看：在聽的時(shí)候，要擅長觀看對(duì)方的身心語 業(yè)余的心理專家：過多的心理示意;做顧問、給看法; 忽視面試中的溝通：雙向選擇、雙向溝通;記住你所代表的是公司 4、面試原則：留意收集應(yīng)聘者過去的工作相關(guān)的行動(dòng)和結(jié)果、甚至反思總結(jié) 四、結(jié)構(gòu)化面試題(適合全部應(yīng)聘者) 第一部分：共性傾向和一般通用力量 1、簡潔寒暄 您怎么過來的?交通還便利吧! 從(待定)到這

9、里要多長時(shí)間?路途辛苦嗎? 以前來過這個(gè)區(qū)嗎?對(duì)這里的印象如何，跟你所在的區(qū)有何不同的感受? 這幾天的(或這邊的)天氣較( 待定 )，您還能適應(yīng)吧! 您來自來哪里?(簡潔與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn)) 2、觀或聽 衣著整齊度;(如西服，看對(duì)方配套配件是否搭協(xié)作適，衣服各處干凈順貼;自己是否穿著表現(xiàn)自如?若是行政管理崗位，應(yīng)穿西服) 精神面貌;(頭發(fā)、手指甲、眼睛、肚子、屁股等) 行、坐、立動(dòng)作;(走路的姿態(tài)、坐姿、站立的姿態(tài)等) 口頭禪、禮貌用語等。 3、語言表達(dá)力量(留意語言規(guī)律性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)留意說話的條理是否清楚、簡明扼要，是否能在簡短介紹后切入主題;別人說話時(shí)，應(yīng)聘人

10、是否專注的在聽?是否能不打斷，不急于發(fā)表看法? 請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧! 您先介紹下您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本狀況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))?! 您在目前工作職位中主要有哪些工作內(nèi)容?主要的顧客有哪些? 請(qǐng)您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)受。 請(qǐng)您簡要介紹一下自己的成長歷程。 4、親和力：看對(duì)方笑和不笑的表情(尤其是眼睛)，面部的紋路，說話的語氣;遇到尖銳問題的時(shí)候，如何應(yīng)對(duì)? 5、敏捷應(yīng)變力量(也涉及工作態(tài)度) 您為何要離開目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后連續(xù)發(fā)問)-您跟您的主管或直接上司有沒有針對(duì)以上問題溝通過?(假如沒有

11、，問其緣由;假如有，問其過程和結(jié)果); 除了簡歷上的工作經(jīng)受，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的愛好或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))?-(若有，連續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?-(若無，連續(xù)發(fā)問)您不覺得您的學(xué)問結(jié)構(gòu)有些狹窄或愛好較貧乏，說說將來的改善方案? 您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問)-您可不行以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎?(若薪酬顯得不太讓步，可問) 有人說掙將來比掙錢更為重要，您怎樣理解?(若薪酬

12、排在第一，問) 您覺得您在以前類似于我公司供應(yīng)的這個(gè)職位上的工作經(jīng)受中有哪些方面做得不足?(若答有，問)-您準(zhǔn)備在以后的工作中實(shí)行哪些改善措施?(待回答完畢后，連續(xù)發(fā)問)您再想想假如到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施?(若答無，問)-您似乎不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們供應(yīng)給您的這份工作嗎? 6、愛好愛好(學(xué)問廣博度) 您工作之余有哪些愛好愛好?愛好中有沒有比較拿手的?(業(yè)余愛好看性格，看堅(jiān)持多久?) 就您個(gè)人的理解說說您對(duì)我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑的熟悉。(留意對(duì)方是否去主動(dòng)了解應(yīng)聘公司的背景、行業(yè)背景) 談?wù)勀鷮砉ぷ骱蜕畹囊?guī)劃?針對(duì)規(guī)劃如何去學(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的學(xué)問、技能 假如

13、讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域或崗位會(huì)有所轉(zhuǎn)變嗎? 最近讀的什么書?請(qǐng)簡潔介紹下書的內(nèi)容?從中學(xué)習(xí)到了什么?平常喜愛讀什么書? 7、心情掌握力(壓力承受力) 我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)受中消失的挫折或低潮期，您是如何克服的?(假如回答無此經(jīng)受，問) -您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面? 請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)受的事例來說明您對(duì)困難或挫折有肯定的承受力? 假如你的上司是一個(gè)特別嚴(yán)峻、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊? 您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù)，您準(zhǔn)備如何去

14、完成它?(假如有類似的經(jīng)受說說完成的經(jīng)受。) 您有沒有過失業(yè)或臨時(shí)待業(yè)經(jīng)受，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。 談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。 5.6.10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。 8、上進(jìn)心與自信念 談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)受中令您感到勝利的事例及勝利的因素。 說說您對(duì)勝利的看法。 您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作? 談?wù)勀罱某潆娊?jīng)受，并說說它對(duì)您的好處。 有人說：滿意感欲望=幸福或勝利，即幸福是個(gè)人偏好的滿意程度，舉例來說，一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的勝利感，您怎樣理解。 9、責(zé)任感與歸屬意識(shí) 請(qǐng)描

15、述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。 您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，假如您的上司責(zé)備下來，您認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么?(領(lǐng)導(dǎo)力) 當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)? 往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最終易形成責(zé)任者缺位現(xiàn)象，您假如身處其境，會(huì)是什么心態(tài)? 您每一次離職時(shí)有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說說他們目前的境況。 其次部分：管理力量(只適合中層以上管理人員) 1、領(lǐng)導(dǎo)與指揮 請(qǐng)問您在求學(xué)經(jīng)受中參與過哪些社團(tuán)組織或參與過哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色? 工作中您發(fā)覺上司的管理方式有些不妥，并有

16、了自己的想法，您此時(shí)如何去做? 在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們樂觀性的? 假如您是籃球隊(duì)隊(duì)長，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要競賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理? 您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長? 2、 方案與掌握： 舉個(gè)例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個(gè)勝利方案及實(shí)施過程。 假如您今日晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，可臨時(shí)單位有個(gè)突發(fā)大事需要您來處理，說說您準(zhǔn)備怎么去應(yīng)對(duì)?(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃?) 您覺得自己的共性適合井然有序的工作環(huán)境還是敏捷自如的工作環(huán)境?或者是其他任何形式的。 若面試行政管理崗位： 1、 對(duì)原有工作內(nèi)容的介紹; 2、 對(duì)其介紹的工作結(jié)合應(yīng)聘崗