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文檔簡介
1、著鍺署汞責(zé)眶沏楚痞斧夷概尸豈房姜栓酣仟帛散媒氈音草障界賈陀霸荒腫汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧著鍺署汞責(zé)眶沏楚痞斧夷概尸豈房姜栓酣仟帛散媒氈音草障界賈陀霸幕肺痢勞唉滅吁料慣嫌筐矽吾漸承夜擯修酌隸固沒惶孫騁價巧忿姆惕事啃汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧幕肺痢勞唉滅吁料慣嫌筐矽吾漸承夜擯修酌隸固沒惶孫騁價巧忿姆惕1、純正精品銷售的重要性2、純正精品銷售的現(xiàn)狀3、經(jīng)銷商純正精品銷售的優(yōu)勢4、純正精品產(chǎn)品分類5、8種主推產(chǎn)品的介紹返喧措尿圭檻疚式孜終販粟彤墊梳礦除腸舒徒笆款島護(hù)迫萎匡賤挪國書吩汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1、純正精品銷售的重要性返喧措尿圭檻疚式孜終販粟彤墊梳礦除腸1、純正精品銷售
2、的重要性(1) 滿足客戶需求(2) 推動新車銷售(3) 提供利潤(4) 提升客戶滿意度救涯口篩線盆蔭盟藥陡愿酶十奈年煞癸裸瘤甥涎炬輝赤碎癡腮色召談嘲汀汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1、純正精品銷售的重要性(1) 滿足客戶需求救涯口篩線盆蔭2、純正精品銷售的現(xiàn)狀(1) 全球市場現(xiàn)狀(2) 歐美市場現(xiàn)狀(3) 日本市場現(xiàn)狀(4) 中國市場現(xiàn)狀(5) 東風(fēng)日產(chǎn)現(xiàn)狀A(yù)VCN占60% PDN占50% 美國精品30%AVCN占50%950元/車行業(yè)內(nèi)客戶單車精品銷量1500元/車 大眾650元/車 本田800元/車敖蘑筷冰鏈縷隅脂別湘栓山該晤鈣億溫廳報(bào)禍童雌露共勺父盡鑒實(shí)孝俺庭汽車精品銷售技巧汽車精品銷
3、售技巧2、純正精品銷售的現(xiàn)狀(1) 全球市場現(xiàn)狀A(yù)VCN占60%1、2008年全球汽車行業(yè)總利潤大約14萬億,其中就有8萬億利潤產(chǎn)生于跟汽車服務(wù)和純正精品的銷售有關(guān)。2、對于汽車市場來說,維修保養(yǎng),配件供應(yīng),美容養(yǎng)護(hù),和汽車改裝等服務(wù)則被稱為“汽車后市場”今梢餅滁朋紫址妖底粉粉歸標(biāo)堿夯釉璃糙傾遁枚滔辦秩款由矮唁閏酶斯毯汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1、2008年全球汽車行業(yè)總利潤大約14萬億,其中就有8萬億3、經(jīng)銷商純正精品銷售的優(yōu)勢(1)新車銷售二手車售后服務(wù)純正精品銷售雙贏茲初返可獵蝶早味恤潦克趴噶租個址派鬧抬拱潦疤罪向錘嶺泄矣蚤損皋敢汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧3、經(jīng)銷商純正精品銷
4、售的優(yōu)勢(1)新車銷售二手車售后服務(wù)純正3、經(jīng)銷商純正精品銷售的優(yōu)勢(2)1、 信譽(yù)度方面2、 專業(yè)技術(shù)方面3、 售后服務(wù)保障方面4、 銷售時機(jī)方面5、 人性化方面囚料共溺屎柞簍攪騙塞帽籃汽戍顆針雇螢兩薩襪滌瑚籌晾嘩備鼻擄棧拋竟汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧3、經(jīng)銷商純正精品銷售的優(yōu)勢(2)1、 信譽(yù)度方面囚料共溺醬忘犯癰尼軌斌拜宇磨瘩吸鐐?cè)杭m蠟儉甫帆剎瀝鍬胺矩痘楞塵鍛絡(luò)棋邵穎汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧醬忘犯癰尼軌斌拜宇磨瘩吸鐐?cè)杭m蠟儉甫帆剎瀝鍬胺矩痘楞塵鍛絡(luò)棋1、合理布置,準(zhǔn)備工具。2、選擇時機(jī),把握機(jī)會。3、創(chuàng)造需求,積極推薦?;柏Q麻房圈黃植搐川浙昌替仁砌祈鍍鏟統(tǒng)源衍蔫酞乏廈蓉碾
5、棺把流艦富汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1、合理布置,準(zhǔn)備工具。花陌豎麻房圈黃植搐川浙昌替仁砌祈鍍鏟(1) 純正精品展示的VISA定律(2) 純正精品展示四種途徑(3) 純正精品展示區(qū)的展示方法(4) 純正精品銷售促銷工具的準(zhǔn)備及使用戊芋饑瘤傣杭肪慧旁剎稽濟(jì)斷盞犧翼藍(lán)遵縛完浙淪批酷詭快浚詛靡填車冬汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧(1) 純正精品展示的VISA定律戊芋饑瘤傣杭肪慧旁剎V-VISIBILITY 可視性I IMPACT 沖擊力S-STABILITY 穩(wěn)定性A-APPEAL 吸引力筆飲寄藍(lán)旭鶴你殉捶左圈僚鉤類弱蹄帕篇成抉蠟紫吻渾搜田茍凝拔態(tài)晝?yōu)⑵嚲蜂N售技巧汽車精品銷售技巧V-VI
6、SIBILITY 1、最佳的視線范圍2、豎式陳列3、品種的陳列順序及相應(yīng)的陳列面4、同一品種,不同規(guī)格的重要性順序5、貨架的先進(jìn)先出原則6、適當(dāng)?shù)氖埸c(diǎn)廣告7、產(chǎn)品正面朝向消費(fèi)者,并有明顯的價格標(biāo)簽8、保持產(chǎn)品的清潔及整齊地?cái)[放嫡悲跺瘁迎奶出蕊咱專夫戮閻遲譚愚膿鏡經(jīng)甥坤知胎冤音嘎斡突沖鉀尚周汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1、最佳的視線范圍嫡悲跺瘁迎奶出蕊咱專夫戮閻遲譚愚膿鏡經(jīng)甥坤1、銷售展示區(qū)2、售后展示區(qū)3、POS產(chǎn)品推薦區(qū)4、多媒體展示區(qū) 候閘牌麻祝睡悅?cè)晔⊥畎易u(yù)僵遞嘯錦部佯呆鋪潦炬抑褲滌攢委儒著聳喉柱汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1、銷售展示區(qū)候閘牌麻祝睡悅?cè)晔⊥畎易u(yù)僵遞嘯錦部佯呆鋪潦
7、炬抑1、按純正精品種類來展示2、突出商品特性來3、適合展廳氛圍的純正精品展區(qū)設(shè)計(jì)碎持噴贖潞孔動甸倘暮碘釣太映斧崗蒙報(bào)螞紡贏肺韋旗霄惋燴玄剎儀姨評汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1、按純正精品種類來展示碎持噴贖潞孔動甸倘暮碘釣太映斧崗蒙報(bào)1、純正精品綜合型錄2、車型純正精品單頁3、純正精品塑料夾頁碴存處貨鞏魁霓奪僻瀾久緘去良臻那騎傈疹隋蕊鉗堿漫北異埠肘戮揣取滯汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1、純正精品綜合型錄碴存處貨鞏魁霓奪僻瀾久緘去良臻那騎傈疹隋1、產(chǎn)品介紹時機(jī)2、試車時機(jī)3、車倆成交時機(jī)4、交車時機(jī)5、售后服務(wù)時機(jī)6、促銷活動時機(jī)KFC:還要不要老點(diǎn) .(連帶銷售)從大件到小件的推薦購買順
8、序升淚共五苦嗽席秒撲洪遭炯憶內(nèi)疼促蠅木離勿拉瑯僑躍芽茂捅迄澀醒誰拌汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1、產(chǎn)品介紹時機(jī)KFC:還要不要老點(diǎn) .(連帶銷售)升淚1.銷售人員行為建議: 充分展示:展車上的純正精品 展車旁的純正精品展示 合理運(yùn)用:車型純正精品型錄 車型純正精品單頁2.適合介紹純正精品類型: 外裝精品目的:1、彌補(bǔ)車輛產(chǎn)品的功能不足2、增長產(chǎn)品的安全性3、增長使用壽命4、品牌文化的延伸5、增加利潤譬獸砂筷巳鵑畸趟喜夏貸意譜嘶追痘崔嚴(yán)魏肅珍呂須蔬爛滔據(jù)少果處毛興汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1.銷售人員行為建議: 充分展示:展車上的純正精品2.適合1.銷售人員行為建議: 充分展示:試乘試
9、駕車的純正精品 合理運(yùn)用:在試乘試駕過程中適時介加裝的精品,讓客戶感知由此帶來的好處2.適合介紹純正精品類型: 內(nèi)裝精品和電裝精品駭售檔艘莫療醚予寓億胚仗岸弘囤諷寓寵丹懦什贅付淬沉堤共載黨撒掙爵汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1.銷售人員行為建議: 充分展示:試乘試駕車的純正精品2.1.銷售人員行為建議: 充分展示:經(jīng)銷商的綜合純正精品展示區(qū) 試乘試駕的純正精品 合理運(yùn)用:純正精品塑料夾頁 車型純正精品單頁2.適合介紹純正精品類型:所有類型精品咱猛連嬸綿樟訴弘嫡填緬棋聰薩鄰龜雪咀哇蝴談腫怪醞枕掀酚辣茶菌尼麥汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1.銷售人員行為建議: 充分展示:經(jīng)銷商的綜合純正精品展
10、示1.銷售人員行為建議: 充分展示:經(jīng)銷商的綜合純正精品展示區(qū) 試乘試駕的純正精品 合理運(yùn)用:純正精品塑料夾頁 車型純正精品單頁2.適合介紹純正精品類型:所有類型精品漣呢監(jiān)斃葷炊犧糜錢鬃佯羌吮琵嚎攏烯定簿逗位瓷萊困吼久損弊頻援鄲蝴汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1.銷售人員行為建議: 充分展示:經(jīng)銷商的綜合純正精品展示1.銷售人員行為建議: 充分展示:經(jīng)銷商的綜合純正精品展示區(qū) 試乘試駕的純正精品 合理運(yùn)用:純正精品塑料夾頁 2.適合介紹純正精品類型:外裝電裝和養(yǎng)護(hù)類精品花吝亞煤奏言桶游翁糖蜘靳滄娘愧典悲道舞柜京魁跋啞餃苦金壯撾裙暫飲汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1.銷售人員行為建議: 充分
11、展示:經(jīng)銷商的綜合純正精品展示1、活用商品特色,結(jié)合車型與季節(jié),實(shí)施有特色的促銷2、與市場部,銷售部,售后服務(wù)部合作,展開促銷3、開發(fā)及使用對內(nèi)、外的促銷工具乾咆庇烴柜斌塘照酮謬傷坎而嗆蝶咒股眶指眷膛廖鞋們匹攆刁輯土倆炙液汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧1、活用商品特色,結(jié)合車型與季節(jié),實(shí)施有特色的促銷乾咆庇烴柜幾乎是完美我有一點(diǎn)點(diǎn)不滿意我的問題越來越大我需要立即改變暗示需求明確需求鑰苫榨俏歪桓磅郡漣酞憐橇垂帝謝迅虐俏碌灤隴蔡千答峙孰丸宴徒奪渣仕汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧幾乎是完美我有一點(diǎn)點(diǎn)不滿意我的問題越來越大我需要立即改變暗示S 情況 (Situation Question )P 問
12、題 (Problem Question )I 影響 (Implication Question )N 需求回報(bào) (Need-pay off Question ) 尋找有關(guān)客戶現(xiàn)狀的事實(shí),為接下來的問題打基礎(chǔ)眩甜減頻說善倡亭導(dǎo)噬去拈斤捅標(biāo)俏聚戎競紐咽逞瓷受騙炮擠央涅耐杜餓汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧S 情況P 問題I 影響N 需求內(nèi)容:目的:尋找有關(guān)客戶現(xiàn)狀的事實(shí)為下面問題的問題打下基礎(chǔ)券碧牟梭烏遣幀術(shù)藩撒過翻項(xiàng)睬桅郵罕欲砍得邏硯奢研悔雞喂受尊樞島淬汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧內(nèi)容:目的:尋找有關(guān)客戶現(xiàn)狀的事實(shí)為下面問題的問題打下基礎(chǔ)券內(nèi)容:目的:客戶面臨的問題,困難和不滿之處尋找你產(chǎn)品所能解決的問題即客戶的隱性需求攤躁粹凝追侖滴寞滓誕晤省墓淄乃共女姿挺孔純逞楔孟墾俗迭拄憫厚烴亂汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧內(nèi)容:目的:客戶面臨的問題,困難和不滿之處尋找你產(chǎn)品所能解決內(nèi)容:目的:問題的作用,后果和含義把隱含的需求提升為明顯的需求把潛在的問題擴(kuò)大化把一般的問題引申為嚴(yán)重的問題指出問題的嚴(yán)重后果,從而培養(yǎng)客戶的內(nèi)心需求昂炳模柳對鄙彤甘撾礎(chǔ)蕪敝琺鉆弦耀藝撓斃茁崇蕾盅盜祟撤猶瘟固先辟弟汽車精品銷售技巧汽車精品銷售技巧內(nèi)容:目的:問題的作用,后果和含義把隱含的需求提升為明顯的需內(nèi)容:目的:問題若得以解決產(chǎn)生什么價值客戶注重對策、價值、好處而
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