1、績效核查制度（試行）總則為提高公司管理水平，建立和保護(hù)公司內(nèi)部管理序次，使員工能動性得以充發(fā)散揮，保證公司整體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，特擬定本制度。核查目的2.1作為晉升、解聘和崗位調(diào)整、合同續(xù)簽、停止的依據(jù)。重視在能力和能力發(fā)揮上、工作表現(xiàn)進(jìn)步行核查。2.2作為確定薪資、調(diào)整薪資、評優(yōu)、獎勵依據(jù)。重視在績效核查上。2.3作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。2.4作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級的溝通。2.5對上一期核查時期工作進(jìn)行總結(jié)，為下一期的績效改進(jìn)及個人發(fā)展供應(yīng)指導(dǎo)和幫助。2.6提高員工的能力和素質(zhì)，改進(jìn)與提高公司績效水平核查原則3.1公正、公開、合理，表現(xiàn)在結(jié)果與行為兩個方面而非人

2、力資源的程序。3.2計劃式而非判斷式3.3重視于過程而非議論3.4追求對問題的解決而非搜尋錯處3.4是推動性的而非威脅性核查適用范圍4.1公司正式聘用且已轉(zhuǎn)正的各部門負(fù)責(zé)人、各管理中心負(fù)責(zé)人。（核查時期因病事假等以致出勤未滿50%的情況除外）。核查權(quán)限和推行5.1部門負(fù)責(zé)人的核查由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，總經(jīng)理審批。5.2各管理中心負(fù)責(zé)人的核查由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。5.3核查推行由人力資源部負(fù)責(zé)組織。核查周期6.1部門負(fù)責(zé)人核查周期為一個工作月度核查一次。6.2各管理中心負(fù)責(zé)人核查周期為季度核查和年度核查。6.3釋義：月度：指每個月1日30日。季度：（一季度）指1月1日3月31日，（二季度）指4月1日6月30日

3、，（三季度）7月1日9月30日，（四時度）10月1日12月31日。年度：指1月1日12月31日。核查指標(biāo)7.1核查指標(biāo)的設(shè)定吻合SMART原則：即“S詳細(xì)的（反響階段的比較詳細(xì)的目標(biāo)）、M可衡量的（量化的）、A可達(dá)到的（可以實(shí)現(xiàn)的）、R相關(guān)的（與公司、部門目標(biāo)的一致性）、T以時間為基礎(chǔ)的（階段時間內(nèi)）”等五項標(biāo)準(zhǔn)。本源于職位應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。本源于部門、管理中心總目標(biāo)，表現(xiàn)出該職位對總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。本源于業(yè)務(wù)流程最后目標(biāo)，表現(xiàn)出該職務(wù)對流程終點(diǎn)的支持。核查指標(biāo)必然是直接收理者和手下共同擬定的，每個團(tuán)隊都是一個詳細(xì)的績效管理單位，直接收理者就是這個單位的績效負(fù)責(zé)人。7.2綜合管理類指標(biāo)初期只核查即各部

4、門工作計劃的完成情況，待機(jī)會成熟后將團(tuán)隊建設(shè)、估量管理、個人領(lǐng)導(dǎo)能力、管理改進(jìn)項目、目標(biāo)設(shè)置完滿性等指標(biāo)納入核查。7.3工程技術(shù)類指標(biāo)初期只核查工程系列部門工作計劃及各項目部工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全計劃的完成情況、待機(jī)會成熟后將團(tuán)隊建設(shè)、估量管理、個人領(lǐng)導(dǎo)能力、管理改進(jìn)項目、目標(biāo)設(shè)置完滿性等指標(biāo)納入核查。7.4財務(wù)管理類指標(biāo)初期只核查資本、核算、內(nèi)部控制、稅收策劃等計劃完成情況。待機(jī)會成熟后將團(tuán)隊建設(shè)、估量管理、個人領(lǐng)導(dǎo)能力、管理改進(jìn)項目、目標(biāo)設(shè)置完滿性等指標(biāo)納入考核。7.5營銷策劃類指標(biāo)初期只核查銷售指標(biāo)、推行計劃執(zhí)行、客戶滿意指標(biāo)。待機(jī)會成熟后將團(tuán)隊建設(shè)、估量管理、個人領(lǐng)導(dǎo)能力、管理改進(jìn)項目、

5、目標(biāo)設(shè)置完滿性等指標(biāo)納入核查。核查指導(dǎo)8.1績效指標(biāo)設(shè)定后，管理者的主要工作就是指導(dǎo)幫助手下提高業(yè)績操作能力，實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)8.2績效指導(dǎo)過程中，管理者需做好以下工作認(rèn)識手下的工作進(jìn)展情況；認(rèn)識手下所遇到的阻擋；幫助手下除去工作阻擋；供應(yīng)手下所需要的培訓(xùn)；績效目標(biāo)設(shè)定對話，目標(biāo)設(shè)定審察；供應(yīng)必要的領(lǐng)導(dǎo)支持和智力幫助；將手下的工作表現(xiàn)及時反響，包括正面的和負(fù)面的?？冃贤?.1溝通貫穿績效管理的整個向來，需要連續(xù)不斷的進(jìn)行。9.2目標(biāo)設(shè)定、確認(rèn)時期需要溝通。9.3目標(biāo)執(zhí)行過程中需要溝通。9.4目標(biāo)執(zhí)行后需要溝通。9.5溝通包括正面溝通和負(fù)面溝通。在手下表現(xiàn)優(yōu)秀的時候恩賜及時的夸耀和鼓勵，以擴(kuò)大正面

6、行為所帶來的積極影響；在手下表現(xiàn)不好，沒有完成工作的時候，也應(yīng)及時誠摯的予以指出，以提示手下需要改正和調(diào)整。9.6管理者在績效溝通時可采用以下方式每個月或每周同每位手下進(jìn)行一次簡短的情況通氣會。如期召開例會，讓每位手下報告他完成任務(wù)和工作情況。收集和記錄員工行為或結(jié)果的要點(diǎn)事件或數(shù)據(jù)。督促每位手下如期進(jìn)行簡短的書面報告。非正式的溝通（比方，經(jīng)常走動并同每位手下聊天）。當(dāng)出現(xiàn)問題時，就所發(fā)生的問題進(jìn)行特地的溝通（溝通包括正面的溝通和負(fù)面的溝通）。核查結(jié)果的應(yīng)用10.1績效薪資的發(fā)放得分目標(biāo)完成情況績效薪資95100（A級）優(yōu)秀：工作目標(biāo)全部完成全額1008194（B級）合格：工作目標(biāo)完成80以上

7、全額（實(shí)質(zhì)得分）7180（C級）基本合格：工作目標(biāo)完成70以上全額5070分以下（D級）不合格：工作目標(biāo)達(dá)不到公司最抵要求無10.2薪資調(diào)整、晉升、降級、辭退連續(xù)三次核查為C級的員工，該員工薪資下降一個等級或作為合同不續(xù)簽的主要參照依據(jù)。連續(xù)兩個周期核查成績?yōu)镈級的員工，公司將與其清除勞動合同。10.3培訓(xùn)發(fā)展、人才儲備。核查平常管理12.1績效核查目標(biāo)確定應(yīng)于核查見效日（每個月1日）前簽字確認(rèn)。12.2績效核查結(jié)果確認(rèn)應(yīng)于核查周期結(jié)束后三天內(nèi)（次月3日前）確認(rèn)，并交人力資源部門相關(guān)人員；季度、年度績效核查結(jié)果確認(rèn)應(yīng)于核查周期結(jié)束后5天內(nèi)（次月5日前）確認(rèn)，并交人力資源部。12.3各部門、門店負(fù)責(zé)編制績效核查統(tǒng)計表，于每個月3日前報人力資源部。人力資源部負(fù)責(zé)績效核查匯總，并在核查結(jié)束后將員工核查結(jié)果記錄、備案，核發(fā)績效薪資并建立核查檔案。附則13.1本制度為試行草案，如在執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題將做進(jìn)一步的改正和補(bǔ)充。13.2本制度講解權(quán)歸人力資源部。13.3本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。附件：核查工作表四川某公司置業(yè)有限公司二00七年十月年月/季員工崗位目標(biāo)計劃表姓名：所在部門：職務(wù)/崗位：填報時間：工作目標(biāo)計