1、從產(chǎn)品視角帶你看東方甄選的另一面就在今年8月底，東方甄選上線了自己的獨立電商APP，東方甄選的“革命根據(jù)地”是抖音直播，現(xiàn)在抖音體系之外上線APP，開拓自己的獨立流量渠道，這APP到底承載了東方甄選的什么任務(wù)呢？現(xiàn)在我們從產(chǎn)品的視角帶你看東方甄選APP的另一面。一、東方甄選APP的模式與結(jié)構(gòu)1. 模式東方甄選APP在模式上是B2C模式的電商，也就是東方甄選將商品銷售給最終的消費者的銷售模式，用戶主體感知是在跟東方甄選購買商品。而在B2C模式之下，東方甄選是加入代銷模式，即以東方甄選的名義銷售其他供應(yīng)商的商品且由供應(yīng)商直接發(fā)貨，所以在APP里面大家可以看到有東方甄選和非東方甄選自營兩大類商品。2

2、. 結(jié)構(gòu)在模式之外，東方甄選APP最有意思的一點是整個APP是脫胎于東方甄選的微信小程序。有興趣的小伙伴可以在微信搜索東方甄選小程序，只要簡單的體驗的后我們在【脫胎】這個詞上應(yīng)該就能達(dá)成共識。如果覺得微信里找小程序麻煩，你也可以在APP支付環(huán)節(jié)選擇微信支付，一樣會跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的微信小程序。另外不得不提的是這個微信小程序是【有贊】提供的技術(shù)支持，關(guān)于【有贊】大家可以簡化理解為一家提供SaaS服務(wù)的技術(shù)公司，有興趣的小伙伴可以自行百度，在此就不做贅述。最后為了方便理解，我將東方甄選的整體結(jié)構(gòu)整理如下圖：二、APP的功能在兩周左右的體驗后，東方甄選APP傳遞給用戶的明顯感覺是【倉促】，從很多地方都能讓

3、人感受到這個APP上線的匆忙，當(dāng)然，這也是第一個版本APP的特征，因為是第一個版本，所以在功能上主要以能承載最核心業(yè)務(wù)為準(zhǔn)，一般都定位為MVP（最小化可實行產(chǎn)品），那到底核心是什么，這個APP的本命任務(wù)是什么呢？接下來我將以APP的核心主頁面分別做說明。1. 首頁在首頁頂部東方甄選APP重點推添加粉絲團(tuán)的入口，點擊后引導(dǎo)會員去加?xùn)|方甄選的企業(yè)微信，然后就跟APP沒有關(guān)系了。在這個頂部的推廣其實能感受到目前這個APP在東方甄選內(nèi)部的地位，首頁頂部的這個入口直接能將這個APP定位為一個流量的入口，既普通也不唯一。而首頁的剩余內(nèi)容則是常規(guī)的專題頁入口、輪播圖、金剛區(qū)、優(yōu)惠券入口和商品瀑布流。2. 分

4、類頁在分類頁采用的是一級分類的布局（大家熟悉的天貓和京東是三級分類），這樣布局主要適用上架的商品較少情況，能最大程度的方便用戶檢索目標(biāo)商品且能對商品詳細(xì)信息做更有效露出。不過在這也值得我們注意的是東方甄選非常明顯的將APP內(nèi)的商品做區(qū)分，區(qū)分為自營和代售商品。3. 購物車頁在購物車頁，app是保留了傳統(tǒng)的二級展示模式，即店鋪-商品展示模式，購物車是按店鋪進(jìn)行區(qū)分展示，不過目前是只有一家店鋪，所以不會體現(xiàn)出拆分，在底部是常規(guī)的結(jié)算信息和更多商品信息展示。4. 我的訂單頁與常規(guī)的電商APP不同，東方甄選在常規(guī)放個人中心的地方僅僅放了【我的訂單】，用戶可以對完成對自己的訂單做管理，但是我們在對應(yīng)的小

5、程序里面是有完整的個人中心頁面功能的，這鮮明的對比讓人不發(fā)現(xiàn)這個APP的“匆忙”。5. 登錄注冊目前登錄注冊僅支持手機號，沒有任何的三方互聯(lián)登錄，在這里與其解讀為這個功能還沒來得及完善，我更愿意相信將這樣的簡單理解為是一種價值主張，傳遞出一種我就是給自己粉絲用的潛臺詞，因為粉絲嘛，都是自己人，我就不用客氣，有最主流的手機號注冊和登錄即可，通過這樣的不完善，讓這個APP的用戶更純粹，偷偷地向愿意使用APP的人傳遞一種自己人的情緒主張。雖然這更像是不得已而為之，但我更愿意東方甄選“將錯就錯”。6. 商品詳情頁因為分類頁已經(jīng)發(fā)揮了傳統(tǒng)商品列表頁的職能，所以我們直接來到商品詳情，首先很有意思是關(guān)于商品

6、的分享，目前東方甄選APP的分享支持微信好友分享、鏈接分享和海報分享。但是分享的落地頁都是小程序，不是APP。其次在【服務(wù)信息】欄內(nèi)展示的內(nèi)容，自營商品和代售的商品是不同的，這里是有一個明顯的區(qū)分，具體可以看下方的截圖。對于代銷的商品，會明確的說明商品是由合作方（供應(yīng)商）直銷，貨品的與售后也是合作方（供應(yīng)商）負(fù)責(zé)，再直接一點的表達(dá)就是“我就是個中間商，我能負(fù)責(zé)的范圍有限”最后是關(guān)于店鋪信息，前面已經(jīng)講到，目前對外呈現(xiàn)的是單店經(jīng)營的模式，但是在商品詳情還是有店鋪信息的露出，展示當(dāng)前查看的商品歸屬的店鋪的信息，這是在多店鋪的模式中才有的設(shè)計，如果從用戶體驗上看，應(yīng)該需要隱藏的。三、甄選自營和代售前

7、面提到，東方甄選APP目前商品主要的分類就兩個，甄選自營和非自營（代售）商品。自營商品相對比較簡單，就是東方甄選自己生產(chǎn)或者自己找代工廠家生產(chǎn)，在包裝完全體現(xiàn)東方甄選的形象，在責(zé)任上，東方甄選對于自營商品是賦予了東方甄選自身的信用，這是一份老實本分的讀書人的信用背書，在這份信用的加持下，自營商品擁有了更高的價值。反觀代售的商品則有意思很多，代售模式的成立首先需要有一個產(chǎn)品池，這是一個匯集了很多供應(yīng)商的商品的集合。然后這個產(chǎn)品池將商品信息同步給東方甄選，注意這里僅僅是商品信息，不是實際貨物。接著東方甄選銷售出去后獲得用戶的下單信息再同步回產(chǎn)品池，由產(chǎn)品池進(jìn)行發(fā)貨給顧客。所以從用戶下單到收到商品，

8、自營和代售商品的路徑會截然不同，具體可以參考下圖做理解。說完兩種商品的流轉(zhuǎn)模式，我們再關(guān)注一個更有趣的信息，上面提及到的這個產(chǎn)品池也是第三方技術(shù)公司做的技術(shù)支撐。換言之，現(xiàn)在從現(xiàn)在的APP上看，目前東方甄選是深度的委托上文提及的三方技術(shù)公司做技術(shù)外包。從軟件本身到貨源都是依賴第三方，這對于作為第一個做獨立APP的主播組織來講，可控成本地確認(rèn)電商機會是非常合理的，但是對于接下來的APP迭代是不是一個困境的伏筆就不好說了。四、東方甄選為什么要做獨立APP？1. Mvp（最小化可實行產(chǎn)品）在回答為問題前，我們需要理解一個概念，那就是MVP（最小化可實行產(chǎn)品）。當(dāng)前的東方甄選APP無論是與小程序的“未

9、斷奶”關(guān)系還是多處體現(xiàn)的多用戶商城的元素，都在說明目前這個APP還是一個“幼年體”，定位就是MVP無疑，甚至讓人感覺在東方甄選內(nèi)部都沒想好到底這個APP是應(yīng)該擁有怎樣的內(nèi)部生態(tài)位，所以呈現(xiàn)在大眾面前的就是一個倉促上線的粉絲流量入口。2. 為什么做APP？雖然現(xiàn)在APP給人的目標(biāo)不清楚，但是不妨礙我們可以從常規(guī)的做APP的思路去分析。為了自己的流量數(shù)據(jù)，目前東方甄選的主要流量數(shù)據(jù)是依托與抖音的，正所謂大樹底下好乘涼，大樹底下也不長草，在東方甄選成長到目前的體量，擁有自己的流量數(shù)據(jù)將成為未來不能回避的課題。有點唏噓的是曾經(jīng)讓自己夢想起飛的土壤也正成為阻止自己飛得更高的枷鎖。而對于東方甄選這樣老實本

10、分的讀書人的人設(shè)，希望能過上自給自足的小農(nóng)生活，真的是合理又迫切。廣告成本，如果沒有自己的會員觸達(dá)渠道作為依托，東方甄選其實是需要為每次直播的會員流量付費的，但是擁有自己的觸達(dá)粉絲渠道則可以將抖音直播回歸到拓新渠道的位置，減少對已有粉絲群體的重復(fù)廣告消耗。用戶粘性，其實這是一個非常樸實的述求，如果你是東方甄選的粉絲，要看東方甄選的直播或者購買商品，那必須先打開抖音APP再進(jìn)入東方甄選的直播間，如果手機上有APP則是打開APP即可，既方便了粉絲，也讓東方甄選收獲了滿滿的安全感。這些是常規(guī)的APP項目啟動的時候，會議上產(chǎn)品經(jīng)理需要能作為基礎(chǔ)邏輯拋出的，至于最終如果將這個“故事”講的生動，則是需要各

11、部門的群眾智慧，畢竟每一個偉大的遠(yuǎn)航都需要一個美妙的故事，我們可以期待一下這個不遠(yuǎn)的將來這個“故事”的最終版本。五、未來猜想既然我們都連“故事”的原型都做猜想，那作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們是不是應(yīng)該預(yù)判一下東方甄選的預(yù)判呢？首選，我覺得是直播，這個毋庸置疑，具體可以參考【得到】APP的模式，實現(xiàn)一個直播推流，多終端的拉流播放。為什么授權(quán)直播功能是能給與這個APP成立的底層邏輯，假如這個APP只能購物，其實是沒有提供足夠的推動力讓用戶下載和使用APP購物，因為很多的粉絲其實先喜歡上東方甄選的主播和直播風(fēng)格，然后這份喜愛或者信任轉(zhuǎn)化為下單行為。如果這個APP沒有直播，則缺失了這個邏輯鏈條的最重要的一環(huán)，我

12、不可能在抖音看直播，在東方甄選APP下單購物，這在物理上就要兩個手機，在便利性上用戶肯定選擇在抖音下單。如果我們拋開直播，用戶僅僅是要買東西，那目前APP自身并沒有給出一個充分的下單動機。所以沒有直播功能的APP就像沒有發(fā)動機的汽車，僅僅是看上去很美好。其次是優(yōu)化APP的交互體驗，目前整個APP其實是混合開發(fā)的，具體的表現(xiàn)就是當(dāng)你跳轉(zhuǎn)頁面的時候，都有加載等待的時間，這不是說混合開發(fā)模式不好，但是在兼顧效率的同時體驗不能太拉胯吧。前面說過，這個APP目前應(yīng)該就粉絲會下載，這樣的交互體驗其實是對不起粉絲下載APP所投入的精力和對手機內(nèi)坑位的付出。更重要的是這的確沒能到達(dá)一個預(yù)期，一個對老實本分文化人做事的預(yù)期。最后是技術(shù)私有化，既然這個APP是一個mvp，那在這個系統(tǒng)的生命周期走到終點時，目前承載這個APP的系統(tǒng)將會被更換，而更換的背后將是一次可能“痛徹心扉”的“分