策略管理課程延伸書目指導(dǎo)老師：簡俊成學(xué)生：呂政育創(chuàng)新者的修煉

SeeingWhat’sNext.書目介紹大綱作者群簡介前言創(chuàng)新的核心第一部~理論分析[創(chuàng)新理論]變化跡象：機會在哪裡？競爭戰(zhàn)役：估量競爭對手策略選擇：辨識重要的抉擇非市場因素如何影響創(chuàng)新？第二部~產(chǎn)業(yè)分析（電信業(yè)）結(jié)論創(chuàng)新者的修煉作者簡介克雷頓．克里斯汀生ClaytonM.Christensen

當(dāng)代最具影響力的創(chuàng)新大師。哈佛商學(xué)院教授，主要研究領(lǐng)域為技術(shù)創(chuàng)新、組織能力發(fā)展。曾擔(dān)任波士頓顧問集團顧問、白宮學(xué)者。史考特．安東尼ScottD.Anthony

現(xiàn)任創(chuàng)新洞察管理顧問公司（Innosight）總裁。該公司由克里斯汀生和馬克．強生（MarkW.Johnson）共同創(chuàng)辦，旨在幫助企業(yè)利用破壞性創(chuàng)新創(chuàng)造成長。目前在美國麻州、新加坡及印度設(shè)有分公司，運用《創(chuàng)新的兩難》、《創(chuàng)新者的解答》、《創(chuàng)新者的修練》等書中提出的概念與方法，為各行各業(yè)提供顧問服務(wù)。艾力克．羅斯ErikA.Roth

哈佛商學(xué)院企管碩士，麥肯錫管理顧問公司顧問。主要客戶分布消費性包裝產(chǎn)品、零售、電信等產(chǎn)業(yè)。前言創(chuàng)新的核心[創(chuàng)新的兩難]

發(fā)展出一套理論，

解釋為何創(chuàng)設(shè)新的成長事業(yè)那麼困難。[創(chuàng)新者的解答]

剖析有志於創(chuàng)新者該如何運用理論，

使創(chuàng)設(shè)成長事業(yè)的過程變得更可預(yù)測。兩書都是「由內(nèi)朝外」從負責(zé)制定與

執(zhí)行策略的企業(yè)層級決策者的角度撰寫。創(chuàng)新理論創(chuàng)新者的修煉「由外朝內(nèi)」分析創(chuàng)新將如何影響與改變整個產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)新理論：

好的管理理論提供針對特定情況的因果說明，因此，好理論具備以下要素： 1.以境況為基礎(chǔ)的分類方法 2.因果說明創(chuàng)新過程提出三個理論破壞者創(chuàng)新理論

簡單、便宜、革命性，係指新組織可用相對較簡單、便宜、低成本的創(chuàng)新創(chuàng)造成長，並贏過強勢在位者。資源、流程與價值理論

能力的基石（簡稱RPV理論）解釋為何現(xiàn)有企業(yè)

（在位者）往往難以推出或?qū)蛊茐男詣?chuàng)新。價值鏈演進理論

整合以改善還不夠好的部份。破壞性創(chuàng)新理論論點是：若競局屬於"維持性創(chuàng)新"時，既有企業(yè)擊敗新入侵者的機會比較大，但是，採取破壞性創(chuàng)新的新進企業(yè)幾乎總是能打敗在位者。推出新價值兩主張：1.低階市場的破壞性創(chuàng)新，始於對現(xiàn)有顧客提供低價、

相對較簡單明瞭的產(chǎn)品。範(fàn)例：紐可鋼鐵公司(Nucor)小型鋼鐵廠、沃爾瑪?shù)恼劭哿闶鄣辍⑾蠕h(Vanguard)指數(shù)型基金、戴爾電腦的直銷模式。破壞性創(chuàng)新理論2.新市場的破壞性創(chuàng)新，當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品特性未能吸引一

些潛在消費者，或是迫使消費者在欠缺便利性、過

於集中的場消費時，就可能促成這種創(chuàng)新的出現(xiàn)。範(fàn)例：柯達相機、貝爾電腦、新力電晶體收音機、全錄影印機、蘋果個人電腦、eBay的線上市場。新市場的破壞性創(chuàng)新，藉由使人更容易購買或操作過去需要很有錢或很專業(yè)才能使用的東西，創(chuàng)造出新成長。破壞性創(chuàng)新理論尚未消費者或未消費的情況折扣零售業(yè)小型鋼鐵廠電話個人電腦影印機性能不同的性能考量創(chuàng)造新市場的破壞性創(chuàng)新爭取尚未消費者低階市場的破壞性創(chuàng)新以更低成本的事業(yè)模式，爭取被過度服務(wù)的顧客時間時間公司改進軌跡顧客需求軌跡維持性創(chuàng)新把更好的產(chǎn)品帶到現(xiàn)有市場上資源、流程與價值理論RPV論點是：公司擁有的資源、運作的流程，和其價值主張結(jié)合起來，決定了此公司的能力、長處、弱點與盲點。

1.資源：是組織可以購買或出售、建立或摧毀的東西或資產(chǎn)

2.流程：是公司把投入要素轉(zhuǎn)化成更有價值的產(chǎn)出（產(chǎn)品或

服務(wù)）的現(xiàn)有作業(yè)方法3.價值主張：公司決定如何分配資源時的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在面臨機會時，若公司擁有成功必須具備的資源，公司的流程能執(zhí)行必須做的事，公司的價值主張能使此機會獲得資源分配，才能成功掌握此機會。價值鏈演進理論製造產(chǎn)品或提供服務(wù)涉及許多活動： 1.可以選擇整合，自己執(zhí)行全部或絕大多數(shù)活動 2.可以選擇專業(yè)化，專注於其中少數(shù)活動，價值鏈上

的其他活動則仰賴供應(yīng)商及事業(yè)夥伴。價值鏈理論：係指評估一公司是否在組織設(shè)計方面做出了正確選擇與決策，這將影響到這家公司能否成功競爭。理論建議：價值鏈上的哪些活動會影響到顧客最關(guān)切的產(chǎn)品或服務(wù)性能層面，公司就應(yīng)該掌握這些活動。價值鏈演進理論IBM，早年大型主機IBM需要改善大型主機的整體性能，該公司整合了個別零組件及整部電腦的設(shè)計與組裝流程，完整掌控使它在設(shè)計活動中擁有充分的自由度，可以實驗並改進大型主機，以符合客戶需要。戴爾電腦它在個人電腦市場推出了便利性與量身定製，做法是緊密地整合供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵界面、整合與顧客之間的界面，以及把零組件的設(shè)計與生產(chǎn)外包給專業(yè)供應(yīng)商。價值鏈理論的黃金法則整合以改善「還不夠好」的部份（例如：速度、量身定製、便利）；把「好得過頭」的部份外包（例如電腦結(jié)構(gòu)的設(shè)計部份）第一部、創(chuàng)新理論---變化跡象變化跡象有沒有跡象顯示有廠商正在利用變化機會？尚不滿足顧客跡象：公司推出針對高階市場維持性創(chuàng)新尚未消費者跡象：公司推出針對高階市場維持性創(chuàng)新過度滿足的顧客跡象：公司推出針對低階的破壞性創(chuàng)新、取代性產(chǎn)品、或是更接近消費者非市場性情況跡象：非市場參賽者正在採取行動以提高或降低創(chuàng)新的障礙(政府/管制機關(guān))2.

競爭戰(zhàn)役3.策略選擇變化跡象尚未消費者：新市場的破壞性成長機會新市場的破壞性創(chuàng)新尚不滿足的顧客：高階市場維持性創(chuàng)新機會高階市場的維持性創(chuàng)新（急遽顯著式/漸進式）過度滿足的顧客：低階市場的破壞性成長機會、專業(yè)化、形成規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)低階市場的破壞性創(chuàng)新取代性創(chuàng)新使用產(chǎn)品所需要的技能程度降低第一部、創(chuàng)新理論---競爭戰(zhàn)役2.

競爭戰(zhàn)役產(chǎn)業(yè)參戰(zhàn)者的可能交戰(zhàn)結(jié)果為何？錄影帶故事產(chǎn)業(yè)參戰(zhàn)者的長處與弱點利劍與護盾辨識誰在做其他參戰(zhàn)者不能不會做的事競爭戰(zhàn)役公司的長處與弱點---RPV理論企業(yè)的資源流程價值主張利劍與護盾動機的不對稱（甲公司做的事情，乙公司不想做）技能的不對稱（甲公司做的事情，乙公司沒能力做到）第一部、創(chuàng)新理論---策略選擇3.

策略選擇企業(yè)的決策提高或降低最終成功機率？反制破壞的黑帶高手在位者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)付破壞影響力？反準(zhǔn)備工作新進者是否創(chuàng)造出可選擇正確立足點市場的初始條件？價值網(wǎng)路新進者選擇了獨立或和在位者重疊的價值網(wǎng)路？策略選擇錯誤的準(zhǔn)備工作往往導(dǎo)致錯誤的立足點新進者依序錯誤的準(zhǔn)備工作招募決策人才招募資金來源新進者創(chuàng)造了和在位者重疊的價值網(wǎng)路，為在位者開闢輕易吸納收編創(chuàng)新的途徑。在位者已經(jīng)成為反制破壞的黑帶高手，發(fā)展出應(yīng)付破壞影響力的能力。非市場因素如何影響創(chuàng)新？「動機/能力」架構(gòu)動機：有一堆黃金等待爭取的贏家能力：能取得資源，把資源

轉(zhuǎn)化成事業(yè)模式，

提供產(chǎn)品與服務(wù)給

顧客。

高低低高尋找目標(biāo)兩難溫床尋找錢動機能力第二部~產(chǎn)業(yè)分析為何選擇電信業(yè)p.611.電信業(yè)是大且重要的產(chǎn)業(yè)2.電信業(yè)有長且卓著的創(chuàng)新歷史3.政府扮演重要角色電信業(yè)的未來p.364網(wǎng)際網(wǎng)路語音通訊紀(jì)錄p.372有線電視電話服務(wù)p.395

VoIP無線數(shù)據(jù)傳輸p.408

WiFi周邊市場活動p.412

即時傳訊結(jié)論創(chuàng)新者的修煉破壞是一種過程，不是一個事件。破壞是相對現(xiàn)象不同或急遽的技術(shù)，並不必然是破壞性技術(shù)。破壞性創(chuàng)新並非僅限於高科技市場任何產(chǎn)品/服務(wù)市場分析流程各部驟的思考問題變化跡象競爭戰(zhàn)役策略選擇這個產(chǎn)業(yè)的顧客想執(zhí)行與完成什麼工作？產(chǎn)業(yè)參賽者的事業(yè)模式為何？他們的動機/技能是什麼？此公司是否處於需要正確策略境況？在過去式是哪些改善是產(chǎn)品/服務(wù)可以索取較高價格？產(chǎn)業(yè)參賽者間彼此之間比較如何？相較於市場需求如何？投資者的價值期望是否需