目標(biāo)管管理與與計(jì)劃劃方法法特訓(xùn)營(yíng)營(yíng)系列列2課程大大綱第一部部分：：目標(biāo)標(biāo)管理理1、什么么是目目標(biāo)管管理2、目標(biāo)標(biāo)管理理的作作用及及原理理3、目標(biāo)標(biāo)管理理方法法第二部部分：：計(jì)劃劃管理理1、什么么是計(jì)計(jì)劃管管理2、計(jì)劃劃的類(lèi)類(lèi)型與與構(gòu)成成3、計(jì)劃劃的特特性4、制訂訂計(jì)劃劃的步步驟3第一部部分目標(biāo)管管理4哈佛調(diào)調(diào)查哈佛大大學(xué)有有一個(gè)個(gè)非常常著名名的關(guān)關(guān)于目目標(biāo)對(duì)對(duì)人生生影響響的跟跟蹤調(diào)調(diào)查。。對(duì)象是是一群群智力力、學(xué)學(xué)歷、、環(huán)境境等條條件都都差不不多年年輕人人，調(diào)調(diào)查結(jié)結(jié)果如如下：：5調(diào)查結(jié)結(jié)果有清晰晰且長(zhǎng)長(zhǎng)期的的目標(biāo)標(biāo)有清晰晰但短短期的的目標(biāo)標(biāo)有較模模糊的的目標(biāo)標(biāo)無(wú)目標(biāo)標(biāo)3%27%60%10%625年后……3%27%60%10%朝著人人生目目標(biāo)不不斷努努力，，幾乎乎都成成立社社會(huì)各各界頂頂尖成成功人人士。。如行行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)袖、、社會(huì)會(huì)精英英大都生生活在在社會(huì)會(huì)的中中上層層，他他們的的共同同特點(diǎn)點(diǎn)是那那些短短期目目標(biāo)不不斷被被達(dá)成成，生生活狀狀態(tài)穩(wěn)穩(wěn)步上上升，，成為為各行行各業(yè)業(yè)不可可或缺缺的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人人士幾乎生生活在在社會(huì)會(huì)的中中下層層面，，能安安穩(wěn)的的生活活與工工作，，但沒(méi)沒(méi)有什什么特特別的的業(yè)績(jī)績(jī)。幾乎生生活在在社會(huì)會(huì)的最最底層層，他他們生生活過(guò)過(guò)得很很不如如意，，常常常事業(yè)業(yè)靠社社會(huì)、、他人人救濟(jì)濟(jì)，并并常在在抱怨怨他人人，抱抱怨社社會(huì)。。7一、目目標(biāo)管管理概概論什么是是目目標(biāo)管理是根據(jù)公司的總目標(biāo)，建立特定的工作和業(yè)務(wù)目標(biāo)，并且自行負(fù)責(zé)“計(jì)劃、執(zhí)行、控制、考核”的管理方法。8目標(biāo)的的分類(lèi)類(lèi)按層次次分類(lèi)類(lèi)：2、戰(zhàn)略略目3、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)4、具體目標(biāo)1、宗旨和使使命基層管理人人員中層管理人人員高層管理人人員董事會(huì)、最最高主持人人9目標(biāo)的分類(lèi)類(lèi)按時(shí)間分類(lèi)類(lèi)：長(zhǎng)期目標(biāo)——年度/五年中期目標(biāo)——年度/半年度/季度短期目標(biāo)——日/周/月9近期目標(biāo)（月、周、、日、即時(shí)時(shí)等）短期目標(biāo)（0.5年-1年）中期目標(biāo)（2-3年）長(zhǎng)期目標(biāo)（5-10年）總體目標(biāo)（核心軸）戰(zhàn)略目標(biāo)10按內(nèi)容分類(lèi)類(lèi)：例如：財(cái)務(wù)目標(biāo)：：生產(chǎn)產(chǎn)值、、利潤(rùn)目標(biāo)標(biāo)等；成本目標(biāo)：：材料費(fèi)用、、人工費(fèi)用用、動(dòng)力費(fèi)費(fèi)用等；經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：：市場(chǎng)占有率率、生產(chǎn)效效率；管理目標(biāo)：：離職率、人人員出勤率率目標(biāo)等；；目標(biāo)的分類(lèi)類(lèi)11二.目標(biāo)管理的的作用對(duì)于管理者者而言：支配組織活動(dòng)的的作用知道什么是是最重要的的事情，有有助于合理安排時(shí)時(shí)間。能清晰地評(píng)評(píng)估每一個(gè)個(gè)行為的進(jìn)進(jìn)展，檢討討每一個(gè)行為的效率率。能預(yù)先看到到結(jié)果，穩(wěn)穩(wěn)定心情，，從而產(chǎn)生生持續(xù)的信心、熱情情與動(dòng)力。對(duì)于公司而言言：提高公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；提升公司員工工的管理能力；提高公司團(tuán)隊(duì)隊(duì)的凝聚力；績(jī)效管理的重要依據(jù)；；二.目標(biāo)管理的作作用13三、目標(biāo)管理理體系P目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)評(píng)價(jià)總結(jié)、激勵(lì)A(yù)CD14目標(biāo)管理階段計(jì)劃

(P)實(shí)施

(D)評(píng)價(jià)

(C)激勵(lì)

(A)原理整體管理人性管理成果管理期望管理重點(diǎn)確定目標(biāo)選擇主題實(shí)現(xiàn)策略參與團(tuán)隊(duì)授權(quán)例外管理效益效率意愿價(jià)值利益目標(biāo)管理體系系15P：目標(biāo)設(shè)定確定主題現(xiàn)狀量化統(tǒng)計(jì)計(jì)與分析目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定的流流程：16公司/部門(mén)目標(biāo)與指指標(biāo)體系公司管理瓶頸頸部門(mén)階段性工工作要求確定目標(biāo)主題題1.確定目標(biāo)主題題172.目標(biāo)值設(shè)定的的方法自我超越法——不斷在現(xiàn)狀數(shù)數(shù)據(jù)上增加標(biāo)桿比較法——行業(yè)數(shù)據(jù)或國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等趨勢(shì)預(yù)測(cè)法——根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值預(yù)預(yù)測(cè)18目標(biāo)設(shè)定可行行性分析目標(biāo)存在的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)：領(lǐng)導(dǎo)支持力度資源是否配置目標(biāo)難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)環(huán)境變化19目標(biāo)設(shè)定示例例在下個(gè)月度內(nèi)內(nèi)，將產(chǎn)值由目前的基礎(chǔ)礎(chǔ)上增加20%。下一月度生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的輔料占比控制制造15%以?xún)?nèi)；作業(yè)：請(qǐng)各科科室將完善部部門(mén)指標(biāo)的目目標(biāo)值！202.目標(biāo)分解總目標(biāo)分目標(biāo)分目標(biāo)分目標(biāo)分目標(biāo)分目標(biāo)一級(jí)指標(biāo)/目標(biāo)二級(jí)指標(biāo)/目標(biāo)三級(jí)指標(biāo)/目標(biāo)21目標(biāo)分解技巧巧剝洋蔥法：像剝洋蔥一樣樣，將大目標(biāo)標(biāo)分解成若干干個(gè)小目標(biāo)，，再將每個(gè)小小目標(biāo)分解成成若干個(gè)更小小的目標(biāo)，一一直分解下去去，直到知道道現(xiàn)在干什么么。大目標(biāo)小目標(biāo)更小目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)22D：目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)管理組織織——以計(jì)劃管理為為主體（見(jiàn)計(jì)計(jì)劃管理）確定目標(biāo)實(shí)施施所需人員；選定目標(biāo)實(shí)施施關(guān)鍵人員；分配目標(biāo)管理理過(guò)程人員角色與職能；；確定目標(biāo)管理理活動(dòng)的方式；23C：目標(biāo)評(píng)價(jià)客戶(hù)評(píng)價(jià)專(zhuān)家評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)方式：24跟蹤檢查溝通機(jī)制反饋渠道支持與建議督導(dǎo)/指導(dǎo)25A:激勵(lì)慶祝獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)考核員工發(fā)展26第二部分一、什么是計(jì)計(jì)劃二、計(jì)劃的類(lèi)類(lèi)型與構(gòu)成三、計(jì)劃的作作用和特點(diǎn)四、制訂計(jì)劃劃的步驟計(jì)劃管理27什么是計(jì)劃?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路路線(xiàn)圖28一、什么是計(jì)計(jì)劃計(jì)劃是為完成成一定的目標(biāo)而事前對(duì)當(dāng)前前有限的資源進(jìn)行分析并按按照措施和步步驟作出有序的部署.29二、計(jì)劃的類(lèi)類(lèi)型與構(gòu)成長(zhǎng)期、中期和和短期計(jì)劃戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和和作業(yè)計(jì)劃綜合、專(zhuān)業(yè)和和項(xiàng)目計(jì)劃指令性計(jì)劃和和指導(dǎo)性計(jì)劃劃計(jì)劃的類(lèi)型30計(jì)劃的構(gòu)成目標(biāo)任務(wù)方針措施實(shí)施者步驟預(yù)算計(jì)劃的三要素素績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)方法定義衡量執(zhí)行績(jī)效的定義靠靠目標(biāo)(Goal)績(jī)效的執(zhí)行靠靠方法(Method)做什么？如何做？做得怎么樣？？32三.計(jì)劃的作用和和特點(diǎn)目的性:目標(biāo)是計(jì)劃的的全部?jī)?nèi)容的的核心，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)是計(jì)劃劃的出發(fā)點(diǎn)和和歸宿；先行性：計(jì)劃在公司管管理工作中處處于先行的地地位，它是公公司開(kāi)展工作作的依據(jù),是訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)按按照PDCA工作作的的習(xí)習(xí)慣慣。前瞻瞻性性：：對(duì)未未來(lái)來(lái)的的預(yù)預(yù)見(jiàn)見(jiàn)性性經(jīng)濟(jì)濟(jì)性性：：以最最少少的的耗耗費(fèi)費(fèi)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)預(yù)預(yù)定定目目標(biāo)標(biāo)33計(jì)劃劃管管理理的的方方向向性性和和可可變變性性制訂訂任任何何一一項(xiàng)項(xiàng)計(jì)計(jì)劃劃，，必必須須有有明確確在在一一定定的的時(shí)時(shí)間間內(nèi)完完成成什什么么任任務(wù)務(wù)，，獲得得什什么么效效益益。這這也也就就成成了了工工作作的的方方向向和和依依據(jù)據(jù)，，并我們的環(huán)境在不斷變化，這對(duì)事先制訂的計(jì)劃來(lái)說(shuō)，很難準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行預(yù)測(cè)。因此，計(jì)劃能不能完成，要從主客觀(guān)兩個(gè)方面去總結(jié)。如果在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，客觀(guān)情況發(fā)生了變化、就要適時(shí)地予以修訂。34四.計(jì)劃劃實(shí)實(shí)施施的的步步驟驟1.制訂訂計(jì)計(jì)劃劃內(nèi)內(nèi)容容2.確定定計(jì)計(jì)劃劃目目標(biāo)標(biāo)3.確認(rèn)認(rèn)及及實(shí)實(shí)施施計(jì)計(jì)劃劃4.及時(shí)時(shí)跟跟進(jìn)進(jìn)、、總總結(jié)結(jié)計(jì)計(jì)劃劃351.制訂訂計(jì)計(jì)劃劃內(nèi)內(nèi)容容人:人數(shù)數(shù)、、技技能能、、態(tài)態(tài)度度物：：設(shè)設(shè)備備、、機(jī)機(jī)器器、、原原料料等等時(shí)間間：：期期間間、、時(shí)時(shí)期期、、期期限限等等場(chǎng)地地：：地地點(diǎn)點(diǎn)、、區(qū)區(qū)域域、、范范圍圍等等經(jīng)費(fèi)費(fèi)：：預(yù)預(yù)算算及及成成本本方法法：：方方法法的的類(lèi)類(lèi)別別及及控控制制手手段段是是否否有有遺遺漏漏,彼此此之之間間的的關(guān)關(guān)系系各各事事物物的的重重要要程程度度！！36制定定一一項(xiàng)項(xiàng)計(jì)計(jì)劃劃時(shí)時(shí)必必須須包包含含以以下下要要素素：：清晰晰的的目目標(biāo)標(biāo)明確確的的方方法法與與步步驟驟必要要的的資資源源可能能的的問(wèn)問(wèn)題題與與成成功功的的關(guān)關(guān)鍵鍵371.2制訂計(jì)計(jì)劃內(nèi)內(nèi)容的的注意意事項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容具具體而而全面面;讓部屬屬共同同參與與制定定;從執(zhí)行行者的的立場(chǎng)場(chǎng)考慮慮計(jì)劃劃內(nèi)容容;確認(rèn)工工作程程序?qū)⒂?jì)劃劃實(shí)行行時(shí)間間列出出時(shí)間間表計(jì)劃（（P）：把把握現(xiàn)現(xiàn)狀，，提出出目標(biāo)標(biāo)了解業(yè)業(yè)務(wù)背背景確定計(jì)計(jì)劃目目標(biāo)分析實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的的資源源和前前提條條件確定目目標(biāo)A確定目目標(biāo)的的內(nèi)容容和順順序B確定適適當(dāng)?shù)牡哪繕?biāo)標(biāo)時(shí)間間C目標(biāo)要要有明明確的的科學(xué)學(xué)指標(biāo)標(biāo)和數(shù)數(shù)據(jù)計(jì)劃（（P）：把把握現(xiàn)現(xiàn)狀，，提出出目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)：：開(kāi)展技技術(shù)攻攻關(guān)活活動(dòng),在三個(gè)個(gè)月內(nèi)內(nèi)橫梁梁鏜不不過(guò)孔孔的比比例降降低到到0.1%以下。。。。。。?！，F(xiàn)狀：：11.16-22日，橫橫梁鏜鏜不實(shí)施（（D）：理理清思思路，，確定定實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的方方法列出達(dá)達(dá)成目目標(biāo)的的可行行方法法SMART原則確定執(zhí)執(zhí)行方方法責(zé)任人起止時(shí)間所需資金實(shí)施（（D）：設(shè)備科長(zhǎng)檢討計(jì)劃目目標(biāo)及其方方法的存在在的問(wèn)題尋找更有效效的方法衡量業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃的制約約因素評(píng)估業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃執(zhí)行的的風(fēng)險(xiǎn)用全局的總總體效益觀(guān)觀(guān)念最終評(píng)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃形成團(tuán)隊(duì)共共識(shí)對(duì)衡量目標(biāo)標(biāo)的指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行共同確確認(rèn)共同確認(rèn)業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃最最合適的資資源配置方方式，如責(zé)責(zé)任人、資資金、時(shí)43為什么做(Why)誰(shuí)來(lái)做(Who)何時(shí)做(When)做什么(What)如何做(How)在那里做(Where)@44跟進(jìn)/總結(jié)計(jì)劃把計(jì)劃作為為自己工作作的指導(dǎo)方向嚴(yán)格按照時(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行跟進(jìn)抓住關(guān)鍵性的細(xì)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢檢查及時(shí)總結(jié)、激勵(lì)勵(lì)與績(jī)效對(duì)對(duì)接45具體有時(shí)限和進(jìn)進(jìn)度有責(zé)任人序號(hào)

項(xiàng)目進(jìn)度（月度）負(fù)責(zé)人

支持人2345倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)組織黃某某張三、李四數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)力某某產(chǎn)品分類(lèi)龍某某

工程部業(yè)務(wù)流程優(yōu)化陶某某

采購(gòu)部46目標(biāo)和計(jì)劃劃實(shí)現(xiàn)目視視化管理將目標(biāo)管理理對(duì)象的重要指標(biāo)目目視化將目標(biāo)管理理實(shí)施