行業(yè)調(diào)查報(bào)告汽車4S店未來發(fā)展關(guān)鍵在服務(wù)與周邊縣市相比，贛州的汽貿(mào)業(yè)已經(jīng)領(lǐng)先了一大步。據(jù)了解，目前，作為品牌的一處分公司，贛州的大多數(shù) 4S店所經(jīng)營管理范圍已不再囿于贛州市，許多 4S店所“轄”區(qū)域包括吉安、萍鄉(xiāng)等周邊市。而隨著市場保有量的增加，做好服務(wù)成為當(dāng)下各4S店做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。如今，買車已不是單純地?fù)碛幸惠v車，買車就是買服務(wù)：4S店組織的自駕游、免費(fèi)保養(yǎng)、客戶聯(lián)誼會等形式，讓人在體會別樣的有車生活的同時(shí)帶動著越來越多的新客戶。目前，隨著近年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，贛州的4S店如雨后春筍般越來越多。記者注意到，寶馬、奧迪等高檔汽車品牌也已經(jīng)在此設(shè)立專賣店。業(yè)內(nèi)人士透露，2年內(nèi)贛州又將有幾家中級車品牌的4S店落戶于此。市場做大了，競爭必將加劇，而各經(jīng)銷商最擔(dān)心的并不是資金問題，優(yōu)秀的營銷人才是目前投資商最為關(guān)切的。在4S店沒有崛起前，車商大多是靠炒車起家的，每年依靠關(guān)系賣許多車，對他們來說，人脈或者說是關(guān)系比賣車更重要。而 4S店最大的不同就是服務(wù)，售后利潤是長久的。4S店近3年來在贛州多1了起來，隨著保有量的增加所帶來的效益日益顯現(xiàn)。 ——贛州市客家大道一4S店老總?cè)缡钦f。4S店的前世今生回顧贛州4S店的成長歷程，還要從汽貿(mào)業(yè)在贛州的演變過程談起。20世紀(jì)80年代中期，以載重車為主體的汽車消費(fèi)開始在全國蓬勃興起。此時(shí)的贛州汽車銷售市場主要還是以經(jīng)銷大中型貨車為主。從1994年下半年開始，我國汽車市場進(jìn)入長達(dá) 4年之久的低迷期。1999年初，隨著汽車市場的回暖，汽車的銷售模式出現(xiàn)新的變化，這就是汽車專賣店的興 起，即各汽車生產(chǎn)廠家紛紛要求經(jīng)銷商對其產(chǎn)品實(shí)行專賣。一時(shí)間，××汽車專賣店在贛州汽車銷售市場涌現(xiàn)。汽車專賣在銷售上實(shí)行專業(yè)化、精細(xì)化，提高了銷售 服務(wù)水平，受到消費(fèi)者的普遍歡迎。但這時(shí)的汽車專賣店檔次普遍較低，不2具備完整的3S、4S功能，只是在銷售上實(shí)行了專營，售后服務(wù)和配件供應(yīng)大多是依托 一些汽車修理廠來完成。2005年10月，廣州本田贛州景騰 4S店開業(yè)。它是完全按照廣州本田總公司授權(quán)要求的規(guī)格興建，配以統(tǒng)一標(biāo)識，集整車銷售、配件供應(yīng)、售后維修、信息反饋于一體，成為贛州首家具有真正意義的4S汽車專賣店。之后，江鈴、上海大眾、吉利、東風(fēng)悅達(dá)起亞、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)標(biāo)致等轎車4S店相繼建成。這些4S店在按照各自廠家統(tǒng)一要求興建硬件設(shè)施的同時(shí)，努力實(shí)踐各自不同風(fēng)格的經(jīng)營理念，至此，贛州的汽貿(mào)業(yè)提高到了一個(gè)新水平。早期贛州從事汽貿(mào)業(yè)者大多是一些經(jīng)營貨物運(yùn)輸?shù)乃緳C(jī)以及經(jīng)營汽修、汽配業(yè)者。他們大多對汽車非常了解，可以說是精通。他們的成功，用圈內(nèi)話說就是：看著某某從身無分文成為身家千萬的企業(yè)家。3當(dāng)前4S店建設(shè)的現(xiàn)狀據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前贛州真正意義上的4S店已有17家，這些品牌包括：廣州本田、上海大眾、東風(fēng)悅達(dá)起亞、一汽大眾、東風(fēng)日產(chǎn)、吉利汽車、海馬汽車、東南三菱、一汽奔騰、哈飛汽車、比亞迪、東風(fēng)標(biāo)致、北京現(xiàn)代、通用別克、江鈴汽車、長城汽車(精靈、皮卡)、福特等。目前，馬自達(dá)(正建)、富康、一汽豐田等4S店也將落戶贛州。對于4S店成立的條件，許多人簡單理解為：