PAGE頁(yè)碼3/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)6新編支行季度工作總結(jié)____年一季度，__行__分行按照上級(jí)行部署及年度績(jī)效考評(píng)工作要求，認(rèn)真履行大行責(zé)任，持續(xù)加大對(duì)當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目和中小微企業(yè)的融資支持力度，取得了較為明顯的成效.加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)支持力度_月末，全行各項(xiàng)貸款余額_億元，較年初___億元，其中法人實(shí)體貸款___億元，個(gè)人貸款___億元，貼現(xiàn)貸款___億元.全行貸款增量份額在__工、中、建、交行同業(yè)占比達(dá)_%，同業(yè)增量排名第一季度，我行圍繞著__市“六大千億元”產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)企業(yè)及其上下游客戶，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作內(nèi)涵，竭力滿足企業(yè)結(jié)算、理財(cái)、融資等多種金融需求，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展.一是重點(diǎn)支持能源企業(yè)建設(shè).主動(dòng)對(duì)接中電投、中煤能源、徐礦集團(tuán)新建項(xiàng)目融資需求，運(yùn)作了__項(xiàng)目、__項(xiàng)目、__項(xiàng)目，累計(jì)為_個(gè)電力項(xiàng)目申報(bào)授信_(tái)億元，到一季度末實(shí)施貸款_億元，并加大與銀團(tuán)各方協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取貸款投放盡快落地;跟進(jìn)__新建項(xiàng)目前期運(yùn)作情況，適時(shí)介入.截止到_月末，我行電力行業(yè)貸款總量_億元，比年初___億元.二是深化本地兩家大型國(guó)企合作.__、__分別是裝備制造、能源行業(yè)的龍頭企業(yè).為提升合作層次，我行將兩家客戶列為總行、省行核心客戶，在信貸規(guī)模、授信額度和運(yùn)作效率上給予傾斜，除了貸款支持外，積極對(duì)接企業(yè)在資金結(jié)算、直接融資、理財(cái)顧問、并購(gòu)重組、國(guó)際業(yè)務(wù)等方面的需求，為徐工、徐礦開通了現(xiàn)金管理系統(tǒng)，幫助分銷債券，并為企業(yè)海內(nèi)并購(gòu)重組提供咨詢等多種服務(wù).重點(diǎn)企業(yè)貸款投放一季度，圍繞著全市“三重一大”項(xiàng)目、為民辦實(shí)事項(xiàng)目、七大類重點(diǎn)工程包項(xiàng)目，加大營(yíng)銷儲(chǔ)備，一季度上報(bào)了_個(gè)重大項(xiàng)目銀團(tuán)貸款，共計(jì)__億元，分別是__等_個(gè)項(xiàng)目，全部是省、市重點(diǎn)工程;同時(shí)加大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備力度，大力支持各縣區(qū)自來(lái)水廠及管網(wǎng)改造工程、PPP模式棚戶區(qū)改造項(xiàng)目、民營(yíng)醫(yī)院建設(shè)以及城鎮(zhèn)化項(xiàng)目等.大力支持民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng).在經(jīng)濟(jì)下行期、企業(yè)經(jīng)營(yíng)低迷期延續(xù)業(yè)務(wù)合作，與一大批民營(yíng)龍頭企業(yè)如__等始終維系良好的關(guān)系，提供多樣化金融服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策.具體推進(jìn)措施如下：一是建立重點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷庫(kù).去年底，我行主動(dòng)對(duì)接市發(fā)改委，獲取了全市____年度重大項(xiàng)目建設(shè)信息，提前做好重大項(xiàng)目信息收集工作，年初召開了項(xiàng)目營(yíng)銷儲(chǔ)備專題會(huì)議，對(duì)照行業(yè)信貸政策和現(xiàn)有的信貸制度規(guī)定，初步對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行論證，從中篩選出__個(gè)重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目，__個(gè)重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目作為重點(diǎn)營(yíng)銷目標(biāo).二是明確營(yíng)銷責(zé)任.根據(jù)屬地原則，將重點(diǎn)項(xiàng)目清單下發(fā)支行，要求逐一對(duì)接項(xiàng)目建設(shè)情況，逐個(gè)項(xiàng)目明確牽頭營(yíng)銷責(zé)任人，負(fù)責(zé)全程跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展.采取包片掛點(diǎn)制度，市行前臺(tái)人員聯(lián)合包掛支行共同推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作.三是加強(qiáng)督導(dǎo)調(diào)度.市分行加大項(xiàng)目營(yíng)銷督導(dǎo)力度，建立營(yíng)銷臺(tái)賬，要求支行每周上報(bào)重大項(xiàng)目營(yíng)銷進(jìn)展，包括建設(shè)進(jìn)度、合法性手續(xù)進(jìn)展及報(bào)批項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)展，了解項(xiàng)目制約因素，對(duì)營(yíng)銷上出現(xiàn)的問題，及時(shí)由市行層面出面協(xié)調(diào)，保障項(xiàng)目順利推進(jìn).市行按月通報(bào)進(jìn)展，對(duì)營(yíng)銷不力、項(xiàng)目推進(jìn)慢、效果明顯的支行進(jìn)行通報(bào)批評(píng)..中小企業(yè)貸款投放截至_月末，我行中小微企業(yè)信貸余額_億元，比年初___億元;支持的小微企業(yè)共計(jì)_戶，比年初增加_戶.具體情況如下：一是加快營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)小微企業(yè).重點(diǎn)營(yíng)銷傳統(tǒng)產(chǎn)行業(yè)中“專、精、特、新”型小微企業(yè).以政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金為基礎(chǔ)，持續(xù)加大對(duì)科技型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)的營(yíng)銷力度;跟蹤和拓展本地“新三板”擬掛牌和已掛牌企業(yè).充分發(fā)揮我行三級(jí)核心客戶群優(yōu)勢(shì)以及“E商管家”等供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作用，大力營(yíng)銷拓展產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈中的優(yōu)質(zhì)小微企業(yè).對(duì)產(chǎn)業(yè)集中度較高的“兩圈、兩鏈、兩區(qū)”型客戶實(shí)施集群式營(yíng)銷，研究經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、高新區(qū)及__縣電動(dòng)車產(chǎn)業(yè)園集群經(jīng)營(yíng)情況，實(shí)施分群批量式營(yíng)銷.二是優(yōu)化小微信貸模式.推動(dòng)實(shí)施支行“五人小組”會(huì)審工作機(jī)制，通過(guò)集體商議方式，縮減審批節(jié)點(diǎn)，提高運(yùn)作效率.加大信貸業(yè)務(wù)“工廠化運(yùn)作”模式研究，統(tǒng)一申貸尺度.引進(jìn)政策增信機(jī)制，加強(qiáng)與省、市財(cái)政廳合作，推進(jìn)“蘇微貸”的試點(diǎn)工作，做大業(yè)務(wù)規(guī)模.三是實(shí)施專項(xiàng)考核.進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展考核指標(biāo)，將“三個(gè)不低于”完成情況納入條線考核，發(fā)揮績(jī)效考核的正向引領(lǐng)作用.強(qiáng)化對(duì)優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)客戶的計(jì)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)，配置專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)工資，通過(guò)“季季爭(zhēng)先”專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)小微企業(yè)__、貸款投放等指標(biāo)進(jìn)行每季評(píng)比考核.“__”貸款投放情況一季度，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年度工作會(huì)議精神，瞄準(zhǔn)_戶貸款和__工程兩項(xiàng)核心工作，強(qiáng)化客戶營(yíng)銷和業(yè)務(wù)管理，業(yè)務(wù)推進(jìn)穩(wěn)中有進(jìn)，為全年目標(biāo)完成奠定較好基礎(chǔ).一是__戶貸款款業(yè)務(wù)推進(jìn)穩(wěn)中見好.__戶貸款余額跨入億元關(guān)口.截至____年_月末，全行__戶貸款余額_萬(wàn)元，較年初增_萬(wàn)元，完成省行春天行動(dòng)下達(dá)計(jì)劃_%，._戶貸款投放勢(shì)頭良好.一季度累計(jì)投放_(tái)戶貸款_萬(wàn)元，是去年同期的_倍，其中抵質(zhì)押類_戶貸款_戶_萬(wàn)元，分別占比_%和_%，_戶貸款客戶結(jié)構(gòu)、擔(dān)保結(jié)構(gòu)得到顯著優(yōu)化.二是__工程提檔升級(jí)工作穩(wěn)步推進(jìn).開展涉__代理項(xiàng)目調(diào)研，按照項(xiàng)目名稱、業(yè)務(wù)流程、區(qū)域分布情況、資金、支出、額度和頻率以及資金沉淀情況等維度建立項(xiàng)目信息檔案.開展服務(wù)點(diǎn)增擴(kuò)和升級(jí)摸底工作，對(duì)空白村鎮(zhèn)進(jìn)行補(bǔ)設(shè)，對(duì)金融__易量、人流量較大的服務(wù)點(diǎn)制訂升級(jí)計(jì)劃.開展惠__通電子機(jī)具代收移動(dòng)話費(fèi)繳費(fèi)和代收電費(fèi)測(cè)試.截至_月末，全市_個(gè)行政村共設(shè)立__服務(wù)點(diǎn)_個(gè)，布放電子機(jī)具_(dá)臺(tái)，電子機(jī)具行政村覆蓋率達(dá)到_%，其中有效機(jī)具_(dá)臺(tái)，有效率_%，比年初提升_%;開通助__取款功能的機(jī)具_(dá)臺(tái)，助__取款開通率_%，比年初提升_%，極大地方便了_戶使用.PAGE頁(yè)碼6/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)6

新編支行季度工作總結(jié)「2」各項(xiàng)指標(biāo)完成情況1.儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯.截止_月_日，我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為_萬(wàn)元，較年初新增_萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的_%.其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到_萬(wàn)元，比年初新增_萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的_%.;對(duì)公存款余額達(dá)到_萬(wàn)元（不含理財(cái)產(chǎn)品），比年初新新增_萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的_%.2.中間業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的_%3.一季度銷售黃金_g，營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品_萬(wàn)元.4.一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶_戶，新增對(duì)公客戶_戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀_戶.一季度的主要工作措施：今年以來(lái)，我支行通過(guò)認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況，結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠(chéng)信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強(qiáng)了對(duì)客戶資源的維系和拓展.有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端.幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅.具體做法：1.做好客戶營(yíng)銷工作.首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選、梳理.很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對(duì)客戶進(jìn)行分類管理.在對(duì)客戶營(yíng)銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性，從而增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感.其次，全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳，主動(dòng)出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶.2.做好客戶分流工作.由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來(lái)越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶需求.今年以來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備.這一做法，不僅有效緩解了柜臺(tái)壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高.3.做好員工培訓(xùn)工作.首先，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提高員工的愛崗敬業(yè)精神.其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中.4.做好安全經(jīng)營(yíng)工作.一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治__為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng).總的來(lái)講，我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性，抓住市場(chǎng)需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展..目前工作中存在的問題1.對(duì)公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降_萬(wàn)元，下降原因：_月末“____單位”劃走_(dá)萬(wàn)元款，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶的依耐性過(guò)強(qiáng)，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶.2.業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力有待進(jìn)一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢.3.面對(duì)____銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變.4.網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，不能及時(shí)高效滿足客戶的金融服務(wù)需求.二季度的工作重點(diǎn)：鞏