---3.1必須注重儀表儀容，保持衣冠整潔；3.2女員工應(yīng)保持淡妝，打扮適度：3.3員工在崗時(shí)間，除結(jié)婚、訂婚戒指之外，不得佩帶其他飾物：3.4舉止端莊得體，落落大方。文明禮貌4.1對(duì)待客人態(tài)度要自然熱情，而帶微笑，恰當(dāng)?shù)赜镁凑Z(yǔ)：4.2與客人相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路：與客人同行時(shí)，應(yīng)讓客人先行；4.3接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)，先要說(shuō)：“您好，通用商業(yè)，XX部”，或“您好，XX（城市名稱(chēng)）通用”，接聽(tīng)內(nèi)線(xiàn)電話(huà)可說(shuō)“你好，XX部”聲音溫和，使用普通話(huà)。辦公環(huán)境紀(jì)律要求5.1辦公臺(tái)上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊，不得擺放其他與工作無(wú)關(guān)的雜物：5.2不隨地吐痰、丟棄紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫(huà)，保持環(huán)境的清潔:5.3創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施：不得隨意亂堆亂掛各種物品：與辦公無(wú)關(guān)的物品，不得帶入辦公場(chǎng)所：5.4保持辦公環(huán)境的肅靜，不得在辦公區(qū)域喧嘩、聊天或隨意制造噪音：5.5辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，吸煙須到指定區(qū)域。第8節(jié)車(chē)輛管理各地商管公司車(chē)輛統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)管理和調(diào)動(dòng)，部門(mén)用車(chē)需提前報(bào)出車(chē)計(jì)劃，因公出車(chē)應(yīng)填寫(xiě)申請(qǐng)單，由部門(mén)經(jīng)理簽字后到行政部申請(qǐng)，行政部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行。嚴(yán)格控制車(chē)輛費(fèi)用支出。定點(diǎn)修車(chē)，統(tǒng)一結(jié)算，行政部制定相關(guān)臺(tái)帳；控制油量消耗，行政部統(tǒng)計(jì)每次出車(chē)的行程、公里數(shù)，并對(duì)過(guò)路費(fèi)、過(guò)橋費(fèi)進(jìn)行備案。駕駛員應(yīng)認(rèn)真做好車(chē)輛的日常保養(yǎng)工作，做好行車(chē)記錄：車(chē)輛需要修理，駕駛員應(yīng)及時(shí)提出修車(chē)申請(qǐng)，申報(bào)問(wèn)題及費(fèi)用，由部門(mén)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)。駕駛員要按時(shí)參加安全組學(xué)習(xí)，做到不出私車(chē)、不酒后駕車(chē)，遵章守紀(jì)，安全駕駛：車(chē)輛專(zhuān)人駕駛：嚴(yán)禁非駕駛?cè)藛T駕車(chē)，如因駕駛員失職（酒后駕車(chē)、違規(guī)行車(chē)）造成的違規(guī)罰款應(yīng)由駕駛員本人承擔(dān)責(zé)任。第9節(jié)公共關(guān)系管理企業(yè)公共關(guān)系范疇：政府主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體、投資合作方、主力店、客戶(hù)、顧客等。分類(lèi)建立公共關(guān)系檔案，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定溝通計(jì)劃和具體方案措施。建立度好暢通的溝通渠道，定期與公共關(guān)系單位通過(guò)會(huì)議、聯(lián)誼活動(dòng)等多種形式進(jìn)行信息通報(bào)和交流。第10節(jié)聘請(qǐng)法律顧問(wèn)管理各地商管公司根據(jù)工作需要必須在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)法律顧問(wèn)，合同簽訂周期為1年：凡擬新聘的法律顧問(wèn)（或準(zhǔn)備更換法律顧問(wèn)），對(duì)簽訂法律顧問(wèn)合同要求提供3家擬聘用律師（或事務(wù)所）背景資料，上報(bào)集團(tuán)法律事務(wù)部審批：凡需要續(xù)簽?zāi)甓确深檰?wèn)合同，要求各地商管公司必須提前提供該年度擬續(xù)簽的合同內(nèi)容和上年度