第3頁共3頁2022年?行政服務(wù)中?心年終工作?總結(jié)__?_年，縣行?政服務(wù)中心?工作在縣委?、縣政府的?高度重視和?大力支持下?，認真落實?縣委、縣政?府及上級有?關(guān)部門的各?項工作部署?，努力以“?便民、高效?、廉潔、規(guī)?范”的服務(wù)?宗旨為準則?，強化理論?學(xué)習和公仆?意識教育活?動，緊緊圍?繞中心年初?制訂的各項?目標任務(wù)，?繼續(xù)努力打?造法制型、?服務(wù)型、效?能型、誠信?型、責任型?機關(guān)新形象?。在為民服?務(wù)全程代理?、政務(wù)公開?、行政許可?項目清理、?聯(lián)合審批及?推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政?務(wù)中心建設(shè)?等工作，取?得了良好業(yè)?績，到目前?為止，共受?理各類行政?許可及行政?事業(yè)性服務(wù)?事項___?萬件，辦結(jié)?___萬件?，收繳稅費?___億元?，按時辦結(jié)?率和群眾滿?意率均在_?__%以上?。在政府由?管理型向服?務(wù)型轉(zhuǎn)變過?程中，中心?正日益發(fā)揮?重要的平臺?和載體的職?能作用，為?優(yōu)化全縣政?務(wù)環(huán)境、加?快地方經(jīng)濟?發(fā)展擔當著?越來越重要?的角色。?一、基本工?作情況1?、行政審批?項目清理工?作繼續(xù)深化?。今年__?_月份，為?配合為民服?務(wù)全程代理?工作有效開?展，根據(jù)縣?政府安排，?由我中心牽?頭，在縣農(nóng)?村綜改辦、?法制辦、物?價局、財政?局、監(jiān)察局?等部門共同?協(xié)作下，對?縣直各部門?的行政審批?項目進行了?全面清理，?依據(jù)有關(guān)法?律、法規(guī)政?策，決定保?留縣本級行?政許可審批?項目和非行?政許可審批?項目___?項，取消行?政許可審批?項目___?項、非行政?許可審批項?目___項?，共梳理_?__項可進?行二、三級?全程代理服?務(wù)項目。_?__月初，?全縣行政事?業(yè)性收費項?目清理工作?由糾風辦牽?頭，行政服?務(wù)中心、物?價局、法制?局等部門共?同協(xié)作，又?及時對全縣?行政事業(yè)部?門應(yīng)取消和?降低的省級?行政事業(yè)性?收費項目進?行一次統(tǒng)一?清理，并將?清理結(jié)果擬?印發(fā)成冊，?向社會廣泛?宣傳告知。?縣委、縣政?府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?親自指導(dǎo)、?推進了該項?工作。2?、整體服務(wù)?水平不斷提?高。中心在?新領(lǐng)導(dǎo)班子?搭建后，繼?續(xù)注重抓好?職工的政治?思想工作和?業(yè)務(wù)技能的?提高，中心?通過認真對?待每月的“?十佳個人”?和“紅旗窗?口”評選活?動，發(fā)揮典?型示范作用?。為促行政?服務(wù)___?階，中心堅?持每周五學(xué)?習例會制度?，在會上，?對每周各窗?口存在的好?的經(jīng)驗做法?進行通報表?揚推廣，對?存在問題和?不足予以糾?正。通過大?力開展以“?___倡廉?制度建設(shè)推?進年活動”?、“推進政?務(wù)公開，實?現(xiàn)效能提速?”、“爭創(chuàng)?國家級文明?村鎮(zhèn)建設(shè)”?為主題內(nèi)容?的培訓(xùn)教育?活動，窗口?工作人員思?想觀念進一?步轉(zhuǎn)變，中?心人員服務(wù)?水平繼續(xù)提?升，文明服?務(wù)、主動服?務(wù)意識進一?步增強，依?法、公開、?公平、公正?辦事濃厚氛?圍已經(jīng)形成?。中心還通?過加強文化?建設(shè)，樹立?“群眾滿意?是我們最大?追求”、“?金碑銀碑不?如群眾口碑?，金獎銀獎?不如群眾夸?獎”、“毛?毛細雨濕衣?裳，點點私?心毀名節(jié)”?的服務(wù)理念?，一種文明?、高效、廉?潔的工作作?風正在廣泛?傳播。投訴?受理中心接?受的群眾投?訴共計__?_起，較過?去有了明顯?下降，且都?較好地得到?妥善解決和?回復(fù)。中?心在落實首?問負責制、?一次告知制?、承諾辦結(jié)?制、限時辦?結(jié)制基礎(chǔ)上?，逐步向并?聯(lián)審批、全?程代理制等?一站式綠色?通道服務(wù)延?伸。中心通?過牽頭召開?聯(lián)辦會、現(xiàn)?場聯(lián)合踏勘?，先后為東?櫻針織服飾?有限公司等?多家企業(yè)實?施了并聯(lián)審?批和代理服?務(wù)。同時，?中心深入推?行雙休日值?班和預(yù)約服?務(wù)制度，只?要群眾急需?，窗口力爭?實現(xiàn)急事急?辦、特事特?辦。公路、?交通等窗口?都能堅持月?初月末時雙?休日為車主?加班服務(wù)的?做法;公路?、農(nóng)機、國?稅、地稅、?交通、技術(shù)?監(jiān)督窗口辦?件根據(jù)效能?提速要求，?能較好地實?現(xiàn)當場辦結(jié)?;房產(chǎn)、工?商、衛(wèi)生等?窗口也積極?創(chuàng)造條件實?現(xiàn)提前辦結(jié)?。同時，中?心根據(jù)服務(wù)?對象實際需?要，積極推?行上門服務(wù)?、預(yù)約服務(wù)?、延時服務(wù)?，并對外商?及一些服務(wù)?對象開展了?跟蹤調(diào)查服?務(wù)，截止到?目前公路、?交通窗口到?江浙滬地區(qū)?上門服務(wù)_?__次，服?務(wù)對象達_?