保險的實習報告四篇一、實習目的：

接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、職責感;學習業(yè)務學問和治理學問，穩(wěn)固所學理論，獵取本專業(yè)的實際學問，培育初步的實際工作潛質(zhì)和專業(yè)技能。

二、實習資料：

1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的`經(jīng)營治理目標及構成的體制，企業(yè)文化與進展史。

2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，治理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間治理與責權利的劃分。

3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟識主要險種和相關單證。

4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關單證。

5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險

三、實習總結：

中國太平洋保險公司是我國最早設立的全國性國有股份制保險公司，成立于1991年，總部設于上海，為中國三大保險公司之一，其中產(chǎn)險類業(yè)務規(guī)模位居全國其次位。我們太平洋產(chǎn)險聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機構。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健進展，業(yè)務規(guī)模不斷擴大，連續(xù)多年被省公司評為“先進單位”在業(yè)務進展、內(nèi)控治理、效勞質(zhì)量以及社會美譽度等方面都有精彩的表現(xiàn)，受到廣闊客戶的認可與支持。

2XXX年3月12號是我踏入太平洋保險公司聊城中心支公司的第一天。我懷著一份感動和奇怪的心情來到中國太平洋保險財產(chǎn)股份有限公司，開頭了大學以來的其次次實習實踐活動。但這次與上次不一樣的是，這是我的畢業(yè)實習。此刻回想起來，雖然只有短短的三個月的實踐期，但在這三個月的實習中我學到了許多在課堂上學不到的學問，讓我受益匪淺;并且接觸了許多優(yōu)秀、專心工作、喜愛生活的人，在那里我度過了一段歡樂而又難忘的時間。咋眼看去，保險和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學到許多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是會計專業(yè)但我這次的實習沒有和我的專業(yè)有太大的關聯(lián)，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習完畢之際，我想從專業(yè)學問和人生價值兩方應對這三個月的實習做一個工作小結。

我實習的部門是業(yè)管部，還清楚的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的懊喪，正因公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理睬我這個初來乍到的實習生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最根底的費率。看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不明白并且對其中的一些險種也是搞不清晰的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，因此我就開頭厭惡這樣工作式的生活了，開頭惦念在學校的那些同學和朋友。

回到家我把自己的想法告知了父母，他們就很仔細的開導我說剛接觸社會都是這樣的，做什么事情都要有個適應的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就就應主動向老員工請教，你不問人家怎樣知道你不會什么啊。經(jīng)過了父母的開導于是自己突然就覺醒了，原來一向都是自己的方法不對啊。

在其次天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的士氣走到她的面前問到：姐姐你此刻忙嗎？她告知我此刻不是很忙，那我就之后說到我來了這么長時刻了這兩天一向都在那看條款，您此刻不是很忙那你能教給我一些簡潔的事情嗎？，那姐姐很爽快的說：你看了這么長時刻的條款就應對于車險很熟識了吧，那我此刻就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學會了摩托車的出單，感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的有用。

其中我還了解到我們的任務就是：

1、負責保險理賠業(yè)務的上傳工作，溝通保險公司與本公司業(yè)務關聯(lián)及工作事宜，嫻熟把握保險業(yè)務學問;

2、負責保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續(xù);

3、定期為效勞經(jīng)理帶給具體的保險報表;

4、妥當保管保險理賠各種文件、證件;

5、完成領導交辦的其他工作。

其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區(qū)分，機動車承保的險種就是共性的多，摩托車只是一個交通強制險，而機動車有一個“神開車機動車綜合險”也就是我們尋常說的“商業(yè)險”。在一開頭我連商業(yè)險和交強的區(qū)分都分不清晰，以致于到此刻我能嫻熟的出單子。到此刻我才明白在我剛來的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款，正因你對自己的業(yè)務不熟識的話根本就沒有方法向客戶說險種，假如被客戶問到你，自己什么也不知道那不就完了嗎？在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白，就拿我常常遇到的問題來舉個例子吧：顧客就會說我不保交強能夠嗎？

其實交強險是我國對機動車第三者強制的一種險種，伴隨著改革開放的春風，我國國民經(jīng)濟持續(xù)快速的增長，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動車已經(jīng)成為越來越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量，與此同時也帶來了一系列意想不到的風險和災難：如車輛自身的風險、地理環(huán)境的風險、社會環(huán)境的風險、駕駛人員的風險以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護國家利益、穩(wěn)定社會、促進經(jīng)濟進展、保障道路交通事故當事人的合法權益和妥當處理道路交通事故，政府部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關規(guī)定：如第十七條“國家實行機動車第三者職責強制保險制度，設立道路交通事故社會救助基金，詳細方法由國務院規(guī)定”。

機動車第三者職責強制險的書面語是這樣定義的：職責保險是財產(chǎn)保險的一種，是以被保險人依法應負的民事?lián)p害賠償職責或經(jīng)過共性商定的合同職責為保險標的的保險。關于第三者按通常的明白保險合同中的保險人是第一者，被保險人是其次者，除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國際通行的保險理念，機動車第三者職責險中的第三者是指除被保險人和保險車輛上人員之外的全部人。各保險公司對第三者的定義大致也相像，如：第三者：是指除被保險人與保險人之外的、因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產(chǎn)患病損害的受害方

（1）;第三者：是指除投保人、被保險人、保險人以外的，因保險車輛發(fā)生意外事故患病人身傷亡或財產(chǎn)損失的保險車輛下的受害者

（2）。第三者職責險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者患病人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應當由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理方法》和保險合同的規(guī)定賜予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險人不負責處理

（3）。第三者職責險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者患病人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應當由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理方法》和本保險的規(guī)定，在保險單載明的賠償限額內(nèi)賜予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險人不負責處理

（4）。第三者職責險：

被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者患病人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應由被保險人支付的賠償金額，保險人依照保險合同的規(guī)定賜予賠償，但因事故產(chǎn)生的善后工作，由被保險人負責處理

（5）。第三者職責保險是職責保險的一種，與其它職責保險一樣，其承保的標的是一種無形的民事?lián)p害賠償職責，其承保的是投保特定財產(chǎn)保險的被保險人所負的第三者職責;所謂的第三者職責是指由于疏忽或者過失致使他人財產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應負有的賠償職責。

強制保險是以法律、行政法規(guī)為依而建立保險關聯(lián)的一種保險，一般基于國家實施有關政治、經(jīng)濟、社會和公共安全等方面的政策需要而開辦，但凡法律、行政法規(guī)規(guī)定的對象都務必依法參與保險;設立強制保險的目的在于利用保險聚攏眾人的力氣，分散風險的原理和大數(shù)法則，將被保險人個人原本難以擔當?shù)馁r償數(shù)額分散于社會之中，以減輕被保險人的損害、維護受害人的利益、保障社會的穩(wěn)定。

還有一種顧客也回問到第三者強制職責險賠償?shù)臍w責原則“歸責原則是確定侵權行為人擔當民事賠償職責的原則，包括：過錯職責原則、無過錯職責原則、公正職責原則;其中過錯職責原則有四個構成要件，即違法行為、損害事實、違法行為與損害事實之間的因果關聯(lián)和主觀過錯;無過錯職責原則則是依據(jù)法律的規(guī)定，當損害發(fā)生時，不管加害人主觀上是否存在過錯，均應當擔當職責的一種歸責原則;公正原則是指當損害事實發(fā)生時，雙方當事人都沒有過錯，基于公正的思索，由雙方當事人公正地分擔損失的原則。

每個公司也都有各自的規(guī)定：首先我們看看各保險公司的規(guī)定：中國人民財產(chǎn)保險股份公司機動車保險條款第十二條規(guī)定“被保險人索賠時，應當向保險人帶給保險單、事故證明、事故職責認定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關費用單據(jù)”，第十三條規(guī)定“保險人依據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負職責比例，相應擔當賠償職責”;

中國人民財產(chǎn)保險股份公司機動車輛第三者職責保險條款其次十三條規(guī)定“保險人依據(jù)保險車輛駕駛人員在事故中所負的職責比例，擔當相應的賠償職責”;

華安全國機動車輛保險條款

第十三條規(guī)定“

保險人依據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負職責比例，相應擔當賠償職責”;

太平保險有限公司機動車輛保險條款第十三條規(guī)定“

被保險人索賠時，應當向保險人帶給保險單、事故證明、事故職責認定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關費用單據(jù)。”第十四條規(guī)定“

保險人依據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負職責比例，相應擔當賠償職責”。

從以上各家保險公司的相關條款我們能夠看出他們都是以機動車駕駛人員的過錯程度來擔當相應的賠償職責的，即都是根據(jù)過錯職責來進展賠償?shù)摹?/p>

我們太平洋產(chǎn)險不但承保各種車輛，還有家庭安居理財，各種進出口貨運險什么的。而我不僅僅要學會車險，同時還要把這不一樣種類的各種險別學會，這一個個都看著簡潔可操作起來就沒有那么簡潔了，而且也不能馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人帶給的保險單信息錄入到保險公司特地的業(yè)務程序中去，雖然沒有太大的難度，但要認真仔細，然后將保險單提交核保員，當核保員將保單核對并提交回出單員時，出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務流程中：

出單員應留意核對保戶或保險代理人所帶給的信息是否精確，并仔細錄入業(yè)務程序，需把握一般的保險業(yè)務學問。我一開頭就出的錯誤共性的多，出錯之后就不能再轉變了，而且就直接關聯(lián)著錢的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達勝利的此岸，我們的工作是整個工作的把關口，假如第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結果就會亂做一團。

在我國參加WTO之前，保險條款和費率根本是由保險監(jiān)管機構統(tǒng)一制定的，并有嚴格的監(jiān)管措施，加之當時保險市場的競爭主體不多，競爭不甚劇烈，各家公司正常經(jīng)營一般都有較豐厚的利潤。我國參加WTO之后，依據(jù)市場經(jīng)濟進展的客觀要求，保險監(jiān)管機構逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費率的做法，改由各家公司依據(jù)市場需求和自身經(jīng)營潛質(zhì)，自主地制定各種條款和擬定費率，實行費率市場化，這一改革的必定性和正確性是不容置疑的。因此我們的條款和費率常常的更換，我們要不停的學習才能跟上時代的腳步，才能不被社會所淘汰。

我覺得實習能夠讓我們更實際的機了解和熟識工作實際的時機，只有在實際工作中，我們才能夠知道工作究竟是怎樣一回事、自己更適合做什么、哪些學問是有用的、對自己的學問構造做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關聯(lián)等等，這將有助于我們更全面地熟悉自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學地設計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分熟悉自己，進而不斷地去改造自己;擅長發(fā)揮自己的特長，敢于理解批判，彌補缺乏——————這就是我對自己實習的態(tài)度。

很感謝學校和中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司聊城中心支公司給我?guī)Ыo了這樣一個時機。

保險的實習報告篇4

實習目的：

（1）將課堂所學學問應用于實踐，加深自己對課堂中所學到的理論學問的理解。

（2）培育實際工作操作力量與分析思索力量，并積存肯定的社會處世閱歷

（3）增加對保險行業(yè)的了解。

實習時間：20xx年6月20日~20xx年7月1日

實習地點：信誠人壽保險有限公司湖北省分公司宜昌營銷效勞部

實習公司介紹：信誠人壽保險有限公司成立于20xx年10月13日，由中國中信集團公司和英國保誠集團共同發(fā)起創(chuàng)立，是中國第一家中英合資人壽保險公司，公司總部設在廣州，目前的注冊資本為19.8億元人民幣。中信集團和保誠集團各占50%的股份。秉承“傾聽所至，信誠所在”的經(jīng)營理念，自成立來，信誠人壽不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品和效勞。公司產(chǎn)品涉及保障、儲蓄、投資、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多領域。截止20xx年12月底，信誠人壽已在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、福建6個省、3個直轄市和1個自治區(qū)，共30個城市開展了壽險業(yè)務，擁有近18,000多名員工和保險營銷員，并正為全國近47萬客戶供應豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險和理財效勞。

實習過程：

實習第一天，第一天實習起得比擬早，負責人沒統(tǒng)一安排怎么去實習地點所以大家各自找方法。雖然比尋常起的都早，但到信誠保險公司時還是晚了一點，到時大家已經(jīng)按要求做好，我們也匆忙坐下。接待我們的是一個微胖的三十幾歲的男子。我們都坐下后他做了具體的自我介紹，王華，信誠人壽保險有限公司湖北省分公司宜昌營銷部的銷售總監(jiān)。王總對我們特殊熱忱，很幽默，口才也很好，而且平易近人絲毫沒有領導的架子，這讓我對這家保險公司的排斥感得到一點減弱。這里尋要說明的是雖然我們是學金融的，但對保險行業(yè)還是有肯定程度的排斥感的，我覺得淺層次來說應當是保險從業(yè)者給人們留下的不好印象造成的，深層次來說應當是由于，保險業(yè)本身在中國進展的不完善造成的，這是時間問題，我信任隨著時間的推移保險肯定會越來越受人們的確定。王總向我們進展了具體的自我介紹，包括他從一個悄悄無聞的打工仔一步步走上保險道路的歷程，以及他對保險業(yè)的喜愛。他一邊向我們描述他的經(jīng)受一邊告知我們他從這些經(jīng)受中收獲的才智。我們都學到了許多，我熟悉到，一個人要想獲得勝利，肯定要敢闖敢拼，同時也要擅長把握機遇。同時時機偏愛有預備的人。隨后他又帶我們了解了保險公司里的各個部門，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進展銷售工作。技術部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術方面工作。后勤部：負責人員治理和公司日常治理。一般的工作流程是，通過電話方式，撥打電話聯(lián)系生疏人，向他推銷保險產(chǎn)品，假如顧客滿足的話，就登記顧客資料，再提交審核，最終出文本合同送到顧客那簽字刷卡.。

接下來，王總給我們敘述了保險業(yè)的進展史，雖然其中一些學問我們在課堂上已經(jīng)接觸到，但在保險公司聽這些東西卻是另一種感受，所以記得很清晰，比在課堂上聽教師講的效果強多了，這或許是我們作為學生已經(jīng)在學校待了太久變得麻木了，這樣看來參與社會實踐特殊是這種實習活動真的是太有必要了。然后就是對各種險種的介紹，由于信誠是主營人壽保險的，所以在人壽保險方面，王總講的特殊具體，并于社會保險進展了比擬，我們發(fā)覺信誠人壽保險有年金的性質(zhì)，它的一個突出的特點是，在被保險人死后沒有發(fā)放完的保額會連續(xù)發(fā)放給指定的受益人，這是社會養(yǎng)老金所不具備的?？磥砩虡I(yè)保險的并非想人們想的那樣不值得信任。后面王總又拿出一些與保險業(yè)務相關的憑證讓我們了解，這讓我們這些只在課本上看圖片的學生對這些東西有了一個實質(zhì)的感受，并且實物更加清楚更加明白，這種效果不知道要比只觀看圖片好多少倍，不過這些東西是不能輕易得到的，所以在課堂無法見到實物也是沒方法的事。

實習第三天，通過前幾天的學習我們對保險有了更深刻的熟悉，今日王總要求我們走出活動區(qū)，到工作區(qū)去觀看工作人員的工作方式，但技術部是不允許進去的，由于里面有許多資料，這些都是保險公司的機密，后勤部里面又沒有什么特殊之處。所以我們就在電話營銷部活動，這個部門也是最喧鬧的，大家都在通過電話聯(lián)系客戶。這也難怪，外面天氣太熱了，再說在當今的時代，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售再適合不過了。但我覺的電話銷售只適合前期聯(lián)系客戶，假如客戶有購置意向后面的登門訪問唯恐就不行避開了，后來的詢問也證明了我的這個觀點。不過電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達力量和肯定的產(chǎn)品學問。這些正是我們這些學生所不具備的，也是我們最該學習的東西。于是我們就悄悄地游走在工作區(qū)，認真聽專業(yè)的保險從業(yè)人員是如何像客戶介紹保險產(chǎn)品的，盡量學習他們的溝通技巧。其實效果不明顯，這一點王總在后來的總結中也提出了，要想提高自己的溝通技巧還得親自去打電話找人溝通才行。于是王總要求我們利用空閑時間多打電話，打電話對象不必是客戶，可以大給自己的親人朋友甚至多年不見的老同學，多說話，這樣不僅提高說話技巧同時還能加深友情，一舉兩得。王總真是太有才智了，我們見識了，不過也難怪，身為一個分區(qū)的領導沒有點真實才能怎么能行呢。不過在保險公司，也可能是由于這是信誠公司的一個小分部，我認真觀看了一下，在公司里進展電話銷售的都是一些中年人，其中大局部是女性，通過了解他們并非都是高學歷，王總好像也不過是大專畢業(yè)生。這是為什么呢？莫非保險真是什么人都可以做的行業(yè)。那這樣必定就導致了保險從業(yè)人員的素養(yǎng)的普遍不高，或許這也是保險業(yè)在國內(nèi)不怎么受歡送的緣由，由此看來，保險行業(yè)要想持續(xù)安康進展還得不斷提高從業(yè)人員素養(yǎng)才行。不過話又說回來了，他們都是本地人，在宜昌生活了幾十年，肯定會積存很多人脈，不行否認這正是他們的優(yōu)勢所在，這些都是我們這些青年人所沒有的。我們熟悉的人群大都沒有足夠財力，要想做好只能用時間來積存，他們就很輕松了。不過我覺的通過相關培訓他們也能不斷提高自身素養(yǎng)，這也肯定是保險公司和從業(yè)人員都想做的，究竟兩者的利益是親密相關的。

實習第六天，今日王總讓一位張姓主管給我們介紹了幾種他所推銷的險種，張主管是個瘦子，個頭不高，說起話來聲音比不上王總的大，但大家表示也都能聽到。聽他講課的感受，感覺明顯和王總的差異，缺乏一點輕松拘束，可能他應當沒當著這么多生疏的面孔講過話有點緊急，講課也缺乏幽默感。整個過程枯燥乏味，我們聽得效果一般般。他比王總要年輕很多，也許比我們大不了幾歲的樣子，這或許是他緊急的緣由，年輕，熬煉的次數(shù)少，培訓的時間短。但有一點值得確定的是他一般話還是相當標準的，并且做到了語言流利。我一上臺就緊急，聽王總安排說過兩天要進行演講訓練，現(xiàn)在正犯焦慮呢，這是我的弱項，必需加強訓練。張主管給我們講了一些險種，其中印象深刻的是當保險費大于等于六千時，將會得到信誠人壽保險有限公司供應的vip級的效勞，其中的很多效勞讓我們感到無法信任。例如張主管說，假如被保險人生病住院期間，需要轉到較遠城市里的另一家醫(yī)院的話，他們可以供應專機負責將被保險人送往目的地。雖然我們不信任，但這無法證明。我想假如一家保險公司能供應如此這般高質(zhì)量的效勞的話，那生意興隆也就不是說說的話了。其實我們在這家公司實習了幾天對這家公司的印象還是很不錯的，特殊是他們的企業(yè)精神：傾聽所致，信誠所在。這句話不僅包含了對外要擅長傾聽客戶需求，而且還包含了對內(nèi)要相互理解、相互信任的要求。這一方面，有利于從業(yè)人員保持沉靜的內(nèi)心，在面對客戶時不驕不躁，可以具體了解客戶需求制定相宜的工作方案，大大提高工作效率。現(xiàn)代社會是一個急躁的社會，很多人都失去了傾聽的急躁，甚至包括親朋好友之間亦是這樣，而且很多狀況下，買方和賣方的沖突多是由于溝通不暢造成的，這其中一個重要緣由就是賣方不能精確了解客戶的需求，把客戶很多亟待解決的問題當成小事不屑一顧，這正是很多公司生意難做的緣由。而信誠就很好的看到了這一點，我也覺的擅長傾聽對不被理解的保險從業(yè)人員尤其重要。另一方面，信誠很重視員工之間的團結和信任，通過相互仔細傾聽，可以有效到達這一目的。所以才有了每天早會，大家相互之間的相互握手擁抱，整個公司的氣氛都是特別融洽的，大家相互之間好像都是朋友，這些都是很難得的。傾聽這或許是我在信誠懇習這幾天所學到的最重要的東西了。后面又有一位李主管給我們講了他的工作經(jīng)受以及他工作中消失的問題和解決方法，其中印象最深的就是他說的凡事都有三種解決方案的說法，讓我覺得大受裨益，我們經(jīng)常生活在非此即彼的模式里，很少想第三種方法。這個道理就是要求我們每個人在遇到問題時要擅長思索，多利用頭腦風暴的思維模式。另外還有贊美別人是美德的道理，雖然有些道理我們接觸過許多次但很少堅持施行過，于是漸漸地就開頭淡化最終淡忘，這也是我們在培育一些優(yōu)秀品行時簡單無視的死穴。不過李主管說贊美肯定要有度，要有原則，否則就會變質(zhì)為諂媚行為，為別人不齒。這里就要提一下了，在信誠公司實習的這幾天，不僅收獲了學問，還收獲了感動，在這里每位給我們講課的人都是滿懷激情，并且非常的真誠，絲毫不保存的敘述他們用汗水澆灌出來的才智，這些讓我都特別感動，同時對保險從業(yè)人員的排斥心態(tài)得到進一步緩解。

實習第八天，今日天氣不太好，所以原本安排到室外做市場調(diào)查的任務臨時推遲。王總給我們具體介紹了一個保險單從簽訂到理賠的整個過程，我們深刻體會到了其中簡單。給我的感受就是，簽訂一份保單很簡單但損失后的理賠就特別簡單了，需要層層的審查。保險公司在收到理賠報案后一般要經(jīng)過這幾道程序，包括1、受理報案，2、受理材料、立案，3、調(diào)查，4、審核，5、簽批，6、通知領款或不理賠。其中在這些環(huán)節(jié)中需要留意的有許多地方，例如，在損失大事發(fā)生后要盡快通知保險公司，假如因沒能準時通知保險公司而因此造成保險公司不予理賠的狀況，就算訴諸法律也是很難勝訴的。其實這也是對保險公司利益的愛護，有利于保險公司正確核實損失。另外遞交材料必需要清楚齊全所以肯定要留意保管好與保險相關的全部憑證。第三，在保險公司調(diào)查階段還要留意與保險公司積極協(xié)作。這一系列的活動雖然說出來很簡潔但實施起來是特別簡單的，特殊是對保險公司來說，整個過程都需要一絲不茍的進展，稍有過失就會影響保險合同履行的公正與合理。后面王總組織我們進展了一次演講會，他意識到我們?nèi)狈ρ葜v的力量，所以讓我們每個人走到前面做一次不少于三分鐘的演講，包括自我介紹和自己對將來的展望，自己的幻想。這個演講會不僅讓我們思索如何在臺上作演講，還引發(fā)了我們對自己幻想的思索。尤其是我，我已經(jīng)很久沒思索過自己的幻想了，原來的愿望隨著迷茫的大學早已在心中漸漸淡化，固然在這過程中也消失過很多目標，但這一次王總告知我們要認真地想想自己究竟想要什么。經(jīng)過一番思索，我發(fā)覺其實有許多東西并不是我想要的，所謂的目標更多是別人也在做或者客觀環(huán)境要求你這樣做。這一次演講讓我重新熟悉了自己。和我一樣，其實許多同學都只是有短期的奮斗目標，而不知道自己真正想做的是什么，這或許是我們躲避現(xiàn)實，沉迷嬉戲的一個緣由吧。輪到我上臺了，出乎意料我并沒有想像的那么緊急，反而在臺上站了一會反而輕松了，一口氣說了許多，包括介紹自己的家鄉(xiāng)，說自己的幻想，一幅幅畫面都非常的清楚。這真是一件驚奇的事，看來那句話是很有道理的“一切困難其實都是自己想出來的”。戰(zhàn)勝我們的是我們自己而不是困難本身。

實習第十天，今日我們被安排到戶外做市場調(diào)查，主要是調(diào)查人們對保險的態(tài)度，順便幫信誠做宣傳，究竟人家公司免費給我們供應了實習的時機，這點需求還是要滿意的，而且我們也愿意為之，這也許就是一個企業(yè)文化的力氣吧，我感到我們已經(jīng)被其感染了。我們被分成了幾組，一組五人，被安排到不同的地方。剛開頭我在大街上找人進展調(diào)查，但許多人都拒絕了我，我還以為是自己態(tài)度不好呢，后來發(fā)覺其實他們是有事情沒時間，我也覺得這樣做有點不適宜，于是我們打算到公園去，那里果真有許多人情愿承受我們的調(diào)查，后來我們又去了江邊，在涼風習習下收獲頗豐，順當完成了調(diào)查