2021年河北省石家莊市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.管理幅度也稱之為（）

A.管理層次B.管理規(guī)模C.管理跨度D.管理級別

2.組織需要靠規(guī)章制度以及程序化、標準化的工作，規(guī)范地引導員工的行為的特性屬于組織結(jié)構(gòu)的（）

A.復雜性特征B.規(guī)范性特征C.集權(quán)性特征D.標準性特征

3.雙因素激勵理論也叫保健—激勵理論，下列屬于激勵因素的是（）

A.人際關(guān)系B.公司的政策C.工作條件D.工作上的成就感

4.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現(xiàn)需要C.強烈的友誼需要D.強烈的職權(quán)需要

5.下列不是人們抵制控制的原因的是（）

A.標準不合理B.測定不準確C.厭惡糾正措施D.來自組織的壓力

6.一家企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰(zhàn)略類型被稱為（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

7.領(lǐng)導者善于創(chuàng)造氛圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作。這類領(lǐng)導屬于（）

A.變革型領(lǐng)導B.事務(wù)型領(lǐng)導C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導D.魅力型領(lǐng)導

8.某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應當注意把自己的工作重點調(diào)整到（）

A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導工作

B.重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級

C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解

D.在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作

9.團隊溝通是指組織中以工作團隊為基礎(chǔ)單位進行信息交流和傳遞的方式。團隊的規(guī)模可大可小，但一般的團隊規(guī)模都少于（）

A.15人B.18人C.20人D.25人

10.下列選項中，屬于領(lǐng)導者的關(guān)注的重點是（）

A.維護B.執(zhí)行C.控制D.做正確的事

二、填空題(10題)11.赫茨伯格（Herzberg）提出的雙因素理論認為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和____

12.____是雙方或多方為實現(xiàn)某種目標就有關(guān)條件達成協(xié)議的過程

13.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標準、____和糾正偏差

14.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

15.____是一種穩(wěn)定的、僵硬的結(jié)構(gòu)形式，追求的主要目標是穩(wěn)定運行中的效率。

16.組織文化的三個層次是物質(zhì)層、制度層和____

17.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

18.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

19.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準時制庫存系統(tǒng)，其目標是____

20.組織文化的核心，是____

三、名詞解釋(10題)21.業(yè)務(wù)決策

22.員工招聘

23.組織

24.領(lǐng)導

25.人事動態(tài)平衡原則

26.全面預算

27.組織變革

28.社會契約道德觀

29.技術(shù)技能

30.人員變革

四、案例分析(2題)31.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結(jié)合案例和實際談?wù)剝?nèi)部提升的優(yōu)點

32.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

五、論述題(2題)33.結(jié)合新經(jīng)濟常態(tài)背景，論述如何進行組織變革

34.試述影響管理幅度的因素有哪些？

參考答案

1.CC管理幅度也稱之為管理跨度，指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導下屬的數(shù)量

2.BB規(guī)范性是指組織需要靠規(guī)章制度以及程序化、標準化的工作，規(guī)范地引導員工的行為

3.DD激勵因素主要包括：工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責任感等

4.DD麥克利蘭認為職權(quán)需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業(yè)管理者的人具有強烈的職權(quán)需要

5.DD前三項是人們抵制控制的原因

6.AA本題考查戰(zhàn)略聯(lián)盟的定義。戰(zhàn)略聯(lián)盟——企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷等價值活動中進行合作，相互利用對方資源

7.DD按創(chuàng)新方式分類，領(lǐng)導者可分為：魅力型領(lǐng)導者與變革型領(lǐng)導者。其中，魅力型領(lǐng)導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力。這類領(lǐng)導善于創(chuàng)造變革氛圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作

8.C轉(zhuǎn)向管理崗的這位技術(shù)專家，其工作自然也應轉(zhuǎn)向管理為主，技術(shù)為輔的階段，同時，與下屬的溝通工作也有所增加

9.AA團隊的規(guī)?？纱罂尚?，但一般的團隊規(guī)模都少于15人

10.DD領(lǐng)導者關(guān)注的重點是：做正確的事

11.激勵因素

12.談判

13.衡量績效

14.《管理行為》

15.機械式組織

16.精神層

17.孔茨

18.人

19.實現(xiàn)零庫存

20.組織精神

21.業(yè)務(wù)決策，又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率，合理組織業(yè)務(wù)活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

22.員工招聘是指組織及時尋找、吸引并鼓勵符合要求的人到本組織中任職和工作的過程

23.組織是指按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。

24.領(lǐng)導是具有影響力的個人或集體，帶領(lǐng)、引導和鼓勵被領(lǐng)導者實現(xiàn)組織目標的過程

25.人事動態(tài)平衡的原則是指隨著組織不斷地發(fā)展變化，工作中的人的能力和知識的適應性以及組織對其成員素質(zhì)的認識也在不斷發(fā)展變化，因此，人與事的配合也需要進行不斷地調(diào)整。動態(tài)平衡原則要求管理者根據(jù)組織和員工的變化，對人與事的匹配進行動態(tài)調(diào)整

26.全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的預算，它概括了企業(yè)互相聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標

27.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內(nèi)容或重點，并據(jù)此對組織中的崗位、機構(gòu)（崗位的組合）以及結(jié)構(gòu)（機構(gòu)間的權(quán)力配置）進行調(diào)整，以適應組織發(fā)展的要求

28.社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

29.技術(shù)技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力

30.人員變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變

31.內(nèi)部提升的優(yōu)點：有利于調(diào)動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經(jīng)理人員小組向董事會推薦提升到領(lǐng)導職務(wù)的候選人。習慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

32.集體決策的優(yōu)點：（1）能更大范圍地匯總信息；（2）能擬訂更多的備選方案；（3）能得到更多的認同；（4）能更好地溝通；（5）能做出更好的決策。集體決策的缺點：（1）容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，個人并不提出自己的真正意見；（2）花費時間長；（3）責任不明

33.變革就是創(chuàng)新,不管對什么組織而言,其組織變革行為都是對新的發(fā)展方向和發(fā)展手段的探索,是為了創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的制度和新的組織結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新的過程也是變革過程,組織無不以變革為開始,即使是新創(chuàng)組織也是創(chuàng)業(yè)者一種自我變革的過程。組織創(chuàng)新的過程首要的是發(fā)現(xiàn)其變革的障礙,明確變革路徑,獲取變革的合法性。組織變革可以劃分為四條基本路徑：演化、適應、改造和革命。演化是一種轉(zhuǎn)型式變革，它是通過不同的變革階段和相互聯(lián)系的變革行動逐步進行的，其中每一次變革都是建立在上一次變革基礎(chǔ)上的；適應是一種非典型變革。它分階段緩慢進行，它往往不會造成根本性的轉(zhuǎn)型革命；改造將調(diào)整組織運作方式，比適應更加顯著和快速；革命與環(huán)境的突然變化有很大關(guān)系。（3）組織變革的障礙：認知與心理因素，包括缺乏了解、評價差異和認知惰性；資源路徑依賴因素，包括核心能力剛性、企業(yè)家行為選擇的路徑依賴性和企業(yè)文化的組織記憶特征；社會與政治影響因素，包括個人利益、道德的困境和團隊心理壓力。（4）削除障礙和阻力的方法：激發(fā)組織變革的意愿；創(chuàng)造組織共同愿景與意義給賦；獲取持久變革的動力。（考生可自行展開敘述）

34.管理幅度（也稱組織幅度）是指組織中上級主管能夠直接有效的指揮和領(lǐng)導（或管理）下屬的數(shù)量。影響管理幅度的因素主要有：一是管理者和被管理者的工作能力與素質(zhì)（管理者和被管理者的工作能力與素質(zhì)越高，管理幅度越大）。二是工作內(nèi)容和性質(zhì)。主管所處的管理層次（高層管理幅度小，基層管理幅度大）；下屬工作的相似性（相似性越強