精品文檔模板快遞年終個人總結(jié)范文6篇快遞年終個人總結(jié)1新的顧客需要花費大量的時間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一樣，因為他們理解我們的效勞和產(chǎn)品，所以只要有他們滿意的，那么他們不需要多詢問，就會自助購物了。因此，維護老客戶是我們的一項重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò)買家并增加和買家的感情。一、旺旺群發(fā)消息。阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)絡(luò)并交流問題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián)絡(luò)人，也可以群發(fā)消息給買家，假如有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么阿里旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。二、發(fā)送站內(nèi)信。通過站內(nèi)信隨時通知買家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。假如買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關(guān)系。但是假如我們很熱情，而且會努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會不只限于買賣關(guān)系，而且買家會一直支持我們的。三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以開通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買家。通過客戶頁面可以查看買家的購置數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)絡(luò)。面頰可以設(shè)置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。四、手機短信。手機是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機也有群發(fā)功能，我們可以在平時積累買家的號碼，把每個買家的名字和愛好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購置的時候，根據(jù)買家的愛好來給買家發(fā)信息。相信貼心的效勞，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實顧客?？爝f年終個人總結(jié)2自**年春節(jié)進職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的理解成為一名交車職員，并逐步成為一名縣市封發(fā)職員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，以及同事們的關(guān)心就是最大的快樂，在以往的.工作中有很多的缺乏：一：服從。認認真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所缺乏之處，有待改正、進步。需要從一個封發(fā)職員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當作自己進步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在進職的3年時間里不停的在變開工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅決不渝的完本錢職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在將來的工作中也會更加的服從調(diào)動。二：工作中的缺乏。1、個人修養(yǎng)、根本素質(zhì)需要進一步進步。2、理論程度和工作才能上還略顯缺乏，需要在學習中成長。3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。4、工作細心方面還有待進一步進步，充分熟悉“處處留心皆學問”的道理。5、工作的主觀能動性還需要進一步進步。三：團隊。三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶著下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氣氛，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供時機給予培訓、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務(wù)程度和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速進步，對業(yè)務(wù)有了很大程度的理解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，堅信EMS全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的開展。四：業(yè)務(wù)。要擅長總結(jié)，要擅長在成功進步業(yè)務(wù)程度的理論中積累經(jīng)歷;擅長在失敗中汲取教訓，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)程度。要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務(wù)程度進步的效率，更快的理解根本業(yè)務(wù)。五：時間觀念。在很多情況下輕易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，固然大局部情況下，是因為家庭事務(wù)的紛擾。但本人非常理解，企業(yè)治理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進展自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點?？爝f年終個人總結(jié)3自20xx年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一年時間對工作的理解成為一名xx人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，以及同事們的關(guān)心就是的快樂，在以往的工作中有很多的缺乏：一、服從認認真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所缺乏之處，有待改正、進步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當作自己進步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的x年時間里不停的在變開工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅決不渝的完本錢職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在將來的工作中也會更加的服從調(diào)動。二、工作中的缺乏1、個人修養(yǎng)、根本素質(zhì)需要進一步進步。2、理論程度和工作才能上還略顯缺乏，需要在學習中成長。3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。4、工作細心方面還有待進一步進步，充分認識“處處留心皆學問”的道理。5、工作的主觀能動性還需要進一步進步。三、團隊三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶著下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氣氛，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供時機給予培訓、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務(wù)程度和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速進步，對業(yè)務(wù)有了很大程度的理解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，堅信EMS全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的開展。四、業(yè)務(wù)要擅長總結(jié)，要擅長在成功進步業(yè)務(wù)程度的理論中積累經(jīng)歷；擅長在失敗中汲取教訓，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)程度。要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務(wù)程度進步的效率，更快的理解根本業(yè)務(wù)。五、時間觀念在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大局部情況下，是因為家庭事務(wù)的紛擾。但本人非常理解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進展自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。快遞年終個人總結(jié)4我于x月份進入公司后，擔任公司倉庫管理員職位，現(xiàn)將這一年時間的工作總結(jié)及工作體會表達如下。剛進入公司時，面對生疏的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)純熟工作，能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。1、同時，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深化的認識。詳細而言：2、對倉庫的認識，熟悉了x倉庫根本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；3、對流程的認識，熟悉x倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、x倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值效勞操作流程；異常處理流程；盤點流程等；對管理的認識，較好地熟悉了5s管理；倉庫平安管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；本錢節(jié)約；人員安排等；4、對職責的認識，明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性；對工作可以負責和可以按時順利完成。工作體會：1、高效效勞，全力做好客戶效勞工作我們的工作本職是效勞，效勞客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶效勞，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效效勞，對于客戶的咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。2、專業(yè)學習是做好工作的動力泉我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假設(shè)我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的開展，交織成面的擴張，使自己可以覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改良方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)歷的同事學習。快遞年終個人總結(jié)5時間過的真快，轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去，我們即將迎來新的一年。回想這一年的工作來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的并肩努力下，我們倉庫管理員的各項工作始終圍繞著庫存貨物平安、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準標準化、熱情效勞高質(zhì)量的目的開展工作。現(xiàn)將20xx年的缺乏和缺陷總結(jié)出來，以望在今后的工作中加以進步和改良。一、倉庫保管工作第一：出入庫管理，見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進展收發(fā)，單據(jù)，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章；認真按嚴密的程序辦事。第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解平安庫存，周轉(zhuǎn)庫存，最高存量，采購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購；一方面要保證能持續(xù)供給產(chǎn)線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購本錢，找平衡，統(tǒng)計每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律，理解采購的經(jīng)濟批量與周期，綜合分析^p好，連續(xù)關(guān)注。第三：5s管理，各項現(xiàn)場管理工作的根底，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原那么，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復(fù)性工作，所以必須養(yǎng)成一個好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對此有非常大的幫助。第四：先進先出管理，是倉庫管理的三大原那么之一，不執(zhí)行先進先出易造成超期庫存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報廢風險。執(zhí)行先進先出的方法有色標法，雙區(qū)庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。二、存在問題及方案在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，順利完成了崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒有較深化地理解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的缺乏。為了適應(yīng)新形勢、謀劃新開展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克制缺乏、加強學習、努力工作，為新的一年做好準備工作，決心做好以下幾方面：1、力爭在進步自身專業(yè)素質(zhì)上獲得新打破，通過制定學習方案，做到與時俱進，當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強效勞客戶的才能，增強與客戶溝通的才能，增強解決客戶問題的才能，使自己成為一個綜合素質(zhì)比擬好的員工。加強思想認識，做到學以致用。2、要堅持個人自學，通過閱讀物流專業(yè)知識書刊，利用自己的業(yè)余時間加強學習。3、積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新自己的知識，進步自己的工作和專業(yè)才能，虛心向同事學習，取別人之長，補自己之短。4、加強物流管理、供給鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司可以共同進步。五、確立目的，不折扣行動，大膽考慮，小心求證，力求做得更好。在新的一年里我將努力學習、總結(jié)經(jīng)歷、克制缺乏、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使、心往一處想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！快遞年終個人總結(jié)6歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺中已走過幾個個春秋，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好各項工作打下了良好的根底，這是比任何東西都珍貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。下面是我對一年來的工作進展的總結(jié)與歸納：一、內(nèi)部管理1、在工作中可以嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準確；2、當班期間。認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫；3、物資發(fā)放。能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原那么不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性；4、報表制作。四點班除了進步發(fā)貨效率外，還要認真搜集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大才能為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)；5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。二、遵紀守法加強思想政治學習及專業(yè)知識學，進步政治素質(zhì)。主要學習公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷進步自身素，積極遵守倉庫管理紀律，服從上級安排。三、崗位職責1、品質(zhì)的保證工作。即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕等倉庫十二防。按照先進先出，上輕下重，上小下大；定時、定位、定量三原那么進展入庫擺放和發(fā)料工作；2、倉庫帳目。保證每晚下班之前把當天的入庫數(shù)，出庫數(shù)