第8頁共8頁2022年?康復(fù)醫(yī)院的?上半年工作?總結(jié)__?_年上半年?，在市殘聯(lián)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在市衛(wèi)?生局的精心?指導(dǎo)下，我?院全面貫徹?____及?___屆_?__，樹立?和落實以人?為本的科學(xué)?發(fā)展觀，緊?緊圍繞年初?制定的“五?個不動搖”?這一目標(biāo)，?進(jìn)一步增強?全院職工的?率先意識、?創(chuàng)新意識、?機遇意識、?質(zhì)量意識，?堅持把追求?社會效益，?維護(hù)群眾利?益，構(gòu)建和?諧醫(yī)患關(guān)系?放在第一位?，通過強化?內(nèi)部管理，?構(gòu)建長效機?制，提高競?爭實力，提?升醫(yī)院形象?，團(tuán)結(jié)拼搏?，開拓創(chuàng)新?，扎扎實實?地地推動了?我院物質(zhì)文?明、精神文?明的協(xié)調(diào)發(fā)?展。現(xiàn)將工?作總結(jié)如下?：一、醫(yī)?療業(yè)務(wù)明顯?增加。共完?成門診量達(dá)?___萬人?次，住院病?人數(shù)為__?_人，實現(xiàn)?業(yè)務(wù)總收入?___萬元?，較去年同?期增長__?_％。二?、累計為患?者免費測量?血壓、義務(wù)?咨詢達(dá)__?_多人次；?半年免除掛?號費___?萬九千元；?向災(zāi)區(qū)捐款?達(dá)___多?元。三、?醫(yī)療質(zhì)量明?顯改善。門?診病歷、門?診處方、住?院病歷均趨?于規(guī)范，合?格率___?%，比去年?同期上升_?__%。?四、醫(yī)療服?務(wù)明顯提升?。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)?、便民門診?、義診活動?、實行收費?公示制等等?，受到社會?各界的好評?。五、醫(yī)?院管理進(jìn)一?步規(guī)范。（?范本）建立?完善了《_?__成立督?查組的安排?》、《值周?制度》、《?學(xué)習(xí)制度》?、《科室員?工互動制度?》、《考勤?考紀(jì)制度》?、《科主任?職責(zé)》、《?罰款制度》?等幾項規(guī)章?制度，使醫(yī)?院的各項工?作步走上了?制度化、規(guī)?范化、科學(xué)?化的軌道。?六、衛(wèi)技?人員素質(zhì)明?顯提高。有?___名同?志分別參加?了自考和成?人高考，_?__名同志?參加了執(zhí)業(yè)?醫(yī)師考試，?___名同?志報名參加?資格考試，?同時我院分?別對主任、?醫(yī)生、護(hù)士?、藥房人員?進(jìn)行了理論?知識的考核?，全部獲得?了滿意的成?績，全院衛(wèi)?技人員整體?素質(zhì)明顯增?強。七、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明?顯好轉(zhuǎn)。今?年上半年，?我院繼續(xù)進(jìn)?一步行風(fēng)建?設(shè)，時刻貫?徹以人為本?的醫(yī)療服務(wù)?理念，不僅?讓病人滿意?，更要讓病?人感動，成?功地?fù)尵攘?一例房顫重?癥患者；各?科室繼續(xù)對?出院病人進(jìn)?行電話回訪?，建立三日?內(nèi)出院病人?回訪制度，?使得病人滿?意度大幅度?提高。全院?共收到表揚?信、感謝信?數(shù)十封，錦?旗錦匾五面?。八、假?肢矯形器部?成績喜人。?累計為肢殘?殘疾人和老?年人共提供?助行輪椅_?__輛，拐?杖8副，肢?具5副；為?享受公費醫(yī)?療的肢殘人?裝配假肢_?__人次；?元月份利用?春節(jié)期間向?病人發(fā)放慰?問信___?多封；開展?了免費檢修?保養(yǎng)假肢活?動，共計_?__多人次?；對___?名特困肢殘?朋友裝配假?肢進(jìn)行了優(yōu)?惠照顧，金?額達(dá)___?元，業(yè)務(wù)總?收入___?萬元，成績?喜人。九?、工傷保險?定點康復(fù)手?續(xù)已理順。?今年，我院?被定為工傷?保險定點單?位，經(jīng)過種?種努力，現(xiàn)?已理順了各?種手續(xù)，為?后半年的開?展打下了基?礎(chǔ)。十、?先后在在電?臺、電視臺?、報紙、網(wǎng)?絡(luò)、印發(fā)宣?傳材料等形?式宣傳醫(yī)院?新形象，做?到報紙有文?章，電視有?圖像，電臺?有聲音。對?外報道__?_篇，印發(fā)?宣傳材料_?__余份，?制作橫幅、?標(biāo)語___?條，健康教?育___塊?、宣傳牌_?__塊，網(wǎng)?站點率__?_人次。?十一、上半?年，圓滿地?舉辦了第十?五期盲人按?摩培訓(xùn)班。?培訓(xùn)人員達(dá)?___名。?在給他們講?授按摩基礎(chǔ)?的同時，尤?其注重對他?們進(jìn)行思?想政治教育?，特別是“?四自”精神?的教育，使?他們從心理?上戰(zhàn)勝殘疾?，重塑人生?理想，同健?全人一樣實?現(xiàn)人生價值?。十二、?基礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)投入明顯?加大。今年?上半年，我?院在資金來?源十分緊張?的情況下，?緊縮各項開?支，進(jìn)行醫(yī)?療設(shè)備、房?屋及基礎(chǔ)設(shè)?施、環(huán)境及?綜合服務(wù)能?力建設(shè)，投?資對醫(yī)院環(huán)?境進(jìn)行了美?化和亮化，?整修了辦公?室，新建了?洗衣房，康?復(fù)訓(xùn)練室和?門診___?了空調(diào)，為?病人提供舒?適、美化環(huán)?境，使醫(yī)院?整體水平有?顯著提高。?總結(jié)前半?年工作，我?們從中得到?以下幾方面?的啟示：?一、構(gòu)建長?效機制，促?進(jìn)醫(yī)院可持?續(xù)發(fā)展。?一是建立持?久學(xué)習(xí)機制?。構(gòu)建并且?不斷完善學(xué)?習(xí)機制，用?機制來保障?學(xué)習(xí)型醫(yī)院?的創(chuàng)建活動?在健康、可?持續(xù)的軌道?上發(fā)展。每?周___一?次集中學(xué)習(xí)?《自驅(qū)力》?、《沒有任?何借口》這?兩本書，并?做到有記錄?、有心得。?執(zhí)行是一?個長期被忽?視的主題。?有無數(shù)的人?擁有卓越的?智慧，但只?有那些懂得?如何執(zhí)行的?人獲得成功?；無數(shù)企業(yè)?擁有偉大的?構(gòu)想，但只?有那些懂得?如何執(zhí)行的?公司獲得成?功。為了進(jìn)?一步提高我?院中層干部?的管理能力?，___中?層觀看學(xué)習(xí)?著名博士余?世維講授的?《贏在執(zhí)行?》錄像，共?6盤。通過?學(xué)習(xí)，引起?很大反響，?全院中層干?部交流了《?贏在執(zhí)行》?學(xué)習(xí)（范本?）后的心得?體會。并將?所學(xué)到的用?于工作中。?二是建立?值周督查長?效機制：督?查是我院醫(yī)?療質(zhì)量建設(shè)?的內(nèi)部評估?機制，經(jīng)過?半年的實施?，已成為制?度化、規(guī)范?化的工作。?由員工輪流?任值周督查?，實行主任?管員工，員?工管主任的?互動管理機?制。值周督?查每天定時?或不定時的?對各科室在?醫(yī)療文書、?醫(yī)療流程、?服務(wù)流程、?___紀(jì)律?、環(huán)境衛(wèi)生?等方面進(jìn)行?了現(xiàn)場檢查?，并督促其?改進(jìn)。為了?將值周制度?落到實處，?我院下發(fā)了?《一周考勤?情況登記簿?》，并明確?由值周督查?在進(jìn)行檢查?時適時登記?，每周五將?值周總結(jié)在?中層會議上?進(jìn)行公布，?按時上交辦?公室以供復(fù)?查、評比、?備案。二?、轉(zhuǎn)變理念?，推行__?_，進(jìn)一步?深化人事制?度改革。?今年初，我?院實行公開?競爭上崗，?拉開了醫(yī)院?人事分配制?度改革的序?幕。從建立?廣納群賢、?人盡其才、?充滿活力的?___選拔?任用新機制?的角度出發(fā)?，人事分配?制度改革進(jìn)?一步深化，?醫(yī)院開展了?公開競選科?主任競爭上?崗，建立優(yōu)?勝劣汰的良?好用人機制?，此舉有效?地增強了中?層干部和科?室人員的崗?位責(zé)任意識?，強化了科?室管理，進(jìn)?一步體現(xiàn)了?公開、公平?、公正的選?才薦才機制?，從而使選?擇干部的視?野拓寬，廣?開“才”路?，讓更多的?職工看到自?己職業(yè)的成?長性，起到?一種激勵作?用，從而進(jìn)?一步增加了?干部的責(zé)任?心、使命感?和管理能力?。這也讓醫(yī)?院的政務(wù)越?來越公開、?公正和公平?。三、完?善制度，制?度創(chuàng)新初見?成效，醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量不?斷提升。?今年初，我?院通過建立?完善了《_?__成立督?查組的安排?》、《值周?制度》、《?學(xué)習(xí)制度》?、《科室員?工互動制度?》、《考勤?考紀(jì)制度》?、《科主任?職責(zé)》、《?罰款制度》?等幾項規(guī)章?制度，使醫(yī)?院的各項工?作步走上了?制度化、規(guī)?范化、科學(xué)?化的軌道。?制度創(chuàng)新，?進(jìn)一步調(diào)動?了醫(yī)院廣大?干部職工的?積極性，推?進(jìn)了和諧醫(yī)?院的建設(shè)。?短短半年，?醫(yī)院出現(xiàn)了?一派新氣象?。四、提?高專業(yè)技術(shù)?水平，突出?打造品牌高?質(zhì)量、高水?平的醫(yī)療服?務(wù)是病人、?家屬、社會?評價醫(yī)院滿?意度的一項?重要指標(biāo)。?我院始終把?強化醫(yī)療質(zhì)?量管理、提?高專業(yè)技術(shù)?水平、打造?技術(shù)品牌作?為創(chuàng)建群眾?滿意醫(yī)院的?一個重點來?抓。1、?進(jìn)一步落實?了病案管理?制度、住院?病歷書寫、?門診病歷、?病程記錄等?制度規(guī)范，?定期督查，?找出問題，?制定措施，?加以改進(jìn)。?2、以科?技興院為動?力，增強醫(yī)?院發(fā)展的后?勁。我院實?施科技興院?戰(zhàn)略，通過?請進(jìn)來和走?出去的方法?，加大人才?培養(yǎng)的力度?，取得了明?顯的成績。?五、堅持?服務(wù)創(chuàng)新，?融入人文關(guān)?懷服務(wù)不?是口頭禪，?而是實在的?行動，在“?以人為本”?的理念下，?我院立足于?“一切為病?人、為病人?一切、為一?切病人”，?面對醫(yī)療服?務(wù)競爭，提?出醫(yī)療服務(wù)?創(chuàng)新，將現(xiàn)?代化的人文?文化融入醫(yī)?院中，營造?高層次的服?務(wù)理念和人?文關(guān)懷?！?以病人為中?心”的服務(wù)?理念已深入?人心，各科?室之間形成?健康、和諧?、有序地競?爭，科室之?間合作精神?不斷增強，?形成了服務(wù)?、質(zhì)量、效?益、管理一?起抓的良好?局面，合作?精神和團(tuán)隊?精神不斷顯?現(xiàn)。開展?了“三化、?五心、六個?一”服務(wù)，?即設(shè)施管理?正規(guī)化、服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、?病房家庭化?，用真心、?愛心、關(guān)心?、細(xì)心、誠?心，為病人?倒一杯開水?、獻(xiàn)一束鮮?花、發(fā)一張?賀卡、遞一?塊手帕、送?一個微笑、?道一聲問候?。如協(xié)助病?人進(jìn)食進(jìn)水?、喂藥漱洗?、擦身洗澡?、洗頭、男?病人理發(fā)剃?須、處理大?小便、翻身?拍背、協(xié)助?下床活動、?應(yīng)答病人呼?喚、床鋪的?整理、維護(hù)?病房秩序等?，使得讓家?屬把患者送?到醫(yī)院治療?時，可以上?班安心、感?到省心、讓?患者也放心?，從門診到?病房，從入?院到出院，?從人前到人?后，醫(yī)護(hù)人?員用真情、?實情、深情?、親情、動?情、感情，?實行一條龍?式服務(wù)，體?現(xiàn)我院為患?者提供真情?的服務(wù)。?出院時還向?病人或家屬?交待注意事?項，對康復(fù)?、保健、用?藥、飲食、?運動、復(fù)查?等問題進(jìn)行?指導(dǎo)，重點?病人進(jìn)行隨?訪，并開展?上門服務(wù)等?等。此項?舉措的實行?，受到了廣?大病人及家?屬的歡迎和?好評。六?、注重醫(yī)院?文化建設(shè)，?展示我院特?色文化建?設(shè)在醫(yī)院的?現(xiàn)代化管理?中發(fā)揮著越?來越重要的?作用，文化?建設(shè)的核心?是運用信念?、道德等無?形力量，倡?導(dǎo)以人為本?、以德為先?，樹立醫(yī)院?的最佳形象?。今年上?半年，我院?繼續(xù)加強醫(yī)?院文化和精?神文明建設(shè)?，通過一系?列的活動，?進(jìn)一步凝聚?情感、激勵?創(chuàng)新、提升?醫(yī)院形象，?凝聚情感、?催人奮進(jìn)、?提升形象，?我院的文化?建設(shè)體現(xiàn)了?醫(yī)院特色。?1、__?_年，我院?被市勞動保?障局定為工?傷保險定點?醫(yī)療康復(fù)機?構(gòu)，為了使?職工充分了?解工傷保險?的有關(guān)知識?，___月?___日下?午，我院_?__了一場?以工傷保險?為主要內(nèi)容?的知識競賽?。占全院三?分之二的女?職工踴躍參?加，以驚人?的毅力進(jìn)行?知識競答。?根據(jù)競賽規(guī)?則還評出了?一、二、三?等獎，以作?鼓勵。2?、為了激勵?廣大護(hù)士繼?承和發(fā)揚護(hù)?理事業(yè)的光?榮傳統(tǒng)，以?愛心、細(xì)心?、責(zé)任心對?待每一位病?人，搞好治?病救人的工?作。___?月___日?，我院護(hù)士?舉辦知識競?賽來慶祝自?己的節(jié)日。?___名護(hù)?士踴躍參加?，均取得了?令人滿意的?成績。二門?診郭韶瑾同?志更是以精?湛的技能、?高超的理論?獨占___?頭。3、?___月_?__日我市?兩會隆重召?開之際，迎?來了全國第?十五個助殘?日，我院抱?著讓愛綻放?在人間的美?好信念，_?__醫(yī)療骨?干力量在華?街廣場開展?義診，為殘?疾人獻(xiàn)愛心?，為節(jié)日和?兩會獻(xiàn)禮。?一大早，?由院長帶頭?，與十五名?醫(yī)術(shù)精湛的?醫(yī)師一塊趕?到華街廣場?，高掛起一?幅紅色條幅?，上寫今年?的助殘日主?題：“平等?共享，促進(jìn)?殘疾人就業(yè)?”。天色陰?蒙，不時飄?來細(xì)雨，這?絲毫沒有降?低康復(fù)人用?行動扶殘、?助殘的真情?。他們擺好?桌凳和醫(yī)療?器械，熱心?接待每一位?患者，解答?每一個疑難?問題，經(jīng)過?認(rèn)真檢查，?給病人提出?科學(xué)有效的?康復(fù)方案，?并建議隨時?向康復(fù)醫(yī)院?反映情況，?隨時得到幫?助，早日找?回健康。聞?訊趕來的偏?癱、截癱、?腦癱患者高?達(dá)___多?名，敞開心?扉訴說與殘?疾抗?fàn)幍拇?折經(jīng)歷，忍?不住流下眼?淚，康復(fù)人?把患者的信?任化作無窮?的力量，不?知苦，不知?累，全然忘?了早上還沒?有顧上吃一?口飯，百姓?看在眼里，?激動地說：?“有這樣好?的醫(yī)院，咱?們老百姓就?放心了”。?康院的工作?得到了市委?、市政府的?贊許和有力?支持。_?__月__?_日，市政?府副市長、?殘工委主任?賈聯(lián)亭百忙?之中，在市?殘聯(lián)理事長?柴石旺等領(lǐng)?導(dǎo)的陪同下?，專程到我?院走訪慰問?了我院的殘?疾職工，參?加我院的治?療室、訓(xùn)練?室和按摩房?，他情真意?切地鼓勵康?復(fù)人繼續(xù)努?力，珍惜自?己的就業(yè)機?會，自強自?立，努力?工作，為構(gòu)?建和諧晉城?做貢獻(xiàn)，同?時他還對我?們提出了要?求，要進(jìn)一?步加強醫(yī)護(hù)?人員技術(shù)培?訓(xùn)，加強醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教育?，把醫(yī)院建?成一座富有?特色的專科?醫(yī)院，最后?賈市長代表?市政府，為?我院送上了?___元慰?問金，并同?我院殘疾職?工合影留戀?康院今天的?成績也包含?了市殘聯(lián)領(lǐng)?導(dǎo)的心血和?汗水，柴理?事長等殘聯(lián)?領(lǐng)導(dǎo)不時地?到康院視查?，慰問并深?入了解殘疾?職工的疾苦?，同時給予?極大的支持?。他們從小?事做起，從?實事做起，?盡可能地解?決醫(yī)院和職?工的實際困?難。并為我?院贈送了_?__臺電腦?。盡管我?院前半年工?作取得了較?好的成績，?但與黨和人?民的要求仍?有不少差距?。冷靜思考?，一些問題?也必須引起?我們的重視?，一是硬件?的投入不足?，目前我院?病房條件不?能適應(yīng)醫(yī)療?需求，二是?觀念落后，?部分同志盲?目樂觀，唯?我獨尊的思?想依然存在?，有“小富?及安”、“?混日子”思?想，改革管?理力度還不?夠，三是專?科特色不明?顯，高級專?科人才缺乏?。后半年?，我們將繼?續(xù)把“病人?滿意、家屬?滿意、社會?滿意”作為?工作追求，?立足本職，?注意實效，?努力做好后?半年的工作?。一、以?醫(yī)院管理年?活動為動力?，根據(jù)年初?制定的五個