精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)中山市帝特?zé)麸椫圃鞆S文件編號(hào)DTL/WI-001品質(zhì)考核管理規(guī)定生效日期200版次A/0頁(yè)碼第1頁(yè)共5頁(yè)目的為了增強(qiáng)員工品質(zhì)意識(shí),使品質(zhì)管理責(zé)任到個(gè)人,降低品質(zhì)故障成本,達(dá)成全員品質(zhì)管理,特制訂此管理辦法.適用范圍適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所有過(guò)程.管理規(guī)定在本規(guī)定中,每1分品質(zhì)分折算金額為10元,扣分最小單位為0.05分(折算0.5元),單個(gè)人員每天扣分上限為2分,加分同樣以2分為上限.本規(guī)定中處罰類別除扣品質(zhì)分外還包括直接罰款及行政處罰。3.1來(lái)料不良管理規(guī)定本部份適用于來(lái)料不良的品質(zhì)考核3.1.1考核條件與辦法3.1.1.1當(dāng)來(lái)料不良由品管員抽檢未能檢出,而不良率在15%以上時(shí),對(duì)責(zé)任IQC進(jìn)行扣分處罰,每個(gè)致命缺陷(CR)扣0.2分,每個(gè)嚴(yán)重缺陷(MA)扣0.1分,每個(gè)輕微缺陷(MI)扣0.05分.3.1.1.2生產(chǎn)線員工發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)來(lái)料不良品每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)0.05分,嚴(yán)重不良品10-100個(gè)獎(jiǎng)0.5分,101-200個(gè)獎(jiǎng)1分,200個(gè)以上獎(jiǎng)2分.3.1.1.3倉(cāng)管員擅自將未檢驗(yàn)完畢的物料放入合格品倉(cāng)庫(kù),而物料又沒(méi)有經(jīng)過(guò)正常手續(xù)特采且不在免檢清單以內(nèi)的,對(duì)倉(cāng)管員處以每批20元罰款.3.1.1.4IQC對(duì)檢驗(yàn)完畢的物料進(jìn)行正確的標(biāo)識(shí),合格品貼上綠色合格標(biāo)貼,不合格貼上紅色不合格標(biāo)貼,特采使用貼上黃色特采標(biāo).如發(fā)生標(biāo)貼錯(cuò)誤(如外包裝為合格標(biāo)貼,而內(nèi)部卻為不良品)對(duì)責(zé)任IQC進(jìn)行每批20元罰款.3.1.1.5倉(cāng)管員應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)物料上的標(biāo)貼對(duì)物料進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理,如發(fā)現(xiàn)將不合格品放入合格品倉(cāng),或?qū)⑻夭晌锪吓c正常物料混放并導(dǎo)致無(wú)法區(qū)分的,對(duì)相應(yīng)倉(cāng)管員進(jìn)行每批罰款20元處理,如后果嚴(yán)重可酌情進(jìn)行行政處罰.3.1.1.6五金車間對(duì)物料應(yīng)小心輕放,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品防護(hù)措施,如在五金車間內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品碰傷,刮花,變形,等物料不良,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行每個(gè)物料扣0.1分處理,3.1.1.7IQC對(duì)外發(fā)粗坯進(jìn)行檢驗(yàn),如表面處理后發(fā)現(xiàn)因材料原因無(wú)法使用且不良率在10%以上,對(duì)責(zé)任IQC處以30元每批罰款,如損失重大可酌情對(duì)其進(jìn)行行政處罰.3.2作業(yè)不良考核管理本部分適用于制造過(guò)程中出現(xiàn)作業(yè)不良品時(shí),對(duì)負(fù)責(zé)人扣/加品質(zhì)系數(shù)分,并且與質(zhì)量中山市帝特?zé)麸椫圃鞆S文件編號(hào)DTL/WI-001品質(zhì)考核管理規(guī)定生效日期200版次A/0頁(yè)碼第2頁(yè)共5頁(yè)獎(jiǎng)金掛鉤的辦法(一線員工作業(yè)品質(zhì)分?jǐn)?shù),最小單位為0.05分,1分品質(zhì)分?jǐn)?shù)折算金額為10元,即0.05分為0.5元)3.2.1考核條件與辦法3.2.1.1當(dāng)員工在作業(yè)過(guò)程中,因疏忽造成不良品時(shí),每個(gè)致命缺陷(CR)扣0.2分,嚴(yán)重缺陷(MA)扣0.1分,一般缺陷(MI)扣0.05分.當(dāng)該批判定不合格時(shí),返工后送檢出現(xiàn)的同類不良品,按雙倍處罰進(jìn)行扣分(即發(fā)現(xiàn)一個(gè)CR扣0.4分)3.2.1.2當(dāng)品管檢驗(yàn)判定不合格,生產(chǎn)部門未進(jìn)行返工再送檢的,又無(wú)特采放行批示(副總以上有效)時(shí),扣當(dāng)事人,組長(zhǎng)品質(zhì)系數(shù)各1分/批.3.2.1.3以上不良品數(shù)據(jù)來(lái)源于:品管巡檢、抽檢、終檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的不良品;管理人員巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的不良品;下一道工序發(fā)現(xiàn)的不良品等.3.2.1.4不良品的數(shù)量按品管報(bào)表,班組長(zhǎng)及下一道工序發(fā)現(xiàn)的不良數(shù)計(jì)算,返工或自主檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的不良品不扣品質(zhì)系數(shù)分.3.2.1.5由于作業(yè)疏忽導(dǎo)致批量不良(不良率30%以上)時(shí)(如標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤,漏裝零件,混裝產(chǎn)品),每10個(gè)到100個(gè)扣1分,超出100個(gè)以上視情節(jié)輕重進(jìn)行行政處罰,同時(shí)對(duì)組長(zhǎng)扣1分處理.3.2.1.6對(duì)上道工序不良流入下道工序未能檢查出來(lái),對(duì)互檢責(zé)任人進(jìn)行連帶半責(zé)處罰(即扣直接責(zé)任人的一半分?jǐn)?shù));發(fā)現(xiàn)上道工序不良品每個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)0.05分,嚴(yán)重不良品10-100個(gè)獎(jiǎng)0.5分,101-200個(gè)獎(jiǎng)1分,200個(gè)以上獎(jiǎng)2分.3.2.1.7作業(yè)不良造成報(bào)廢的由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)材料費(fèi)用,損耗率在規(guī)定范圍內(nèi)不追究責(zé)任.3.2.1.8扣分項(xiàng)目參照《吸頂燈成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》之十、十一、十二、十三項(xiàng)進(jìn)行.3.2.2考核執(zhí)行方式3.2.2.1品管巡檢、抽檢、終檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不良品每日匯總記入《品質(zhì)責(zé)任日?qǐng)?bào)表》，車間管理人員在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不良品，填入《品質(zhì)責(zé)任日?qǐng)?bào)表》后，由當(dāng)事人簽名認(rèn)可后方可成立，品管員填寫(xiě)的《品質(zhì)責(zé)任日?qǐng)?bào)表》由車間主管審核、品質(zhì)總監(jiān)批準(zhǔn)；車間管理人員填寫(xiě)的扣分與加分報(bào)表需由品管員及車間主管審核，品質(zhì)總監(jiān)批準(zhǔn)；每日《品質(zhì)責(zé)任日?qǐng)?bào)表》由品質(zhì)中心交成本控制中心，由成本控制中心納入工資計(jì)算當(dāng)中.3.2.2.2當(dāng)天的報(bào)表必須于當(dāng)天審批完成并上交,無(wú)故拖延報(bào)表審核者,給予責(zé)任人每次罰款10元處理.3.2.2.3新員工進(jìn)廠七天內(nèi)不進(jìn)行品質(zhì)考核,但不良品計(jì)入《品質(zhì)責(zé)任日?qǐng)?bào)表》，并由車間主管或品管對(duì)其進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)教育。

中山市帝特?zé)麸椫圃鞆S文件編號(hào)DTL/WI-001品質(zhì)考核管理規(guī)定生效日期200版次A/0頁(yè)碼第3頁(yè)共5頁(yè)3.2.2.4同一作業(yè)員一天內(nèi)最多只扣2分品質(zhì)考核分,超出部分不作扣款處理.3.2.2.5來(lái)料不良同一作業(yè)員一天內(nèi)最多加2分品質(zhì)考核分,超出部分不作加分.3.2.2.6對(duì)品質(zhì)考核扣分有異議者,可向部門主管申請(qǐng)查核解決.但不可拒絕簽名,拒絕簽名者由車間組長(zhǎng)級(jí)以上人員代簽并加扣5分,態(tài)度惡劣者將視其輕重進(jìn)行行政處罰.3.3制程異常考核管理本部分適用于制程發(fā)生異常狀況時(shí)(包含品質(zhì)異常、作業(yè)異常等)，對(duì)于相關(guān)責(zé)任人員，采用直接開(kāi)出罰款單的方式進(jìn)行考核（獎(jiǎng)罰單均由品管員直接開(kāi)出）3.3.1考核條件與方法3.3.1.1對(duì)于品管判定不合格需停止生產(chǎn)(如首件判定不合格及制程發(fā)生重大異常需停線)時(shí),而生產(chǎn)車間不予執(zhí)行的情況,由品管提出,予以相關(guān)責(zé)任人及其主管各記警告1次處分.3.3.1.2產(chǎn)品經(jīng)品管判定不合格且貼上紅色不合格標(biāo)簽后,該標(biāo)簽只限品管重檢判定合格后方可撕下,其余人員不得私自撕下或撕下后私自將不良品流入下工序,此種情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行書(shū)面警告以上行政處分,責(zé)任組長(zhǎng)罰款20元.3.3.1.3生產(chǎn)過(guò)程中相關(guān)人員未按程序規(guī)定或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)而造成品質(zhì)異?；?qū)ζ焚|(zhì)產(chǎn)生隱患的現(xiàn)象可由品管員開(kāi)出《異常發(fā)生報(bào)告》,經(jīng)審批后交生產(chǎn)主管回復(fù)改善對(duì)策并由品管員對(duì)當(dāng)事人作出相應(yīng)處理,每份《異常發(fā)生報(bào)告》需對(duì)責(zé)任人作扣1分品質(zhì)分處理，組長(zhǎng)連帶扣1分品質(zhì)分。3.3.1.4對(duì)于《異常發(fā)生報(bào)告》開(kāi)立后，改善措施在確認(rèn)期(1個(gè)月)內(nèi)仍重復(fù)發(fā)生同樣異常時(shí),由品管員提出,予以相關(guān)責(zé)任人及其直接管理人員各罰款10元處理.3.3.1.5對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)作業(yè)人員,若作業(yè)時(shí)不符合相關(guān)品質(zhì)要求(參考《質(zhì)量控制點(diǎn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需作如下處罰:第一次違反對(duì)責(zé)任人扣1分品質(zhì)分;第二次違反對(duì)責(zé)任人記書(shū)面警告一次處罰,若生產(chǎn)管理人員安排未經(jīng)資格認(rèn)定的人員進(jìn)行檢測(cè)作業(yè),則對(duì)相應(yīng)管理人員進(jìn)行罰款10元/次處理.3.3.1.6當(dāng)品管開(kāi)出《異常發(fā)生報(bào)告》時(shí)，責(zé)任單位不得以任何理由拒收，或接收后未經(jīng)允許自行撕毀、丟棄、遺失、不回復(fù)或逾期未復(fù)等，此種情形一經(jīng)發(fā)現(xiàn)須對(duì)責(zé)任人視情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)行處理，一般情況下，拒收由收文部門自行處理，中山市帝特?zé)麸椫圃鞆S文件編號(hào)DTL/WI-001品質(zhì)考核管理規(guī)定生效日期200版次A/0頁(yè)碼第4頁(yè)共5頁(yè)至少扣責(zé)任人品質(zhì)分1分，不按規(guī)定時(shí)間回復(fù)由品管員提出處理，每份扣1分品質(zhì)分（單據(jù)回復(fù)時(shí)間為4個(gè)工作小時(shí)以內(nèi)，特殊情況不超過(guò)1天），不回復(fù)每份罰款10元，丟棄每份罰款20元，撕毀每份罰款50元處理。3.3.1.7任何人在任何情況下均不得冒充品管員簽名(如退,補(bǔ)料確認(rèn),各類品質(zhì)判定等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)當(dāng)事人至少處小過(guò)一次以上處罰.3.3.1.8現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)記錄(如全檢報(bào)表,老化報(bào)表)等必須如實(shí)記錄,如有發(fā)現(xiàn)漏記錄或記錄不真實(shí)現(xiàn)象,需對(duì)當(dāng)事人處1分品質(zhì)分處理.3.3.1.9最終檢驗(yàn)時(shí)QA發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品漏混裝的,需對(duì)責(zé)任作業(yè)員進(jìn)行20元罰款,拉長(zhǎng)扣1分品質(zhì)分.3.3.1.10物料員需負(fù)責(zé)確認(rèn)物料,如發(fā)生錯(cuò)料,每次扣1分品質(zhì)分,影響重大者可酌情進(jìn)行行政處罰,一周內(nèi)發(fā)生超過(guò)兩次(第三次)錯(cuò)料不良時(shí),給予罰款50元處理,如連續(xù)一個(gè)月無(wú)發(fā)錯(cuò)料現(xiàn)象,則給予加2分品質(zhì)分的獎(jiǎng)勵(lì).3.4客戶投訴考核管理本部分適用于客戶投訴處理(主要為漏裝,混裝部分)的考核3.4.1投訴責(zé)任的確認(rèn)3.4.1.1經(jīng)確認(rèn)可能發(fā)生在車間的漏混裝投訴,考核相關(guān)人員不得有異議.3.4.1.2漏裝混裝出現(xiàn)投訴,考核到車間相關(guān)作業(yè)員,拉長(zhǎng),QA,IPQC等,不良率20%以上品管員須負(fù)連帶責(zé)任.3.4.2考核方法3.4.2.1投訴可追溯到相關(guān)作業(yè)員的,對(duì)作業(yè)員處20元/次罰款,組長(zhǎng)處10元/次罰款.3.4.2.2投訴追溯不到作業(yè)員的,不對(duì)作業(yè)員處罰,僅對(duì)組長(zhǎng)進(jìn)行20元/次罰款.3.4.2.3不良率20%以上相關(guān)品管員負(fù)連帶責(zé)任罰10元/次,3.4.2.4管理人員(生產(chǎn)主管,訂單總監(jiān),品質(zhì)總監(jiān))的考核依品質(zhì)目標(biāo)考核狀況中所訂的投訴件數(shù)目標(biāo)進(jìn)行考核,超出客訴件數(shù)目標(biāo)的,依規(guī)定進(jìn)行績(jī)效考核.3.4.2.5當(dāng)月未出現(xiàn)客訴的組別,給予相關(guān)作業(yè)員組長(zhǎng),IPQC,QA,等人員加2分品質(zhì)分獎(jiǎng)勵(lì).其中檢測(cè)工位及打包人員給予4分/月獎(jiǎng)勵(lì).3.4.3考核執(zhí)行方法3.4.3.1本部分考核,生產(chǎn)作業(yè)員,組長(zhǎng),IPQC,QA,的處罰由生產(chǎn)部及品質(zhì)中心將名單匯總,由品質(zhì)中心統(tǒng)一開(kāi)出罰款單.中山市帝特?zé)麸椫圃鞆S文件編號(hào)DTL/WI-001品質(zhì)考核管理規(guī)定生效日期200版次A/0頁(yè)碼第5頁(yè)共5頁(yè)3.4.3.2獎(jiǎng)勵(lì)由各單位將名單上報(bào)至品質(zhì)中心,核準(zhǔn)確認(rèn)后統(tǒng)一執(zhí)行.3.4.3.3生產(chǎn)主管的獎(jiǎng)勵(lì)及處罰由訂單中心總監(jiān)執(zhí)行,訂單總監(jiān)及品質(zhì)總監(jiān)的獎(jiǎng)懲由副總經(jīng)理執(zhí)行.3.5其他方面考核管理本部分作為前述三項(xiàng)的補(bǔ)充,主要說(shuō)明當(dāng)員工的任何工作(如改善建議,預(yù)防工作等)對(duì)品質(zhì)起到改善作用時(shí),可采取的一些獎(jiǎng)勵(lì)措施,旨在激勵(lì)全員參與品質(zhì)改善.3.5.1當(dāng)員工在作業(yè)過(guò)程中認(rèn)真,仔細(xì)檢查,從而避免較大質(zhì)量事故發(fā)生時(shí)(如組裝人員檢查出大批量電子鎮(zhèn)流器用錯(cuò)時(shí)),可給予1分品質(zhì)分的獎(jiǎng)勵(lì),貢獻(xiàn)大者可酌情加大獎(jiǎng)勵(lì).3.5.2員工提出建設(shè)性改善建議,對(duì)品質(zhì)管理,改進(jìn)有積極影響時(shí)(需以書(shū)面形式提出),可由品管員或生產(chǎn)管理人員提出