旺旺集團(tuán)產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告分析

篇一：旺旺集團(tuán)產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告摘要隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)基石的企業(yè)，為了保證在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒，不得不通過不斷地提升和改進(jìn)來(lái)獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)地位。旺旺集團(tuán)作為全國(guó)的知名企業(yè)，為了在大風(fēng)大浪中平穩(wěn)前行，適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，不斷地進(jìn)行著自我更新。在湖南地區(qū)的第一家湖南旺旺食品有限公司成立于1992年，距今已有10年的長(zhǎng)久歷史。隨后旺旺集團(tuán)又相繼成立了長(zhǎng)沙旺旺有限公司、湖南大旺食品有限公司。其雄厚的資產(chǎn)，龐大的規(guī)模，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)技術(shù)令人咂舌。雖然目前旺旺集團(tuán)湖南總廠已發(fā)展成為“全國(guó)高新科技百?gòu)?qiáng)企業(yè)”和“中國(guó)500家最大外商企業(yè)”之一等稱號(hào)。但是并沒有因此而高傲、放松，反之，旺旺集團(tuán)更加注重產(chǎn)品各方面的問題。特別是在食品問題高度嚴(yán)峻的今天，旺旺集團(tuán)加緊了前進(jìn)的步伐。因此旺旺集團(tuán)在未來(lái)的路上積極的投入新產(chǎn)品，開創(chuàng)新事業(yè)，改集團(tuán)湖南總廠，為了加強(qiáng)企業(yè)管理進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，和對(duì)食品安全的重視與消費(fèi)者對(duì)食品的未來(lái)希冀、特以產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)對(duì)湖南市場(chǎng)做本次市場(chǎng)調(diào)研。本次調(diào)研將采取實(shí)地調(diào)研的方法來(lái)進(jìn)行，調(diào)研的樣本來(lái)自湖南省各市區(qū)的隨機(jī)市民，共有問卷6500份，回收有效問卷6000份。一、調(diào)研目的旺旺集團(tuán)湖南總產(chǎn)決定對(duì)湖南市場(chǎng)進(jìn)行一次產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)調(diào)研，主要是為了加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也可以了解到消費(fèi)者對(duì)于旺旺集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可度等。二、調(diào)研對(duì)象調(diào)研對(duì)象有個(gè)體消費(fèi)者、超市銷售人員、個(gè)體經(jīng)營(yíng)商、以及反消費(fèi)者。消費(fèi)者是旺旺產(chǎn)品的最終享用者，主要了解消費(fèi)對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買行為以及購(gòu)買動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量滿意度，消費(fèi)者對(duì)希望購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量保證度及經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求等。三、調(diào)研內(nèi)容(一)調(diào)研消費(fèi)者購(gòu)買食品的動(dòng)機(jī)1、消費(fèi)者的個(gè)人喜好2、消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣3、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)同4、零售商的促使（二）調(diào)研經(jīng)銷商購(gòu)買食品的動(dòng)機(jī)1、市場(chǎng)需求的促使2、消費(fèi)者要求3、個(gè)人習(xí)慣4、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)同5、經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使（三）非消費(fèi)者拒絕購(gòu)買的原因1、個(gè)人喜好2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑3、對(duì)價(jià)格的不滿4、對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)態(tài)度的不滿四、調(diào)研項(xiàng)目不同的消費(fèi)者對(duì)旺旺食用產(chǎn)品、對(duì)市面上類似產(chǎn)品的認(rèn)知度、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買途徑、價(jià)格范圍、每次購(gòu)買數(shù)量、對(duì)本產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、口味，包裝、促銷方式、廣告宣傳效果以及對(duì)本產(chǎn)品意見與建議。這就是本次調(diào)研的主要項(xiàng)五、調(diào)研方法我們采用問卷法和訪問法相結(jié)合的調(diào)研方法，問卷發(fā)放人員，有經(jīng)過我們專業(yè)培訓(xùn)的人員進(jìn)行實(shí)施，在問卷的發(fā)放過程中同時(shí)進(jìn)行訪問。旺旺集團(tuán)對(duì)湖南省食品質(zhì)量調(diào)查問卷您好！我們正在進(jìn)行關(guān)于往往食品滿意度以及認(rèn)可度的調(diào)查，希望您能配合并給予我最公平的客觀的建議，謝謝您在百忙之中抽空配合我們的調(diào)查，謝謝！(請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)上畫"√")1.您的性別A.男B.女2.2.您的年齡段A.10歲以下B.10~15C.16~20D.20~30E.30以上3.您食用過旺旺旗下的產(chǎn)品嗎？A.有B.沒有4.您是否經(jīng)常購(gòu)買旺旺旗下的系列產(chǎn)品？A.經(jīng)常B.偶爾C.幾乎沒有5.您購(gòu)買旺旺產(chǎn)品的頻率是？A.一天一次B.兩三天一次C.一周一次D.不固定，看心情6.您通過什么渠道了解旺旺系列產(chǎn)品？A.商店廣告B.電視C.網(wǎng)絡(luò)D.其他7.您會(huì)經(jīng)常留意旺旺的電視廣告嗎？A.會(huì)B.偶爾看看C.不會(huì)8.如果旺旺出新產(chǎn)品您是否想馬上嘗試？A.非常想B.想C.一般D.不想9.您喜歡旺旺的哪些產(chǎn)品？A.休閑食品（碎碎冰、QQ糖、小饅頭等）B.膨化食品（仙貝、雪餅等）10.您喜歡旺旺的哪些產(chǎn)品？A.休閑食品（碎碎冰、QQ糖、小饅頭等）B.膨化食品（仙貝、雪餅等）C.乳制品及飲料（旺仔牛奶、O泡果奶等）D.其他11.您一般在哪里購(gòu)買旺旺產(chǎn)品？A超市B.便利店C.其他途徑12下列產(chǎn)品您食用過哪些？（多選）A.旺旺雪餅B.旺旺仙貝C.旺旺小小酥D.旺仔牛奶13.您一般購(gòu)買旺旺產(chǎn)品與誰(shuí)分享？A.同學(xué)B.朋友C.戀人D.家人14.您不購(gòu)買旺旺產(chǎn)品的原因是？A.太貴了B.覺得不好吃C.存在質(zhì)量問題D.對(duì)旺旺產(chǎn)品不熟悉E.有喜歡的同類產(chǎn)品品牌附：所有的有效問卷將會(huì)參加我們的抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)選手將會(huì)獲得旺旺大禮包一份，可以到每個(gè)市區(qū)指定的地方領(lǐng)取。六、調(diào)研組織及人員（一）問卷設(shè)計(jì)--3人（二）資料整理--5人（三）問卷的發(fā)放與回收13人篇二：旺旺調(diào)查方案一、前言隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)基石的企業(yè)，為了保證在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒，不得不通過不斷地提升和改進(jìn)來(lái)獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)地位。旺旺集團(tuán)作為全國(guó)的知名企業(yè)，為了在大風(fēng)大浪中平穩(wěn)前行，適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，不斷地進(jìn)行著自我更新。旺旺秉持著“緣、自信、大團(tuán)結(jié)”的經(jīng)營(yíng)理念，立志成為“綜合消費(fèi)食品王國(guó)”，向著“中國(guó)第一，世界第一”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。旺旺集團(tuán)湖南總廠將因勢(shì)利導(dǎo)，積極投入新產(chǎn)品開發(fā)和銷售，立足湖南、服務(wù)全國(guó)，與集團(tuán)各兄弟企業(yè)一起，努力開創(chuàng)空前新事業(yè)，奔向“世界米龍”之終極目標(biāo)。因此旺旺集團(tuán)在未來(lái)的路上積極的投入新產(chǎn)品，開創(chuàng)新事業(yè)，為了加強(qiáng)企業(yè)管理進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，和對(duì)食品安全的重視與消費(fèi)者對(duì)食品的未來(lái)希冀、特以產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)對(duì)湖南市場(chǎng)做本次市場(chǎng)調(diào)研。本次調(diào)研將采取實(shí)地調(diào)研的方法來(lái)進(jìn)行，調(diào)研的樣本來(lái)自湖南省各市區(qū)的隨機(jī)市民，共有問卷2500份，回收有效問卷2000份。二、調(diào)研目的（1)通過市場(chǎng)調(diào)研，使顧客的各種需求得到更好的滿足；（2）通過市場(chǎng)調(diào)研，了解顧客所需，為企業(yè)提供服務(wù)依據(jù)。；(3)通過市場(chǎng)調(diào)研，有利顧客和企業(yè)之間的溝通和交流；(4）通過市場(chǎng)調(diào)研，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品質(zhì)量；(5）了解旺旺顧客的總體特征及其質(zhì)量等各方面的滿意程度，以便企業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行改善，從而為企業(yè)樹立良好的形象，吸引更多顧客；(6）能夠起到透過現(xiàn)象看本質(zhì)的作用，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷以及其改進(jìn)缺點(diǎn)提供有效的依據(jù)和導(dǎo)向。三、調(diào)查對(duì)象對(duì)象：各地區(qū)的大商場(chǎng)和商店的人進(jìn)行調(diào)查四、調(diào)查內(nèi)容(1）企業(yè)的主要客戶群體及其消費(fèi)習(xí)慣。(2）消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià)。(3）消費(fèi)者的消費(fèi)頻率、消費(fèi)力度。（4）消費(fèi)者對(duì)公司的建議及不滿。五、調(diào)研項(xiàng)目（1）消費(fèi)者的年齡、性別、對(duì)產(chǎn)品的了解程度等。（2)為何消費(fèi)、為什么消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)的滿意程度等。（3）消費(fèi)者年齡、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況等。六、調(diào)查方法（一）樣本設(shè)計(jì)我們采用問卷調(diào)查法：設(shè)計(jì)消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷。問卷發(fā)放人員，是經(jīng)過我們專業(yè)培訓(xùn)的人員進(jìn)行實(shí)施，在問卷的發(fā)放過程中同時(shí)進(jìn)行訪問。在湖南各市區(qū)，主要以：以長(zhǎng)株潭、湘西、湘潭為主。分別發(fā)放500份問卷，共計(jì)2500份問卷。調(diào)研對(duì)象就是這5個(gè)市區(qū)的湖南人民，每個(gè)地區(qū)的500份問卷，會(huì)在不同時(shí)段與地區(qū)進(jìn)行填寫，選擇不同年齡階段、不同收入水平的人群，力求問卷的廣泛性。（二）問卷設(shè)計(jì)思路（1）問卷結(jié)構(gòu)主要分為說(shuō)明部分、甄別部分、主體部分、個(gè)人資料部分；同時(shí)問卷還包括訪問員記錄、被訪者記錄等。（2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式；（3）問題結(jié)構(gòu)上采取分制評(píng)價(jià)量表、自由選擇、強(qiáng)制性選擇、偏差選擇、自由問答等幾種方式。（4）問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來(lái)設(shè)計(jì)，在一些問題上，采取跳問等方式來(lái)實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維。七、時(shí)間安排1）第一階段：總體方案論證、初步設(shè)計(jì)出調(diào)查問卷，9月15日2）第二階段：收集一些必需的二手資料，9月15日3）第三階段：確定調(diào)查項(xiàng)目、完成問卷修改和制作，9月15日4）第四階段：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，9月16日5）第五階段：統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報(bào)告，9月20日八、調(diào)研組織及人員1）市場(chǎng)調(diào)查問卷制作及修改：3人2）收集必需的二手資料：2人3）實(shí)地考察：5人4）分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報(bào)告：2人

第二篇：印刷品產(chǎn)品質(zhì)量事故分析調(diào)查報(bào)告1000字質(zhì)量好才是硬道理，質(zhì)量是贏取一切的關(guān)鍵，所以企業(yè)最重要的核心是一定要重視產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題，企業(yè)應(yīng)該抓緊時(shí)間找到產(chǎn)品質(zhì)量問題，從而盡快解決。今天小編整理了1篇關(guān)于印刷品產(chǎn)品質(zhì)量事故分析報(bào)告，供大家參考。一、事故起因今年十月發(fā)生的一起書本脫膠質(zhì)量事故，經(jīng)過查勘可以看到這樣一幅畫面：我們生產(chǎn)的部分書本，脫膠、開裂、掉頁(yè)，質(zhì)量事故給廣大讀者帶來(lái)了諸多不便。在生產(chǎn)過程中，更了熱熔膠的供應(yīng)品種。我們沒有要求供應(yīng)商提供原料的各種技術(shù)指標(biāo)，也沒有進(jìn)行嚴(yán)瑾、科學(xué)、認(rèn)真的材料性能測(cè)試，而大批量的投入生產(chǎn)，更是書背脫膠的一個(gè)重要因素。正確認(rèn)識(shí)，使用熱熔膠。加強(qiáng)對(duì)原材料和輔料進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)保障產(chǎn)品質(zhì)量具有重要意義。二、事故分析1.膠釘聯(lián)動(dòng)線個(gè)別機(jī)長(zhǎng)思想波動(dòng)，我們沒有做好他們的思想工作，只嘆留不住人。其實(shí)人是留不住的，你能留住他在企業(yè)，卻留不住他在人世。如何及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液，通過培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，使每個(gè)員工掌握必要的知識(shí)和操作技能。更好的幫助員工融入企業(yè)，構(gòu)建和諧的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)精神，它是關(guān)系到企業(yè)能否順利發(fā)展的大事。2.機(jī)長(zhǎng)的技術(shù)水平直接關(guān)系到膠訂產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，機(jī)械出現(xiàn)故障后，由于維修與調(diào)節(jié)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，減弱了書脊的平服與牢固度。書背打槽深度達(dá)不到工藝要求，使熱熔膠粘結(jié)面積減少，粘結(jié)度降低，是書背脫膠的一個(gè)重要因素。建立、健全設(shè)備使用規(guī)程和維護(hù)規(guī)程。3.嚴(yán)格裝訂的工藝操作，對(duì)重要工序加以控制，是能獲得滿意的產(chǎn)品的一個(gè)重要因素。膠訂聯(lián)動(dòng)線開機(jī)生產(chǎn)后，我們放松了對(duì)大批量產(chǎn)品的檢驗(yàn)，沒有隨時(shí)掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，終于造成了一個(gè)悲劇。我們必須真正認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，汲取教訓(xùn)。加強(qiáng)力量，完善質(zhì)量流程管理，使質(zhì)量問題得到有效遏制。三、吸取教訓(xùn)及整改措施質(zhì)量事故發(fā)生后，公司迅速啟動(dòng)了一系列應(yīng)急措施。大量的人員披星戴月、早起晚眠，付出了巨大的艱辛和努力