第4章建筑工程程項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制制4.1概述述4.2施工項(xiàng)目目各階段段的質(zhì)量量控制4.3施工項(xiàng)目目質(zhì)量控控制方法法4.4施工項(xiàng)目目質(zhì)量持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)與檢查查驗(yàn)證4.1.1工程項(xiàng)目目質(zhì)量的的概念和和特點(diǎn)1.工程項(xiàng)目目質(zhì)量的的概念廣義的質(zhì)質(zhì)量是指指“實(shí)體體滿足明明確或隱隱含需要要的能力力的特性性的總和和”。工工程項(xiàng)目目質(zhì)量是是指工程程滿足業(yè)業(yè)主需要要的，符符合國(guó)家家法律、、法規(guī)、、技術(shù)規(guī)規(guī)范與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)設(shè)計(jì)文件件及合同同規(guī)定的的特性的的總和。。4.1概述⑴堅(jiān)持持“質(zhì)量量第一，，用戶至至上”⑵堅(jiān)持以人人為控制制核心⑶堅(jiān)持持預(yù)防為為主⑷堅(jiān)持質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)⑸堅(jiān)持持全面控控制2.建立質(zhì)量量體系的的原則3、施工項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量控制的的依據(jù)1、技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：工程設(shè)計(jì)圖圖紙及說(shuō)明明書；《建筑安裝工工程施工及及驗(yàn)收規(guī)范范》；《建筑安裝工工程質(zhì)量檢檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》；《建筑工程質(zhì)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》；本地區(qū)及及企業(yè)自身身的技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程程；施工合合同中規(guī)定定采用的有有關(guān)技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。2、管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：GB/T19002—ISO9002《質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安裝裝的質(zhì)量保保證模式》；GB/T6583--92《《質(zhì)量——術(shù)語(yǔ)》；企業(yè)主管部部門有關(guān)質(zhì)質(zhì)量工作的的規(guī)定；本企業(yè)的質(zhì)質(zhì)量管理制制度及有關(guān)關(guān)質(zhì)量工作作的規(guī)定；；項(xiàng)目經(jīng)理理部與企業(yè)業(yè)簽訂的合合同及企業(yè)業(yè)與業(yè)主簽簽訂的合同同；工程項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制是是指致力于于滿足工程程項(xiàng)目質(zhì)量量要求，也也就是為了了保證工程程項(xiàng)目質(zhì)量量滿足工程程合同、規(guī)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所所采取的一一系列措施施、方法和和手段。項(xiàng)目質(zhì)量控控制目標(biāo)包包括以下三三方面：1.工作質(zhì)量控控制目標(biāo)2.工序質(zhì)量控控制目標(biāo)3.產(chǎn)品質(zhì)量控控制目標(biāo)4.1.2工程項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制目目標(biāo)分解工作質(zhì)量是是指參與項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)全全過(guò)程人員員，為保證證項(xiàng)目建設(shè)設(shè)質(zhì)量所表表現(xiàn)的工作作水平和完完善程度。。該項(xiàng)質(zhì)量量控制目標(biāo)標(biāo)可分解為為：管理工工作質(zhì)量、、政治工作作質(zhì)量、技技術(shù)工作質(zhì)質(zhì)量和后勤勤工作質(zhì)量量等四項(xiàng)。。（1）工作質(zhì)量控控制目標(biāo)工程項(xiàng)目建建設(shè)全過(guò)程程是通過(guò)一一道道工序序來(lái)完成的的。每道工序的的質(zhì)量，必必須具有滿滿足下道工工序相應(yīng)要要求的質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)，工工序質(zhì)量必必然決定產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量。。工程質(zhì)量控控制目標(biāo)可可分解為：：人員、材材料、機(jī)械械、施工方方法和施工工環(huán)境等五五項(xiàng)。（2）工序質(zhì)量控控制目標(biāo)工程產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量是指工工程項(xiàng)目滿滿足相關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或或合同約定定的要求，，包括在使使用功能、、安全及其其耐久性能能、環(huán)境保保護(hù)等方面面所有明顯顯和隱含的的能力的特特性總和。。工程產(chǎn)品質(zhì)量控制目目標(biāo)可分解解為：適用用性、安全全性、耐久久性、可靠靠性、經(jīng)濟(jì)濟(jì)性和與環(huán)環(huán)境協(xié)調(diào)性性等六項(xiàng)。（3）產(chǎn)品質(zhì)量控控制目標(biāo)維修費(fèi)少使使用費(fèi)少少造價(jià)低低項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)工作質(zhì)量工序質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量管理工作技術(shù)工作政治工作后勤工作人員材料機(jī)械施工方法施工環(huán)境安全可靠性性環(huán)境協(xié)調(diào)性性美觀性經(jīng)濟(jì)性適用性強(qiáng)度、剛度、穩(wěn)穩(wěn)定性使用壽命、、耐久性性防火、安安全生態(tài)環(huán)境、、社會(huì)環(huán)境境協(xié)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)協(xié)調(diào)與周圍建筑筑、環(huán)境協(xié)協(xié)調(diào)造型體形形裝飾飾美觀風(fēng)風(fēng)格平面面、、空空間間布布置置合合理理通風(fēng)風(fēng)、、采采光光、、隔隔音音、、隔隔熱熱使用用者者要要求求對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目施施工工準(zhǔn)準(zhǔn)備備質(zhì)質(zhì)量量、、施施工工過(guò)過(guò)程程質(zhì)質(zhì)量量和和竣竣工工驗(yàn)驗(yàn)收收質(zhì)質(zhì)量量進(jìn)進(jìn)行行全全過(guò)過(guò)程程、、全全面面控控制制。4-2工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制原原理理項(xiàng)目施工質(zhì)量控制施工工準(zhǔn)準(zhǔn)備備質(zhì)質(zhì)量量施工工過(guò)過(guò)程程質(zhì)質(zhì)量量施工工驗(yàn)驗(yàn)收收質(zhì)質(zhì)量量施工工質(zhì)質(zhì)量量規(guī)規(guī)劃劃圖紙紙會(huì)會(huì)審審技術(shù)術(shù)交交底底施工工準(zhǔn)準(zhǔn)備備工序序質(zhì)質(zhì)量量施工工過(guò)過(guò)程程質(zhì)質(zhì)量量成品品保保護(hù)護(hù)質(zhì)質(zhì)量量分項(xiàng)項(xiàng)工工程程質(zhì)質(zhì)量量分部部工工程程質(zhì)質(zhì)量量單位位工工程程質(zhì)質(zhì)量量(單項(xiàng)項(xiàng)工工程程質(zhì)質(zhì)量量)建設(shè)設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量4-2-1材料料的的質(zhì)質(zhì)量量控控制制一、、材材料料質(zhì)質(zhì)量量控控制制要要點(diǎn)點(diǎn)：：1、掌掌握握材材料料信信息息，，優(yōu)優(yōu)選選供供貸貸廠廠家家；；2、合合理理組組織織材材料料供供應(yīng)應(yīng)，，確確保保施施工工正正常常進(jìn)進(jìn)行行；；3、合合理理地地組組織織材材料料使使用用，，減減少少材材料料的的損損失失；；4、加加強(qiáng)強(qiáng)材材料料檢檢查查驗(yàn)驗(yàn)收收，，嚴(yán)嚴(yán)把把材材料料質(zhì)質(zhì)量量關(guān)關(guān)；；5、要要重重視視材材料料的的使使用用認(rèn)認(rèn)證證，，以以防防錯(cuò)錯(cuò)用用或或使使用用不不合合格格的的材材料料。。二、、材材料料質(zhì)質(zhì)量量控控制制的的內(nèi)內(nèi)容容（一一））材材料料質(zhì)質(zhì)量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（二二））材材料料質(zhì)質(zhì)量量的的檢檢（（試試））驗(yàn)驗(yàn)1、檢檢驗(yàn)驗(yàn)方方法法：：2、材材料料質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)程程度度：：3、材材料料質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)項(xiàng)項(xiàng)目目：：4、材材料料質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)的的取取樣樣：：5、材材料料抽抽樣樣檢檢驗(yàn)驗(yàn)的的判判斷斷：：6、材材料料質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗(yàn)驗(yàn)的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：4-2-2施工工方方案案的的質(zhì)質(zhì)量量控控制制案例例：：大大體體積積砼砼澆澆筑筑方方案案已知知某某基基礎(chǔ)礎(chǔ)尺尺寸寸（（長(zhǎng)長(zhǎng)、、寬寬、、高高））為為20m*8m*3m，澆澆筑筑砼砼時(shí)時(shí)不不允允許許留留設(shè)設(shè)施施工工縫縫，，工工地地只只有有3臺(tái)攪攪拌拌機(jī)機(jī)，，每每臺(tái)臺(tái)產(chǎn)產(chǎn)量量為為5m3/h，從從攪攪拌拌站站至至澆澆筑筑地地點(diǎn)點(diǎn)的的運(yùn)運(yùn)輸輸時(shí)時(shí)間間為為24min，砼砼初初凝凝時(shí)時(shí)間間為為2h。方案案擬擬定定分分析析如如下下：：1、求求每每小小時(shí)時(shí)砼砼的的澆澆筑筑量量。。大大體體積積砼砼澆澆筑筑不不留留施施工工縫縫時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)保保證證澆澆筑筑上上層層砼砼時(shí)時(shí)下下層層砼砼不不致致產(chǎn)產(chǎn)生生初初凝凝現(xiàn)現(xiàn)象象。。為此此，，必必須須按按下下列列公公式式每每小小時(shí)時(shí)砼砼的的澆澆筑筑量量即即：：Q=LBH/t1-t2式中中：：Q————為每每小時(shí)時(shí)砼砼澆澆筑筑量量（（m3/h）L、B————基礎(chǔ)礎(chǔ)長(zhǎng)長(zhǎng)和和寬寬（（m）t1、t2————砼初初凝凝、、運(yùn)運(yùn)輸輸時(shí)時(shí)間間（（h）H———澆筑筑層層厚厚度度（（m），本例例取取H=0.3m.則，，通通過(guò)過(guò)計(jì)計(jì)算算Q=30m3/h如果果攪攪拌拌機(jī)機(jī)數(shù)數(shù)量量不不受受限限制制，，則則應(yīng)應(yīng)據(jù)據(jù)此此來(lái)來(lái)選選擇擇攪攪拌拌機(jī)機(jī)的的臺(tái)臺(tái)數(shù)數(shù)，，以以保保證證攪攪拌拌機(jī)機(jī)的的產(chǎn)產(chǎn)量量能能滿滿足足30m3/h的需需要要。。但但現(xiàn)現(xiàn)只只有有3臺(tái)攪攪拌拌機(jī)機(jī)，，每每小小時(shí)時(shí)只只能能生生產(chǎn)產(chǎn)砼砼為為3*5=15m3/h，不不能能滿滿足足所所需需的的澆澆筑筑量量。。2、根根據(jù)據(jù)現(xiàn)現(xiàn)有有三三臺(tái)臺(tái)攪攪拌拌機(jī)機(jī)的的生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力，，決決定定采采用用澆澆筑筑量Q=3*5=15m3/h3、已知Q=15m3/h時(shí)，則應(yīng)求解解在些條件下下的允許澆筑筑長(zhǎng)度LL=Q（t1-t2）/BH=10（m）也就是說(shuō)，當(dāng)當(dāng)Q=15m3/h時(shí)，下層砼澆澆筑長(zhǎng)度只能能為10m，隨即就要澆澆筑上層砼，，此時(shí)，下層層砼才不致產(chǎn)產(chǎn)生初凝現(xiàn)象象。4、澆筑方案選選用分析方案A：全面分層澆筑筑方案此方案在技術(shù)術(shù)上不可行，，因?yàn)榛A(chǔ)長(zhǎng)長(zhǎng)度為20m，允許澆筑長(zhǎng)長(zhǎng)度為10m，當(dāng)澆完下層層20m后再澆上層，，下層砼必然然產(chǎn)生初凝現(xiàn)現(xiàn)象。方案B：全面分層，，采取二次振振搗的澆筑方方案砼初凝以后，不允許許受到振動(dòng)；；砼尚未初凝凝、剛接近初初凝再進(jìn)行一一次振搗，稱稱二次振搗，，可以使砼又又恢復(fù)和易性性，這在技術(shù)術(shù)上是允許的的。且二次振搗可可以提高砼的的強(qiáng)度、密實(shí)實(shí)性和抗?jié)B性性，有利于保保證砼的質(zhì)量量，但需要增增加人力和振振搗設(shè)備，但但是否采用，，應(yīng)進(jìn)行技術(shù)術(shù)經(jīng)濟(jì)比較。。方案C：分段分層澆澆筑方案此方案適用于于面積大、高高度小的結(jié)構(gòu)構(gòu)，對(duì)本例則則不可行。高度3m，分層過(guò)多。。方案D：全面分層，，加緩凝劑澆澆筑此方案技術(shù)可可行，施工方方便，不需要要增加人員和和設(shè)備，僅增增加緩凝劑的的費(fèi)用。其緩緩凝時(shí)間可按按下式計(jì)算：：t1=LBH/Q+t2若采用水鈣粉粉緩凝劑，一一般只需摻占占水泥重量0.2%的水鈣粉即可可方案E：斜面面分層層澆筑筑方案案要求斜斜邊坡坡度不不大于于1：3，從上上向下下振搗搗。采取此此方案案時(shí)，，應(yīng)使使斜邊邊長(zhǎng)度度不大大于允允許澆澆筑長(zhǎng)長(zhǎng)度。。本例例按1：3的坡度度，則則得斜斜邊長(zhǎng)長(zhǎng)為：：技術(shù)上上可行行，經(jīng)經(jīng)濟(jì)上上合理理。4.2.3施工機(jī)機(jī)械設(shè)設(shè)備選選用的的質(zhì)量量控制制一、機(jī)機(jī)械設(shè)設(shè)備的的選型型：因地制制宜，，因工工程制制宜，，二、機(jī)機(jī)械設(shè)設(shè)備的的主要要性能能參數(shù)數(shù)三、機(jī)機(jī)械設(shè)設(shè)備使使用，，操作作要求求1.排列圖圖法⑴排列圖圖的作作法①收集整整理數(shù)數(shù)據(jù)②排列圖圖的繪繪制l)畫橫坐坐標(biāo)。。2)畫縱坐坐標(biāo)。。3)畫頻數(shù)數(shù)直方方形。。4)畫累計(jì)計(jì)頻率率曲線線。5)記錄必必要的的事項(xiàng)項(xiàng)。4-3-1質(zhì)量管管理的的七種種工具具①觀察直直方形形。②利用ABC分類法法，確確定主主次因因素。。將累計(jì)計(jì)頻率率值分分為：：0～80%為A類主主要要因素素80～90%為B類次次要要因素素90～100%為C類一一般般因素素（2）排排列圖圖的觀觀察與與分析析①按不合合格點(diǎn)點(diǎn)的缺缺陷形形式分分類，，可以以分析析出造造成質(zhì)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題的的薄弱弱環(huán)節(jié)節(jié)。②按生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)業(yè)分類類，可可以找找出生生產(chǎn)不不合格格品最最多的的關(guān)鍵鍵過(guò)程程。③按生產(chǎn)產(chǎn)班組組或單單位分分類，，可以以分析析比較較各單單位技技術(shù)水水平和和質(zhì)量量管理理水平平。④將采取取提高高質(zhì)量量措施施前后后的排排列圖圖對(duì)比比，可可以分分析采采取的的措施施是否否有效效。此外，，還可可以用用于成成本費(fèi)費(fèi)用分分析、、安全全問(wèn)題題分析析等。。（3）排排列圖圖的應(yīng)應(yīng)用因果分分析圖圖法是是利用用因果果分析析圖來(lái)來(lái)整理理分析析質(zhì)量量問(wèn)題題(結(jié)果)與其產(chǎn)產(chǎn)生原原因之之間關(guān)關(guān)系的的有效效工具具。因因果分分析圖圖也稱稱特性性要因因圖，，又因因其形形狀常常被稱稱為樹樹枝圖圖或魚魚刺圖圖。2.因果分分析圖圖法因果分分析圖圖的繪繪制步步驟：：(1)明確質(zhì)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題—結(jié)果。。畫出出質(zhì)量量特性性的主主干線線，箭箭頭指指向右右側(cè)的的一個(gè)個(gè)矩形形框，，框內(nèi)內(nèi)注明明研究究的問(wèn)問(wèn)題，，即結(jié)結(jié)果。。(2)分析確確定影影響質(zhì)質(zhì)量特特性大大的方方面原原因。。一般般從：：人、、機(jī)、、料、、工藝藝、環(huán)環(huán)境方方面分分析。。(3)將大原原因進(jìn)進(jìn)一步步分解解為中中原因因、小小原因因，直直至可可以采采取具具體措措施加加以解解決止止。(4)檢查圖圖中所所列原原因是是否齊齊全，，做必必要的的補(bǔ)充充及修修改。。(5)選擇出出影響響較大大的因因素做做出標(biāo)標(biāo)記，，以便便重點(diǎn)點(diǎn)采取取措施施。頻數(shù)分分布直直方圖圖法，，簡(jiǎn)稱稱直方方圖法法，是是將收收集到到的質(zhì)質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行分分組整整理，，繪制制成頻頻數(shù)分分布直直方圖圖，用用以描描述質(zhì)質(zhì)量分分布狀狀態(tài)的的一種種分析析方法法，所所以又又稱質(zhì)質(zhì)量分分布圖圖法。。3.頻數(shù)分分布直直方圖圖法①收集整整理數(shù)數(shù)據(jù)②計(jì)算極極差R③確定組組數(shù)、、組距距、組組限1)確定組組數(shù)K;2)確定組組距H;3)確定組組限。。④編制制數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)頻頻數(shù)數(shù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)表表⑤繪制制頻頻數(shù)數(shù)分分布布直直方方圖圖(1)直方方圖圖的的繪繪制制方方法法-6.5-4.5-2.5-0.51.53.5201510511337613121717頻數(shù)數(shù)圖9-6模板板誤誤差差頻頻數(shù)數(shù)分分布布直直方方圖圖①觀察察直直方方圖圖的的形形狀狀，，判判斷斷質(zhì)質(zhì)量量分分布布狀狀態(tài)態(tài)。。不正正常常直直方方圖圖包包括括：：1)折齒齒型型；；2)左(或右右)緩坡坡型型；；3)孤島島型型；；4)雙峰峰型型5)絕壁壁型型(2)直方方圖圖的的觀觀察察與與分分析析②將直直方方圖圖與與質(zhì)質(zhì)量量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)比比較較，，判判斷斷實(shí)實(shí)際際生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程能能力力。。圖9——8(a)生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程處處于于正正常常穩(wěn)穩(wěn)定定狀狀態(tài)態(tài)。。其余余均均為為非非穩(wěn)定定狀狀態(tài)態(tài)。?？刂浦茍D圖又又稱稱管管理理圖圖，，是是在在直直角角坐坐標(biāo)標(biāo)系系內(nèi)內(nèi)畫畫有有控控制制界界限限，，描描述述生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程中中產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量波波動(dòng)動(dòng)狀狀態(tài)態(tài)的的圖圖形形。。利利用用控控制制圖圖區(qū)區(qū)分分質(zhì)質(zhì)量量波波動(dòng)動(dòng)原原因因，，判判斷斷生生產(chǎn)產(chǎn)工工序序是是否否處處于于穩(wěn)穩(wěn)定定狀狀態(tài)態(tài)。。4.控制制圖圖法法①控制制圖圖的的基基本本形形式式。。橫坐坐標(biāo)標(biāo)為為樣樣本本(子樣樣)序號(hào)號(hào)或或抽抽樣樣時(shí)時(shí)間間，，縱縱坐坐標(biāo)標(biāo)為為被被控控制制對(duì)對(duì)象象，，即即被被控控制制的的質(zhì)質(zhì)量量特特性性值值。?？乜刂浦茍D圖上上一一般般有有三三條條線線：：上控控制制界界限限（UCL)；下控控制制界界限限(LCL)；中心心線線(CL)。(1)控制制圖圖的的基基本本形形式式及及其其作作用用123456789被控制對(duì)象樣本本序序號(hào)號(hào)UCLCLLCL圖10-9控制制圖圖的的基基本本形形狀狀②控制制圖圖的的作作用用1)過(guò)程程分分析析，，即即分分析析生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程是是否否穩(wěn)穩(wěn)定定。。2)過(guò)程程控控制制，，即即控控制制生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程質(zhì)質(zhì)量量狀狀態(tài)態(tài)。。任何何一一個(gè)個(gè)生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程的的產(chǎn)產(chǎn)品品總總是是會(huì)會(huì)有有所所差差別別的的，，這這就就是是質(zhì)質(zhì)量量特特征征值值的的波波動(dòng)動(dòng)性性，，或或稱稱質(zhì)質(zhì)量量數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的差差異異性性。。造成成質(zhì)質(zhì)量量數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)差差異異性性的的原原因因:人員員、、材材料料、、機(jī)機(jī)具具、、方方法法和和環(huán)環(huán)境境等等五五個(gè)個(gè)方方面面。。歸納納起起來(lái)來(lái)為為兩兩大大類類原原因因：：一類類是是偶偶然然性性原原因因，，具具有有隨隨機(jī)機(jī)性性的的特特點(diǎn)點(diǎn)。。一類類是是系系統(tǒng)統(tǒng)性性原原因因，，也也稱稱異異常常原原因因因因素素對(duì)對(duì)質(zhì)質(zhì)量量波波動(dòng)動(dòng)影影響響很很大大，，容容易易產(chǎn)產(chǎn)生生次次品品或或廢廢品品。。(2)控制制圖圖的的原原理理衡量量生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程是是否否處處于于穩(wěn)穩(wěn)定定狀狀態(tài)態(tài)的的指指標(biāo)標(biāo)：：一是是看看分分布布中中心心位位置置(μμ)；二是是看看分分布布的的離離散散程程度度(σσ)。①按用用途途分分類類1)分析析用用控控制制圖圖：：用來(lái)來(lái)調(diào)調(diào)查查分分析析生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程是是否否處處于于控控制制狀狀態(tài)態(tài)。。2)管理理用用控控制制圖圖：：用來(lái)來(lái)控控制制生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程，，使使之之經(jīng)經(jīng)常常保保持持在在穩(wěn)穩(wěn)定定狀狀態(tài)態(tài)下下。。(3)控制制圖圖的的種種類類②按質(zhì)質(zhì)量量數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)特特點(diǎn)點(diǎn)分分類類1）計(jì)計(jì)量量值值控控制制圖圖；；主要要適適用用于于質(zhì)質(zhì)量量特特征征值值屬屬于于計(jì)計(jì)量量值值的的控控制制。a.單值值()控制制圖圖。。b.平均均值值—極差差()控制制圖圖。。c.中位位數(shù)數(shù)—極差差()控制制圖圖。。d.單值值—移動(dòng)動(dòng)極極差差()控制制圖圖。。2)計(jì)數(shù)數(shù)值值控控制制圖圖。。a.不合合格格品品數(shù)數(shù)控控制制圖圖。。b.不合合格格品品率率控控制制圖圖。。c.樣本本缺缺陷陷數(shù)數(shù)控控制制圖圖。。d.單位位產(chǎn)產(chǎn)品品缺缺陷陷數(shù)數(shù)控控制制圖圖。。采用用““三三倍倍標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)偏偏差差法法””確定定控控制制界界限限計(jì)算公式式如表9-7所示。(4)控制圖控控制界限限的確定定①選定被控控制的質(zhì)質(zhì)量特性性，即明明確控制制對(duì)象。。②收集數(shù)據(jù)據(jù)并分組組。③確定中心心線和控控制界限限。④描點(diǎn)分析析。(5)控制圖的的繪制方方法圖9-11混凝強(qiáng)度度κ平均值—R控制圖繪制控制制圖的目目的是分分析判斷斷生產(chǎn)過(guò)過(guò)程是否否處于穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)。當(dāng)控制圖圖同時(shí)滿滿足以下下兩個(gè)條條件：一一是點(diǎn)子子全部落落在控制制界限之之內(nèi)；二二是控制制界限內(nèi)內(nèi)的點(diǎn)子子排列沒(méi)沒(méi)有缺陷陷?？梢砸哉J(rèn)為生生產(chǎn)過(guò)程程基本上上處于穩(wěn)穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)。否則則應(yīng)判斷斷生產(chǎn)過(guò)過(guò)程為異異常。(6)控制圖的的觀察與與分析用來(lái)顯示示兩種質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)之間關(guān)關(guān)系的一一種圖形形。質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)之間的的關(guān)系多多屬相關(guān)關(guān)關(guān)系。。有三種種類型：：一是質(zhì)量量特性和和影響因因素之間間的關(guān)系系；二是質(zhì)量量特性和和質(zhì)量特特性之間間的關(guān)系系；三是影響響因素和和影響因因素之間間的關(guān)系系。用Y和X分別表示示質(zhì)量特特性值和和影響因因素。5.相關(guān)圖法法35302520150.40.50.60.7圖9-13相關(guān)圖①相關(guān)圖的的繪制方方法(1)收集數(shù)據(jù)據(jù)(2)繪制相關(guān)關(guān)圖②相關(guān)圖的的觀察與與分析相關(guān)圖中中點(diǎn)的集集合，反反映了兩兩種數(shù)據(jù)據(jù)之間的的散布狀狀況，歸歸納起來(lái)來(lái)，有六六種類型型。（3）相關(guān)關(guān)系數(shù)用相關(guān)系系數(shù)定量量的度量量?jī)蓚€(gè)變變量之間間線性相相關(guān)的密密切程度度。①相關(guān)系數(shù)數(shù)的計(jì)算算②相關(guān)系數(shù)數(shù)的意義義③相關(guān)系數(shù)數(shù)的檢驗(yàn)驗(yàn)將調(diào)查收收集的原原始數(shù)據(jù)據(jù)，按不不同的目目的和要要求，按按某一性性質(zhì)進(jìn)行行分組、、整理的的分析方方法。6.分層法一個(gè)焊工工班組有有三位工工人實(shí)施施焊接作作業(yè)，共共抽檢60個(gè)焊接點(diǎn)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有18點(diǎn)不合格格，占30，究竟問(wèn)問(wèn)題在哪哪里？統(tǒng)計(jì)調(diào)查查表法是是利用專專門設(shè)計(jì)計(jì)的統(tǒng)計(jì)計(jì)調(diào)查表表。常用的調(diào)調(diào)查表有有：(l)產(chǎn)品缺陷陷部位統(tǒng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查查表；(2)不合格項(xiàng)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)計(jì)調(diào)查表表；(3)不合格原原因調(diào)查查表；(4)施工質(zhì)量量檢查評(píng)評(píng)定用調(diào)調(diào)查表等等。7.統(tǒng)計(jì)調(diào)查查表法6、PDCA循環(huán)方法法PDCA循環(huán)包括括：策劃劃（Plan）、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、處置(Act)。整個(gè)循環(huán)環(huán)可劃分分為四個(gè)個(gè)階段八八個(gè)步驟驟。4-3-2工程項(xiàng)目目質(zhì)量控控制方法法第一階段段是策劃劃階段(即P階段)。制定質(zhì)量量方針、、管理目目標(biāo)、活活動(dòng)計(jì)劃劃和項(xiàng)目目質(zhì)量管管理的具具體措施施，具體體工作步步驟可分分為四步步：第一步：：分析現(xiàn)現(xiàn)狀，找找出存在在的質(zhì)量量問(wèn)題。。第二步：：分析產(chǎn)產(chǎn)生質(zhì)量量問(wèn)題的的原因和和影響因因素。第三步：：找出影影響質(zhì)量量的主要要原因或或影響因因素。第四步：：制定改改進(jìn)質(zhì)量量的技術(shù)術(shù)組織措措施，提提出執(zhí)行行措施的的計(jì)劃，，并預(yù)計(jì)計(jì)其效果果。（5W1H）第二階段段是實(shí)施施階段(即D階段)第五步：：實(shí)施措措施和計(jì)計(jì)劃。按按照第一一階段制制訂的措措施和計(jì)計(jì)劃，組組織各方方面的力力量分頭頭去認(rèn)真真貫徹執(zhí)執(zhí)行。第三階段段是檢查查階段(即C階段)第六步：：將實(shí)施施效果與與預(yù)期目目標(biāo)對(duì)比比，檢查查執(zhí)行的的情況，，看是否否達(dá)到了了預(yù)期效效果，并并提出哪哪些做對(duì)對(duì)了？哪哪些還沒(méi)沒(méi)達(dá)到要要求？哪哪些有效效果？哪哪些還沒(méi)沒(méi)有效果果?再進(jìn)一步步找出問(wèn)問(wèn)題。第四階段段是處置置階段(即A階段)第七步：：總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、納納入標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。第八步：把遺遺留問(wèn)題，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入到下一輪PDCA循環(huán)解決，為為下一期計(jì)劃劃提供數(shù)據(jù)資資料和依據(jù)。。PDCA循環(huán)示意圖4.5.1質(zhì)量成本法1.質(zhì)量成本項(xiàng)目目(1)內(nèi)部故障成本本又稱內(nèi)部損失失成本，是指指工程項(xiàng)目在在竣工驗(yàn)收和和交付使用前前，由于自身身的缺陷而發(fā)發(fā)生的費(fèi)用之之和。4-5工程項(xiàng)目質(zhì)量量經(jīng)濟(jì)性內(nèi)部故障成本本包括：(l)廢品損失。(2)返工損失費(fèi)。。(3)停工損失費(fèi)。。(4)事故分析處理理費(fèi)。(5)質(zhì)量過(guò)剩支出出。(6)技術(shù)超前支出出。(7)其他費(fèi)用。(2)外部故障成本本指工程竣工驗(yàn)驗(yàn)收和交付使使用后，因質(zhì)質(zhì)量缺陷而發(fā)發(fā)生的費(fèi)用，，包括：(1)申訴受理費(fèi)。。(2)回訪保修費(fèi)。。(3)索賠費(fèi)。(3)鑒別成本為保證工程質(zhì)質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)的要求求，而對(duì)工程程本身以及材材料、構(gòu)件、、設(shè)備等進(jìn)行行質(zhì)量鑒別所所需的一切費(fèi)費(fèi)用，包括：：(1)進(jìn)料檢驗(yàn)費(fèi)。。(2)工序檢驗(yàn)費(fèi)。。(3)竣工檢驗(yàn)費(fèi)。。(4)機(jī)械設(shè)備試驗(yàn)驗(yàn)、維修費(fèi)用用。(4)預(yù)防成本為了確保工程程質(zhì)量而進(jìn)行行預(yù)防工作所所耗費(fèi)的費(fèi)用用。（1）質(zhì)量工作計(jì)計(jì)劃費(fèi)用。(2)新材料、新工工藝的評(píng)審費(fèi)費(fèi)用。(3)工序能力控制制及研究費(fèi)用用。(4)質(zhì)量情報(bào)費(fèi)用用。(5)質(zhì)量管理教育育(培訓(xùn))費(fèi)用。(6)質(zhì)量管理活動(dòng)動(dòng)費(fèi)用。