第優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案〔最新3篇〕最新優(yōu)質(zhì)護理工作方案精選篇一

20_年優(yōu)質(zhì)護理效勞工作是在20_年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞〞活動的根底上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理效勞〞工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞〞為主題，提升效勞水平，持續(xù)改良護理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞〞活動經(jīng)驗的根底上，特制定20_年“優(yōu)質(zhì)護理效勞〞工作方案。

一、指導(dǎo)思想

我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理效勞〞的工作方案，深化“以病人為中心〞的效勞理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞〞為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。

二、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實根底，穩(wěn)固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質(zhì)量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴(yán)格落實《護士條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞

〔1〕加強根底理論知識的培訓(xùn)，使科室護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)〞入手，組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括根底理論、?？谱o理、法律法規(guī)、效勞意識，強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

〔2〕提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干。

〔3〕加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機制，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練工程，有方案的對護士進行技能操作培訓(xùn)，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護理根本技能，夯實根本功底。

〔4〕加強護士禮儀標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的表達，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的標(biāo)準(zhǔn)和程序；護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到撫慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復(fù)。

〔5〕采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3、加強管理，確保護理平安

〔1〕加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。

〔2〕加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理平安隱患排查及護理過失、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施。

〔3〕加強科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反響，在每周晨會上進行總結(jié)；每月組織護理組長對優(yōu)質(zhì)護理工作進行質(zhì)量控制，綜合評價，對存在問題在護士例會進行講評，限期整改。

4、夯實根底護理

〔1〕切實做好根底護理，使護理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊標(biāo)準(zhǔn)，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士，護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)鼓勵考核方案給與獎勵。

5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理

〔1〕試行APN排班方法，彈性排班，嚴(yán)格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班，閑時可輪休。

〔2〕責(zé)任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理效勞。

〔3〕全面履行護士職責(zé)。整合根底護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理效勞。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。

〔4〕深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負(fù)責(zé)，表達能級對應(yīng)。

6、定期滿意度調(diào)查

〔1〕每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。

〔2〕每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反響個人。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

7、加強患者健康教育

〔1〕個體宣教：由責(zé)任護士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。

〔2〕集體宣教：由資深護士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的考前須知項、平安防護。

8、建立績效考核措施、嚴(yán)格落實各種制度的執(zhí)行

〔1〕責(zé)任護士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。

〔2〕護士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分上下進行績效。

〔3〕強化醫(yī)療平安核心制度及各種護理操作標(biāo)準(zhǔn)、流程、各種常規(guī)的落實。

護理工作方案篇二

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的開展規(guī)劃，本著“以病人為中心〞，以“效勞、質(zhì)量、平安〞，為工作重點的效勞理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定某某年護理工作方案如下：

一、加強護理平安管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、平安有序的護理效勞。

1、不斷強化護理平安教育，把平安護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不平安因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理過失為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識過失因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5、加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進一步標(biāo)準(zhǔn)護理文書書寫，減少平安隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整〞，防止不標(biāo)準(zhǔn)的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

8、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反響、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回憶性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反響能力。

二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通，提高病人滿意度，防止護理糾紛。

1、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2、加強效勞意識教育，提高人性化主動效勞的理念，并于周二根底護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及平安防范措施。

3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對效勞質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三、建立檢查、考評、反響制度，設(shè)立可追溯制度

護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。

四、加強“三基〞培訓(xùn)方案，提高護理人員整體素質(zhì)

1、每周晨間提問2次，內(nèi)容為根底理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。

護理工作方案篇三

20某某年我科護理工作要圍繞醫(yī)院的開展規(guī)劃及護理部的工作方案，繼續(xù)以護理質(zhì)量為核心，持續(xù)護理質(zhì)量改良，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的護理效勞：

一、加強“三基〞培訓(xùn)方案，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、每周至少兩次晨會后對科室護士進行提問，內(nèi)容為根底理論知識，專科理論知識等。

2、每月進行護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護理人員心內(nèi)科的?？谱o理水平。針對本科危重病人多的特點，加強危重病人的護理知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)

3、根據(jù)護理部制定的護士的分層次培訓(xùn)方案制定本科室的培訓(xùn)方案并認(rèn)真落實，加強考核力度。

4、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況，提高護理人員的搶救能力。

二、加強護理平安管理，認(rèn)真落實護理核心制度，完善護理風(fēng)險防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、平安的護理效勞。

1、不斷強化護理平安教育，把平安護理作為重中之重，將工作中的平安隱患及時預(yù)警，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理過失為實例進行討論，使護理人員充分認(rèn)識過失原因，從中吸取教訓(xùn)，躲避風(fēng)險。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，加強監(jiān)督，并及時進行反響、整改。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、午班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，實行新老搭配，高年資護士對年輕護士做好“傳、幫、帶〞。

4、加強重點病人管理：如危重病人及介入手術(shù)病人。在晨、晚間或交接班時對上述病人作為交接班時的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，引起各班的重視

5、對重點人員的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等進行專門培訓(xùn)，使其明確各項規(guī)章制度。

6、進一步標(biāo)準(zhǔn)護理文書書寫，提高護理人員的法律意識，減少平安隱患。

7、加強護理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力。

三、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理，以病人為中心，加強護患溝通，提高病人滿意度，防止護理糾紛。

1、深化“以病人為中心〞的效勞理念，全面實行責(zé)任制整體護理的效勞模式，為患者提供全程標(biāo)準(zhǔn)化護理效勞，繼續(xù)踐行我院的“溫馨護理六個一和親情護理六個心〞優(yōu)質(zhì)護理特色效勞，鼓勵護士積極參與護理部20某某年開始實行的“愛心天使〞活動，是每一位護士真正做到用“愛心、耐心、細心、責(zé)任心〞對待每一位患者，全面履行護士職責(zé)。

2、堅持健康宣教全覆蓋，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，及時了解護理效勞質(zhì)量，并對存在的問題進行認(rèn)真整改。

四、建立檢查、考評、反響制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。

五、強化科研意識，提高