A摘要書畫藝術(shù)品，不同于可無限復(fù)制的書畫工藝品，它是藝術(shù)家獨特靈感的體現(xiàn)，具有非再生性、唯一性，以及很高的收藏價值。當(dāng)今書畫藝術(shù)品銷售渠道主要有以下兩種：一是以紙媒體、拍賣會展會、畫廊等為代表的傳統(tǒng)銷售渠道，此類銷售渠道存在交易成本高，銷售半徑小，以及交易手續(xù)繁瑣等缺陷；二是以互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)作為支撐的藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，此類銷售渠道存在藝術(shù)品真?zhèn)坞y辨、市場信用缺失、網(wǎng)絡(luò)安全性差、定價過高等問題。以上兩種渠道均聚焦書畫藝術(shù)品高端市場，完全忽視了不計其數(shù)的未成名書畫藝術(shù)家（以每年40萬左右的高校美術(shù)畢業(yè)生為主）和藝術(shù)品消費市場上數(shù)量日益龐大的中低檔收入人群。針對以上書畫藝術(shù)品市場的諸多不足，建立了書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)。本系統(tǒng)由認證系統(tǒng)和交易平臺組成。認證系統(tǒng)：通過第三方公證，再經(jīng)公司認證、編號、拍照、存檔，保證畫源獨一無二且具真實性；交易平臺：以網(wǎng)絡(luò)為依托構(gòu)建交易系統(tǒng)，實現(xiàn)書畫藝術(shù)品的展示和售賣，該平臺已申請軟件著作權(quán)。本電子商務(wù)系統(tǒng)不僅可滿足中低檔收入群體的精神文化需要，還能推出一批未成名藝術(shù)家。公司前端市場為未成名的藝術(shù)家，后端市場為中低檔收入的顧客群。營銷手段初期主要是以通過紙媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體、自媒體（微信、微博）等媒介對本書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)進行宣傳，擴大知名度，增加點擊率，提高交易率。目錄TOC\o"1-2"\h\u290511執(zhí)行總結(jié) 1287961.1技術(shù)及產(chǎn)品 131991.2市場分析 1247871.3營銷模式 2205901.4公司狀況 2191431.5公司戰(zhàn)略 349711.6人才管理 363711.7財務(wù)分析 458891.8風(fēng)險及控制 4110152技術(shù)及產(chǎn)品介紹 6220242.1項目背景 6105532.2技術(shù)團隊 7221982.3產(chǎn)品形態(tài) 8117742.4當(dāng)前書畫類藝術(shù)品銷售方式 9189712.5當(dāng)今先進的銷售方式 1131592.6本書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng) 12196092.7本書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)建立基礎(chǔ) 13222382.8本書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢 14304963市場分析 15144863.1宏觀環(huán)境分析 16120783.2市場現(xiàn)狀 17300573.3市場需求 20214743.4市場前景 22223793.5目標(biāo)市場 2363124營銷策略 27141674.1業(yè)務(wù)介紹 2887764.2產(chǎn)品策略 284884.3定價策略 29249234.4促銷策略 30268724.5售后服務(wù) 35157305公司狀況 3698625.1公司股本結(jié)構(gòu) 37323725.2管理團隊 37105225.3公司組織結(jié)構(gòu) 3835885.4公司經(jīng)營狀況 39317776公司戰(zhàn)略 40145686.1公司定位 4151656.2戰(zhàn)略規(guī)劃 4163386.3戰(zhàn)略實施與控制 4597967人才管理 48206507.1未來公司組織結(jié)構(gòu) 49109177.2人員招聘 49233907.3人員培訓(xùn) 51283277.4績效管理 52246097.5薪酬福利 57303687.6激勵設(shè)計 60275338.財務(wù)分析及規(guī)劃 61143268.1籌資策略與股本結(jié)構(gòu) 6250818.2資金來源與應(yīng)用 62135138.3盈虧平衡分析 6331688.4財務(wù)數(shù)據(jù)及報表 6435408.5盈利能力分析 6926818.6投資分析 7011488.7風(fēng)險資金的退出機制 72117309風(fēng)險與控制 74302409.1市場風(fēng)險 74289179.2技術(shù)風(fēng)險 75253879.3財務(wù)風(fēng)險 7527189.4人才風(fēng)險 76264879.5信用風(fēng)險 76120369.6政策風(fēng)險 76304649.7經(jīng)營風(fēng)險 772261110公司文化 78229810.1公司宗旨、使命 791429310.2經(jīng)營理念 792784310.3公司精神 7915785附件1：稅務(wù)登記證 CB8017附件2：營業(yè)執(zhí)照 B21245附件3：其他證件 C27903附件4：書畫藝術(shù)品市場調(diào)查問卷 E1執(zhí)行總結(jié) 1.1技術(shù)及產(chǎn)品我公司自主研發(fā)了書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)由認證系統(tǒng)和交易平臺組成。認證系統(tǒng)通過第三方公證，再經(jīng)公司認證、編號、拍照、存檔，保證畫源獨一無二且具真實性，并由本公司進行擔(dān)保；交易平臺是集書畫展示、售賣、藝術(shù)咨詢以及線下活動宣傳為一體的交易平臺，此平臺已申請軟件著作權(quán)。此外，該平臺是將未成名的藝術(shù)家的書畫藝術(shù)作品銷售給中低檔收入的客戶群，具有交易成本低,使用快捷、信息公開透明等優(yōu)勢，完全滿足中低檔收入顧客群的消費期待，高的交易率也能吸引更多未成名藝術(shù)家及作品，減輕未成名藝術(shù)家的創(chuàng)作壓力。1.2市場分析2014年元月，習(xí)近平主席指出“要把文化產(chǎn)業(yè)作為國家經(jīng)濟發(fā)展的支柱型產(chǎn)業(yè)”。支持文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已成為當(dāng)今國家的重要政策之一，湖北省也在經(jīng)濟建設(shè)中加大了對文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)的支持，逐步提出要大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，加快文化產(chǎn)業(yè)基地、示范園區(qū)建設(shè)和特色文化發(fā)展。與此同時，人們生活水平以及文化素養(yǎng)的提高使得人們對藝術(shù)品的需求逐漸增加，從而也促進了藝術(shù)品經(jīng)濟的不斷繁榮。據(jù)調(diào)查，近年來在書畫藝術(shù)品上年均消費2000元以上的約有5億人。當(dāng)今書畫藝術(shù)品市場價格普遍昂貴，中低檔收入人群無法消費。因此，他們從來都沒有意識到自己也能享受藝術(shù)品。同樣的，近十年來，約有美術(shù)畢業(yè)生527萬人，這些美術(shù)畢業(yè)生中僅有一小部分（約占美術(shù)畢業(yè)生的8%）仍然從事美術(shù)行業(yè)，以售賣書法繪畫作品為生，另有一些人（約占美術(shù)畢業(yè)生的16%）選擇在從事其他行業(yè)的同時兼職創(chuàng)作書畫藝術(shù)品，然而由于書畫作品因作者名氣不夠或者缺少宣傳等原因，大多人（約占美術(shù)畢業(yè)生的76%）放棄藝術(shù)創(chuàng)作選擇從事其他職業(yè)。這些專職書畫藝術(shù)家每年約有1266000幅作品，另外，處在邊緣地帶的藝術(shù)家們每年約有作品422000幅作品。由于缺乏一個完善的機構(gòu)或者電子商務(wù)系統(tǒng)，這些作品幾乎都閑置在藝術(shù)家手中，而廣大的中低檔收入人群又急需價格適中的書畫藝術(shù)品。國內(nèi)書畫市場贗品盛行，真品難覓，書畫認證機構(gòu)收費昂貴，甚至在正規(guī)的拍賣場也存在以假充真的現(xiàn)象。藝術(shù)市場上急需一個正規(guī)的交易網(wǎng)站，為消費者提供便利。我公司創(chuàng)辦的書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)將會對簽約的藝術(shù)家的作品進行專業(yè)認證，使消費者能夠在本網(wǎng)站購買到質(zhì)優(yōu)價廉的藝術(shù)品。1.3營銷模式在營銷方面，我們的首要任務(wù)是將公司的營銷理念向社會各個階層推廣，使社會大眾了解本公司是為中低檔收入人群和未出名藝術(shù)家服務(wù)，將對藝術(shù)的追求和享受帶到普通家庭中去，也為平民藝術(shù)家提供一個展示自己作品的機會。在整個營銷的過程中，品牌建設(shè)也尤為重要。我公司將會在質(zhì)量保證、價格合理、宣傳恰當(dāng)以及適當(dāng)?shù)墓P(guān)活動等各個方面加強品牌建設(shè)，提高品牌知名度。我公司的前期，將主要針對本公司的目標(biāo)人群，即中低檔收入的普通老百姓和未出名的藝術(shù)家，制定一系列宣傳推廣方案。其中最重要的是廣告宣傳，在這其次，將結(jié)合平面廣告、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等各個途經(jīng)，力求社會大眾對本公司的書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)有一個全方位的了解。與此同時，采用薄利多銷的理念，通過對藝術(shù)家包裝、點擊率分析、節(jié)日推廣、微博微信營銷等各類營銷方式和完善的售后服務(wù)體系全方位銷售，使低收入人群也能享受到高雅藝術(shù)。1.4公司狀況河南省藝苑電子商務(wù)有限公司初步設(shè)想注冊資金為300萬元人民幣。公司設(shè)市場部、行政部、財務(wù)部和設(shè)計部，共有員工20人。公司成立初期主要業(yè)務(wù)為：家裝設(shè)計、平面設(shè)計、廣告設(shè)計等。在公司運營中尤其是在家裝設(shè)計中，絕大部分客戶都要求將中低檔價位的書畫藝術(shù)品設(shè)計到家裝之中以提高家裝品味。公司敏感的發(fā)現(xiàn)了這一新的市場需求，于2013年下半年年底，公司將經(jīng)營重點轉(zhuǎn)向書畫藝術(shù)品銷售。1.5公司戰(zhàn)略公司計劃發(fā)展成為國內(nèi)規(guī)模最大、市場占有率最高的藝術(shù)品在線交易公司。在初創(chuàng)期（2015—2018年），2015年公司成立，自籌資金300萬元。用于日常辦公、基本裝飾業(yè)務(wù)及設(shè)計業(yè)務(wù)。預(yù)計2016年3月初，書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)項目上線運營。在這一時期，公司的主要目標(biāo)是建立書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)的品牌，以現(xiàn)有規(guī)模迅速打開湖北省內(nèi)藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易市場；在發(fā)展期（2018—2020年），2018年計劃引進500萬元風(fēng)險資金，擬用于與河南、安徽、湖北、山西、河北、北京、上海7地的藝術(shù)家簽約，書畫藝術(shù)品的保管、對藝術(shù)家的包裝及市場推廣等。發(fā)展期，藝術(shù)家培養(yǎng)及市場推廣費用按照銷售收入的40%提?。辉跀U張期（2020——2023年），公司將不斷穩(wěn)定國內(nèi)市場，擴大市場份額；完成在紐約、巴黎、倫敦等城市與藝術(shù)家簽約并建立倉庫的規(guī)劃工作。2025年，集中精力進行公司股份制改造，在年底完成上市。1.6人才管理公司根據(jù)各階段發(fā)展目標(biāo)，制定了相應(yīng)的人才管理制度。公司采取內(nèi)部競聘和外部招聘相結(jié)合的方式選拔人才，根據(jù)公司發(fā)展的需要及現(xiàn)有員工的能力素質(zhì)，制定出相應(yīng)的員工培訓(xùn)計劃，聘請專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)或者由公司內(nèi)部的培訓(xùn)師進行培訓(xùn)，做好人才儲備工作。公司結(jié)合自身的發(fā)展情況及當(dāng)?shù)氐南M水平，制定了合理的薪酬福利制度。為提高員工工作的積極性，公司將針對不同崗位的員工采取不同的激勵措施，將人性化管理與制度化管理相結(jié)合，增加員工對公司歸屬感、認同感，促進公司的長遠發(fā)展，實現(xiàn)公司的最大效益。1.7財務(wù)分析公司成立于2015年，注冊資本300萬元。公司主營裝飾、設(shè)計服務(wù)。2016年4月，公司重點經(jīng)營書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)。2016年7月，項目正式上線運營。截至2016年12月底，公司保障現(xiàn)有流動資金20萬元。2018年，擬出讓15%的股份引入風(fēng)險資金500萬元，經(jīng)股東大會決議，風(fēng)險資金溢價部分不分紅。項目運營5年，項目產(chǎn)品銷售利潤率維持在40%左右，公司凈資產(chǎn)收益率維持在30%左右。本項目投資回收期為3年左右，內(nèi)含報酬率52%左右，超過資本成本20%，說明項目是可行的。1.8風(fēng)險及控制公司在發(fā)展時將會面臨市場、技術(shù)、信用、財務(wù)等一系列風(fēng)險。公司已在湖北市場運營一年，市場反應(yīng)強烈，預(yù)計未來市場總體會呈上升的趨勢，市場風(fēng)險較?。粦?yīng)對技術(shù)風(fēng)險，首先，公司經(jīng)過一年的業(yè)務(wù)積淀，積累了廣大的藝術(shù)品供應(yīng)來源以及客戶源。其次，公司需申請書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件著作權(quán)，確保了公司知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。同時，公司還將不斷提高技術(shù)門檻，保證公司的核心競爭優(yōu)勢。2018年，公司實體經(jīng)營點將覆蓋河南各地區(qū)，屆時將在各地區(qū)安排一名區(qū)域經(jīng)理，負責(zé)該地區(qū)的經(jīng)營管理，各地區(qū)域經(jīng)理及時向總經(jīng)理匯報信息，方便總經(jīng)理做出最佳決策；另一方面，將區(qū)域經(jīng)理的薪酬與其負責(zé)的區(qū)域的績效相掛鉤以此來加強對區(qū)域經(jīng)理的管理。公司在2018年初引進風(fēng)險投資400萬元，同時，不斷提高資金周轉(zhuǎn)率，完善財務(wù)管理制度，從而有效地規(guī)避財務(wù)風(fēng)險。2技術(shù)及產(chǎn)品介紹 2.1項目背景2.1.1公司初期狀況河南省藝苑電子商務(wù)有限公司計劃于2015年12月在駐馬店市驛城區(qū)成立，注冊資金300萬元。公司初期的業(yè)務(wù)分為以下三個方面：1、出版刊物--《藝苑》。該刊物主要用于推廣書畫藝術(shù)家，通過為企業(yè)、公司刊登廣告盈利。2、家裝設(shè)計。我公司將為客戶提供房屋裝修設(shè)計方案。3、廣告形象設(shè)計。我們將為企業(yè)、公司等做廣告形象方面的設(shè)計。2.1.2建立新業(yè)務(wù)在為客戶做家裝設(shè)計方案時，我們發(fā)現(xiàn)了一個非常有趣的情況：經(jīng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計，68%的客戶要求將書畫藝術(shù)品融入家裝設(shè)計方案之中，這樣能很好地提高生活層次，給居住者帶來精神上的享受。同時客戶也提出要求，書畫藝術(shù)品的價格一定不能太高，2000元到5000元左右可以接受。經(jīng)過公司的調(diào)查分析，大量中低檔收入的客戶群體有意愿購買書畫藝術(shù)品用于裝修等方面，而如今也沒有比較適合于中低收入群體購買書畫藝術(shù)品的渠道。通過公司的慎重考慮，決定在保留原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開拓書畫藝術(shù)品交易市場，以廣大中低檔收入人群和未成名藝術(shù)家為市場定位，建立書畫藝術(shù)品電子商務(wù)平臺，并研發(fā)出線上3D體驗館用于展示藝術(shù)家的畫作。2.2技術(shù)團隊書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)的建立離不開技術(shù)的支持，公司極其重視技術(shù)的維護與研發(fā)，組織了由國內(nèi)本行業(yè)領(lǐng)先水平的專家組成的技術(shù)團隊，保證公司的技術(shù)始終處于全國領(lǐng)先水平。1、首席專家2、藝術(shù)總監(jiān)3、技術(shù)總監(jiān)4、設(shè)計顧問5、設(shè)計顧問6、設(shè)計顧問7、設(shè)計顧問8、設(shè)計顧問2.3產(chǎn)品形態(tài)我公司銷售書畫類藝術(shù)品大體可分為：油畫、版畫、國畫、工筆畫、水粉畫、水彩畫、素描等。油畫：油畫（anoilpainting；apaintinginoils）是以用快干性的植物油（亞麻仁油、罌粟油、核桃油等）調(diào)和顏料，在畫布亞麻布，紙板或木板上進行制作的一個畫種。作畫時使用的稀釋劑為揮發(fā)性的松節(jié)油和干性的亞麻仁油等。畫面所附著的顏料有較強的硬度，當(dāng)畫面干燥后，能長期保持光澤。憑借顏料的遮蓋力和透明性能較充分地表現(xiàn)描繪對象，色彩豐富，立體質(zhì)感強。版畫：版畫(print)是視覺藝術(shù)的一個重要門類。廣義的版畫可以包括在印刷工業(yè)化以前所印制的圖形普遍具有版畫性質(zhì)。當(dāng)代版畫的概念主要指由藝術(shù)家構(gòu)思創(chuàng)作并且通過制版和印刷程序而產(chǎn)生的藝術(shù)作品，具體說是以刀或化學(xué)藥品等在木、石、麻膠、銅、鋅等版面上雕刻或蝕刻后印刷出來的圖畫。古代版畫主要是指木刻，也有少數(shù)銅版刻和套色漏印。獨特的刀味與木味使它在中國文化藝術(shù)史上具有獨立的藝術(shù)價值與地位。國畫：國畫在古代無確定名稱，一般稱之為丹青，主要指的是畫在絹、宣紙、帛上并加以裝裱的卷軸畫。漢族傳統(tǒng)繪畫形式是用毛筆蘸水、墨、彩作畫于絹或紙上，這種畫種被稱為“中國畫”，簡稱“國畫”。工具和材料有毛筆、墨、國畫顏料、宣紙、絹等，題材可分人物、山水、花鳥等，技法可分工筆和寫意。從美術(shù)史的角度講，1840年以前的繪畫都統(tǒng)稱為古畫。中國畫在內(nèi)容和藝術(shù)創(chuàng)作上，體現(xiàn)了古人對自然、社會及與之相關(guān)聯(lián)的政治、哲學(xué)、宗教、道德、文藝等方面的認識。工筆畫：亦稱“細筆畫”。屬中國畫技法類別，與“寫意畫”對稱。工筆畫屬于工整細致一類畫法，如宋代的院體畫，明代仇英的人物畫等。工筆畫要求“有巧密而精細者”（北宋韓拙《山水純?nèi)罚?，水墨、淺絳、青綠、金碧、界畫等藝術(shù)形式均可表現(xiàn)工筆畫。水粉畫：水粉（Gouache）又稱廣告色，是不透明水彩顏料?？捎糜谳^厚的著色，大面積上色時也不會出現(xiàn)不均勻的現(xiàn)象，是使用水調(diào)合粉質(zhì)顏料繪制而成的一種畫。其表現(xiàn)特點為處在不透明和半透明之間，色彩可以在畫面上產(chǎn)生艷麗、柔潤、明亮、渾厚等藝術(shù)效果。含粉對水色流暢的活動性會產(chǎn)生一定限制。水粉畫在濕的時候，顏色的飽和度很高，干后則由于粉的作用及顏色失去光澤，飽和度大幅度降低，這就是它顏色純度的局限性。水彩畫：水彩（watercolour）一般稱做水彩顏料。透明度高，色彩重疊時，下面的顏色會透過來。色彩鮮艷度不如彩色墨水，但著色較深，適合喜歡古雅色調(diào)的人。即使長期保存也不易變色。素描：指用單色或簡單的顏色的工具描繪對象的輪廓、體積、結(jié)構(gòu)、空間、光線、質(zhì)感等基本造型要素的繪畫方法。素描是人類歷史上最早出現(xiàn)的繪畫形式，也是最古老的藝術(shù)語言。2.4當(dāng)前書畫類藝術(shù)品銷售方式當(dāng)前書畫類藝術(shù)品銷售方式為傳統(tǒng)營銷，傳統(tǒng)營銷渠道包括紙媒體、拍賣會展會、畫廊等。1、紙媒體紙媒體主要以報紙、書刊、宣傳頁、名片、公交站臺廣告為主。報紙可以利用專欄，能長期的出現(xiàn)從而加深目標(biāo)受眾的印象，從而聚集人氣，最終實現(xiàn)利潤。所以報紙的選擇應(yīng)以受眾廣、有針對性專報為原則，不過此費用略高，效果一般，不適宜長期投放。書刊更多的以專題的方式出現(xiàn)，而書刊的選擇也多為專業(yè)書畫刊物。書刊的費用一般較高在報紙之上，其最大的特點是保存時間久，但就其效果而言，和報刊相近甚至有時不如報紙。不過刊物可以觸及報紙延伸不到的地方，如高鐵、動車。宣傳頁唯一的目的是為了提高公司及產(chǎn)品的知名度，但其成本較高，而且當(dāng)今社會對宣傳頁的接受程度普遍偏低，故用宣傳頁是為下策。名片主要為上檔次的名片，不是派發(fā)，也不是誰都給。名片的主要目的是讓接收方明白我們是做什么的，公司實力及品味檔次。成本不高，但受眾面窄，效果一般。公交站臺廣告給人以直觀直接的感覺，長時間能達到很好的宣傳作用，可是成本太高，覆蓋面相對較窄。以上紙媒體營銷方式總的來說，成本較高，覆蓋面窄、不集中，通過紙媒體銷售的書畫藝術(shù)品一般是名家大作，此方式自然的將廣大未成名藝術(shù)家排外，并且由于書畫昂貴金額，中低檔收入人群只能停留在欣賞階段，這與打開書畫類藝術(shù)品市場，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)相距甚遠。2、拍賣會展會拍賣會多以名家作品為主，此方式在國內(nèi)外已發(fā)展相對成熟，大型的拍賣會的確可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，可是，銷售半徑小、量低，門檻高，不能為廣大群眾服務(wù)。3、畫廊畫廊一般在文化氛圍濃郁的地方，有一定的品味檔次和內(nèi)涵，但是很小眾，而且成本較高，畫廊銷售的作品有一定局限性，且銷售量小。綜合以上三種傳統(tǒng)銷售方式，其缺點在于成本高、銷售半徑小、周期長，且傳統(tǒng)銷售方式自然的將廣大未成名藝術(shù)家排外，并且由于書畫昂貴金額，中低檔收入人群只能停留在欣賞階段，這與打開書畫類藝術(shù)品市場，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)相距甚遠。2.5當(dāng)今先進的銷售方式互聯(lián)網(wǎng)——是藝術(shù)品交易的下一個明星。近年來，科技技術(shù)深入音樂、影視及圖書行業(yè)，對藝術(shù)品市場也有著非同小可的影響。數(shù)字化，促使不少行業(yè)經(jīng)歷著巨大的變革。書畫類藝術(shù)品交易市場也不例外，傳統(tǒng)藝術(shù)市場已不能充分滿足現(xiàn)有客戶群與潛在新客戶的需求。我國藝術(shù)品在線交易雖然起步較晚，但發(fā)展迅速，據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)有藝術(shù)品在線交易的電商企業(yè)，除嘉德在線、盛世收藏網(wǎng)等老牌藝術(shù)品電商外，雅昌、藝術(shù)國際等藝術(shù)類門戶網(wǎng)站也紛紛開辟了自己的電商平臺，就連琉璃廠、西泠印社這樣的老字號也緊隨潮流，推出了自己的在線交易頻道。甚至一些藝術(shù)家自己也在淘寶開起網(wǎng)店，集創(chuàng)作者和經(jīng)銷商為一體。但發(fā)展還不成熟的藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)普遍存在以下幾個問題：1、藝術(shù)品真?zhèn)螣o法辨認?？床坏綄嵨锘蛟S是現(xiàn)今在線交易最大的顧慮，買家往往只能通過圖片來辨別，以油畫為例，拍照的光線可能對最后在線呈現(xiàn)給賣家的成色造成巨大的影響，這就干擾了買家的鑒定。而且以主打當(dāng)代藝術(shù)品的電商網(wǎng)站為例，定價多在1萬至5萬元，5萬元以上的區(qū)間，除Zan8和HIHEY這兩個網(wǎng)站分別達到35%和23%之外，其他的占比都較小。2、藝術(shù)品在線市場的信用問題。大部分拍賣公司在拍賣前都會做“不能保證拍賣標(biāo)的的真?zhèn)位蛘咂焚|(zhì)”的聲明，由此帶來的影響就是在線交易的藝術(shù)品的“信用危機”，讓顧客不能放心購買。3、數(shù)字化媒體不易控。一旦一個病毒進入了數(shù)字化媒體之中，就很難人為地把控其發(fā)展方向、速度、結(jié)果等。更過度的群眾惡搞很容易使我們植入的病毒變成對品牌傷害的一個利器，這往往是品牌客戶不愿看到的結(jié)果。博客、微博、視頻網(wǎng)站、Twitter、Myspace、SNS等工具最有價值的在于互動性，體現(xiàn)在影響力和口碑價值。既然互動就有兩面性，正面、積極的互動能夠提升品牌價值，但負面、消極的互動只能令品牌價值貶值。4、數(shù)據(jù)難檢測、易作假。任何的廣告投放都是需要有一個結(jié)果數(shù)據(jù)提供給客戶的，但是通過數(shù)字化媒體影響提供的數(shù)據(jù)，往往只能是轉(zhuǎn)載量、評論量、搜索量，但其質(zhì)量如何?效果如何?美譽度如何?都是難以監(jiān)測和定論的。近年來，數(shù)字化媒體營銷的刷點擊、頂貼的現(xiàn)象已經(jīng)成為不爭的事實，所以即便是客戶在看數(shù)據(jù)的時候也要不自覺的打些折扣。5、定價超出大眾承擔(dān)范圍。網(wǎng)購的一些特性決定了藝術(shù)品電商的低定價，據(jù)觀察，以當(dāng)代藝術(shù)品為主打產(chǎn)品的電商網(wǎng)站，定價多在1萬至5萬元，主打原創(chuàng)藝術(shù)品的HIHEY、Zan8、新星星、hiartstore，以及主打衍生品和復(fù)制品的UCCAstore和MoMoArtshop，1萬至5萬元都是他們占比最大的定價區(qū)間。與動輒上千萬元、上億元的天價藝術(shù)品相比，已屬于“平價商品”，但對于普通百姓來說，這個價格區(qū)間還是使其難以產(chǎn)生大量的消費行為。6、有違消費者傳統(tǒng)購物心理。普遍消費者仍受傳統(tǒng)購物觀念束縛，堅持耳聽為虛、眼見為實的傳統(tǒng)購買心態(tài)及對新事物的不信任感，短時間難以改變。人們長期以來都習(xí)慣于面對面的即時交易，購買商品希望通過自己的眼看、手摸、耳聽等行為來對了解商品的屬性，而虛擬交易無法通過買家本人真實感受而對商品的質(zhì)量做出判定，僅能看到網(wǎng)絡(luò)頁面的商品描述。調(diào)查表明59%的人認為網(wǎng)上商品無實體感，對其質(zhì)量不放心，而寧愿選擇自己去商場購買。7、物流安全性令人擔(dān)憂。藝術(shù)品運輸和一般商品運輸有較大的差別，若不能對藝術(shù)品價值做出鑒定，就無法解決藝術(shù)品因運輸而損壞的后續(xù)賠償問題。對于藝術(shù)品電商平臺來說，安全的物流配送也是難題。較之淘寶所購物品，藝術(shù)品價格高易損壞，通過快遞運輸風(fēng)險較大；同時，網(wǎng)上交易的藝術(shù)品，其價格又沒有高到每件作品值得派專人送達的程度，此外，藝術(shù)品電商的在線支付系統(tǒng)建設(shè)與擔(dān)保能力，也遠遠不能和公共領(lǐng)域的那些巨頭相比。2.6本書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)本書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)主要由兩部分組成。分別是：認證系統(tǒng)以及交易平臺。1、認證系統(tǒng)本電子商務(wù)系統(tǒng)將只售賣簽約藝術(shù)家的作品。我公司有選擇性的與部分未成名藝術(shù)家簽約，買斷其5年創(chuàng)作權(quán)，每一幅作品必須由藝術(shù)家親筆簽名、蓋章，經(jīng)第三方專業(yè)機構(gòu)公證，賦予唯一序列號后，再經(jīng)公司拍照、存檔，放在公司書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)展示、售賣。完成交易后，公司將為顧客提供認證擔(dān)保書，保證書由藝術(shù)家和我公司負責(zé)人親筆簽名，由本公司進行擔(dān)保，對所售書畫藝術(shù)品的真?zhèn)呜撠?zé)。確保真品，使消費者放心購買。2、交易平臺交易平臺由藝術(shù)家授權(quán)、簽約并公證，將藝術(shù)家書畫由我公司保管并在書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)獨家售賣。該平臺有以下特點：（1）安全性高：我公司有專業(yè)的平臺維護團隊，保證絕不讓黑客、病毒等惡意入侵，保證購買者買的安全，資金交易無后顧之憂。（2）功能全面：集書畫展示、售賣、藝術(shù)咨詢以及線下活動通告為一體。展示環(huán)節(jié)，我公司正在研發(fā)3D虛擬書畫展示系統(tǒng)，該系統(tǒng)基于計算機圖形學(xué)的技術(shù)，結(jié)合3D虛擬技術(shù)將展館及公司所售書畫移植到互聯(lián)網(wǎng)上進行展示，突破了傳統(tǒng)意義上的時間與空間的局限。這樣可以讓用戶有了瀏覽的自主感。用戶可以從自己想看的角度去觀察。實時的光影效果，逼真的材質(zhì)烘焙，給用戶帶來極其逼真的觀賞感受！我們還為顧客提供了諸多不同風(fēng)格的房間裝修樣板圖，顧客可將喜愛的書畫作品放入房間樣板圖中感受整體效果。藝術(shù)咨詢環(huán)節(jié)，對廣大群眾定期開展書畫類藝術(shù)品在線咨詢問答，網(wǎng)上公益科普講座，藝術(shù)品鑒賞培訓(xùn)等服務(wù)，努力讓所有人都能夠享受藝術(shù)帶來的美感。2.7本書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)建立基礎(chǔ)《藝苑》雜志準(zhǔn)備開設(shè)有“現(xiàn)場”、“品鑒”、“專題”、“封面藝術(shù)家”、“名家”、“藝術(shù)家”、“關(guān)注”、“市場”、“生活”、“資訊”十個欄目。我們?yōu)樽x者提供第一手及時、豐富、全面的藝術(shù)信息，了解重大藝術(shù)事件和熱點，掌握國內(nèi)外藝術(shù)發(fā)展動態(tài)，向大眾普及藝術(shù)，讓藝術(shù)跟進時代步伐，貼近大眾，走向現(xiàn)實生活，雅俗共賞，以獨到的嗅覺和眼光推介真正具有市場價值的藝術(shù)作品，將藝術(shù)與大眾消費進行嫁接，深入研究、梳理和挖掘當(dāng)代藝術(shù)，從專題性、獨特性的角度深入討論和分析藝術(shù)理論熱點、藝術(shù)焦點、重大新聞等問題，同時推介一些具有深厚功底的優(yōu)秀的藝術(shù)家，為藝術(shù)家提供一個良好的展示平臺，為讀者了解藝術(shù)家創(chuàng)作背景、創(chuàng)作過程及其作品等提供便利。2.8本書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢1、交易成本低,使用快捷本平臺由于沒有畫廊門面租金，場地裝修，廣告宣傳等費用，所以買賣雙方需要支付的交易成本較低。登陸平臺后，瀏覽感興趣的書畫藝術(shù)品，喜歡即可拍下付款，貨品會在2-5個工作日送達，使用方便快捷。2、信息公開透明，提高交易率本平臺將對展示的每一件書畫藝術(shù)品的作者信息，作品的認證情況，作品的實際價格等信息進行公開透明，讓消費者一目了然，有針對性的購買，提高書畫藝術(shù)品的交易率。3、吸收更多未成名藝術(shù)家及作品目前來說，國內(nèi)書畫藝術(shù)品市場的各種銷售渠道主要為那些已成名的藝術(shù)家及作品準(zhǔn)備的平臺，往往一些未成名的藝術(shù)家在成名前的作品很難銷售，沒有一個很好的創(chuàng)作環(huán)境和展示空間。而我們的書畫藝術(shù)品交易認證平臺主要是針對這一部分未成名的青年藝術(shù)家及其作品而準(zhǔn)備的，可以為他們的作品提供一個良好的銷售環(huán)境，減小他們的創(chuàng)作壓力，因此本平臺可以吸引到越來越多的未成名藝術(shù)家及其作品，確保本書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)的書畫藝術(shù)品供應(yīng)。4、能滿足中低檔收入人群消費由于本書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)藝術(shù)品來源主要是未成名藝術(shù)家的書畫藝術(shù)品，因此相對于已成名藝術(shù)家的藝術(shù)作品來說不僅價格較低，也可以滿足中低檔收入人群的藝術(shù)享受；相對于工藝品來說，這些書畫藝術(shù)是獨一無二的，而且未成名藝術(shù)家有很大的發(fā)展?jié)摿Γ芯哂泻軓姷氖詹貎r值。5、滿足生活享受之余極富收藏價值藝術(shù)品跟工藝品的本質(zhì)區(qū)別是藝術(shù)品具有唯一性，具有收藏價值，而工藝品則是數(shù)量龐大的復(fù)制品。我公司能保證顧客所買到的藝術(shù)品全世界有且只有一幅，當(dāng)滿足生活享受之余極富收藏、增值價值。若干年后，若某位藝術(shù)家成名，則他的作品價值會成幾十倍甚至上千倍的速度上漲，此商品不再只是一件書畫，而是“隱形小金庫”。6、推出并培養(yǎng)一批有潛力的藝術(shù)家本平臺吸納的大多數(shù)青年藝術(shù)家并未成名，即使在一段時間內(nèi)沒能成功售出其書畫藝術(shù)品，但也為青年藝術(shù)家免費做宣傳，我平臺為青年藝術(shù)家提供了施展魅力的舞臺，成就他們的同時同樣成就了我們自己。3市場分析3.1宏觀環(huán)境分析3.1.1政策環(huán)境自國家“十二五”規(guī)劃以來，國務(wù)院和湖北省政府不斷加大對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策扶持力度，為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了極佳的發(fā)展空間和不竭的發(fā)展動力，也為本項目的實施提供了政策指導(dǎo)。2014年，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將迎來升級版政策支持。從年初開始，政策信號便釋放出來，國務(wù)院總理李克強1月22日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，部署推進文化創(chuàng)意和設(shè)計服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。由文化部與國家發(fā)改委負責(zé)起草的《關(guān)于推進文化創(chuàng)意和設(shè)計服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的若干意見》將于近期公布實施。文化產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)也納入了相關(guān)規(guī)劃。2014年，文化部與財政部聯(lián)合啟動文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意人才扶持計劃，扶持計劃以“提升文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)水平，促進文化創(chuàng)意和設(shè)計服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展”為主題。而由相關(guān)文化部門負責(zé)制定的文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)計劃也在制定之中。3.1.2經(jīng)濟因素隨著改革開放的深入，我國國民經(jīng)濟快速、健康發(fā)展，GDP總量呈穩(wěn)定增長態(tài)勢，居民可支配收入水平不斷提高。國內(nèi)藝術(shù)品交易市場成交總量逐年穩(wěn)步上升，成交總額穩(wěn)步上漲。與此同時，雖然我國藝術(shù)品在線交易市場起步較晚，但正處于快速發(fā)展階段，有著廣闊的市場前景。藝術(shù)市場的繁榮，不僅具有經(jīng)濟意義，而且具有滿足人民群眾審美需求、提高審美修養(yǎng)的社會意義,近年來我國藝術(shù)市場持續(xù)繁榮，吸引了世界的目光，尤其是加入世界貿(mào)易組織以后，我國藝術(shù)市場正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。我國的成熟健康的藝術(shù)市場是抓住機遇迎接挑戰(zhàn)的前提，而藝術(shù)經(jīng)紀在藝術(shù)市場的發(fā)展中扮演了重要的角色。藝術(shù)品經(jīng)濟在中國已然形成了一個完整且不完善的“產(chǎn)業(yè)鏈”式的結(jié)構(gòu)：我們也有生產(chǎn)者，我們也有消費者，我們也有中間商、零售商，我們還有了經(jīng)紀人。而活躍在中國當(dāng)代藝術(shù)市場的另一重要主體——藝術(shù)媒體經(jīng)紀，他們的生存現(xiàn)狀某種意義上真實地反應(yīng)了中國當(dāng)代藝術(shù)市場的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。3.1.3社會文化因素隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對于追求精神享受的需求也越來越迫切。同時，由于人們受教育程度的不斷提高，思想文化水平不斷進步，也極大地提高了其藝術(shù)鑒賞水平。在此趨勢下，人們越來越追求高品質(zhì)的藝術(shù)品，重視藝術(shù)品的質(zhì)量，追求各種質(zhì)優(yōu)價廉的藝術(shù)品。同時，廣大消費者對藝術(shù)品的消費意識和消費能力也在逐步提高，對各種物美價廉的藝術(shù)品需求量日益增加，愿意為此付出一定的物質(zhì)成本。3.1.4技術(shù)因素科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，為藝術(shù)品在線交易平臺的建立提供了智力支持和技術(shù)支撐。集極高的安全性和全面的功能性于一體的交易平臺，與傳統(tǒng)的藝術(shù)品交易方式以及當(dāng)前老牌藝術(shù)品電商企業(yè)的交易平臺相比具有得天獨厚的技術(shù)優(yōu)勢。3.2市場現(xiàn)狀3.2.1藝術(shù)品市場現(xiàn)狀發(fā)達國家的藝術(shù)品市場起步較早，已經(jīng)形成了巨大的市場。據(jù)歐洲藝術(shù)基金會的數(shù)據(jù)顯示，2013年，美國、歐盟分別占據(jù)全球藝術(shù)品市場份額的前兩位，分別占比38%和32%。我國藝術(shù)品市場雖起步較晚，但發(fā)展快，市場已發(fā)展起了相當(dāng)?shù)囊?guī)模。2013年，我國藝術(shù)品市場份額占全球的24%，僅次于美國和歐盟，位居世界第三。目前，我國藝術(shù)品市場主要以畫廊業(yè)、拍賣行、藝術(shù)博覽會為基本形式，由于一些書畫藝術(shù)市場和藝術(shù)家宣傳不到位，人們對書畫藝術(shù)市場主要交易和流通市場，如古玩市場、畫廊、書畫商店及拍賣會等認識不夠，許多珍貴的書畫藝術(shù)僅僅是在拍賣會及展覽會上偶露一面，但更多的則處在被人們遺忘的角落，其文化藝術(shù)價值得不到應(yīng)有的承認與體現(xiàn)。藝術(shù)品網(wǎng)上交易雖有了一定規(guī)模，但仍然處于探索時期。據(jù)文化部文化市場司統(tǒng)計，2013年，運用傳統(tǒng)方式銷售藝術(shù)品的畫廊的約占總數(shù)的83.47%，運用電商運營的畫廊僅占16.53%。我國藝術(shù)品在線交易雖然起步較晚，但發(fā)展迅速。據(jù)文化部文化市場司統(tǒng)計，2013年，目前國內(nèi)藝術(shù)品在線交易的電商企業(yè)，除嘉德在線、盛世收藏網(wǎng)等老牌藝術(shù)品電商外，雅昌、藝術(shù)國際等藝術(shù)類門戶網(wǎng)站也紛紛開辟了自己的電商平臺，就連琉璃廠、西泠印社(微博)這樣的老字號也緊隨潮流，推出了自己的在線交易頻道。甚至一些藝術(shù)家自己也在淘寶開起網(wǎng)店，集創(chuàng)作者和經(jīng)銷商為一體。隨著市場細分的深入，藝術(shù)品電商的蛋糕已初具規(guī)模。以HIHEY.COM為例，HIHEY目前每年的藝術(shù)品在線交易總額可以達到5000多萬，在最近一個季度里就完成了1000多萬的交易，差不多每天都可以達到二十萬的交易額。雖然藝術(shù)品在線交易市場呈現(xiàn)出一片欣欣向榮之勢，但中國藝術(shù)品在線交易市場目前仍處于一個探索時期，依照世界經(jīng)濟規(guī)律，當(dāng)人均GDP達到5000美元以上時，藝術(shù)品市場會處于快速發(fā)展期。截止到2013年底，中國人均GDP達到6874美元?？梢姡覈囆g(shù)品在線交易市場正處于快速發(fā)展階段，市場前景非常廣闊。3.2.2書畫藝術(shù)品市場現(xiàn)狀1、價格昂貴隨著我國社會的發(fā)展和人民生活水平的增長，城市化建設(shè)日新月異，很多人住進了新居，書畫藝術(shù)作為裝飾居室、美化環(huán)境的高品位的藝術(shù)門類已成為了一種時尚，這直接導(dǎo)致人們對書畫藝術(shù)品的需求增加。人們文化素質(zhì)和藝術(shù)鑒賞水平的不斷提高，對書畫藝術(shù)審美要求也越來越高。同時，國內(nèi)藏家、炒家涉足書畫投資和收藏，不少藏家認為書畫是一種國際性的收藏品，已故的世界級名家作品價格高達百萬乃至千萬美元，至于在世有成就的書畫家作品價格大都動輒在數(shù)十萬乃至上百萬美元。外國大多數(shù)博物館、美術(shù)館、皇宮、大企業(yè)集團都是以擁有名家的書畫意味著品位和身價。因此書畫作品的賣價大多十分昂貴，只有中層或者上層收入的消費者有能力購買。2013年的成交藝術(shù)品的平均單價分布如下圖所示。圖3-12013年的成交藝術(shù)品的平均單價分布2、消費者的購買行為有地域差異書畫藝術(shù)市場在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)表現(xiàn)著不同的特點。在全國的眾多畫廊的分布地區(qū)中，僅北京就占有全國45.32%的畫廊，緊隨其后的是上海和香港，分別有15.83%和15.11%分布律，而成都和廣州，均僅有2.16%.如圖所示是2014年上半年中國各地區(qū)書畫成交金額比例圖，不難看出書畫消費的地域差異。圖3-22014年上半年各地區(qū)書畫藝術(shù)品成交金額比例圖書畫藝術(shù)市場的發(fā)展離不開經(jīng)濟發(fā)展帶來的商業(yè)化觀念，更無法回避的是傳統(tǒng)文化積淀的內(nèi)能作用。北京作為書畫中心市場，以其獨特的優(yōu)勢已經(jīng)成為全國書畫市場的集散地，云集著來自全國各地的龐大收藏家隊伍，其市場發(fā)展規(guī)模和速度屬全國之首。呈現(xiàn)作品多，檔次高，拍賣行名氣大，成交額大，價格高等特點。上海、江蘇、浙江、山東、河北等沿海地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展速度較快，傳統(tǒng)文化積淀比較深厚，書畫市場與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展齊步。像傅抱石、陸儼少、沙孟海這些名家藝術(shù)價值和地位確定的同時也展現(xiàn)了當(dāng)?shù)匚幕囆g(shù)發(fā)展的水平。西部一些地區(qū)具有濃厚的傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)，市場早期發(fā)育成熟與社會文化藝術(shù)需求，書畫市場已成規(guī)模。書畫商業(yè)化運作過程，實際上是以傳統(tǒng)文化為支點。在陜西的一些地區(qū)，如果家里的墻上不掛當(dāng)?shù)孛俗之嬍呛軟]層次的表現(xiàn)，其市場展現(xiàn)了相當(dāng)?shù)幕盍Α？傮w來說，西部書畫市場與北京和中南地區(qū)相比還是有相當(dāng)大的差距。3、精品難覓，贗品橫行上世紀90年代以來，隨著中國藝術(shù)品市場的逐漸繁榮，以利益為驅(qū)動的書畫造假再次沉渣泛起，形成了中國書畫造假的第四次高潮。綜觀中國近十幾年來藝術(shù)市場發(fā)展過程，制假售假、唯利是圖的現(xiàn)象觸目驚心，作假、批發(fā)、炒作、拍賣一條龍，呈現(xiàn)出職業(yè)化、集團化的營運特點。書畫市場中，因作品真?zhèn)螁栴}而引發(fā)的爭議乃至訴訟時有發(fā)生。其實，這些案例只能算是書畫市場中大量偽作贗品的冰山之一角，類似的事件不計其數(shù)，沒被揭露出來的還不知有多少。有的拍賣會上贗品所占比率高達50％，甚至達到滿場拍假，而畫廊、畫店、書畫攤點出售假畫也是司空見慣。除作假畫外，有的還對畫家的畫集進行造假，將偽作夾入偽畫集內(nèi)，使偽作以“正規(guī)出版”的名義蒙騙購藏者。甚至為了制造假象，還用電腦合成的方式制作作品所有人與畫家合影的照片，有的還將偽作放在照片中。大量偽作贗品充斥于藝術(shù)市場，已經(jīng)嚴重影響到中國書畫的交易無論是對藝術(shù)家、購藏者還是中介機構(gòu)，都是一種傷害。對藝術(shù)家權(quán)益的侵犯和對購藏者利益的侵害自不必說，對中介機構(gòu)來說，出售偽作在短時問內(nèi)也許能夠牟取暴利，但從長遠來看，這種違背市場經(jīng)濟規(guī)律的交易行為不僅會導(dǎo)致藝術(shù)市場的混亂，也終將“搬起石頭砸自己的腳”。另外，“假作真時真亦假”，如果魚目混珠、真贗不分，真品也會由于買家的猶疑而無法售出。另外，書畫認證機構(gòu)或?qū)I(yè)人員收費高，并且可靠性有待證實。因此，書畫市場急需一個專業(yè)的認證機構(gòu)，保障書畫家及消費者的權(quán)益。3.3市場需求近年來，隨著中國經(jīng)濟的快速增長，人民生活得到了很大改善，喜歡和涉足藝術(shù)品的人越來越多，人們對藝術(shù)品的需求量大增，大大促進了國內(nèi)藝術(shù)品市場的發(fā)展。目前，國內(nèi)藝術(shù)品市場交易形式以畫廊業(yè)、拍賣行、藝術(shù)經(jīng)紀和藝術(shù)博覽會等基本形式為主，以在線交易等形式為輔。據(jù)據(jù)文化部文化市場司《中國藝術(shù)品市場年度報告2012》顯示，2012年，我國藝術(shù)品市場交易總額為1784億元，同比下降15%。其中，藝術(shù)品拍賣市場交易額為442億元，畫廊、藝術(shù)經(jīng)紀和藝術(shù)品博覽會的交易額為

460億元，而藝術(shù)品在線交易額僅為18億元。2012年，我國畫廊業(yè)行業(yè)專業(yè)化程度提高，政策扶持及地區(qū)性行業(yè)協(xié)會的建立并逐步發(fā)揮作用，對行業(yè)發(fā)展給予有力的支持。2012年，我國畫廊市場規(guī)模進一步擴大并保持了一定的活躍度，畫廊總數(shù)達到3106家，市場交易量超過40000筆。我國藝術(shù)品拍賣業(yè)在2012年市場成交業(yè)績回落的整體環(huán)境下，出現(xiàn)區(qū)域格局上的調(diào)整，向行業(yè)資源優(yōu)化配置和規(guī)范化發(fā)展的道路持續(xù)邁進。2012年，國內(nèi)藝術(shù)品拍賣市場中共有

300家拍賣企業(yè)舉行了576場拍賣會，設(shè)立專場數(shù)量達到2205個，成交總額442億元。2012年，我國藝術(shù)品在線交易額為18億元，2013年達到了30億元，同比增長66.67%。在當(dāng)前藝術(shù)品在線交易市場快速發(fā)展的情形下，預(yù)計2014年，我國藝術(shù)品在線交易額將達到50億元左右，5年內(nèi)將達到300億元（如圖3-3）。書畫藝術(shù)品是一種高端的消費品，應(yīng)用領(lǐng)域較廣泛，可以用于家裝、收藏等。據(jù)國家文化部文化市場司對藝術(shù)品市場的統(tǒng)計資料顯示，2013年，我國市場書畫藝術(shù)品的需求量約為96.82萬幅。以目前的市場狀況來看，預(yù)計未來5年內(nèi)，書畫藝術(shù)品的年需求量將會翻一番，達到200萬幅左右（圖3-4）。圖3-3歷年來藝術(shù)品在線交易額及預(yù)測圖圖3-4我國書畫藝術(shù)品市場需求預(yù)測3.4市場前景1、國民經(jīng)濟的發(fā)展推動了書畫藝術(shù)品市場的發(fā)展近年來，我國經(jīng)濟持續(xù)快速、健康發(fā)展，國民收入水平顯著提高，物質(zhì)生活水平顯著改善，使得人們有了多余的財力進行藝術(shù)品消費。城鎮(zhèn)化進程加快，推動了城市房地產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，進而帶動家裝行業(yè)的繁榮，使得書畫藝術(shù)品成為裝飾居室、美化環(huán)境的時尚，導(dǎo)致人們對書畫藝術(shù)品的需求大增，最終促進了書畫藝術(shù)品市場的大發(fā)展。2、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，為書畫藝術(shù)品在線交易提供了便利的平臺當(dāng)今時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展日新月異，客觀上帶動了書畫藝術(shù)品在線交易市場的發(fā)展。近年來，科技技術(shù)深入音樂、影視及圖書行業(yè)，對藝術(shù)品市場也有著非同小可的影響。數(shù)字化，促使不少行業(yè)經(jīng)歷著巨大的變革。書畫類藝術(shù)品交易市場也不例外，傳統(tǒng)藝術(shù)市場已不能充分滿足現(xiàn)有客戶群與潛在新客戶的需求。目前，我國有少數(shù)企業(yè)開設(shè)了藝術(shù)品在線交易平臺。據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)有藝術(shù)品在線交易的電商企業(yè)，除嘉德在線、盛世收藏網(wǎng)等老牌藝術(shù)品電商外，雅昌、藝術(shù)國際等藝術(shù)類門戶網(wǎng)站也紛紛開辟了自己的電商平臺，就連琉璃廠、西泠印社這樣的老字號也緊隨潮流，推出了自己的在線交易頻道。甚至一些藝術(shù)家自己也在淘寶開起網(wǎng)店，集創(chuàng)作者和經(jīng)銷商為一體。3.5目標(biāo)市場3.5.1產(chǎn)品來源全國共有十多所美術(shù)類院校，另外還有六十多所專設(shè)美術(shù)專業(yè)的綜合類院校。據(jù)調(diào)查顯示，近十年來，約有美術(shù)畢業(yè)生527500人，但這些這些美術(shù)畢業(yè)生中僅有一小部分（約占美術(shù)畢業(yè)生的8%）仍然從事美術(shù)行業(yè)，以售賣書法繪畫作品為生，另有一些人（約占美術(shù)畢業(yè)生的16%）選擇在從事其他行業(yè)的同時兼職創(chuàng)作書畫藝術(shù)品，然而由于書畫作品因作者名氣不夠或者缺少宣傳等原因，大多人（約占美術(shù)畢業(yè)生的76%）放棄藝術(shù)創(chuàng)作選擇從事其他職業(yè)（如圖3-5）。但是，在目前轉(zhuǎn)行其他專業(yè)的藝術(shù)類畢業(yè)生中，有62.84%的人有做專職書畫家的意向，25.73%的人有做兼職書畫家的意向（如圖3-6）。圖3-5藝術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就職情況圖3-6轉(zhuǎn)行的藝術(shù)類畢業(yè)生從事書畫藝術(shù)的意向圖3-7藝術(shù)家作品創(chuàng)作與銷售狀況這些專職書畫藝術(shù)家每年約有1266000幅作品，另外，處在邊緣地帶的藝術(shù)家們每年約有作品422000幅作品。由于缺乏一個完善的機構(gòu)或者平臺，這些作品很難較快的售賣給書畫愛好者。而大量的美術(shù)專業(yè)畢業(yè)生也由于作品難以銷售而不得不轉(zhuǎn)行，為了給這些本可以在藝術(shù)界有較好發(fā)展的藝術(shù)家找到一個繼續(xù)藝術(shù)創(chuàng)作的機會，也為了給初出茅廬的藝術(shù)家提供售賣書畫的平臺，我公司的書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)立了。3.5.2產(chǎn)品目標(biāo)市場我公司隨機發(fā)放調(diào)查問卷（附件4）15000份，實際回收14475份，回收率為96.5%。根據(jù)調(diào)查問卷收集到的數(shù)據(jù)顯示，85%的被調(diào)查人群年收入處于12萬以下，在這部分人群中63.5%的人群購買過或者有意愿購買書畫藝術(shù)品，其余則多因藝術(shù)品價格較為昂貴而不愿意購買（如圖3-8）。根據(jù)2012年文化部出版的中國藝術(shù)品市場年度報告顯示：近年來在書畫藝術(shù)品上年均消費2000元以上的約有5億人。圖3-8消費者不購買書畫藝術(shù)品的原因據(jù)統(tǒng)計，購買過或者有購買意向的人們有各種購買目的，其中主要目的有裝飾、收藏投資、欣賞、潮流時尚等。以裝飾為目的主要有裝修公司、房地產(chǎn)商、個人、學(xué)校、商務(wù)會所、酒店、茶樓、政府機構(gòu)等。字畫的裝飾主要是為了提升空間的文化品位，營造安靜祥和舒適的氛圍。一個有書畫的墻面和沒有書畫的墻面會給人以截然不同的視覺沖擊和觸動。而其中懸掛什么樣的字畫，則直接影響著空間主人的文化品位及其層次。或者是一些名言警句，主要以警示自己或者是個人信條、公司理念等。以收藏為目的的受眾主要有專營書畫的公司、書畫愛好者、投資者等。書畫自古都有其收藏和升值空間，尤其是大家名家的作品，其收藏價值不言而喻。據(jù)相關(guān)的調(diào)查資料表明畫廊藏家行業(yè)的分布比例為IT與金融業(yè)占32.7%，政府部門占4.72%，教育業(yè)占4.61%，時尚業(yè)占16%，設(shè)計業(yè)占10.35%，藝術(shù)經(jīng)營機構(gòu)占14.04%，公共收藏機構(gòu)占10.99%，其他占6.59%。畫廊藏家的地域分布比例為國外占26.98%，港澳臺占34.43%，內(nèi)地占38.59%（如圖3-10）。而一些中低檔收入的顧客群也有收藏和投資書畫藝術(shù)品的意向，我公司的書畫藝術(shù)品價格適宜，同時具備投資收藏的價值。圖3-9畫廊行業(yè)藏家分布圖3-10畫廊藏家地域分布因此，我公司的主要目標(biāo)顧客是中低檔收入的顧客，同時也包括部分投資收藏愛好者以及裝修裝飾公司和其他有裝飾目的的組織。4營銷策略4.1業(yè)務(wù)介紹本公司主要通過前期《藝苑》雜志的積累，以及對網(wǎng)站的宣傳推廣，將一些有意向與我們合作未成名藝術(shù)家的作品在我們的網(wǎng)站上展示，售賣給中低檔收入的客戶群。消費者可通過登錄我們的電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站依據(jù)自己的喜好挑選自己喜愛的書畫作品由第三方支付完成交易。首先有意向的藝術(shù)家將作品交由本公司專業(yè)鑒賞專家團隊，作品合格的將會和本公司簽約進行批量購買。對于已簽約的藝術(shù)家的作品，將由本公司的專業(yè)人員在專門設(shè)立的場地，用專業(yè)的照相機對書畫藝術(shù)品進行多角度，多方位的進行拍攝，使書畫藝術(shù)品能夠360°全方位無死角的展示在購買者眼前，經(jīng)專業(yè)拍攝后的照片將展示在本網(wǎng)站上。此外，對于一些比較有潛力的藝術(shù)家，本公司將會跟他們簽訂合同，買斷其五年的作品，并對他們的優(yōu)秀作品進行特別推薦包裝，以提升藝術(shù)家的知名度，同時也提升本公司品牌知名度。在此期間，簽約藝術(shù)家必須為我們提供不少于100幅作品，公司每年付款1萬元給藝術(shù)家，另外，每成交一幅作品均按照簽約價格付款給藝術(shù)家。本公司的《藝苑》雜志將會每期對優(yōu)秀作品進行宣傳和專業(yè)介紹、點評，使更多的藝術(shù)愛好者能夠全方位的接受到藝術(shù)熏陶。4.2產(chǎn)品策略4.2.1品牌建設(shè)“品牌”是一種無形資產(chǎn)；“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力與擴散力，就成為發(fā)展的動力。而企業(yè)品牌的建設(shè)，首先要以誠信為先，沒有誠信的企業(yè)，“品牌”就無從談起。其次，企業(yè)品牌的建設(shè)，要以誠信為基礎(chǔ)，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品特色為核心，才能培育消費者的信譽認知度，企業(yè)的產(chǎn)品才有市場占有率和經(jīng)濟效益。品牌建設(shè)包括了品牌定位、品牌規(guī)劃、品牌形象、品牌擴張等等。在本公司書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)建立的初期，占有的市場份額較低，知名度更是無法與北京雅昌之類的已成型的電子商務(wù)平臺相媲美。因此，在網(wǎng)站創(chuàng)辦初期打造良好的品牌形象尤為重要。本公司的品牌定位為“讓普通人群享受藝術(shù)，讓平民藝術(shù)家發(fā)揚光大”，在此基礎(chǔ)上，本公司在對外的宣傳上，將表明本公司是為平民藝術(shù)家和中低收人人群建立起橋梁，與其他藝術(shù)市場不同，我們支持未出名的藝術(shù)家通過我們認證和宣傳將作品展示給大眾。另一方面，本公司將收購一些知名藝術(shù)家的作品，并包裝、推廣一些有潛力的未成名藝術(shù)家的作品，以這些作品為代表提升本公司藝術(shù)品的整體水平、檔次，塑造一個“低價購買高檔藝術(shù)品”的品牌理念。與此同時，公司將進行一系列公關(guān)活動，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)得到大眾的認可與支持。其次，嚴格考核線上銷售人員服務(wù)態(tài)度，使消費者的評價與員工的績效相關(guān)聯(lián)，創(chuàng)造一流的服務(wù)，進一步完善企業(yè)形象。4.2.2質(zhì)量保證公司首先以實力雄厚專家團隊為藝術(shù)家的作品做專業(yè)的鑒賞和認證，然后以雜志《藝苑》為先導(dǎo)，雜志編輯隊伍由資深的專業(yè)人士組成，擁有深厚的藝術(shù)功底和學(xué)術(shù)背景，以及廣泛的人脈資源和發(fā)行渠道。首先在雜志上宣傳通過認證的藝術(shù)家的作品。在作品的保存方面，公司將藝術(shù)品編號存檔，保存于恒溫、干燥的專業(yè)倉庫，力求藝術(shù)家的作品不受損壞。在一系列的舉措下，使消費者購買到無壞損的正品，質(zhì)量上保證品牌形象完美。由本公司進行擔(dān)保，對所售書畫藝術(shù)品的真?zhèn)呜撠?zé)。4.3定價策略在書畫作品收入和售出的價格方面，公司將對簽約畫家的作品進行綜合評估。由于本公司畫家大多數(shù)為未成名的畫家，所以，經(jīng)專家認證評估后，將會以均價50/平尺的價格收入畫家作品，但是，為鼓勵藝術(shù)家創(chuàng)作，我們將會對不同水平的畫作差異定價。調(diào)查顯示，中低收入人群大多希望書畫藝術(shù)品在500-3000元/幅以內(nèi)，因此公司的作品以平民化的價格銷售。在經(jīng)過一系列包裝宣傳之后，本網(wǎng)站將會以均價400元/平尺的價格售出。但部分名人作品仍將保持較高的售價，使網(wǎng)站作品在整體上保持較高的水平。另外，多方位的折扣及各類優(yōu)惠活動以保證較高的商品檔次與中低檔收入消費者相協(xié)調(diào)。由于書畫藝術(shù)品的價值在不斷增長，為使消費者明確感知本公司藝術(shù)品的不斷增值的趨勢，書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)將每幅作品在每一時期的價格對比標(biāo)示出來，不同時期的不同的上漲幅度使消費者感知到本公司作品的收藏價值和升值空間。4.4促銷策略4.4.1廣告策略本公司的廣告將通過對書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)及公司形象的宣傳，調(diào)動和刺激消費者的潛在需求，從而誘發(fā)購買欲望，導(dǎo)致購買行為。廣告定位市場定位：不知名藝術(shù)家及中低收入人群品質(zhì)定位：專業(yè)認證，保證正品觀念定位：中低檔收入群體也有資格享受高檔藝術(shù)品服務(wù)定位：售前、售中、售后服務(wù)措施完善，降低消費者知覺風(fēng)險廣告訴求對象中低檔收入消費者、裝修裝飾公司廣告訴求重點低價享受高檔藝術(shù)品廣告訴求方式感性訴求配合理性訴求具體廣告形式：1、電視廣告電視廣告覆蓋的目標(biāo)消費者的范圍最廣，傳達的信息最直接。通過圖像，聲音的同時傳遞，能夠在最大程度上刺激消費者，使產(chǎn)品形象被消費者接受，從而以最快速度進入市場。由于本公司初期主要針對河南省內(nèi)消費群體，所以，初期的廣告主要合作者是河南衛(wèi)視。在此階段，公司將制作一個20秒以內(nèi)的廣告在河南衛(wèi)視播出，其主要宣傳書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)的認證和交易方式及可靠性，逐漸使本平臺進入消費者的意識域。2、平面廣告本公司的平面廣告主要以藝術(shù)類雜志、地鐵站宣傳牌、公交及大型建筑宣傳牌為主。在各個方面均設(shè)計版面適中，內(nèi)容合理的平面廣告十分必要。針對雜志的主要閱讀人群，可在雜志中插入本公司書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)的主界面截圖，以及這個電子商務(wù)系統(tǒng)的宗旨。同時添加富有藝術(shù)感的色彩和畫面，吸引美術(shù)愛好者以及創(chuàng)作者的注意力。在可合作的雜志的選擇上，應(yīng)該注意雜志的讀者群、知名度、影響范圍、影響力等重要因素，力求更大的廣告效力。在此，我們選擇了幾個較為有影響力的美術(shù)類雜志，并做了分析調(diào)查。表4-1可合作的雜志分析雜志名稱特點《中國美術(shù)館》該雜志本著“繁榮民族文化事業(yè)，搭建學(xué)界美術(shù)交流平臺，為美術(shù)及美術(shù)館事業(yè)的蓬勃發(fā)展服務(wù)，為關(guān)注當(dāng)代中國美術(shù)的專業(yè)工作者和廣大人民群眾服務(wù)”的宗旨，傳播最新的業(yè)內(nèi)動態(tài)，推廣優(yōu)秀的美術(shù)作品，展示知名的大家風(fēng)范，介紹流行的藝術(shù)思潮。幾年來，得到了社會的廣泛關(guān)注，也得到了國內(nèi)外的專家和讀者的好評?！睹佬g(shù)觀察》由中國藝術(shù)研究院主辦的學(xué)術(shù)性刊物。發(fā)表美術(shù)創(chuàng)作和美術(shù)史研究方面的成果，介紹當(dāng)代藝術(shù)家及作品。讀者對象為美術(shù)家、美術(shù)院校師生、美術(shù)研究工作者及業(yè)余愛好者?！妒澜缑佬g(shù)》研究外國美術(shù)創(chuàng)作教學(xué)發(fā)展情況，介紹外國美術(shù)創(chuàng)作和史論研究成果，介紹及正確評價世界各民族古今美術(shù)流派、作家及作品，以及美術(shù)教育經(jīng)驗、美術(shù)史論與技法、美術(shù)勝跡與博物館等。主要欄目有藝術(shù)思潮與流派藝術(shù)家與作品史與論《美術(shù)研究》以嚴肅的高品味學(xué)術(shù)形象，得到國內(nèi)外廣大讀者的認可。側(cè)重反映中央美術(shù)學(xué)院教學(xué)與創(chuàng)作成果，研究國內(nèi)外美術(shù)教育、美術(shù)創(chuàng)作、美術(shù)史論、藝術(shù)思潮。圖4-1部分藝術(shù)品類雜志而對于地鐵站、建筑物上的廣告，應(yīng)該以色彩、內(nèi)容的醒目程度以及對人們的視覺吸引力為主。主要的宣傳宗旨應(yīng)該是突出本平臺的作品有很大的升值空間，是一種很好的投資方式，另外強調(diào)本平臺是為未成名的藝術(shù)家和一般收入的普通藝術(shù)愛好者服務(wù)的平臺，吸引目標(biāo)客戶。3、網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告營銷方式是現(xiàn)在需要重視的廣告營銷方式，好的營銷方式會使廣告進行很有力的推廣。主要的網(wǎng)絡(luò)廣告形式可以采?。海?）形象Banner廣告。在一些訪問量大的網(wǎng)站(如門戶網(wǎng)站)上展示本公司網(wǎng)站的圖片，包括藝術(shù)家的宣傳信息、作品信息等。充分利用網(wǎng)絡(luò)傳媒的高覆蓋性和便捷性，透過一些專業(yè)的網(wǎng)站和搜索引擎，展示產(chǎn)品和銷售信息，更有效地為公司帶來目標(biāo)客戶和投資商。以下是公司計劃采用的部分專業(yè)網(wǎng)站介紹：表4-2藝術(shù)品類網(wǎng)站網(wǎng)站名稱網(wǎng)址網(wǎng)站介紹中國藝術(shù)品網(wǎng)/目前國內(nèi)領(lǐng)先的藝術(shù)類專業(yè)門戶網(wǎng)站，為全國各地宣傳報道了各類藝術(shù)活動，是中國藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)的鋪路石。中國藝術(shù)品收藏網(wǎng)/中國藝術(shù)品收藏網(wǎng)是在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心注冊登記的唯一的合法用戶，是大型藝術(shù)品收藏經(jīng)營的專業(yè)門戶網(wǎng)站。以中國傳統(tǒng)的藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)為依托，應(yīng)用和開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)，傳遞藝術(shù)品最新信息，開拓國內(nèi)藝術(shù)品行業(yè)的電子商務(wù)市場。中國書畫藝術(shù)網(wǎng)/中國書畫藝術(shù)網(wǎng)是一家集藝術(shù)交流、書畫收藏、宣傳展覽的大型藝術(shù)類門戶網(wǎng)站，現(xiàn)開設(shè)有藝術(shù)資訊、名家訪談、國畫名家、油畫名家、書法名家、書畫拍賣等欄目。（2）分類廣告。這類廣告形式是在一個專門分類的廣告網(wǎng)站上顯示企業(yè)名稱或產(chǎn)品名稱，我們可在與藝術(shù)品相關(guān)的網(wǎng)站上插入本公司交易網(wǎng)站鏈接等信息，當(dāng)用戶通過該網(wǎng)站查找信息時，找到企業(yè)或產(chǎn)品并點擊，就會訪問本公司的網(wǎng)站。（3）網(wǎng)絡(luò)視頻廣告。隨著P2P視頻點播技術(shù)的日益完善，用戶可以直接在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)“即點即播”看視頻內(nèi)容。公司可以將在傳統(tǒng)媒體上發(fā)布的視頻廣告放到互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，也可以量身打造個性化的長視頻廣告，并將其無形地嵌入內(nèi)容之中。在以上的各種形式的廣告中，宣傳的重點應(yīng)該是本平臺的重要宗旨和主要業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上加上豐富的畫面和吸引人的宣傳語。4.4.2促銷方式包裝推廣藝術(shù)家與一些有潛力的藝術(shù)家簽訂五年買斷合同，在此期間內(nèi)，藝術(shù)家必須為公司提供不少于100幅作品，公司將在簽約后給藝術(shù)家每年固定付款1萬元，另外，作品出售后按簽約時商定的價格給藝術(shù)家付款。公司將定期舉行書畫大賽、推介會以及個人展覽等活動，吸引媒體與大眾的廣泛關(guān)注，提高藝術(shù)家的知名度。圖4-2博覽會1、博覽會、展銷會。我們將以參加專業(yè)的展銷會作為重要的促銷策略，通過“2014（第十八屆）上海藝術(shù)博覽會”等行業(yè)內(nèi)具有重大影響力的博覽會，向國內(nèi)市場展示本公司的作品，以爭取大量的關(guān)注度，擴大藝術(shù)品銷量，從而迅速提高我公司市場占有率。2、實時調(diào)整標(biāo)價。隨著對藝術(shù)家的推廣以及藝術(shù)家自身潛力的發(fā)掘，其畫作將會有不同程度的升值，我平臺將會將依據(jù)作品升值情況實時調(diào)整標(biāo)價，同時將升值前價格以及升值后價格對比標(biāo)示出。消費者可以實時感知作品的升值幅度，激起購買欲望。3、點擊率分析。本網(wǎng)站可通過買家瀏覽頁面區(qū)域，點擊頁面頻率，頁面停留時間，購買記錄等信息，分析出該買家喜好的畫作類型以及偏好那一類的畫家，從而定期根據(jù)分析結(jié)果為該買家推薦相應(yīng)類型作品。也可通過這些信息，分析出每一位簽約畫家受歡迎程度，適當(dāng)增持受歡迎畫家的畫作，減持并不為大眾所接受的畫家的作品,從而提高成交率。4、節(jié)日推廣。在“六一”兒童節(jié)期間可在平臺主打兒童題材的畫作，在“母親節(jié)”以及“父情節(jié)”期間可以多宣傳一些彰顯親情的畫作，同時也可以對這類書畫折扣銷售。5、相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作。與房地產(chǎn)開發(fā)商、裝修公司等相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作銷售，本公司將適合其精裝修的作品低價批發(fā)給該類公司。另外，與小區(qū)物業(yè)進行經(jīng)濟合作，物業(yè)管理人員向業(yè)主推薦或銷售本公司藝術(shù)品，本公司將視銷售成果給予一定的經(jīng)濟獎勵。6、微博、微信推廣。本公司網(wǎng)站的官方微博認證加V，建立微群、微刊、微賣場、微活動，并提供客服。實時撰寫原創(chuàng)微博，精準(zhǔn)篩選并尋找重點客戶關(guān)注，實時抓取行業(yè)信息。推薦草根達人轉(zhuǎn)發(fā)，邀請名人或意見領(lǐng)袖等微博大V發(fā)起討論。通過微信公眾平臺，結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會員卡管理系統(tǒng)展示本公司微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動，形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。不定期微信促銷，例如轉(zhuǎn)發(fā)折扣等。7、會員積分制。本網(wǎng)站使用會員制、積分制，對于長期關(guān)注支持本網(wǎng)站的會員，在擁有足夠的積分的情況下，可享受九五折以及更多的優(yōu)惠。例如，每購買500元作品，將獲得500積分，更多積分將獲得更多優(yōu)惠：積分折扣滿1000七五折滿5000六折滿10000三五折同時，在一次性購買量多的情況下，本公司還將會有禮品相送。4.5售后服務(wù)作為一個藝術(shù)品的交易網(wǎng)站，消費者購買書畫意圖大多為自己收藏、裝飾或者當(dāng)做禮物贈送給親朋好友。因此消費者更需要一個美觀大方的外包裝來顯示自己所購買商品的高檔。同時一個好的包裝在運輸過程中能起到很好的保護作用。能長時間地盛裝和保護這些商品。對于類似中國畫之類的作品，本公司將會以專業(yè)的傳統(tǒng)技藝裱起來，同時，如果消費者愿意多出十至五十元不等的價格，本公司將提供相應(yīng)的禮盒包裝。該禮盒的實際市場價格遠遠高于本平臺出售的價格。而對于水彩畫、油畫之類的作品，將會用鏡框鑲好，完整地郵寄給消費者。使消費者在購物過程中無后顧之憂。對所以的作品實行三包政策，任何非買家人為的損壞公司都將保修，對于壞損較為嚴重的作品，可按客戶意向退換。5公司組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)階段，公司采用直線型的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)設(shè)市場部、行政部、財務(wù)部和設(shè)計部，共有員工20人。部門組織結(jié)構(gòu)圖如圖5-1所示：圖5-1公司組織結(jié)構(gòu)圖表5-1公司各部門人員分配明細表部門名稱部門任務(wù)市場部1、負責(zé)認證平臺的推廣宣傳；2、為顧客提供售前、售后服務(wù)。設(shè)計部1、負責(zé)公司認證平臺的更新及維護；2、對藝術(shù)家的作品進行鑒別刪選；3、處理好與當(dāng)?shù)孛佬g(shù)協(xié)會的關(guān)系。行政部1、主持公司日常工作；2、負責(zé)公司人員招聘、培訓(xùn)等工作；3、與政府、媒體、客戶建立和諧的關(guān)系。財務(wù)部1、公司日常核算；2、公司現(xiàn)金收付，銀行結(jié)算及有關(guān)財務(wù)工作；3、保管庫存現(xiàn)金。6公司戰(zhàn)略 6.1公司定位6.1.1公司名稱公司名稱：河南省藝苑電子商務(wù)有限公司6.1.2戰(zhàn)略定位1、品牌定位：初步建立書畫認證交易品牌，力爭成為市場上連接藝術(shù)家和中低等收入群體的有力的橋梁，提高公司知名度，最終在顧客心目中樹立起安全、誠信、方便、快捷交易的品牌形象。2、形象定位：公司將本著安全、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新的特點，給消費者以“買得放心，用得安心”的值得信賴的整體印象。3、質(zhì)量定位：為未成名的藝術(shù)家們提供一個能夠展示自我的、有安全保障的平臺，向廣大人群提供真實的、原創(chuàng)的書畫類藝術(shù)品，用高質(zhì)量的服務(wù)，以嚴格的管理標(biāo)準(zhǔn)，保證公司書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)的有效運營。4、特色定位：為剛?cè)氲赖乃囆g(shù)家提供一個展示自己的舞臺，滿足廣大人群日益增長的精神文化的需要，為他們提供“真實、原創(chuàng)”的書畫類藝術(shù)品。5、價格定位：公司將根據(jù)藝術(shù)家作品的質(zhì)量和價值進行定價，滲透價格定位，采取差異化價格策略。6、客戶定位：剛?cè)氲赖奈闯擅乃囆g(shù)家和中低等收入群體。7、產(chǎn)品定位：讓書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)逐步面向全國乃至全世界，讓這個平臺成為消費者心中最滿意最放心的交易場所。6.2戰(zhàn)略規(guī)劃6.2.1總體戰(zhàn)略目標(biāo)自成立之日起，公司就以市場為導(dǎo)向，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為競爭前提，以提高廣大人群的精神文化需要為中心，致力于推廣書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)。公司計劃以河南省為中心逐步向全國拓展，將“安全交易、誠信交易、快捷交易”的理念推向全國，讓公司的書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)成為顧客心目中值得信賴的網(wǎng)絡(luò)交易場所。6.2.2發(fā)展戰(zhàn)略基于公司總體戰(zhàn)略，考慮外部環(huán)境和行業(yè)狀況，公司的發(fā)展分為創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、和擴張期三個戰(zhàn)略階段，如圖6-1所示：圖6-1公司發(fā)展戰(zhàn)略1、創(chuàng)業(yè)期（2009—2014年）：建立知名度，吸引顧客，開拓省內(nèi)市場（1）發(fā)展策略在這一時期公司還處于創(chuàng)業(yè)初期，主要任務(wù)是建立書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)的品牌，以現(xiàn)有規(guī)模迅速打開湖北省內(nèi)藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易市場。2009年公司成立，自籌資金300萬元。用于日常辦公、《藝術(shù)+》雜志的出版發(fā)行、裝飾業(yè)務(wù)及設(shè)計業(yè)務(wù)。截止到2014年4月底，公司貨幣資金為302.39萬元，作為項目初始資金投入。2014年5月初，書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)項目上線運營。其中電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)部分新增支出：軟件著作權(quán)30萬元；倉庫的租賃及管理11.84萬元；物流外包9.1萬元；2014年書畫藝術(shù)品的購入113.75萬元；對銷售的書畫藝術(shù)品進行裝裱，平均每平尺10元；對藝術(shù)家的培養(yǎng)及市場推廣費用按照銷售收入的35%提取。（2）經(jīng)營狀況1）2014年5月，書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)項目開始運營。2014年4月底至6月初，一個月銷售700平尺，平均售價為400元/平尺，銷售額為28萬元，凈利潤10.75萬元。2）預(yù)計到2014年年底，公司全部業(yè)務(wù)營業(yè)收入為247.8萬元，其中項目業(yè)務(wù)營業(yè)收入為196萬元，占總業(yè)務(wù)收入的79%；上交稅收合計90.96萬元左右，其中增值稅54.15萬元左右，營業(yè)稅14.28萬元左右，城建稅及教育費附加6.83萬元左右，企業(yè)所得稅15.7萬元左右，凈利潤為37.08萬元左右，公司現(xiàn)有凈資產(chǎn)為358.29萬元左右。2、發(fā)展期（2015—2017年）：以湖北省為中心，逐步向全國拓展，擴大經(jīng)營規(guī)模（1）發(fā)展策略公司出讓15%股份，2015年元月引進深圳達晨創(chuàng)業(yè)投資有限公司400萬元風(fēng)險資金，風(fēng)險資金分兩次到賬，2015年到賬200萬元，擬用于與北京、上海、浙江、江蘇4地的藝術(shù)家簽約，書畫藝術(shù)品的保管、對藝術(shù)家的包裝及市場推廣等。2016年到賬200萬元，擬用于與廣州、河南、陜西、遼寧4地的藝術(shù)家簽約、書畫藝術(shù)品的保管、對藝術(shù)家的包裝及市場推廣等。發(fā)展期，藝術(shù)家培養(yǎng)及市場推廣費用按照銷售收入的40%提取。北京是中華人民共和國首都、直轄市、中國國家中心城市，也是中國政治、文化、教育和國際交流中心，同時北京也有著三千余年的建城史和八百五十余年的建都史。這樣一個有著悠久歷史的首都對公司發(fā)展有極大的幫助。此外，北京的總體經(jīng)濟發(fā)展水平在中國大陸地區(qū)處于領(lǐng)先地位，人民生活富裕，有足夠的錢來享受精神文化生活。因此，公司在北京推廣書畫藝術(shù)品電子商務(wù)系統(tǒng)有著廣闊的前景。河南的洛陽、開封，陜西的西安，浙江、江蘇等地都有著深厚的文化底蘊，濃郁的文化氣息深深地感染著當(dāng)?shù)氐娜嗣瘢麄儗駥用嫔系南硎苄枨蟾哂谄渌貐^(qū)。因此，公司在這些地區(qū)發(fā)展也會有很大的市場。（2）發(fā)展目標(biāo)1）為適應(yīng)公司發(fā)展需要，專門成