別找借口找方法

方法總比問(wèn)題多主講陳浩

課程核心理念思維決定結(jié)果不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法找方法勝于找借口思維決定結(jié)果工作就是解決問(wèn)題的過(guò)程方法總比問(wèn)題多人人都有改善的能力事事都有改善的余地方法是想出來(lái)的問(wèn)題提出:為什么企業(yè)總是有很多人遇到問(wèn)題總是找借口？為什么企業(yè)的計(jì)劃總是難以執(zhí)行下去?為什么企業(yè)總是有那么多的人喜歡推委和抱怨?為什么企業(yè)總有很多的人一事無(wú)成?為什么總有人想通過(guò)換工作來(lái)達(dá)成自己的目的?為什么企業(yè)總是在困難和問(wèn)題面前無(wú)所事事?人生是頭腦里想法的物質(zhì)體驗(yàn)思想構(gòu)造了我們接觸的一切事物你今天的想法和感覺(jué)正在創(chuàng)造你的未來(lái)人生是自己創(chuàng)造出來(lái)的改變處境要先改變想法一、人生的結(jié)果根源于思維方式為什么很多人一輩子碌碌無(wú)為?生命的“褡褳”1、人與人之間僅在于思考方式的不同。思考：1）、為什么有的人總是春風(fēng)得意，總是有貴人扶持？

2）、為什么總是有人懷才不遇，總是感覺(jué)自己不被重視，甚至被淘汰出局呢？原因何在？公理何在？

案例探討：（1）、生活中會(huì)有相當(dāng)一部分人，他們的期望是追求一生平平淡淡，結(jié)果會(huì)是怎樣的呢？他們會(huì)有什么樣的人生軌跡呢？（2）、生活中相當(dāng)一部分人，他們的期望是積極進(jìn)取,一定要成就一番事業(yè)，結(jié)果會(huì)是怎樣的呢？他們會(huì)有什么樣的人生軌跡呢？現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:思維方式松下公司員工選拔和考核的啟示松下公司準(zhǔn)備從新招的3名員工中選出一位做市場(chǎng)策劃,對(duì)他們例性上崗前進(jìn)行了“魔鬼”考核。公司將他們從東京送到廣島，讓他們?cè)谀抢锷钜惶?，按最低?biāo)準(zhǔn)給他們每人一天的生活費(fèi)2000日元，最后看他們誰(shuí)?；氐腻X多。不能聯(lián)手合作，更不能給人打工。一瓶可樂(lè)200日元，一瓶烏龍茶300日元。。。剩是不可能的，想要“?！被氐腻X多，就要靠智慧，讓2000日元的生活費(fèi)在短短的一天里生出更多的錢來(lái)。2000日元只夠一夜住。思考：如果是你的話，你將如何“?！被馗嗟腻X？在工作中,對(duì)比聯(lián)想:如果認(rèn)為是給公司做事的人,你覺(jué)得他會(huì)如何去做事?如果認(rèn)為自己是打工的人,那他又會(huì)如何去做?如果認(rèn)為即使做的再好也是給老板在做的人,會(huì)有什么樣的結(jié)果?如果認(rèn)為拿多少工資就干多少活,這樣的人會(huì)有什么樣的結(jié)果?2、做到與借口的差距：

成為自己想要成為的人

我是我認(rèn)為的我做自己人生故事的主角你采取的行動(dòng)，很大程度上決定你如何度過(guò)一生內(nèi)心的期望會(huì)演變成想要的結(jié)果成功的秘密：吸引力發(fā)則：好的壞的心之所想，終能實(shí)現(xiàn)1、每個(gè)人都像一塊磁鐵，我們生命中的財(cái)富、成功、幸福、健康都是我們吸引而來(lái)的，思想決定現(xiàn)實(shí)，一個(gè)人想要什么，就會(huì)做什么，最后就會(huì)得到什么！2、你想要什么，通過(guò)你的思想、語(yǔ)言和行為，宇宙將為你所意識(shí)到的事物打開(kāi)道路，無(wú)論富有或貧窮，都恰如你所想的狀況那樣滿足你！課堂練習(xí)1、我想要，關(guān)于事業(yè)：————————————2、我想要，關(guān)于財(cái)富：————————————3、我想要，關(guān)于生活：————————————4、我想要，關(guān)于成長(zhǎng)：————————————5、我想要，關(guān)于人際關(guān)系：——————————6、我想要，關(guān)于健康：————————————7、我想要，關(guān)于家庭：————————————8、我想要，關(guān)于其他：————————————?jiǎng)e把苦字，掛嘴邊！天下不會(huì)掉餡餅！別讓舒舒服服把你毀掉！相信因果，才有結(jié)果！先讓人利用，才可能有用！抱怨沒(méi)有任何好處，不如開(kāi)始行動(dòng)！3、改變的心理依據(jù)

改變，會(huì)遵循一定的心理依據(jù)：看法決定想法;想法決定做法;做法決定活法;學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)任，整個(gè)世界都會(huì)為你讓路?？刂菩袨椴蝗缈刂扑季S互動(dòng)游戲如果在一分種內(nèi)同時(shí)發(fā)生下面五件事:電話響了;門(mén)鈴響了;孩子哭了;開(kāi)水壺叫了;突然間來(lái)了暴風(fēng)雨,陽(yáng)臺(tái)上曬滿了衣服;假如你真的身鄰其境,你會(huì)怎么辦呢?思考反思:問(wèn)自己5個(gè)問(wèn)題1、我自己是否真的走在前進(jìn)的道路上?2、我自己是否仔細(xì)研究過(guò)職業(yè)領(lǐng)域的各個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題?3、為了增加自己的知識(shí)面,或者為了給你的老板創(chuàng)造更多的價(jià)值,我認(rèn)真閱讀過(guò)專業(yè)方面的書(shū)籍嗎?4、我自己的工作領(lǐng)域里是否做到了盡職盡職?5、我每天每一分每一秒都在做有生產(chǎn)力的事情嗎?改變從此刻開(kāi)始把每一件小事都做好把簡(jiǎn)單的事做到極致第一次就要把任務(wù)完成到位要求一步,做到三步日事日清是好習(xí)慣充電讓你成為行家把每項(xiàng)工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做每一份工作都為自己的未來(lái)積累資糧反思:前天的教訓(xùn)吸取了沒(méi)有?昨天的問(wèn)題處理了沒(méi)有?今天的任務(wù)完成了沒(méi)有?明天的工作安排了沒(méi)有?后天的計(jì)劃制訂了沒(méi)有?你做到了嗎？寫(xiě)下你該做的－－有法可依做到你所寫(xiě)的－－說(shuō)到做到記下你所做的－－留下證據(jù)監(jiān)測(cè)你在做的－－保證效果處置你做過(guò)的－－持續(xù)改進(jìn)自我完善二、人的一切行為都是

受自己的看法和情緒的影響。

秀才趕考的故事說(shuō)明什么？1、ABC情緒理論

人的情緒主要根源于自己的信念以及他對(duì)生活情境的評(píng)價(jià)和解釋的不同。前因（Antecedent）+信念（Belief）→結(jié)果（Consequence）2、我是一切的根源

每個(gè)人是自己的問(wèn)題的根源！我們可能無(wú)法改變風(fēng)向，但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆；我們可能無(wú)法左右事情，但我們至少可以調(diào)整自己的情緒．常見(jiàn)現(xiàn)象的詮釋有人會(huì)因?yàn)槭《鴺?，也有人?huì)因?yàn)閼?zhàn)勝失敗而成就一番更大的事業(yè)；有人會(huì)因?yàn)閷?duì)手的強(qiáng)大而畏懼，也有人會(huì)因?yàn)樘魬?zhàn)巨人而使自己快速成為巨人；有人會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品賣不出去而抱怨產(chǎn)品，抱怨客戶，抱怨顧客，也有人因?yàn)楫a(chǎn)品賣不出去而創(chuàng)新出受市場(chǎng)歡迎的新產(chǎn)品與新服務(wù)；有人會(huì)因?yàn)槭懿涣松纤镜膰?yán)厲而每每跳槽走人，也有人會(huì)因?yàn)椤皣?yán)師出高徒”而使自己能勝任更復(fù)雜的工作，最后不斷晉升到高位。對(duì)比反思:你覺(jué)得你所在部門(mén)有哪些工作還能做的更好?請(qǐng)寫(xiě)出三點(diǎn)你覺(jué)得就目前的狀況,我們還有哪些可以改進(jìn)的地方?最需要急于改進(jìn)的一項(xiàng)內(nèi)容是什么?3、職業(yè)化的思維模式：任何事情的發(fā)生都有意義，都有助于我成長(zhǎng)假如我是。。。。從結(jié)果思考凡事有三種解決辦法跳出問(wèn)題之外思考三、別把環(huán)境當(dāng)借口面對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，你是理性思考還是非理性思考？1、別讓三個(gè)騙子害了你一號(hào)騙子；環(huán)境

忠告：別把失敗的理由推給環(huán)境二號(hào)騙子:別人忠告:別認(rèn)為自己的成就完全決定于別人.三號(hào)騙子：發(fā)生的事件忠告：影響表現(xiàn)的不是事件，而是你對(duì)事件的反應(yīng)．2、一切皆由看法引起：錯(cuò)誤的用詞，會(huì)帶來(lái)錯(cuò)誤的看法錯(cuò)誤的看法，會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)果。換一種全新的眼光看待事物，拿出積極的態(tài)度和熱情，每個(gè)絕境都有生機(jī)！學(xué)會(huì)用語(yǔ)言習(xí)慣，改變思維和感覺(jué)習(xí)慣！1、將“喜歡”誤解為“應(yīng)該”2、將“暫時(shí)未找到方法”誤解為“不可能”3、將“很難”誤解為“沒(méi)有辦法”4、將“暫未成功”誤解為“失敗”5、將“可能”誤解為“一定”6、將“我生氣”誤解為“他使我生氣”7、將“到目前為止”誤解為“永遠(yuǎn)如此”8、將“有些”誤解為“所有”……學(xué)員舉例錯(cuò)誤的用詞→錯(cuò)誤的看法→錯(cuò)誤的結(jié)果3必須埋葬的字眼從人生的詞典中去掉：如果。。。。做不到。。。。不可能。。。。。換以下列詞語(yǔ)這一次。。。。能做到。。。?？赡堋?。。。黃金轉(zhuǎn)換句把“不行”變成“一定行”把“沒(méi)有辦法”變成“辦法還沒(méi)找到”把“絕不可能”變成“絕對(duì)可能”不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法一、主動(dòng)找方法，挑戰(zhàn)一切問(wèn)題迎接問(wèn)題，解決問(wèn)題尋求突破，一切要勇敢嘗試世上無(wú)難事，只要找方法

1、別為自己找借口

1、不試怎么知道?2、不是不可能只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法成功者找方法，失敗者找借口不說(shuō)不可能！不可能=不,可能!找到方法就可能觀點(diǎn)放在找方法上，焦點(diǎn)不要放在借口上！從游戲看找方法

（1）九點(diǎn)連線游戲說(shuō)明了什么？

將這九個(gè)點(diǎn)用四條直線相連不能斷開(kāi)，你有辦法嗎？

有一天，一家蛋糕店接到一張訂單，上面寫(xiě)著：

“訂做蛋糕9塊，要裝在4個(gè)盒子里，且每個(gè)盒子裝的蛋糕不得少于3塊?！?/p>

請(qǐng)問(wèn)大家，如何包裝呢？

（2）裝蛋糕，說(shuō)明什么？（3）一筆畫(huà)出有圓有圓心的圖請(qǐng)?jiān)趦煞昼妰?nèi)完成二、所謂沒(méi)有辦法就是沒(méi)有想出新方法是真的沒(méi)有辦法嗎?還是我們根本沒(méi)有好好動(dòng)腦筋想出新辦法?事實(shí)上,只要我們用一種大的視野,一種綜觀全局的胸懷看待問(wèn)題,用一種靈動(dòng)多變的思考方式,一種隨機(jī)應(yīng)變的智慧去分析判斷問(wèn)題,就不會(huì)找不到解決問(wèn)題的新方法游戲材料:

瓶子、瓶蓋、筆、塑料袋和細(xì)繩時(shí)間;2分鐘結(jié)論:能還是不能?思考：這樣的餅子該怎么烙?一個(gè)國(guó)王看上了平時(shí)以笨出名的平民阿笨的未婚妻,欲行霸占,卻有怕有失風(fēng)度,于是便把阿笨請(qǐng)來(lái),要他完成一項(xiàng)任務(wù):在一個(gè)同時(shí)只能烙兩張餅的鍋中,三分種內(nèi)烙好三張餅,每張必須烙兩面,每面烙一分鐘按常規(guī),最少需要四分鐘的時(shí)間如果是你,該怎么烙這個(gè)餅?zāi)?你不能…但可以…你不能控制上司,但可以掌握自己!你不能選擇任務(wù),但可以選擇態(tài)度!你不能事事順利,但可以事事盡力!你不能提升職位,但可以提升質(zhì)量!你不能改天換地,但可以做好小事!你不能左右大局,但可以改變心情!你不能預(yù)知明天,但可以把握今天!三、會(huì)提問(wèn)題是最好的解決辦法1、解決問(wèn)題最好的辦法就是提出問(wèn)題。你對(duì)自己提出任何問(wèn)題，你的大腦都會(huì)為你準(zhǔn)備一個(gè)答案，在問(wèn)答之間，你就會(huì)找到你想要的答案或是解決的問(wèn)題。問(wèn)題若是提問(wèn)得正確，就能發(fā)揮出很大的力量一件事情可能或是不可能，取決于我們提問(wèn)題的方式，使用的什么字眼及表達(dá)方式2、遇到問(wèn)題，應(yīng)提下列問(wèn)題：這件事情的發(fā)生有什么樣的好機(jī)會(huì)？還有哪些可以改進(jìn)之處？怎么做才能得到所想要的結(jié)果如果要得到所想要的結(jié)果，有那些錯(cuò)誤我不能再犯？如何讓自己快樂(lè)地解決問(wèn)題，達(dá)到希望的結(jié)果？3、解決問(wèn)題的步驟：要先控制情緒把所有的問(wèn)題列出列出所有導(dǎo)致問(wèn)題的原因，并依困難度排列順序在每個(gè)原因下寫(xiě)出解決方案，并馬上行動(dòng)修正方法直到達(dá)成解決問(wèn)題的目的為止。4、別犯的錯(cuò)誤問(wèn)問(wèn)題時(shí)90%的注意力放在尋找解決方案上，而非問(wèn)題本身不要問(wèn)消極的問(wèn)題（我怎么這么倒霉？為什么會(huì)發(fā)生這樣的事）別忘了把問(wèn)題寫(xiě)在紙上。找方法而不是找借口杜絕找借口的四大關(guān)鍵步驟嚴(yán)格流程（業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程和管理流程）設(shè)計(jì)，從流程上確保工作質(zhì)量。做到三化（流程化、表格化和標(biāo)準(zhǔn)化）強(qiáng)化制度監(jiān)管（按流程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做，盡職盡責(zé)，明白違反流程的代價(jià)）教化人心（通過(guò)行為教育來(lái)進(jìn)行、培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)示范）點(diǎn)亮員工的心（做好職業(yè)生涯規(guī)劃，點(diǎn)亮員工的心燈）克服拖延和找借口的5大方法設(shè)定短期目標(biāo)（每日、每月、每年）、努力達(dá)成設(shè)定最后期限（每做一件事情要有時(shí)間限制）固定行動(dòng)時(shí)間（每一天固定時(shí)間做固定事情）求助貴人為自己的承諾負(fù)責(zé)請(qǐng)人監(jiān)督練習(xí)找方法而不是找借口突破思維：兩只螞蟻在路上,突然看到一只很大的梨.

打一國(guó)家名.要求說(shuō)出十個(gè)答案,你能說(shuō)出多少?

別找借口,找方法.1、多杈樹(shù)法是一個(gè)極具使用價(jià)值的分析問(wèn)題的工具，任何復(fù)雜的問(wèn)題都能借由它來(lái)分析、分析并衍變成若干越來(lái)越簡(jiǎn)單的問(wèn)題。核心技巧不斷提問(wèn)樹(shù)干代表大目標(biāo)每一根樹(shù)枝代表小目標(biāo)葉子代表即時(shí)的目標(biāo)，即現(xiàn)在要去做的每一件事2、Ｔ型分析法做出選擇,而T字評(píng)估法,正是用于多個(gè)案的深度分析對(duì)比,以幫助我們做出正確選擇的工具3、頭腦風(fēng)暴法快速找到解決問(wèn)題的方法就是頭腦風(fēng)暴法規(guī)則:集中思想自由奔放延遲評(píng)判以量求質(zhì)組合運(yùn)用

4、ＰＤＣＡ循環(huán)法P：計(jì)劃D：執(zhí)行C：檢查A：再行動(dòng)戴明法5、SWOT分析法是一種用于檢測(cè)公司運(yùn)營(yíng)與公司環(huán)境的工具。這是編制計(jì)劃的首要步驟，它能夠幫助市場(chǎng)營(yíng)銷人員將精力集中在關(guān)鍵問(wèn)題上。優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Qpportunities）、威脅（Threats）“沒(méi)有任何借口”人生使命宣