單元1城市軌道交通客運組織概述1ppt課件單元1城市軌道交通客運組織概述1ppt課件學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.了解城市軌道交通客運組織的概念。2.掌握城市軌道交通客運組織工作的基本要求。3.了解城市軌道交通客運組織架構(gòu)及車站管理模式。建議學(xué)時：2學(xué)時2ppt課件學(xué)習(xí)目標(biāo)：2ppt課件1.1城市軌道交通客運組織概述一、城市軌道交通客運組織的概念城市軌道交通主要通過合理的客運組織來完成其大容量的客運任務(wù)。城市軌道交通客運組織是指通過合理布置客運有關(guān)設(shè)備、設(shè)施，對客流采取有效的分流或引導(dǎo)措施來組織客流運送的過程。3ppt課件1.1城市軌道交通客運組織概述一、城市軌道交通客運組織的概二、城市軌道交通客運組織的特點1.客運組織服務(wù)的對象是市內(nèi)交通乘客，不辦理行李包裹托運服務(wù)。2.全日客流分布在時間上有較為明顯的高峰（一般為早晚高峰）和低谷之分。3.全年客流分布在時間上按季、月、周、節(jié)假日有較大起伏。4ppt課件二、城市軌道交通客運組織的特點1.客運組織服務(wù)的對象是市內(nèi)三、城市軌道交通客運組織的宗旨1.安全2.準(zhǔn)時3.迅速4.便利5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)5ppt課件三、城市軌道交通客運組織的宗旨1.安全5ppt課件四、客運組織工作的基本要求1.站容整潔2.導(dǎo)向標(biāo)識清晰、完備3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)4.遵章守紀(jì)5.掌握客流規(guī)律6.與其他部門緊密配合6ppt課件四、客運組織工作的基本要求1.站容整潔6ppt課件1.2城市軌道交通客運組織架構(gòu)一、城市軌道交通系統(tǒng)運營管理模式運營管理旅客運輸管理運營設(shè)備維修管理調(diào)度指揮車站管理票務(wù)管理乘務(wù)管理車輛供電機電通信信號土建圖1-1城市軌道交通運營管理模式7ppt課件1.2城市軌道交通客運組織架構(gòu)一、城市軌道交通系統(tǒng)運營管理模二、城市軌道交通客運組織管理模式1.控制指揮中心（OCC）組織架構(gòu)控制指揮中心（OCC）是城市軌道交通系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)全線路的調(diào)度指揮工作，客運組織以及設(shè)施保障部門的運營組織生產(chǎn)工作必須以調(diào)度指揮機構(gòu)的組織計劃與組織命令為依據(jù)而進行。8ppt課件二、城市軌道交通客運組織管理模式1.控制指揮中心（OCC）控制指揮中心（OCC）組織結(jié)構(gòu)如圖

控制中心主任值班主任調(diào)度分析調(diào)度電力調(diào)度行車調(diào)度環(huán)控調(diào)度維修調(diào)度圖1-2控制指揮中心組織結(jié)構(gòu)圖9ppt課件控制指揮中心（OCC）組織結(jié)構(gòu)如圖控制中心主任值班主任調(diào)度2.車站管理模式及組織架構(gòu)（1）上海地鐵一號線車站管理模式介紹圖1-3上海地鐵一號線車站管理模式10ppt課件2.車站管理模式及組織架構(gòu)（1）上海地鐵一號線車站管理模式（2）柏林地鐵車站管理模式介紹圖1-4柏林地鐵車站管理模式11ppt課件（2）柏林地鐵車站管理模式介紹圖1-4柏林地鐵車站管理模式（3）香港地鐵車站管理模式介紹圖1-5香港地鐵車站管理模式12ppt課件（3）香港地鐵車站管理模式介紹圖1-5香港地鐵車站管理模式香港地鐵車站控制室13ppt課件香港地鐵車站控制室13ppt課件香港地鐵客務(wù)中心14ppt課件香港地鐵客務(wù)中心14ppt課件單元1城市軌道交通客運組織概述15ppt課件單元1城市軌道交通客運組織概述1ppt課件學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.了解城市軌道交通客運組織的概念。2.掌握城市軌道交通客運組織工作的基本要求。3.了解城市軌道交通客運組織架構(gòu)及車站管理模式。建議學(xué)時：2學(xué)時16ppt課件學(xué)習(xí)目標(biāo)：2ppt課件1.1城市軌道交通客運組織概述一、城市軌道交通客運組織的概念城市軌道交通主要通過合理的客運組織來完成其大容量的客運任務(wù)。城市軌道交通客運組織是指通過合理布置客運有關(guān)設(shè)備、設(shè)施，對客流采取有效的分流或引導(dǎo)措施來組織客流運送的過程。17ppt課件1.1城市軌道交通客運組織概述一、城市軌道交通客運組織的概二、城市軌道交通客運組織的特點1.客運組織服務(wù)的對象是市內(nèi)交通乘客，不辦理行李包裹托運服務(wù)。2.全日客流分布在時間上有較為明顯的高峰（一般為早晚高峰）和低谷之分。3.全年客流分布在時間上按季、月、周、節(jié)假日有較大起伏。18ppt課件二、城市軌道交通客運組織的特點1.客運組織服務(wù)的對象是市內(nèi)三、城市軌道交通客運組織的宗旨1.安全2.準(zhǔn)時3.迅速4.便利5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)19ppt課件三、城市軌道交通客運組織的宗旨1.安全5ppt課件四、客運組織工作的基本要求1.站容整潔2.導(dǎo)向標(biāo)識清晰、完備3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)4.遵章守紀(jì)5.掌握客流規(guī)律6.與其他部門緊密配合20ppt課件四、客運組織工作的基本要求1.站容整潔6ppt課件1.2城市軌道交通客運組織架構(gòu)一、城市軌道交通系統(tǒng)運營管理模式運營管理旅客運輸管理運營設(shè)備維修管理調(diào)度指揮車站管理票務(wù)管理乘務(wù)管理車輛供電機電通信信號土建圖1-1城市軌道交通運營管理模式21ppt課件1.2城市軌道交通客運組織架構(gòu)一、城市軌道交通系統(tǒng)運營管理模二、城市軌道交通客運組織管理模式1.控制指揮中心（OCC）組織架構(gòu)控制指揮中心（OCC）是城市軌道交通系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)全線路的調(diào)度指揮工作，客運組織以及設(shè)施保障部門的運營組織生產(chǎn)工作必須以調(diào)度指揮機構(gòu)的組織計劃與組織命令為依據(jù)而進行。22ppt課件二、城市軌道交通客運組織管理模式1.控制指揮中心（OCC）控制指揮中心（OCC）組織結(jié)構(gòu)如圖

控制中心主任值班主任調(diào)度分析調(diào)度電力調(diào)度行車調(diào)度環(huán)控調(diào)度維修調(diào)度圖1-2控制指揮中心組織結(jié)構(gòu)圖23ppt課件控制指揮中心（OCC）組織結(jié)構(gòu)如圖控制中心主任值班主任調(diào)度2.車站管理模式及組織架構(gòu)（1）上海地鐵一號線車站管理模式介紹圖1-3上海地鐵一號線車站管理模式24ppt課件2.車站管理模式及組織架構(gòu)（1）上海地鐵一號線車站管理模式（2）柏林地鐵車站管理模式介紹圖1-4柏林地鐵車站管理模式25ppt課件（2）柏林地鐵車站管理模式介紹圖1-4柏林地鐵車站管理模式