2021年貴州省畢節(jié)地區(qū)統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.按照馬斯洛需求層次論，較高級(jí)的需要有（）

A.生理的需要和安全的需要B.尊重的需要與自我實(shí)現(xiàn)的需要C.安全的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要D.生理的需要和尊重的需要

2.天地公司是一家生產(chǎn)普通建材的小企業(yè)，從總經(jīng)理到普通員工都傾心于主業(yè)的發(fā)展。近年來(lái)公司發(fā)展迅速，又進(jìn)入家具、化妝品、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。為協(xié)調(diào)和規(guī)劃公司多種業(yè)務(wù)的發(fā)展，貫徹持久有效的戰(zhàn)略，公司決定成立企劃部，請(qǐng)問(wèn)企劃部部長(zhǎng)應(yīng)采用的招聘方法是（）

A.內(nèi)部提升B.外部招聘C.從內(nèi)部物色人員送出去培訓(xùn)，回來(lái)再任用D.由現(xiàn)任總經(jīng)理兼任

3.做你周?chē)娜怂谕氖碌牡赖掳l(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

4.下列哪項(xiàng)事由法約爾提出的（）

A.謀求最高的工作效率

B.以科學(xué)方法替代舊式的經(jīng)驗(yàn)管理

C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進(jìn)行一場(chǎng)徹底的變革

D.將管理活動(dòng)劃分為計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能

5.（）認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價(jià)值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴維

6.下列哪項(xiàng)不是外部招聘所具有的優(yōu)點(diǎn)（）

A.被聘者具有外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開(kāi)展工作

D.有利于平息緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系

7.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

8.根據(jù)李克特的研究，參與式領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)如何與下屬溝通（）

A.只采用自上而下的方式傳遞信息

B.允許一些自下而上傳遞的信息，向下屬征求意見(jiàn)和看法

C.采用上下雙行的方式傳遞信息

D.保持上下之間和同級(jí)之間信息暢通

9.按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同，可以分為（）

A.漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革

B.以組織為重點(diǎn)的變革和以人為重點(diǎn)的變革

C.主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革

D.戰(zhàn)略性變革和結(jié)構(gòu)性變革

10.某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時(shí)必須寫(xiě)一份探親地的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，否則不予報(bào)銷(xiāo)來(lái)回車(chē)票，通過(guò)這種報(bào)告而提供的信息是一種（）

A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通

二、填空題(10題)11.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型解決決策問(wèn)題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是____

12.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型最突出的特征是____

13.企業(yè)的基本戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略和____

14.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

15.____和____是計(jì)劃的兩大顯著特征

16.美國(guó)俄亥俄州大學(xué)的研究者在20世紀(jì)中葉展開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，提出了____理論

17.領(lǐng)導(dǎo)的核心在____

18.美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類(lèi)激勵(lì)理論》論文中提出了____理論

19.按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同，可以分為主動(dòng)性變革和____

20.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò)，即____、流言式、密集式和隨機(jī)式

三、名詞解釋(10題)21.負(fù)強(qiáng)化

22.人際技能

23.社會(huì)契約道德觀

24.激勵(lì)因素

25.權(quán)變管理理論

26.特色優(yōu)勢(shì)

27.全面預(yù)算

28.團(tuán)隊(duì)溝通

29.預(yù)算控制

30.核心能力

四、案例分析(2題)31.該公司采取從各部抽調(diào)人員，進(jìn)行大會(huì)戰(zhàn)的形式，實(shí)際上是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)？它的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

32.通過(guò)上述案例可以看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?

五、論述題(2題)33.聯(lián)系實(shí)際論述改善企業(yè)道德行為的途徑

34.有人說(shuō)：非正式組織有百害而無(wú)一利。你如何理解

參考答案

1.B

2.BB本題考查內(nèi)部提升、外部招聘這兩種招聘形式的適用范圍。處于成長(zhǎng)期的企業(yè)宜外部招聘

3.B慣例層次的兩個(gè)階段：①做你周?chē)怂谕氖?；②通過(guò)履行你允諾的義務(wù)來(lái)維持平常秩序

4.D將管理活動(dòng)劃分為計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能的是法約爾的一般管理理論。A、B、C三項(xiàng)屬于泰羅科學(xué)管理理論，其核心就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，其主要內(nèi)容包括：①工作定額；②標(biāo)準(zhǔn)化；③能力與工作相適應(yīng)；④差別計(jì)件工資制；⑤計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離

5.AA邁克爾·波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)中指出，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價(jià)值

6.C外部招聘的優(yōu)點(diǎn)在于：①具有難得的外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；②有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系；③能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液。C項(xiàng)屬于內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)

7.B在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)者（高任務(wù)—高關(guān)系）同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為

8.DD李克特把領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種，要熟記每種方式的含義

9.CC按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同，可以分為主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革

10.CC注意職工在休探親假時(shí)必須寫(xiě)一份探親地的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，這顯然是上行溝通

11.管理科學(xué)學(xué)派

12.集中決策，分散經(jīng)營(yíng)

13.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

14.效價(jià)

15.面向未來(lái)

16.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖

17.權(quán)力

18.需要層次

19.被動(dòng)性變革

20.單線式

21.負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾

22.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

23.社會(huì)契約道德觀認(rèn)為只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會(huì)契約所進(jìn)行的管理行為就是善的

24.激勵(lì)因素:與人們的滿(mǎn)意情緒有關(guān)的因素

25.權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國(guó)形成的一種管理理論，其核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類(lèi)型和結(jié)構(gòu)類(lèi)型，強(qiáng)調(diào)管理要隨著組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式

26.特色優(yōu)勢(shì)，也稱(chēng)為差異化，是指企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶(hù)視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿(mǎn)足顧客的要求

27.全面預(yù)算是在對(duì)所有部門(mén)或項(xiàng)目分預(yù)算進(jìn)行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的，它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個(gè)方面在未來(lái)時(shí)期的總體目標(biāo)

28.團(tuán)隊(duì)溝通指組織中以工作團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)單位進(jìn)行信息交流和傳遞的方式

29.預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查和監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門(mén)在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的過(guò)程中對(duì)經(jīng)營(yíng)資源的利用，從而使費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

30.核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力

31.該公司采取從各部抽調(diào)人員，進(jìn)行大會(huì)戰(zhàn)的形式，實(shí)際上是一種矩陣制的組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：（1）將組織的縱向聯(lián)系和橫向聯(lián)系很好地結(jié)合起來(lái)，有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合，及時(shí)溝通情況，解決問(wèn)題。（2）它具有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性，能根據(jù)特定需要和環(huán)境的變化，保持高度的適應(yīng)性。（3）把不同部門(mén)、具有不同專(zhuān)長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)人員組織在一起，有利于互相啟發(fā)、集思廣益，攻克各種復(fù)雜的技術(shù)難題。它在發(fā)揮人的才能方面具有很大的靈活性。缺點(diǎn)：（1）在資源管理方面存在復(fù)雜性。（2）穩(wěn)定性差。（3）權(quán)責(zé)不清

32.從以上案例中發(fā)生的問(wèn)題，我們不難看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)是非常重要的。科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則有：專(zhuān)業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則

33.聯(lián)系實(shí)際（略）

34.（1）題干所給觀點(diǎn)不正確。（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過(guò)程中，由于共同的情感、興趣、愛(ài)好等而形成的非正式團(tuán)體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：①可以滿(mǎn)足員工心理上的需要；②可以增進(jìn)信息的溝通；③可以加強(qiáng)成員之間的合作精神；④可以起到一定的培訓(xùn)作用；⑤可以規(guī)范成員的行為；⑥可以促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（4）非正式組織的消極作用或負(fù)面影響：①會(huì)對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生不利的影