營運部崗位職責(zé)營運部崗位職責(zé)營運部崗位職責(zé)xxx公司營運部崗位職責(zé)文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度營運部各部門崗位職責(zé)部門目標(biāo)：營運部作為一個綜合職能部門,對公司經(jīng)營管理的全過程進(jìn)行計劃、執(zhí)行、監(jiān)督和考核。做到指導(dǎo)有方、協(xié)調(diào)有度、監(jiān)督有力。營運部門主要職責(zé)：制定并分解公司及門店的各項經(jīng)營指標(biāo)及管理目標(biāo)并組織實施。對營運體系各部門進(jìn)行管理、監(jiān)督及指導(dǎo)。負(fù)責(zé)營運流程的制定及實施。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)及考核。負(fù)責(zé)公司及門店各項重大事件的處理。營運總監(jiān)主要職責(zé)：負(fù)責(zé)確立經(jīng)營公司及各門店進(jìn)入市場姿態(tài)，建立正確的市場定位。全面負(fù)責(zé)公司及各門店各項經(jīng)營指標(biāo)的制定。對公司及各門店各項營運體系進(jìn)行全面的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)對重點供貨商的聯(lián)絡(luò)和維護(hù)。負(fù)責(zé)重要外聯(lián)工作的制定和聯(lián)絡(luò)。綜合管理處職責(zé)：公司、門店經(jīng)營數(shù)據(jù)的整理及分析。門店、采購、營運部門的業(yè)績評估和績效考評。合同資料審核及合同簽訂、建檔工作的管理。合同條款的執(zhí)行監(jiān)督檢查。對商品質(zhì)量、進(jìn)售價的監(jiān)督檢查。營運會議的籌備和管理。各部門違紀(jì)行為的監(jiān)督管理。零供關(guān)系的協(xié)調(diào)及供貨商問題的解決。顧客投訴問題的調(diào)查及解決。證照的辦理。門店及配送中心續(xù)訂貨的把控。營運部部長主要職責(zé)向營運總監(jiān)負(fù)責(zé)，向門店傳達(dá)集團(tuán)及經(jīng)營公司工作方針并跟蹤落實。負(fù)責(zé)各門店經(jīng)營定位及年度營銷計劃的制定與落實。負(fù)責(zé)監(jiān)控指導(dǎo)、考核各門店的日常經(jīng)營情況；負(fù)責(zé)門店營運工作規(guī)范與IGA五星營運標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督落實及考核；協(xié)調(diào)各職能部門與門店的工作關(guān)系；參與制定公司門店布局規(guī)劃；新開店鋪前期工作的籌備及各部門的溝通，確保成功開業(yè)；營運品類專員主要職責(zé)：輔助營運部長對各門店計劃的跟蹤、落實及反饋；輔助營運部長對新開店鋪前期工作的籌備及溝通；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各門店本品類的日常經(jīng)營狀況；負(fù)責(zé)各門店本品類與采購、物流部門的協(xié)調(diào)；定期檢查各門店本品類的營運標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行排名；定期組織各門店本品類人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核；對各門店本品類的營銷進(jìn)行檢查和指導(dǎo)；對各門店本品類的人員調(diào)動有建議權(quán)。店長主要職責(zé)：在營運部的管理下，帶領(lǐng)全體員工努力完成各項經(jīng)營、管理指標(biāo)，全面提高分店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高本店的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。確立本店的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營計劃及經(jīng)營方針，制定本店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并組織實施。主持制定和完善本店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機(jī)制。全面負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營，人力資源開發(fā)、安全防范和財務(wù)工作。負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持外聯(lián)工作的暢通。全面負(fù)責(zé)顧客的維護(hù)，塑造企業(yè)良好形象。營銷部經(jīng)理主要職責(zé)：在營運總監(jiān)的指導(dǎo)和管理下完成營銷工作。配合營運總監(jiān)確定公司及各門店進(jìn)入市場的姿態(tài)，建立正確的市場定位，制定營銷戰(zhàn)略及發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)營公司及門店各階段營銷計劃的制定與落實。營銷費用的控制。營銷方案、海報、推廣活動的設(shè)計、制作、實施與分析。采購部門主要職責(zé)：在營運總監(jiān)的指導(dǎo)和管理下完成采購工作。制定并執(zhí)行年度目標(biāo)及各項經(jīng)營指標(biāo)。負(fù)責(zé)供應(yīng)商的確定，引進(jìn)與淘汰，溝通于維護(hù)等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)商品的引進(jìn)與淘汰，定價與變價，促銷與陳列等工作。負(fù)責(zé)新店商品規(guī)劃的制定與棚架圖的制作。負(fù)責(zé)商品計劃、營銷計劃的擬定與落實。采購部長崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)采購部門的全面工作。負(fù)責(zé)制訂年度經(jīng)營指標(biāo)及工作計劃，確保工作計劃的實施。組織制定新店的品類規(guī)劃及商品配置。負(fù)責(zé)各年度及新店供貨合同的簽訂工作。組織制定并實施各階段的商品計劃。負(fù)責(zé)重點供貨商的溝通與維護(hù)。負(fù)責(zé)對采購人員的培訓(xùn)與考核工作。對采購人員的調(diào)整提出動議。采購處長崗位職責(zé)：配合采購部長工作，制訂本品類年度經(jīng)營指標(biāo)及工作計劃，確保工作計劃的實施。負(fù)責(zé)本品類供應(yīng)商的確定，引進(jìn)與淘汰，溝通與維護(hù)等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)本品類商品的引進(jìn)與淘汰，定價與變價，促銷與陳列等工作。負(fù)責(zé)本品類各年度及新店供貨合同的簽訂工作。負(fù)責(zé)組織采購經(jīng)理完成新店的本品類商品的規(guī)劃及陳列配置工作。組織制訂本品類商品計劃和營銷方案。負(fù)責(zé)本品類其他業(yè)務(wù)收入的收取的監(jiān)督和審核。負(fù)責(zé)召集和組織本品類綜合分析會，提出經(jīng)營存在的問題及整改措施。負(fù)責(zé)本品類供貨商的溝通與維護(hù)。采購經(jīng)理、采購助理崗位職責(zé)：在采購部長、采購處長的指導(dǎo)下開展工作，完成各項經(jīng)營指標(biāo)及工作計劃；負(fù)責(zé)本品類供應(yīng)商的開發(fā)及供應(yīng)鏈的優(yōu)化，溝通與維護(hù)等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)本品類各年度及新店供貨合同的簽訂工作。負(fù)責(zé)本品類新店品類規(guī)劃及商品配置的詳細(xì)方案。負(fù)責(zé)本品類商品的