資料范本本資料為word版本，可以直接編輯和打印，某裝飾公司管理模板地點：時間：業(yè)務(wù)主管三項指標一、月量尺總量1、團隊量尺總量2、人均量尺總量二、市場占有率1、整體占有率2、重點小區(qū)占有率三、簽單額1、團隊總簽單額2、人均簽單額業(yè)務(wù)主管三件事一、團隊建設(shè)1、業(yè)務(wù)人員招聘2、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)3、業(yè)務(wù)人員管理二、市場開拓1、提前營銷2、小區(qū)營銷三、部門協(xié)調(diào)1、量尺跟進2、設(shè)計師溝通業(yè)務(wù)主管每日匯報1業(yè)務(wù)員報道人數(shù)2缺勤人員姓名

3早會培訓(xùn)內(nèi)容4工作小區(qū)5重點小區(qū)進展6重點小區(qū)結(jié)果7咨詢客戶總數(shù)8量尺總數(shù)9業(yè)界動態(tài)10其它業(yè)務(wù)員行動包一、宣傳資料1、名片2、公司宣傳資料3、小區(qū)戶型解讀4、公司設(shè)計圖冊二、必備用品1、卷尺2、筆記本、圓珠筆3、手帕紙業(yè)務(wù)員日常三件事一、找客戶1、最高要求：量房2、其次要求：記錄電話3、最低要求：發(fā)放資料二、交朋友1、交物業(yè)朋友2、交同行朋友三、學(xué)知識1、每天有所收獲2、每天掌握新知業(yè)務(wù)員如何尋找客戶一、小區(qū)尋找客戶二、客戶單位、老宿舍三、物業(yè)介紹四、同行介紹五、通過客戶介紹六、做團購七、網(wǎng)上發(fā)展客戶八、多交各種朋友設(shè)計主管五項指標一、簽單率1、團隊最低簽單率2、個人最低簽單率二、簽單量1、團隊簽單量2、人均簽單量三、簽單額1、團隊簽單額2、人均簽單額四、工作考核1、工作效率2、工作失誤率五、工程考核1、施工跟進2、增減改項設(shè)計主管三件大事一、團隊建設(shè)1、設(shè)計師招聘2、設(shè)計師培訓(xùn)3、設(shè)計師管理二、設(shè)計簽單1、設(shè)計派單2、方案指導(dǎo)3、預(yù)算審核4、陪同溝通5、合同審核三、工程跟進1、工地開工交底狀況

2、設(shè)計師工地跟進狀況3、中期變更管理4、設(shè)計師陪采管理設(shè)計主管每日匯報1設(shè)計師報道人數(shù)2缺勤人員姓名3早會培訓(xùn)內(nèi)容4量房數(shù)5簽單數(shù)6簽單金額7后面所有準客戶數(shù)8重點小區(qū)簽單情況9工程跟進情況10工作失誤情況設(shè)計師量尺包一、宣傳資料1、名片2、公司宣傳資料3、戶型集4、設(shè)計圖冊或工程案例5、公司產(chǎn)品手冊二、量尺工具1、量尺指標書2、卷尺3、畫板、鉛筆4、手帕紙巾設(shè)計方案三大項一、工程預(yù)算1、兩套預(yù)算方案2、主材購買建議預(yù)算方案二、設(shè)計方案1、平面圖、布置圖2、戶型分析3、設(shè)計效果圖4、設(shè)計理念說明三、配套服務(wù)1、部分主材商家名單電話2、主材配套采購時間安排開工交底流程一、內(nèi)部預(yù)交底1、人員：設(shè)計師、工程主管、監(jiān)理、項目經(jīng)理2、內(nèi)容：交待設(shè)計方案和預(yù)算內(nèi)容二、現(xiàn)場交底1、人員：設(shè)計師、工程主管、客戶、項目經(jīng)理2、內(nèi)容：主要施工項目、水電路改造、材料、施工注意事項、工期說明、變更說明、工地紀律3、放線：將主要項目進行現(xiàn)場放線，確定位置，如吊頂?shù)膶挾?、高度、柜體造型的形狀、水電路管道線路、開關(guān)插座位置客戶溝通原理一、高素質(zhì)自我形象

二、客戶分析找需求三、尊重并喜歡客戶四、模仿并與客戶一致五、善于造夢六、自信與助人的心態(tài)

簽單五項技巧一、工作做得比別人多二、客戶分析很到位三、找到客戶最感動的需求四、讓客戶給你介紹客戶五、利用工具設(shè)計師每日匯報姓名匯報日期主要工作客戶服務(wù)進展表客戶姓名服務(wù)階段服務(wù)內(nèi)容服務(wù)結(jié)果

設(shè)計師簽單溝通匯報姓名匯報日期溝通客戶客戶地址溝通階段口咨詢□量房口談判□簽單溝通內(nèi)容客戶分析

客戶疑點解決方案簽單評估口淘汰□一般意向□非常有意向工程主管三項指標一、工期1、開工及時2、如期竣工二、質(zhì)量1、質(zhì)量合格2、客戶滿意三、現(xiàn)場1、現(xiàn)場整潔2、現(xiàn)場宣傳效果工程主管每日匯報1監(jiān)理、項目經(jīng)理報到人數(shù)2缺勤人員姓名3早會培訓(xùn)內(nèi)容

4合同交接狀況5開工準備狀況6昨日工地衛(wèi)生7昨日工程質(zhì)量8中期變更簽字9工地工程進度10其它施工監(jiān)理五項指標一、材料1、甲供材料2、乙供材料二、質(zhì)量1、質(zhì)量檢查2、質(zhì)量驗收三、工期1、工程進度2、按期完工四、現(xiàn)場1、現(xiàn)場衛(wèi)生2、現(xiàn)場安全五、工程款1、催交工程款2、增減工程款監(jiān)理工地每日匯報

工地名稱施工工種施工人數(shù)施工項目質(zhì)量驗收工地衛(wèi)生工作服監(jiān)督施工安全工程進度客戶意見其它問題施工監(jiān)理五項原則一、不接受客戶和工長吃請二、客戶交涉所有項目需客戶簽字三、不與客戶、工人、項目經(jīng)理發(fā)生經(jīng)濟糾紛四、不在施工現(xiàn)場與客戶、工人、項目經(jīng)理進行爭論五、不許對客戶、項目經(jīng)理進行口頭承諾項目經(jīng)理三項指標一、施工能力1、工人數(shù)量2、工人技術(shù)標準二、施工質(zhì)量1、材料2、工期3、質(zhì)量三、過程1、現(xiàn)場衛(wèi)生2、進展順利項目經(jīng)理每日工地匯報姓名匯報日期工地名稱工地地址施工人數(shù)施工階段施工項目工程質(zhì)量現(xiàn)場衛(wèi)生施工安全施工問題客戶意見其它問題前臺接待三項指標一、接待客戶1、客戶接待2、客戶交接3、端茶倒水二