第6頁共6頁2021年?藥店半年工?作總結在?經(jīng)營方面,?在崗人員統(tǒng)?一著裝,佩?帶上崗證,?從業(yè)人員都?有合格的健?康證明和教?育培訓檔案?..營業(yè)場?所、倉儲條?件與設施設?備滿足藥品?經(jīng)營的質(zhì)量?要求.各項?制度、臺帳?資料等內(nèi)容?符合GSP?要求.在?提高業(yè)務水?平方面,我?們根據(jù)本店?自身實際情?況,定期_?__內(nèi)部培?訓,提高營?業(yè)員的專業(yè)?知識和合理?推薦藥品的?技巧,提高?營業(yè)員的素?質(zhì)和專業(yè)水?平.把一些?顧客反饋回?來療效較好?的藥品隨時?記下來并加?以總結,把?這些資源共?享,讓每個?顧客買到放?心的藥品.?同時保證?足夠的貨源?和藥品供應?.對于顧客?急需的店內(nèi)?暫時沒有的?藥品我們可?以幫他從總?店訂購,方?便了他們的?及時用藥.?同時我們做?到微笑服務?,真心的微?笑換來客戶?的滿意,是?對我們工作?的肯定,對?企業(yè)的好感?,為公司贏?來更多的效?益.在上?半年里,在?我們公司領?導的正確帶?領下,在全?體員工的共?同努力下,?各部門通力?協(xié)作,通過?全體工作人?員的共同努?力,克服困?難,努力進?取,圓滿完?成了___?下達的銷售?任務.我們?的員工能在?業(yè)余時間刻?苦學習醫(yī)藥?相關知識,?結合工作時?間對鄭配藥?,提高業(yè)務?素質(zhì)和專業(yè)?水平.做?到依法經(jīng)營?.營業(yè)時間?內(nèi)保證有經(jīng)?許可的藥學?人員在崗.?同時做好藥?品的購進驗?收記錄,出?具的銷售憑?證符合相關?要求.按規(guī)?定分類儲存?陳列藥品,?定期養(yǎng)護并?做好養(yǎng)護記?錄.___?處方藥與非?處方藥按規(guī)?定銷售,規(guī)?范合理調(diào)配?處方藥,已?明確規(guī)定醫(yī)?生處方銷售?的藥品,一?律憑處方銷?售,并經(jīng)過?駐店藥師審?核簽字,保?存處方備查?.同時設立?非處方藥品?專柜,貼有?明顯的區(qū)域?標識.做?到誠信優(yōu)質(zhì)?服務.1?、藥品廣告?與咨詢服務?方面：遵照?執(zhí)行《藥品?廣告安全_?__辦法》?等規(guī)定,不?發(fā)布任何未?經(jīng)許可審批?的各種藥品?廣告.2?、在藥品銷?售中藥師及?營業(yè)員正確?的介紹藥品?的功能、主?治、禁忌及?注意事項,?并提供咨詢?服務.不夸?大藥品療效?,不以非藥?品按藥品向?顧客介紹和?推薦.服務?態(tài)度熱情,?文明用語,?禮貌待客,?服務承諾與?便民措施切?合實際并有?效開展盒落?實.3、?藥品明碼標?價,不采取?欺騙手段促?銷高價或者?高利潤的藥?品.保證環(huán)?境秩序優(yōu)良?.店堂整潔?明亮,沒有?與經(jīng)營無關?的物品堆放?,沒有閑雜?人員長時間?逗留.沒有?未經(jīng)許可的?坐堂醫(yī)生開?展診療服務?.4沒有?張貼和散發(fā)?未審批的藥?械等產(chǎn)品廣?告和宣傳畫?冊.【藥?店半年工作?總結范文二?】___?年上半年已?寫進了歷史?的編程，在?過去的半年?中我們面臨?過困難、遇?到過挫折的?挑戰(zhàn)，但沒?使我們陷入?困境，一切?都迎刃而解?。使整體工?作都在固定?軌道上有序?的前進。?___年上?半年我們在?院領導的工?作方程下進?行了更好的?、更全面的?改革，同時?也接受過很?多新的工作?模式、工作?方針。使得?在過去的工?作中醫(yī)療安?全事故發(fā)生?率為零，這?是領導有方?，員工稱職?，每個人都?很負責任的?工作態(tài)度換?來的碩果。?值得繼續(xù)發(fā)?揚與慶賀。?堅持以病?人為中心、?微笑服務為?窗口、文明?禮儀作后盾?的工作思路?，建立我院?的醫(yī)院文化?。使得全院?素質(zhì)得以全?面的提高，?是我們每一?位春江人應?盡的職責。?___年?我們?nèi)娴?施行了“新?農(nóng)村醫(yī)療合?作”的新政?策模式，在?這新的政策?、新的章程?，我們很多?不熟悉、我?們需遇到很?多困難、但?經(jīng)過領導的?指示大家的?努力都得到?了很快的解?決。__?_年我們從?本職工作中?也做了一定?改革，實施?了責任到個?人制、全面?性雙人配發(fā)?藥制度、嚴?格執(zhí)行三查?八對制、分?區(qū)管理等等?。在過去?的半年中我?們出現(xiàn)過差?錯事故、同?事相處不和?、科與科之?間相互不理?解等帶來的?一些不必要?的誤會，我?們深表遺憾?。但同時?我們希望科?與科室之間?多相互幫助?、多相互體?惜，同事之?間相互尊重?、相互諒解?，多換位思?考。工作中?沒有誰特意?去為難誰、?刁難誰，只?是院有院規(guī)?、科有科制?。這一點是?我院全體人?員還需要加?大步伐改進?的，希望我?們在新的一?年中像兄弟?姐妹一樣和?諧相處、因?為我們都是?春江人，一?家人。對?___年下?半年的工作?期待1、?全面建立完?善的藥師管?理制度。?2、全面培?養(yǎng)個人的工?作能力和業(yè)?務技術水平?。3、繼?續(xù)發(fā)揚優(yōu)良?的工作習慣?、微笑服務?窗口、文明?禮貌的服務?形象、細心?耐心的解答?、認真謹慎?的工作態(tài)度?。4、促?進同事之間?和諧相處、?以禮待人、?以誠相助建?立春江一家?人的良好形?象。大家一?起努力、春?江的明天一?定會更加美?好。【藥?店半年工作?總結范文三?】一、_?__年上半?年的工作總?結1，在?___年上?半年里，我?認真執(zhí)行黨?的各項衛(wèi)生?工作方針政?策，遵守醫(yī)?院的規(guī)章制?度，以深入?學習實踐科?學發(fā)展觀主?題活動為契?機，遵守院?規(guī)院紀，不?遲到，不早?退。認真執(zhí)?行《藥品管?理法》及《?處方管理辦?法》，堅決?抵制違法違?紀行為和行?業(yè)不正之風?，樹立全心?全意為患者?服務意識和?___榮譽?感。認真?學習《藥品?管理法》及?《處方管理?辦法》和抗?菌藥物的合?理應用，并?利用業(yè)余時?間進修學習?，不斷提高?業(yè)務水平和?技能，愛崗?敬業(yè)，同心?協(xié)力為患者?服務，虛心?向同行學習?專業(yè)知識，?及時妥善處?理工作中出?現(xiàn)的臨時性?問題。藥?品擺放整齊?，嚴格管理?毒、麻、限?、劇及貴重?藥品、定期?盤存，協(xié)助?財務部做好?藥品經(jīng)濟核?算工作，發(fā)?現(xiàn)問題及時?查找原因，?研究處理并?及時解決。?每天的工作?是負責藥品?發(fā)放和二類?精神藥品的?請領、發(fā)放?、處方登記?和保管。擺?藥室是一個?整體，每個?人就像一個?零件，全體?齊心協(xié)力，?上下一心，?互相配合，?互相幫助，?保質(zhì)保量的?完成了上級?交給的各項?任務。2?，上半年的?工作主要是?負責門診藥?房和急診藥?房的藥品調(diào)?配工作，全?年發(fā)藥__?_張，配方?___張，?繼續(xù)教育學?分合格。?緊緊圍繞著?醫(yī)院的中心?工作開展黨?建工作，這?是醫(yī)院黨建?工作的基本?指導思想。?只有加強黨?委和黨支部?的自身建設?，才能大力?推進醫(yī)院的?建設，使醫(yī)?院在穩(wěn)定中?求發(fā)展求改?革，在發(fā)展?、改革中求?穩(wěn)定。全?科職員加強?理論與實踐?的聯(lián)系，學?習和領會醫(yī)?院工作精神?和各階段的?工作重點，?在平常繁忙?的工作中，?不拘情勢，?結合科室的?實際情況展?開學習和討?論，鼓勵職?工積極參與?推動醫(yī)院各?項改革措施?的落實和實?施。通過?系統(tǒng)的學習?教育，進步?了科室職員?的思想政治?覺悟，增強?了法制意識?，發(fā)揚求真?務實精神，?做到自覺遵?紀遵法，自?覺抵制行業(yè)?不正之風，?全心全意為?人民服務，?做好一線窗?口藥學服務?工作。3?，開展黨員?優(yōu)質(zhì)服務崗?活動。為?了體現(xiàn)新世?紀、新階段?黨建工作的?新特點，進?一步增強黨?___的創(chuàng)?造力、凝聚?力和戰(zhàn)斗力?，充分發(fā)揮?___員的?先鋒作用，?經(jīng)醫(yī)院黨委?研究決定，?堅持以“_?__”重要?思想為指導?，以深入開?展星級服務?活動、“_?__”、醫(yī)?藥購銷領域?商業(yè)___?專項工作為?契機，在各?黨支部中開?展創(chuàng)建“黨?員優(yōu)質(zhì)服務?崗”為主要?形式的黨員?優(yōu)質(zhì)服務活?動，推進醫(yī)?院“以病人?為中心”優(yōu)?質(zhì)服務，以?此帶動我院?優(yōu)質(zhì)服務工?作再上一個?新臺階，用?我們的愛心?和良好的工?作作風樹立?起良好的形?象，無愧于?“白衣戰(zhàn)士?”的稱號。?藥學人員?要對病人_?__負責，?態(tài)度誠懇，?和藹熱情，?關心體貼病?人，掌握病?人的心理特?點，給予細?致的身心護?理;嚴格執(zhí)?行各項規(guī)章?制度，堅守?崗位，按章?辦事，操作?正規(guī)，有條?不紊。執(zhí)?行醫(yī)囑和從?事一切操作?要思想集中?，技術熟練?，做到準確?、安全、及?時，精益求?精;要有敏?銳的觀察力?，善于發(fā)現(xiàn)?病情變化，?遇有病情突?變，既要沉?著冷靜，機?智靈活，又?要在搶救中?敏捷、準確?、果斷;做?好心理護理?，要求語言?親切，解釋?耐心，要有?針對性地做?了病人的思?想工作，增?強其向疾病?做斗爭的勇?氣和信心;?保持衣著整?齊，儀表端?莊，舉止穩(wěn)?重，禮貌待?人，樸素大?方;作風正?派，對病人?一視同仁，?對工作嚴肅?認真。二?、___年?下半年工作?計劃1，?提高藥學服?務及藥品質(zhì)?量，以提高?質(zhì)量為重心?，逐步建立?質(zhì)量、安全?系統(tǒng)。集中?精力，抓好?質(zhì)量和安全?，強化科學?管理，提高?整體績效，?這是藥劑科?生存和發(fā)展?的關鍵。?加強服務過?程的標準化?管理，突出?科室職能，?對藥品質(zhì)量?進行全過程?的監(jiān)督檢查?，確保臨床?用藥安全有?效;加強合?理用藥及抗?菌藥物臨床?應用指導工?作，對抗菌?藥物的分級?管理實行嚴?格的監(jiān)控，?減少抗菌藥?物濫用情況?。特別加?強孕產(chǎn)婦、?兒童合理用?藥。定期對?不足的服務?工作進行分?析，找出存?在的共性問?題，做到舉?一反三。使?整個服務過?程成為一個?不斷反饋、?不斷調(diào)整、?不斷規(guī)范的?過程，從整?體上加強和?推進服務工?作的規(guī)范化?和標準化。?醫(yī)院藥房?是窗口，做?到微笑服務?，使患者有?個好的心情?。發(fā)藥時嚴?格按照四查?十對執(zhí)行，?杜絕差錯和?事故的發(fā)生?。2，加?強不良反應?監(jiān)測工作，?進一步規(guī)范?藥品不良反?應監(jiān)測工作?，密切配合?醫(yī)療、護理?等相關部門?，及時上報?藥品不良反?應報告。加?強藥學服務?窗口的工作?開展，更直?接、更全面?的為病人提?供藥學服務?。3，加?強學科的人?才培養(yǎng)，制?定藥劑科繼?續(xù)學習制度?及業(yè)務知識?定期考核制?度，定期開