26/39科目代碼：4102008年科目代碼：410河北省統(tǒng)一鑒定考試職業(yè)：公關(guān)員等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，1-25小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26-125小題，為理論知識(shí)試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。假如不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。地區(qū)：姓名：準(zhǔn)考證號(hào)：第一部分職業(yè)道德（1-25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～16題）答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 請(qǐng)依照題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1.王安石在《金陵懷古》中寫(xiě)道：“霸主孤身取二江，子孫多以百成降。豪華盡出成功后，逸樂(lè)安知與禍雙？”，你認(rèn)為其中講明了()。A、勤勞是豐收之母B、腐敗是有歷史緣故的C、腐敗是社會(huì)進(jìn)展的必定現(xiàn)象D、節(jié)儉與成功緊密相連2.你認(rèn)為，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則是()。A、服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀B、瞻前顧后，惟命是從C、溜須拍馬，好高騖遠(yuǎn)D、日夜相伴，左右逢源3.以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的講法中，你認(rèn)為正確的是()。A、每個(gè)從業(yè)人中都應(yīng)該以德為先，做有職業(yè)道德之人B、只有每個(gè)人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會(huì)起作用C、遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)該視具體情況而定D、知識(shí)和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的4.()是公民道德建設(shè)的核心。A、集體主義B、愛(ài)國(guó)主義C、為人民服務(wù)D、老實(shí)守信5.關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是()。A、擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)該鼓舞“跳槽”B、“跳槽”對(duì)每個(gè)人的進(jìn)展既有積極意義，也有不利的阻礙C、“跳槽”與否完全是職員個(gè)人的情況，任何企業(yè)都無(wú)權(quán)干涉D、“跳槽”有利而無(wú)弊，能夠開(kāi)拓職員的視野，增長(zhǎng)他們的才能6.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”講明了()。A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證C、勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德D、老實(shí)守信是為人之本7.正確講明了社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述()。A、二者沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)B、二者完全重合C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范D、二者部分重疊8.“一言既出，駟馬難追”講明()。A、態(tài)度謙卑是為人之本B、老實(shí)守信是為人之本C、行為適度是為人之本D、講話簡(jiǎn)潔是為人之本(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9.在日常工作中，要辦事公道，必須做到()。A、堅(jiān)持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落10.忠誠(chéng)所屬企業(yè)的要緊表現(xiàn)是()。A、老實(shí)勞動(dòng)B、關(guān)懷企業(yè)的進(jìn)展C、做到舉止得體D、遵守合同契約11.公私分明是做人的美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，正確的做法是()。A、擺正個(gè)人利益與企業(yè)利益、國(guó)家利益的關(guān)系，做到公私分明B、經(jīng)得起金鈔票、物質(zhì)利益的誘惑，不做有損企業(yè)的情況C、在現(xiàn)實(shí)條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋D、那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”12.從業(yè)人員遵守職業(yè)紀(jì)律的要求是()。A、履行崗位職責(zé)B、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程C、對(duì)自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度不遵守D、處理好上下級(jí)關(guān)系13.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是()。A、樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)B、加入廣告投入力度C、不泄露企業(yè)秘密D、要妥善處理顧客投訴14.人才市場(chǎng)的形成為社會(huì)、企業(yè)和職工帶來(lái)的要緊好處是（）。A、使企業(yè)人才閑置和人才奇缺的矛盾得到緩解B、使人才配置、使用逐漸趨向合理，人才作用得到發(fā)揮C、調(diào)動(dòng)了人們學(xué)習(xí)文化知識(shí)、鉆研技術(shù)的積極性D、使企業(yè)增加了用人選擇性、針對(duì)性，減少了盲目性15.符合文明禮貌差不多要求的是()。A、儀表端莊B、舉止隨便C、語(yǔ)言規(guī)范D、談吐不凡16.要?jiǎng)?chuàng)新，就必須做到（）。A、學(xué)習(xí)鉆研、激發(fā)靈感B、大膽地試、大膽地闖C、敢于提出新的問(wèn)題D、循規(guī)蹈矩二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。 請(qǐng)按照題意要求，依照自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)17.單位有不許吸煙的規(guī)定，假如你有吸煙的適應(yīng)，你會(huì)采取哪一種做法？()A、有人監(jiān)督時(shí)就遵守B、不吸煙C、工作極度疲乏時(shí)，間或抽一支D、若有人遞煙，就抽18.單位組織集體活動(dòng)時(shí)，你一般會(huì)采取哪一種做法()。A、領(lǐng)導(dǎo)要求參加就參加B、能不參加就不參加C、軀體許可就參加D、積極參加19.我通常如此看待自己的工作任務(wù)()。A、對(duì)單位重要的情況，對(duì)我來(lái)講同樣重要B、對(duì)單位重要的情況，對(duì)我來(lái)講不一定重要C、單位的情況和我個(gè)人的情況沒(méi)有關(guān)系D、大部分任務(wù)只是對(duì)單位有意義，對(duì)我個(gè)人而言無(wú)所謂20.每天下班時(shí)，我通常會(huì)()。A、準(zhǔn)時(shí)離開(kāi)B、避開(kāi)下班人流高峰再走C、把改日的工作想想再離開(kāi)D、整理一下今天的工作再離開(kāi)21.我認(rèn)為，()是最重要的。A、經(jīng)常為不人著想B、處世淡然C、為朋友多想點(diǎn)D、處處為自己打算22.某公司小李在業(yè)余時(shí)刻，完全利用自己的資源，搞了一項(xiàng)與公司產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)的新發(fā)明，你認(rèn)為小李應(yīng)該采取以下哪一種做法？()A、將新發(fā)明賣(mài)給自己的公司B、將新發(fā)明公開(kāi)拍賣(mài)C、將新發(fā)明高價(jià)賣(mài)給與自己公司具有競(jìng)爭(zhēng)性的公司D、以技術(shù)入股的方式，與他人注冊(cè)一家新公司23.在平常的工作中，你的主動(dòng)性狀況是()。A、從不B、較少C、較多D、總是24.你被一家公司任命為人事經(jīng)理，人事部的同事們都對(duì)你存有戒心。現(xiàn)在，你會(huì)()。A、希望同事理解并適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、不暴露感情，以免同事發(fā)覺(jué)自己的弱點(diǎn)C、先觀看每個(gè)同事解決問(wèn)題的能力，了解每一個(gè)成員的工作方式和風(fēng)格D、請(qǐng)每位同事向你介紹他(她)的工作，以便專(zhuān)門(mén)快了解部門(mén)的情況25.從報(bào)架上拿報(bào)紙看完后，你最適應(yīng)的舉動(dòng)是()。A、看完就走B、把報(bào)紙放回原處C、把報(bào)紙整理好后放在原處D、叫辦事員來(lái)整理第二部分理論知識(shí)（26-125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.公共關(guān)系人員了解()，能夠依法規(guī)范自身行為、愛(ài)護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康進(jìn)展、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。A、合同法B、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法C、消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法D、涉外經(jīng)濟(jì)法27.迎接來(lái)賓時(shí)應(yīng)依照來(lái)賓的身份、地位以及訪問(wèn)目的、性質(zhì)安排()前往機(jī)場(chǎng)或車(chē)站迎接。A、導(dǎo)游B、旅行社C、車(chē)輛D、專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)28.國(guó)外危機(jī)治理專(zhuān)家提出的危機(jī)期間新聞發(fā)言人的標(biāo)準(zhǔn)不包括()。A、能遵守所有對(duì)媒體做出的承諾B、獲得新的信息后能盡快告訴媒體C、掌握各種傳遞信息的方式D、形象引人注目29.對(duì)出席公共關(guān)系活動(dòng)人員的治理過(guò)程中，設(shè)計(jì)行走路線應(yīng)盡量()。A、單向B、雙向C、重復(fù)D、交叉30.調(diào)查結(jié)果的()要緊是指調(diào)查結(jié)果關(guān)于公共關(guān)系學(xué)科是否具有普遍意義。A、理論水平B、社會(huì)效益C、經(jīng)濟(jì)效益D、治理水平31.與人們?nèi)粘Ｉ钪械挠^看活動(dòng)不同，公共關(guān)系觀看調(diào)查法是有目的、()的認(rèn)知活動(dòng)。A、有對(duì)象B、有手段C、有打算D、有經(jīng)費(fèi)32.()能夠真正做到時(shí)刻進(jìn)程與工作任務(wù)的劃分、協(xié)調(diào)、整合、統(tǒng)一。A、甘特圖B、關(guān)鍵路徑法C、雙坐標(biāo)推展法D、工作包33.危機(jī)處理過(guò)程中，新聞公布會(huì)的預(yù)備工作有()等。A、介紹來(lái)賓B、預(yù)備好新聞稿C、講明事件通過(guò)D、操縱會(huì)場(chǎng)秩序34.1882年，美國(guó)律師伊頓在耶魯大學(xué)的演講中，首次使用了()這一概念。A、公共關(guān)系B、公共事務(wù)C、新聞代理D、公共信息35.突發(fā)性新聞公布稿的寫(xiě)作要求不包括()。A、講清緣故B、幸免表態(tài)C、講明真相D、總結(jié)教訓(xùn)36.訪談法是調(diào)查者依據(jù)調(diào)查提綱與調(diào)查對(duì)象直接交談，收集語(yǔ)言資料的方法，是一種()交流式的調(diào)查方法。A、電話B、信件C、口頭D、書(shū)面37.組織報(bào)道是按照()打算展開(kāi)的。A、時(shí)期性B、專(zhuān)題性C、報(bào)道D、宏觀38.調(diào)查問(wèn)卷中，()準(zhǔn)確地反映調(diào)查的目標(biāo)和內(nèi)容。A、標(biāo)題B、講明信C、問(wèn)題D、答案39.危機(jī)期間，回答來(lái)自媒介的詢問(wèn)時(shí)不應(yīng)該()。A、提供真實(shí)的信息B、不提不合理的要求C、感謝他們對(duì)危機(jī)事件的關(guān)注和關(guān)懷D、為幸免報(bào)道失實(shí)，講“無(wú)可奉告”40.()是利用調(diào)查對(duì)象本身的實(shí)物形象來(lái)表示統(tǒng)計(jì)資料的圖形。A、幾何圖B、象形圖C、算術(shù)圖D、統(tǒng)計(jì)地圖41.大眾傳播是指()通過(guò)大眾傳媒，將大量復(fù)制的信息傳遞給分散的公眾。A、傳播者B、組織C、職業(yè)傳播者D、新聞機(jī)構(gòu)42.危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)該()向組織的直屬上級(jí)部門(mén)實(shí)事求是地報(bào)告。A、在情況有了眉目后B、被問(wèn)起時(shí)C、以最快的速度D、盡量拖延43.甘特圖以()作為橫坐標(biāo)。A、工作包B、工作任務(wù)開(kāi)始執(zhí)行的時(shí)刻C、完成任務(wù)的時(shí)刻D、工作任務(wù)從開(kāi)始執(zhí)行到完成任務(wù)的過(guò)程時(shí)刻打算44.電腦噴畫(huà)的制作程序是()。A、版面設(shè)計(jì)→選擇設(shè)計(jì)使用的圖片和文字→電腦排版→噴畫(huà)及安裝B、版面設(shè)計(jì)→電腦排版→選擇設(shè)計(jì)使用的圖片和文字→噴畫(huà)及安裝C、選擇設(shè)計(jì)使用的圖片和文字→電腦排版→版面設(shè)計(jì)→噴畫(huà)及安裝D、選擇設(shè)計(jì)使用的圖片和文字→版面設(shè)計(jì)→電腦排版→噴畫(huà)及安裝45.()是編輯部對(duì)稿件的第一次評(píng)價(jià)。A、審稿B、選稿C、改稿D、寫(xiě)稿46.在傳播要素中，信息傳遞的途徑、渠道被稱為()。A、信宿B、媒介C、反饋D、信道47.實(shí)施觀看調(diào)查法，記錄時(shí)切忌()。A、運(yùn)用輔助工具B、多人同時(shí)觀看C、多組同時(shí)觀看D、帶有偏見(jiàn)48.公關(guān)活動(dòng)工作項(xiàng)目的分解工作確實(shí)是將整個(gè)項(xiàng)目工作按照()的原則進(jìn)行不斷分解。A、最省鈔票B、最省事C、能夠操縱和能夠交付執(zhí)行D、分割到最小49.危機(jī)期間，對(duì)受害者的傳播對(duì)策不包括()。A、認(rèn)真了解受害者情況B、誠(chéng)懇向他們及其親屬道歉C、實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任D、為自己辯護(hù)50.()是把發(fā)生在不同地區(qū)或部門(mén)的性質(zhì)相似又各有特點(diǎn)的事件綜合起來(lái)，從不同側(cè)面闡明一個(gè)共同的主題思想。A、綜合新聞B、動(dòng)態(tài)新聞C、評(píng)述性新聞D、經(jīng)驗(yàn)性新聞51.新聞公布會(huì)是企業(yè)與媒體()交流的重要手段之一。A、深度B、全面C、直接D、間接52.()是調(diào)查所要解決的問(wèn)題。A、調(diào)查目的B、調(diào)查對(duì)象C、調(diào)查項(xiàng)目D、調(diào)查提綱和調(diào)查表53.()關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查的被調(diào)查者來(lái)講，填寫(xiě)比較容易、方便。A、封閉式回答B(yǎng)、開(kāi)放式回答C、半封閉半開(kāi)放式回答D、自由回答54.()是創(chuàng)意思維的第二步。A、收集原始資料B、認(rèn)真閱讀理解所收集的原始資料C、放開(kāi)題目，放松自己D、對(duì)萌發(fā)的創(chuàng)意進(jìn)行細(xì)致的修改、補(bǔ)充、錘煉、提高55.公關(guān)活動(dòng)主題是按公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo)要求，通過(guò)活動(dòng)的內(nèi)容、形式等各種元素所表達(dá)并予以傳播的活動(dòng)()。A、標(biāo)語(yǔ)B、口號(hào)C、中心思想D、精辟文字56.撰寫(xiě)公關(guān)活動(dòng)策劃文案的第一個(gè)步驟是()。A、擬定策劃提綱B、閱讀和理解各種相關(guān)資料C、充實(shí)內(nèi)容D、修改提煉57.問(wèn)卷中，“您覺(jué)得我們的改革如何樣？”這一問(wèn)題違背了問(wèn)卷設(shè)計(jì)的()要?jiǎng)t。A、具體B、單一C、抽象D、復(fù)合58.公共關(guān)系活動(dòng)場(chǎng)地的選擇與確定，首先要研究的是場(chǎng)地的()。A、與活動(dòng)的適應(yīng)性B、特點(diǎn)C、氛圍D、物流供應(yīng)59.統(tǒng)計(jì)表的主詞部分適應(yīng)上以()次序編欄。A、甲乙丙……B、一二三……C、123……D、(1)(2)(3)……60.()是公共關(guān)系工作的要緊目的和重要方法。A、勸服B、引導(dǎo)C、協(xié)調(diào)D、操縱61.觀看法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，用自己的()及輔助工具，觀看和記錄被調(diào)查對(duì)象的表現(xiàn)，從而獲得第一手資料的調(diào)查方法。A、眼睛B、耳朵C、鼻子D、感官62.關(guān)于調(diào)查者比較熟悉的受訪者或事務(wù)繁忙的受訪者，能夠采納()的提問(wèn)。A、拐彎抹角B、直截了當(dāng)C、旁敲側(cè)擊D、循循善誘63.文獻(xiàn)調(diào)查法是指調(diào)查人員是通過(guò)()，對(duì)媒介所傳播的有關(guān)組織形象或組織進(jìn)展信息進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析的一種間接的調(diào)查方法。A、訪談B、問(wèn)卷C、現(xiàn)場(chǎng)觀看D、查閱文獻(xiàn)64.消息的結(jié)構(gòu)，指的是消息中新聞材料的安排方式，也叫()方式。A、排序B、構(gòu)思C、認(rèn)識(shí)D、表達(dá)65.公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目的預(yù)算表實(shí)際上起到工作打算表的作用，能推動(dòng)()工作的有效治理。A、財(cái)務(wù)B、策劃C、實(shí)施D、評(píng)估66.開(kāi)展危機(jī)期間的傳播應(yīng)遵循的原則不包括()。A、盡快公布真相B、回避責(zé)任C、盡快澄清負(fù)面報(bào)道D、成為可信賴的消息來(lái)源67.關(guān)心演講者預(yù)備演講材料的工作不包括()。A、理清組織所面臨的挑戰(zhàn)與問(wèn)題B、為演講稿的寫(xiě)作提供生動(dòng)可靠的材料C、選擇演講時(shí)機(jī)D、預(yù)備相關(guān)宣傳材料以備發(fā)給媒體和聽(tīng)眾68.在訪談中，調(diào)查者要把握訪談的()，以免阻礙效率。A、目的B、過(guò)程C、氣氛D、方向69.統(tǒng)計(jì)表的()一般寫(xiě)在表的左邊。A、標(biāo)題B、標(biāo)目C、橫標(biāo)目D、總標(biāo)目70.下列關(guān)于內(nèi)部刊物編寫(xiě)程序的描述中，正確的是()。A、確定主題→采寫(xiě)→安排任務(wù)→修改、定稿→排版、印制B、安排任務(wù)→采寫(xiě)→修改、定稿→確定主題→排版、印制C、安排任務(wù)→確定主題→采寫(xiě)→修改、定稿→排版、印制D、確定主題→安排任務(wù)→采寫(xiě)→修改、定稿→排版、印制71.()是危機(jī)處理的第一件大事。A、成立危機(jī)治理小組B、深入現(xiàn)場(chǎng)，了解事實(shí)C、操縱損失D、分析情況，確定對(duì)策72.原稿盡管在差不多思想、差不多事實(shí)方面差不多上正確的、有意義的，但在某些地點(diǎn)需要進(jìn)一步加工、潤(rùn)飾，這種修改可稱為()。A、絕對(duì)性修改B、相對(duì)性修改C、局部修改D、全面修改73.危機(jī)期間，關(guān)于政府部門(mén)、警察、環(huán)境愛(ài)護(hù)機(jī)構(gòu)、能源部門(mén)等的詢問(wèn)，應(yīng)請(qǐng)組織()回答。A、董事B、CEOC、新聞發(fā)言人D、高層領(lǐng)導(dǎo)74.()是用類(lèi)似電影“特寫(xiě)鏡頭”的手法反映事實(shí)變動(dòng)的一種新聞報(bào)道體裁。A、特寫(xiě)性新聞B、動(dòng)態(tài)新聞C、評(píng)述性新聞D、經(jīng)驗(yàn)性新聞75.編制公關(guān)活動(dòng)預(yù)算的差不多條件不包括()。A、提高預(yù)算的準(zhǔn)確度B、是一個(gè)既定的項(xiàng)目打算C、預(yù)測(cè)和估算可能獲得的資源和費(fèi)用D、對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格行情有充分的調(diào)查了解76.會(huì)客場(chǎng)所的室內(nèi)布置要()。A、盡量豪華B、盡量樸素C、符合會(huì)談氣氛D、符合領(lǐng)導(dǎo)喜好77.()協(xié)調(diào)確實(shí)是使組織和公眾統(tǒng)一步調(diào)，是公共關(guān)系協(xié)調(diào)的終極效果。A、利益B、目標(biāo)C、態(tài)度D、行為78.問(wèn)卷一般最多不超過(guò)()個(gè)問(wèn)題。A、20B、25C、30D、3579.對(duì)調(diào)查方案的優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)估，其標(biāo)準(zhǔn)不包括()。A、是否準(zhǔn)確體現(xiàn)調(diào)查目的和要求B、是否科學(xué)、完整同時(shí)便于實(shí)際操作C、能否使調(diào)查的質(zhì)量比以往有所提高D、調(diào)查成果的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益80.調(diào)查方案設(shè)計(jì)是從()過(guò)渡到()的開(kāi)始。A、定性認(rèn)識(shí)，定量認(rèn)識(shí)B、定量認(rèn)識(shí)，定性認(rèn)識(shí)C、策劃，實(shí)施D、實(shí)施，評(píng)估81.演講聽(tīng)眾的確定，依據(jù)()和演講主題而定。A、活動(dòng)目的B、經(jīng)費(fèi)C、公眾與組織關(guān)系的遠(yuǎn)近D、公眾給組織帶來(lái)的效益大小82.危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)將危機(jī)事件的真相、制定的處理危機(jī)的差不多原則、方針、程序和對(duì)策等迅速通告()。A、組織領(lǐng)導(dǎo)B、治理層成員C、全體職員D、股東83.在關(guān)鍵路徑圖上，箭線是()。A、工作任務(wù)B、關(guān)鍵路徑C、工作任務(wù)的起始點(diǎn)D、工作任務(wù)的終節(jié)點(diǎn)84.中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)于()在北京正式成立。A、1955年5月B、1984年11月C、1987年5月D、1991年11月85.()是新聞的開(kāi)頭，提煉新聞精髓并揭示主題。A、標(biāo)題B、導(dǎo)語(yǔ)C、主體D、結(jié)論二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.危機(jī)發(fā)生過(guò)程的初期、穩(wěn)定期、搶救期和末期四個(gè)時(shí)期是()。A、危機(jī)處理的原則B、危機(jī)的生命周期C、危機(jī)處理的分期D、危機(jī)處理的程序87.危機(jī)處理過(guò)程中，新聞公布會(huì)中需要注意的事項(xiàng)有()等。A、告訴媒體：假如組織有不正當(dāng)?shù)男袨?，?jīng)確認(rèn)后將盡快公布，并會(huì)采取積極的糾正措施B、對(duì)所發(fā)生的危機(jī)要表示遺憾和關(guān)懷C、使用行話D、對(duì)受害人及其親屬表示同情和安慰88.宣傳頁(yè)的意義有()。A、有“號(hào)外”的價(jià)值和功能B、時(shí)效性強(qiáng)C、培植組織文化D、可信度高89.簡(jiǎn)報(bào)是()的一種文書(shū)形式。A、交流經(jīng)驗(yàn)B、傳遞信息C、溝通關(guān)系D、反映情況90.創(chuàng)意的要緊特征包括()。A、是對(duì)主題制造性的進(jìn)展B、要與策劃的差不多要素相適應(yīng)C、是吸納、提煉的制造性勞動(dòng)過(guò)程D、具備鮮亮的個(gè)性91.擁抱禮多用于表達(dá)()。A、敵意B、敬意C、愛(ài)意D、悔意92.從公共關(guān)系實(shí)踐的歷史和現(xiàn)狀來(lái)看，公共關(guān)系工作機(jī)構(gòu)要緊能夠分為()。A、公關(guān)協(xié)會(huì)B、公關(guān)集團(tuán)C、公關(guān)公司D、公關(guān)部93.宣傳頁(yè)特點(diǎn)的“一條信息”能夠是()。A、一段文字B、一幅插圖C、文字加插圖D、一個(gè)主題下的一組信息94.名片上的內(nèi)容一般有()。A、姓名B、職務(wù)C、工作單位D、婚姻狀況95.被行業(yè)公認(rèn)為危機(jī)處理的差不多原則要緊包括()等。A、主觀性原則B、靈活性原則C、公眾性原則D、針對(duì)性原則96.鞠躬禮是表示()的禮節(jié)。A、尊重B、敬佩C、愛(ài)意D、敵意97.公共關(guān)系的構(gòu)成要素有()。A、組織化個(gè)人B、社會(huì)組織C、公眾D、傳播98.聯(lián)想思維是構(gòu)思常用的思維方式之一，包括()等。A、接近聯(lián)想B、比方聯(lián)想C、類(lèi)比聯(lián)想D、對(duì)比聯(lián)想99.廣義的危機(jī)治理是指公關(guān)人員依據(jù)危機(jī)治理打算，對(duì)可能發(fā)生或差不多發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行()的全過(guò)程。A、預(yù)測(cè)B、監(jiān)督C、操縱D、協(xié)調(diào)處理100.通知適用于()。A、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理的事項(xiàng)B、平行機(jī)關(guān)之間商談工作C、公布行政法規(guī)規(guī)章D、任免和聘用干部101.處理危機(jī)所需的資料要緊包括()等。A、危機(jī)事故現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)資料B、反映危機(jī)發(fā)生進(jìn)展過(guò)程的資料C、與危機(jī)相關(guān)的個(gè)人在危機(jī)過(guò)程中的表現(xiàn)及其相關(guān)言論D、危機(jī)處理過(guò)程中相關(guān)團(tuán)體的反應(yīng)102.阻礙公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo)確定的因素有()。A、人事因素B、經(jīng)費(fèi)因素C、時(shí)刻因素D、治理因素103.組織差不多情況介紹的內(nèi)容要緊包括()。A、組織概況B、組織歷史C、組織現(xiàn)狀D、組織以后104.組織在危機(jī)處理過(guò)程中與媒介的關(guān)系要緊表現(xiàn)為()。A、借助媒體B、利用媒體C、應(yīng)對(duì)媒體D、操縱媒體105.簡(jiǎn)報(bào)可按性質(zhì)分為()。A、專(zhuān)題簡(jiǎn)報(bào)B、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)C、工作簡(jiǎn)報(bào)D、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)106.簡(jiǎn)報(bào)適應(yīng)的編制模式包括()。A、報(bào)頭B、報(bào)核C、正文D、報(bào)尾107.策劃方案“發(fā)表”的預(yù)備工作包括()。A、了解聽(tīng)眾情況B、把握“發(fā)表”目的C、把握“發(fā)表”時(shí)刻D、安排在工作場(chǎng)所108.創(chuàng)意是()的具有制造性的主意。A、交流經(jīng)驗(yàn)B、表現(xiàn)主題C、制造經(jīng)濟(jì)效益D、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)109.通知的正文結(jié)構(gòu)包括()。A、開(kāi)頭B、主體C、結(jié)尾D、落款110.公共關(guān)系的公眾是指與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系、相互作用的()的總和。A、個(gè)體B、群體C、團(tuán)體D、組織111.與要緊公眾的信息溝通工作包括()。A、收集信息B、整理信息C、分析信息D、公布信息112.公函常見(jiàn)的具體類(lèi)型有()。A、指示函B、聯(lián)絡(luò)函C、商洽函D、問(wèn)答函113.危機(jī)發(fā)生后，必定對(duì)組織