PBC績(jī)效管理理論考核試題一、選擇題1．不屬于績(jī)效的三個(gè)維度的是（）。[單選題]*A.崗位績(jī)效B.工作成果√C.過程績(jī)效D.組織績(jī)效2．下面哪個(gè)步驟不屬于按流程關(guān)鍵需求設(shè)置KPI指標(biāo)的程序:（）。[單選題]*A.梳理業(yè)務(wù)模型B.識(shí)別關(guān)鍵崗位√C.識(shí)別關(guān)鍵流程并繪制流程圖D.定義關(guān)鍵KPI指標(biāo)3.下面哪個(gè)不屬于卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的核心價(jià)值觀:（）。[單選題]*A.鼓勵(lì)冒險(xiǎn)√B.遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)C.關(guān)注未來D.基于事實(shí)的管理4．PBC本質(zhì)是對(duì)（）的監(jiān)控和考核[單選題]*A.員工工作主動(dòng)性B.年度績(jī)效目標(biāo)C.個(gè)人績(jī)效目標(biāo)D.過程效率和有效性√5.有了（），才有一切目標(biāo)分解的基礎(chǔ)。[單選題]*A.產(chǎn)品預(yù)測(cè)√B.市場(chǎng)情報(bào)資料C.年度工作總結(jié)D.預(yù)測(cè)模型6.對(duì)計(jì)劃（Plan）的準(zhǔn)確定義是:（）。[單選題]*A.要達(dá)到未來目標(biāo)的詳細(xì)的活動(dòng)內(nèi)容安排√B.一組任務(wù)包,及詳細(xì)的任務(wù)組合C.要達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間進(jìn)度優(yōu)先安排D.未來要達(dá)到的狀態(tài)7.下面哪個(gè)不屬于PBC包括三項(xiàng)承諾:（）。[單選題]*A.必勝B.執(zhí)行C.團(tuán)隊(duì)精神D.服從√8.PBC法要點(diǎn)是:（）[單選題]*A.提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)B.平等溝通，共同承擔(dān)√C.強(qiáng)制性淘汰不合格員工D.一切責(zé)任有員工負(fù)責(zé)9.績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施是績(jī)效考核的重要環(huán)節(jié),其核心就是進(jìn)行持續(xù)不斷的績(jī)效溝通:（）[單選題]*A.進(jìn)行持續(xù)不斷的績(jī)效溝通√B.經(jīng)常性地到工作一線檢查C.打雞血D.進(jìn)行技能培訓(xùn)10.PBC的績(jī)效評(píng)估主要采取哪種方式進(jìn)行:（）[單選題]*A.自上而下B.自下而上√C.上下結(jié)合D.360度評(píng)價(jià)11、（）是績(jī)效管理實(shí)施的責(zé)任主體，也是組織建設(shè)的第一責(zé)任人。[單選題]*A、法人B、管理者√C、員工D、干部12、績(jī)效管理是人員管理中最核心的工作，它是一個(gè)（）[單選題]*A、管理工具B、管理目標(biāo)C、管理過程√D、管理要求13、（）是對(duì)于年度目標(biāo)與關(guān)鍵舉措的支撐與保障。[單選題]*A、全面預(yù)算√B、目標(biāo)責(zé)任書C、崗位職責(zé)D、組織運(yùn)營(yíng)14、BSC是指:（）[單選題]*A、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B、平衡積分卡√C、目標(biāo)管理D、目標(biāo)與關(guān)鍵成果法15、（）是目標(biāo)績(jī)效管理的源頭。[單選題]*A、目標(biāo)B、戰(zhàn)略√C、績(jī)效D、預(yù)算16、組織績(jī)效考核必須與（）匹配。[單選題]*A、企業(yè)成長(zhǎng)階段B、目標(biāo)達(dá)成階段C、人員成熟階段D、業(yè)務(wù)發(fā)展階段√17、KPI是指:（）[單選題]*A、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)√B、平衡積分卡C、目標(biāo)管理D、目標(biāo)與關(guān)鍵成果法17、MBO是指:（）[單選題]*A、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B、平衡積分卡C、目標(biāo)管理√D、目標(biāo)與關(guān)鍵成果法18、績(jī)效管理PBC的特點(diǎn)（）[單選題]*A、注重過程的管理√B、階段性的總結(jié)C、回顧階段性成果D、提取績(jī)效信息的手段二、選擇題1.對(duì)績(jī)效結(jié)果的分析一般采用（）。[多選題]*A.趨勢(shì)分析√B.對(duì)比分析√C.達(dá)標(biāo)分析√D.關(guān)聯(lián)分析√2.常用的績(jī)效管理模式有:（）。[多選題]*A.360考評(píng)法√B.BSC平衡記分卡√C.OKR目標(biāo)與關(guān)鍵任務(wù)法√D.承包制3.PBC與傳統(tǒng)KPI考核的不同在于:（）。[多選題]*A.把員工看做合作伙伴，而不是完成任務(wù)者?！藼.把工作看做是一種責(zé)任，而不是成長(zhǎng)C.把領(lǐng)導(dǎo)看做合作伙伴，而不是監(jiān)督考核者?！藾.績(jī)效考核主要是依賴數(shù)據(jù)，而不必要綜合考評(píng)E.績(jī)效是多人的責(zé)任，而不僅僅是員工本身的責(zé)任?！蘁.績(jī)效考評(píng)是對(duì)能力的共同評(píng)估和改進(jìn)?！?PBC的績(jī)效管理的理念是（）。[多選題]*A.遵循著“企業(yè)追求什么，就考核什么，獎(jiǎng)勵(lì)什么”的思路展開√B.績(jī)效考核是立足于員工現(xiàn)實(shí)工作的考核，強(qiáng)調(diào)員工的工作表現(xiàn)與工作要求相一致√C.績(jī)效考核須自然地融入部門日常管理工作中?！藾.各級(jí)管理者是成功實(shí)踐績(jī)效管理體系的責(zé)任主體√E.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲是績(jī)效管理成功的關(guān)鍵因素5.PBC績(jī)效評(píng)估基本原則是:（）[多選題]*A.績(jī)效評(píng)估考核周期靈活，體現(xiàn)了多樣化√B.結(jié)合不同的績(jī)效評(píng)估考核方式，自下而上√C.提供績(jī)效評(píng)估考核結(jié)果的申訴，體現(xiàn)公平√D.考核必須360度無死角6、PBC承諾包括（）[多選題]*A、結(jié)果目標(biāo)承諾√B、團(tuán)隊(duì)合作承諾√C、完成時(shí)間承諾D、執(zhí)行措施承諾√7、PBC管理全流程關(guān)鍵點(diǎn)目標(biāo)制度包括（）[多選題]*A、目標(biāo)對(duì)齊√B、理念對(duì)齊√C、思路對(duì)齊√D、薪酬對(duì)齊8、目標(biāo)制定包括（）[多選題]*A、目標(biāo)分解√B、目標(biāo)共識(shí)C、設(shè)定目標(biāo)√D、簽署PBC√9、績(jī)效管理是為了確定（）[多選題]*A、后備人才B、人才定級(jí)√C、末級(jí)人才√D、中級(jí)人才10、績(jī)效評(píng)價(jià)包括（）[多選題]*A、員工自評(píng)√B、直接主管評(píng)議√C、集體評(píng)議√D、結(jié)果公示√11、PBC包含哪些環(huán)節(jié)，形成PBC績(jī)效管理的閉環(huán)。[多選題]*A、目標(biāo)制定√B、績(jī)效輔導(dǎo)√C、績(jī)效評(píng)價(jià)√D、績(jī)效反饋√12、績(jī)效的含義是非常豐富的，在不同的情況下，績(jī)效有它不同的含義:（）[多選題]A、完成了工作任務(wù)√B、結(jié)果+過程√C、做了什么（實(shí)際收益）√D、能做什么（預(yù)期收益）√13、績(jī)效管理的追求有哪些?[多選題]*A、效率（資源利用最?。藼、效果（結(jié)果最大化）√C、笑容（組織氛圍的良好）√D、收入（營(yíng)收的有效提升）14、績(jī)效管理階段目標(biāo)設(shè)定包含（）[多選題]*A、公司目標(biāo)B、業(yè)務(wù)目標(biāo)√C、人員管理目標(biāo)√D、發(fā)展目標(biāo)√15、績(jī)效管理目標(biāo)的工具有很多，包括（）[多選題]*A、KPI√B、PBC√C、BSC√D、OKR√三、判斷題1.績(jī)效來自過程、產(chǎn)品和顧客的輸出結(jié)果。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)2.不能用產(chǎn)品思維去工作，更不能用質(zhì)量思維去管理績(jī)效。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√3.績(jī)效管理復(fù)雜性的根源是績(jī)效數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√4.傳統(tǒng)的崗位分析法設(shè)置績(jī)效指標(biāo)完全符合市場(chǎng)化原則[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√5.績(jī)效評(píng)價(jià)就是評(píng)價(jià)績(jī)效結(jié)果，而根本不用評(píng)價(jià)過程。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√6.對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)只要進(jìn)行匯總就可以了，沒有必要進(jìn)行校對(duì)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)√7.組織績(jī)效的分析評(píng)價(jià)時(shí)候，還應(yīng)該與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比性分析。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)8.運(yùn)用PBC方法時(shí)候，績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該包括:工作業(yè)績(jī)目標(biāo)、完成工作需要的關(guān)鍵任務(wù)及任務(wù)目標(biāo)、個(gè)人提升方面的關(guān)鍵任務(wù)和績(jī)效目標(biāo)。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)9.領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任幫助下屬盡早在潛在問題惡化前能夠?qū)⑵浜芎玫亟鉀Q。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)10.績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用應(yīng)該體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和原則。[判斷題]*對(duì)√錯(cuò)四、填空題1、企業(yè)價(jià)值鏈管理體系需要組織:全力______價(jià)值、正確______價(jià)值、合理______價(jià)值，形成價(jià)值創(chuàng)造管理循環(huán)。[填空題]*空1答案：創(chuàng)造空2答案：創(chuàng)造空3答案：創(chuàng)造2、PBC是PersonalBusinessCommitment。本意是個(gè)人_______承諾，我們稱之為個(gè)人______承諾。[填空題]*空1答案：業(yè)務(wù)空2答案：績(jī)效3、績(jī)效管理PBC中績(jī)效輔導(dǎo)包括:_______________、____________、_______________、_______________。[填空題]*空1答案：日常輔導(dǎo)空2答案：中期輔導(dǎo)空3答案：PBC刷新空4答案：關(guān)鍵時(shí)間記錄4、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的定位包括：聚焦_________、聚焦____________、聚焦____________。[填空題]*空1答案：目標(biāo)空2答案：?jiǎn)栴}空3答案：機(jī)會(huì)5、戰(zhàn)略就是_______________加__________________。[