29/29全國2009年1月自考公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)“前身”的是19世紀(jì)中葉在美國風(fēng)行的(B)A.清垃圾運(yùn)動(dòng) B.報(bào)刊宣傳活動(dòng)C.玻璃屋運(yùn)動(dòng) D.揭丑運(yùn)動(dòng)2.西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是(B)A.《公關(guān)宣言》 B.《修辭學(xué)》C.《動(dòng)機(jī)與人格》 D.《正義論》3.公共關(guān)系之父是(C)A.巴納姆 B.伯尼斯C.艾維·李 D.格魯尼格4.被稱為公共關(guān)系理論進(jìn)展史“第一個(gè)里程碑”的專著是(A)A.《公眾輿論的形成》 B.《公共關(guān)系學(xué)》C.《原則宣言》 D.《有效的公共關(guān)系》5.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是(D)A.個(gè)人與個(gè)人之間的傳播溝通 B.公眾與個(gè)人之間的傳播溝通C.公眾與傳媒之間的傳播溝通 D.組織與公眾之間的傳播溝通6.公關(guān)傳播最差不多的功能是(C)A.強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大阻礙 B.阻礙輿論，制造形象C.制造輿論，告知公眾 D.引導(dǎo)輿論，操縱形象7.某人在組織公關(guān)部中要緊負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以查找出現(xiàn)問題的緣故，他屬于(A)A.公關(guān)調(diào)查分析人員 B.公關(guān)技術(shù)人員C.公關(guān)打算人員 D.公關(guān)傳播人員8.商戰(zhàn)、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中的(D)A.社會(huì)事件 B.社會(huì)問題C.社會(huì)運(yùn)動(dòng) D.社會(huì)沖突9.公共關(guān)系對(duì)象的總稱是(C)A.群眾 B.受眾C.公眾 D.民眾10.在部門隸屬模式中，容易將公關(guān)限于迎來送往、交際應(yīng)酬，過分偏重于人際關(guān)系功能，這要緊體現(xiàn)在把公關(guān)機(jī)構(gòu)歸屬于(B)A.辦公室 B.聯(lián)絡(luò)接待部門C.廣告宣傳部門 D.銷售部門11.下列組織屬于互益性組織的是(C)A.工商企業(yè) B.社會(huì)福利工作機(jī)構(gòu)C.職業(yè)團(tuán)體 D.政府部門12.“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用了知覺偏見中的(B)A.近因效應(yīng) B.暈輪效應(yīng)C.定型作用 D.首因效應(yīng)13.在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起要緊支配作用的需要，即(D)A.自尊需要 B.勝任需要C.成就需要 D.優(yōu)勢(shì)需要14.某組織通過公關(guān)調(diào)查確認(rèn)自身利益與目標(biāo)公眾要求之間存在著一定程度差不時(shí)，它應(yīng)該重點(diǎn)(B)A.強(qiáng)化正面形象 B.進(jìn)行形象修補(bǔ)C.弱化正面形象 D.進(jìn)行形象轉(zhuǎn)換15.包裝、品牌商標(biāo)屬于(A)A.組織的產(chǎn)品形象 B.組織的治理形象C.組織的人員形象 D.組織的環(huán)境形象16.處于較為穩(wěn)定、安全的公共關(guān)系狀態(tài)的組織形象地位是(B)A.高知名度／高美譽(yù)度 B.高美譽(yù)度／低知名度C.低知名度／低美譽(yù)度 D.低美譽(yù)度／高知名度17.公關(guān)策劃中的PDCA工作法中，P指的是(A)A.打算 B.實(shí)施C.檢查 D.總結(jié)18.贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于(C)A.交際型公關(guān) B.服務(wù)型公關(guān)C.社會(huì)活動(dòng)型公關(guān) D.征詢型公關(guān)19.在組織的開創(chuàng)時(shí)期適宜采納的公關(guān)方式是(C)A.進(jìn)攻型公關(guān) B.防備型公關(guān)C.建設(shè)型公關(guān) D.維系型公關(guān)20.組織的公關(guān)形象策劃要對(duì)公眾進(jìn)行研究，其首先要做的工作是(D)A.研究目標(biāo)公眾對(duì)組織的專門視角 B.研究目標(biāo)公眾的類型C.建立有效的公眾形象 D.鑒不目標(biāo)公眾的權(quán)利要求21.德國聞名社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因?qū)鞑パ芯康囊o貢獻(xiàn)是提出了(D)A.五H模式 B.兩級(jí)傳播模式C.受眾選擇論 D.把關(guān)人理論22.各國政府及其所屬各重要部門設(shè)立的發(fā)言人制度是一種公關(guān)活動(dòng)的典型(B)A.新聞代理模式 B.公共信息模式C.雙向平衡模式 D.雙向不平衡模式23.5W模式界定了傳播研究的范疇，其提出者是(A)A.拉斯韋爾 B.馬克斯·韋伯C.伊斯頓 D.羅伯特·李24.提出“兩級(jí)傳播論”的美國社會(huì)學(xué)家是(C)A.拉斯韋爾 B.麥克盧漢C.拉扎斯菲爾德 D.麥庫姆斯25.公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是(C)A.公眾代表座談會(huì) B.資料分析C.民意測(cè)驗(yàn) D.利用新聞媒體26.CI最早源于(A)A.第一次世界大戰(zhàn)前 B.第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之間C.第二次世界大戰(zhàn)至20世紀(jì)70年代末 D.20世紀(jì)90年代27.“比附定位策略”屬于(C)A.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位策略 B.市場模仿者定位策略C.市場跟進(jìn)者定位策略 D.市場挑戰(zhàn)者定位策略28.把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標(biāo)的直接功能，這種做法被稱為(B)A.效能整合 B.功能整合C.協(xié)調(diào)整合 D.綜合整合29.一般而言，廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是(D)A.廣告定位 B.廣告媒介C.廣告效果 D.廣告創(chuàng)意30.市場領(lǐng)導(dǎo)者定位戰(zhàn)略所運(yùn)用的差不多原則是(B)A.壟斷原則 B.先入為主原則C.創(chuàng)新原則 D.排他原則二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31.公共關(guān)系的差不多職責(zé)有(ABCDE)A.收集信息 B.輔助決策C.傳播推廣 D.協(xié)調(diào)溝通E.提供服務(wù)32.按所從事業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分，公關(guān)公司一般可分為(ADE)A.專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司 B.合作型服務(wù)公司C.獨(dú)立型服務(wù)公司 D.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司E.綜合服務(wù)咨詢公司33.依照關(guān)系的重要程度，可將公眾分為(DE)A.優(yōu)先公眾 B.目標(biāo)公眾C.臨時(shí)公眾 D.首要公眾E.次要公眾34.馬斯洛認(rèn)為人類的差不多需要包括(ABCDE)A.生理需要 B.安全需要C.社交需要 D.自尊需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要35.雜志作為公關(guān)傳播媒介具有的傳播優(yōu)勢(shì)有(ABE)A.時(shí)效長 B.針對(duì)性強(qiáng)C.感染力強(qiáng) D.傳播迅速E.印刷精美、表現(xiàn)力強(qiáng)36.阻礙受眾選擇性注意的要緊因素有(ABCDE)A.對(duì)比 B.強(qiáng)度C.位置 D.重復(fù)E.變化37.一般講來，構(gòu)成態(tài)度的要素包括(ABC)A.認(rèn)知 B.情感C.意圖 D.知覺E.需要38.下列選項(xiàng)屬于有組織、有目的又比較規(guī)范的言語溝通活動(dòng)方式的有(ABE)A.會(huì)議 B.演講C.沙龍 D.集會(huì)E.會(huì)談39.編制組織公關(guān)預(yù)算的方法要緊有(BE)A.打算評(píng)審法 B.按銷售量抽成法C.宏觀預(yù)算法 D.微觀預(yù)算法E.目標(biāo)作業(yè)法40.CIS的構(gòu)成要素包括(ABD)A.MIS B.BISC.DIS D.VISE.HIS三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）41.輿論42.消極公眾43.流行44.組織實(shí)際形象四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）45．簡述公眾的差不多特征。46．簡述公共關(guān)系進(jìn)展的新特點(diǎn)。47．簡述VIS的設(shè)計(jì)與開發(fā)要素。48．在公關(guān)傳播中，報(bào)紙傳播有什么優(yōu)點(diǎn)？五、論述題（10分）49．試論我國加強(qiáng)政府公共關(guān)系建設(shè)的意義。六、案例分析題(8分)50.1992年，又一度的學(xué)科奧林匹克競賽結(jié)束了，中國選手取得了“大滿貫”的絕對(duì)好成績，社會(huì)上卻鮮有人關(guān)注，不久巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)開幕，人們紛紛將目光聚焦于運(yùn)動(dòng)健兒的賽場表現(xiàn)。當(dāng)輿論界把兩個(gè)奧林匹克一冷一熱的情況進(jìn)行對(duì)比并議論紛紛的時(shí)候，四通公司敏感地發(fā)覺了社會(huì)對(duì)教育和科技的忽略。在這一背景下，四通公司決定獨(dú)家發(fā)起并捐助學(xué)科奧賽。9月12日，中央電視臺(tái)在新聞聯(lián)播里報(bào)導(dǎo)了當(dāng)天在人民大會(huì)堂進(jìn)行的四通公司資助中國學(xué)科奧林匹克代表隊(duì)頒獎(jiǎng)的活動(dòng)。第二天，各大報(bào)紙紛紛報(bào)導(dǎo)了這一消息。從這項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容、參加者的層次以及公眾對(duì)這一活動(dòng)的關(guān)注來看，它在中國學(xué)科奧林匹克史上是空前的，四通公司則給全國人民留下了深刻印象。問題：(1)四通公司的行為體現(xiàn)了哪種公關(guān)思想?(2)此類行為什么緣故會(huì)給企業(yè)帶來益處?自考全國2008年10月公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．從“關(guān)系”性質(zhì)的角度看，公共關(guān)系要緊指（B）A．組織與組織之間的信息交流關(guān)系 B．組織與公眾之間的信息交流關(guān)系C．公眾與公眾之間的信息交流關(guān)系 D．公眾與政府之間的信息交流關(guān)系2．公共關(guān)系的主體是（C）A．個(gè)人 B．集體C．組織 D．群體3．在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為（D）A．協(xié)調(diào)觀念 B．服務(wù)觀念C．傳播觀念 D．互惠觀念4．公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門學(xué)科，最早產(chǎn)生于（A）A．美國 B．奧地利C．英國 D．法國5．在美國開設(shè)第一所公共關(guān)系學(xué)院的大學(xué)是（C）A．紐約大學(xué) B．斯坦福大學(xué)C．波士頓大學(xué) D．哈佛大學(xué)6．公共關(guān)系學(xué)正式成為一門科學(xué)的時(shí)刻是（B）A．20世紀(jì)初 B．20世紀(jì)20年代C．20世紀(jì)30年代 D．20世紀(jì)40年代7．公共關(guān)系傳入中國大陸地區(qū)是在（D）A．20世紀(jì)初 B．20世紀(jì)20年代C．20世紀(jì)60年代 D．20世紀(jì)80年代8．公共關(guān)系專著《有效的公共關(guān)系》在美國被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”，其作者是（B）A．艾維·李 B．卡特利普和森特C．巴納姆 D．愛德華·伯尼斯9．公關(guān)人員應(yīng)具備的公關(guān)意識(shí)中，其核心意識(shí)是（A）A．塑造形象意識(shí) B．服務(wù)公眾意識(shí)C．溝通交流意識(shí) D．創(chuàng)新審美意識(shí)10．依照公眾對(duì)組織的態(tài)度，公眾可劃分為（B）A．臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾 B．順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C．首要公眾和次要公眾 D．非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾11．在公關(guān)中，屬于“必爭之地”的是（C）A．順意公眾 B．逆意公眾C．邊緣公眾 D．目標(biāo)公眾12．從對(duì)外公共關(guān)系實(shí)務(wù)工作層次來看，往往被置于最顯著位置，甚至被稱為對(duì)外傳播首要公眾的是（D）A．內(nèi)部公眾 B．社區(qū)公眾C．顧客公眾 D．媒介公眾13．中國最高的公共關(guān)系組織——中國公關(guān)協(xié)會(huì)成立的時(shí)刻和地點(diǎn)是（C）A．1985年在廣州 B．1986年在上海C．1987年在北京 D．1988年在天津14．馬斯洛認(rèn)為決定人們行為的需要是（C）A．高級(jí)需要 B．低級(jí)需要C．優(yōu)勢(shì)需要 D．長遠(yuǎn)需要15．反映人們某種要求、期望、未實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想以及未滿足需求的流言是（A）A．愿望流言 B．恐懼流言C．攻擊流言 D．喜悅流言16．一企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場，那個(gè)時(shí)候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是（A）A．建設(shè)型公關(guān) B．維系型公關(guān)C．進(jìn)攻型公關(guān) D．征詢型公關(guān)17．組織的自我形象是其（C）A．實(shí)際的社會(huì)形象 B．公眾形象C．期望建立的社會(huì)形象 D．過去已建立的社會(huì)形象18．當(dāng)某組織發(fā)覺自身利益與公眾目標(biāo)要求相沖突時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)（B）A．強(qiáng)化正面形象 B．進(jìn)行形象轉(zhuǎn)換C．進(jìn)行形象修補(bǔ) D．減弱正面形象19．組織的門面、招牌、櫥窗等屬于（B）A．組織的治理形象 B．組織的環(huán)境形象C．組織的社區(qū)形象 D．組織的文化形象20．公共關(guān)系工作的一般程序是（D）A．公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測(cè)B．公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測(cè)——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施C．公關(guān)檢測(cè)——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施D．公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)檢測(cè)21．馬斯洛認(rèn)為最高層次的需要是（A）A．自我實(shí)現(xiàn)的需要 B．安全需要C．自尊需要 D．生理的需要22．WorldWideWeb簡稱WWW，是Internet進(jìn)展最迅速的部分，其研制者是（D）A．IBM B．美國核物理中心C．微軟公司 D．歐洲核物理中心23．具有顯著的雙向交互式特征的公共關(guān)系傳播媒介是（C）A．報(bào)紙 B．雜志C．因特網(wǎng) D．廣播電視24．組織公關(guān)人員的素養(yǎng)結(jié)構(gòu)中，其核心要素是（B）A．公關(guān)職業(yè)心理 B．公關(guān)意識(shí)C．公關(guān)專業(yè)知識(shí) D．公關(guān)能力25．以提高組織知名度、樹立組織整體形象為目標(biāo)的公關(guān)廣告是（A）A．形象廣告 B．公益廣告C．觀念廣告 D．響應(yīng)廣告26．“并非××屬性”類廣告所運(yùn)用的定位策略是（D）A．市場領(lǐng)導(dǎo)者定位策略 B．市場跟進(jìn)者定位策略C．市場模仿者定位策略 D．市場挑戰(zhàn)者為競爭對(duì)手重新定位策略27．人類交往過程中最差不多、最重要的工具是（A）A．語言 B．書面文字材料C．網(wǎng)絡(luò) D．文件28．行為識(shí)不系統(tǒng)簡稱（C）A．DIS B．CISC．BIS D．IC29．CIS的核心與原動(dòng)力是（C）A．VIS B．BISC．MIS D．NIS30．“承諾制”體現(xiàn)的是（B）A．公眾選擇意識(shí) B．契約意識(shí)C．政府公開意識(shí) D．民主意識(shí)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31．公共關(guān)系學(xué)中三個(gè)最差不多的概念是（ABD）A．組織 B．公眾C．群眾 D．傳播溝通E．方式32．除形象觀念外，公共關(guān)系觀念還應(yīng)當(dāng)包括（ABCDE）A．服務(wù)觀念 B．互惠觀念C．協(xié)調(diào)觀念 D．傳播觀念E．公眾觀念33．組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)的差不多模式有（ABCD）A．部門隸屬型 B．部門并列型C．高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型 D．公共關(guān)系委員會(huì)E．公共關(guān)系公司34．依照組織的價(jià)值取向，能夠?qū)⒐姺譃椋–DE）A．組織內(nèi)公眾 B．組織外公眾C．受歡迎的公眾 D．不受歡迎的公眾E．被追求的公眾35．阻礙知覺選擇性的主觀因素包括（ABCDE）A．需要和動(dòng)機(jī) B．興趣C．性格 D．氣質(zhì)E．經(jīng)驗(yàn)知識(shí)36．流行的特點(diǎn)有（ABCD）A．新奇性 B．時(shí)效性C．周期性 D．兩極性E．單極性37．下列選項(xiàng)屬于交際型公關(guān)的有（DE）A．消費(fèi)培訓(xùn) B．慈善活動(dòng)C．問卷調(diào)查 D．工作餐會(huì)E．專訪38．下列選項(xiàng)屬于新聞要素的有（ABCDE）A．何時(shí) B．何人C．何地 D．何因E．何事39．廣告主題的構(gòu)成要素有（BCD）A．經(jīng)濟(jì)利益 B．廣告目標(biāo)C．信息個(gè)性 D．消費(fèi)心理E．信息共性40．ⅥS的差不多要素包括（AB）A．企業(yè)名稱 B．企業(yè)標(biāo)志C．產(chǎn)品 D．包裝用品E．招牌三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）41．人際關(guān)系42．公關(guān)組織機(jī)構(gòu)43．行動(dòng)公眾44．公關(guān)傳播四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）45．公共關(guān)系活動(dòng)中樹立組織形象應(yīng)遵循哪些原則？46．檢測(cè)評(píng)估公共關(guān)系效果要緊有哪些常用方法？47．Internet與其他大眾傳播媒介相比有哪些要緊特征？48．簡述演講傳播的優(yōu)勢(shì)。五、論述題（10分）49．試論政府公共關(guān)系原則的差不多內(nèi)容。六、案例分析題（8分）50．一消費(fèi)者在食用當(dāng)?shù)匾患翌H有阻礙的食品企業(yè)所生產(chǎn)的食品時(shí)，發(fā)覺食品中有異物，因此，他與該企業(yè)進(jìn)行了交涉。企業(yè)接待人員同意研究后給予答復(fù)，但此后便沒了下文。無奈之下，消費(fèi)者把有異物的食品拿到當(dāng)?shù)匾患翌H有阻礙的報(bào)社，該報(bào)社遂派記者到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場采訪。記者們?cè)谄髽I(yè)拍攝到許多違反國家食品生產(chǎn)規(guī)定的生產(chǎn)畫面。企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)覺后強(qiáng)行索要記者所拍資料，未果后，將記者扣留，記者報(bào)案后，在公安人員挽救下得以安全返回。事后，該報(bào)以系列報(bào)導(dǎo)的形式將消費(fèi)者反映的問題以及記者在企業(yè)中所拍攝的材料、經(jīng)歷公諸于眾，企業(yè)經(jīng)營一時(shí)陷入困境。問題：①該企業(yè)經(jīng)營陷入困境的緣故是什么?②假如你是該企業(yè)的負(fù)責(zé)人，你將如何處理此事?全國2008年1月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即組織與公眾之間（A）A．信息的雙向交流 B．信息的單向交流C．是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 D．是治理與被治理的關(guān)系2．英國公關(guān)學(xué)者弗蘭克·杰夫金斯為公共關(guān)系所下的定義屬于公共關(guān)系的（D）A．治理講 B．傳播治理講C．協(xié)調(diào)講 D．傳播講3．公共關(guān)系的主體是（A）A．組織 B．公眾C．傳媒 D．個(gè)人4．被美國學(xué)術(shù)界譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的著作是（C）A．《公眾輿論的形成》 B．《公共關(guān)系學(xué)》C．《有效的公共關(guān)系》 D．《原則宣言》5．公共關(guān)系作為一種專門化的社會(huì)職業(yè)，產(chǎn)生于（B）A．19世紀(jì)20年代 B．19世紀(jì)末20世紀(jì)初C．19世紀(jì)30年代 D．20世紀(jì)30年代6．我國第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于（C）A．1984年 B．1985年C．1986年 D．1987年7．公共關(guān)系的首要功能是（D）A．協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) B．提高個(gè)人素養(yǎng)C．優(yōu)化社會(huì)環(huán)境 D．樹立組織形象8．“時(shí)尚文化”是一家為教育和文化類企業(yè)提供服務(wù)的公關(guān)公司，它屬于（B）A．專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司 B．專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C．合作業(yè)務(wù)服務(wù)公司 D．獨(dú)立業(yè)務(wù)服務(wù)公司9．《<中國公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則>草擬及實(shí)施草案》的提出時(shí)刻是（B）A．1988年 B．1989年C．1990年 D．1991年10．主張“在所有決策和行為上，均以公眾利益為前提”的學(xué)者是（A）A．康非爾德 B．穆勒C．馬斯洛 D．霍夫蘭11．在公關(guān)中，應(yīng)當(dāng)作組織的財(cái)寶并悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是（D）A．隨意公眾 B．逆意公眾C．邊緣公眾 D．順意公眾12．在與公眾相關(guān)的概念中，與人民相比內(nèi)涵大、外延小的是（B）A．居民 B．群眾C．人群 D．受眾13．“賭金持有人”那個(gè)概念事實(shí)上確實(shí)是指（B）A．行動(dòng)公眾 B．積極公眾C．個(gè)體公眾 D．公共受眾14．在需要層次論中，歸屬和愛的需要為中間層次，是指（A）A．社交需要 B．安全需要C．生理需要 D．自尊需要15．戰(zhàn)爭、商戰(zhàn)、起義等在輿論對(duì)象中屬于（C）A．社會(huì)事件 B．社會(huì)問題C．社會(huì)沖突 D．社會(huì)運(yùn)動(dòng)16．首次提出心理感應(yīng)抗拒理論的心理學(xué)家是（D）A．馬斯洛 B．阿什C．霍夫蘭 D．布林17．組織公關(guān)調(diào)查活動(dòng)的第二個(gè)具體環(huán)節(jié)是（C）A．組織自我形象分析 B．組織形象差距分析C．組織實(shí)際形象分析 D．組織形象評(píng)估18．美國化工協(xié)會(huì)曾經(jīng)搞過的“責(zé)任關(guān)懷”公關(guān)活動(dòng)，就公關(guān)模式而言，它是典型的（A）A．雙向平衡模式 B．雙向不平衡模式C．公共信息模式 D．新聞代理模式19．在傳播理論研究中，議題設(shè)置論研究的杰出代表學(xué)者是（D）A．施拉姆 B．盧因C．拉斯韋爾 D．麥庫姆斯20．下列媒介娛樂性功能最強(qiáng)的是（B）A．廣播 B．電視C．電影 D．雜志21．民意測(cè)驗(yàn)的最后時(shí)期是（D）A．實(shí)施調(diào)查 B．整理資料C．分析資料 D．撰寫調(diào)查報(bào)告22．公眾參與性最強(qiáng)的公共關(guān)系傳播方式是（D）A．新聞公布會(huì) B．危機(jī)處理C．策劃新聞事件 D．主辦公關(guān)活動(dòng)23．響應(yīng)廣告的常見形式是（C）A．意見廣告 B．公共事務(wù)廣告C．祝賀性廣告 D．贊助廣告24．在所有傳播方式中，靈活性、機(jī)動(dòng)性、隨意性最突出的傳播方式是（B）A．書面溝通 B．言語溝通C．E-mail D．綜合溝通25．標(biāo)志在VIS中處于（A）A．核心與領(lǐng)導(dǎo)地位 B．輔助地位C．重要地位 D．中心地位26．廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（B）A．廣告定位 B．廣告創(chuàng)意C．市場調(diào)查 D．廣告媒介安排27．在所有營銷傳播中，創(chuàng)意要素的一貫性被稱為（C）A．地理連續(xù)性 B．心理連續(xù)性C．物理連續(xù)性 D．創(chuàng)意連續(xù)性28．在整合營銷傳播中，采納同一的顏色、圖案及識(shí)不符號(hào)的方法是（D）A．主題線法 B．統(tǒng)一形式法C．形象整合法 D．同一外觀法29．從治理學(xué)角度看，政府公共關(guān)系是一種（A）A．組織職能 B．操縱職能C．塑造職能 D．社會(huì)職能30．用來整合“公眾信息治理”、“公眾輿論治理”、“公眾關(guān)系治理”、“公眾形象治理”這幾個(gè)相關(guān)概念的只能是（D）A．傳播決策 B．傳播設(shè)計(jì)C．傳播規(guī)劃 D．傳播治理二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。31．下列有關(guān)艾維·李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有（ABCE）A．是公共關(guān)系之父 B．創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司C．提出了“公眾必須被告知”的命題 D．使公共關(guān)系學(xué)科化E．首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)32．公共關(guān)系協(xié)會(huì)的要緊活動(dòng)內(nèi)容一般包括（ABCDE）A．聯(lián)絡(luò)會(huì)員 B．專業(yè)培訓(xùn)C．普及知識(shí) D．規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則E．編輯出版刊物33．按公眾的組織結(jié)構(gòu)，能夠?qū)⒐?/p>