2022-2023學(xué)年廣東省韶關(guān)市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理貫穿于整個管理過程的始終，這表明管理（）

A.是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程

B.是一種有意識、有組織的群體活動

C.是圍繞著某一個共同目標(biāo)進(jìn)行的

D.目的是有效地達(dá)到組織目標(biāo)

2.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的因素是（）

A.組織成員的決策參與度B.政策的統(tǒng)一性C.成員的自我管理能力D.組織的可控性

3.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

4.銀行開展有獎儲蓄活動，事先公開獎勵的物質(zhì)和獎金的數(shù)額，這主要是為了（）

A.提高人們對獲獎的期望值B.提高人們對獲獎的效價C.增加人們選擇的自由度D.增加人們對活動的公平感

5.在全球化經(jīng)營的組織模式中，跨國組織模式也被稱為（）

A.協(xié)同聯(lián)盟B.分權(quán)聯(lián)盟C.集權(quán)中心D.一體化網(wǎng)絡(luò)

6.在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.組織自身的生產(chǎn)條件B.組織自身的生產(chǎn)能力C.市場需求情況D.組織內(nèi)部的員工需求

7.組織在解凍期間的中心任務(wù)是（）

A.運(yùn)用一些策略和技巧減少對變革的抵制

B.改變員工原有的觀念和態(tài)度

C.使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

D.變革驅(qū)動力和約束力的平衡

8.海格通信的管理者常在政府宣布與該公司簽訂大筆合同之前就已開始招聘人員，這是一種（）

A.前饋控制行為B.反饋控制行為C.同步控制行為D.無效的管理行為

9.下列哪種正強(qiáng)化方式更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化B.間斷的、不固定的正強(qiáng)化C.連續(xù)的、不固定的正強(qiáng)化D.間斷的、固定的正強(qiáng)化

10.下列（）是由波士頓咨詢公司提出來的

A.經(jīng)營單位組合分析法B.頭腦風(fēng)暴法C.政策指導(dǎo)矩陣法D.德爾菲技術(shù)

11.環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，同時也制約著企業(yè)的經(jīng)營。環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是（）

A.制度創(chuàng)新B.市場創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.目標(biāo)創(chuàng)新

12.目標(biāo)管理的最大特點(diǎn)是（）

A.團(tuán)隊管理B.組織管理C.他人管理D.自我管理

13.企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中經(jīng)?？赡苡龅侥撤N突發(fā)的、無力抗拒的變化，這些變化使企業(yè)計劃與現(xiàn)實(shí)條件嚴(yán)重背離。在這種情況下，企業(yè)的控制系統(tǒng)要想發(fā)揮應(yīng)有的作用，必須實(shí)行（）

A.嚴(yán)格控制B.客觀控制C.彈性控制D.及時控制

14.（）是組織的精神、為組織提供了長久存在的基礎(chǔ)

A.核心意識形態(tài)B.核心目標(biāo)C.核心價值觀D.愿景和使命陳述

15.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大優(yōu)點(diǎn)是（）

A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益

B.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率

C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致

D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高

16.需要層次論認(rèn)為，人的最底層需要是（）

A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要

17.組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結(jié)構(gòu)。下列不屬于組織管理理論代表人物的是（）

A.亨利·法約爾B.亨利·甘特C.馬克斯·韋伯D.切斯特·巴納德

18.管理學(xué)的研究對象是（）

A.管理者B.被管理者C.普遍的管理原理和管理方法D.各種管理活動

19.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）

A.效率低B.可控性差C.靈活性差D.結(jié)構(gòu)復(fù)雜

20.對于明星型的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（）

A.投入較少資金B(yǎng).收縮業(yè)務(wù)C.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模D.退卻市場

21.提出計劃職能與執(zhí)行職能相分離的管理理論是（）

A.科學(xué)管理理論B.權(quán)變管理理論C.組織管理理論D.系統(tǒng)管理理論

22.發(fā)送者將信息、知識、想法、要求傳達(dá)給接受者，目的是影響和改變接受者的行為的溝通類型是（）

A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.口頭溝通

23.中國企業(yè)引入獎金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健因素和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者重要的責(zé)任

D.將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的

24.依靠內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部機(jī)會的戰(zhàn)略是（）

A.SO戰(zhàn)略B.ST戰(zhàn)略C.WO戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

25.管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的（）

A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.必要性D.目的性

26.從企業(yè)運(yùn)營的角度來看，推廣新產(chǎn)品前做好市場調(diào)研屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預(yù)算控制

27.霍桑試驗的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是（）

A.工廠照明試驗B.繼電器裝配室試驗C.大規(guī)模訪談D.接線板接線工作室試驗

28.非股權(quán)安排的種類很多，主要包括（）

A.新建進(jìn)入和購并進(jìn)入B.間接出口和直接出口C.特許、合同制造、管理合同D.合資進(jìn)入和獨(dú)資進(jìn)入

29.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的（）階段

A.前慣例B.原則C.慣例D.強(qiáng)化

30.管理需要就績效評估做出一連串策略性決定，不包括（）

A.績效評估的目標(biāo)B.確定考評責(zé)任者C.績效評估的環(huán)境分析D.依據(jù)特定考評目的進(jìn)行正確考評

二、填空題(10題)31.通過灌輸組織文化和開展技術(shù)知識培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)增強(qiáng)其更新知識、共同完成組織目標(biāo)的熱情，這屬于激勵方式中的____

32.根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類：____和____

33.菲德勒權(quán)變模型指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用，一個是____，另一個是情境的有利性

34.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

35.決策的原則是____原則

36.按____來分，溝通可分為：單項溝通和雙向溝通

37.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)中網(wǎng)絡(luò)圖具體包括三個要素：____、事項、____

38.在實(shí)施多元化經(jīng)營的公司，一般偏好采用分權(quán)程度較高的____的組織結(jié)構(gòu)模式

39.最先主張把計劃職能和執(zhí)行職能分開的管理學(xué)家是____

40.根據(jù)____分析法，每個企業(yè)都是設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合

三、判斷題(10題)41.計劃是控制的依據(jù)，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

42.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)了動態(tài)的過程控制，具有多指標(biāo)、全過程、多環(huán)節(jié)、綜合性的特征（）

A.否B.是

43.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，在某一種需要得到相對的滿足之后，這種需要就失去對于行為的動力作用，于是人們又繼續(xù)采取新的行為來滿足新的需要（）

A.否B.是

44.管理者為解決日常問題而進(jìn)行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

45.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的任務(wù)委派給一位負(fù)責(zé)市場營銷的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)的所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷部辦事處的經(jīng)理直接向公司總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而該總會計師也直接向經(jīng)銷部辦事處經(jīng)理下達(dá)命令?？偨?jīng)理的這種做法違反了權(quán)責(zé)對等原則（）

A.否B.是

46.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術(shù)、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術(shù)，賽后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

47.企業(yè)分權(quán)程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

48.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄（）

A.否B.是

49.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力（）

A.否B.是

50.規(guī)模的擴(kuò)大對組織結(jié)構(gòu)的要求傾向于集權(quán)（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.風(fēng)險型決策

52.管理幅度

五、論述題(2題)53.試論組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

54.直線職能制的優(yōu)缺點(diǎn)、特點(diǎn)以及在什么情況下運(yùn)用

六、材料題(1題)55.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

參考答案

1.AA本題考查管理的本質(zhì)。管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程

2.AA影響組織分權(quán)程度的因素包括五個方面：組織規(guī)模、政策的統(tǒng)一性、成員的自我管理能力、組織的可控性和組織的發(fā)展階段

3.A波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位高

4.BB本題考查對期望理論中效價、期望值的理解

5.DD本題考查全球化經(jīng)營的組織模式。多國組織模式是一種分權(quán)聯(lián)盟；國際組織模式也被稱為協(xié)同聯(lián)盟；全球組織模式被稱作集權(quán)中心；跨國組織模式被稱為一體化網(wǎng)絡(luò)

6.CC在買方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是市場的需求情況，市場或用戶需要什么我就生產(chǎn)什么消費(fèi)者主權(quán)用戶就是上帝顧客永遠(yuǎn)是對的等意識被融入決策中

7.BB組織變革有三階段：解凍、變革、再凍結(jié)。組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度

8.AA本題考查前饋、反饋、同步控制的區(qū)別。題干中管理者的做法符合前饋控制中防患于未然的特征

9.BB激勵的強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

10.AA經(jīng)營單位組合分析法，是由波士頓咨詢公司提出的。故經(jīng)營單位綜合分析法，又稱為波士頓法

11.BB環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場創(chuàng)新，市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求。成功的企業(yè)經(jīng)營不僅要適應(yīng)消費(fèi)者已經(jīng)意識到的市場需求，而且要去開發(fā)和滿足消費(fèi)者自己可能還沒有意識到的需求

12.DD目標(biāo)管理適用于對主管人員的管理，最大的特點(diǎn)自我管理

13.CC遇到某種突發(fā)的、無力抗拒的變化，要求實(shí)施彈性控制

14.AA注意理解：核心意識形態(tài)、核心價值觀、核心目標(biāo)。核心意識形態(tài)是組織的精神、為組織提供了長久存在的基礎(chǔ)

15.

16.A馬斯洛的需要層次理論把人的需要由低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。其中，人的最底層需要是生理需要

17.BB亨利·甘特是科學(xué)管理理論的代表人物，其主要貢獻(xiàn)有兩個，即甘特圖和計件獎勵工資制

18.C管理學(xué)是研究管理活動的一般規(guī)律的科學(xué)

19.BB本題考查動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是可控性差

20.C明星領(lǐng)域經(jīng)營單位的市場份額和市場增長率都很高，具有一定的競爭優(yōu)勢，為保持優(yōu)勢地位，需要投入很多資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

21.AA本題考查科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰羅主張將計劃職能與執(zhí)行職能相分離

22.AA按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。工具式溝通指發(fā)送者將信息、知識、想法、要求傳達(dá)給接受者，目的是影響和改變接受者的行為

23.CC此題考查雙因素理論實(shí)際運(yùn)用中的注意事項

24.AA根據(jù)SWOT分析法，SO戰(zhàn)略是依靠內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部機(jī)會

25.D

26.A前饋控制又稱事前控制或預(yù)先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制。推廣新產(chǎn)品前做好市場調(diào)研顯然是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的

27.BB繼電器裝配室試驗發(fā)現(xiàn)監(jiān)督和指導(dǎo)方式的改善能促使工人改變工作態(tài)度并增加產(chǎn)量，于是決定進(jìn)一步研究工人的工作態(tài)度和可能影響工人工作態(tài)度的其他因素。這一階段的試驗成為霍桑試驗的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)

28.C非股權(quán)安排又被稱為合同安排，是國際化經(jīng)營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo)，并且所涉及的財務(wù)風(fēng)險較小。非股權(quán)安排的種類很多，主要包括特許、合同制造、管理合同等

29.B道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

30.CC此題考查績效評估的程序，為識記性內(nèi)容，績效評估的程序不包括C項

31.培訓(xùn)教育激勵

32.基本活動、輔助活動

33.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

34.集中決策，分散經(jīng)營

35.滿意

36.信息溝通是否反饋

37.工序

38.事業(yè)部制

39.泰羅

40.價值鏈

41.Y√本題考查計劃與控制的關(guān)系。計劃是控制的依據(jù)，沒有計劃就沒有控制

42.Y

43.Y

44.N×管理者為解決日常問題而進(jìn)行的決策屬于程序化決策

45.N×總經(jīng)理的這種做法違反了統(tǒng)一指揮的原則

46.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能?？忌鑵^(qū)別計劃與控制

47.Y

48.N對于幼童型業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍痛割愛，及時放棄該領(lǐng)域

49.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力

50.N×組織規(guī)模的擴(kuò)大更傾向于分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)

51.風(fēng)險型決策是指決策者不能預(yù)先確知環(huán)境條件，各種決策方案未來的若干種狀態(tài)是隨機(jī)的，但面臨明確的問題、解決問題的方法是可行的，可供選擇的若干個可行方案是已知的，各種狀態(tài)的發(fā)生可以由統(tǒng)計得到一個客觀概率。在每種不同的狀態(tài)下，每個備選方案會有不同的執(zhí)行后果，所以，不管哪種選擇方案都有一定的風(fēng)險

52.管理幅度，也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

53.組織變革的阻力有:（1）個人阻力：①利益上的影響；②心理上的影響。

（2）團(tuán)體阻力：①組織結(jié)構(gòu)變動的影響；②人際關(guān)系調(diào)整的影響。

消除組織變革阻力的對策：①客觀分析變革的推力和阻力；②創(chuàng)新組織文化；③創(chuàng)新策略方法和手段

54.直線職能型又叫直線參謀型。它吸收了直線型和職能型的優(yōu)點(diǎn)，避免了它們的缺點(diǎn)。具體做法是：以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在各層級中設(shè)置相應(yīng)的職能部門，即在直線制組織統(tǒng)一指揮的原則下，增加了參謀機(jī)構(gòu)從事專業(yè)管理。在組織中設(shè)置縱向直線指揮和橫向的職能管理兩套系統(tǒng)。它的特點(diǎn)是以直線指揮系統(tǒng)為主體，同時發(fā)揮職能部門的參謀作用。直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：協(xié)調(diào)難度加大。直線部門與