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文檔簡介
銷售實戰(zhàn)八大成功事例一有個女老板,湖南人,買賣很不錯。我第一次去的時候,剛跟她打招呼“買賣好!”,她看到我提著樣品,不容我張口,就很不耐煩的說:“不要不要不要!”我一看她是這種態(tài)度,心想這時跟她談業(yè)務,成效一定不好。于是改口道:“我來買點干。我是四川人。你呢?是湖南人?”我一面說一面就去拿口袋裝辣椒。“你怎么知道?”“你賣的是湖南特產,很大可能就是湖南人。我也接觸過許多湖南人,你的口音也象湖南的?!本瓦@樣跟她聊了幾句,辣椒買好后我付了錢就走了。我想這時不可以談正事,空話又不可以說得過多,只好等此后相機而行。以后我又去了幾次,一共去了五次才談成。但后邊幾次我是特地在她忙的時候去的。我去干什么?我去跟她幫忙,幫她搬搬貨,牽牽口袋,招呼招呼客人。我這類行為果真感動了她,最后她自己張口了,她說:“你什么時候把樣品再拿來看看吧?!辈⑶疫_到了什么成效?第一次她就要桶裝的鄉(xiāng)王香油要了十件,仍是現(xiàn)款!自然我也跟她許諾了假如賣不掉能夠退換,她也相信我的話。這個例子成功的原由主要有兩點:一是對客戶要有信心和耐心,要反復走訪;二是要獲得客戶的相信和氣感,獲得相信和氣感以后,其余的事就是瓜熟蒂落理所應當?shù)氖铝?。而要獲得客戶的相信和氣感,不是由于你的甜言蜜語,而是由于你的行動。一個行動賽過萬語千言!二有一個大型商場,我們的產品進場后陳設的地點不好。我就去找調味品柜的營業(yè)員,但他不搭理。此后我就想方法靠近他。怎樣靠近他呢?請他吃飯飲酒都是不行能的,跟他又不熟。我試著送他一點小禮品,就是周君記的魚調料品償袋,他也不愿接受。怎么辦呢?正當我苦無良策的時候,有一次遇到他在搬貨,我立時內心一亮,對了,就從這里下手!于是我就去跟他一同搬貨。此次他也沒有很激烈的反應,過后他不過很平庸的說了句感謝。此后我就特別留神找這類機遇去靠近他。如是數(shù)次以后,我們的講話就多了一些,也較為隨意了。最后一次,看他抱著兩個空紙箱,我就去接了一個過來,我說:“來,給一個給我?!彼f:“不用,是空的?!笨铡暗囊惨o一個給我,”我說,“看到你拿著東西,我手上是空的,我不好心思?!薄澳愫艽嫘乃肌!彼f。他終于露出了好不簡單才有的笑臉。機遇成熟了!我想。于是我話鋒一轉,“今日不是很忙吧?”我問他?!敖袢找e一點,不算忙?!比纭肮粫绊懩愎ぷ鞯脑?,我想擔擱你一會兒,給你談個事情,能夠嗎?”你“說?!庇谑俏揖桶盐覀兊漠a品在其余門店的狀況和在華林店的銷售狀況對照談了一下?!捌溆嚅T店都銷得很好,這里銷得不好主要仍是由于陳設不好??茨懿豢梢哉{整一下?”我謹小慎微地嘗試著問。沒想到他竟把一個整個貨柜都給了我們,把其余產品移到其余位置去了。完整預料之外!這是一個專柜呀!是要出花費的呀!可是我們居然沒出一分錢就獲得了!此事還有一個插曲,就是此外一家和我們做同類產品的在這個貨柜上也放得有產品的企業(yè),認為是我們成心移開的,就打電話來威迫,我就告訴他們是營業(yè)員這樣安排的,此后他們去證明了以后才心悅誠服。這個例子和第一例有異曲同工之妙,貴在堅持,有耐心,用行動去靠近他感動他。不一樣的是第一例是市場開發(fā)的范圍,本例是市場保護的范圍。三建英食雜店開發(fā)的成功或許是很有時的。最先是我的一個業(yè)務員到她對面的那家客戶去,大體去過有四五次吧,幾次都以失敗告終。業(yè)務員都有些氣餒了,不知道是什么原由,究竟是我們的品項的問題,仍是其余什么原由。正在這樣想的時候,突然看到了建英食雜店,便抱著試一試看的態(tài)度走進去,原來沒有抱多大希望,卻不想她恰好也需要這些品種,一談就成功了,業(yè)務員喜不自勝。眾里尋她千百度,驀地回顧,那人卻在,燈火闌珊處。此次成功看起來是有時的,實際上是必定的,是必定中的有時。假如沒有前面的幾次,沒有去那邊,你怎么能發(fā)現(xiàn)呢?四另一個商場也是我的一個業(yè)務員去過好幾次,都受到了拒絕,幾乎沒有信心了,幾乎已經不抱什么希望了,去,也不過抱著例行公務的態(tài)度。最后一次去的時候,恰好從前那個經理不在,是老板自己在那邊。老板卻很好說話,一談就成了。假如此次不是老板自己在那邊,而是從前那個經理,唯恐又完蛋了。山重水復疑無路,峰回路轉又一村。任何事情,只需你肯堅持,總會有出現(xiàn)起色的時候。五個女老板,不太喜愛業(yè)務員上門銷售,我們有好幾個業(yè)務員都被她趕了出來。我去的時候,也差點被她趕出來,所幸的
有是,她正在趕我的時候,有顧客來了,并且三番五次來了好幾個,我于是就去給她幫忙,招呼客人,介紹產品。我招呼客人,比她里面的小妹還招呼得周祥,看得出來,她對我的行動仍是比較滿意的。此中有個女顧客要買榨菜,我就跟她介紹烏江榨菜,她一看到上邊有甜蜜素就不要了,她說:“有甜蜜素,是甜的,不要不要!”說著轉
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