PAGE1515/15考核方案考核方案范文5篇

考核方案篇1

為了促進學生社團活動系統(tǒng)自身建設，確保社團的正?；顒雍徒】蛋l(fā)展，根據(jù)學校有關規(guī)定和《云連港師專一附小教育集團鹽河校區(qū)學生社團管理辦法》、《云連港師專一附小教育集團鹽河校區(qū)學生社團活動章程》，特制定本考核方案?？己嗽诩瘓F的指導和監(jiān)督下，由體衛(wèi)藝處具體負責實施。

一、考核安排：

考核領導小組：

組長：

副組長：

成員：、學生6人。

照相：

時間：20xx年6月8日下午3：40

地點：各社團活動場地

二、考核標準：

社團活動考核分目標考核（70%）、現(xiàn)場考核（30%）。

（一）目標考核（70%）

1．平時檢查考核（40%）：

①社員人數(shù)考核指標，不低于20人。（8分）

②及時、齊全上交本社團社員名單及相關活動材料的，（6-8分）延遲的（1-6分），不上交的（0分）。

③每次社團活動結束后認真打掃活動教室，整理社團活動教室（門窗，風扇等設備），整潔衛(wèi)生的。（6-8分）馬馬虎虎的。（1-6分）基本上無人管理的。（0分）

④按照學校要求每星期準時開展活動的，（6-8分）偶而不開展活動的。（1-6分）經(jīng)常不開展活動的。（0分）

⑤社團指導老師及相關負責人按時參加社團會議討論，并積極發(fā)表意見和建議，及時準確的傳達各種精神的。（6-8分）經(jīng)常不參加或參加少部分的議題討論的'（0-6分）。

2．責任書完成情況（30%）

①根據(jù)學期初與各社團簽訂的目標責任書完成情況進行考核。（體衛(wèi)藝處）

②本學期社團活動總結（包括活動和比賽情況的文字、圖片資料）。請于6月13日之前發(fā)送到體衛(wèi)藝信箱：。(請各位社團教師按時上傳，謝謝！)。

③本學期社團活動教案。（請于6月13日之前上交至體衛(wèi)藝處）。

（二）現(xiàn)場考核（30%）

現(xiàn)場展示（各社團活動場地），各社團自己準備好一個（或幾個）片段展示?？己祟I導小組將現(xiàn)場觀摩考核。

1．美術、書法、工藝類實物（展板）展示、現(xiàn)場片段展示（有梯隊的要分層次進行展示）。

2．音樂、舞蹈、器樂類現(xiàn)場片段展示（有梯隊的要分層次進行展示）。

3．體育類現(xiàn)場片段展示（有梯隊的要分層次進行展示）。

4．科普、語言類場片段展示。

評分標準：優(yōu)秀（25—30）、良好（20—25）、合格（15—20）

考核方案篇2

一、目的

①規(guī)范公司及各分部客戶服務部工作，明確工作范圍和工作重點。

②使總部對各分部客戶服務部工作進行合理掌控并明確考核依據(jù)。

③鼓勵先進，促進發(fā)展。

二、范圍

①適用范圍

公司各分部客戶服務部。

②發(fā)布范圍

公司總部、各分部客戶服務部。

三、考核周期

采取月度考核為主的方法，對客戶服務人員當月的工作表現(xiàn)進行考核，考核實施時間為下月的1~5日，遇節(jié)假日順延。

四、考核內(nèi)容和指標

（一）考核的內(nèi)容

1.服務類

電話回訪（回訪完成率、回訪真實度、不滿意投訴解決率）、咨詢電話（專業(yè)技能、接聽質(zhì)量、投訴解決回復率、顧客滿意度）、其他類投訴（顧客投訴解決率、顧客滿意度）。

2.管理類

總部監(jiān)控報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。

（二）考核指標數(shù)據(jù)來源

①分部上報。報表包括日報、月報、創(chuàng)新工作、新業(yè)務拓展、優(yōu)秀事跡和好人好事等。

②ERP系統(tǒng)查詢?？偛恐饕ㄟ^ERP系統(tǒng)查詢與核對。

③總部客戶服務部進行抽訪。

④其他渠道，包括行政管理部、總部客戶服務部、總部值班電話、網(wǎng)上投訴等。

（三）考核指標

客戶服務人員績效考核表如下表所示。

客戶服務人員績效考核表

項目權重（%）考核標準得分

比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分

專業(yè)技能、接聽質(zhì)量30抽查每次不合格扣2分，扣完為止，性質(zhì)嚴重的另行處罰

客戶投訴解決率200%00~0.4.4%~1%41%~1.5%101.5%以上10

回訪完成率10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5

回訪真實度100011223%~535條以上5

客戶滿意度10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5

報表上交真實性10不真實的，每次扣2分，本項分值扣完為止，性質(zhì)嚴重的另行處罰

審計、糾錯及行政通報等10從當月總分中扣處，每次扣罰2~10分，視問題性質(zhì)由人力資源部會同客戶服務部經(jīng)理討論決定，當月分值扣完為止

獎勵收到顧客表揚信一次，加1分；被部門表揚一次，加2分；被公司表揚一次，加3分；被媒體表揚一次，加5分（需要分部提供文字材料）

處罰被部門批評一次，扣2分；被公司批評一次，扣3分；被媒體批評一次，扣5分

總計

說明：

①電話抽查以總部客服抽查為主，原則上每周不低于一次。

②回訪完成率為：每月實際回訪條數(shù)÷（200條×實際在崗人數(shù)）×當月應出勤天數(shù)。

五、績效考核的實施

①考核分為自評、上級領導考核及小組考核三種，其中小組考核的成員主要是由與客戶服務人員工作聯(lián)系較多的相關部門人員構成，三類考核主體所占的權重及考核內(nèi)容如下表所示。

考核者權重考核重點

被考核人本人15%工作任務完成情況

上級領導60%工作績效、工作能力

小組考核25%工作協(xié)作性、服務性

②客戶服務人員考核實施標準如下表所示。

客戶服務人員考核實施標準

項目數(shù)據(jù)來源抽查途徑標準答案

專業(yè)技能、接聽質(zhì)量電話抽查公司抽查/其他途徑按公司規(guī)定

客戶投訴解決率公司抽查客戶投訴/公司抽查100%解決并回復

回訪完成率公司抽查公司抽查按公司規(guī)定

回訪真實度公司抽查公司抽查/客戶投訴100%回訪到位

客戶滿意度公司抽查公司抽查/客戶投訴按公司規(guī)定

客戶服務資料的完整性公司抽查公司抽查按公司規(guī)定

六、考核結果的運用

①連續(xù)3個月（季度）評比綜合排名前三名，分別獎勵500元、300元、200元，名次并列的同時獎勵。

②月考核評比綜合排名后三名，要求分部客戶服務部經(jīng)理仔細分析落后原因，針對落后原因，尋找改進措施，并在月工作通報下發(fā)后的4天，將整改方案報總部客戶服務部備案。

③總部將視情況對分部客戶服務部經(jīng)理及主管進行提交改進意見書及以上的處罰。

④匯總月度考核結果，進行年終優(yōu)秀分部客戶服務部評比。

考核方案篇3

目的：科學管理科學育人多勞多得質(zhì)優(yōu)多得

考核內(nèi)容及評分標準：

（一）班級管理55分

財務星（10分）：

后勤

財務要求：

1、每天關好教室門窗、電腦、電燈、電扇。5分

2、愛護學校的公共財物，無損壞現(xiàn)象。5分

第一項每月超過4次該項不得分，4次以內(nèi)扣2分；

第二項每月出現(xiàn)1人次該項不得分。

金：10分銀：6——8分銅：5分以下

紀律禮儀星（20分）：德育處、值勤隊檢查

1、課間輕聲慢步靠右行；5分

2、見到老師客人主動鞠躬問好；5分

3、不亂扔果皮紙屑；5分

4、不在樓道內(nèi)、教室內(nèi)追逐做游戲；5分

注：每項累計超過10人該項不得分；10人以內(nèi)每項扣2分；

金：20分銀：15——19分銅：14分以下

衛(wèi)生星（25分）：德育處、衛(wèi)生室檢查，值勤隊檢查

個人衛(wèi)生：

1、服裝整潔；3分

2、不染發(fā)、男生不留長發(fā)；3分

3、臉手干凈，指甲不長，不染色；3分

注：每項不合格人數(shù)超過5人該項不得分，5人以內(nèi)每項扣1分。

室內(nèi)衛(wèi)生：

1、地面潔凈，無紙屑雜物；3分

2、課桌椅擺放整齊（三面離墻；前排距黑板2米）；3分

3、書箱內(nèi)無紙團雜物，垃圾桶及時清理；4分

4、門窗、玻璃、黑板、墻壁干凈；3分

5、清潔工具擺放到指定地點。3分

注：每周每項檢查或抽查不合格超過2次該項不得分。

金：25分銀：18——24分銅：10分以下

（二）常規(guī)工作：45分

1、家校聯(lián)系工作：30分

（1）每天用家校通發(fā)訓練內(nèi)容12分，每天0.5分

（2）借此平臺每月與個別家長溝通交流，將學生情況介紹給家長8分（每月須達到5人次，不足扣4分，一次沒有該項不得分。）

2、材料的上交（晨檢記錄、消毒記錄、因病追蹤記錄、計劃總結、班級低保學生統(tǒng)計表、好人好事記錄。）5分

3、按時參加班主任會議、培訓等活動。5分（班主任與中隊輔導員會無故不請假未參加的每次扣5分。）

4、每學期初第八周、十六周上交各科教案。（教案檢查）5分

5、做好班級學生安全管理與交通安全知識的宣傳工作。10分（班內(nèi)出現(xiàn)重大安全事故此項不得分）

（三）跟班：100分（25分／周）

1、晨午檢1分／天

2、每個課間3分／天

3、路隊（無故未請假空崗該項雙倍扣分）1分／天

備注：班主任費每天9元，班主任因公私事等原因不在崗，扣除相應的班主任津貼，由實際擔任代理班主任工作的教師領取。臨時的教師盯班（2天以內(nèi)）由組長負責安排。2天以上由園長協(xié)調(diào)，每月組長做好相應的統(tǒng)計工作。

考核方案篇4

一、評價內(nèi)容：

1、《經(jīng)典誦讀》各學段讀本規(guī)定內(nèi)容。

2、其它相關經(jīng)典內(nèi)容。

二、評價類別：

孔子獎，孟子獎，曾子獎

（每班推薦3-5名班級誦讀小明星，參加學校等級考核。）

三、考核內(nèi)容：

1、等級評價分必背、自選和個性展示三部分。

必背為指定的所學讀本古詩文；自選為學校讀本之外學習的其它相關經(jīng)典內(nèi)容：古代經(jīng)典詩詞；個性展示的形式不限，如配樂朗誦、表演、詩配畫作品、古詩文手抄報等；附加分日常風采考核內(nèi)容為學生的行為習慣常規(guī)表現(xiàn)，被評為學?！皞鹘y(tǒng)美德之星”的學生加5分/次。

2、學校每年進行一次全校的達級活動，對達級的學生頒發(fā)達級證書和獎品，讓學生在活動中受到感染，進一步激發(fā)吟誦興趣。

3、把誦讀納入到學生的評價體系中，與少先隊“傳統(tǒng)美德之星”評比活動結合起來，引導學生養(yǎng)成良好的行為道德習慣。通過多種方式激勵學生，調(diào)動他們參與活動的積極性，在學生的成長記錄冊上要有所體現(xiàn)。

芙蓉區(qū)八一路小學

附：學生等級評價表格

年級

必背內(nèi)容（50分）

自選內(nèi)容（30分）

個性展示（20分）

日常風采（附加分）

一年級

《弟子規(guī)》20篇

古詩詞8首

詩配畫或其他

二年級

《聲律啟蒙》20篇

古詩詞12首

詩配畫或其他

三年級

《弟子規(guī)》、《論語》20則

古詩詞15首

誦讀小報或其他

四年級

《弟子規(guī)》、《論語》25則

古詩詞18首

誦讀小報或其他

五年級

《弟子規(guī)》、《論語》30則

古詩詞20首

誦讀小報或其他

六年級

《弟子規(guī)》、《論語》、《詩經(jīng)》、《老子》35則

古詩詞25首

誦讀小報或其他

評分標準：從朗讀技巧、情感表達、儀表動作幾個方面評價，背誦熟練程度計分為每提醒一處2分。

1、朗讀技巧要求：朗讀時吐字清晰，發(fā)音正確，并能準確把握停頓和重音。能運用適合于所讀材料的恰當?shù)恼Z調(diào)和適中的語速十分流利地進行朗讀，沒有讀斷、讀破的句子。

2、情感表達要求：能正確體會閱讀材料的思想感情，并且能通過朗讀把這種感情表達出來。

3、儀表神態(tài)動作要求：上臺表演時，儀表端正，落落大方；朗讀時表情自然，并且與所讀材料的內(nèi)容協(xié)調(diào)。

考核方案篇5

為了保證學校考核評優(yōu)工作按照公開、公正、公平的原則圓滿完成，并通過考核評優(yōu)工作，充分肯定每一位教職員工為學校工作做出的貢獻，同時，找出差距，促進隊伍建設，推進南周事業(yè)發(fā)展，特制定本方案。

一、組織領導：

考評領導小組成員：

考評工作小組成員：

二、考核與評優(yōu)對象：

1、在編（含自收自支編）在職在崗的專業(yè)技術人員、行政職員、工勤人員按學年度參加考核與評優(yōu)；

2、校聘人員（臨時工和代課人員）和尚未入編的在崗人員參加考核但不參加評優(yōu)；

3、行政干部單列一組考核，行政職員分處室考核；

4、有嚴重違反師德規(guī)范（如體罰學生、亂收費以及家教家養(yǎng)屢禁不止等）、違犯國家計劃生育政策或違犯國家法律構成犯罪事實者，有在維護學校安全穩(wěn)定工作中負有重大失職責任者，考核執(zhí)行一票否決；在全員聘任制中屬非正式聘任者，有曠工一次或全年累計事假一周、病假一個月者，在維護學校安全穩(wěn)定工作中負有一定失職責任者和工作中有不服從學校安排者，評優(yōu)實行一票否決。

三、考核等級與評優(yōu)指標：

1、考核等級分為：優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職；

2、評優(yōu)候選人名額到組，按各組人數(shù)20%的比例提名（7舍8入）；

3、評優(yōu)名額全校平衡，基數(shù)420人，比例15%，共有指標63人。

四、工作程序：

領導小組會→大會動員→年級組長、教研組長會議、個人總結填表→分年級組、教研組述職、民主評議、雙線提名候選人→領導小組會→候選名單公榜→歸納核實候選人情況→考評小組會→領導小組會→初榜→定榜→上報。

五、日程安排：

16周：領導小組會。

17周：大會動員、組長會議。

17—18周：分組述職、候選人公榜，整理材料。

19—20周：考核小組會、初選名單公示、定榜、結束工作。

六、分組和候選人名額分配情況：

1、按學科分組：

北校區(qū)：第一組：語文組8個；第二組：數(shù)學組7個；

第三組：外語組7個；第四組：物理組3個；

第五組：生物組2個；第六組：政治組2個；

第七組：地理組2個；第八組：化學組3個；

第九組：歷史組2個；

第十組：音樂、美術組1個；

第