打造團隊精神《職員素質提升訓練》之一打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!課程大綱課程內容大雁的啟示建立工作團隊團隊發(fā)展曲線集思廣益的團隊原則與上司的相處之道建立良好人際關系實踐計劃打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團！打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!大雁的啟示每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不論是在困難的時刻或在順利的時刻。當有人必須離開團隊時，我們實在應該舉行一個告別儀式，因為它更多的是做給沒走的成員看的。大雁的啟示打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!Step1明確訂出Team的目的及目標Step2給予團隊一個特殊的命名Step3選擇適當?shù)慕M員：挑戰(zhàn)心、企圖心、專業(yè)能力。Step4清楚界定每位成員扮演的角色Step5清楚界定每位成員的責任Step6選擇團隊的領導人Step7定期檢查進度建立工作團隊流程打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!嬰兒期少年期青年期成人期解散效率士氣高中低團隊發(fā)展曲線打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!少年期—青年期健全內外溝通網(wǎng)絡同理性溝通，掌握高超的溝通技巧學習如何團隊協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙組織成員具有正確處理各種沖突的技巧組織愿景深入人心打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!成人期—解散期成員間“互賴”、“雙贏”觀點深入人心培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我有效的團體會議，共同參與管理團隊事務集思廣益，善于群策群力，運用有效解決問題的技能，使團體智商大于個人智商打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!演練5分鐘，10條建議1請找出本教室可以改進的地方及方法。集思廣益的團隊原則

打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!合作才可達成功打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!實踐計劃實踐計劃本課程我感觸最深的地方是：我將在自己的工作（生活）中改變如下：預計期限打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。1+1＞2的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務時，輪流擔任與共享領導權是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!1、成員清楚地了解共同的目標2、情報\信息共享3、成員在不同領域具有特殊專才。4、具有容易溝通、互動的環(huán)境5、共同的價值觀及遵守一定的規(guī)范。6、成員對團隊有歸屬感。建立工作團隊團隊的構成條件打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!角色行動特征協(xié)調者闡明目標和目的，幫助分配角色、責任和義務，為群體做總結穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進行討論的模式，促使群體達成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評估者分析問題和復雜事件，評估其他人的貢獻冷靜，聰明，言行謹慎，公平客觀，理智，不易激動支助者為別人提供個人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團隊為導向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實施者強調完成既定程序和目標的必要性，并且完成任務力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實際行動吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞團隊內的主要角色打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!嬰兒期—少年期建立有效的組織架構明確組織目標、方向和成員的角色加速成員的角色的認知確立個人目標，并與組織目標一致打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!青年期—成人期建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境Jahair窗口“公開區(qū)”擴大，成員間相互給予更多的反饋培養(yǎng)高度的責任感，積極承擔份內外工作授權，決策權力下放自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!頭腦風暴法規(guī)則頭腦風暴法集思廣益的團隊原則利用群體的智慧－不批評別人的意見；－歡迎奇特的構思；－不突出個人表現(xiàn)，人人參與；－注重數(shù)量而不是質量。打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!建立良好人際關系1、用心，而不是用腦。2、希望別人怎樣待我，我就怎樣去待別人。3、做對方認為重要的，而不是自己認為重要的。4、看人的優(yōu)點，與別人的優(yōu)點相處。5、真誠地贊賞他人。6、世上絕無愚蠢的人。打造團隊精神-《職員素質提升訓練》之一共21頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!Q&A要點