第7頁共7頁醫(yī)院總值班制度各科室、各部門：為切實做好醫(yī)院總值班工作，進一步規(guī)范工作程序，提高工作效率，確保醫(yī)院安全，結(jié)合醫(yī)院實際，對《醫(yī)院總值班制度》進行了修訂完善，現(xiàn)予印發(fā)，請認(rèn)真遵照執(zhí)行。一、值班安排(一)值班人員。醫(yī)院總值班工作由醫(yī)院負(fù)責(zé)人輪流總帶班，分醫(yī)療總值班、護理總值班、行政總值班。醫(yī)療總值班由臨床、醫(yī)技科室主任輪流值班，護理總值班由科室護士長輪流值班(急診科、婦產(chǎn)科主任、護士長不安排值班)，行政總值班由職能科室主任輪流值班。男____周歲、女50-12號。院辦主任、醫(yī)務(wù)部主任、護理部主任、人力資源部主任應(yīng)每月核查值班記錄。(七)執(zhí)行交接班制度。值班人員于每周一早上7。30準(zhǔn)時在?‘120’調(diào)度中心?集中交接班，接班人員應(yīng)按時接班，如因故無法按時接班，應(yīng)當(dāng)與當(dāng)班人員聯(lián)系，保證無縫交接，防止值班空白期。當(dāng)班人員應(yīng)主動向接班人員交接值班記錄，特別要交代需續(xù)辦的事項。接班人員要認(rèn)真逐項辦理需續(xù)辦事項，并記錄辦理情況。(八)抽查成本控制情況。接班人員要對上周醫(yī)院成本控制情況進行排查交接，重點指標(biāo)有平均住院日、床位使用率、次均費用、手術(shù)準(zhǔn)點率、護理文書、基礎(chǔ)護理、百元醫(yī)療收入耗能比、____分貝安靜病區(qū)、藥占比、衛(wèi)材比、抗菌藥物使用率、電費、水費、救護車百公里油耗等。三、應(yīng)急處置(一)突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置。值班人員在接到____中毒、車禍?zhǔn)录戎卮笸话l(fā)公共事件報告時，應(yīng)立即報告帶班醫(yī)院負(fù)責(zé)人和醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項。對涉及安全生產(chǎn)和非正常死亡人員要在____小時內(nèi)向衛(wèi)生主管部門和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門以書面形式進行上報。(二)投訴處理。值班人員接到對各種投訴及發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時，應(yīng)立即報告帶班醫(yī)院負(fù)責(zé)人和醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人，及時通知醫(yī)務(wù)部和保衛(wèi)科，并按領(lǐng)導(dǎo)指示及相關(guān)流程認(rèn)真辦理有關(guān)事項。(三)重癥患者救治。值班負(fù)責(zé)人和值班人員在值班期間，如遇大型搶救，在接到電話后____分鐘趕到現(xiàn)場積極____全院力量，調(diào)配人員、物資。醫(yī)療總值班具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員，護理總值班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)護理人員，行政總值班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各相關(guān)科室，總值班負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)____搶救，并按要求及時報告上級機關(guān)。(四)綠色通道開通。值班人員在接到?三無病人?報告時，要及時開通綠色通道，并____相關(guān)科室進行救治。(五)其他事宜。在緊急、重大事件處置過程中，值班人員要積極主動協(xié)助有關(guān)科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作；在遇到院內(nèi)治安問題時，要及時協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化，保護醫(yī)務(wù)人員和廣大患者的切身利益。四、值班紀(jì)律(一)值班人員要嚴(yán)格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露____信息，不得擅自披露重大____信息。不得在值班室會客、閑談，不得將無關(guān)人員帶入值班室。(二)值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗，不得轉(zhuǎn)移值班電話，不得利用值班電話聊天；嚴(yán)格堅守工作崗位，保持移動通訊工具暢通。(三)值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛(wèi)生。-56-醫(yī)院總值班制度（二）一、值班人員。醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任、副主任、副高職稱以上人員參加，院綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一排班。二、值班時間：非節(jié)假日：17：30—次日8：00節(jié)假日：全天三、值班電話：四、總值班的主要任務(wù)和職責(zé)作為醫(yī)院某一特定時間的總代表人，負(fù)責(zé)處理非辦公時間內(nèi)全院行政、醫(yī)務(wù)等的臨時性重大事宜：1.處理下班后的對內(nèi)對外聯(lián)系工作，接待來訪人員，及時處理和傳達(dá)上級指示及緊急通知，簽收文件；2.負(fù)責(zé)全院性危重病人的會診、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院及多科性的搶救____工作；3.負(fù)責(zé)檢查各科室值班人員的在崗、執(zhí)行規(guī)章制度情況及安全保衛(wèi)措施，協(xié)調(diào)處理各科室人員不能處理解決的問題；4.值班期間遇重大問題，應(yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報并協(xié)助處理；5.值班人員要詳細(xì)、真實地做好值班記錄，每天將未處理完畢的事項向有關(guān)部門交班，重要事情次日上班后向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。五、總值班晨會內(nèi)容及要求1.針對總值班的提出的問題，辦公室簡要總結(jié)、責(zé)任落實到各相關(guān)科室和人員；____分管院領(lǐng)導(dǎo)對總值班問題及責(zé)任科室做簡要點評，同時安排工作進度；3.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)政令的宣導(dǎo)，包括簡要通報重大信息，傳達(dá)新的管理規(guī)定、會議精神或重大事件等；六、注意事項1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時間，隨時保持通訊暢通，實行面對面交接班制度，確保值班室相關(guān)物品完整、運行良好，并妥善保管好值班記錄本；2.每月____日值班人員必須撤換床單、被罩，每日值班人員打掃值班室衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔干凈。醫(yī)院總值班制度（三）1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加，由院辦公室安排值班并為值班人員提供：行政職能科室和臨床負(fù)責(zé)人及總值班人員____、相關(guān)人員聯(lián)系電話、生活用品等。2.總值班時間為非辦公時間，即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休(上午下班至下午上班時間)及下午下班時間至次日上午上班時間。3.總值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真處理好非辦公時間的業(yè)務(wù)和行政上的臨時性重大工作事宜、及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知。簽收____文件，一經(jīng)承辦未辦事宜，對某些重大緊要事項及不能處理的重要問題應(yīng)注意及時請示、報告值班院長和分管院領(lǐng)導(dǎo)。4.總值班人員應(yīng)加強工作責(zé)任心，不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開處理問題時，應(yīng)將配備的通訊設(shè)備隨身攜帶，保持暢通。對于值班期間重要事項及處理結(jié)果要做好值班記錄，值班結(jié)束后向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室及時反饋匯報。5.值班人員按時到值班室值班，嚴(yán)格遵守值班時間、堅守崗位，不得由他人代為值班。如接班人員未到，交班人員不得擅離，同時應(yīng)報告值班院長，直至接班人員接班為止。接班人員無故未按時到崗者，按照《六安市立醫(yī)院考勤請假制度》予以處罰，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任并造成影響的將上報院長辦公會研究處理。6.值班人員不得隨意換崗，若值班人員因公出差或外出學(xué)習(xí)，確實不能參加值班時，需報院辦公室備案后方可調(diào)班。醫(yī)院總值班制度（四）一、醫(yī)院總值班由醫(yī)院職能部門工作人員參加，院辦具體負(fù)責(zé)____，負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)療行政和臨時事宜，及時傳達(dá)處理上級指示和緊急通知，簽收好各種文件，檢查勞動紀(jì)律和夜間各崗位工作人員情況。二、總值班要掌握全院及為重病人和手術(shù)患者情況，對危重患者要到床前了解病情及治療監(jiān)護情況，協(xié)調(diào)處理有關(guān)會診和搶救工作，掌握外轉(zhuǎn)病人情況和轉(zhuǎn)診原因，根據(jù)規(guī)定作出相關(guān)決定，做好記錄，交班時上報醫(yī)療管理部門和業(yè)務(wù)院長。三、總值班要堅守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好一天醫(yī)院門診量，住院量，手術(shù)臺次危重病人記錄，并做好第二天交班準(zhǔn)備工作。四、總值班要加強巡視，加強監(jiān)督，檢查各業(yè)務(wù)科室值班情況，工作情況。處理醫(yī)院值班期間的一切事項，對處理不了的工作及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并與相關(guān)部門匯報，保證醫(yī)院一切工作正常運轉(zhuǎn)?？傊蛋鄬ο掳嗥陂g住院病人或門診病人做好費用收繳和管理。第二天交給財務(wù)科。對各科反映的問題，一定要及時處理，及時匯報。第五篇：醫(yī)院總值班報告制度醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時，必須及時向上級部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告請示，除緊急事項口頭請示報告外，重大問題都應(yīng)寫出言簡意賅的文字報告，報告程序如下：1.重大醫(yī)療搶救程序(嚴(yán)重工傷、重大交通事故、災(zāi)難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救)：主班。帶好通訊工具，立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào)，并及時與副班聯(lián)系。副班。堅守總值班室，保障通訊的暢通；通知急診科做好搶救準(zhǔn)備；報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知醫(yī)院救護隊人員到院搶救；上報衛(wèi)生局總值班；(若遇有不明原因的創(chuàng)傷，要報警110)。2.重大的醫(yī)療搶救(院外)：主班：報告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知醫(yī)院救護隊人員及時到達(dá)集結(jié)地點，順序為：司機、隊長、隊員。副班。協(xié)助主班通知醫(yī)院救護隊人員及時到達(dá)集結(jié)地點。3.發(fā)現(xiàn)傳染?。簣蟾嬖侯I(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知現(xiàn)場人員，做好消毒隔離；通知感染科人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報等工作。4.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯：報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場搶救、處理；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。5.發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴(yán)重的違紀(jì)事件：報告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。6.損壞或丟失貴重器材或貴重藥品：報告院領(lǐng)