供應鏈管理第八章供應鏈管理的全球性議題主講：傅培華教授計算機與信息工程學院供應鏈管理1全球營運與供應鏈變得越來越重要是非常明顯的在許多方面來說，全球供應鏈管理與橫跨大片地理區(qū)域的國內(nèi)供應鏈管理是相似的然而，假如全球化供應鏈網(wǎng)絡能有效管理，它將能提供許多額外的機會。同時也必須注意許多額外的潛在問題及陷阱①16世紀，新航路開辟后，世界市場雛形出現(xiàn)。②19世紀中期（第一次工業(yè)革命后）世界市場初步形成。③19世紀末20世紀初（第二次工業(yè)革命后）世界市場最終形成。④二戰(zhàn)后，世界經(jīng)濟開始朝著經(jīng)濟全球化的方向發(fā)展。⑤20世紀90年代以來，世界經(jīng)濟真正進入全球化的時代。第一節(jié)供應鏈簡介全球營運與供應鏈變得越來越重要是非常明顯的①16世紀，新航路2全球供應鏈的形式全球供應鏈涉及范圍可從只有一些國際性供應商的國內(nèi)企業(yè)到一個真正的整合性全球供應鏈：國際分銷系統(tǒng)：制造活動在本國內(nèi)，但分銷與一些典型的營銷活動在海外發(fā)生國際供應商：原物料及零件的供應來自國外的供應商，而最后的裝配是在本國內(nèi)進行離岸加工：產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程基本上都在海外的某一地區(qū)進行，最后運回國內(nèi)的倉庫作銷售及分銷全球化供應鏈：產(chǎn)品乃是由世界各地的設施供應、生產(chǎn)及分銷第一節(jié)供應鏈簡介全球供應鏈的形式全球供應鏈涉及范圍可從只有一些國際性供應商的3全球化供應鏈管理的概念全球化供應鏈管理是運用供應鏈管理的基本理念、模式、工具和手段等對全球網(wǎng)絡供應鏈的經(jīng)營動作進行控制和管理。它是供應鏈管理功能的一種擴展和延伸，它的基本原理與供應鏈管理原理相同，只是管理對象更加復雜、管理范圍更加寬廣以及管理模式更加多樣化。因特網(wǎng)和電子商務技術提供了一個對全球化供應鏈上的信息交流和處理的強有力手段，為全球化供應鏈管理提供了巨大的支持和保證。第一節(jié)供應鏈簡介全球化供應鏈管理的概念全球化供應鏈管理是運用供應鏈管理的基本4全球市場力量–GlobalMarketForces

科技力量–TechnologicalForces全球成本力量–GlobalCostForces政治及經(jīng)濟力量–PoliticalandEconomicForces

多尼爾等人認為：驅動企業(yè)全球化發(fā)展趨勢的幾種力量：第二節(jié)驅動企業(yè)全球化發(fā)展趨勢的力量全球市場力量–GlobalMarketForces多5全球市場的驅動全球市場力量包括了由外國競爭者所創(chuàng)造的壓力，及外國顧客所創(chuàng)造的機會Globalpresenceasadefensivetool加入具高度競爭性的全球市場中，公司被迫去發(fā)展以及增加尖端的技術和產(chǎn)品。如要成為軟件業(yè)的領導者，你必須在美國市場內(nèi)進行競爭住美國房子、娶日本妻子、雇中國廚子、開德國車子、戴瑞士手表、用英國管家、去韓國美容、穿法國時裝、戴南非鉆戒你擁有幾樣，想要幾樣GrowthinForeignDemand許多公司需求成長的機會是在外國及新興的市場中

。全世界對產(chǎn)品需求逐漸增加的一個原因是全球信息的增多。

第二節(jié)驅動企業(yè)全球化發(fā)展趨勢的力量全球市場的驅動全球市場力量包括了由外國競爭者所創(chuàng)造的壓力，及6科技的驅動知識的傳播世界各國和地區(qū)提供高科技零部件和必要技術的能力越來越強企業(yè)只要快速高效地利用這些資源為達到這個目標，對一個公司而言去設置緊鄰這些地區(qū)的研究、設計及生產(chǎn)設施是有其必要性的研發(fā)機構的全球化產(chǎn)品周期變得越來越短，而時效性也變得越來越重要許多公司發(fā)現(xiàn)在制造設備附近設置研究設施，利于技術培訓從研究機構向制造廠的轉移也利于充分利用集群的專家技能第二節(jié)驅動企業(yè)全球化發(fā)展趨勢的力量科技的驅動知識的傳播研發(fā)機構的全球化第二節(jié)驅動企業(yè)全球化7全球成本的驅動成本力量通常主導了全球區(qū)位的決定在過去，低成本的非技術性勞工是決定工廠地點的必然因素最近在許多案例之中的研究發(fā)現(xiàn)，較便宜的非技術性勞工的成本無法抵過在偏遠地區(qū)工廠營運的其他相關成本便宜的技術性勞工正吸引很多公司往海外發(fā)展地區(qū)性技術勞動力成本相差更大新廠的資本成本因素多元化政府的稅收或成本分攤對異地建廠影響巨大供應鏈降低價格或建立合資公司也是一大因素第二節(jié)驅動企業(yè)全球化發(fā)展趨勢的力量全球成本的驅動成本力量通常主導了全球區(qū)位的決定第二節(jié)驅動8政治與經(jīng)濟的驅動區(qū)域性的貿(mào)易協(xié)定（RegionalTradeAgreements），將會使企業(yè)擴張至區(qū)域團體之中的某一國家對公司而言，在歐洲、太平洋邊緣或北美貿(mào)易區(qū)內(nèi)可能具有獲取原料或制造上的優(yōu)勢不同的貿(mào)易保護機制（TradeProtectionMechanisms）也將會影響全球化供應鏈的決策關稅及進出口配額會影響產(chǎn)品的進口，甚至導致公司考慮在出口國或地區(qū)投資設廠貿(mào)易保護政策的日益微妙也會對供應鏈產(chǎn)生影響政府采購政策（GovernmentProcurementPolicies），也將會影響國際企業(yè)在不同市場成功的能力政府行為既要考慮安全性和成本，有時還須考慮政治意味第二節(jié)驅動企業(yè)全球化發(fā)展趨勢的力量政治與經(jīng)濟的驅動區(qū)域性的貿(mào)易協(xié)定（RegionalTrad9

交易成本指交易過程中發(fā)生的成本，可以分為市場運行成本、企業(yè)組織成本。包括發(fā)現(xiàn)相對價格的工作、談判、簽約、激勵、監(jiān)督履約等的費用。 交易成本經(jīng)濟學影響交易成本因素的三個維度，供應鏈就能夠節(jié)約交易費用。從交易的頻率看通過供應鏈，交易各方有效解決了目標沖突，降低了單位交易成本。從交易的不確定性看通過供應鏈，降低了雙方在合作過程中產(chǎn)生機會主義的可能性，避免了單個企業(yè)高昂的市場信息收集費用和需求不確定性所帶來的諸多問題。從資產(chǎn)的專用性

供應鏈上各節(jié)點企業(yè)更有可能合作行動，進行專用性資產(chǎn)投資。第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析

交易成本說交易成本指交易過程中發(fā)生的成本10企業(yè)資源經(jīng)濟學(1)企業(yè)資源就企業(yè)來說，經(jīng)濟資源可分為：有形資源；如生產(chǎn)設施、原材料、產(chǎn)品無形資源，如公司的聲望、品牌人力資源，是指勞動者的能力貨幣資源，如現(xiàn)金、銀行存款及應收款項組織資源，指資產(chǎn)、人員與組織投入產(chǎn)出表現(xiàn)出的能力第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析企業(yè)資源經(jīng)濟學有形資源；如生產(chǎn)設施、原材料、產(chǎn)品無形資源，11(2)核心能力

企業(yè)所有能力中最核心、最根本的部分，可以通過向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發(fā)揮和效果，這部分被界定為核心能力。企業(yè)要獲得和保持持久的競爭優(yōu)勢，就必須在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個層面上參與競爭。核心能力的市場表現(xiàn)核心能力的物質載體企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析(2)核心能力核心能力的市場表現(xiàn)核心能力的物質載體企業(yè)競爭優(yōu)12(3)供應鏈與資源經(jīng)濟學

首先，從有形資源來講，資源配置全球化已成為經(jīng)濟全球化的一個特征。

其次，從無形資源來看，無形資源包括聲望、品牌、文化技術知識、專利和商標、顧客基數(shù)以及獲得新的日積月累的知識和經(jīng)驗等。

第三，從核心能力這一資源角度講，由于供應鏈企業(yè)在一體化的鏈條中只專注于自己的核心業(yè)務，從事自己最擅長，效率最高的那部分的生產(chǎn)。

第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析(3)供應鏈與資源經(jīng)濟學第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟13全球供應鏈的優(yōu)勢世界正趨向標準化產(chǎn)品的發(fā)展這意味著越來越多的大市場對產(chǎn)品的開放─遠超過過去經(jīng)理人員所能想象藉由利用這個趨勢，企業(yè)可以實現(xiàn)關于生產(chǎn)、管理、分銷、營銷…等的大量規(guī)模經(jīng)濟為了利用這些優(yōu)點，企業(yè)管理者必須對于不同區(qū)域的需求特性及成本優(yōu)勢有充分的了解全球供應鏈可以提供企業(yè)柔性來面對國際市場中的不確定性，而這柔性可用來抗拒與全球企業(yè)攸關的幾項因素所帶來的風險第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析全球供應鏈的優(yōu)勢世界正趨向標準化產(chǎn)品的發(fā)展第三節(jié)全球供應14第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析15全球供應鏈的風險匯率的波動匯率的變動對年營業(yè)利潤的影響很大短時期內(nèi)國家之間匯率的變化并不一定反映出國家之間的相對通貨膨脹率國際間的匯率變化遠大于地區(qū)間成本差異對于一個公司營運的影響因素：顧客反應（CustomerReactions）競爭者的反應（CompetitorReactions）MarketShareProfit供應商的反應（SupplierReactions）政府的反應（GovernmentReaction）第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析全球供應鏈的風險匯率的波動第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟16供應鏈風險分析框架

⑴三維供應鏈風險初步分析框架

第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險分析框架第四節(jié)全球化供應鏈風險管理17⑵四階段的供應鏈風險管理框架

由英國克蘭菲爾德大學克蘭菲爾德管理學院提出

第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

⑵四階段的供應鏈風險管理框架第四節(jié)全球化供應鏈風險管理18供應鏈風險管理流程

供應鏈風險管理流程包括四個階段：識別風險；決定供應鏈風險管理戰(zhàn)略和行動；執(zhí)行和實施行動；監(jiān)控供應鏈風險管理過程和結果。

第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理流程第四節(jié)全球化供應鏈風險管理19

供應鏈風險管理流程

風險計劃實施風險計劃實施供應鏈風險戰(zhàn)略管理供應商核心企業(yè)經(jīng)營環(huán)境風險識別風險識別客戶第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理流程風險計劃實施風險計20供應鏈風險管理過程

供應鏈風險管理過程由馬丁·克里斯托弗提出，包括理解供應鏈、改善供應鏈、確定關鍵路徑(節(jié)點和連線)、管理關鍵路線、提高供應鏈的可見性、建立供應鏈連貫性小組、與供應商及客戶協(xié)同工作七個環(huán)節(jié).第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程第四節(jié)全球化供應鏈風險管理21供應鏈風險=中斷的可能性×造成的影響風險來源：供給風險需求風險過程風險控制風險環(huán)境風險供給風險控制風險過程風險需求風險環(huán)境風險風險來源的關系供應鏈風險管理過程—理解供應鏈第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險=中斷的可能性×造成的影響風險來源：供給控22

供應鏈風險管理過程—改善供應鏈即簡化供應鏈、提高過程的可靠性、降低多變性和復雜性。六西格瑪方法：明確測定分析改善控制復雜性有諸多因素：生產(chǎn)品種的數(shù)量零部件的數(shù)量供應商數(shù)量等第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程—改善供應鏈六西格瑪方法：復雜性有諸多因23供應鏈風險管理過程—改善供應鏈

傳統(tǒng)的企業(yè)供應鏈往往是單一的供應商機制，整個供應鏈缺乏柔性。為確保產(chǎn)品供應穩(wěn)定，重要產(chǎn)品應該由兩個以上的供應商提供，不能單單依靠某一個供應商，否則一旦該供應商出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應鏈的正常運行，使整條供應鏈變成一條危機鏈。

設計柔性的多頭供應鏈是解決供應鏈瓶頸，預防供應鏈風險的重要措施，多頭的供應商機制不僅使供應鏈具有足夠的柔性，而且還能在供應商之間形成競爭態(tài)勢，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定供應。第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程—改善供應鏈第四節(jié)全球化供應鏈風險管理24供應鏈風險管理過程—確定關鍵路徑關鍵路徑的特征：較長的前置時間短期內(nèi)別無選擇的單一供應源對特定基礎設施的依賴供應商和客戶的高度集中原材料或者產(chǎn)品必須流經(jīng)的瓶頸或“緊要點”可辨識的高風險第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程—確定關鍵路徑第四節(jié)全球化供應鏈風險管25供應鏈風險管理過程—管理關鍵路徑

管理關鍵路徑的核心工作是風險處理。所謂風險處理就是在風險評估的基礎上，對各種供應鏈風險進行有針對性的、合理的防范與控制。供應鏈風險的處理一般分為制定供應鏈風險防范對策、供應鏈風險處置和供應鏈風險控制與反饋三個過程。

第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程—管理關鍵路徑第四節(jié)全球化供應鏈風險26供應鏈風險管理過程—提高供應鏈的可見性

提高供應鏈可見性的方法有很多，可以采用改變供應鏈中某些環(huán)節(jié)的管理模式的辦法(例如調(diào)整電子采購戰(zhàn)略)，可以采用無線射頻標識技術(Radio或FrequencyIdentification,RFID)、全球定位系統(tǒng)技術(GlobalPositionSystem,GPS)，也可以與合作伙伴緊密合作來達到“可見性”的目標。

第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程—提高供應鏈的可見性第四節(jié)全球化供應27供應鏈風險管理過程—建立供應鏈連貫性小組

供應鏈風險管理都需要人來完成，因此建立一個長久的供應鏈連貫性小組是非常必要的。

第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程—建立供應鏈連貫性小組第四節(jié)全球化供應28供應鏈風險管理過程—與供應商及客戶協(xié)同工作

供應鏈各個成員企業(yè)之間協(xié)同工作的方式多種多樣，既可以在硬件方面進行協(xié)同，如資產(chǎn)協(xié)同、技術協(xié)同等，又可以在軟件方面進行協(xié)同，如組織協(xié)同、信息協(xié)同、管理協(xié)同等。

第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程—與供應商及客戶協(xié)同工作第四節(jié)全球化29面對全球風險全球供應鏈可以用三種方法來對付全球風險：投機戰(zhàn)略（SpeculativeStrategy）一個使用投機戰(zhàn)略的公司只會下注在單一事件而通常當該情況發(fā)生則獲得可觀的結果；成則王侯敗則賊寇規(guī)避戰(zhàn)略（HedgeStrategy）堤內(nèi)損失堤外補柔性戰(zhàn)略（FlexibleStrategies）如果適當?shù)夭捎?，柔性?zhàn)略將可使公司利用不同情況的優(yōu)勢通常柔性供應鏈要求有多個供應商，并在不同國家都有富余的生產(chǎn)能力此外，工廠的設計是具柔性的，使產(chǎn)品可以視經(jīng)濟狀態(tài)的需求以最低的成本從事地區(qū)性的轉移第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

面對全球風險全球供應鏈可以用三種方法來對付全球風險：第四節(jié)30有效執(zhí)行柔性戰(zhàn)略的方法生產(chǎn)轉移利用柔性工廠、富余的產(chǎn)能及可進行區(qū)域性轉移生產(chǎn)活動的供應商，以掌握目前環(huán)境的有利條件信息共享在許多區(qū)域及市場可見度的增加，經(jīng)常會提升信息的獲得能力，并以此預測市場變化與尋找新機全球協(xié)調(diào)全球擁有多家工廠，可提供公司一定程度的市場力量政治影響力能夠迅速實現(xiàn)生產(chǎn)轉移的能力，能對政治均衡施加一定的影響力，以爭取較利的政策第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

有效執(zhí)行柔性戰(zhàn)略的方法生產(chǎn)轉移第四節(jié)全球化供應鏈風險管理31全球戰(zhàn)略執(zhí)行的要求任何企業(yè)，即使是大型的全球公司，也不是立刻就能進行整合的全球供應鏈管理企業(yè)五項基本功能的相關發(fā)展：產(chǎn)品開發(fā)便于修改、能在不同設備上進行生產(chǎn)，且能適應不同的市場。雖難以實現(xiàn)但成效頗豐在這方面，一個全球性的設計團隊可能是有幫助的采購全球范圍內(nèi)的供應商提供重點物料，能保證原材料的質量和靈活的發(fā)貨期采購團隊也更能議價，并對前面的柔性戰(zhàn)略有幫助第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

全球戰(zhàn)略執(zhí)行的要求任何企業(yè)，即使是大型的全球公司，也不是立刻32生產(chǎn)假如企業(yè)想在情況允許時從事轉換生產(chǎn)，則分布在一些地區(qū)的多余產(chǎn)能及工廠是必要的為了利用這種戰(zhàn)略，有效的溝通系統(tǒng)必須建立，才能有效管理全球供應鏈。此時需要進行集中式管理需求管理需求管理是在一個區(qū)域性的基礎下執(zhí)行，其內(nèi)容通常是根據(jù)需求預測與適宜的產(chǎn)品來制定整體的促銷策略與銷售計劃這種敏感、根據(jù)市場的信息最好是由位于每一地區(qū)的分析者來供應訂單履行為了成功地利用全球性供應鏈系統(tǒng)的靈活性，集中式的訂單履行系統(tǒng)十分必要世界各地的消費者可以從全球性供應鏈上方便地獲取產(chǎn)品，就像從當?shù)毓溕嫌嗀浺粯拥谒墓?jié)全球化供應鏈風險管理

生產(chǎn)第四節(jié)全球化供應鏈風險管理33一些種類的產(chǎn)品，其中的每一種都具有不同的「國際化需求」地區(qū)性產(chǎn)品有些產(chǎn)品必須針對某些地區(qū)做一些特殊的設計及制造。例如：汽車的設計通常是具區(qū)域特性的當然，即使是區(qū)域性的設計有異，有效的供應鏈管理可以利用共同的零件，或不同的設計來組裝真正的全球性產(chǎn)品這些產(chǎn)品是真正全球性的，即不須為了全球的銷售而做任何的修正、改變例如，可口可樂基本上在全球而言是相同的，就如同Levi’s的牛仔褲及麥當勞的漢堡相同地，奢侈品品牌，如Coach及Gucci，基本上全球都是一樣的然而須注意的是，某些品牌及產(chǎn)品，如：可口可樂及麥當勞非常倚賴特定的區(qū)域性制造、裝瓶工廠與分銷網(wǎng)絡；但其他產(chǎn)品則基本上透過相同方式分銷全球第五節(jié)國際供應鏈管理中的其他問題一些種類的產(chǎn)品，其中的每一種都具有不同的「國際化需求」第五節(jié)34地區(qū)自治還是集中控制

（LocalAutonomyvsCentralControl）集中式與自治式?jīng)]有絕對的好壞，應根據(jù)實際情況參考決定有時，在獨立的區(qū)域營運系統(tǒng)證明成功之后，總部會無法抗拒誘惑而來干預營運系統(tǒng)，因而造成績效變差進行地區(qū)性的業(yè)績評價時，應考慮到地區(qū)的特殊性公司初期的業(yè)績，往往日本收益較低、德國收益中等、美國收益最高同時，有些管理者更愿意延續(xù)當?shù)氐睦狭晳T，而不根據(jù)全球性供應鏈動作，這樣也許會喪失利用在全球性供應鏈動作中獲得經(jīng)驗的機會第五節(jié)國際供應鏈管理中的其他問題地區(qū)自治還是集中控制

（LocalAutonomyvs35對全球性供應鏈上某一海外單元做決策時，地區(qū)之間的文化、基礎設施和經(jīng)濟上的差異就顯得十分必要差異的分類方法第一世界國家、發(fā)展中國家及第三世界國家，這些國家之間的主要差異要被標明第六節(jié)物流的區(qū)域性差異對全球性供應鏈上某一海外單元做決策時，地區(qū)之間的文化、基礎設36文化差異可能是影響全球子公司詮釋管理層的目標及看法的關鍵，諸如：信仰、價值觀、習俗以及語言，這些都在全球商業(yè)之中扮演一個很重要的角色，并且強烈的影響到協(xié)商及溝通語言：語言不僅體現(xiàn)在詞匯上，更存在于表達方式、手勢和當時的情形信仰：對效率和時間的看法往往具有差別；宗教信仰是根高壓線風俗習慣文化的差異第六節(jié)物流的區(qū)域性差異文化差異可能是影響全球子公司詮釋管理層的目標及看法的關鍵，諸37基礎設施第六節(jié)物流的區(qū)域性差異第一世界國家：制造及物流的基礎設施是高度發(fā)達高速公路系統(tǒng)、港口、通訊及信息系統(tǒng)以及先進的制造技術，允許了先進供應鏈的發(fā)展地理環(huán)境也會影響供應鏈的決策經(jīng)濟情況也會影響物流和供應鏈構成要素的組合發(fā)展中國家：供應鏈的基礎設施通常并不充足基礎設施發(fā)展的焦點可能放在出口，而非建立一個對出口及進口都合適的系統(tǒng)第三世界：其基礎設施一般而言是不足以支持先進的物流運作道路通常年久失修，倉儲設備也常常是無法使用，分銷系統(tǒng)也可能不存在基礎設施第六節(jié)物流的區(qū)域性差異第一世界國家：38第一世界國家：存在著區(qū)域性的差異，但營運標準往往是一致且高的合約是合法的約束文件。環(huán)境的規(guī)定及限制通常存在，而且企業(yè)必須遵守然而區(qū)域之間，對于開發(fā)及強化關系的方法是互不相同的發(fā)展中國家：營運標準通常差異很大研究與協(xié)調(diào)是在發(fā)展中國家成功開展業(yè)務的基礎政府往往在商業(yè)中扮演很重要的角色，因而國外伙伴及公司必須時常準備對政府政策的改變做出反應第三世界：傳統(tǒng)的績效衡量是不具意義的存貨不足是很正常的現(xiàn)象不適合使用在西方國家的顧客服務方法（如：存貨供應性、服務的速度及服務的一致性）由于這種狀況，企業(yè)對于時效及存貨供應性的掌握能力往往很低績效期望與評估第六節(jié)物流的區(qū)域性差異第一世界國家：績效期望與評估第六節(jié)物流的區(qū)域性差異39第一世界國家：計算機科技的進步速度差異甚小不同的系統(tǒng)中，可能存在著不兼容性另外，與數(shù)據(jù)保護和文件真實性相差的一些法律保護標準，各國也有所不同發(fā)展中國家：可能無法適當?shù)貓?zhí)行有效的信息系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡不夠完善且可靠性不高第三世界國家：先進的信息科技根本無法取得如EDI或是條形碼系統(tǒng)在這種環(huán)境中無法獲得另外經(jīng)濟與人口方面的數(shù)據(jù)一般也難以獲得信息系統(tǒng)的可用性第六節(jié)物流的區(qū)域性差異第一世界國家：信息系統(tǒng)的可用性第六節(jié)物流的區(qū)域性差異40第一世界國家：在大部分第一世界國家中，擁有技術及管理上良好能力的工作者然而非技術性的勞工，在這些地區(qū)則相對地較昂貴發(fā)展中國家：經(jīng)常不容易找到有能力的管理與技術專才，但有時候卻又不然技術性勞工在世界市場上通常較具競爭力第三世界國家：雖然去找到合適技術水平的員工是可能的；但要尋獲熟悉現(xiàn)代管理技巧且受過訓練的專業(yè)物流人員與經(jīng)理人，往往是很困難的因此在這種環(huán)境中，培訓變得特別重要人力資源第六節(jié)物流的區(qū)域性差異第一世界國家：人力資源第六節(jié)物流的區(qū)域性差異41供應鏈管理第八章供應鏈管理的全球性議題主講：傅培華教授計算機與信息工程學院供應鏈管理42全球營運與供應鏈變得越來越重要是非常明顯的在許多方面來說，全球供應鏈管理與橫跨大片地理區(qū)域的國內(nèi)供應鏈管理是相似的然而，假如全球化供應鏈網(wǎng)絡能有效管理，它將能提供許多額外的機會。同時也必須注意許多額外的潛在問題及陷阱①16世紀，新航路開辟后，世界市場雛形出現(xiàn)。②19世紀中期（第一次工業(yè)革命后）世界市場初步形成。③19世紀末20世紀初（第二次工業(yè)革命后）世界市場最終形成。④二戰(zhàn)后，世界經(jīng)濟開始朝著經(jīng)濟全球化的方向發(fā)展。⑤20世紀90年代以來，世界經(jīng)濟真正進入全球化的時代。第一節(jié)供應鏈簡介全球營運與供應鏈變得越來越重要是非常明顯的①16世紀，新航路43全球供應鏈的形式全球供應鏈涉及范圍可從只有一些國際性供應商的國內(nèi)企業(yè)到一個真正的整合性全球供應鏈：國際分銷系統(tǒng)：制造活動在本國內(nèi)，但分銷與一些典型的營銷活動在海外發(fā)生國際供應商：原物料及零件的供應來自國外的供應商，而最后的裝配是在本國內(nèi)進行離岸加工：產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程基本上都在海外的某一地區(qū)進行，最后運回國內(nèi)的倉庫作銷售及分銷全球化供應鏈：產(chǎn)品乃是由世界各地的設施供應、生產(chǎn)及分銷第一節(jié)供應鏈簡介全球供應鏈的形式全球供應鏈涉及范圍可從只有一些國際性供應商的44全球化供應鏈管理的概念全球化供應鏈管理是運用供應鏈管理的基本理念、模式、工具和手段等對全球網(wǎng)絡供應鏈的經(jīng)營動作進行控制和管理。它是供應鏈管理功能的一種擴展和延伸，它的基本原理與供應鏈管理原理相同，只是管理對象更加復雜、管理范圍更加寬廣以及管理模式更加多樣化。因特網(wǎng)和電子商務技術提供了一個對全球化供應鏈上的信息交流和處理的強有力手段，為全球化供應鏈管理提供了巨大的支持和保證。第一節(jié)供應鏈簡介全球化供應鏈管理的概念全球化供應鏈管理是運用供應鏈管理的基本45全球市場力量–GlobalMarketForces

科技力量–TechnologicalForces全球成本力量–GlobalCostForces政治及經(jīng)濟力量–PoliticalandEconomicForces

多尼爾等人認為：驅動企業(yè)全球化發(fā)展趨勢的幾種力量：第二節(jié)驅動企業(yè)全球化發(fā)展趨勢的力量全球市場力量–GlobalMarketForces多46全球市場的驅動全球市場力量包括了由外國競爭者所創(chuàng)造的壓力，及外國顧客所創(chuàng)造的機會Globalpresenceasadefensivetool加入具高度競爭性的全球市場中，公司被迫去發(fā)展以及增加尖端的技術和產(chǎn)品。如要成為軟件業(yè)的領導者，你必須在美國市場內(nèi)進行競爭住美國房子、娶日本妻子、雇中國廚子、開德國車子、戴瑞士手表、用英國管家、去韓國美容、穿法國時裝、戴南非鉆戒你擁有幾樣，想要幾樣GrowthinForeignDemand許多公司需求成長的機會是在外國及新興的市場中

。全世界對產(chǎn)品需求逐漸增加的一個原因是全球信息的增多。

第二節(jié)驅動企業(yè)全球化發(fā)展趨勢的力量全球市場的驅動全球市場力量包括了由外國競爭者所創(chuàng)造的壓力，及47科技的驅動知識的傳播世界各國和地區(qū)提供高科技零部件和必要技術的能力越來越強企業(yè)只要快速高效地利用這些資源為達到這個目標，對一個公司而言去設置緊鄰這些地區(qū)的研究、設計及生產(chǎn)設施是有其必要性的研發(fā)機構的全球化產(chǎn)品周期變得越來越短，而時效性也變得越來越重要許多公司發(fā)現(xiàn)在制造設備附近設置研究設施，利于技術培訓從研究機構向制造廠的轉移也利于充分利用集群的專家技能第二節(jié)驅動企業(yè)全球化發(fā)展趨勢的力量科技的驅動知識的傳播研發(fā)機構的全球化第二節(jié)驅動企業(yè)全球化48全球成本的驅動成本力量通常主導了全球區(qū)位的決定在過去，低成本的非技術性勞工是決定工廠地點的必然因素最近在許多案例之中的研究發(fā)現(xiàn)，較便宜的非技術性勞工的成本無法抵過在偏遠地區(qū)工廠營運的其他相關成本便宜的技術性勞工正吸引很多公司往海外發(fā)展地區(qū)性技術勞動力成本相差更大新廠的資本成本因素多元化政府的稅收或成本分攤對異地建廠影響巨大供應鏈降低價格或建立合資公司也是一大因素第二節(jié)驅動企業(yè)全球化發(fā)展趨勢的力量全球成本的驅動成本力量通常主導了全球區(qū)位的決定第二節(jié)驅動49政治與經(jīng)濟的驅動區(qū)域性的貿(mào)易協(xié)定（RegionalTradeAgreements），將會使企業(yè)擴張至區(qū)域團體之中的某一國家對公司而言，在歐洲、太平洋邊緣或北美貿(mào)易區(qū)內(nèi)可能具有獲取原料或制造上的優(yōu)勢不同的貿(mào)易保護機制（TradeProtectionMechanisms）也將會影響全球化供應鏈的決策關稅及進出口配額會影響產(chǎn)品的進口，甚至導致公司考慮在出口國或地區(qū)投資設廠貿(mào)易保護政策的日益微妙也會對供應鏈產(chǎn)生影響政府采購政策（GovernmentProcurementPolicies），也將會影響國際企業(yè)在不同市場成功的能力政府行為既要考慮安全性和成本，有時還須考慮政治意味第二節(jié)驅動企業(yè)全球化發(fā)展趨勢的力量政治與經(jīng)濟的驅動區(qū)域性的貿(mào)易協(xié)定（RegionalTrad50

交易成本指交易過程中發(fā)生的成本，可以分為市場運行成本、企業(yè)組織成本。包括發(fā)現(xiàn)相對價格的工作、談判、簽約、激勵、監(jiān)督履約等的費用。 交易成本經(jīng)濟學影響交易成本因素的三個維度，供應鏈就能夠節(jié)約交易費用。從交易的頻率看通過供應鏈，交易各方有效解決了目標沖突，降低了單位交易成本。從交易的不確定性看通過供應鏈，降低了雙方在合作過程中產(chǎn)生機會主義的可能性，避免了單個企業(yè)高昂的市場信息收集費用和需求不確定性所帶來的諸多問題。從資產(chǎn)的專用性

供應鏈上各節(jié)點企業(yè)更有可能合作行動，進行專用性資產(chǎn)投資。第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析

交易成本說交易成本指交易過程中發(fā)生的成本51企業(yè)資源經(jīng)濟學(1)企業(yè)資源就企業(yè)來說，經(jīng)濟資源可分為：有形資源；如生產(chǎn)設施、原材料、產(chǎn)品無形資源，如公司的聲望、品牌人力資源，是指勞動者的能力貨幣資源，如現(xiàn)金、銀行存款及應收款項組織資源，指資產(chǎn)、人員與組織投入產(chǎn)出表現(xiàn)出的能力第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析企業(yè)資源經(jīng)濟學有形資源；如生產(chǎn)設施、原材料、產(chǎn)品無形資源，52(2)核心能力

企業(yè)所有能力中最核心、最根本的部分，可以通過向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發(fā)揮和效果，這部分被界定為核心能力。企業(yè)要獲得和保持持久的競爭優(yōu)勢，就必須在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個層面上參與競爭。核心能力的市場表現(xiàn)核心能力的物質載體企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析(2)核心能力核心能力的市場表現(xiàn)核心能力的物質載體企業(yè)競爭優(yōu)53(3)供應鏈與資源經(jīng)濟學

首先，從有形資源來講，資源配置全球化已成為經(jīng)濟全球化的一個特征。

其次，從無形資源來看，無形資源包括聲望、品牌、文化技術知識、專利和商標、顧客基數(shù)以及獲得新的日積月累的知識和經(jīng)驗等。

第三，從核心能力這一資源角度講，由于供應鏈企業(yè)在一體化的鏈條中只專注于自己的核心業(yè)務，從事自己最擅長，效率最高的那部分的生產(chǎn)。

第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析(3)供應鏈與資源經(jīng)濟學第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟54全球供應鏈的優(yōu)勢世界正趨向標準化產(chǎn)品的發(fā)展這意味著越來越多的大市場對產(chǎn)品的開放─遠超過過去經(jīng)理人員所能想象藉由利用這個趨勢，企業(yè)可以實現(xiàn)關于生產(chǎn)、管理、分銷、營銷…等的大量規(guī)模經(jīng)濟為了利用這些優(yōu)點，企業(yè)管理者必須對于不同區(qū)域的需求特性及成本優(yōu)勢有充分的了解全球供應鏈可以提供企業(yè)柔性來面對國際市場中的不確定性，而這柔性可用來抗拒與全球企業(yè)攸關的幾項因素所帶來的風險第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析全球供應鏈的優(yōu)勢世界正趨向標準化產(chǎn)品的發(fā)展第三節(jié)全球供應55第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析56全球供應鏈的風險匯率的波動匯率的變動對年營業(yè)利潤的影響很大短時期內(nèi)國家之間匯率的變化并不一定反映出國家之間的相對通貨膨脹率國際間的匯率變化遠大于地區(qū)間成本差異對于一個公司營運的影響因素：顧客反應（CustomerReactions）競爭者的反應（CompetitorReactions）MarketShareProfit供應商的反應（SupplierReactions）政府的反應（GovernmentReaction）第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟學分析全球供應鏈的風險匯率的波動第三節(jié)全球供應鏈發(fā)展的相關經(jīng)濟57供應鏈風險分析框架

⑴三維供應鏈風險初步分析框架

第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險分析框架第四節(jié)全球化供應鏈風險管理58⑵四階段的供應鏈風險管理框架

由英國克蘭菲爾德大學克蘭菲爾德管理學院提出

第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

⑵四階段的供應鏈風險管理框架第四節(jié)全球化供應鏈風險管理59供應鏈風險管理流程

供應鏈風險管理流程包括四個階段：識別風險；決定供應鏈風險管理戰(zhàn)略和行動；執(zhí)行和實施行動；監(jiān)控供應鏈風險管理過程和結果。

第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理流程第四節(jié)全球化供應鏈風險管理60

供應鏈風險管理流程

風險計劃實施風險計劃實施供應鏈風險戰(zhàn)略管理供應商核心企業(yè)經(jīng)營環(huán)境風險識別風險識別客戶第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理流程風險計劃實施風險計61供應鏈風險管理過程

供應鏈風險管理過程由馬丁·克里斯托弗提出，包括理解供應鏈、改善供應鏈、確定關鍵路徑(節(jié)點和連線)、管理關鍵路線、提高供應鏈的可見性、建立供應鏈連貫性小組、與供應商及客戶協(xié)同工作七個環(huán)節(jié).第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程第四節(jié)全球化供應鏈風險管理62供應鏈風險=中斷的可能性×造成的影響風險來源：供給風險需求風險過程風險控制風險環(huán)境風險供給風險控制風險過程風險需求風險環(huán)境風險風險來源的關系供應鏈風險管理過程—理解供應鏈第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險=中斷的可能性×造成的影響風險來源：供給控63

供應鏈風險管理過程—改善供應鏈即簡化供應鏈、提高過程的可靠性、降低多變性和復雜性。六西格瑪方法：明確測定分析改善控制復雜性有諸多因素：生產(chǎn)品種的數(shù)量零部件的數(shù)量供應商數(shù)量等第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程—改善供應鏈六西格瑪方法：復雜性有諸多因64供應鏈風險管理過程—改善供應鏈

傳統(tǒng)的企業(yè)供應鏈往往是單一的供應商機制，整個供應鏈缺乏柔性。為確保產(chǎn)品供應穩(wěn)定，重要產(chǎn)品應該由兩個以上的供應商提供，不能單單依靠某一個供應商，否則一旦該供應商出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應鏈的正常運行，使整條供應鏈變成一條危機鏈。

設計柔性的多頭供應鏈是解決供應鏈瓶頸，預防供應鏈風險的重要措施，多頭的供應商機制不僅使供應鏈具有足夠的柔性，而且還能在供應商之間形成競爭態(tài)勢，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定供應。第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程—改善供應鏈第四節(jié)全球化供應鏈風險管理65供應鏈風險管理過程—確定關鍵路徑關鍵路徑的特征：較長的前置時間短期內(nèi)別無選擇的單一供應源對特定基礎設施的依賴供應商和客戶的高度集中原材料或者產(chǎn)品必須流經(jīng)的瓶頸或“緊要點”可辨識的高風險第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程—確定關鍵路徑第四節(jié)全球化供應鏈風險管66供應鏈風險管理過程—管理關鍵路徑

管理關鍵路徑的核心工作是風險處理。所謂風險處理就是在風險評估的基礎上，對各種供應鏈風險進行有針對性的、合理的防范與控制。供應鏈風險的處理一般分為制定供應鏈風險防范對策、供應鏈風險處置和供應鏈風險控制與反饋三個過程。

第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程—管理關鍵路徑第四節(jié)全球化供應鏈風險67供應鏈風險管理過程—提高供應鏈的可見性

提高供應鏈可見性的方法有很多，可以采用改變供應鏈中某些環(huán)節(jié)的管理模式的辦法(例如調(diào)整電子采購戰(zhàn)略)，可以采用無線射頻標識技術(Radio或FrequencyIdentification,RFID)、全球定位系統(tǒng)技術(GlobalPositionSystem,GPS)，也可以與合作伙伴緊密合作來達到“可見性”的目標。

第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程—提高供應鏈的可見性第四節(jié)全球化供應68供應鏈風險管理過程—建立供應鏈連貫性小組

供應鏈風險管理都需要人來完成，因此建立一個長久的供應鏈連貫性小組是非常必要的。

第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程—建立供應鏈連貫性小組第四節(jié)全球化供應69供應鏈風險管理過程—與供應商及客戶協(xié)同工作

供應鏈各個成員企業(yè)之間協(xié)同工作的方式多種多樣，既可以在硬件方面進行協(xié)同，如資產(chǎn)協(xié)同、技術協(xié)同等，又可以在軟件方面進行協(xié)同，如組織協(xié)同、信息協(xié)同、管理協(xié)同等。

第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

供應鏈風險管理過程—與供應商及客戶協(xié)同工作第四節(jié)全球化70面對全球風險全球供應鏈可以用三種方法來對付全球風險：投機戰(zhàn)略（SpeculativeStrategy）一個使用投機戰(zhàn)略的公司只會下注在單一事件而通常當該情況發(fā)生則獲得可觀的結果；成則王侯敗則賊寇規(guī)避戰(zhàn)略（HedgeStrategy）堤內(nèi)損失堤外補柔性戰(zhàn)略（FlexibleStrategies）如果適當?shù)夭捎?，柔性?zhàn)略將可使公司利用不同情況的優(yōu)勢通常柔性供應鏈要求有多個供應商，并在不同國家都有富余的生產(chǎn)能力此外，工廠的設計是具柔性的，使產(chǎn)品可以視經(jīng)濟狀態(tài)的需求以最低的成本從事地區(qū)性的轉移第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

面對全球風險全球供應鏈可以用三種方法來對付全球風險：第四節(jié)71有效執(zhí)行柔性戰(zhàn)略的方法生產(chǎn)轉移利用柔性工廠、富余的產(chǎn)能及可進行區(qū)域性轉移生產(chǎn)活動的供應商，以掌握目前環(huán)境的有利條件信息共享在許多區(qū)域及市場可見度的增加，經(jīng)常會提升信息的獲得能力，并以此預測市場變化與尋找新機全球協(xié)調(diào)全球擁有多家工廠，可提供公司一定程度的市場力量政治影響力能夠迅速實現(xiàn)生產(chǎn)轉移的能力，能對政治均衡施加一定的影響力，以爭取較利的政策第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

有效執(zhí)行柔性戰(zhàn)略的方法生產(chǎn)轉移第四節(jié)全球化供應鏈風險管理72全球戰(zhàn)略執(zhí)行的要求任何企業(yè)，即使是大型的全球公司，也不是立刻就能進行整合的全球供應鏈管理企業(yè)五項基本功能的相關發(fā)展：產(chǎn)品開發(fā)便于修改、能在不同設備上進行生產(chǎn)，且能適應不同的市場。雖難以實現(xiàn)但成效頗豐在這方面，一個全球性的設計團隊可能是有幫助的采購全球范圍內(nèi)的供應商提供重點物料，能保證原材料的質量和靈活的發(fā)貨期采購團隊也更能議價，并對前面的柔性戰(zhàn)略有幫助第四節(jié)全球化供應鏈風險管理

全球戰(zhàn)略執(zhí)行的要求任何企業(yè)，即使是大型的全球公司，也不是立刻73生產(chǎn)假如企業(yè)想在情況允許時從事轉換生產(chǎn)，則分布在一些地區(qū)的多余產(chǎn)能及工廠是必要的為了利用這種戰(zhàn)略，有效的溝通系統(tǒng)必須建立，才能有效管理全球供應鏈。此時需要進行集中式管理需求管理需求管理是在一個區(qū)域性的基礎下執(zhí)行，其內(nèi)容通常是根據(jù)需求預測與適宜的產(chǎn)品來制定整體的促銷策略與銷售計劃這種敏感、根據(jù)市場的信息最好是由位于每一地區(qū)的分析者來供應訂單履行為了成功地利用全球性供應鏈系統(tǒng)的靈活性，集中式的訂單履行系統(tǒng)十分必要世界各地的消費者可以從全球性供應鏈上方便地獲取產(chǎn)品，就像從當?shù)毓溕嫌嗀浺粯拥谒墓?jié)全球化供應鏈風險管理

生產(chǎn)第四節(jié)全球化供應鏈風險管理74一些種類的產(chǎn)品，其中的每一種都具有不同的「國際化需求」地區(qū)性產(chǎn)品有些產(chǎn)品必須針對某些地區(qū)做一些特殊的設計及制造。例如：汽車的設計通常是具區(qū)域特性的當然，即使是區(qū)域性的設計有異，有效的供應鏈管理可以利用共同的零件，或不同的設計來組裝真正的全球性產(chǎn)品這些產(chǎn)品是真正全球性的，即不須為了全球的銷售而做任何的修正、改變例如，可口可樂基本上在全球而言是相同的，就如同Levi’s的牛仔褲及麥當勞的漢堡相同地，奢侈品品牌，如Coach及Gucci，基本上全球都是一樣的然而