教學(xué)目標(biāo)：解釋價(jià)值觀與價(jià)值體系；識(shí)別價(jià)值觀在組織行為中的作用；概括態(tài)度與行為之間的關(guān)系；列舉改變態(tài)度的方法；解釋工作滿意度的決定因素；陳述工作滿意度與績(jī)效之間的聯(lián)系；描述組織承諾的結(jié)構(gòu)與形成。1第一節(jié)價(jià)值觀與行為第二節(jié)態(tài)度與行為第三節(jié)工作滿意度第四節(jié)組織承諾2第一節(jié)價(jià)值觀與行為第二節(jié)態(tài)度與行為第三節(jié)工作滿意度第四節(jié)組織承諾3價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。

價(jià)值觀（values）4價(jià)值觀代表了一系列的基本的信念：從個(gè)人或社會(huì)的角度來看，某種具體的行為類型或存在狀態(tài)比與之相反的行為類型或存在狀態(tài)更可取。這個(gè)定義包含著判斷的成分，這些成分反映了一個(gè)人關(guān)于正確和錯(cuò)誤、好與壞、可取與不可取的觀念。

價(jià)值觀（values）5當(dāng)我們根據(jù)強(qiáng)度來排列一個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，就可以得出他的價(jià)值體系，這一體系以層次的形式出現(xiàn)。價(jià)值體系（valuesystem）價(jià)值觀的兩種屬性內(nèi)容屬性（告訴人們某種方式的行為或存在狀態(tài)是重要的）強(qiáng)度屬性（表明其重要程度)6大約40％的工作價(jià)值觀來自于遺傳；價(jià)值觀還受到外部環(huán)境因素（文化因素與關(guān)鍵人物的行為的影響因素）的影響。

價(jià)值觀的形成7人的價(jià)值觀一旦形成，就是相對(duì)穩(wěn)定和持久的。但是，價(jià)值觀又絕非是一成不變的。當(dāng)人們處于某種新的環(huán)境，其行為必須符合新的情境要求時(shí)，舊的價(jià)值觀可能就不再適合，不得不予以修正。

價(jià)值觀是相對(duì)穩(wěn)定而長(zhǎng)久的8美國(guó)組織行為學(xué)家奧爾波特（G．W．Allport）和他的助手是最早對(duì)價(jià)值觀進(jìn)行歸類的學(xué)者，他們劃分了六種價(jià)值觀類型，分別是理性型、經(jīng)濟(jì)型、唯美型、社會(huì)型、政治型和宗教型。

奧爾波特及其助手的分類9終極價(jià)值觀（terminalvalues）工具價(jià)值觀（instrumentalvalues）

羅克奇價(jià)值觀調(diào)查

10反應(yīng)型部落型自我中心型堅(jiān)持己見型

格雷夫斯——七個(gè)等級(jí)類型價(jià)值觀玩弄權(quán)術(shù)型社交中心型存在主義型11影響對(duì)其他個(gè)人及群體的看法，從而影響到人與人之間的關(guān)系；影響個(gè)人所做的決策和解決問題的方法；影響個(gè)人對(duì)所面臨的形勢(shì)和問題的看法；影響個(gè)人對(duì)道德標(biāo)準(zhǔn)的界定；

價(jià)值觀是非常重要的一種個(gè)體心理，它會(huì)影響個(gè)體在組織中的工作行為。具體來講，價(jià)值觀可以：12影響個(gè)人接受或抵制組織目標(biāo)和組織壓力的程度；影響對(duì)個(gè)人及組織的成功和成就的看法；影響對(duì)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的選擇；影響對(duì)管理和控制組織中人力資源手段的影響。

價(jià)值觀是非常重要的一種個(gè)體心理，它會(huì)影響個(gè)體在組織中的工作行為。具體來講，價(jià)值觀可以：13職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試測(cè)試：你的價(jià)值觀是什么？14態(tài)度（attitudes）是關(guān)于客觀事物、事件和其他人的評(píng)價(jià)性陳述，它反映了一個(gè)人的心理傾向——要么喜歡要么不喜歡。作為影響個(gè)體行為的一個(gè)主要因素，態(tài)度經(jīng)常被用來解釋人們的某些行為。

態(tài)度的含義15第一節(jié)價(jià)值觀與行為第二節(jié)態(tài)度與行為第三節(jié)工作滿意度第四節(jié)組織承諾16情感成分（affectivecomponent）行為成分（behavioralcomponent）認(rèn)知成分（cognitivecomponent）

態(tài)度的組成成分——ABC模型17一個(gè)人可以有幾千種態(tài)度，但管理心理學(xué)的研究只集中在少量與組織工作相聯(lián)系的態(tài)度上。在這些工作態(tài)度中，有兩個(gè)態(tài)度尤其需要強(qiáng)調(diào)，這就是工作滿意度和組織承諾。它們是研究人員和管理者最為感興趣的關(guān)鍵性態(tài)度。

態(tài)度的類型18大多數(shù)時(shí)候，態(tài)度與行為之間是一致的。當(dāng)出現(xiàn)不一致的時(shí)候，人們也總是會(huì)尋求各種方法以保持各種態(tài)度之間的一致性以及態(tài)度與行為之間的一致性。這些措施包括改變態(tài)度、改變行為以及為這種不一致找一種合理化的解釋等。

態(tài)度與行為之間的一致性原理

19美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家列昂費(fèi)斯廷格（LeonFestinger）于1957年提出了認(rèn)知失調(diào)（cognitivedissonance）理論。

認(rèn)知失調(diào)是指?jìng)€(gè)體所能感受到的不同態(tài)度之間或者他的行為與態(tài)度之間的不和諧狀態(tài)。

認(rèn)知失調(diào)理論：態(tài)度與行為之間可能是不一致的20列昂費(fèi)斯廷格認(rèn)為，任何形式的不和諧都會(huì)導(dǎo)致個(gè)體心理上的不適感。而個(gè)體將會(huì)去尋找使不協(xié)調(diào)最少的穩(wěn)定狀態(tài)。人們想降低認(rèn)知失調(diào)的愿望是否強(qiáng)烈，往往取決于三個(gè)因素：①造成失調(diào)的因素的重要性；②失調(diào)結(jié)果是否能為個(gè)體控制；③報(bào)酬也可以影響個(gè)體試圖減少失調(diào)的動(dòng)機(jī)。

認(rèn)知失調(diào)理論：態(tài)度與行為之間可能是不一致的21總之，一致性理論認(rèn)為個(gè)體總是會(huì)主動(dòng)地采取措施以改變態(tài)度與行為的不和諧狀態(tài)以達(dá)到一致，但是，認(rèn)知失調(diào)理論卻認(rèn)為，個(gè)體的不協(xié)調(diào)狀態(tài)并不一定導(dǎo)致他們?nèi)ふ移胶鉅顟B(tài)，換句話說，態(tài)度和行為之間不一定是一致的，它們之間沒有我們?cè)阮A(yù)想的那種必然的聯(lián)系。

認(rèn)知失調(diào)理論：態(tài)度與行為之間可能是不一致的22研究表明，當(dāng)考慮到某些中介變量之后，態(tài)度與行為之間存在著某種程度的因果關(guān)系。這些中介變量包括：態(tài)度與行為是否是具體的、社會(huì)壓力、個(gè)體是否體驗(yàn)過某一態(tài)度等。

態(tài)度與行為之間的因果關(guān)系

23自我知覺理論（self-perceptiontheory）考察行為是否影響態(tài)度。自我知覺理論認(rèn)為態(tài)度是在事實(shí)發(fā)生之后，用來使已經(jīng)發(fā)生的東西產(chǎn)生意義的工具，而不是在活動(dòng)之前指導(dǎo)行動(dòng)的工具。

自我知覺理論：行為是否影響態(tài)度24態(tài)度的改變是指?jìng)€(gè)體已經(jīng)形成的態(tài)度，在某一信息或意見等因素的影響下，向新的態(tài)度轉(zhuǎn)變的過程。它包括兩層含義：一是態(tài)度強(qiáng)度的改變；一是態(tài)度方向的改變。凱爾曼（H．C．Kelman）提出了態(tài)度改變?nèi)A段理論，將態(tài)度改變的過程劃分成了三個(gè)階段，即服從階段、同化階段和內(nèi)化階段。

態(tài)度的改變25原先的態(tài)度與要求改變的態(tài)度之間距離的大??；個(gè)體的個(gè)性特征；個(gè)體與群體的關(guān)系。

影響態(tài)度改變的因素：26說服方法在積極參加活動(dòng)中轉(zhuǎn)變態(tài)度群體規(guī)定與態(tài)度的轉(zhuǎn)變

…………

態(tài)度改變的方法：27態(tài)度調(diào)查（Attitudesurveys）就是根據(jù)想要了解的態(tài)度內(nèi)容設(shè)計(jì)出一套問卷，每一個(gè)問題涉及一種具體的態(tài)度，請(qǐng)被調(diào)查者用一定的評(píng)價(jià)尺度對(duì)每一個(gè)問題（態(tài)度）做出評(píng)定、評(píng)價(jià)尺度可以是“是/否”型的，也可以是“三分制”、“五分制”、“百分制”等等級(jí)型的。然后，通過把個(gè)人問卷中對(duì)每一個(gè)條目回答的分?jǐn)?shù)相加就可以得到一個(gè)人的態(tài)度分?jǐn)?shù)，以這些分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)還可以得到工作團(tuán)體、部門以致整個(gè)組織的平均數(shù)。

態(tài)度調(diào)查：28第一節(jié)價(jià)值觀與行為第二節(jié)態(tài)度與行為第三節(jié)工作滿意度第四節(jié)組織承諾29工作滿意度（jobsatisfaction）是指?jìng)€(gè)人對(duì)他所從事的工作的一般態(tài)度。它主要源自于個(gè)體對(duì)其工作或工作經(jīng)歷的一種快樂或積極的情緒狀態(tài)。

工作滿意度：30①工作滿意度是個(gè)體對(duì)于工作情景的一種情緒上的反應(yīng)。②一個(gè)人工作滿意度是高還是低，是與這個(gè)人在工作中所收獲的結(jié)果在多大程度上符合或者超出他的期望來決定的。③員工對(duì)他的工作滿意或不滿意的評(píng)估是大量獨(dú)立的工作因素的復(fù)雜總和，而非僅僅出自某一因素的考慮。

工作滿意度：31對(duì)于組織來說，工作滿意度同罷工、怠工、曠工、遲到等現(xiàn)象緊密聯(lián)系在一起。它是組織退化的重要表征；是組織人際交往氛圍的衡量標(biāo)尺；是判斷組織是否實(shí)施了有效管理的重要標(biāo)準(zhǔn)。

工作滿意度的重要性：32對(duì)于員工自身來說，其一生的大部分時(shí)間要在工作中度過，其工作是否稱心如意，對(duì)員工自身的身心健康有重要的影響作用。特別是在目前，人們工作價(jià)值觀的變化，人們不僅將工作看成是謀生的手段，更把工作看成是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和個(gè)人尊嚴(yán)的階梯。因此，人們不斷追求工作生活質(zhì)量的提高，其中工作滿意度的高低是衡量工作生活質(zhì)量高低的重要尺度。

工作滿意度的重要性：33調(diào)查員工工作滿意度的狀況可以幫助管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工管理中存在的問題，以便對(duì)癥下葯，加以調(diào)整和改進(jìn)。通常來說，調(diào)查中采用最廣泛的手段是單一整體評(píng)估法和由多種工作要素組成的總和評(píng)分法。

為什么要測(cè)量工作滿意度？34明尼蘇達(dá)滿意問卷（TheMinnesotaSatisfactionQuestion,MSQ）工作描述指標(biāo)（JobDescriptionIndex,JDI）需求滿意問卷（PorterNeedSatisfactionQuestionnaire，NSQ）

工作滿意度的測(cè)量：35

明尼蘇達(dá)滿意問卷36

明尼蘇達(dá)滿意問卷37

工作描述指標(biāo)38

需求滿意問卷39具有心理挑戰(zhàn)性的工作公平的報(bào)酬良好的工作環(huán)境融洽的同事關(guān)系支持性的上級(jí)管理人格與工作的匹配

40

快樂的員工是生產(chǎn)率高的員工么？

工作滿意度與績(jī)效的關(guān)系可以被歸結(jié)為一個(gè)問題，那就是：41研究證明，滿意度和生產(chǎn)率之間并沒有很強(qiáng)的聯(lián)系，大約只有＋0.14左右。

究竟是“快樂的員工是生產(chǎn)率高的員工”，還是“生產(chǎn)率高的員工是快樂的員工”？事實(shí)上后一種論斷似乎更能成立。

工作滿意度與生產(chǎn)率42

工作滿意度與生產(chǎn)率的關(guān)系43滿意度與缺勤率之間存在著一種穩(wěn)定的消極關(guān)系，但是這種關(guān)系并不強(qiáng)，通常小于0.40。因?yàn)槌藵M意度之外，還有一些外部因素，如組織制度，社會(huì)事件等也會(huì)影響兩者相關(guān)的程度。

工作滿意度與缺勤率44

工作滿意度與缺勤率的關(guān)系45滿意度與離職率之間是負(fù)相關(guān)的，不滿意的員工可能更容易離開組織。還有其他因素也會(huì)影響到離職率，如勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況，改變工作機(jī)會(huì)的期望，任職時(shí)間的長(zhǎng)短，對(duì)組織的承諾等。

工作滿意度與離職率46

對(duì)工作不滿意的反應(yīng)47退出(exit)：離開目前崗位的行為。包括在組織內(nèi)尋找一個(gè)新的職位或者辭職。建議（voice）：采取積極性和建設(shè)性的態(tài)度試圖改善目前的環(huán)境。包括改進(jìn)的建議、與上級(jí)討論所面臨的問題和某些形式的工會(huì)活動(dòng)。

對(duì)工作不滿意的反應(yīng)48忠誠(chéng)（loyalty）：消極地但是樂觀地期待環(huán)境的改善。包括當(dāng)組織遭受外部批評(píng)時(shí)為組織辯解、相信組織及其管理層會(huì)采取正確的舉措改善目前的情況。忽略（neglect）：消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展。包括長(zhǎng)期缺勤和遲到，降低工作中的努力程度，犯錯(cuò)的次數(shù)增加。

對(duì)工作不滿意的反應(yīng)49第一節(jié)價(jià)值觀與行為第二節(jié)態(tài)度與行為第三節(jié)工作滿意度第四節(jié)組織承諾50組織承諾(OrganizationalCommitment)是指組織成員對(duì)組織的承諾，也可以擴(kuò)展為組織目標(biāo)的一種使命感和忠誠(chéng)感。如果說工作滿意感反映了員工對(duì)某一具體職務(wù)或該職務(wù)的某一維度的反應(yīng)，那么組織承諾則涉及對(duì)組織作為一個(gè)整體的總的感情性反映。前者是后者的影響因素之一。

組織承諾定義51（1）保持一個(gè)特定組織的成員身份的一種強(qiáng)烈期望；（2）為組織利益而付出巨大努力的期望；（3）對(duì)于組織的價(jià)值觀和目標(biāo)的明確信任和接受。

組織承諾問卷（OrganizationalCommitmentQuestionnaire，OCQ）

組織承諾定義的擴(kuò)展52

組織承諾的結(jié)構(gòu)53組織承諾的主體(theCommittedPersons)是指組織內(nèi)的任何一個(gè)成員，包括組織最高管理者、中層管理者和組織的一般成員三部分。

組織承諾的主體54一般情況下，如果最高管理者的組織承諾強(qiáng)度低下，那么中層管理者的組織承諾也會(huì)低下，進(jìn)而影響組織的一般成員的組織承諾強(qiáng)度也會(huì)低下。當(dāng)然，這里并不排除個(gè)別情況。

組織承諾的主體55承諾表現(xiàn)性質(zhì)(NatureofCommitment)一般有三種形式：感情承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾。感情承諾（AffectiveCommitment）是指組織成員被卷入組織、參與組織社會(huì)交往的程度。它是個(gè)體對(duì)一個(gè)實(shí)體的情感，是一種肯定性的心理傾向。它包括價(jià)值目標(biāo)認(rèn)同、員工自豪感以及為了組織的利益自愿對(duì)組織做出犧牲和貢獻(xiàn)等成分。

組織承諾的表現(xiàn)性質(zhì)56繼續(xù)承諾（ContinuanceCommitment）是員工為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇而不得不繼續(xù)留在該組織內(nèi)的一種承諾。它建立在經(jīng)濟(jì)原則基礎(chǔ)上的、具有濃厚交易色彩。規(guī)范承諾（NormativeCommitment）是指由于受長(zhǎng)期社會(huì)影響形成的社會(huì)責(zé)任而留在組織內(nèi)的承諾。

組織承諾的表現(xiàn)性質(zhì)57承諾指向（FocusofCommitment）是指組織成員向誰進(jìn)行承諾。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，承諾指向不同，其強(qiáng)度也呈現(xiàn)明顯的不同。組織承諾指向的四個(gè)層面：①局部承諾；②高位承諾；③完全承諾；④零承諾。

組織承諾的指向58

典型的組織承諾周期理論模型59這一時(shí)期，個(gè)體剛剛被吸引進(jìn)入一個(gè)組織，他的個(gè)人價(jià)值觀和目標(biāo)與組織的價(jià)值觀和目標(biāo)還未達(dá)到一致，也沒有建立起深厚的感情承諾，規(guī)范承諾方面尤其較低。因此，在這期間，一方面，新員工對(duì)組織只有較低的認(rèn)同感和承諾，離職傾向較高，但另一方面，組織的某種優(yōu)勢(shì)或誘因（induction）又對(duì)組織成員有一定的吸引力，雙方面的因素互相作用，此消彼長(zhǎng)，表現(xiàn)為新員工的組織承諾水平有時(shí)較高，有時(shí)又較低，呈震蕩趨勢(shì)。

震蕩期60在認(rèn)同期中，新員工與組織的價(jià)值和目標(biāo)漸漸融洽，其離職傾向開始降低，員工的工作滿意度增加，其組織承諾水平呈顯著上升趨勢(shì)。

認(rèn)同期

61這一時(shí)期，員工感情承諾顯著增加，規(guī)范承諾也不斷增強(qiáng)。但受外部人力資源市場(chǎng)的拉動(dòng)效應(yīng)的影響，員工留在該組織的機(jī)會(huì)成本也隨之加大，被覺察的流動(dòng)機(jī)會(huì)及尋找工作的機(jī)會(huì)增加，員工開始產(chǎn)生離職的想法。因此，這段期間內(nèi)員工繼續(xù)承諾水平開始出現(xiàn)下降的趨勢(shì)，繼續(xù)承諾水平持續(xù)降低，直到與感情承諾水平和規(guī)范承諾水平達(dá)到均衡。內(nèi)部的動(dòng)蕩卻表現(xiàn)在外部的波瀾不驚，在這一時(shí)期，員工組織承諾水平保持不變，處于一個(gè)平穩(wěn)的均衡狀態(tài)。

平穩(wěn)期62這一時(shí)期，員工的工作經(jīng)驗(yàn)、技能以及知識(shí)持續(xù)增長(zhǎng)，其增長(zhǎng)速度甚至超過了組織的成長(zhǎng)速度和福利待遇的增長(zhǎng)速度，這使員工感到繼續(xù)留在這個(gè)組織中的機(jī)會(huì)成本增大，不公平感受加劇，感情承諾和規(guī)范承諾的遞增速度減慢，繼續(xù)承諾的降低超過了感情承諾和規(guī)范承諾的增長(zhǎng)，因而上一時(shí)期的均衡結(jié)構(gòu)被打破，總體組織承諾水平下降。

反芻期63由于員工不斷對(duì)企業(yè)投入資本，感情份量不斷加劇，如果員工沒有離開組織，那么員工的組織承諾將會(huì)逐步上升直至退休為止。一方面，員工由于其所具有的在某一個(gè)特定組織的專業(yè)技能被鑲嵌在此組織，其所具有的特定技能或核心能力在其他的企業(yè)不能復(fù)制，因而離職可能性減小。另一方面，由于年齡增長(zhǎng)的緣故被覺察的流動(dòng)機(jī)會(huì)減少，員工的組織承諾增加。此外，由于對(duì)組織的價(jià)值、組織文化根深蒂固，對(duì)組織的感情形成特定的依賴，因此也促成總體組織承諾的增加。

固化期

64本章回顧

學(xué)習(xí)完本章，你感覺是否達(dá)到了學(xué)習(xí)目標(biāo)？還有什么問題？還有什么不同見解？總結(jié)65下面列出的是代表員工可能持有的、對(duì)他為之工作的公司或組織所感受到的一系列表述。根據(jù)你對(duì)目前工作的特定組織的親身感受，請(qǐng)選擇每一句表述下的7個(gè)備選項(xiàng)之一，以表明你對(duì)這句表述的贊同或者不贊同的程度。其中，1＝非常反對(duì)；2＝比較反對(duì)；3＝有一點(diǎn)反對(duì)；4＝既不反對(duì)也不贊成；5＝有一點(diǎn)贊成；6＝比較贊成；7＝非常贊成“R”表明一個(gè)反面表述、需要反向計(jì)分的項(xiàng)目。6667資料來源：R.T.Mowday,R.M.Steers,andL.M.Porter,“TheMeasureofOrganizationalCommitment”,JournalofVocationalBehavior,Vol.14,1979,p.288.68通過這個(gè)測(cè)試，你可以大致了解自己的職業(yè)價(jià)值觀念傾向。下面有52道題，代表13項(xiàng)工作價(jià)值觀：

5分＝非常重要

4分＝比較重要

3分＝一般

2分＝不太重要

1分＝不重要69題目：你的工作必須經(jīng)常解決新的問題。你的工作能為社會(huì)福利帶來看得見的效果。你的工作獎(jiǎng)金很高。你的工作內(nèi)容經(jīng)常變換。你能在你的工作范圍內(nèi)自由的發(fā)揮。你的工作能使你的同學(xué)朋友非常羨慕你。你的工作帶有藝術(shù)性。70你的工作使你感覺到你是團(tuán)體中的一分子。不論你怎么干，你總能和大多數(shù)人一樣晉級(jí)和加工資。你的工作使你有可能經(jīng)常變換工作地點(diǎn)，工作場(chǎng)所和工作方式。在工作中你能夠接觸到各種不同的人。你的工作上下班時(shí)間比較隨便、自由。你的工作使你不斷取得成功的感覺。你的工作賦予你高于別人的權(quán)利。71在工作中，你能試行一些你的新想法。在工作中，你不會(huì)因?yàn)槟芰蛏眢w等因素被人瞧不起。你能從工作的成果中知道自己做得不錯(cuò)。你的工作經(jīng)常要外出，參加各種集會(huì)或活動(dòng)。只要你干上這份工作，就不會(huì)再調(diào)到其他意想不到的單位或工種上去。你的工作能使世界更美麗。在你的工作中，不會(huì)有人常來打擾你。72只要努力，你的工資會(huì)高于其他同齡人，或升級(jí)、加工資的可能性比其他工作大得多。你的工作是一項(xiàng)對(duì)智力的挑戰(zhàn)。你的工作要求你把一切管理得井井有條。你的工作單位有舒適的休息室、更衣室、浴室及其他設(shè)備。你的工作有可能結(jié)識(shí)各行各業(yè)的知名人物。在你的工作中，能和同事建立良好的關(guān)系。在別人的眼中，你的工作是很重要的。73在工作中你經(jīng)常接觸到新鮮事物。你的工作使你常常能幫助別人。你在工作單位中，有可能經(jīng)常變換工種。你的作風(fēng)使你被別人尊重。你的工作單位的同事和領(lǐng)導(dǎo)人品較好，相處比較隨便。你的工作會(huì)使許多人認(rèn)識(shí)你。你的工作場(chǎng)所很好，比如有適度的燈光，舒適的座椅，安靜、清潔的環(huán)境，寬敞的工作空間，甚至恒溫、恒濕等優(yōu)越的條件。74在工作中，你為他人服務(wù)，使他人感到滿意，你自己也就很高興。你的工作需要組織和計(jì)劃別人的工作。你的工作需要敏銳的思考。你的工作可以使你獲得較多的額外收入，比如：常發(fā)實(shí)物、常購(gòu)買打折扣的食品，常發(fā)緊俏商品的購(gòu)貨券，有機(jī)會(huì)購(gòu)買進(jìn)口貨。在工作中你是不受別人差遣的。75你的工作結(jié)果應(yīng)該是一種藝術(shù)品而不是一般的產(chǎn)品。在工作中，你不必?fù)?dān)心會(huì)因?yàn)樗龅氖虑轭I(lǐng)導(dǎo)不滿意而受到訓(xùn)斥或經(jīng)濟(jì)懲罰。在工作中，你能和領(lǐng)導(dǎo)有融洽的關(guān)系。你可以看見你努力工作的結(jié)果。在工作中常常要你提出許多新的想法。由于你的工作，經(jīng)常有許多人來感激你。你的工作成果常能得到上級(jí)、同事或社會(huì)肯定。76在工作中，你可能做一個(gè)負(fù)責(zé)人，雖然可能只領(lǐng)導(dǎo)很少幾個(gè)人，你信奉俗語“寧做兵頭，不做將尾”。你從事的那一種工作，經(jīng)常在報(bào)刊、電視中被提到，因而在人們心目中很有地位。你的工作有數(shù)量可觀的夜班費(fèi)、加班費(fèi)、保健費(fèi)或營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等。你的工作體力上比較輕松，精神上也不緊張。你的工作需要和電影、電視、戲劇、音樂、美術(shù)、文學(xué)等藝術(shù)打交道。77說明：將所選的分值按照下面的指導(dǎo)進(jìn)行匯總，并填入“得分”一欄。從得分最高和最低的三項(xiàng)中，可以大致看出你的價(jià)值觀的傾向，在選擇職業(yè)時(shí)就可以加以考慮。78說明：將所選的分值按照下面的指導(dǎo)進(jìn)行匯總，并填入“得分”一欄。從得分最高和最低的三項(xiàng)中，可以大致看出你的價(jià)值觀的傾向，在選擇職業(yè)時(shí)就可以加以考慮。79(1)利他主義：工作目的和價(jià)值，在于直接為大眾的幸福和利益盡一份力。題號(hào)：2，30，36，46，匯總得分(2)美感：工作的目的和價(jià)值，在于能不斷地追求美的東西，得到美的享受。題號(hào)：7，20，41，52，匯總得分(3)智力刺激：工作的目的和價(jià)值，在于不斷進(jìn)行智力的操作，動(dòng)腦思考，學(xué)習(xí)以及探索新事物，解決新問題。題號(hào)：1，23，38，45，匯總得分(4)成就感：工作的目的和價(jià)值，在于不斷創(chuàng)新，不斷取得成就，不斷得到領(lǐng)導(dǎo)與同事的贊揚(yáng)或不斷實(shí)現(xiàn)自己想要做的事。題號(hào)：13，17，44，47，匯總得分80

(5)獨(dú)立性：工作的目的和價(jià)值，在于能充分發(fā)揮自己的獨(dú)立性和主動(dòng)性.按自己的方式，步調(diào)或想法去做，不受他人的干擾。題號(hào)：5，15，21，40，匯總得分

(6)社會(huì)地位：工作的目的和價(jià)值，在于所出事的工作在人們心目中有較高的社會(huì)地位，從而使自己得到他人的重視與尊重。題號(hào)：6，23，32，49，匯總得分

(7)管理：工作的目的和價(jià)值，在于獲得對(duì)他人或某事物的管理支配權(quán)，能指揮或調(diào)遣一定范圍內(nèi)的人或事。題號(hào)：14，24，37，48，匯總得分81(8)經(jīng)濟(jì)報(bào)酬：工作的目的和價(jià)值，在于獲得優(yōu)厚的報(bào)酬，使自己有足夠的財(cái)力去獲得自己想要的東西，使生活過得較為富足。題號(hào)：3，22，39，50，匯總得分

(9)社會(huì)交際：工作的目的和價(jià)值，在于能和各種人交往，建立比較廣泛的社會(huì)聯(lián)系和關(guān)系，甚至能和知名人物結(jié)識(shí)。題號(hào)：11，18，26，34，匯總得分

(10)安全感：不管自己能力怎樣，希望在工作中有一個(gè)安穩(wěn)的局面，不會(huì)因?yàn)楠?jiǎng)金，加工資，調(diào)動(dòng)工作或來領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥等經(jīng)常提心吊膽，心煩意亂。題號(hào)：9，16，19，42，匯總得分82

(11)舒適：希望能將工作做為一種消遣，休息，或享受的形式，追求比較舒適，輕松，自由，優(yōu)越的工作條件和環(huán)境。題號(hào)：12，25，35，51，匯總得分

(12)人際關(guān)系：希望一起工作的大多數(shù)同事和領(lǐng)導(dǎo)人品較好，相處在一起感到愉快，自然，認(rèn)為這就是很有價(jià)值的事，是一種極大的滿足。題號(hào)：8，27，33，43，匯總得分

(13)變異性：希望工作的內(nèi)容經(jīng)常變換，使工作和生活顯得豐富多彩，不單調(diào)枯燥。題號(hào)：4，10，29，31，匯總得分從得分最高和最低的三項(xiàng)中，可以大致看出你的價(jià)值觀的傾向，在選擇職業(yè)時(shí)就可以加以考慮。83假如你能計(jì)算出你“買”了哪些價(jià)值觀，你便知道自己的價(jià)值系統(tǒng)是什么，哪些東西對(duì)你是真正重要的。為了幫助你計(jì)算出你的價(jià)值觀，給你8萬塊錢（假設(shè)）以及34個(gè)購(gòu)買項(xiàng)目。對(duì)怎么用這筆錢，你有著絕對(duì)的自由，請(qǐng)你在真心想擁有的項(xiàng)目后面，寫下你愿意花多少錢，把8萬塊都花光。當(dāng)然，你還可以根據(jù)你的喜好加上另外一些項(xiàng)目（比如“熱愛朋友、宗教信仰”等。結(jié)果顯示的價(jià)值觀是你現(xiàn)在的價(jià)值觀。五年前，你做的結(jié)果和現(xiàn)在的結(jié)果可能大不相同，有時(shí)還會(huì)完全相反；五年后，你所填的表想必也和現(xiàn)在的不同，這正反映出這些年來成長(zhǎng)的情形。84購(gòu)買的項(xiàng)目花費(fèi)的金額（自填）1、清除世界上現(xiàn)有的偏見。2、幫助病人與窮人。3、成為有名的人物（如電影名人、棒球英雄、太空人等）4、一個(gè)能使你的公司多賺三倍錢的企劃案。5、天天按摩并吃世界上最好的廚師燒的菜。6、了解生活的意義。7、一種能使大家不再貧窮或說謊的疫苗。8、布置你工作的環(huán)境。9、成為世界上最富有的人。10、當(dāng)總統(tǒng)。8511、一次最完美的戀愛。12、一棟房子，有你喜愛的藝術(shù)品，室內(nèi)外有世界最美的風(fēng)景。13、成為全世界最有吸引力的人。14、活到一百歲而不曾生病。15、接受一個(gè)天才精神分析家的精神分析。16、一個(gè)為你私人所用的，收集名作最完備的圖書館。17、送些禮物給父母、妻子、子女。18、清除世界上不公平的事。19、發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)藏100萬盎司的金礦，把它送給你最關(guān)心的慈善機(jī)構(gòu)。20、被選為今年的杰出人物，受全世界報(bào)紙的贊揚(yáng)。21、精通你本行的事情。22、除了享受外，什么事都不必做，一切的需要和欲望都自動(dòng)地會(huì)得到滿足。8623、成為世界上最聰明的人。24、一種把“真誠(chéng)的血漿”滲入全世界每一個(gè)水源的設(shè)備。25、能輕輕松松地做你想做的事情，一點(diǎn)兒也不匆忙。26、一個(gè)充滿著銀元的大房子。27、控制50萬人的命運(yùn)。28、受到全世界人的熱愛與崇拜。29、有無限的車票、戲票，使你能觀賞各地音樂、舞蹈和戲劇演出。30、新的發(fā)型、任你選設(shè)計(jì)師裁制你的衣服，再給你兩星期的時(shí)間到能美麗的溫泉去洗溫泉。31、成為世