—銷售月度工作總結(jié)范文每一個(gè)事物與事物之間都存在普遍的聯(lián)系，都具有肯定的規(guī)律可以遵循。只有遵循客觀規(guī)律，按規(guī)律辦事才能事半功倍，因此對(duì)于工作上的事物總結(jié)就顯得非常有必要。下面給大家共享一些關(guān)于銷售月度工作總結(jié)，供大家參考。銷售月度工作總結(jié)120X年X月X日，我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的參加了X地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭，并在公司的工程X城街區(qū)做置業(yè)參謀。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)時(shí)機(jī)!因之前從未接觸過(guò)房地產(chǎn)，初到工程時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬生疏。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫忙下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解，并很快熟識(shí)了工程學(xué)問(wèn)和工作流程，快速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫忙和指導(dǎo)!他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)期表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，20X年X月X日工程開盤了，我預(yù)約了16個(gè)號(hào)，共6套，但最終僅成交了一套。其中工作中存在的問(wèn)題分析如下：1、首次與房地產(chǎn)工作親切接觸，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏。2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺；3、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是在回訪客戶方面總存在肯定心里障礙所以不夠主動(dòng)主動(dòng)；4、缺少統(tǒng)一說(shuō)辭，面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的精確性打了折扣。新的一年工作方案及目標(biāo)：1、明年公司的任務(wù)是X個(gè)億，我給自己的任務(wù)是X萬(wàn)，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn)。2、強(qiáng)化銷售技巧；努力制造出適宜自己的銷售方法和技巧。3、調(diào)整心態(tài)，建立自信念；4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)力量及溝通力量的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備；公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。接下來(lái)，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等候著我。金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工全都努力，做好自己的本職工作，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局，相信我們肯定能夠做好之后的工作。銷售月度工作總結(jié)2我有幸成為X公司營(yíng)銷部一員，回憶和總結(jié)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫忙下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不管在思想上還是在工作力量上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：（一）努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素養(yǎng)在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)（專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)、心理學(xué)），堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的力量，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。父走過(guò)了太多太多的路，坎坷曲折地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)勝利的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通力量，同時(shí)他必需要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問(wèn)，如不虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作力量進(jìn)展的瓶頸。因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，根本順應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素養(yǎng)和力量才能得以不斷提高。（二）扎實(shí)工作，全力培育敬業(yè)愛(ài)崗精神在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作力量上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了從前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)其它工作的了解和把握，盡快順應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛(ài)一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠全力以赴的完成每一項(xiàng)詳細(xì)工作，從而在實(shí)際工作中表達(dá)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡努力，以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài)，主動(dòng)投入到銷售工作中，同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。（三）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到驕傲，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，主動(dòng)主動(dòng)的看法融入到這個(gè)集體當(dāng)中。（四）存在問(wèn)題一個(gè)人有缺點(diǎn)并不行怕，但是假如不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于訂正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。在工作中，我也看到自己還存在很多缺乏之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)學(xué)問(wèn)了解甚少，我肯定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。銷售月度工作總結(jié)3X月份的工作已經(jīng)結(jié)束，做銷售工作兩年的，我這一個(gè)月來(lái)也嘗試著去完成一些新的東西，銷售是一門技術(shù)活，也是需要付出時(shí)間跟精力的，我本著端正的看法，友好無(wú)限在放大自己的長(zhǎng)處，給自己一個(gè)成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，給自己的工作力量更進(jìn)一步，同時(shí)也是希望在銷售工作當(dāng)中自己能夠表現(xiàn)的更加優(yōu)異，保持一個(gè)好的狀態(tài)，迎接今后的每一天，在商場(chǎng)工作，讓我感覺(jué)到非常的充實(shí)，就四月份的銷售工作總結(jié)一下。做銷售工作本身就是保持的好的心態(tài)，我始終都相信我能夠做到更好，不是說(shuō)沒(méi)有什么東西能夠犯難自己，而是說(shuō)要在工作當(dāng)中做到更好，需要付出充足的時(shí)間跟精力，這一月來(lái)，我認(rèn)真認(rèn)真努力的做好了本職工作，銷售工作需要付出充足的時(shí)間跟耐煩，讓自己在工作當(dāng)中有一個(gè)好的狀態(tài)，在商場(chǎng)做銷售更加如此，這一個(gè)月來(lái)，我依據(jù)自己身上的一些長(zhǎng)處，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，我明白有些東西不是一朝一夕能夠完成的，我自己身上也有一些缺點(diǎn)，有一些不好的地方，按時(shí)的訂正，時(shí)時(shí)辰刻都在，端正自己的看法，這是我做銷售，這兩年來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)，回憶四月份，簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的工作當(dāng)中，我也得到了許多的成長(zhǎng)，這樣的成長(zhǎng)是非?？少F的，也是很難得的，有些事情不是一朝一夕，但是嘗試過(guò)了之后是真的很美妙，工作上面一絲不茍的去完成好，相信自己能夠在將來(lái)的工作當(dāng)中做到更加專心，更加認(rèn)真，這是我對(duì)自己的一個(gè)要求。我是一個(gè)有規(guī)劃的人，做商場(chǎng)銷售，我有肯定的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信我能夠處理得更好，把自己的一些經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大，在下一階段的工作當(dāng)中，我會(huì)更加努力的，四月份是非常珍貴的一個(gè)月，當(dāng)然有許多缺乏的地方，我相信我能夠認(rèn)真的去處理好，有些做的`不對(duì)的地方，會(huì)心的轉(zhuǎn)變，相信自己能夠處理好這些，再下一階段的工作當(dāng)中，我會(huì)讓自己的力量得到更大的進(jìn)步，銷售工作讓我非常的開心，也讓我自身得到了很大的提高，這兩年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)告知我，在工作當(dāng)中，肯定不能夠心高氣傲，要虛心的去請(qǐng)教別人，我四周也有一些非常優(yōu)秀的銷售工作人員，這是我學(xué)習(xí)的對(duì)象，是我需要去認(rèn)真對(duì)待的事情，努力的去提高自己的銷售力量，我也非常情愿去，在下階段的工作當(dāng)中，提高自己有缺乏的地方，按時(shí)的訂正，保持好狀態(tài)，虛心的學(xué)習(xí)，或許這就是我對(duì)自己的一個(gè)要求吧，也是我的一個(gè)規(guī)劃，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。銷售月度工作總結(jié)4X月份結(jié)束，自己也工作了一個(gè)月，本月在部門的幫忙下自己完成了兩單的成果，自己感到榮幸的同時(shí)也非常感謝部門的同事，也讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己能夠和客戶進(jìn)行的談判，所以在下一步的工作中盡量自己去跟客戶談判，盡快成熟起來(lái)，當(dāng)然遇到不懂得地方也會(huì)按時(shí)向部門同事請(qǐng)教。五月份已經(jīng)結(jié)束，回想這一個(gè)月的工作有收獲也有缺乏的地方，現(xiàn)將自己的感受作如下總結(jié)：一、工作總結(jié)通過(guò)這一個(gè)月的工作，我感覺(jué)電話營(yíng)銷的技巧說(shuō)來(lái)似乎比擬繁瑣，從接通電話的那刻起到掛掉電話，在這整個(gè)過(guò)程中如何將電話營(yíng)銷的技巧浸透在溝通中，進(jìn)而勝利打開客戶的心門，這對(duì)電話營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。心態(tài)很重要：總結(jié)一下要做到：①心態(tài)心情要好②不要無(wú)視自己的笑容③聲響要求清楚、明朗，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔④遭到拒絕時(shí)也要保持笑容并禮貌結(jié)束。打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲響的改變，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。打電話前的準(zhǔn)備工作①明確給客戶打電話的目的，肯定要明確給客戶打電話的目的，你的目的是想勝利的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長(zhǎng)期合作關(guān)系？肯定要明確目的。②明確打電話的目標(biāo)。目的是什么，電話結(jié)束后要到達(dá)什么效果。目的與目標(biāo)是有肯定關(guān)聯(lián)的，肯定要清晰目的與目標(biāo)這兩者是有這是兩個(gè)重要目標(biāo)。③為到達(dá)目標(biāo)必需提出的問(wèn)題。為了到達(dá)目的需要那里信息，提出那些問(wèn)題這些必需要在打電話之前就必需明確。打電話是為了獲得更多的信息與客戶的需求。假如不提出問(wèn)題無(wú)法得到客戶的信息與需求。所以電話營(yíng)銷提出問(wèn)題很重要，肯定要把問(wèn)題寫在紙上。④想象客戶會(huì)提出的問(wèn)題并設(shè)計(jì)出答復(fù)⑤想象電話營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)顯現(xiàn)的情況并做好準(zhǔn)備。要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語(yǔ)，說(shuō)一聲“謝謝”“再見(jiàn)”，再輕輕掛上電話，不行只管自己講完就掛斷電話?？傊?，只要事前做好充足的準(zhǔn)備，在通話過(guò)程中只要掌握好自己的心情和語(yǔ)氣，以不變應(yīng)萬(wàn)變，就能取得不俗的效果。二、工作方案1、六月份即將開頭，自己也對(duì)下個(gè)月的成果充滿向往，自己的任務(wù)是希望是至少能夠完成2單，更希望自己沖擊第三單、第四單。2、每天保持電話量，按時(shí)跟蹤庫(kù)里的意向客戶。對(duì)于老客戶要按時(shí)的跟蹤。這點(diǎn)很重要。以上就是這個(gè)月的工作總結(jié)和下月的工作方案，希望自己在下個(gè)月有新的突破!加油!銷售月度工作總結(jié)5伴著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問(wèn)題，而這些新的閱歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；貞浾麄€(gè)一月，我學(xué)會(huì)了許多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了沉著不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)分，我學(xué)會(huì)了去頑強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)分，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤會(huì)的時(shí)分，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)連續(xù)完善自己，在失利中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事協(xié)作工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人?，F(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：一、工作方面：1、做好根本資料的整理，按時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，按時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求按時(shí)布置；4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問(wèn)題1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng)，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)顯現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難防止的，但是全部人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）H07XXX36單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中顯現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了肯定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘XXX0粒；邦威（圣?。〩07XXX52單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)顯現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通顯現(xiàn)空前的為難場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對(duì)我們的看法表示疑心。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假如說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)當(dāng)按時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意查找并成認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是暴躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生暴躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致暴躁的心理有很多因素：工作環(huán)