威海市立醫(yī)院西院區(qū)

2014年度“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)——消防和安全生產(chǎn)警示教育威海市立醫(yī)院西院區(qū)

2014年度“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)1市立醫(yī)院西院區(qū)

安全生產(chǎn)警示教育

————西院區(qū)保衛(wèi)科張鐵市立醫(yī)院西院區(qū)

安全生產(chǎn)警示教育2沒有安全知識(shí)，員工就會(huì)稀里糊涂受傷害；沒有安全知識(shí)，事故就會(huì)不請(qǐng)自來(lái)。安全知識(shí)重要，安全意識(shí)更重要。有了安全意識(shí)，人們就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)，安全就會(huì)有保障。知道“安全為了誰(shuí)”，才能從“要我安全”變成“我要安全”；知道“安全為了誰(shuí)”，才能警鐘長(zhǎng)鳴，緊繃安全弦；知道“安全為了誰(shuí)”，才能讓安全成為一種習(xí)慣。沒有安全知識(shí)，員工就會(huì)稀里糊涂受傷害；3觸

電觸電對(duì)人身的危險(xiǎn)是由許多因素決定的，但流經(jīng)人體的電流大小是起決定作用的主要因素。人體能自我擺脫的最大電流為16mA（稱為擺脫電流）。通常通過(guò)人體的觸電電流交流在15～20mA以下，直流在50mA以下時(shí)，不會(huì)有生命危險(xiǎn)。但當(dāng)人體觸電電流長(zhǎng)時(shí)超過(guò)擺脫電流而沒有得到救助時(shí)，生命就有危險(xiǎn)。當(dāng)人體觸電電流達(dá)到100mA（大致相當(dāng)25W燈泡通上220伏電壓時(shí)流過(guò)的電流）以上時(shí)，生命就有絕對(duì)危險(xiǎn)。觸電觸電對(duì)人身的危險(xiǎn)是由許多因素決定的，但流經(jīng)人體的電4遇到觸電，怎么做呢？遇到觸電，怎么做呢？5安全培訓(xùn)教程(醫(yī)院)課件6聯(lián)想一下你的科室、你的身邊、家里有沒有松動(dòng)的插座？有沒有裸露的電線？搶救傷員前，要不要確認(rèn)他與電線脫開？1、及時(shí)報(bào)告（總務(wù)科83651）請(qǐng)專業(yè)維修人員處理2、及時(shí)關(guān)閉電源總閘3、確認(rèn)觸電者與電源脫開再實(shí)施救助4、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)處理辦法:聯(lián)想一下你的科室、你的身邊、家里有沒有松動(dòng)的插座？有沒有裸露7火災(zāi)火災(zāi)是在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害；可使寶貴的自然資源化為烏有；污染大氣，破壞生態(tài)環(huán)境；可使大量的生產(chǎn)、生活資料化為灰燼，影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的正常生活；毀滅人類歷史的文化遺產(chǎn)，造成無(wú)法挽回和彌補(bǔ)的損失；涂炭生靈，奪去許多人的生命和健康，造成難以消除的身心痛苦……★

火災(zāi)火災(zāi)是在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害；8

火災(zāi)

2011年8月25日，上海三醫(yī)院三樓一間手術(shù)室失火，火災(zāi)導(dǎo)致了隔壁一名因車禍做全麻手術(shù)的病人被燒死，醫(yī)生、麻醉師及護(hù)士全都跑了，這次事故也創(chuàng)造了一個(gè)新詞

————醫(yī)跑跑火災(zāi)

2011年8月29吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)

2005年12月15日16時(shí)30分，吉林省遼源市中心醫(yī)院發(fā)生特大火災(zāi)事故，火災(zāi)過(guò)火面積5714平方米，共造成40人死亡，28人重傷，182人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失821.9萬(wàn)元，是建國(guó)以來(lái)衛(wèi)生系統(tǒng)最大的一起火災(zāi)。請(qǐng)看視頻吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)2005年12月15日16時(shí)30分，10下面我們來(lái)看一看，面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難，該醫(yī)院的職工是怎樣做的……醫(yī)院中心供氧室值班人員逢玉宴發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后的第一反應(yīng)，就是不能讓大火借助氧氣燃燒，她果斷地將供氧室的總閥門關(guān)閉，緊接著又將接連著30個(gè)充滿氧氣的氣瓶排閥逐一關(guān)閉，隨后，她又通知自己的愛人趕來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，與后來(lái)趕到醫(yī)院的消防人員一同將室內(nèi)的氧氣瓶全部轉(zhuǎn)移到安全地帶。

吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)下面我們來(lái)看一看，面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難，該醫(yī)院的職工是怎樣做的11婦產(chǎn)科值班醫(yī)生王榮梅和護(hù)士遲虹聞到煙味后，立即將科室的走廊門關(guān)閉，并對(duì)走廊門進(jìn)行封堵。當(dāng)聞到煙味越來(lái)越濃時(shí)，她們又將科室東側(cè)走廊的窗戶玻璃全部打碎，組織患者和家屬到室外的平臺(tái)上呼救。在醫(yī)院臨時(shí)工張振林和相關(guān)人員的幫助下，迅速架起2臺(tái)梯子，將疏散到平臺(tái)上的30多名患者與家屬全部安全轉(zhuǎn)移。老干部病房的住院醫(yī)生趙丹正在查房，意識(shí)到著火后，隨即與其他值班醫(yī)護(hù)人員指揮病區(qū)的全部人員用浸濕后的毛巾敷在口鼻處，安全轉(zhuǎn)移出去。眼科醫(yī)生高巍為使病區(qū)人員能轉(zhuǎn)移出去，和其他同志一同將1樓西側(cè)的大門砸開，疏通了安全通道。由于煙霧彌漫，樓道已被封閉，他隨即又繞到病區(qū)南面的窗下救人，先后將大約10多個(gè)從樓上跳下或用繩子和床單順下跌傷的患者與醫(yī)護(hù)人員拖離樓前，以免再被后跳下的人員砸傷。隨后，他又主動(dòng)組織后面趕來(lái)的家屬和其余人員積極救護(hù)從2、3、4樓跳下的30多人。吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)婦產(chǎn)科值班醫(yī)生王榮梅和護(hù)士遲虹聞到煙味后，立即將科室的走廊門12醫(yī)院120急救指揮中心職工劉曉輝聽到樓里有人喊“著火了”后，立即將自己的救護(hù)車發(fā)動(dòng)，停放在醫(yī)院門口的空地上待命，隨后又主動(dòng)通知救護(hù)中心的其他同志。120急救指揮中心全體人員在最初的搶救傷病員工作中充分發(fā)揮了積極的作用。最值得一提的是眼科護(hù)士李海鳳，當(dāng)她看到大火中跳樓逃生的人員傷亡慘重時(shí)，就勸阻人們不要從樓上往下跳。然后，她主動(dòng)將科里剩下的8個(gè)老弱病人和1個(gè)8歲的男孩集中到離水房最近的6號(hào)病房里，讓他們?nèi)坑脻衩矶伦】诒牵吭诘厣系却仍?。由于采取了正確的自救措施，他們?cè)诖蠡鹬袌?jiān)持了近4個(gè)小時(shí)，最終全部被消防官兵安全救出。吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)醫(yī)院120急救指揮中心職工劉曉輝聽到樓里有人喊“著火了”后，13護(hù)士林海霞在大火突起后，非常鎮(zhèn)定地組織病區(qū)的人員用床單、被套擰成繩索，成功救下6名患者及陪護(hù)人員后，才撤離了火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；住在重癥監(jiān)護(hù)室(ICU)的尿毒癥患者孔繁玲正在接受動(dòng)靜脈造瘺手術(shù)，在煙火中，醫(yī)生蘇麗繁和趙學(xué)姝鎮(zhèn)定地繼續(xù)埋頭為自己的患者做手術(shù)，其余6名醫(yī)護(hù)人員也都堅(jiān)守在ICU病房，手術(shù)持續(xù)了大約40分鐘，處理妥善后，醫(yī)護(hù)人員才和患者一起被救援人員救走……據(jù)事故后調(diào)查了解，當(dāng)天值班的72名醫(yī)務(wù)人員中，有12名醫(yī)護(hù)人員受傷，4名病情危重。正是由于醫(yī)護(hù)人員在生死關(guān)頭所表現(xiàn)出的崇高職業(yè)道德和英勇的獻(xiàn)身精神，從而將這場(chǎng)火災(zāi)所造成的傷亡和損失降到了最低限度。據(jù)火災(zāi)后有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，在起火后的1小時(shí)內(nèi)，醫(yī)護(hù)人員和救援人員成功地從大火中共搶救出152名患者、家屬和陪護(hù)人員，并安全轉(zhuǎn)往其他醫(yī)院。吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)護(hù)士林海霞在大火突起后，非常鎮(zhèn)定地組織病區(qū)的人員用床單、被套14吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)大火突發(fā)時(shí)，醫(yī)護(hù)人員中也發(fā)生了一些不和諧的“音符”。介入科和神經(jīng)內(nèi)科值班醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)不正常的停電后，沒有警惕危險(xiǎn)的來(lái)臨。由于天色已黑，醫(yī)院里又停電，醫(yī)護(hù)人員就全部集中到護(hù)士值班室里聊天，坐等來(lái)電。聞到濃煙后，她們反應(yīng)仍然遲鈍，以至于錯(cuò)過(guò)了在火災(zāi)初起時(shí)間里組織病區(qū)的患者、家屬以及陪護(hù)人員緊急撤離的最佳時(shí)機(jī)，最終導(dǎo)致這個(gè)病區(qū)的人員傷亡慘重，這個(gè)教訓(xùn)是十分慘痛的。（觀看宣傳片）吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)大火突發(fā)時(shí)，醫(yī)護(hù)人員中也發(fā)生了一些不和諧15消防安全知識(shí)掌握消防安全四懂四會(huì)四懂：懂得本崗位火災(zāi)的危險(xiǎn)性懂得預(yù)防火災(zāi)的措施懂得撲救火災(zāi)的方法懂得逃生的方法四會(huì)：會(huì)使用消防器材會(huì)報(bào)火警會(huì)撲救初起火災(zāi)會(huì)組織疏散逃生四個(gè)能力1、檢查消除火災(zāi)隱患能力2、組織撲救初起火災(zāi)能力3、組織人員疏散逃生能力4、消防宣傳教育培訓(xùn)能力消防安全知識(shí)掌握消防安全四懂四會(huì)四個(gè)能力16安全防范醫(yī)院治安環(huán)境的特點(diǎn)對(duì)全社會(huì)開放醫(yī)院是為全社會(huì)提供醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)所，三教九流、什么身份、什么素質(zhì)的人都要前來(lái)就診。醫(yī)院每天24小時(shí)，全天侯、不間斷的開展醫(yī)療服務(wù)工作，終年保持不變。人員流動(dòng)量大住院人數(shù)多，出院人數(shù)多，變換頻繁，前來(lái)照顧、探視的人來(lái)來(lái)往往；來(lái)院送餐、推銷、打水、上廁所、散發(fā)宣傳品、睡覺等等閑雜人員較多。治安問(wèn)題日益復(fù)雜一些社會(huì)閑散人員，酒后鬧事打仗，經(jīng)常出現(xiàn)砍傷事件，送到醫(yī)院治療，常常發(fā)生漫罵、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員或毀壞公共設(shè)施的事件；或因患者及家屬對(duì)治療不滿意，情緒失控謾罵、毆打醫(yī)務(wù)人員等事件頻發(fā)，直接影響到醫(yī)務(wù)人員人身的安全?！锇踩婪夺t(yī)院治安環(huán)境的特點(diǎn)17安全防范暴力傷醫(yī)事件事前防范、事中應(yīng)對(duì)和事后處理一、提高醫(yī)患溝通的技巧

1、掌握溝通技巧，建立規(guī)范化服務(wù)語(yǔ)言。2、通過(guò)醫(yī)患溝通，讓患者及時(shí)準(zhǔn)確地了解自己的病情，積極配合醫(yī)護(hù)人員參與治療。3、切記不得將自身主觀判斷告知患者或患者家屬。4、加強(qiáng)健康教育，建議在術(shù)前對(duì)病人及主要家屬進(jìn)行疾病的預(yù)后及手術(shù)并發(fā)癥的全面培訓(xùn)教育。5、盡量了解患者和家屬的性格特征、就醫(yī)期望和情緒變化以及有無(wú)精神疾病，當(dāng)患者對(duì)治療效果要求過(guò)高或者不滿時(shí)，要及時(shí)結(jié)合其人格特點(diǎn)加以疏導(dǎo)。6、完善患者知情同意流程，在問(wèn)診患者既往史、過(guò)敏史、生育史、家族史之后請(qǐng)患者或者家屬過(guò)目，然后簽字確認(rèn)。安全防范暴力傷醫(yī)事件事前防范、事中應(yīng)對(duì)和事后處理一、提18安全防范二、做好安全防范措施1、在醫(yī)院顯著位置張貼告示，宣示醫(yī)院對(duì)院內(nèi)暴力事件的零容忍態(tài)度?！镆形C(jī)意識(shí)，糾紛的苗頭一旦萌芽，就要想到有演變?yōu)椤搬t(yī)鬧”的可能。2、牢記院內(nèi)報(bào)警電話：83651、田和派出所：5251110，可打印粘貼在辦公室座機(jī)電話上和存儲(chǔ)到手機(jī)，便于事發(fā)時(shí)快速報(bào)警求救。3、在病房走廊、大廳等患者家屬易聚集的地方安裝監(jiān)控?cái)z像頭進(jìn)行監(jiān)控，以便排查隱患和調(diào)查取證?！?、新入職的員工要及時(shí)熟悉工作環(huán)境周邊的出入口，全體醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)熟悉安全逃生通道。5、盡量避免在網(wǎng)絡(luò)社交媒體（如微博，微信）上發(fā)表可能引發(fā)爭(zhēng)議的觀點(diǎn)或結(jié)論，以免與網(wǎng)民發(fā)生沖突，甚至進(jìn)而演變?yōu)榫€下真實(shí)暴力事件。安全防范二、做好安全防范措施1、在醫(yī)院顯著位置張貼告示19安全防范事中應(yīng)對(duì)是指一旦醫(yī)療場(chǎng)所爆發(fā)針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的暴力事件時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理合法、安全有效的防護(hù)措施，以保護(hù)自身生命財(cái)產(chǎn)安全。最基本的應(yīng)對(duì)原則是：盡最大可能迅速脫離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，防止人身傷害。★1、糾紛發(fā)生時(shí)，保持冷靜，正確判斷。對(duì)患者及其家屬的誤解，要做好解釋工作，努力爭(zhēng)取互相諒解。2、當(dāng)事醫(yī)生感覺患者已經(jīng)對(duì)自己失去信任，則可以把病人轉(zhuǎn)到上級(jí)醫(yī)師或者主任及主任指定的其他醫(yī)務(wù)人員手下，更換主管醫(yī)生有時(shí)也可以避免事態(tài)擴(kuò)大。3、對(duì)故意挑刺的人，首先也要以理服人，耐心解釋。如果患者或者家屬情緒已經(jīng)趨于失控，一定要避免當(dāng)事人繼續(xù)與患者“面對(duì)面”，宜直接請(qǐng)醫(yī)院相關(guān)職能部門、上級(jí)醫(yī)師或者主任、護(hù)士長(zhǎng)來(lái)處理。三、事中應(yīng)對(duì)安全防范事中應(yīng)對(duì)是指一旦醫(yī)療場(chǎng)所爆發(fā)針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的暴力20安全防范4、無(wú)論患者或患者家屬是否知曉，任何因自身造成的不良后果應(yīng)主動(dòng)上報(bào)醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理部門。切記任何時(shí)候不得與患者或患者家屬私下協(xié)調(diào)解決。~~5、如果事態(tài)惡化，無(wú)法控制，應(yīng)及時(shí)報(bào)警或通知醫(yī)院相關(guān)部門；大聲呼救，盡可能引起同事、現(xiàn)場(chǎng)非涉事患者及家屬注意，幫助向警方或安保部門求助。6、注意自我保護(hù)，涉事醫(yī)生要使用周邊一切可利用的物品正當(dāng)防衛(wèi)，如利用鋼制病歷夾、暖瓶、花盆等；也可將白服疊厚，纏繞在左手或左前臂（左利手者可以纏繞右側(cè)），抵擋施暴者對(duì)身體的傷害。7、如應(yīng)對(duì)時(shí)間充裕，可以及時(shí)脫掉白服，混在現(xiàn)場(chǎng)人群當(dāng)中，迅速脫離現(xiàn)場(chǎng)，以躲避傷害。確保安全后可憑借手機(jī)，平板電腦等手持設(shè)備照相攝像以取得更多現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。8、如遇砸門砸窗等情況，可用室內(nèi)桌椅等辦公設(shè)施頂住門窗。也可在辦公室內(nèi)配備一些非管制防暴用品，以應(yīng)不時(shí)之需?！锇踩婪?、無(wú)論患者或患者家屬是否知曉，任何因自身21安全防范三、事后處理事后處理是指暴力事件結(jié)束后采取的種種措施，主要包括保存現(xiàn)場(chǎng)、固定證據(jù)、減少損失、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及吸取教訓(xùn)等。1、及時(shí)對(duì)涉事受傷的醫(yī)護(hù)人員、安保人員、患者或家屬進(jìn)行救治。2、積極配合公安機(jī)關(guān)做好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)的固定工作，并保存好現(xiàn)場(chǎng)照片、傷痕照片和監(jiān)控視頻，及時(shí)尋找目擊者進(jìn)行筆錄。3、對(duì)涉事的醫(yī)護(hù)人員和安保人員做好心理?yè)嵛抗ぷ鳌?、在獲得可靠證據(jù)的前提下，積極依據(jù)現(xiàn)有法律，追究施暴者的法律責(zé)任，增進(jìn)全社會(huì)依法辦事理念的確立。安全防范三、事后處理22安全防范綹竊綹竊作案是醫(yī)院經(jīng)常發(fā)生的盜竊現(xiàn)象，這種盜竊防不勝防，不法分子抓住醫(yī)院進(jìn)出人員頻繁，流動(dòng)量大，患者就醫(yī)存帶現(xiàn)金多，醫(yī)務(wù)人員忙于救治、患者煩于病痛，急于就醫(yī)的心態(tài)，放松了警惕性，一旦有可乘之機(jī)就伺機(jī)作案。綹竊作案還出現(xiàn)在午夜，待患者和陪護(hù)人員因過(guò)度疲勞之機(jī)作案?！飪?nèi)盜內(nèi)盜現(xiàn)象也是我們?cè)谌粘W(xué)習(xí)、工作中偶有發(fā)生的一種盜竊現(xiàn)象。發(fā)生內(nèi)盜往往不是不法分子主觀上想去盜竊，而是人們疏于防范而給其創(chuàng)造了偷盜的機(jī)會(huì)，一次盜竊成功就可能很可能上癮，一發(fā)不可收拾。★安全防范綹竊23安全防范預(yù)防盜竊的注意事項(xiàng)：盡量不要將貴重物品放在辦公室、更衣室或宿舍，出入房間一定要養(yǎng)成隨手鎖門的習(xí)慣。手機(jī)、手表、首飾、錢包等不要離身，不要放在或鎖在抽屜里。房間鑰匙不要借給別人，防止鑰匙失控。存折，銀行卡密碼不要隨便外泄。發(fā)現(xiàn)可疑人員或陌生人，一定要加強(qiáng)盤問(wèn)，觀察，提高防范意識(shí)；必要時(shí)撥打報(bào)警電話：83651，請(qǐng)醫(yī)院保衛(wèi)科協(xié)助解決。安全防范預(yù)防盜竊的注意事項(xiàng)：24安全提示醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生盜竊案件，且嫌疑人已經(jīng)逃離醫(yī)院，職工應(yīng)首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，然后及時(shí)撥打院內(nèi)報(bào)警電話：83651，田和派出所：5251110。安全提示醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生盜竊案件，且嫌疑人已經(jīng)逃離醫(yī)院，職工應(yīng)首25喊了半天……再不給掌聲,哭給你們看……喊了半天……再不給掌聲,哭給你們看……26謝謝！謝謝！27威海市立醫(yī)院西院區(qū)

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2014年度“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)28市立醫(yī)院西院區(qū)

安全生產(chǎn)警示教育

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安全生產(chǎn)警示教育29沒有安全知識(shí)，員工就會(huì)稀里糊涂受傷害；沒有安全知識(shí)，事故就會(huì)不請(qǐng)自來(lái)。安全知識(shí)重要，安全意識(shí)更重要。有了安全意識(shí)，人們就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)，安全就會(huì)有保障。知道“安全為了誰(shuí)”，才能從“要我安全”變成“我要安全”；知道“安全為了誰(shuí)”，才能警鐘長(zhǎng)鳴，緊繃安全弦；知道“安全為了誰(shuí)”，才能讓安全成為一種習(xí)慣。沒有安全知識(shí)，員工就會(huì)稀里糊涂受傷害；30觸

電觸電對(duì)人身的危險(xiǎn)是由許多因素決定的，但流經(jīng)人體的電流大小是起決定作用的主要因素。人體能自我擺脫的最大電流為16mA（稱為擺脫電流）。通常通過(guò)人體的觸電電流交流在15～20mA以下，直流在50mA以下時(shí)，不會(huì)有生命危險(xiǎn)。但當(dāng)人體觸電電流長(zhǎng)時(shí)超過(guò)擺脫電流而沒有得到救助時(shí)，生命就有危險(xiǎn)。當(dāng)人體觸電電流達(dá)到100mA（大致相當(dāng)25W燈泡通上220伏電壓時(shí)流過(guò)的電流）以上時(shí)，生命就有絕對(duì)危險(xiǎn)。觸電觸電對(duì)人身的危險(xiǎn)是由許多因素決定的，但流經(jīng)人體的電31遇到觸電，怎么做呢？遇到觸電，怎么做呢？32安全培訓(xùn)教程(醫(yī)院)課件33聯(lián)想一下你的科室、你的身邊、家里有沒有松動(dòng)的插座？有沒有裸露的電線？搶救傷員前，要不要確認(rèn)他與電線脫開？1、及時(shí)報(bào)告（總務(wù)科83651）請(qǐng)專業(yè)維修人員處理2、及時(shí)關(guān)閉電源總閘3、確認(rèn)觸電者與電源脫開再實(shí)施救助4、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)處理辦法:聯(lián)想一下你的科室、你的身邊、家里有沒有松動(dòng)的插座？有沒有裸露34火災(zāi)火災(zāi)是在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害；可使寶貴的自然資源化為烏有；污染大氣，破壞生態(tài)環(huán)境；可使大量的生產(chǎn)、生活資料化為灰燼，影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們的正常生活；毀滅人類歷史的文化遺產(chǎn)，造成無(wú)法挽回和彌補(bǔ)的損失；涂炭生靈，奪去許多人的生命和健康，造成難以消除的身心痛苦……★

火災(zāi)火災(zāi)是在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害；35

火災(zāi)

2011年8月25日，上海三醫(yī)院三樓一間手術(shù)室失火，火災(zāi)導(dǎo)致了隔壁一名因車禍做全麻手術(shù)的病人被燒死，醫(yī)生、麻醉師及護(hù)士全都跑了，這次事故也創(chuàng)造了一個(gè)新詞

————醫(yī)跑跑火災(zāi)

2011年8月236吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)

2005年12月15日16時(shí)30分，吉林省遼源市中心醫(yī)院發(fā)生特大火災(zāi)事故，火災(zāi)過(guò)火面積5714平方米，共造成40人死亡，28人重傷，182人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失821.9萬(wàn)元，是建國(guó)以來(lái)衛(wèi)生系統(tǒng)最大的一起火災(zāi)。請(qǐng)看視頻吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)2005年12月15日16時(shí)30分，37下面我們來(lái)看一看，面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難，該醫(yī)院的職工是怎樣做的……醫(yī)院中心供氧室值班人員逢玉宴發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后的第一反應(yīng)，就是不能讓大火借助氧氣燃燒，她果斷地將供氧室的總閥門關(guān)閉，緊接著又將接連著30個(gè)充滿氧氣的氣瓶排閥逐一關(guān)閉，隨后，她又通知自己的愛人趕來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，與后來(lái)趕到醫(yī)院的消防人員一同將室內(nèi)的氧氣瓶全部轉(zhuǎn)移到安全地帶。

吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)下面我們來(lái)看一看，面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難，該醫(yī)院的職工是怎樣做的38婦產(chǎn)科值班醫(yī)生王榮梅和護(hù)士遲虹聞到煙味后，立即將科室的走廊門關(guān)閉，并對(duì)走廊門進(jìn)行封堵。當(dāng)聞到煙味越來(lái)越濃時(shí)，她們又將科室東側(cè)走廊的窗戶玻璃全部打碎，組織患者和家屬到室外的平臺(tái)上呼救。在醫(yī)院臨時(shí)工張振林和相關(guān)人員的幫助下，迅速架起2臺(tái)梯子，將疏散到平臺(tái)上的30多名患者與家屬全部安全轉(zhuǎn)移。老干部病房的住院醫(yī)生趙丹正在查房，意識(shí)到著火后，隨即與其他值班醫(yī)護(hù)人員指揮病區(qū)的全部人員用浸濕后的毛巾敷在口鼻處，安全轉(zhuǎn)移出去。眼科醫(yī)生高巍為使病區(qū)人員能轉(zhuǎn)移出去，和其他同志一同將1樓西側(cè)的大門砸開，疏通了安全通道。由于煙霧彌漫，樓道已被封閉，他隨即又繞到病區(qū)南面的窗下救人，先后將大約10多個(gè)從樓上跳下或用繩子和床單順下跌傷的患者與醫(yī)護(hù)人員拖離樓前，以免再被后跳下的人員砸傷。隨后，他又主動(dòng)組織后面趕來(lái)的家屬和其余人員積極救護(hù)從2、3、4樓跳下的30多人。吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)婦產(chǎn)科值班醫(yī)生王榮梅和護(hù)士遲虹聞到煙味后，立即將科室的走廊門39醫(yī)院120急救指揮中心職工劉曉輝聽到樓里有人喊“著火了”后，立即將自己的救護(hù)車發(fā)動(dòng)，停放在醫(yī)院門口的空地上待命，隨后又主動(dòng)通知救護(hù)中心的其他同志。120急救指揮中心全體人員在最初的搶救傷病員工作中充分發(fā)揮了積極的作用。最值得一提的是眼科護(hù)士李海鳳，當(dāng)她看到大火中跳樓逃生的人員傷亡慘重時(shí)，就勸阻人們不要從樓上往下跳。然后，她主動(dòng)將科里剩下的8個(gè)老弱病人和1個(gè)8歲的男孩集中到離水房最近的6號(hào)病房里，讓他們?nèi)坑脻衩矶伦】诒?，趴在地上等待救援。由于采取了正確的自救措施，他們?cè)诖蠡鹬袌?jiān)持了近4個(gè)小時(shí)，最終全部被消防官兵安全救出。吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)醫(yī)院120急救指揮中心職工劉曉輝聽到樓里有人喊“著火了”后，40護(hù)士林海霞在大火突起后，非常鎮(zhèn)定地組織病區(qū)的人員用床單、被套擰成繩索，成功救下6名患者及陪護(hù)人員后，才撤離了火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；住在重癥監(jiān)護(hù)室(ICU)的尿毒癥患者孔繁玲正在接受動(dòng)靜脈造瘺手術(shù)，在煙火中，醫(yī)生蘇麗繁和趙學(xué)姝鎮(zhèn)定地繼續(xù)埋頭為自己的患者做手術(shù)，其余6名醫(yī)護(hù)人員也都堅(jiān)守在ICU病房，手術(shù)持續(xù)了大約40分鐘，處理妥善后，醫(yī)護(hù)人員才和患者一起被救援人員救走……據(jù)事故后調(diào)查了解，當(dāng)天值班的72名醫(yī)務(wù)人員中，有12名醫(yī)護(hù)人員受傷，4名病情危重。正是由于醫(yī)護(hù)人員在生死關(guān)頭所表現(xiàn)出的崇高職業(yè)道德和英勇的獻(xiàn)身精神，從而將這場(chǎng)火災(zāi)所造成的傷亡和損失降到了最低限度。據(jù)火災(zāi)后有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，在起火后的1小時(shí)內(nèi)，醫(yī)護(hù)人員和救援人員成功地從大火中共搶救出152名患者、家屬和陪護(hù)人員，并安全轉(zhuǎn)往其他醫(yī)院。吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)護(hù)士林海霞在大火突起后，非常鎮(zhèn)定地組織病區(qū)的人員用床單、被套41吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)大火突發(fā)時(shí)，醫(yī)護(hù)人員中也發(fā)生了一些不和諧的“音符”。介入科和神經(jīng)內(nèi)科值班醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)不正常的停電后，沒有警惕危險(xiǎn)的來(lái)臨。由于天色已黑，醫(yī)院里又停電，醫(yī)護(hù)人員就全部集中到護(hù)士值班室里聊天，坐等來(lái)電。聞到濃煙后，她們反應(yīng)仍然遲鈍，以至于錯(cuò)過(guò)了在火災(zāi)初起時(shí)間里組織病區(qū)的患者、家屬以及陪護(hù)人員緊急撤離的最佳時(shí)機(jī)，最終導(dǎo)致這個(gè)病區(qū)的人員傷亡慘重，這個(gè)教訓(xùn)是十分慘痛的。（觀看宣傳片）吉林遼源中心醫(yī)院火災(zāi)大火突發(fā)時(shí)，醫(yī)護(hù)人員中也發(fā)生了一些不和諧42消防安全知識(shí)掌握消防安全四懂四會(huì)四懂：懂得本崗位火災(zāi)的危險(xiǎn)性懂得預(yù)防火災(zāi)的措施懂得撲救火災(zāi)的方法懂得逃生的方法四會(huì)：會(huì)使用消防器材會(huì)報(bào)火警會(huì)撲救初起火災(zāi)會(huì)組織疏散逃生四個(gè)能力1、檢查消除火災(zāi)隱患能力2、組織撲救初起火災(zāi)能力3、組織人員疏散逃生能力4、消防宣傳教育培訓(xùn)能力消防安全知識(shí)掌握消防安全四懂四會(huì)四個(gè)能力43安全防范醫(yī)院治安環(huán)境的特點(diǎn)對(duì)全社會(huì)開放醫(yī)院是為全社會(huì)提供醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)所，三教九流、什么身份、什么素質(zhì)的人都要前來(lái)就診。醫(yī)院每天24小時(shí)，全天侯、不間斷的開展醫(yī)療服務(wù)工作，終年保持不變。人員流動(dòng)量大住院人數(shù)多，出院人數(shù)多，變換頻繁，前來(lái)照顧、探視的人來(lái)來(lái)往往；來(lái)院送餐、推銷、打水、上廁所、散發(fā)宣傳品、睡覺等等閑雜人員較多。治安問(wèn)題日益復(fù)雜一些社會(huì)閑散人員，酒后鬧事打仗，經(jīng)常出現(xiàn)砍傷事件，送到醫(yī)院治療，常常發(fā)生漫罵、威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員或毀壞公共設(shè)施的事件；或因患者及家屬對(duì)治療不滿意，情緒失控謾罵、毆打醫(yī)務(wù)人員等事件頻發(fā)，直接影響到醫(yī)務(wù)人員人身的安全。★安全防范醫(yī)院治安環(huán)境的特點(diǎn)44安全防范暴力傷醫(yī)事件事前防范、事中應(yīng)對(duì)和事后處理一、提高醫(yī)患溝通的技巧

1、掌握溝通技巧，建立規(guī)范化服務(wù)語(yǔ)言。2、通過(guò)醫(yī)患溝通，讓患者及時(shí)準(zhǔn)確地了解自己的病情，積極配合醫(yī)護(hù)人員參與治療。3、切記不得將自身主觀判斷告知患者或患者家屬。4、加強(qiáng)健康教育，建議在術(shù)前對(duì)病人及主要家屬進(jìn)行疾病的預(yù)后及手術(shù)并發(fā)癥的全面培訓(xùn)教育。5、盡量了解患者和家屬的性格特征、就醫(yī)期望和情緒變化以及有無(wú)精神疾病，當(dāng)患者對(duì)治療效果要求過(guò)高或者不滿時(shí)，要及時(shí)結(jié)合其人格特點(diǎn)加以疏導(dǎo)。6、完善患者知情同意流程，在問(wèn)診患者既往史、過(guò)敏史、生育史、家族史之后請(qǐng)患者或者家屬過(guò)目，然后簽字確認(rèn)。安全防范暴力傷醫(yī)事件事前防范、事中應(yīng)對(duì)和事后處理一、提45安全防范二、做好安全防范措施1、在醫(yī)院顯著位置張貼告示，宣示醫(yī)院對(duì)院內(nèi)暴力事件的零容忍態(tài)度。★要有危機(jī)意識(shí)，糾紛的苗頭一旦萌芽，就要想到有演變?yōu)椤搬t(yī)鬧”的可能。2、牢記院內(nèi)報(bào)警電話：83651、田和派出所：5251110，可打印粘貼在辦公室座機(jī)電話上和存儲(chǔ)到手機(jī)，便于事發(fā)時(shí)快速報(bào)警求救。3、在病房走廊、大廳等患者家屬易聚集的地方安裝監(jiān)控?cái)z像頭進(jìn)行監(jiān)控，以便排查隱患和調(diào)查取證?！?、新入職的員工要及時(shí)熟悉工作環(huán)境周邊的出入口，全體醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)熟悉安全逃生通道。5、盡量避免在網(wǎng)絡(luò)社交媒體（如微博，微信）上發(fā)表可能引發(fā)爭(zhēng)議的觀點(diǎn)或結(jié)論，以免與網(wǎng)民發(fā)生沖突，甚至進(jìn)而演變?yōu)榫€下真實(shí)暴力事件。安全防范二、做好安全防范措施1、在醫(yī)院顯著位置張貼告示46安全防范事中應(yīng)對(duì)是指一旦醫(yī)療場(chǎng)所爆發(fā)針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的暴力事件時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理合法、安全有效的防護(hù)措施，以保護(hù)自身生命財(cái)產(chǎn)安全。最基本的應(yīng)對(duì)原則是：盡最大可能迅速脫離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，防止人身傷害?！?、糾紛發(fā)生時(shí)，保持冷靜，正確判斷。對(duì)患者及其家屬的誤解，要做好解釋工作，努力爭(zhēng)取互相諒解。2、當(dāng)事醫(yī)生感覺患者已經(jīng)對(duì)自己失去信任，則可以把病人轉(zhuǎn)到上級(jí)醫(yī)師或者主任及主任指定的其他醫(yī)務(wù)人員手下，更換主管醫(yī)生有時(shí)也可以避免事態(tài)擴(kuò)大。3、對(duì)故意挑刺的人，首先也要以理服人，耐心解釋。如果患者或者家屬情緒已經(jīng)趨于失控，一定要避免當(dāng)事人繼續(xù)與患者“面對(duì)面”，宜直接請(qǐng)醫(yī)院相關(guān)職能部門、上級(jí)醫(yī)師或者主任、護(hù)士長(zhǎng)來(lái)處理。三、事中應(yīng)對(duì)安全防范事中應(yīng)對(duì)是指一旦醫(yī)療場(chǎng)所爆發(fā)針對(duì)醫(yī)護(hù)人員的暴力47安全防范4、無(wú)論患者或患者家屬是否知曉，任何因自身造成的不良后果應(yīng)主動(dòng)上報(bào)醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理部門。切記任何時(shí)候不得與患者或患者家屬私下協(xié)調(diào)解決。~~5、如果事態(tài)惡化，無(wú)法控制，應(yīng)及時(shí)報(bào)警或通知醫(yī)院相關(guān)部門；大聲呼救，盡