整理為word格式整理為word格式整理為word格式第一章單選1.在日常生活中，人們習(xí)慣將市場(chǎng)看作是供求關(guān)系b消費(fèi)者c買賣的場(chǎng)所d商品交換的總和2.市場(chǎng)的發(fā)展本質(zhì)上是一個(gè)由決定并由生產(chǎn)者推動(dòng)的過(guò)程。A．中間商b零售商c政府d消費(fèi)者3.是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。A．生產(chǎn)b分配c交換d促銷4是市場(chǎng)營(yíng)銷的基石。A．商品和服務(wù)b人類需要c廣告促銷d分銷渠道5.建立在交易基礎(chǔ)上的營(yíng)銷可稱之為A,企業(yè)營(yíng)銷b關(guān)系營(yíng)銷c重復(fù)營(yíng)銷d交易營(yíng)銷6.在交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)，更積極的尋求交換，我們就將前者稱為A.潛在顧客b現(xiàn)實(shí)顧客c市場(chǎng)營(yíng)銷者d市場(chǎng)交易者7市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的A歐洲b日本c美國(guó)d中國(guó)8,1910年，執(zhí)教于威斯康星大學(xué)的教授正是出版《市場(chǎng)營(yíng)銷方法》一書，首先使用市場(chǎng)營(yíng)銷作為學(xué)科名稱。A.愛德華，瓊斯b阿克，肖c詹姆斯，海杰蒂d拉爾夫；斯達(dá)，巴特勒9.在20世紀(jì)30年代以前，市場(chǎng)營(yíng)銷的研究領(lǐng)域還主要局限于，真正的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念尚未形成。A．生產(chǎn)領(lǐng)域b流通領(lǐng)域c交換領(lǐng)域d消費(fèi)領(lǐng)域10，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第一次“革命”的標(biāo)志是提出了的觀念。A.以消費(fèi)者為中心b以生產(chǎn)者為中心c市場(chǎng)營(yíng)銷組合d網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷11.20世紀(jì)80年代，著名學(xué)者提出了大市場(chǎng)營(yíng)銷的理論。A尼爾，鮑噸b菲利普，科特勒c西德尼，萊維d唐，E，舒爾茨12、20世紀(jì)90年代，著名學(xué)者唐，E，舒爾茨提出了。A．全球營(yíng)銷b綠色營(yíng)銷c4r營(yíng)銷理論d內(nèi)部營(yíng)銷13.我國(guó)現(xiàn)存最早的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材，是由丁馨伯教授編譯，復(fù)旦大學(xué)與1993年出版的。A．《市場(chǎng)學(xué)》b《市場(chǎng)營(yíng)銷方法》c《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》d《市場(chǎng)營(yíng)銷》14，是市場(chǎng)營(yíng)銷在中國(guó)迅速傳播時(shí)期。A.1930-1935年b1978-1983年c1984-1994年d1994年以來(lái)15.年1月，為為加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流和教學(xué)研究，推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的普及和發(fā)展。全國(guó)高等財(cái)經(jīng)院校，綜合性大學(xué)市場(chǎng)學(xué)教學(xué)研究會(huì)在湖南長(zhǎng)沙成立（1987年改名為中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)）。A.1978b1981c1984d199416.從管理決策的角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題時(shí)，其研究框架是將企業(yè)營(yíng)銷決策分為目標(biāo)市場(chǎng)和兩大部分。A.宏觀環(huán)境b微觀環(huán)境c企業(yè)不可控因素d營(yíng)銷組合17.營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)是和價(jià)值實(shí)現(xiàn)論。A.價(jià)值來(lái)源論b生產(chǎn)目的論c交換目的論d消費(fèi)者主權(quán)論多選1.現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的存在要有等若干基本條件。A.消費(fèi)者b生產(chǎn)者c中間商d零售商整理為word格式整理為word格式整理為word格式2.按照美國(guó)學(xué)者基恩，凱洛斯的看法，人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的各種定義，大致可劃分為等類型。A,企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)b為消費(fèi)者服務(wù)的理論c對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)d生產(chǎn)者和消費(fèi)z者之間的交換過(guò)程3.按照著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普，科特勒教授的定義，我們可以講市場(chǎng)營(yíng)銷概念具體歸納為等要點(diǎn)。A.市場(chǎng)營(yíng)銷的基本目標(biāo)是：獲得，保持和增加顧客B交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心C市場(chǎng)營(yíng)銷的基本手段是價(jià)格D市場(chǎng)營(yíng)銷以獲取最大利潤(rùn)為基本目的E交換過(guò)程取決于營(yíng)銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度。4.按照管理大師彼得，德魯克的說(shuō)法，企業(yè)的基本職能是。A．生產(chǎn)b組織c市場(chǎng)營(yíng)銷d創(chuàng)新e控制5.第二次世界大戰(zhàn)后60多年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷論著如云，不斷創(chuàng)新，每隔幾年就有一批有創(chuàng)見的新概念出現(xiàn)。20世紀(jì)50年代提出的新概念主要有等。A．市場(chǎng)營(yíng)銷組合b產(chǎn)品生命周期c品牌形象d市場(chǎng)細(xì)分e市場(chǎng)營(yíng)銷觀念6.20世紀(jì)90年代，營(yíng)銷學(xué)術(shù)界提出了等許多營(yíng)銷理論新概念。A．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷b4R營(yíng)銷c關(guān)系營(yíng)銷d差異化營(yíng)銷e綠色營(yíng)銷7營(yíng)銷管理伴隨實(shí)踐發(fā)展演進(jìn)的主要范式是。A．服務(wù)營(yíng)銷b關(guān)系營(yíng)銷c交易營(yíng)銷d價(jià)值營(yíng)銷e價(jià)值網(wǎng)營(yíng)銷8學(xué)習(xí)和研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義主要表現(xiàn)在等幾個(gè)方面。A.迎接新世紀(jì)的營(yíng)銷挑戰(zhàn)。B促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)c推銷自我D獲取最大利潤(rùn)e促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)9.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的傳統(tǒng)研究方法主要包括等。A．產(chǎn)品研究法b管理研究法c機(jī)構(gòu)研究法d系統(tǒng)研究法e職能研究法第二章單選1.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是。A刺激需求b需求管理c生產(chǎn)管理d銷售管理2.針對(duì)有害需求的市場(chǎng)情況，市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是。A．反市場(chǎng)營(yíng)銷b同步市場(chǎng)營(yíng)銷c改變市場(chǎng)營(yíng)銷d刺激市場(chǎng)營(yíng)銷3在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理哲學(xué)的發(fā)展演變階段進(jìn)行劃分時(shí)，人們一般把市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和稱為新觀念。A.產(chǎn)品觀念b銷售觀念c全方位營(yíng)銷觀念d生產(chǎn)觀念4.在全社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)能力不足的條件下，由于提高產(chǎn)量，降低成本，便可獲得豐厚利潤(rùn)。因此，企業(yè)的中心問(wèn)題時(shí)。A.重視市場(chǎng)需求差異b考慮社會(huì)整體利益c關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量d擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模5.推銷觀念盛行于20世紀(jì)。A.20年代b三四十年代c50年代d70年代6.某種具有良好市場(chǎng)前景的產(chǎn)品，因生產(chǎn)成本很高，必須通過(guò)提高生產(chǎn)率和降低成本來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)時(shí)，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)奉行。A.生產(chǎn)觀念b產(chǎn)品觀念c市場(chǎng)營(yíng)銷觀念d社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念7“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”體現(xiàn)了企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中所奉行的是。A.生產(chǎn)觀念b推銷觀念c產(chǎn)品觀念d市場(chǎng)營(yíng)銷觀念8.在產(chǎn)品高度同質(zhì)的條件下，是決定顧客購(gòu)買總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素。整理為word格式整理為word格式整理為word格式A.服務(wù)價(jià)值b產(chǎn)品價(jià)值c人員價(jià)值d形象價(jià)值9是構(gòu)成顧客購(gòu)買總成本大小的主要和基本因素。A.時(shí)間成本b體力成本c精神成本d貨幣成本10.全面貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系，亦即做好。A．市場(chǎng)策劃b公共關(guān)系c關(guān)系營(yíng)銷d市場(chǎng)調(diào)研11.通用電氣公司董事長(zhǎng)約翰，韋爾奇在談到全面質(zhì)量管理時(shí)認(rèn)為：“是我們維護(hù)顧客忠誠(chéng)最好的保證，是我們對(duì)付外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最有利的武器，是我們保持增長(zhǎng)和盈利的唯一途徑。”A.附加服務(wù)b送貨c產(chǎn)品保證d質(zhì)量12.從企業(yè)價(jià)值鏈及其構(gòu)成看，下游環(huán)節(jié)的中心是。A．創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值b創(chuàng)造顧客價(jià)值c技術(shù)創(chuàng)新d產(chǎn)品創(chuàng)新13.通過(guò)滿足顧客需求達(dá)到，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。A.顧客價(jià)值b顧客滿意c顧客偏好d顧客購(gòu)買14.在企業(yè)的價(jià)值鏈中，真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是企業(yè)價(jià)值鏈的。A.供銷環(huán)節(jié)b戰(zhàn)略環(huán)節(jié)c生產(chǎn)環(huán)節(jié)d技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)15.“命令——控制式”組織的致命弱點(diǎn)是。A.高度集權(quán)b效率低下c執(zhí)行過(guò)時(shí)的營(yíng)銷觀念D阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播16.把通過(guò)傾聽所獲取的信息轉(zhuǎn)化為企業(yè)決策所需要的情報(bào)，知識(shí)，理解和智慧的過(guò)程，我們稱之為。A.市場(chǎng)研究b市場(chǎng)調(diào)查c學(xué)習(xí)d市場(chǎng)營(yíng)銷17.企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)，政策和。A.制度b資本c人力d文化18.是達(dá)致顧客忠誠(chéng)的重要條件。A.產(chǎn)品質(zhì)量b以人為本c高度滿意d誠(chéng)信待人19各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以為核心的。A．產(chǎn)品質(zhì)量b顧客滿意c擴(kuò)大銷售d企業(yè)利潤(rùn)多選1,。全方位營(yíng)銷主要包括等幾個(gè)部分。A.關(guān)系營(yíng)銷b內(nèi)部營(yíng)銷c廣告促銷d整合營(yíng)銷e績(jī)效營(yíng)銷2.市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的核心是正確處理之間的利益關(guān)系。A．企業(yè)b供應(yīng)商c顧客d中間商e社會(huì)3.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要支柱包括。A.目標(biāo)市場(chǎng)b顧客滿意c整體營(yíng)銷d產(chǎn)品質(zhì)量e盈利率4.通過(guò)，達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。A．創(chuàng)造價(jià)值b促銷c傳遞價(jià)值d分銷e滿足需求5.顧客購(gòu)買總成本包括。A.貨幣成本b時(shí)間成本c精神成本d固定成本e體力成本6.企業(yè)對(duì)這些挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的成功或失敗程度。A.創(chuàng)新b傾聽c知識(shí)d學(xué)習(xí)e領(lǐng)先7.一般地說(shuō)，利益方主要包括。整理為word格式整理為word格式整理為word格式A.顧客b員工c股東d供應(yīng)商e經(jīng)銷商8.在價(jià)值鏈中的企業(yè)輔助性增值活動(dòng)，包括等環(huán)節(jié)。A.基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)b組織建設(shè)c人力資源管理d科學(xué)技術(shù)開發(fā)e采購(gòu)管理9,。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有等共性。擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量系統(tǒng)的傾聽企業(yè)內(nèi)外部的各種聲音系統(tǒng)的學(xué)習(xí)上述聲音隨時(shí)間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來(lái)的方法擁有科學(xué)合理且順暢的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和分銷渠道擁有促進(jìn)傾聽和學(xué)習(xí)以及對(duì)變化作出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序10.為提高顧客滿意程度，就需要使顧客獲得更大的讓渡價(jià)值。為此，企業(yè)必須采取等有效手段。A.提高顧客購(gòu)買的總價(jià)值b降低顧客購(gòu)買的總成本c致力建立持久的顧客關(guān)系D實(shí)施全面質(zhì)量營(yíng)銷e加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程管理第三章單選1.戰(zhàn)略是企業(yè)的行動(dòng)方案。A.局部性b全局性c區(qū)域性d全球性2.企業(yè)戰(zhàn)略在時(shí)間上表現(xiàn)為。A.長(zhǎng)遠(yuǎn)性b中期性c短期性d臨時(shí)性3.區(qū)分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的主要依據(jù)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的。A.經(jīng)營(yíng)主線b經(jīng)營(yíng)目標(biāo)c經(jīng)營(yíng)方針d經(jīng)濟(jì)利益4.共同的經(jīng)營(yíng)主線是指目前的產(chǎn)品，市場(chǎng)與未來(lái)的產(chǎn)品市場(chǎng)之間的一種聯(lián)系。A.內(nèi)在b外部c多種d局部5.問(wèn)號(hào)類是具有較高成長(zhǎng)率和的業(yè)務(wù)單位或業(yè)務(wù)。A.較高市場(chǎng)占有率b一般市場(chǎng)占有率c沒(méi)有市場(chǎng)占有率d較低市場(chǎng)占有率6具有較高市場(chǎng)占有率和較高成長(zhǎng)率的業(yè)務(wù)單位是。A．問(wèn)號(hào)類b奶牛類c明星類d瘦狗類7.明星類業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)成長(zhǎng)率，而相對(duì)市場(chǎng)占有率較高，便成為奶牛類單位。A.提高b穩(wěn)定c降低d先降，后提高8.市場(chǎng)成長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都較低的業(yè)務(wù)單位是。A.問(wèn)號(hào)類b奶牛類c明星類d瘦狗類9.通用電氣公司矩陣是用市場(chǎng)吸引力和兩大類因素對(duì)每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的現(xiàn)狀和前景作出評(píng)估。A.利潤(rùn)率b市場(chǎng)成長(zhǎng)率c市場(chǎng)規(guī)模d競(jìng)爭(zhēng)能力10.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)形成有力的條件是。A．環(huán)境威脅b市場(chǎng)機(jī)會(huì)c市場(chǎng)利潤(rùn)d成本降低11.邁爾克，波特認(rèn)為，有競(jìng)爭(zhēng)的力量影響和決定著行業(yè)，市場(chǎng)的吸引力。A.五種b三種c四種d兩種12.在同一市場(chǎng)上，采用同一戰(zhàn)略的企業(yè)之間，事實(shí)上形成了一個(gè)。A.戰(zhàn)略b戰(zhàn)術(shù)部落c戰(zhàn)略聯(lián)盟d戰(zhàn)略群落13.促使現(xiàn)有顧客增加購(gòu)買次數(shù)，購(gòu)買數(shù)量，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)者的顧客到“倒戈”，吸引新顧客，這是策略。A．市場(chǎng)開發(fā)b市場(chǎng)滲透c產(chǎn)品開發(fā)d一體化14.依據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)理論，在一個(gè)行業(yè)內(nèi)部，企業(yè)，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系與強(qiáng)度，是由集中度，以及進(jìn)入，退出障礙的高低決定的。整理為word格式整理為word格式整理為word格式A.產(chǎn)品差別b企業(yè)資源結(jié)構(gòu)c戰(zhàn)略差異d經(jīng)營(yíng)目標(biāo)15.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其抓們制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)管理單位。A.一般b普通c日常d最小16.收購(gòu)，兼并上游供應(yīng)商，擁有或控制供應(yīng)系統(tǒng)，這是一種策略。A.前向一體化b反向一體化c水平一體化d同心多角化多選1.企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次。A.職能戰(zhàn)略b總體戰(zhàn)略c財(cái)務(wù)戰(zhàn)略d經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略e營(yíng)銷戰(zhàn)略2.企業(yè)使命說(shuō)明書包括的基本要素是。A.使用范圍b業(yè)務(wù)領(lǐng)域c國(guó)家法律d經(jīng)營(yíng)政策e愿景3.美國(guó)波士頓公司的市場(chǎng)成長(zhǎng)率/市場(chǎng)占有率矩陣將企業(yè)業(yè)務(wù)單位劃分為集中。A．明星類b成長(zhǎng)類c奶牛類d問(wèn)號(hào)類e痩狗類4.邁克爾，波特認(rèn)為，是一個(gè)企業(yè)尤其是相關(guān)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)選擇必須考慮的環(huán)境因素。A．供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力b購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力c替代品的威脅D新進(jìn)入者的威脅e行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)5.菲利普，科特勒指出，營(yíng)銷部門依據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其目標(biāo)，制定戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃過(guò)程，也是一個(gè)4p過(guò)程，他們包括。A．市場(chǎng)研究b市場(chǎng)細(xì)分c市場(chǎng)選擇d市場(chǎng)組合e市場(chǎng)定位6.企業(yè)一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括。A．后向一體化b向上一體化c水平一體化d向下一體化e前向一體化7.企業(yè)的“市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃”是一個(gè)統(tǒng)稱，它包括。A.品牌營(yíng)銷計(jì)劃b產(chǎn)品類別營(yíng)銷計(jì)劃c新產(chǎn)品計(jì)劃d區(qū)域市場(chǎng)計(jì)劃E客戶計(jì)劃8.營(yíng)銷組合4p因素包括：A.產(chǎn)品b生產(chǎn)c價(jià)格d地點(diǎn)e促銷9.美國(guó)哈佛大學(xué)教授邁克爾，波特提出的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略包括：A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略b差異化戰(zhàn)略c品牌戰(zhàn)略d一體化戰(zhàn)略e集中戰(zhàn)略第四章單選1.微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是。A.并列關(guān)系b主從關(guān)系c遞進(jìn)關(guān)系d沒(méi)有關(guān)系2.向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或個(gè)人被稱為。A.供應(yīng)商b中間商c廣告商d經(jīng)銷商3、不直接從事商業(yè)活動(dòng)，但對(duì)工商企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要的營(yíng)銷中間商是。A.中間商b實(shí)體分配公司c營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)d財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)4.企業(yè)最重要的環(huán)境因素是。A.政府b顧客c產(chǎn)品d服務(wù)5.滿足同一消費(fèi)欲望的不同產(chǎn)品之間的可替代競(jìng)爭(zhēng)，是消費(fèi)者在決定需要的類型之后出現(xiàn)的次一級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，即平行競(jìng)爭(zhēng)，也稱為。A.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者b屬類競(jìng)爭(zhēng)者c欲望競(jìng)爭(zhēng)者d品種競(jìng)爭(zhēng)者6．企業(yè)所在鄰近的居民和社區(qū)組織叫做，也是企業(yè)面對(duì)的微觀環(huán)境A.一般公眾b社團(tuán)公眾c社區(qū)公眾d媒介公眾7.構(gòu)成市場(chǎng)的第一位因素是。A.人口b經(jīng)濟(jì)c技術(shù)d政治整理為word格式整理為word格式整理為word格式8.影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是。A.個(gè)人可支配收入b人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值c個(gè)人收入d可任意支配收入9.恩格爾定律表明，隨著消費(fèi)者收入的提高，恩格爾系數(shù)將，生活水平越高。A.越來(lái)越小b保持不變c越來(lái)越大d趨近于零10.企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中實(shí)行生態(tài)營(yíng)銷，綠色營(yíng)銷，是因?yàn)闋I(yíng)銷活動(dòng)受到的影響。A.社會(huì)文化環(huán)境b經(jīng)濟(jì)環(huán)境c政治法律環(huán)境d自然環(huán)境11.對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)需求形成和實(shí)現(xiàn)，具有一定調(diào)節(jié)作用的是。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境b政治環(huán)境c法律環(huán)境d自然環(huán)境12.一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征，價(jià)值觀念，生活方式，風(fēng)俗習(xí)慣，宗教信仰，倫理道德，教育水平，語(yǔ)言文字等的總和，被稱為。A.社會(huì)文化b政治法律c科學(xué)技術(shù)d自然資源13.由于社會(huì)文化多方面的影響，使消費(fèi)者產(chǎn)生共同的審美觀念，生活方式和情趣愛好，從而導(dǎo)致社會(huì)需求的一致性，這是一種。A.價(jià)值觀念b消費(fèi)習(xí)俗c消費(fèi)流行d宗教信仰14.威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，被稱為。A.理想業(yè)務(wù)b困難業(yè)務(wù)c成熟業(yè)務(wù)d風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)15.威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)室。A.理想業(yè)務(wù)b困難業(yè)務(wù)c成熟業(yè)務(wù)d風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)16.出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉于結(jié)合部分的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，稱為。A.全面機(jī)會(huì)b邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)c行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)d局部機(jī)會(huì)17.出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，稱為。A.行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)b目前市場(chǎng)機(jī)會(huì)c企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)d局部機(jī)會(huì)18.一般來(lái)說(shuō)，邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)比行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)進(jìn)入難度。A.小b大c一樣d不好說(shuō)19.企業(yè)既要注意發(fā)現(xiàn)目前環(huán)境變化中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也要預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的消費(fèi)傾向，這是基于分析環(huán)境變化的。A.穩(wěn)定性b規(guī)律性c動(dòng)態(tài)性d可控性20.企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離周圍環(huán)境而孤立的進(jìn)行，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)主動(dòng)去去。A.控制環(huán)境b征服環(huán)境c改造環(huán)境d適應(yīng)環(huán)境多選1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。A．是企業(yè)能控制的因素b是企業(yè)不可控制的因素c可能形成機(jī)會(huì)也可能形成威脅D是可以了解的e是可以通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷努力在一定程度上去影響的2.微觀營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，包括。A．企業(yè)本身b營(yíng)銷中間商c顧客d競(jìng)爭(zhēng)者e公眾3.營(yíng)銷環(huán)境具有等特征。A.客觀性b差異性c可控性d多變性e相關(guān)性4.企業(yè)的高層管理部門負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)，目標(biāo)，方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略，其組成包括。A.董事會(huì)b總經(jīng)理c銷售經(jīng)理d廣告經(jīng)理e總經(jīng)理辦事機(jī)構(gòu)5.營(yíng)銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷，銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)，包括。A.中間商b實(shí)體分配公司c營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)d財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)e證劵交易機(jī)構(gòu)整理為word格式整理為word格式整理為word格式6.企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上除來(lái)自本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)外，還有來(lái)自其他方面的多種力量競(jìng)爭(zhēng)，包括。A.替代品生產(chǎn)者b潛在加入者c原材料供應(yīng)者d購(gòu)買者e代理商7.購(gòu)買行為的實(shí)現(xiàn)必須具備。A．消費(fèi)欲望b購(gòu)買力c成年資格d商品e推銷人員8.次級(jí)文化是在主體文化支配下所形成的文化分支，包括。A.地域b種族c宗教d人生觀e價(jià)值觀9.對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于。A.威脅是否存在b威脅的潛在嚴(yán)重性c威脅的征兆D預(yù)測(cè)威脅到來(lái)的時(shí)間e威脅出現(xiàn)的可能性10.對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，主要應(yīng)該考慮。A.機(jī)會(huì)是否存在b機(jī)會(huì)出現(xiàn)的可能性c機(jī)會(huì)的潛在吸引力d成功的可能性E機(jī)會(huì)到來(lái)的時(shí)間第五章單選1.消費(fèi)者購(gòu)買行為研究模式中比較有代表性的是。A.刺激-反應(yīng)模式b條件-反射模式c刺激-反射模式d條件-反應(yīng)模式2.購(gòu)買目的是為了生產(chǎn)，銷售或履行組織職能，這樣的市場(chǎng)操作被稱作。A.消費(fèi)者市場(chǎng)b生產(chǎn)者市場(chǎng)c中間商市場(chǎng)d組織市場(chǎng)3.某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為。A．意見領(lǐng)袖b道德領(lǐng)袖c精神領(lǐng)袖d經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者4.一個(gè)人的影響著消費(fèi)需求和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷因素的反應(yīng)。A.能力b個(gè)性c聯(lián)系d精神5.不同生活方式對(duì)產(chǎn)品和品牌有不同的需求。A.群體b社會(huì)c模型d藝術(shù)6.馬洛斯認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要時(shí)指。A.生理需要b社會(huì)需要c尊敬需要d安全需要7.指有形或無(wú)形的影響最后購(gòu)買決策的人。A.發(fā)起者b使用者c影響者d決定者8.指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。A.刺激物b誘因c反應(yīng)d驅(qū)使力9.消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為的過(guò)程。A.購(gòu)買心理b購(gòu)買意志c購(gòu)買行動(dòng)d購(gòu)買意向10.意見領(lǐng)袖的行為會(huì)引起群體內(nèi)追隨者，崇拜者的。A.否定b反感c厭惡d效仿11.下列不屬于影響購(gòu)買行為主要因素是。A.文化因素b社會(huì)因素c自然因素d個(gè)人因素12.對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要提供完善的，通過(guò)各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品信息，使顧客確信自己購(gòu)買決定的正確性。A.售前服務(wù)b售后服務(wù)c售中服務(wù)d無(wú)償服務(wù)13.在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，消費(fèi)者購(gòu)買決策的第三個(gè)階段是。A.確認(rèn)需要b收集信息c備選產(chǎn)品評(píng)估d決定購(gòu)買14.消費(fèi)者了解有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但不愿花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品品牌，這種購(gòu)買行為稱為。A.習(xí)慣性的購(gòu)買行為b多樣性的購(gòu)買行為c減少失調(diào)感的購(gòu)買行為d復(fù)雜的購(gòu)買行為整理為word格式整理為word格式整理為word格式15.產(chǎn)品在消費(fèi)者心中表現(xiàn)為一系列基本的集合。A.文化b屬性c功能d特點(diǎn)16.消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程決策模式適用于。A.多樣性的購(gòu)買行為b習(xí)慣性的購(gòu)買行為c減少失調(diào)感的購(gòu)買行為d復(fù)雜的購(gòu)買行為17是人由表及里，由現(xiàn)象到本質(zhì)反映客觀事物的特性與聯(lián)系的過(guò)程。A.感覺(jué)過(guò)程b知覺(jué)過(guò)程c認(rèn)知過(guò)程d學(xué)習(xí)過(guò)程18.指消費(fèi)者對(duì)某品牌優(yōu)劣程度總的看法。A.效用信念b品牌信念c企業(yè)信念d產(chǎn)品信念19.一個(gè)人在認(rèn)知，情感的形成過(guò)程和行為的實(shí)施過(guò)程中用來(lái)作為參照標(biāo)準(zhǔn)的某個(gè)人或某些人的集合，稱為。A.主要群體b參照群體c正式群體d正相關(guān)群體20.指維護(hù)人身安全與健康的需要。A.生理需要b自我實(shí)現(xiàn)需要c社會(huì)需要d安全需要多選1.消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中可能扮演的角色有。A.發(fā)起者b影響者c決定者d購(gòu)買者e使用者2.按照群體的吸引力，即群體對(duì)消費(fèi)者的影響方向，相關(guān)群體可分為。A.正相關(guān)群體b負(fù)相關(guān)群體c成員群體d隔離群體e非成員群體3.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)主要涵蓋。A.產(chǎn)品屬性b屬性權(quán)重c品牌信念d效用要求e評(píng)價(jià)模型4.西方營(yíng)銷學(xué)者通常將消費(fèi)者購(gòu)買決策的一般過(guò)程分為等階段。A.確認(rèn)問(wèn)題b信息收集c備選產(chǎn)品評(píng)估d購(gòu)買決策e購(gòu)后過(guò)程5.人們對(duì)刺激物產(chǎn)生的知覺(jué)有等幾個(gè)層次的理解。A.選擇性注意b選擇性扭曲c選擇性保留d選擇性淘汰e選擇性理解6.對(duì)于尋求多樣性的購(gòu)買行為，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者力圖通過(guò)等方式鼓勵(lì)消費(fèi)者形成購(gòu)買習(xí)慣性購(gòu)買行為。A.占有貨貿(mào)b避免脫銷c降價(jià)d提醒購(gòu)買的廣告e折扣7.同一社會(huì)階層的成員具有類似的。A.收入b個(gè)性c價(jià)值觀d興趣e行為8.在營(yíng)銷理論中，我們一般使用等變量來(lái)對(duì)相關(guān)群體進(jìn)行分類。A.接觸類型b組織類型c成員資格d性別e吸引力9.動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生必須有條件。A.客觀b先決c內(nèi)在d有利e外在10.個(gè)性心理結(jié)構(gòu)包括。A．個(gè)性傾向性b個(gè)性復(fù)雜性c個(gè)性心理特征d個(gè)性主觀性E個(gè)性直觀性第六章單選1.就賣主而言，消費(fèi)者市場(chǎng)是個(gè)人市場(chǎng)，組織市場(chǎng)則是。A.集體市場(chǎng)b區(qū)域市場(chǎng)c決策者市場(chǎng)d法人市場(chǎng)2.供應(yīng)商所采用的與系統(tǒng)購(gòu)買相應(yīng)的銷售方法稱為。A.直接銷售b系統(tǒng)銷售c統(tǒng)一銷售d互惠銷售3.派生需求又叫。整理為word格式整理為word格式整理為word格式A.負(fù)需求b無(wú)謂需求c客觀需求d引申需求4.組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度。A.小于b大于c等于d都不是5.組織用戶改變?cè)人?gòu)買產(chǎn)品的規(guī)格，價(jià)格或其他交易條件后再行購(gòu)買稱為。A.直接重購(gòu)b修正重購(gòu)c重購(gòu)d新購(gòu)6.被賦予權(quán)利按照采購(gòu)方案選擇供應(yīng)商和商談采購(gòu)條款的人員稱為。A.影響著b批準(zhǔn)者c決策者d采購(gòu)者7.影響組織市場(chǎng)購(gòu)買決策的基礎(chǔ)性因素是。A．商品質(zhì)量b價(jià)格c服務(wù)d經(jīng)濟(jì)因素8組織用戶自身的有關(guān)因素稱為。A.人際關(guān)系因素b個(gè)人因素c組織因素d環(huán)境因素9.按照不同的職能，非營(yíng)利組織可分為。A.履行國(guó)家職能的非營(yíng)利組織b促進(jìn)群體交流的非營(yíng)利組織C提供社會(huì)服務(wù)的非營(yíng)利組織da，b和c10.非營(yíng)利組織為了維持日常辦公和組織運(yùn)行的需要而進(jìn)行采購(gòu)稱為。A.公開招標(biāo)選購(gòu)b議價(jià)合約選購(gòu)c日常性采購(gòu)d正常購(gòu)買11.政府采購(gòu)的目的是。A.營(yíng)利b滿足生活需要c維護(hù)國(guó)家安全和公眾的利益d以上都不是12.非營(yíng)利組織的日常性采購(gòu)的采購(gòu)金額相對(duì)。A.較多b較少c一般d量大13.非營(yíng)利組織的采購(gòu)人員只能按照規(guī)定的條件購(gòu)買，。A.有較大自由b缺乏自主性c受控制少d可任意選購(gòu)14.政府購(gòu)買的最主要方式是。A.公開招標(biāo)選購(gòu)b議價(jià)合約選購(gòu)c日常選購(gòu)d正常購(gòu)買15.客戶關(guān)系管理師指優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為發(fā)現(xiàn)客戶，獲得客戶，維系客戶和而開展的所有活動(dòng)。A．提高顧客潛在購(gòu)買量b提高顧客現(xiàn)實(shí)購(gòu)買量c提高顧客光顧次數(shù)D提升客戶價(jià)值16.根據(jù)客戶關(guān)系管理的思想，企業(yè)新增的管理對(duì)象是。A.人員b資金c物資d客戶17.在俱樂(lè)部，娛樂(lè)場(chǎng)，校友會(huì)，培訓(xùn)班等各類社交場(chǎng)合接觸準(zhǔn)客戶屬于。A.中心開花法b隨機(jī)法c社交群體法d地毯式拜訪法18.通?？蛻糁艺\(chéng)的判斷標(biāo)準(zhǔn)不包括。A．成本因素b態(tài)度因素c產(chǎn)品因素d價(jià)格因素19.是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。A.維系客戶b客戶分類c挖掘客戶d發(fā)現(xiàn)顧客20.議價(jià)合約的采購(gòu)方式通常發(fā)生在的購(gòu)買項(xiàng)目中。A.重要的b復(fù)雜的c次要的d簡(jiǎn)單的多選1.組織市場(chǎng)包括。A.生產(chǎn)者市場(chǎng)b競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)c中間商市場(chǎng)d非營(yíng)利組織市場(chǎng)e政府市場(chǎng)2.政府購(gòu)買方式有。A.公開招標(biāo)選購(gòu)b議價(jià)合約選購(gòu)c會(huì)議選購(gòu)d日常性采購(gòu)e專家選購(gòu)3.組織市場(chǎng)購(gòu)買類型包括。整理為word格式整理為word格式整理為word格式A.直接重購(gòu)b修正重購(gòu)c新購(gòu)d單獨(dú)購(gòu)買e以上都不是4.影響組織市場(chǎng)購(gòu)買決策的主要因素可分為。A.環(huán)境因素b組織因素c服務(wù)因素d人際因素e個(gè)人因素5.非營(yíng)利組織的購(gòu)買特點(diǎn)包括。A.限定總額b價(jià)格低廉c保證質(zhì)量d受控較多e程序復(fù)雜6.非營(yíng)利組織的類型包括。A.行業(yè)協(xié)會(huì)b宗教組織c圖書館d有限責(zé)任公司e新聞機(jī)構(gòu)7.客戶發(fā)展計(jì)劃的特點(diǎn)包括。A.明確性b可操作性c階段性d詳細(xì)性e可達(dá)到性8.對(duì)客戶進(jìn)行正確分類應(yīng)當(dāng)考慮等因素。A.客戶關(guān)系價(jià)值b客戶忠誠(chéng)度c客戶生產(chǎn)能力d客戶信用度E客戶盈利能力9.組織市場(chǎng)的特點(diǎn)有。A.購(gòu)買數(shù)量大b需求彈性大c需求波動(dòng)小d專業(yè)人員采購(gòu)E間接采購(gòu)10.按照不同的職能，非營(yíng)利組織可分為。A.履行競(jìng)爭(zhēng)職能的非營(yíng)利組織b履行國(guó)家職能的非營(yíng)利組織C促進(jìn)群體交流的非營(yíng)利組織d從事商品交換的非營(yíng)利組織E提供社會(huì)服務(wù)的非營(yíng)利組織第七章單選1.一部正在暢銷的小說(shuō)被作者，編劇改編成電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上熒屏，這是信息的特征。A.可檢索性b可共享性c可轉(zhuǎn)換性d可存儲(chǔ)性2.由人，設(shè)備和程序組成，它為營(yíng)銷決策者收集，挑選，分析，評(píng)估和分配及時(shí)，準(zhǔn)確的信息。A．營(yíng)銷信息系統(tǒng)b營(yíng)銷分析系統(tǒng)c內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)d營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)3.訂單-發(fā)貨-賬單的循環(huán)式的核心。A．營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)b營(yíng)銷分析系統(tǒng)c內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)d營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)4.就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的，有計(jì)劃的收集，整理和分析有關(guān)營(yíng)銷的信息，提出建議，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的依據(jù)。A．營(yíng)銷信息系統(tǒng)b市場(chǎng)調(diào)研c市場(chǎng)預(yù)測(cè)d決策支持系統(tǒng)5.企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問(wèn)題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常要進(jìn)行。A.探測(cè)性調(diào)研b描述性調(diào)研c因果關(guān)系調(diào)研d臨時(shí)性調(diào)研6.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研劃分為探測(cè)性調(diào)研，描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)。A.調(diào)研時(shí)間b調(diào)研范疇c調(diào)研內(nèi)容d調(diào)研目的7.在已明確所要研究問(wèn)題的內(nèi)容和重點(diǎn)后，擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，如實(shí)的反應(yīng)情況和問(wèn)題，這屬于。A.探測(cè)性調(diào)研b描述性調(diào)研c因果關(guān)系調(diào)研d定期性調(diào)研8.為了弄清市場(chǎng)變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場(chǎng)變量的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和邏輯推理等方法，潘明變動(dòng)原因和結(jié)果以及他們變動(dòng)的規(guī)律，這屬于。A.探測(cè)性調(diào)研b描述性調(diào)研c因果關(guān)系調(diào)研d定期性調(diào)研9.收集第一手資料的主要工具是。整理為word格式整理為word格式整理為word格式A.計(jì)算機(jī)b亂數(shù)表c調(diào)查表d統(tǒng)計(jì)年簽10.在其他條件相同的情況下，抽樣誤差較小，樣本代表性較好的抽樣方法是。A.純隨機(jī)抽樣b機(jī)械抽樣c類型抽樣d整群抽樣11.用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料，這種資料收集方法是。A.觀察調(diào)查b固定樣本連續(xù)調(diào)查c類型抽樣d詢問(wèn)調(diào)查12.隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大，但當(dāng)營(yíng)銷費(fèi)用超過(guò)一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場(chǎng)需求達(dá)到極限值，這個(gè)極限值稱為。A.市場(chǎng)需求b企業(yè)需求c市場(chǎng)潛量d市場(chǎng)最低量多選1.信息按照內(nèi)容可劃分為三類，他們是。A．傳聞b消息c隱私d資料e知識(shí)2.信息的主要功能是。A．流動(dòng)功能b中介功能c存儲(chǔ)功能d聯(lián)結(jié)功能e放大功能3.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由所構(gòu)成。A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)b外部報(bào)告系統(tǒng)c營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)d營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)e營(yíng)銷分析系統(tǒng)4.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的可分為。A．探測(cè)性調(diào)研b描述性調(diào)研c經(jīng)常性調(diào)研d臨時(shí)性調(diào)研e因果關(guān)系調(diào)研5.市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容主要包括。A.資料來(lái)源b調(diào)研方法c調(diào)研工具d抽樣計(jì)劃e接觸方法6.在實(shí)地調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查收集第一手資料通常采用的方法是。A.固定樣本連續(xù)調(diào)查b觀察調(diào)查c抽樣調(diào)查d實(shí)驗(yàn)法e詢問(wèn)調(diào)查7.隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求也。A.隨之增長(zhǎng)b無(wú)限制的增長(zhǎng)c隨著市場(chǎng)環(huán)境的不同而有所不同D報(bào)酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減e隨產(chǎn)品類別不同而有不同的增長(zhǎng)速度第八章單選1.市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者提出的。A.基恩。凱洛西爾b鮑敦c溫德爾，斯密d菲利普，科特勒2．同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有。A.絕對(duì)的共同性b較多的共同性c較少的共同性d較多的差異性3.當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)，客觀上就出現(xiàn)了不同的細(xì)分市場(chǎng)。A．集群偏好b同質(zhì)偏好c分散偏好d需求偏好4.理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念發(fā)生根本的變革。被西方理論家稱為“市場(chǎng)營(yíng)銷革命”。A．定位b差異化營(yíng)銷c市場(chǎng)細(xì)分d4c5.某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶提供推土機(jī)，打樁機(jī)，起重機(jī)和水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種策略A．市場(chǎng)集中化b市場(chǎng)專業(yè)化c全面覆蓋市場(chǎng)d產(chǎn)品專業(yè)化6.屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分變量的是。A.職業(yè)b生活格調(diào)c收入d采購(gòu)方法7.下列不是市場(chǎng)細(xì)分的原則。整理為word格式整理為word格式整理為word格式A.可衡量性b可區(qū)分性c可對(duì)比性d可盈利性8.不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略類型是營(yíng)銷戰(zhàn)略。A.無(wú)差異性b集中性c差異性d彌隙性9.企業(yè)所選擇的的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，是市場(chǎng)細(xì)分的原則。A.可衡量性b可實(shí)現(xiàn)性c可盈利性d可區(qū)分性10.采用模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營(yíng)銷實(shí)力。A.市場(chǎng)集中化b市場(chǎng)專業(yè)化c產(chǎn)品專業(yè)化d選擇專業(yè)化11．采用無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是。A.市場(chǎng)占有率高b成本的經(jīng)濟(jì)性c市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)d需求滿足程度高12.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略尤其適用于。A．跨國(guó)公司b大型企業(yè)c中型企業(yè)d小型企業(yè)13.同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用。A.產(chǎn)品專業(yè)化b市場(chǎng)專業(yè)化c無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略d差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略14.“定位”一詞是由艾爾，里斯和在1972年提出的。A.菲利普，科特勒b杰克特勞特c波特d沃倫，J，基根15.重新定位，是對(duì)銷路少，市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行定位。A．避強(qiáng)b對(duì)抗性c競(jìng)爭(zhēng)性d二次16.是市場(chǎng)定位的根本戰(zhàn)略。A.差異化b市場(chǎng)細(xì)分c同質(zhì)化d目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷17.識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)定位的。A.根本b原則c基礎(chǔ)d方法18.尋求是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。A.戰(zhàn)略聯(lián)盟b產(chǎn)品特征c成本優(yōu)勢(shì)d市場(chǎng)地位19.通常，企業(yè)有可供參考的市場(chǎng)覆蓋模式。A．六種b五種c四種d三種20.通過(guò)聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢(shì)。這屬于市場(chǎng)定位戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略。A.產(chǎn)品差異化b人員差異化c服務(wù)差異化d形象差異化多選1.市場(chǎng)細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展，所經(jīng)歷的階段包括。A.生產(chǎn)觀念階段b產(chǎn)品觀念階段c大眾營(yíng)銷階段d產(chǎn)品差異化營(yíng)銷階段E目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷階段2.市場(chǎng)細(xì)分的原則包括。A.可控制性b可實(shí)現(xiàn)性c可區(qū)分性d可衡量性e可盈利性3.屬于消費(fèi)者細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的有。A.地理因素b行業(yè)因素c人口因素d心理因素e行為因素4.市場(chǎng)細(xì)分的作用表現(xiàn)在。A，有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)b有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)c有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略d有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力e有利于擴(kuò)大市場(chǎng)份額5.無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。A.具有成本的經(jīng)濟(jì)性b不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分c適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D只強(qiáng)調(diào)需求共性e適用于小企業(yè)6.企業(yè)采用差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)。A.一般只適合小企業(yè)b要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分c能有效提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力整理為word格式整理為word格式整理為word格式D具有最好的市場(chǎng)效益保證e以不同的營(yíng)銷組合策略針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)7.產(chǎn)品專業(yè)化意味著企業(yè)。A.只生產(chǎn)一種產(chǎn)品供應(yīng)給各類顧客b形成和發(fā)展其生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)C可有效的分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)d可有效發(fā)揮大型企業(yè)的實(shí)力優(yōu)勢(shì)e進(jìn)行集中營(yíng)銷8.對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)價(jià)，包括。A.細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模b細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)率c細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力D企業(yè)目標(biāo)e企業(yè)的資源9.市場(chǎng)定位的主要方式有。A.產(chǎn)品定位b價(jià)格定位c避強(qiáng)定位d迎頭定位e重新定位10.企業(yè)在市場(chǎng)定位過(guò)程中，要。A.了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位b充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)c選定本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)d避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位e研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度第九章單選1.在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)只有認(rèn)真研究的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)及其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略，明確自己在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，有的放矢的制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。A.技術(shù)創(chuàng)新b競(jìng)爭(zhēng)者c消費(fèi)需求d自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2.某一行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家大公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)占據(jù)市場(chǎng)的絕大部分并且顧客認(rèn)為各公司產(chǎn)品沒(méi)有差別，對(duì)不同品牌無(wú)特殊偏好，鋼鐵，石油等行業(yè)多為此種行業(yè)，這些行業(yè)屬于。A.完全競(jìng)爭(zhēng)b完全寡頭壟斷c不完全寡頭壟斷d壟斷競(jìng)爭(zhēng)3.產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是。A.產(chǎn)品供不應(yīng)求b產(chǎn)品供過(guò)于求c產(chǎn)品更新?lián)Q代快d企業(yè)形象良好4.根據(jù)導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)充分考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)力。A.技術(shù)b需求c顧客d產(chǎn)品5.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊有無(wú)反應(yīng)和反應(yīng)強(qiáng)弱無(wú)法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)者屬于。A.從容型競(jìng)爭(zhēng)者b選擇型競(jìng)爭(zhēng)者c兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者d隨即型競(jìng)爭(zhēng)者6.違反行業(yè)規(guī)則，打破行業(yè)平衡，生產(chǎn)能力過(guò)剩任然繼續(xù)投資的競(jìng)爭(zhēng)者屬于。A.強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者b近競(jìng)爭(zhēng)者c弱競(jìng)爭(zhēng)者d“壞”競(jìng)爭(zhēng)者7.一般來(lái)說(shuō)，“好”競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司。A.增加市場(chǎng)開發(fā)成本b帶來(lái)一些戰(zhàn)略意義c降低產(chǎn)品差別d必然造成戰(zhàn)略利益損失8.企業(yè)要通過(guò)攻擊競(jìng)爭(zhēng)者而大幅度擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，應(yīng)攻擊。A.近競(jìng)爭(zhēng)者b“壞”競(jìng)爭(zhēng)者c弱競(jìng)爭(zhēng)者d強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者9.下面哪一個(gè)不是決定行業(yè)結(jié)構(gòu)的因素。。A.社會(huì)需求變化b銷售商數(shù)量c產(chǎn)品差異程度d成本結(jié)構(gòu)10.指專門為規(guī)模較小的或大公司不感興趣的細(xì)分市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司。其通過(guò)提供高附加值而得到高利潤(rùn)和快速增長(zhǎng)，很多處于發(fā)展初期尚比較弱小的企業(yè)采用這種競(jìng)爭(zhēng)策略。A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者b市場(chǎng)利基者c強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者d近競(jìng)爭(zhēng)者11.市場(chǎng)總需求擴(kuò)大時(shí)受益也最多的是。A.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者b市場(chǎng)追隨者c市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者d市場(chǎng)利基者12.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者保護(hù)其市場(chǎng)份額的途徑是。整理為word格式整理為word格式整理為word格式A.以攻為守b增加使用量c轉(zhuǎn)變未使用者d尋找新用途13.結(jié)合盈利能力考慮，企業(yè)的市場(chǎng)份額。A.越大越好b存在最佳市場(chǎng)份額限度c以50%市場(chǎng)份額為限d不存在上限14.有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動(dòng)，有望奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬于。A.強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者b市場(chǎng)挑戰(zhàn)者c市場(chǎng)利基者d“好”競(jìng)爭(zhēng)者15.市場(chǎng)追隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)。A.攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者b向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)c跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者d不作出任何競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)16.市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)。A.多元化b避免競(jìng)爭(zhēng)c緊密跟隨d專業(yè)化17.尋找和攻擊對(duì)手弱點(diǎn)的挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略屬于。A.側(cè)翼進(jìn)攻b正面進(jìn)攻c游擊進(jìn)攻d包抄進(jìn)攻18.企業(yè)在密切注意競(jìng)爭(zhēng)者的同時(shí)，不能單純強(qiáng)調(diào)以競(jìng)爭(zhēng)者為導(dǎo)向而損害更為重要的。A.以利潤(rùn)為導(dǎo)向b以顧客為導(dǎo)向c以質(zhì)量為導(dǎo)向d以市場(chǎng)為導(dǎo)向多選1.競(jìng)爭(zhēng)中常見的反應(yīng)類型有。A.從容型競(jìng)爭(zhēng)者b選擇型競(jìng)爭(zhēng)者c兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者d隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者2.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括。A.組織市場(chǎng)總需求增加b保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額c擴(kuò)大市場(chǎng)份額D謀求壟斷e擴(kuò)大總需求3.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的主要進(jìn)攻戰(zhàn)略目標(biāo)包括。A.攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者b攻擊市場(chǎng)利基者c攻擊規(guī)模相同但資金不足，經(jīng)營(yíng)不佳的公司D攻擊市場(chǎng)跟隨者e攻擊規(guī)模較小且資金缺乏，經(jīng)營(yíng)不善的公司4.市場(chǎng)利基者的作用是。A.拾遺補(bǔ)缺b有選擇的跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者c見縫插針d供市場(chǎng)跟隨者E打破壟斷5.市場(chǎng)利基者的主要風(fēng)險(xiǎn)是。A.找不到利基市場(chǎng)b競(jìng)爭(zhēng)者入侵c自身利益弱小d目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣變化E專業(yè)化6.公司應(yīng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，從的角度識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者。A.行業(yè)結(jié)構(gòu)b產(chǎn)品導(dǎo)向c技術(shù)導(dǎo)向d多元導(dǎo)向e業(yè)務(wù)范圍7.在現(xiàn)代市場(chǎng)中，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定既要注意競(jìng)爭(zhēng)者，也要考慮顧客，應(yīng)該在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)的平衡。A.市場(chǎng)導(dǎo)向b多元導(dǎo)向c顧客導(dǎo)向d競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向e技術(shù)導(dǎo)向8.防御對(duì)手進(jìn)攻和保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略有和收縮防御。A.陣地防御b側(cè)翼防御c以攻為守d反擊防御e機(jī)動(dòng)防御9.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有。A.正面進(jìn)攻b側(cè)翼進(jìn)攻c包抄進(jìn)攻d迂回進(jìn)攻e游擊進(jìn)攻10.下列各選項(xiàng)中，屬于市場(chǎng)利基者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的是。A.分工專業(yè)化b市場(chǎng)細(xì)分化c垂直專業(yè)化d地理市場(chǎng)專業(yè)化e客戶訂單專業(yè)化第十章單選1.每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上都是為滿足市場(chǎng)需要而提供的。A.服務(wù)b質(zhì)量c效用d功能整理為word格式整理為word格式整理為word格式2.企業(yè)在考慮營(yíng)銷組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品來(lái)滿足的需要。A.消費(fèi)者b顧客c社會(huì)d目標(biāo)市場(chǎng)3.由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對(duì)它無(wú)強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購(gòu)買的主要因素是價(jià)格和。A.質(zhì)量b品種c服務(wù)d功能4.影響購(gòu)買材料和部件的最重要因素是和供應(yīng)商的可信度。A.質(zhì)量b品種c規(guī)格d價(jià)格5.特殊郵票和錢幣屬于產(chǎn)品類別中的。A.便利品b選購(gòu)品c特殊品d非渴求品6.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有的數(shù)目。A.產(chǎn)品項(xiàng)目b產(chǎn)品線c產(chǎn)品種類d產(chǎn)品品牌7.產(chǎn)品組合的是指企業(yè)產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。A.寬度b長(zhǎng)度c關(guān)聯(lián)度d深度8.企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝的圖案，顏色上體現(xiàn)共同的特征，這種包裝屬于。A.配套包裝策略b贈(zèng)品包裝策略c類似包裝策略d等級(jí)包裝策略9.導(dǎo)入期選擇快速掠取策略時(shí)針對(duì)目標(biāo)客戶的。A.求名心理b求實(shí)心理c求新心理d求美心理10.餅干，奶粉的包裝鐵盒屬于。A.雙重用途包裝策略b類似包裝策略c配套包裝策略d等級(jí)包裝策略11.新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品構(gòu)思階段，營(yíng)銷部門的主要責(zé)任是，激勵(lì)及提高新產(chǎn)品構(gòu)思。A.收集b調(diào)查c尋找d評(píng)價(jià)12.大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造。A.換代產(chǎn)品b全新產(chǎn)品c仿制產(chǎn)品d最新產(chǎn)品13.期望產(chǎn)品，是指購(gòu)買者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，期望得到與密切相關(guān)的一整套屬性和條件。A.服務(wù)b質(zhì)量c產(chǎn)品d用途14.處于市場(chǎng)不景氣或原料，能源供應(yīng)緊張時(shí)期，產(chǎn)品線反而能使總利潤(rùn)上升。A.增加b擴(kuò)充c延伸d縮減15.非渴求商品，指消費(fèi)者不了解或即便了解也的產(chǎn)品。A.很想購(gòu)買b不想購(gòu)買c渴求購(gòu)買d即刻購(gòu)買16.企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來(lái)決定增加低檔產(chǎn)品，這種決策屬于。A.向上延伸b向下延伸c雙向延伸d水平延伸17.是營(yíng)銷組合中最重要也最基本的要素。A.定價(jià)b渠道c促銷d產(chǎn)品18.產(chǎn)品種類的生命周期要比產(chǎn)品形式，產(chǎn)品品牌的生命周期。A.長(zhǎng)b短c相似d不一定19.在產(chǎn)品整體概念中最基本，最主要的部分是。A.核心產(chǎn)品b包裝c有形產(chǎn)品d附加產(chǎn)品多選1.產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有型進(jìn)行分類，大致可分為三類。A.高檔消費(fèi)品b低擋消費(fèi)品c耐用品d非耐用品e服務(wù)2.企業(yè)往往不只經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品，由此形成了產(chǎn)品組合，界定產(chǎn)品組合的主要特征是。整理為word格式整理為word格式整理為word格式A.寬度b長(zhǎng)度c高度d深度e關(guān)聯(lián)性3.產(chǎn)品包裝的作用有。A.美化產(chǎn)品b保護(hù)產(chǎn)品c促進(jìn)銷售d增加產(chǎn)品價(jià)值e方便生產(chǎn)4.包裝策略主要有。A.類似包裝b配套包裝c等級(jí)包裝d雙重用途包裝e附贈(zèng)品包裝5.優(yōu)化產(chǎn)品組合的過(guò)程，通常是企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過(guò)程。A.調(diào)查b分析c研究d評(píng)價(jià)e調(diào)整6.產(chǎn)品組合包括的變量是。A.適用度b長(zhǎng)度c關(guān)聯(lián)度d寬度e深度7.新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品概念，選擇的依據(jù)是以及對(duì)企業(yè)設(shè)備，資源的充分利用等。A.技術(shù)能力b未來(lái)的市場(chǎng)潛在容量c投資收益率d生產(chǎn)能力e銷售成長(zhǎng)率8.對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷策略是。A.集中策略b擴(kuò)張策略c維持策略d競(jìng)爭(zhēng)策略e榨取策略9.企業(yè)針對(duì)成熟期的產(chǎn)品所采取的市場(chǎng)改良策略，具體包括的途徑是。A.開發(fā)新市場(chǎng)b開發(fā)新產(chǎn)品c尋求新用戶d鞏固老用戶e改進(jìn)老產(chǎn)品10.企業(yè)在調(diào)整產(chǎn)品組合時(shí)，依據(jù)情況的不同，可以選擇的決策有。A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合b產(chǎn)品項(xiàng)目現(xiàn)代化c縮減產(chǎn)品組合d產(chǎn)品延伸E產(chǎn)品大類現(xiàn)代化第十一章單選1.品牌最基本的含義是品牌代表著待定的。A．產(chǎn)品價(jià)值B產(chǎn)品屬性C商品價(jià)值D商品屬性2品牌有利于企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，不同的品牌對(duì)應(yīng)不同的A消費(fèi)者市場(chǎng)B組織市場(chǎng)C地區(qū)市場(chǎng)D目標(biāo)市場(chǎng)3品牌有利于保護(hù)的合法權(quán)益。A商品所有者B生產(chǎn)者C品牌所有者D經(jīng)銷商4我國(guó)對(duì)商標(biāo)的認(rèn)定堅(jiān)持原則。A注冊(cè)在先B使用優(yōu)先輔以注冊(cè)優(yōu)先C使用在先D注冊(cè)優(yōu)先輔以使用優(yōu)先5品牌資產(chǎn)是企業(yè)與長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映A供應(yīng)商B中間商C顧客D競(jìng)爭(zhēng)者6品牌資產(chǎn)是一種特殊的。A無(wú)形資產(chǎn)B有形資產(chǎn)C流動(dòng)資產(chǎn)D固定資產(chǎn)7品牌運(yùn)營(yíng)就是從開始A品牌設(shè)計(jì)B品牌定位C品牌組合D品牌傳播8復(fù)合品牌指對(duì)產(chǎn)品賦予兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌A同一種B兩種C多種D不同種類9企業(yè)欲在產(chǎn)品分銷過(guò)程中占有更大的貨架空間，為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定基礎(chǔ)，一般會(huì)選擇策略。A統(tǒng)一品牌B分類品牌C多品牌D復(fù)合品牌10企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱為。A品牌擴(kuò)展B品牌轉(zhuǎn)移C品牌更新D品牌再定位11我國(guó)現(xiàn)行的《商標(biāo)法》規(guī)定，注冊(cè)商標(biāo)的有效期為10年，自之日起計(jì)算A申請(qǐng)注冊(cè)B核準(zhǔn)注冊(cè)C實(shí)際使用d商品投入市場(chǎng)整理為word格式整理為word格式整理為word格式12.的出現(xiàn)，使企業(yè)管理包括品牌管理由傳統(tǒng)的直覺(jué)與經(jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，從而提高了企業(yè)的管理水平。A.激勵(lì)b職能管理制c人性管理d品牌精力制13.是一種超過(guò)商品或者服務(wù)本身利益意外的價(jià)值。A.品牌資產(chǎn)b品牌價(jià)值c企業(yè)資產(chǎn)d企業(yè)形象價(jià)值14.成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。A.品牌聯(lián)想b品牌標(biāo)志c品牌標(biāo)記d品牌圖案15.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)就是。A.產(chǎn)品定位b競(jìng)爭(zhēng)型定位c品牌定位d價(jià)格定位16.品牌是概念。A.法律b市場(chǎng)c經(jīng)濟(jì)d文化17.是品牌的法律形式。A.商標(biāo)價(jià)值b商標(biāo)權(quán)c商標(biāo)d注冊(cè)商標(biāo)18．按照《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》的規(guī)定，馳名商標(biāo)在巴黎公約成員國(guó)內(nèi)受到法律保護(hù)。其中之一表現(xiàn)在，即使他人申請(qǐng)?jiān)谙?，馳名商標(biāo)所有人也有權(quán)在內(nèi)請(qǐng)求撤銷注冊(cè)商標(biāo)。A.2年b3年c5年d10年19.三叉星圓環(huán)是奔馳的。A.品牌名稱b品牌標(biāo)志c品牌象征d品牌圖案20.行為時(shí)一種商標(biāo)侵權(quán)行為。A.商標(biāo)續(xù)展b商標(biāo)更新c商標(biāo)轉(zhuǎn)讓d假冒商標(biāo)多選1.品牌是一個(gè)集合概念，它包括。A.企業(yè)名稱b企業(yè)標(biāo)志c品牌名稱d企業(yè)圖案e品牌標(biāo)志2.國(guó)際上對(duì)商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有并行的原則。A.注冊(cè)在先b象征性使用在線c使用在先d使用優(yōu)先輔以注冊(cè)優(yōu)先E注冊(cè)優(yōu)先輔以使用優(yōu)先3.品牌反映的是一種企業(yè)與客戶的關(guān)系，通常需要通過(guò)等多方面對(duì)這種關(guān)系的深度與廣度予以透視。A.品牌知名度b品牌識(shí)別系統(tǒng)c品牌聯(lián)想d品牌忠誠(chéng)e品牌品質(zhì)形象4.企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，。A.能夠吸引不同需求的消費(fèi)者b可降低新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用c有助于塑造企業(yè)形象D有助于顯示企業(yè)實(shí)力e有利于塑造品牌核心價(jià)值5.按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來(lái)劃分，復(fù)合品牌策略一般可分為。A.多品牌策略b主副品牌策略c分類品牌策略d統(tǒng)一品牌策略e品牌聯(lián)合策略6.商標(biāo)的法律屬性包括。A.獨(dú)占性b時(shí)效性c地域性d專一性e與商品的不可分割性7.品牌蘊(yùn)含著豐富的市場(chǎng)信息，通常從以下方面透視品牌的含義。。A.產(chǎn)品屬性b企業(yè)利益c品牌價(jià)值d品牌文化e品牌個(gè)性8.品牌定位是企業(yè)面對(duì)較多的競(jìng)爭(zhēng)者，通過(guò)對(duì)等各方面的設(shè)計(jì)，使品牌在顧客心目中占據(jù)一席之地。A.產(chǎn)品本身b產(chǎn)品服務(wù)c產(chǎn)品情感訴求d產(chǎn)品形象e產(chǎn)品價(jià)值整理為word格式整理為word格式整理為word格式9.品牌組合策略包括。A.品牌歸屬策略b品牌統(tǒng)分策略c復(fù)合品牌策略d品牌擴(kuò)展策略e品牌延伸策略10.品牌有助于消費(fèi)者。A.認(rèn)牌購(gòu)物b選購(gòu)商品c滿足需要d維護(hù)權(quán)益e保護(hù)商品第十二章單選1.為促使中間商執(zhí)行某種營(yíng)銷功能，制造商給他們的一種額外折扣稱為。A.現(xiàn)金折扣b價(jià)格折讓c功能折扣d季節(jié)折扣2.顧客可以選擇捆綁購(gòu)買，也可分開購(gòu)買，這種價(jià)格捆綁是。A.混合捆綁b純粹的捆綁c全部捆綁d產(chǎn)品系列捆綁3.增量分析定價(jià)法主要是分析企業(yè)接受新任務(wù)后是否有。A.增量收入b增量成本c增量利潤(rùn)d增量毛利4.隨行就市定價(jià)法是市場(chǎng)的慣用定價(jià)方法。A.完全壟斷b異質(zhì)產(chǎn)品c同質(zhì)產(chǎn)品d壟斷競(jìng)爭(zhēng)5.企業(yè)把全國(guó)分為若干價(jià)格區(qū)，對(duì)于銷售給不同價(jià)格區(qū)的顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格，這是。A.FOB原產(chǎn)地定價(jià)b分區(qū)定價(jià)c統(tǒng)一交貨定價(jià)d基點(diǎn)定價(jià)6.某服裝店售貨員把相同的女裝以1000元賣給顧客a，以800元賣給顧客b。該服裝店定價(jià)屬于。A.顧客差別定價(jià)b產(chǎn)品形式差別定價(jià)c產(chǎn)品部位差別定價(jià)d銷售時(shí)間差別定價(jià)7.滑雪橇制造商在春夏季給零售商以，以鼓勵(lì)零售商提前訂貨。A.功能折扣b數(shù)量折扣c季節(jié)折扣d現(xiàn)金折扣8.如果企業(yè)按FOB價(jià)出售產(chǎn)品，那么產(chǎn)品從產(chǎn)地到目的地發(fā)生的一切短損都將由承擔(dān)。A.企業(yè)b顧客c承運(yùn)人d保險(xiǎn)公司9.統(tǒng)一交貨定價(jià)就是我們常說(shuō)的定價(jià)。A.分區(qū)定價(jià)b運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)c基點(diǎn)定價(jià)d郵資定價(jià)10.差別定價(jià)是企業(yè)按照兩種或兩種以上不反應(yīng)的比列差異的價(jià)格銷售產(chǎn)品或服務(wù)。A.產(chǎn)品價(jià)值b目標(biāo)利潤(rùn)c成本費(fèi)用d市場(chǎng)價(jià)值11.當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了的可能性。A.滲透定價(jià)b撇脂定價(jià)c位數(shù)定價(jià)d招徠定價(jià)12.按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法稱為定價(jià)法。A.成本加成b目標(biāo)c感知價(jià)值d診斷13.投標(biāo)過(guò)程中，投標(biāo)商對(duì)其價(jià)格的確定主要是依據(jù)制定的。A.市場(chǎng)需求b企業(yè)自身的成本費(fèi)用c對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)估計(jì)d邊際成本14.企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于市場(chǎng)。A.便利品b差別產(chǎn)品c選擇品d同質(zhì)產(chǎn)品15.在訂貨合同中不明確價(jià)格，而是在產(chǎn)品制成以后或者交貨時(shí)才進(jìn)行定價(jià)的方法是對(duì)付的一種價(jià)格策略。A.通貨膨脹b經(jīng)濟(jì)緊縮c經(jīng)濟(jì)疲軟d經(jīng)濟(jì)制裁16.在產(chǎn)品系列定價(jià)中，企業(yè)出售一組產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)單獨(dú)購(gòu)買其中每一產(chǎn)品的費(fèi)用總和。整理為word格式整理為word格式整理為word格式A.高于b等于c低于d不低于17.根據(jù)估計(jì)的總銷售收入和估計(jì)的產(chǎn)量來(lái)制定價(jià)格的方法被稱為。A.目標(biāo)定價(jià)法b成本加成定價(jià)法c反向定價(jià)法d隨行就市定價(jià)法18.體育館對(duì)于不同座位制定不同的票價(jià)，采用的是策略。A.產(chǎn)品形式差別定價(jià)b產(chǎn)品地點(diǎn)差別定價(jià)c顧客差別定價(jià)D銷售時(shí)間差別定價(jià)19.企業(yè)的生產(chǎn)能力過(guò)剩，需要擴(kuò)大銷售，又不能通過(guò)產(chǎn)品改進(jìn)和加強(qiáng)銷售等擴(kuò)大市場(chǎng)。在這種情況下，企業(yè)就需要考慮。A.降價(jià)b提價(jià)c維持價(jià)格不變d降低產(chǎn)品質(zhì)量20.當(dāng)領(lǐng)地有“強(qiáng)敵”入侵，為保全市場(chǎng)，企業(yè)往往采取價(jià)格戰(zhàn)。A.狙擊型b進(jìn)攻型c游擊型d防御型多選1.企業(yè)定價(jià)策略包括等策略。A.新產(chǎn)品定價(jià)b地區(qū)定價(jià)c折扣定價(jià)d心理定價(jià)e產(chǎn)品組合定價(jià)2.價(jià)格戰(zhàn)主要有等幾種形式。A.進(jìn)攻型價(jià)格戰(zhàn)b建設(shè)型價(jià)格戰(zhàn)c圍攻型價(jià)格戰(zhàn)d狙擊型價(jià)格戰(zhàn)e防御型價(jià)格戰(zhàn)3.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括等幾種具體方法。A.隨行就市定價(jià)法b目標(biāo)定價(jià)法c反向定價(jià)法d差別定價(jià)法e投標(biāo)定價(jià)法4.企業(yè)定價(jià)目標(biāo)主要有等。A.維持生存b當(dāng)期利潤(rùn)最大化c市場(chǎng)占有率最大化d產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E成本最小化5.價(jià)格折扣主要有等類型。A.現(xiàn)金折扣b數(shù)量折扣c功能折扣d季節(jié)折扣e價(jià)格轉(zhuǎn)讓6.企業(yè)降價(jià)主要有等原因。A.通貨膨脹，物價(jià)上漲b企業(yè)市場(chǎng)占有率下降c產(chǎn)品供不應(yīng)求D企業(yè)成本費(fèi)用比競(jìng)爭(zhēng)者低e生產(chǎn)能力過(guò)剩7.心理定價(jià)的策略主要有。A.聲望定價(jià)b分區(qū)定價(jià)c尾數(shù)定價(jià)d基點(diǎn)定價(jià)e招徠定價(jià)8.產(chǎn)品組合定價(jià)策略主要有。A.統(tǒng)一交貨定價(jià)b選擇品定價(jià)c產(chǎn)品大類定價(jià)d分部定價(jià)E副產(chǎn)品定價(jià)9.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在遭到其他企業(yè)的進(jìn)攻后，有等價(jià)格變動(dòng)策略可供選擇。A.提高產(chǎn)品質(zhì)量b提價(jià)c維持價(jià)格不變d降價(jià)e降低服務(wù)水平10.競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)調(diào)價(jià)的反應(yīng)，主要有幾種類型。A.相向式反應(yīng)b逆向式反應(yīng)c從容式反應(yīng)d過(guò)激式反應(yīng)e交叉式反應(yīng)第十三章單選1.尋找可能的購(gòu)買者并與之進(jìn)行溝通的活動(dòng)屬于分銷渠道職能中的。A.促銷職能b談判職能c接洽職能d物流職能2.分銷渠道的起點(diǎn)是。A.供應(yīng)商b生產(chǎn)者c輔助商d消費(fèi)者3.向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于。A.零售b批發(fā)c代理d經(jīng)銷整理為word格式整理為word格式整理為word格式4．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以中間結(jié)構(gòu)層次的數(shù)目表達(dá)渠道的。A.寬度b長(zhǎng)度c深度d關(guān)聯(lián)度5.通路直銷就是生產(chǎn)廠家或經(jīng)銷商繞過(guò)一些中間環(huán)節(jié)，直接供貨給。A.最終消費(fèi)者b零售終端c批發(fā)商d使用者6.工業(yè)分銷商向銷售產(chǎn)品。A.零售商b制造商c供應(yīng)商d消費(fèi)者7.以大批量，低成本，低售價(jià)和薄利多銷的方式經(jīng)營(yíng)的連鎖式零售企業(yè)是。A.超級(jí)市場(chǎng)b方便商店c倉(cāng)儲(chǔ)商店d折扣商店8.物流以企業(yè)銷售預(yù)測(cè)為開端，并以此為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃生產(chǎn)水平和。A.銷售水平b市場(chǎng)規(guī)模c成本費(fèi)用d存貨水平9.任何一個(gè)物流系統(tǒng)都必須考慮。A.服務(wù)水平b成本c利潤(rùn)dA和B10.就是企業(yè)預(yù)期達(dá)到的顧客服務(wù)水平以及中間商應(yīng)執(zhí)行的職能。A.渠道目標(biāo)b渠道規(guī)劃c渠道水平d渠道方案11.批發(fā)商的最主要的類型是。A.商人批發(fā)商b經(jīng)紀(jì)人c代理商d制造商銷售辦事處12.容易造成渠道之間沖突的分銷渠道形式是。A.通路直銷b垂直渠道網(wǎng)絡(luò)c水平渠道系統(tǒng)d多渠道系統(tǒng)13.物流的主要職能是將產(chǎn)品由其他生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造。A.時(shí)間效用b形式效用c地點(diǎn)效用d占有效用14.消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品通常采取策略。A.密集分銷b獨(dú)家分銷c選擇分銷d直銷15.經(jīng)銷商置經(jīng)銷協(xié)議和制造商長(zhǎng)期利益與不顧，進(jìn)行產(chǎn)品跨地區(qū)降價(jià)銷售的行為就是。A.竄貨b渠道沖突c反向營(yíng)銷d營(yíng)銷近視16.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取。A.直銷b廣泛分配路線c密集分銷d自動(dòng)售貨17.財(cái)務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用的分銷方法。A.選擇分銷b傭金制c代理d直銷18.當(dāng)生產(chǎn)者給予中間商的激勵(lì)出現(xiàn)不足時(shí)，其結(jié)果是。A.銷售降低，利潤(rùn)減少b銷售提高，利潤(rùn)減少c銷售提高，利潤(rùn)提高D銷售降低，利潤(rùn)提高19.既不持有存貨，又不參與融資或承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)單位是。A.制造商代理b銷售商代理c產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人d傭金商20.企業(yè)自建倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)應(yīng)該首先考慮。A.市場(chǎng)規(guī)模和需求b倉(cāng)儲(chǔ)條件c銷售額和利潤(rùn)d地理因素多選1.分銷渠道的成員包括。A.生產(chǎn)者b商人中間商c代理商d供應(yīng)商e消費(fèi)者2.如果對(duì)中間商激勵(lì)不足，生產(chǎn)者可采取等措施，使之更有利于中間商。A.提高中間商可得的毛利率b降低考核標(biāo)準(zhǔn)c提供銷售支持d放寬信用條件E培訓(xùn)3.生產(chǎn)商在以下哪些情況下有必要對(duì)渠道進(jìn)行整改？、A.消費(fèi)者購(gòu)買方式變化b市場(chǎng)擴(kuò)大c新競(jìng)爭(zhēng)者興起d出現(xiàn)新的分銷戰(zhàn)略整理為word格式整理為word格式整理為word格式E產(chǎn)品進(jìn)入新的生命周期階段4.以下哪些是影響渠道選擇的產(chǎn)品特殊性變量？A.單位價(jià)值b工藝c地理分布d可獲得性e新穎性5.生產(chǎn)者可