戰(zhàn)略人力資源管理之選人王凡妹北京科技大學(xué)東凌經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理系:手機(jī)一部分：招聘什么是招聘？人才招聘的三大戰(zhàn)略招聘工作的重要性內(nèi)部招聘和外部招聘第二部分：招聘和甄選中常用的人才測(cè)評(píng)技術(shù)人才測(cè)評(píng)的發(fā)展簡(jiǎn)史人才測(cè)評(píng)技術(shù)之心理測(cè)驗(yàn)面試技術(shù)狹義的評(píng)價(jià)中心技術(shù)——情境模擬技術(shù)本講主題第一部分：招聘什么是招聘？人才招聘的三大戰(zhàn)略招聘工作的重要性內(nèi)部招聘和外部招聘企業(yè)的兩種招聘形式內(nèi)部招聘和外部招聘內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)對(duì)選拔者而言：減少不良雇用風(fēng)險(xiǎn)；減少招募或者甄選成本；需要的培訓(xùn)少；對(duì)被選拔者而言：以人為本——人文精神；適應(yīng)得較快；對(duì)組織的目標(biāo)更有認(rèn)同感；更不容易辭職；對(duì)于雙方而言：縮短了解和磨合的時(shí)間。近親繁殖（非我發(fā)明癥候(）操作層面：可能會(huì)因操作不公造成內(nèi)部矛盾；心理層面問(wèn)題：未被選上的人可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒，甚至離職；被選上和未被選上的人都難以擺脫過(guò)去角色的約束；招聘會(huì)學(xué)院和大學(xué)校園招聘未經(jīng)預(yù)約而來(lái)/隨機(jī)求職者 網(wǎng)絡(luò)招聘打印廣告：報(bào)紙、雜志可視可聽(tīng)媒體：廣播電視獵頭人力中介機(jī)構(gòu)/勞務(wù)派遣公司推薦…… 外部招募獵頭公司/中介公司/勞務(wù)派遣公司？企業(yè)提出需求雙方進(jìn)行溝通獵物行動(dòng)開(kāi)始定格考核取舍挖人后續(xù)工作獵頭公司招人過(guò)程企業(yè)提出需求：企業(yè)在出現(xiàn)人事變動(dòng)，急需合適的高管人才時(shí)；雙方進(jìn)行溝通：職位分析=》確定需求職位的人選所需要的條件；獵物行動(dòng)開(kāi)始：分析獵物+圈定范圍；定格考核：依據(jù)其過(guò)去的工作經(jīng)歷+參考人查核（以前工作單位的上司、同事）+性向測(cè)試；取舍挖人：初選名單（雇主有可能高價(jià)留人）；推薦人才：以保密的方式；后續(xù)工作：跟蹤回訪獵頭公司中介公司工作的方式主動(dòng)尋找人才；為能力強(qiáng)、職業(yè)道德好的人才服務(wù)在現(xiàn)有資源中撮合；更多為找工作的人服務(wù)提供的服務(wù)不同需要提供人才測(cè)評(píng)、調(diào)查、協(xié)助溝通的顧問(wèn)咨詢服務(wù)簡(jiǎn)單地撮合收費(fèi)對(duì)象不對(duì)個(gè)人收費(fèi)，只向企業(yè)收費(fèi)誰(shuí)需要對(duì)誰(shuí)收費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)很高收費(fèi)較低獵頭公司與中介公司的差別單向收費(fèi)規(guī)則。獵頭公司只收取客戶的傭金，不得向推薦候選人收取任何費(fèi)用。即使推薦候選人主動(dòng)支付酬金，也應(yīng)當(dāng)通知客戶，雙方協(xié)議分配或者共同拒收。傭金提成規(guī)則。獵頭公司的傭金是推薦候選人第一年年薪的30%，不得低于20%。除此以外的特別傭金，由獵頭公司與客戶雙方另行約定。年薪下限規(guī)則。美國(guó)獵頭公司認(rèn)為，獵頭行業(yè)的職位年薪不得低于5萬(wàn)美元的職位，否則只能屬于人才中介市場(chǎng)，而非獵頭市場(chǎng)。在中國(guó)獵頭行業(yè)，多數(shù)獵頭公司認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)是不低于2萬(wàn)元人民幣/單，即推薦候選人第一年年薪不得低于6萬(wàn)元人民幣。訂金不退規(guī)則?？蛻襞c獵頭公司公司簽訂委托合同后，須支付合同總金額的30%，作為訂金。獵頭公司即使在合同期間和順延時(shí)間（通常規(guī)定為一年）內(nèi)無(wú)法完成獵頭計(jì)劃，也不退訂金。國(guó)際獵頭協(xié)會(huì)行業(yè)收費(fèi)規(guī)則勞務(wù)務(wù)派派遣遣,又又稱稱勞勞動(dòng)動(dòng)派派遣遣、、勞勞動(dòng)動(dòng)力力租租賃賃,亦亦稱稱人人才才租租賃賃,是是指指由由派派遣遣機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)與與派派遣遣勞勞工工訂訂立立勞勞動(dòng)動(dòng)合合同同,由由派派遣遣勞勞工工向向要要派派企企業(yè)業(yè)給給付付勞勞務(wù)務(wù),勞勞動(dòng)動(dòng)合合同同關(guān)關(guān)系系存存在在于于派派遣遣機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)與與派派遣遣勞勞工工之之間間,但但勞勞動(dòng)動(dòng)力力給給付付的的事事實(shí)實(shí)則則發(fā)發(fā)生生于于派派遣遣勞勞工工與與要要派派企企業(yè)業(yè)之之間間。。勞務(wù)務(wù)派派遣遣是是一一種種雇雇用用工工人人但但不不使使用用工工人人,不不招招聘聘工工人人但但使使用用工工人人的的一一種種招招聘聘和和用用人人相相分分離離的的用用人人模模式式。。近年年來(lái)來(lái)流流行行的的勞勞務(wù)務(wù)派派遣遣勞務(wù)務(wù)派派遣遣示示意意圖圖用人人單單位位員工工派遣遣單單位位提供供工工作作崗崗位位提供供勞勞動(dòng)動(dòng)派遣遣協(xié)協(xié)議議勞務(wù)務(wù)費(fèi)費(fèi)提供供保保險(xiǎn)險(xiǎn)&發(fā)發(fā)放放工工資資等等勞動(dòng)動(dòng)關(guān)關(guān)系系簽訂訂勞勞動(dòng)動(dòng)合合同同用人人單單位位只只負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)對(duì)派派遣遣員員工工的的使使用用和和使使用用中中的的崗崗位位管管理理,原原則則上上不不負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)任任何何人人事事管管理理。。用人人單單位位不不和和派派遣遣員員工工發(fā)發(fā)生生勞勞動(dòng)動(dòng)關(guān)關(guān)系系,勞勞務(wù)務(wù)派派遣遣單單位位和和派派遣遣員員工工簽簽訂訂勞勞動(dòng)動(dòng)合合同同并并負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)派派遣遣員員工工的的通通用用培培訓(xùn)訓(xùn)、、工工資資福福利利、、社社會(huì)會(huì)保保險(xiǎn)險(xiǎn)、、績(jī)績(jī)效效考考核核等等日日常常的的管管理理;被派派遣遣員員工工是是派派遣遣單單位位聘聘用用的的員員工工,派派遣遣單單位位必必須須承承擔(dān)擔(dān)相相關(guān)關(guān)的的法法律律責(zé)責(zé)任任;派遣遣單單位位通通過(guò)過(guò)向向?qū)崒?shí)際際用用人人單單位位收收取取包包括括派派遣遣員員工工工工資資、、社社保保、、福福利利、、管管理理費(fèi)費(fèi)等等各各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用用,來(lái)來(lái)維維持持自自身身的的生生存存和和發(fā)發(fā)展展。。勞務(wù)務(wù)派派遣遣的的相相關(guān)關(guān)特特征征可以以減減輕輕用用工工企企業(yè)業(yè)的的工工作作負(fù)負(fù)擔(dān)擔(dān)和和用用工工成成本本,使使企企業(yè)業(yè)能能夠夠集集中中精精力力參參與與市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。?？梢砸砸?guī)規(guī)避避一一定定的的用用工工風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和和責(zé)責(zé)任任————用用工工單單位位與與派派遣遣勞勞動(dòng)動(dòng)者者之之間間““有有勞勞動(dòng)動(dòng)沒(méi)沒(méi)關(guān)關(guān)系系””，，大大大大降降低低了了用用工工單單位位與與員員工工直直接接發(fā)發(fā)生生勞勞動(dòng)動(dòng)糾糾紛紛的的可可能能性性。。有利利于于用用工工單單位位機(jī)機(jī)動(dòng)動(dòng)靈靈活活地地用用工工————““即即時(shí)時(shí)需需要要即即時(shí)時(shí)租租用用的的用用工工機(jī)機(jī)制制””。。形成成一一種種過(guò)過(guò)渡渡性性的的用用工工方方式式,有有利利于于降降低低用用工工單單位位用用工工的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)————發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)被被派派遣遣勞勞動(dòng)動(dòng)者者之之中中的的比比較較優(yōu)優(yōu)秀秀者者。。為什什么么用用工工單單位位選選用用勞勞務(wù)務(wù)派派遣遣？？外部部招招募募的的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和和缺缺點(diǎn)點(diǎn)人員員來(lái)來(lái)源源廣廣，，選選擇擇余余地地大大，，有有利利于于找找到到一一流流人人才才；；新雇雇員員能能夠夠帶帶來(lái)來(lái)新新思思想想、、新新方方法法；；當(dāng)內(nèi)內(nèi)部部有有多多人人競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)而而難難以以作作出出決決策策時(shí)時(shí)，，向向外外部部招招聘聘。。選錯(cuò)錯(cuò)人人要要付付出出高高昂昂的的代代價(jià)價(jià)，，因因?yàn)闉椋海和瑯拥牡男袠I(yè)業(yè)可能能有不不同的的企業(yè)業(yè)文化化；新員工工的穩(wěn)穩(wěn)定性性較差差；新員工工需要要較長(zhǎng)長(zhǎng)的適適應(yīng)期期和學(xué)學(xué)習(xí)階階段。。如果你你舍不不得花花時(shí)間間和精精力來(lái)來(lái)招賢賢納士士，你你將來(lái)來(lái)在管管理上上碰到到的困困難會(huì)會(huì)花去去你更更多的的時(shí)間間?。。。〉诙坎糠郑海赫衅钙负驼缯邕x中中常用用的人人才測(cè)測(cè)評(píng)技技術(shù)人才測(cè)測(cè)評(píng)的的發(fā)展展簡(jiǎn)史史人才測(cè)測(cè)評(píng)技技術(shù)之之心理理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)面試技技術(shù)狹義的的評(píng)價(jià)價(jià)中心心技術(shù)術(shù)———情境境模擬擬技術(shù)術(shù)現(xiàn)代人人才測(cè)測(cè)評(píng)技技術(shù)———使使你從從非伯伯樂(lè)到到半伯伯樂(lè)的的工具具19世紀(jì)馮特20世紀(jì)早期比奈-西蒙心理測(cè)驗(yàn)20世紀(jì)中后期AT&T的評(píng)價(jià)中心技術(shù)現(xiàn)代人人才測(cè)測(cè)評(píng)的的發(fā)展展歷史史中國(guó)人人才測(cè)評(píng)發(fā)發(fā)展80年年代后后-90年年代初初80年年代初初-80年年代中中復(fù)蘇階階段初步應(yīng)應(yīng)用階段段繁榮發(fā)發(fā)展階段段90年年代初初至今中國(guó)現(xiàn)現(xiàn)代人人才測(cè)測(cè)評(píng)發(fā)發(fā)展三三階段段心理測(cè)測(cè)量是指利利用科科學(xué)、、客觀觀、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化的測(cè)測(cè)量手手段，，對(duì)人人的特特定素素質(zhì)進(jìn)進(jìn)行測(cè)測(cè)量、、分析析與評(píng)評(píng)價(jià)的的過(guò)程程。心理測(cè)測(cè)驗(yàn)心理測(cè)測(cè)驗(yàn)是是心理理測(cè)量量的一一種具具體工工具和和方法法，它它是結(jié)結(jié)合行行為科科學(xué)與與數(shù)學(xué)學(xué)以評(píng)評(píng)價(jià)特特定個(gè)個(gè)體在在特定定素質(zhì)質(zhì)上相相對(duì)于于特定定群體體所處處的水水平的的手段段。人才測(cè)測(cè)評(píng)以心理理測(cè)量量為基基礎(chǔ)，，針對(duì)對(duì)特定定的管管理目目的，，對(duì)人人的素素質(zhì)進(jìn)進(jìn)行多多方面面的綜綜合評(píng)評(píng)價(jià)。。人才測(cè)測(cè)評(píng)與與心理理測(cè)量量、心心理測(cè)測(cè)驗(yàn)的的關(guān)系系現(xiàn)代人人才測(cè)測(cè)評(píng)的的理論論基礎(chǔ)礎(chǔ)和方方法手手段主主要來(lái)來(lái)自心心理測(cè)測(cè)量學(xué)學(xué)的研研究成成果，，然而而，人人才測(cè)測(cè)評(píng)獲獲取人人員素素質(zhì)信信息的的手段段并不不局限限于心心理測(cè)測(cè)驗(yàn)?。。。?！人才測(cè)測(cè)評(píng)能能夠用用在人人力資資源管管理的的哪些些方面面呢？？蘇永華華等于于2003年設(shè)設(shè)計(jì)并并進(jìn)行行了一一項(xiàng)調(diào)調(diào)查，，此項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查查的內(nèi)內(nèi)容設(shè)設(shè)計(jì)企企業(yè)選選拔新新員工工的途途徑和和方法法，對(duì)對(duì)人才才測(cè)評(píng)評(píng)方法法的具具體運(yùn)運(yùn)用，，以及及對(duì)專專業(yè)人人才測(cè)測(cè)評(píng)機(jī)機(jī)構(gòu)的的期待待等。。岑與與調(diào)查查的是是上海海、北北京、、廣州州、武武漢、、請(qǐng)到到等地地160家家企業(yè)業(yè)的中中高層層管理理者，，白調(diào)調(diào)查的的企業(yè)業(yè)全部部為中中資企企業(yè)，，其中中20%為為上市市公司司。調(diào)調(diào)查結(jié)結(jié)果表表明，，企業(yè)業(yè)管理理者認(rèn)認(rèn)為人人才測(cè)測(cè)評(píng)技技術(shù)的的最大大作用用體現(xiàn)現(xiàn)在招招聘選選拔決決策之之中。。選項(xiàng)人力資源診斷內(nèi)部晉升招聘選拔決策員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工崗位安排績(jī)效考核培訓(xùn)需求診斷其他頻數(shù)比率（%）

52.7

47.177.7

35.144.656.829.72.0人才測(cè)測(cè)評(píng)的的功能能第二部部分：：招聘聘和甄甄選中中常用用的人人才測(cè)測(cè)評(píng)技技術(shù)人才測(cè)評(píng)的發(fā)發(fā)展簡(jiǎn)史人才測(cè)評(píng)技術(shù)術(shù)之心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)面試技術(shù)狹義的評(píng)價(jià)中中心技術(shù)———情境模擬技技術(shù)人才測(cè)評(píng)之心心理測(cè)評(píng)心理學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)心理測(cè)驗(yàn)什么是心理測(cè)測(cè)驗(yàn)？心理測(cè)驗(yàn)是通通過(guò)觀察人的的少數(shù)有代表表性的行為，，對(duì)貫穿于人人的活動(dòng)過(guò)程程中的心理特特點(diǎn)作出推斷斷和數(shù)量化分分析的一種科科學(xué)手段。什么是心理測(cè)測(cè)驗(yàn)？心理測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)智力/一般能力測(cè)驗(yàn)特殊能力測(cè)驗(yàn)職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)心理測(cè)驗(yàn)的種種類人才測(cè)評(píng)之一一般能力測(cè)評(píng)評(píng)瑞士?jī)和睦砝韺W(xué)家皮亞杰杰（）：智力力的本質(zhì)就是是適應(yīng)，它使使得個(gè)體與環(huán)環(huán)境不斷取得得平衡。智力是適應(yīng)環(huán)環(huán)境的能力。。北京大學(xué)心理理系吳天敏教教授：智力是是腦神經(jīng)活動(dòng)動(dòng)的針對(duì)性、、廣擴(kuò)性、深深入性、靈活活性在任何一一項(xiàng)神經(jīng)活動(dòng)動(dòng)和由它引起起并與它相互互作用的意識(shí)識(shí)性的心理活活動(dòng)中的協(xié)調(diào)調(diào)反映。智力是一種先先天素質(zhì)，是是腦神經(jīng)活動(dòng)動(dòng)的結(jié)果。法國(guó)心理學(xué)家家比奈：智力力應(yīng)包括一切切高級(jí)的心理理過(guò)程，并且且主要表現(xiàn)在在推理、判斷斷和運(yùn)用舊經(jīng)經(jīng)驗(yàn)解決新問(wèn)問(wèn)題的行為上上。美國(guó)心理學(xué)家家韋克斯勒：：智力是一個(gè)個(gè)人有目的地地行動(dòng)、合理理地思維和有有效地處理器器周圍環(huán)境的的綜合或整體體的能力。什么是智力呢呢？智力：先天性性&高級(jí)的心心理活動(dòng)&由由許多不同的的能力構(gòu)成的的綜合的、整整體的結(jié)構(gòu)&心理能力的的核心智力測(cè)驗(yàn)測(cè)量量的是記憶、、詞匯、數(shù)字字和口頭表達(dá)達(dá)等一組能力力。智力測(cè)驗(yàn)智商比率智商離差智商智商1916年，，斯坦福大學(xué)學(xué)的推孟教授授首次引用智智商的概念，，并確定了比比率智商的計(jì)計(jì)算公式：(智齡)(實(shí)實(shí)齡)X100如果一個(gè)10歲的兒童完完成了為10歲組兒童設(shè)設(shè)計(jì)的題目，，說(shuō)明其智力力年齡=實(shí)際際年齡；?100如果一個(gè)10歲的兒童完完成了為8歲歲組兒童設(shè)計(jì)計(jì)的題目，說(shuō)說(shuō)明其智力年年齡<實(shí)際年年齡;?80如果一個(gè)10歲的兒童完完成了為12歲組兒童設(shè)設(shè)計(jì)的題目，，說(shuō)明其智力力年齡>實(shí)際際年齡;?120比率智商為什么提出離離差智商概念念？貝利()用三三種智力量量表，對(duì)同一一組被試追蹤蹤考察達(dá)36年之久，根根據(jù)研究結(jié)果果，繪制出智智力成長(zhǎng)的年年齡曲線。1801608060402014012010000246810121416182024283236年齡齡（（歲）智力成長(zhǎng)理論論曲線成長(zhǎng)單位（絕絕對(duì)分?jǐn)?shù)）離差智商韋克斯勒智力力量表—離差差智商，即一一個(gè)人的智力力在其同齡人人中的相對(duì)位位置離差智商()，表示被被試者成績(jī)偏偏離他自己這這個(gè)年齡組平平均成績(jī)的數(shù)數(shù)量(單位為為標(biāo)準(zhǔn)差)。。離差智商的公公式：X——某人的的實(shí)測(cè)分?jǐn)?shù)；；X——同齡齡組平均分；；——標(biāo)準(zhǔn)差舉例：某年年齡組的平均均分為70分分，標(biāo)準(zhǔn)差為為10分，甲甲的實(shí)測(cè)分?jǐn)?shù)數(shù)為80分，，乙的實(shí)測(cè)分分?jǐn)?shù)為60分分，則甲的離離差智商＝？？115乙的的離差智商＝＝？8515100()附：標(biāo)準(zhǔn)差的的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差是一組組數(shù)據(jù)平均值值分散程度的的一種度量。。例如，A、B兩組各有6位學(xué)生參加加同一次測(cè)驗(yàn)驗(yàn)，A組的分分?jǐn)?shù)為95、、85、75、65、55、45，，B組的分?jǐn)?shù)數(shù)為73、72、71、、69、68、67。這這兩組的平均均數(shù)都是?，，A組的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差為17.07分，B組的標(biāo)準(zhǔn)差差為2.16分，說(shuō)明A組學(xué)生之間間的差距要比比B組學(xué)生之之間的差距大大得多。大量測(cè)評(píng)結(jié)果果表明，智力力水平傾向于于正態(tài)分布趨趨勢(shì)，即中等等智力水平的的人在總?cè)丝诳谥姓冀^大多多數(shù)。智商的解釋韋氏離差智商商5570851001151301451916年，，斯坦福大學(xué)學(xué)的推孟教授授修訂斯坦福福-比納量表表，該表于1937、1960、1972年被被進(jìn)行修訂，，斯-比量表表已經(jīng)成為世世界公認(rèn)的最最著名的智力力測(cè)評(píng)量表之之一。該量表表主要通過(guò)語(yǔ)語(yǔ)文、數(shù)字、、圖形材料以以及動(dòng)手操作作等測(cè)評(píng)人的的智力水平。。1972年版版6歲組測(cè)試試題：（6個(gè)個(gè)項(xiàng)目，每通通過(guò)一個(gè)項(xiàng)目目得分2個(gè)月月）：詞匯量，如什什么是橘子、、信封等；區(qū)別，如鳥(niǎo)和和狗，拖鞋與與長(zhǎng)靴，木材材和玻璃等；；圖片缺失，即即指明圖片哪哪一部分缺少少；數(shù)概念；相對(duì)應(yīng)的類推推：如“鳥(niǎo)飛飛、魚(yú)——””。走迷津。斯坦福-比納納量表韋克斯勒智力力量表（韋氏氏量表）韋氏量表最初初發(fā)表于1939年，此此后經(jīng)過(guò)不斷斷修訂和增刪刪，形成了三三個(gè)獨(dú)立的測(cè)測(cè)驗(yàn)量表：（（韋氏成人智智力量表修訂訂版）、（韋韋氏兒童智力力量表修訂版版）和（韋氏氏學(xué)齡前及小小學(xué)生智力量量表）。韋氏量表與斯斯-比量表齊齊名。量表常用于企企業(yè)人員測(cè)評(píng)評(píng)。百分位數(shù)的知知識(shí)百分位數(shù)：是是將全部數(shù)據(jù)據(jù)由小至大順順序排列,并并將全部數(shù)數(shù)據(jù)分成100等分,以第幾百分分位數(shù)來(lái)反映映某數(shù)值在整整個(gè)數(shù)據(jù)中的的分布位置。。百分位常模設(shè)計(jì)問(wèn)卷[抬抬頭語(yǔ)]數(shù)據(jù)庫(kù)百分位常模解釋體系結(jié)果分析信度和效度測(cè)測(cè)試完整的心理測(cè)測(cè)量人才測(cè)評(píng)之人人格測(cè)驗(yàn)人格結(jié)構(gòu)———?dú)赓|(zhì)與性格格氣質(zhì)()是表表現(xiàn)在心理活活動(dòng)的強(qiáng)度、、速度、靈活活性與指向性性等方面的一一種穩(wěn)定的的心理學(xué)特征征，即我們平平時(shí)所說(shuō)的脾脾氣、秉性。。性格()是一一種與社會(huì)密密切相關(guān)的人人格特征，反反應(yīng)人的本質(zhì)質(zhì)，是人的最最核心的人格格差異。人格一詞來(lái)自自拉丁文“””，原意指演演員在演戲時(shí)時(shí)所戴的面具具，用來(lái)表示示劇中人物的的角色和身份份。人格（）結(jié)構(gòu)構(gòu)人格的決定因因素遺傳：受胚胎胎決定的因素素，包括身材材、相貌、性性別、秉性、、肌肉的組成成和反射，能能量水平、生生物節(jié)律，大大部分受父母母的影響。雙胞胎實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)論：50％的人格格差異來(lái)自遺遺傳，30％％的娛樂(lè)和業(yè)業(yè)余興趣方面面的差異來(lái)自自于遺傳。環(huán)境：包括早早期社會(huì)化的的經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件、家庭庭、社會(huì)文化化、朋友（尤尤其是同輩群群體）、社會(huì)會(huì)群體規(guī)范（（道德、法律律、文化習(xí)俗俗）、大眾傳傳媒。關(guān)于遺傳與環(huán)環(huán)境的結(jié)論：：遺傳構(gòu)建了了前提條件或或外周限制，，但總體潛能能取決于如何何調(diào)整自己以以適應(yīng)環(huán)境的的要求。人格的決定因因素獨(dú)特性與他人相區(qū)別別穩(wěn)定性人格特征表現(xiàn)現(xiàn)在人的行為為活動(dòng)中具有有跨情境和跨跨時(shí)間的一致致性。整體性功能性各種心理成分分彼此交織和和組合在一起起，形成一個(gè)個(gè)整體。人格對(duì)個(gè)體行行為有調(diào)節(jié)功功能，個(gè)體行行為至少部分分地決定于他他的人格特征征。人格特征人格類型理論論人格特質(zhì)理論論關(guān)于人格的理理論人格類型理論論榮格的人格類類型學(xué)說(shuō)：榮格（C.G.）———1923年出版《心心理類型》一一書(shū)，人與人人之間可以分分為內(nèi)傾型和和外傾型人格格。感覺(jué)——直覺(jué)覺(jué)思維——情感感八種人格人格類型理論論是風(fēng)靡世界的的人格特質(zhì)測(cè)測(cè)量工具，它它最早來(lái)源于于榮格提出的的心理模式。。在榮格的人人格基本理論論上，麥爾斯斯和布瑞格斯斯等人于20世紀(jì)40年年代研究出了了應(yīng)用最普遍遍的麥爾斯-布瑞格斯類類型量表（）），即，，通過(guò)分析析偏好組合來(lái)來(lái)理解個(gè)體差差異.邁布二氏類型型指標(biāo)()偏好我們?nèi)绾伪磉_(dá)自己外傾Extraversion內(nèi)傾Introversion我們得到什么樣的信息感覺(jué)Sensing直覺(jué)N(Intuition)我們?nèi)绾巫鰶Q定思維Thinking情感Feeling我們對(duì)外部世界的定向性判斷Judging感知Perceiving十六種類型內(nèi)向型外向型直覺(jué)型感覺(jué)型奧爾波特是20世紀(jì)的著著名美國(guó)心理理學(xué)家，曾擔(dān)擔(dān)任美國(guó)心理理學(xué)會(huì)主席和和西方心理學(xué)學(xué)會(huì)主席。奧爾波特認(rèn)為為特質(zhì)是一般般的個(gè)人所具具有的神經(jīng)心心理結(jié)構(gòu)，是是真實(shí)存在的的。它具有指指揮個(gè)體行為為的能力．使使多種刺激從從生活意義上上作為同樣的的事而被接受受，產(chǎn)生一致致性的行為。。特質(zhì)（）是是指人的穩(wěn)定定的、經(jīng)常表表現(xiàn)的行為方方式?！獋€(gè)偶偶然發(fā)生的行行為不能稱為為特質(zhì)。奧爾波特的人人格特質(zhì)理論論特質(zhì)特有首要中心次要共有共同特質(zhì)：在在一定的社會(huì)會(huì)文化形態(tài)下下，所有的人人都具有的心心理傾向性。。特有持質(zhì)：個(gè)個(gè)人所具有的的持點(diǎn)，表現(xiàn)現(xiàn)出個(gè)人的個(gè)個(gè)性傾向?？ㄌ貭?R．．B．)是——位美國(guó)心理理學(xué)家，是人人格特質(zhì)理論論的主要代表表人物之一。。他努力將人人格研究建立立于比較嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)目陀^測(cè)量量的基礎(chǔ)之上上，盡量采用用了定量分析析的客觀性方方法?？ㄌ貭枲栒J(rèn)為多種多多樣的人的個(gè)個(gè)性可以被數(shù)數(shù)量有限的特特質(zhì)來(lái)予以刻刻畫(huà)。人格特質(zhì)理論論卡特爾16種種人格因素測(cè)測(cè)驗(yàn)計(jì)分題號(hào)號(hào)ABCEFGHI3(2A,1B)28(1B)4(2A,1B)6(1B,2C)8(1B,2C)9(1B,2C)10(2A,1B)11(1B,2C)26(1B,2C)53(1B)5(1B,2C)7(2A,1B)33(2A,1B)34(1B,2C)35(1B,2C)12(1B,2C)27(1B,2C)54(1B)29(1B,2C)31(1B,2C)58(2A,1B)59(2A,1B)36(2A,1B)37(2A,1B)51(1B,2C)77(1C)30(2A,1B)32(1B,2C)82(1B,2C)84(1B,2C)60(1B,2C)62(1B,2C)52(2A,1B)78(1B)55(2A,1B)56(2A,1B)83(1B,2C)109(2A,1B)61(1B,2C)87(1B,2C)76(1B,2C)102(1C)79(1B,2C)57(1B,2C)107(1B,2C)134(2A,1B)85(1B,2C)112(2A,1B)101(2A,1B)103(1B)80(1B,2C)81(1B,2C)108(1B,2C)159(1B,2C)86(1B,2C)137(1B,2C)126(2A,1B)127(1C)104(2A,1B)106(1B,2C)132(2A,1B)160(2A,1B)110(2A,1B)138(2A,1B)151(1B,2C)128(1B)105(2A,1B)131(2A,1B)133(2A,1B)184(2A,1B)111(2A,1B)162(1B,2C)176(2A,1B)152(1B)129(2A,1B)155(2A,1B)157(1B,2C)185(2A,1B)135(1B,2C)163(2A,1B)153(1C)130(2A,1B)156(2A,1B)158(1B,2C)136(2A,1B)177(1A)154(1B,2C)180(2A,1B)182(2A,1B)161(1B,2C)178(1A)179(2A,1B)181(2A,1B)183(2A,1B)186(2A,1B)中國(guó)成人(男男)16種人人格因素常模模（567））因素12345678910A0-234-56-78-1011-121314-1516-1718-20B0-345-678910111213C0-67-89-1011-1213-1516-1718-1920-2122-2324-26E0-567-89-1011-1213-1415-1617-1819-2021-26F0-34-56-78-910-1213-1415-1718-1920-2122-26G0-567-89-1011-1213-1415-161718-1920H0-12-34-67-89-1011-1314-1516-1819-2021-26I0-34-5678-910-111213-141516-20L0-456-78-910-111213-141516-1718-20M0-345-67-89-1011-131415-1617-1819-26N0-345-678-910-111213-141516-20O0-123-45-67-89-1011-1213-1415-1617-26Q10-45-678-910-1112-131415-161718-20Q20-56-78-91011-1213-151617-181920Q30-45-67-89-1011-1213-1415-161718-1920Q40-23-45-67-89-1011-1314-1516-1718-1920-26中國(guó)成人(女女)16種人人格因素常模模（469））因素12345678910A0-34-56-789-1011-1213-1415-161718-20B0-34-5678910111213C0-56-78-910-1112-1314-1617-1819-2021-2223-26E0-34-56-78-910-1112-1314-1516-1718-1920-26F0-23-56-78-910-1213-1516-1718-1920-2223-26G0-56-789-1011-1213-1415-161718-1920H0-12-34-56-78-1011-1314-1516-1718-2021-26I0-456-789-1011-121314-1516-1718-20L0-345-67-89-1011-121314-1516-1718-20M0-567-89-1011-1213-1415-161718-1920-26N0-34-5678-910-1112-131415-1617-20O0-12-34-56-8910-1213-1415-1617-1819-26Q10-456-78-910-1112-13141516-1718-20Q20-34-56-78-910-1112-1314-1516-171819-20Q30-34-56-78-910-1213-1415-1617-181920Q40-23-45-67-89-1112-1415-1617-1819-2021-26低分者特征標(biāo)準(zhǔn)分高分者特征12345678910緘默孤獨(dú).....A.....樂(lè)群外向遲鈍、學(xué)識(shí)淺薄.....B.....聰慧、富有才識(shí)情緒激動(dòng).....C.....情緒穩(wěn)定謙虛順從.....E.....好強(qiáng)固執(zhí)嚴(yán)肅審慎.....F.....輕松興奮權(quán)益敷衍.....G.....有恒負(fù)責(zé)畏縮退怯.....H.....冒險(xiǎn)敢為理智、著重實(shí)際.....I.....敏感、感情用事信賴隨和.....L.....懷疑剛愎現(xiàn)實(shí)、合乎成規(guī).....M.....幻想、狂放不羈坦白直率、天真.....N.....精明能干、世故安詳沉著、有自信心.....O.....憂慮抑郁、煩惱多端保守、服庸傳統(tǒng).....Q1.....自由、批評(píng)激進(jìn)依賴、隨群附眾.....Q2.....自主、當(dāng)機(jī)立斷矛盾沖突、不明大體.....Q3.....知己知彼、自律謹(jǐn)嚴(yán)心平氣和.....Q4.....緊張困擾因素A（樂(lè)群群性）：低分分特征：緘默默，孤獨(dú)，冷冷漠。高分特特征：外向，，熱情，樂(lè)樂(lè)群。因素B（聰慧慧性）：低分分特征：知識(shí)識(shí)面比較窄，，抽象思考能能力比較弱。。高分特征征：富有才識(shí)識(shí)，善于抽象象思考，學(xué)習(xí)習(xí)能力強(qiáng)，思思考敏捷。因素C（穩(wěn)定定性）：低分分特征：情緒緒激動(dòng)，易生生煩惱，心神神動(dòng)搖不定，，易受環(huán)境境支配。高分分特征：情緒緒穩(wěn)定而成熟熟，能面對(duì)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)。因素E（恃強(qiáng)強(qiáng)性）：低分分特征：謙遜遜，順從，通通融，恭順。。高分特征：：好強(qiáng)固執(zhí)執(zhí)，獨(dú)立積極極?！ㄌ貭?6量量表解釋體系系因素樂(lè)群性:表示熱情對(duì)對(duì)待他人的水水平。您在這個(gè)維度度上的得分是是:9分分析:你對(duì)他他人的關(guān)注程程度高，并且且很容易與他他人交往，對(duì)對(duì)他人熱情對(duì)對(duì)待。外向、、熱情、樂(lè)群群。通常和藹藹可親，與人人相處，合作作與適應(yīng)的能能力特強(qiáng)。喜喜歡和別人共共同工作，參參加或組織各各種社團(tuán)活動(dòng)動(dòng)，不斤斤計(jì)計(jì)較，容易接接受別人的批批評(píng)。萍水相相逢也可以一一見(jiàn)如故。因素聰慧性:刺激尋求與與表達(dá)的自發(fā)發(fā)性。您在這個(gè)維度度上的得分是是:7分分析:你表達(dá)達(dá)的自然流露露程度和多數(shù)數(shù)人一樣，在在進(jìn)行決策時(shí)時(shí)，會(huì)進(jìn)行認(rèn)認(rèn)真思考。……縱觀以上上16個(gè)人格格因素，你總總體在樂(lè)群性性，興奮性，，敢為性，敏敏感性，自律律性，自慮性性,緊張性,這7種人格