招聘管理劉俊振，2002年10月人力資源管理Ver4.02022/12/171課程目標(biāo)與課程結(jié)構(gòu)一、招聘招募的概念以及與其他HR活動(dòng)的關(guān)系二、招聘管理的重要性三、人員招募、甄選、任用，即雇傭過程模型四、招聘前企業(yè)所考慮的備選方案五、內(nèi)部招聘（選拔）與外部招聘的權(quán)衡六、內(nèi)部招聘的方法和應(yīng)注意的問題七、外部招聘來源與方法八、招聘廣告的設(shè)計(jì)原則九、招聘金字塔十、招聘效果的評(píng)價(jià)2022/12/171什么是招聘？招聘是企業(yè)根據(jù)人力資源計(jì)劃，為得到一定足夠數(shù)量的合格的職位申請(qǐng)者以便組織能夠從中選擇出最適合崗位要求與組織要求的候選人的一系列活動(dòng)與過程Recruitmentisgenerallydefinedasthesetofactivitiesandprocessesusedlegallytoobtainasufficientnumberofqualifiedpeople,sothatorganizationcanselectthemostappropriatepeopleforitsneeds.2022/12/171招聘活動(dòng)示意圖招聘組織121發(fā)現(xiàn)組織的招聘來源并有效的傳遞招聘信息（吸引）2個(gè)體提出職位申請(qǐng)（申請(qǐng)）2022/12/171招聘與其它HR活動(dòng)的關(guān)系人力資源計(jì)劃工作分析實(shí)施招聘招聘的備選方案培訓(xùn)、績效管理、薪酬、員工關(guān)系等2022/12/171招聘的意義今天來應(yīng)聘的人有可能日后就成為組織中的一員，所以招聘工作實(shí)際上決定著組織今后的發(fā)展與成長若在招聘環(huán)節(jié)中沒有能夠吸引到足夠數(shù)量和一定素質(zhì)的人來申請(qǐng)職位，那么組織的成功可能會(huì)延誤招聘是一種雙向選擇的環(huán)節(jié)，它不僅對(duì)特定組織重要，對(duì)員工個(gè)人的成長也同樣重要錯(cuò)誤招聘會(huì)給公司業(yè)績、公司形象、客戶、員工的士氣、成本、安全帶來影響2022/12/171招聘與人員配備（Staffing）Recruitment招聘Selection篩選Placement錄用人崗匹配Orientation社會(huì)化HRP人力資源需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃Separation離開組織Movement發(fā)展2022/12/171人員雇傭過程圖--Milkovich組織HR需求組織HR供給GAP人員配備選擇內(nèi)部配備外部配備申請(qǐng)人隊(duì)伍合格申請(qǐng)人隊(duì)伍發(fā)出邀請(qǐng)被接受成為組織員工招聘吸引篩選過濾篩選過濾招聘吸引2022/12/171招聘前應(yīng)考慮的備選方案短期行動(dòng)方案應(yīng)急工（兼職工、臨時(shí)工）臨時(shí)雇傭臨時(shí)安排現(xiàn)有員工（優(yōu)化組合）加班加點(diǎn)從外單位借調(diào)長期行動(dòng)方案培訓(xùn)以提高技能和工作效率召回被辭退的員工轉(zhuǎn)包生產(chǎn)合同

2022/12/171招聘策略招聘已經(jīng)不是單純的事務(wù)性工作，而是一項(xiàng)戰(zhàn)略性活動(dòng)我們需要的是什么樣的人才？我們?nèi)绾文軌蛘衅傅剿麄?？代價(jià)如何？2022/12/171戰(zhàn)略性招招聘分析人才才市場(chǎng)的的機(jī)會(huì)與與威脅分析競爭爭對(duì)手自身人才才吸引的的策略2022/12/121企業(yè)典型型招聘源源例子一家美國國大型農(nóng)農(nóng)具制造造商公司司將中等等規(guī)模的的州立大大學(xué)或?qū)W學(xué)院的、、有農(nóng)村村出身背背景的大大學(xué)畢業(yè)業(yè)生作為為其潛在在經(jīng)理人人員的良良好來源源百事可樂樂招聘二二流商業(yè)業(yè)學(xué)校的的畢業(yè)生生天津的一一家小型型半導(dǎo)體體制造商商專門招招聘從Motorola辭職或遭遭辭退的的員工居住在工工廠10英里半半徑范圍圍內(nèi)的、、30-40歲歲的婦女女商家以路路人作為為柜臺(tái)服服務(wù)員的的招聘來來源2022/12/121戰(zhàn)略性招招聘美國《財(cái)財(cái)富》雜雜志曾經(jīng)經(jīng)對(duì)27000名雇員員進(jìn)行了了調(diào)查，，從中評(píng)評(píng)選出最最適合工工作的100家家公司，，它們的的共同特特點(diǎn)包括括：向員工提提供有競競爭力的的報(bào)酬為員工提提供良好好的培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)會(huì)員工有受受到尊重重和得到到重視的的感覺2022/12/121開發(fā)自身身的優(yōu)勢(shì)勢(shì)公司和職職位的穩(wěn)穩(wěn)定性和和安全性性“小池塘塘中的大大魚”相對(duì)靈活活的工作作時(shí)間在公司的的成長、、變動(dòng)中中體驗(yàn)成成就感提供工作作與生活活的平衡衡良好的工工作團(tuán)隊(duì)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)舒適的辦辦公環(huán)境境更大的責(zé)責(zé)任和權(quán)權(quán)力開放的溝溝通和以以人為本本的管理理風(fēng)格提供不斷斷學(xué)習(xí)的的機(jī)會(huì)2022/12/121內(nèi)部提拔拔與外部部招聘看到晉升升的可能能，提高高員工士士氣內(nèi)部候選選人對(duì)組組織目標(biāo)標(biāo)的長時(shí)時(shí)間認(rèn)同同感了解員工工的行為為與操守守，相對(duì)對(duì)更安全全不需社會(huì)會(huì)化，培培訓(xùn)少，，成本低低有可能激激勵(lì)了一一個(gè)人，，卻損害害了其他他人或一一群人的的積極性性或人際際關(guān)系近親繁殖殖：創(chuàng)新新少，沿沿襲傳統(tǒng)統(tǒng)，維持持現(xiàn)狀，，照章辦辦事，不不會(huì)向傳傳統(tǒng)或權(quán)權(quán)威提出出挑戰(zhàn)2022/12/121內(nèi)部招聘聘的方法法職位公告告（JobPosting）是一種向向員工通通報(bào)現(xiàn)有有工作空空缺的方方法職位投標(biāo)標(biāo)（JobBidding）是一種允允許那些些自認(rèn)為為具備所所需資格格的員工工申請(qǐng)公公告中工工作的技技術(shù)增加機(jī)會(huì)會(huì)的公開開性，尊尊重內(nèi)部部員工需要耐心心和精力力，如投投標(biāo)不成成功，必必須向投投標(biāo)者解解釋原因因，這樣樣才能增增加可信信度2022/12/121外部招聘的的發(fā)生條件件補(bǔ)充組織中中所需要的的初級(jí)崗位位獲取現(xiàn)有員員工不具備備的技術(shù)獲得能夠提提供新思想想的并具有有不同背景景的員工組織迅速發(fā)發(fā)展時(shí)期，，需要大量量員工2022/12/121招聘的外部部來源（Sources）職?；蛑袑W(xué)校學(xué)院或大學(xué)學(xué)競爭者企業(yè)業(yè)或其他公公司失業(yè)者老年人、婦婦女殘疾人、退退伍軍人其他你還能想到到哪些外部部招聘來源源？2022/12/121外部招聘方方法（Methods）廣告報(bào)紙雜志電視路牌店面招聘啟啟示互聯(lián)網(wǎng)2022/12/121廣告設(shè)計(jì)與與實(shí)施的原原則AttentionInterestDesireAction2022/12/121外部招聘方方法（Methods）職業(yè)介紹所所獵頭公司（（HeadHunter）校園招聘實(shí)習(xí)（Internship）專業(yè)協(xié)會(huì)熟人介紹主動(dòng)求職2022/12/121幾種常見招招聘方法的的比較MethodsAdvantagesDisadvantagesCondition內(nèi)部員工推薦節(jié)省廣告費(fèi)用，能得到忠誠可靠的員工，營造冷漠組織中的家庭氛圍家庭氛圍控制不當(dāng)會(huì)影響公正性員工數(shù)量在500-2000人的企業(yè)（美國企業(yè)實(shí)踐），成長中的企業(yè)校園招聘能夠吸引到優(yōu)秀的人才，能部分地進(jìn)行初步篩選，宣傳公司形象和文化，加強(qiáng)企學(xué)合作費(fèi)時(shí)費(fèi)錢，事先要做好準(zhǔn)備，需要對(duì)招聘人（Recruiter）實(shí)施培訓(xùn)----獵頭公司能得到素質(zhì)高的經(jīng)理人員，節(jié)省招聘與選擇時(shí)間費(fèi)用昂貴，公司信息泄露的可能，自身優(yōu)秀人才成為獵頭公司關(guān)注的對(duì)象高級(jí)管理人員或高級(jí)技術(shù)人才短缺，組織缺乏對(duì)此類人員的篩選技能與經(jīng)驗(yàn)職業(yè)代理機(jī)構(gòu)節(jié)省時(shí)間與精力，提供人員篩選技術(shù)，保存檔案等服務(wù)質(zhì)量難以保證組織沒有設(shè)立人事部門或缺乏相關(guān)專業(yè)人才或技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)難以招聘到合格的人員廣告（廣播、電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)招聘信息發(fā)布廣且迅速，成本較低，可以發(fā)布多種工作分類招聘信息設(shè)計(jì)不好會(huì)影響招聘效果或引起法律上的麻煩----2022/12/121招聘金字塔塔582030180組織需要5名工程師師需要向8個(gè)個(gè)人發(fā)出錄錄用通知書書（Offer）實(shí)際接受面面試的人數(shù)數(shù)發(fā)出面試通通知的人數(shù)數(shù)需要吸引的的職位申請(qǐng)請(qǐng)者2022/12/121招聘方方法應(yīng)應(yīng)用內(nèi)部提升熟人介紹主動(dòng)求職報(bào)紙就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)9487868466辦公室/職員主動(dòng)求職內(nèi)部提升熟人介紹報(bào)紙就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)8786837768生產(chǎn)/服務(wù)2022/12/121招聘聘方方法法應(yīng)應(yīng)用用報(bào)紙內(nèi)部提升學(xué)院、大學(xué)熟人介紹主動(dòng)求職9489817864專業(yè)/技術(shù)報(bào)紙熟人介紹內(nèi)部提升主動(dòng)求職職業(yè)介紹所8476755244銷售人員2022/12/121招聘聘方方法法應(yīng)應(yīng)用用內(nèi)部提升報(bào)紙熟人介紹獵頭公司職業(yè)介紹所9585646360經(jīng)理/基層主管2022/12/121招聘管理中中應(yīng)注意的的問題招聘中的歧歧視性別歧視、、年齡歧視視種族、宗教教信仰、出出生地歧視視婚姻狀況歧歧視身高、體重重歧視、殘殘疾（人））歧視歧視與法律律2022/12/121招聘工作的的評(píng)價(jià)招聘的總