職場新人進公司必學商務禮儀商務禮儀有禮走遍天下你不做＝你不知人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。荀子禮節(jié)比法律更重要，它那高雅的特性為自己筑起了一道無法攻克的防護墻。愛獻生自尊在禮節(jié)中是最微不足道的，彬彬有禮是有教養(yǎng)和友好的表示，也是對他人的權利、安逸和情感的尊重。愛·馬丁商務禮儀世界的通用語言——禮儀商務禮儀商務禮儀是指人們在從事商品流通的各種經濟行為中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。商務禮儀的概念對個體不學禮，無以立言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應個人道德水準和教養(yǎng)的尺度商務禮儀的重要性商務禮儀的重要性對組織塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率商務禮儀的重要性我們處于商品經濟高度發(fā)展的時代，企業(yè)要包裝，商品要包裝，個人形象也要包裝。個人形象反映了你對其他人的態(tài)度以及對自身價值的重視程度。反映你的內在素質、創(chuàng)造能力和職業(yè)特征。商務禮儀的重要性在人的一生中，對人的發(fā)展有影響的因素很多?，F(xiàn)代社會講究的是綜合素質，綜合素質當中，知識占20%，而書本知識只占全部知識的20%，而有用的書本知識只占書本知識中的20%。這樣一來，我們在學校學到的書本知識真的是少得可憐！書本知識不能沒有，但僅有書本知識是遠遠不夠的。

綜合素質知識書本知識有用的書本知識商務禮儀的重要性—圖解商務禮儀的基本原則

基本原則自律原則對等原則誠實守信原則相互尊重原則寬容原則適度原則商務禮儀的三要素

尊重為本；善于表達；接待三聲；

商務禮儀大家要注意綜合素質的培養(yǎng)。找工作時要把自己推銷出去。雖然你平時滿腹經綸，但是如果你不注意自己的言談舉止，走姿，站姿，坐姿欠大方雅觀，與人說話時不敢看對方眼睛，平時說話也還行，但是一到大眾場合就緊張的不得了，直冒汗，那怎么行呢？你滿腹經綸但是無法表現(xiàn)出來也不行啊。

商務禮儀哇，禮儀那么有用，我要成為知禮、守禮的紳士！我該怎么做呢？商務禮儀—站姿站姿商務禮儀—站姿女性站姿：雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙手握于腹前。商務禮儀—站姿男性基本站姿：頭端，肩平，下頜微收，頸直，胸挺，腹收，身正，腿直。當下列人員走來時應起立：客戶或客人上級和職位比自己高的人與自己平級的女職員商務禮儀—坐姿商務禮儀—坐姿女性坐姿：背部挺直,膝蓋并攏,雙手成為交叉的八字形,放在身體的側面或中間都行,上身必須正對前方,目光凝視語話對象,保持優(yōu)雅的微笑。商務禮儀—坐姿男性坐姿：一般從椅子的左側入座，緊靠椅背，挺直端正不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成90度。如坐在深而軟的發(fā)上，應坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人椅上。（見下圖）商務禮儀—坐姿商務禮儀—蹲姿男士蹲姿女士蹲姿商務禮儀—行姿商務禮儀—行姿行進姿態(tài)方向明確步幅適度速度均勻重心放準身體協(xié)調造型優(yōu)美切勿橫沖直撞悍然搶行阻擋道路不守秩序蹦蹦跳跳奔來跑去制造噪音步態(tài)不雅商務禮儀—手勢商務禮儀—手勢指引：需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時，食指下靠攏，拇指向內側輕輕彎曲，指示方向。招手：向遠距離的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直舉，掌心朝著對方，輕輕擺動。切記不可向上級和長輩招手。商務禮儀—致意與微笑商務禮儀—致意與微笑點頭：適合于肅靜場合（圖書館、音樂廳、電影院）和特定場合（酒會、舞會）。經常見面的人相遇時，可點頭相互致意，而不必用有聲在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點頭致意。點頭的方式：面帶微笑，頭部微微向下一點即可。商務禮儀—致意與微笑含笑：微笑：輕笑：商務禮儀—鞠躬鞠躬行禮問好大家都知道，古往今來,我們偉大的中華民族一直被世人冠有“禮儀之邦”的美譽。大家也看到了，在剛剛結束的第29屆奧運會賽場上端莊的禮儀小姐和志愿者也在用周到細致的文明禮儀服務于奧運會的各個賽場，也讓全世界的人民看到了一個文明的中國。商務禮儀—鞠躬欠身禮：頭頸背成一條直線，目視對方，身體稍向前傾。15度鞠躬禮：頭頸背成一條直線，雙手自然放在褲縫兩邊（女士雙手交叉放在體前）前傾15度，目光約落于體前1.5米處，再慢慢抬起，注視對方。商務禮儀—鞠躬30度鞠躬禮：頭頸背成一條直線，雙手自然放在褲縫兩邊（女士雙手交叉放在體前），前傾30度，目光約落于體前1米處，再慢慢抬起，注視對方。45度鞠躬禮行禮：行鞠躬禮一般在距對方2—3米的地方。在與對方目光交流的時候行禮，且行鞠躬禮時必須真誠的微笑，沒有微笑的鞠躬禮是失禮的。商務禮儀—鞠躬15度行禮30度行禮45度行禮必須握手的場合伸手次序相握的方式神態(tài)（專注、熱情、友好、自然）姿勢手位力度時間商務禮儀—握手伸手次序先伸手的往往是地位高的人，尊者居前。男士應該在女士伸手之后再伸手；下級應該在上級伸手之后再伸手；職位低的人應該在職位高的人伸手之后再伸手；客人到來之時應該主人先伸手，表示歡迎；客人走的時候一般是客人先伸手，表示愿意繼續(xù)交往。商務禮儀—握手左手跟別人握手，很多國家、種族認為左手是不干凈的；握手的時候不能戴墨鏡，這樣會讓別人感受不到你的眼神和目光；握手的時候一般不戴帽子；握手的時候一般不戴手套，除非是女士在社交場合戴的薄紗手套，否則會有隔閡；當你和異性第顯一次見面時，一般不要用雙手握，否則得熱情過度。商務禮儀—握手禁忌不要在握手時爭先恐后，而應當遵守秩序，依次而行。不要在握手時將另外一只手插在衣袋里。不要在握手時另外一只手依舊拿著香煙、報刊、公文包、行李等東西而不放下。不要在握手時面無表情，不置一詞，無視對方存在，純粹為了應付。商務禮儀—握手禁忌不要在握手時長篇大論，點頭哈腰，濫用熱情，顯得過分客套。不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完。不要在握手后，立刻揩拭自己的手掌，好象害怕傳染似的。商務禮儀—握手禁忌名片的索取及使用名片的索取名片是自我介紹信和社交聯(lián)誼卡，是商務禮儀人員個人形象和企業(yè)形象的有機組成部分。在社交場合沒有名片的人，是沒有現(xiàn)代意識的人；在社交場合不會使用名片的人，也是沒有現(xiàn)代意識的人。名片的索取要達到兩個目的增強了個人的人脈關系；給對方留下良好的印象，推廣企業(yè)形象。商務交往中，個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為就是本企業(yè)典型的活體廣告。名片索取可運用的方法交易法

“將欲取之，必先欲之，來而不往非禮也。”

——把自己的名片給別人，對方一般也會把自己的名片留給你。名片索取可運用的方法激將法

“XXX，能不能有幸和你交換一下名片？”一般的人不會硬生生地回答：“不行，我不和你交換！名片索取可運用的方法謙恭法——面對大企業(yè)、大名人、VIP的客戶

“聽您講了……之后，很有啟發(fā)，不知道以后是否有幸向您請教一些問題？”平等法——上級對下級、長輩對晚輩以及平級、平輩之間“……，不知以后如何跟你聯(lián)系？”注：謙恭法和平等法之間最大的區(qū)別就在于，一個是請教，一個是聯(lián)系。名片的存放位置襯衣左側口袋或西裝的內側口袋?？诖灰驗榉胖妹钠饋怼２灰獙⒚旁谘澊?。養(yǎng)成一個基本的習慣：會客前檢查和確認名片夾內是否有足夠的名片

名片的遞交：右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。如何接拿名片：雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接名片。名片的遞交及接拿名片的使用—外行的表現(xiàn)無意識地玩弄對方的名片。把對方名片放入褲兜里。當場在對方名片上寫備忘事情。先于上司向客人遞交名片。小結如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片到別處拜訪時，經上司介紹后，再遞出名片接受名片時，應以雙手去接，并確定其姓名和職務接受名片后，不宜隨手置于桌上小結經常檢查皮夾不可遞出污舊或皺折的名片名片夾或皮夾置于西裝內袋，避免由褲子后方的口袋掏出盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西不要無意識地玩弄對方的名片上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片

介紹商務禮儀—自我介紹場合：在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。介紹的內容：公司名稱、職位、姓名。您好！我是***公司的業(yè)務代表，我叫***。請問，我應該怎樣稱呼您呢？給對方一個自我介紹的機會。順序：把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。先介紹主人，后介紹客人。集體見面時先介紹主人后介紹客人；若主人是多位，先介紹位高者。國際慣例敬語（姓名和職位）。如：王小姐，請允許我向您介**總監(jiān)。商務禮儀—介紹他人一天，我到一個單位開會，開完會后單位請吃飯。于是負責招待的人開始點人數(shù)“一、二、三……”

手心向下，食指指人，大家感覺怎樣？商務禮儀—介紹他人的手勢介紹時不可單指指人，而應掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。被介紹者應面向對方。介紹完畢后與對方握手問候，如：您好！很高興認識您！避免對某個人特別是女性的過分贊揚。商務禮儀—介紹他人商務禮儀—介紹他人坐著時，除職位高者、長輩和女士外，應起立。但在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。商務禮儀

病毒：就這樣被我征服商務禮儀—稱呼國際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。中國特色：同志、大爺、大叔、大媽、大娘、大哥、大姐（內地與北方）。商務禮儀—稱呼根據(jù)行政職務、技術職稱、學位、職業(yè)、行業(yè)稱呼來稱呼。如：陳總、吳局長、王教授、劉工、陳博士、曹律師、李醫(yī)生、解放軍同志、警察先生、護士小姐、老師等稱呼隨時代而變化。服務業(yè)（酒店、餐飲）人員過去稱服務員，現(xiàn)在大都稱先生、小姐。商務禮儀—不適用地稱呼無稱呼比如走在路上，有人走過來問：“哎，賣火車票的在哪兒？”你肯定不愿意回答他。替代性稱呼有的服務行業(yè)，比較人，叫代號，“5號”、“下一個”、“6床”。商務禮儀—不適用地稱呼稱兄道弟“哥們”、“伙計”、“張哥”、“李姐”、“王叔”。這些稱呼會降低交往的檔次。一次開會，主持人說：“下面請范局講話。”下面就有人悄悄說：“沒帶飯碗?！币欢ㄒ虻剡m宜相處的禮儀以身作則：“己所不欲，勿施于人”平等待人：忌拉幫結伙、任人唯親、要惟才是舉禮遇下屬：尊重關心下屬：冷暖掛心上信任下屬：士為知己者死接近下屬：知無不言，言無不盡、上情下達與下屬相處的禮儀理解：人人都有難念的經保持距離不卑不亢與上司相處的禮儀真誠合作同甘共苦：一個好漢三個幫不卑不亢公平競爭寬以待人：人非圣賢，孰能無過與同事相處的禮儀接、打電話禮儀禮儀：公司中承擔一個內外聯(lián)系工作的第一線角色，直接影響客戶滿意度！禮儀三要素：聲音、態(tài)度、言詞成功溝通做好通話準備檢查通話表現(xiàn)講究通話內容做好記錄接、打禮儀他可以聽出你的表情、心態(tài)、情緒……第一印象至關重要，且很難改變。問候語在中少不了，報上部門/單位一樣重要。拿起的第一句話應說：“早上好/下午好/晚上好/您好，……部門，我能幫您的忙嗎？”接、打禮儀—第一印象面帶微笑，面帶微笑，會讓人感覺到你的聲音自然，輕快悅耳，相反就有一種凝重的感覺。形象就是我們使用時留給通話對象的印象。例如：你正在接受采訪或談話時，座機響了，于是對方說：“您先接吧”。有人為了表現(xiàn)出自己的一心一意，馬上說：“沒事，不用管它，我們繼續(xù)說?！苯Y果對方可能會據(jù)此聯(lián)想“怪不得昨天給他沒人接呢，原來正跟別人談”。對方往往會舉一反三。接、打禮儀—形象聲量最好較普通聊天稍大，但也不能太大，以免讓對方覺得刺耳，只要保證對方聽清楚就可了。無論對誰的來電，都要用耐心、溫和的口氣說話否則別人就會認為我們不耐煩，不愿熱心服務。接、打禮儀—語氣聲量盡量在最短的時間內接聽，一般鈴響三聲內要接起，如有其它原因超過三聲后方接起的，應該說“對不起，讓您久等了”。在中談論的時間不宜太長，否則長時間占線，也就失去了快捷通訊的作用。如果要談的內容比較多，最好進行面談。切不可讓對方長時間拿著聽筒等你辦完事，如果你當時有急事要辦，應該向對方道歉“對不起，我現(xiàn)在有事需要立即解決，……分鐘后再撥給您?！苯?、打禮儀—注意時間不管打或聽，要牢記“5W1H”的技巧：WHEN：什么時候WHO：對象是誰WHERE：什么地點WHAT：什么事WHY：為什么HOW：如何進行或處理（是報、轉、批、送還是存？）最好左手拿聽筒，右手執(zhí)筆做好錄準備接、打禮儀—講究效率即使來電與自己無直接關系，也應盡量詳細回答。如果別人打錯，也要親切對待，比如說“對不起，您打錯了，我們是……部門”。如果你知道他所要打的號碼，應該告訴對方。如果我們打錯，應馬上說“對不起，我打錯了”無論走到哪里，只要聽見鈴響就應接起，不屬于自己部門的也要接，但首先應說清楚自己的姓名。掛時，應說“再見”“謝謝”等敬語，然后輕輕放下。接、打禮儀—熱心對待當你接聽時，你就代表著你的公司禮貌、熱誠、熟練地接聽內外線，聲音里透出微笑接、打禮儀—切記說話時鼻音過重或用力喊叫使用否定式的語句，如“不，他不在。”或者“我不知道”突兀地打斷客人的話未等客人說完已掛斷接、打禮儀—不良習慣接、打禮儀—掛斷的禮儀商務交往中雙方通時，誰首先掛斷是最有教養(yǎng)的標志？一般人的理解和答案——打時對方先掛但這是不規(guī)范的，因為不具有可操作性。接、打禮儀—掛斷的禮儀試想一下：如果A公司規(guī)定打時對方先掛；B公司也規(guī)定打時對方先掛，那么雙方打時將會出現(xiàn)什么樣的盛況？——雙方都不掛，都等對方掛，說無盡的廢話。接、打禮儀—掛斷的禮儀地位高者先掛——尊重上級，這是有教養(yǎng)的體現(xiàn)，而不是阿諛奉承；客戶先掛——客戶是我們的上帝，我們是為客戶服務的。特別是接熱線、值班、服務時尤其要等客戶先掛。接、打禮儀—掛斷的禮儀上級機關的人先掛——如果上級主管部門或總公司來，不管對方的職位如何，是不是總裁、總經理，都應該是上級機關的人先掛。因為下級服從上級是工作中的基本要求。主叫先掛——如果雙方是平級，在地位很平等的情況下，由主叫先掛。因為別人是有事才打來，如果他還沒有說完，你就把掛了，就會顯得不規(guī)范。您好！XX部。請稍等，我?guī)湍艳D過去。對不起，王先生不在，您待會兒再打好嗎？或者您可以留言。對不起讓您久等了，那邊沒人接，您過五分鐘再打過來好嗎？請找一下王先生。接、打禮儀—常用禮貌用語好的，您是…公司的王先生，留言給張小姐，內容是……。

我一定將留言交給張小姐，謝謝您的來電。對不起，占線，請待會兒再打或請留言。還有什么我可以幫忙嗎？有沒有別的人可以幫上忙？您能替我留言嗎？非常感謝！不客氣。接、打禮儀—常用禮貌用語聽到鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽，應迅速吐出食物，再接。聽到鈴響，若正嬉笑或爭執(zhí)，一定要等情緒平穩(wěn)后接。接時的開頭問候要有精神。交談時要配合肢體動作如微笑、點頭講的聲音不要過大，話筒離口的距離不要過近接、打禮儀—小結若是代聽，一定要主動問客戶是否需要留言接聽讓人久等的，要向來電者致歉來時正和來客交談，應告訴對方有客人在，待會回電工作時朋友來電，應扼要迅速地結束接到投訴，千萬不能與對方爭吵接、打禮儀—小結乘車禮儀提問雙排座轎車，哪個位置是上座？社交場合不同，轎車位次確定不同。人際關系不同，轎車位次確定不同。乘車禮儀社交場合即私人往來時—主人親自開車，副駕駛座為上座。就是說平起平坐，你要坐在我身邊。如果我開車去接你，你坐在后面，就等于說，你在打的，我是干活的。如果有兩個人，應該是較熟悉、與主人關系密切的一位坐在前面，不要兩個人都坐在后面，讓主人獨自坐在前面開車。乘車禮儀公務接待時——有專職司機開車，后排右座為上座，即司機對角線的位置是上座。因為后排比前排寬敞、舒適，上下車也比較方便。坐在車左邊的人，路邊停車時要噌噌噌挪到右邊下車，很不方便。訓練有素的司機，會把后排右座正好停在大堂正門，訓練有素的門童，也是拉開后排右座的門。專職司機開車時，副駕駛座叫隨員座，一般是坐秘書、翻譯、警衛(wèi)、助理等。乘車禮儀乘車禮儀—圖釋司機后面的座位是車上安全系數(shù)最高的位置。副駕駛座，是車上安全系數(shù)最低的位置。乘車禮儀主隨客變，客人坐在哪里，哪里就是上座，這是強調尊重為本。不同的人對于座位可能有自己的偏好。比如有人覺得副駕駛是上座，你把他讓到司機后面，他就會不高興。即使客人所坐的座位不是上座，你也不要勉強，更不能說：“你怎么不坐這兒呢，這才是上座啊”。這就等于是告訴別人，他是傻帽。了解尊卑次序同時尊重客人習慣有司機時司機后右側為上位，左側為次位、中間第三位、前坐最小主人開車時，駕駛座旁為上位九人座車以司機右后側為第一位，再左再右，以前后為序為客戶及女士開車門1乘車禮儀—小結電梯禮儀電梯無人時在客人之前進入電梯，按住“開”的按鈕，請客人進入電梯到達目標樓層時，按住“開”的按鈕，請客人先下電梯有人時無論上下都應客人、上司優(yōu)先禮貌問好電梯人多時主動等下一部電梯，不同他人爭搶電梯。電梯禮儀—小結先上電梯的人應靠后面站，以免妨礙他人乘電梯（以內為尊）面朝電梯門方向站立等待即將到達著“沉默是金”，不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧電梯禮儀—注意事項電梯內已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立離得遠的人可請離按鈕近者協(xié)助，避免伸手越過數(shù)人去按按鈕（操作按鈕處一般為下級或晚輩）靠近電梯者先離電梯絕不吸煙進出盡量不站在近門處電梯禮儀—注意事項會客室禮儀接待預約和臨時客戶禮儀會客室禮儀右方為上的原則前座為上原則居中為上原則離門以遠為上為原則景觀好的位子為上為原則接待預約訪客禮儀看到客戶后，微笑著打招呼。如坐著，則應立即起身。握手和交換名片。將客戶引到會議室。奉茶或咖啡。會談。會談結束。送客。接待臨時訪客禮儀確認訪客所在單位、姓名、拜訪對象、拜訪事宜和目的。如本人無時間接待，盡量安排他人接待，不要讓訪客空手而歸。如果暫時脫不開身，則請訪客在指定地點等候，并按約定時間會見訪客?？吹皆L客后，微笑著問候，并握手和交換名片。如果訪客找的是本人，則直接帶訪客到會議室會談。如果訪客找的是其他人，則迅速聯(lián)系受訪對象，告之訪客的所在單位、姓名和來意。依受訪者的指示行事：帶到會客室。奉茶或咖啡。告之受訪對象何時到。將訪客帶到辦公室，將其引導給受訪對象后告退。告訴訪客，受訪者不在或沒空接待，請訪客留下名片和資料，代為轉交。約定其他時間來訪。表示歉意。禮貌送客。接待臨時訪客禮儀拜訪客戶禮儀拜訪客戶禮儀約定時間和地點事先打說明拜訪的目的，并約定拜訪的時間和地點。不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會議時去拜訪。也不要在客戶休息和用餐時間去拜訪。需準備工作閱讀拜訪對象的個人和公司資料。準備拜訪時可能用到的資料。穿著與儀容。檢查各項攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、本、磁卡或現(xiàn)金、計算器、公司和產品介紹、合同）。明確談話主題、思路和話語。拜訪客戶禮儀拜訪客戶禮儀出發(fā)前最好與客戶通確認一下，以防臨時發(fā)生變化。選好交通路線，算好時間出發(fā)。確保提前5至10分鐘到。拜訪客戶禮儀到了客戶辦公大樓門前再整裝一次。如提前到達，不要在被訪公司溜達。進入室內面帶微笑，向接待員說明身份、拜訪對象和目的。從容地等待接待員將自己引到會客室或受訪者的辦公室。如果是雨天，不要將雨具帶入辦公室。在會客室等候時，不要看無關的資料或在紙上圖畫。接待員奉茶時，要表示謝意。等候超過一刻鐘，可向接待員詢問有關情況。如受訪者實在脫不開身，則留下自己的名片和相關資料，請接待員轉交。拜訪客戶禮儀拜訪客戶禮儀見到拜訪對象如拜訪對象的辦公室關著門，應先敲門，聽到“請進”后再進入。問候、握手、交換名片?？蛻粽埲朔钌喜杷蚩Х葧r，應表示謝意。拜訪客戶禮儀會談注意稱呼、遣詞用字、語速、語氣、語調。會談過程中，如無急事，不打或接。告辭根據(jù)對方的反應和態(tài)度來確定告辭的時間和時機。說完告辭就應起身離開座位，不要久說久坐不走。感謝對方的接待。握手告辭。如辦公室門原來是關閉的，出門后應輕輕把門關上?？蛻羧缫嗨?，應禮貌地請客戶留步。服飾與搭配她們給你的感覺有什么不同？

服飾與搭配基本要求選擇正裝：正式、角色、實用、規(guī)范制作精良外觀整潔講究文明服飾與搭配—服飾禮儀面料色彩圖案款式造型尺寸做工服飾與搭配—男士西裝選擇的技巧男士基本要求不求華麗、鮮艷；“三色”原則、“三一定律”三色原則服飾三要素指的是色彩、款式、面料。三色原則就是色彩問題，是服飾三要素的基本問題。男士在正規(guī)場合穿西裝時，全身的顏色不得多于三種，包括上衣、下裝、襯衫、領帶、鞋和襪。當然這三種顏色指的是三大色系，可以深淺不同。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(男士)三色原則如果看見一位男士迎面走過來，不用管他的頭銜、職位和名片，只要把他身上的顏色數(shù)一數(shù)就明白了。三種顏色——正規(guī)軍四種顏色——游擊隊五種顏色——比較傻五種以上——尤其傻教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素質，你要善于表達你的素質和教養(yǎng)。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(男士)三一定律鞋子、腰帶、公文包這三個地方的顏色應該一致，即為三一定律。通常都采用黑色，協(xié)調美觀、搭配到位。男士沒有女士那么多色彩斑斕的衣服可以更換，只能做到細節(jié)的完美。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(男士)著西裝禁忌：穿西裝時左邊袖子上的商標沒有拆西褲過短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣領帶太短服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(男士)著西裝禁忌：西服上裝都扣上（雙排扣西服除外）西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊有兩種男士襪子在正規(guī)場合不能穿西服配便鞋服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(男士)穿西裝時左邊袖子上的商標沒有拆按照銷售服務的要求，你一交錢，服務員要干的頭一件事就是替你把商標拆掉。比如你買的真皮包、皮帶，都會掛有真皮標志。按照國際慣例，這個標志在你交錢之后服務員是要拆掉的。但是很遺憾，國內很多銷售人員不知道這一套，也有人知道了不干，以至于很多男士認為袖子上有一橫是名牌的標志，經常有人走路時，有意做曲臂挺胸狀。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(男士)有兩種男士襪子在正規(guī)場合不能穿正規(guī)場合尼龍絲襪不能穿提問：如果我今天請你打保齡球或吃日本菜或到我家做客,你在服飾上需要注意什么問題？服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(男士)這三種場合的共性問題就是都要脫鞋。有的人是驢糞蛋外表看，越往上面看越精神，但不敢脫鞋，一脫鞋就有別樣的“芬芳”；或者有三個窟窿，其中一個露出大腳趾頭。這種襪子不吸濕、不透氣、容易產生異味，正規(guī)場合不宜穿。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(男士)正規(guī)場合白色襪子不能穿無論是西裝、制服還是其它的正裝，襪子的顏色以和皮鞋一個顏色為最佳。其次可選擇別的深色襪子。除非穿白西裝、白皮鞋，否則不能穿白襪子，因為反差太大。歐美人認為正規(guī)場合穿深色西裝＋白襪子＝驢蹄子。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(男士)西裝扣子的系法最常見的西裝紐扣場景，有五種情況：

雙排扣西裝，所有扣子最好都扣上。（雙排扣西裝的設計風格偏于穩(wěn)重，紐扣的系法也相對保守）

單排單粒扣，可系可不系。（系上端莊，不系瀟灑）

服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(男士)西裝扣子的系法單排雙?？?，最常見的扣法為扣最上面一粒，或者全部不系。單排三?？?，可以全部扣上，可以全部不扣，可以扣中間一粒或最上面兩粒。如果是就座狀態(tài)，可以把全部紐扣都解開，或者至少把最下面一粒紐扣解開。這樣一是使服裝不容易“扭曲”變形，二來也使人坐得舒服自然。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(男士)領帶—西裝的靈魂服飾與搭配—塑造專業(yè)形象領帶的面料要么不打領帶，要么選擇一條檔次較高、體現(xiàn)自己實力的領帶。選真絲或純毛的比較好。也可以選尼龍的，但尼龍的檔次就稍低一些。其它質地的領帶都屬于標新立異的，不莊重，不給予考慮。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(男士)領帶的色彩單色和多色之分?；?、棕、黑、紫紅等單色均可。切勿多于三色，盡量勿淺色、艷色。色調應與衣裝一致。）明藍、明黃代指同性戀服飾與搭配—塑造專業(yè)形象領帶的圖案可以有圖案也可以沒有圖案。如果有圖案的話，應該是幾何圖案，如格子、條紋、點等，不能太花哨。有的人的領帶圖案是熊貓盼盼、米老鼠、唐老鴨等，太花、不太合適。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象不同款式的領帶圖帶斜紋：果斷權威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會議、演講的場合

圓點、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見長輩上司時用不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會、宴會和約會服飾與搭配—塑造專業(yè)形象領帶的打法領帶的時尚打法——男人的酒窩。即在領帶結下面壓一個坑、溝出來，大一點、小一點都可以。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象領帶夾（一般不需要佩帶領帶夾）除非是VIP重要人物。以便向他人揮手致意時能穩(wěn)住領帶。除非是穿制服的人。比如是工商、稅務等，他們都有特別的領帶夾。已婚人士之標志，應在領結下3/5處服飾與搭配—塑造專業(yè)形象對領帶長度的要求領帶下端即箭頭正好落在皮帶扣上端，這是最標準的長度。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象西裝的穿法慎穿毛衫巧配內衣腰間無物少裝東西服飾與搭配—塑造專業(yè)形象西裝的穿法拆除商標熨燙平整扣好鈕扣不卷不挽商務著裝要求：整潔、利落穿著得當忌過分裸露。胸部、腹部、腋下、大腿是公認的身著正裝時不準外露的四大禁區(qū)。特別正式的場合，腳趾與腳跟同樣不得裸露。忌過分透薄忌過分瘦小忌過分艷麗服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(女士)飾品適宜舉例:有一位女士戴了四個戒指，瑪瑙的咖啡色，翡翠的綠色，玳瑁的黑色，玫瑰金的彩色；耳環(huán)兩組，一紫一藍。我們只能說：“內容是對的，形式是不對的——不好看?！闭f實話，那就是遠看像一棵圣誕樹，近看像一個雜貨鋪。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(女士)飾品適宜原則：佩飾要符合身份且少而精，以同一款式為佳。一般可以是單一品種戒指，或者是將戒指與項鏈、戒指與胸針、戒指與耳釘兩兩組合在一起使用。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(女士)香水原則：不斷散發(fā)出淡雅香味的女人更受歡迎包正式場合，女人身上除了首飾之外，最貴的可能就是包了，包是女性的行為符號。以肩背式方形包為佳。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(女士)發(fā)型管得嚴的公司，一般不準染彩色頭發(fā)。原因在于你是為人家服務的，商務禮儀講究莊重保守，你不能打扮得比客戶還時髦。女士頭發(fā)最長不能長于肩部，男士最短不能為0。正式場合，女士頭發(fā)不能太長。長發(fā)的女士應該盤、梳起來，不能隨意散開。否則你因為癢而撥弄散開的頭發(fā)時，會傳達很多含意。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(女士)化妝化妝要自然：“妝成有卻無”，是指化妝之后沒有明顯的痕跡?；瘖y要美化：不能過分時尚和前衛(wèi)，標新立異；不要紋身刺字，給人層次不高的感覺。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(女士)化妝化妝要避人：不要當眾表演。不管在公司還是家里，不能有人無人，拿起化妝盒就開始補妝。即便是在戀人、丈夫面前也不化妝，否則就等于告訴他，你是怎么漂亮起來的。

服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(女士)化妝化妝要避人：不要當眾表演。不管在公司還是家里，不能有人無人，拿起化妝盒就開始補妝。即便是在戀人、丈夫面前也不化妝，否則就等于告訴他，你是怎么漂亮起來的。

服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(女士)化妝化妝要講究協(xié)調化妝各部位要協(xié)調：如唇彩和甲彩呼應、顏色一致；唇彩和襯衫或主色調相同化妝品協(xié)調：盡量選用同一個系列、同一個品牌的化妝品

服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(女士)鞋襪鞋襪搭配得當。系好鞋帶。鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。襪子干凈無異味，不露出腿毛。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。小貼士：女士在正規(guī)場合的常規(guī)包裝是套裙、制式皮鞋、肉色高筒絲襪、盤發(fā)或束發(fā)。服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(女士)女士著裙裝時禁忌套裝不允許過大或過小不允許衣扣不到位不允許不穿襯裙不允許內衣外觀不允許隨意搭配不允許亂配鞋襪服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(女士)女士著裙裝時禁忌黑色皮裙不準穿正式場合不準光腿殘破的襪子不準穿不準在裙子和襪子之間露出腿肚子服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(女士)服飾與搭配—女士套裙選擇的技巧面料色彩圖案點綴造型尺寸款式服飾與搭配—塑造專業(yè)形象(女士)從事業(yè)務活動的場合總要著西服套裙總要使服裝適合工作及所在公司的要求總應穿中上檔次的服裝在辦公室時穿那種樸素的淺口無帶皮鞋服飾與搭配—女性員工的著裝建議總是穿中性色調的,如肉色、灰色、白色的長筒襪在襯衣或裙裝外總要套一件外套總要帶一只名貴的金筆在打扮自己之前要先問問自己要去與誰會面和要做什么永遠不要成為辦公室里的第一號穿時裝的人服飾與搭配—女性員工的著裝建議不要在辦公室穿編織類褲裝不要著“男性化”的服裝要是拎公文包的話就不要再拎坤包不要穿長裙（過及腿肚子的那種），或是在長裙外套一件外套亦可服飾與搭配—女性員工的著裝建議應使自己的工作著裝不受時裝潮流影響過大不要在辦公室里脫上衣（茄克衫）帶副考究的眼鏡圍一塊V形裝飾布當能做出明智的決斷時就不要對一件衣服做出摻入了感情的決定服飾與搭配—女性員工的著裝建議用餐禮儀赴宴前，應注意儀表整潔，穿戴大方，最好稍作打扮。忌穿工作服，滿臉倦容或一身灰塵。為此，進行一番洗理一番化妝是很有必要的。男士要刮凈胡須，如有時間還應理發(fā)。注意鞋子是否干凈、光亮，襪子是否有臭味，以免臨時尷尬。用餐禮儀—赴宴前的準備赴宴要遵守約定的時間，既不要太早，顯得急于進餐，也不能遲到。最好事先探詢一下，可依據(jù)請柬注明的時間，稍微提前一點。如果你與主人關系密切，則不妨早點到達，以幫助主人招待賓客，或做些準備工作。用餐禮儀—赴宴前的準備用餐禮儀—赴宴前的準備當你抵達宴請地點時，首先跟主人握手、問候致意。對其他客人，

無論相識與否，都要笑臉相迎，點頭致意，或握手寒暄，互相問好；對長輩老人，要主動讓座請安；對小孩則應多加關照。萬一遲到，在你坐下之前，應先向所有客人微笑打招呼，同時說聲抱歉。用餐禮儀—就坐酒場上的桌子一般為圓桌。座位順序主陪位置：主陪是請客一方的第一順位，即是請客的最高職位者或陪酒的最尊貴的人。位置在正沖門口的正面，主要作用基本就是莊主，把握本次宴請的時間，喝酒程度等。用餐禮儀—就坐酒場上的桌子一般為圓桌。座位順序副陪位置：主陪是請客一方的第二順位，是陪客者里面第二尊貴的人。位置在主陪的對面，即背對門口。傳統(tǒng)意思上，這個位置應該坐得是請客買單的人，隨著社會形勢的變化，現(xiàn)今這個位置更多地是帶動客人喝酒。用餐禮儀—就坐酒場上的桌子一般為圓桌。座位順序三陪位置：這是近幾年剛剛流行起來的一個稱呼，位置在主陪的右手邊第二位置，他的主要作用是跟主陪一左一右把主賓夾在中間便于照顧。如果對當?shù)仫L俗不是特別了解的話，不推薦坐這個位置。用餐禮儀—就坐酒場上的桌子一般為圓桌。座位順序主賓位置：主賓是客人一方的第一順位，