正大飼料報(bào)告與規(guī)劃建議Content正大飼料現(xiàn)有用戶及目標(biāo)受眾分析

Theanalysisof

CPFeedexistingusersandthetargetaudiences項(xiàng)目愿景及規(guī)劃

ProjectVisionandPlanning微信平臺的搭建及運(yùn)營策略ConstructionofSocialPlatformandOperationStrategy-Wechat2正大飼料現(xiàn)有用戶及目標(biāo)受眾分析Theanalysisof

CPFeedexistingusersandthetargetaudiences3正大飼料現(xiàn)有用戶

ExistingusersofCPFeed4目標(biāo)受眾的基本描述

Basicdescriptionofthetargetaudience536-55歲人群People,agesfrom36to55初中、高中為主，學(xué)歷較低Mainly

graduatefromhighschoolandjuniorhighschool,lower

educationlevel樂于分享有用和有意思的信息給朋友Willingtoshareusefulandinterestinginformationtofriends注重家庭健康Payattentiontothefamilyhealth關(guān)心養(yǎng)殖業(yè)Careaboutfarming目標(biāo)受眾的生活態(tài)度6數(shù)據(jù)來源：IMMS2014中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為與動機(jī)研究（夏季）[2013年4月-2014年3月]，36-55歲人群，初中、高中及中專學(xué)歷人群目標(biāo)用戶的媒體接觸點(diǎn)

7數(shù)據(jù)來源：IMMS2014中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為與動機(jī)研究（夏季）[2013年4月-2014年3月]，36-55歲人群，初中、高中及中專學(xué)歷人群目標(biāo)用戶關(guān)心的問題（痛點(diǎn)）8附注：用戶在論壇關(guān)心和討論的問題數(shù)據(jù)來源：2014.12，百度知道，百度貼吧，養(yǎng)殖業(yè)垂直網(wǎng)站論壇飼料的價(jià)格豬肉價(jià)格走勢預(yù)測豬吃了之后育肥問題如何選擇飼料豬吃了之后是否長得快正大飼料農(nóng)村市場互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺9微信CRM管理業(yè)務(wù)層面的不斷延伸互聯(lián)網(wǎng)平臺整合覆蓋通過搜索引擎和論壇營銷，實(shí)現(xiàn)品牌傳播和覆蓋通過促銷和事件營銷挖掘潛客，整合互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺發(fā)展愿景：針對農(nóng)村市場，逐步建立正大飼料互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)體系，開拓更多商機(jī)。正大飼料業(yè)務(wù)覆蓋通過正大飼料營銷平臺整合集團(tuán)產(chǎn)品銷售渠道成為飼料行業(yè)信息與銷售的官方平臺連接各大品牌與農(nóng)村市場的優(yōu)質(zhì)平臺農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別10支付方式更便捷正大飼料正大飼料分公司正大飼料銷售員專銷商/養(yǎng)殖戶線下訂購線下支付貨品自提傳統(tǒng)營銷模式互聯(lián)網(wǎng)營銷模式在線訂購支付送貨上門正大飼料農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺回歸線上，口碑傳播信息逐層傳播信息直達(dá)互聯(lián)網(wǎng)營銷對于正大飼料及目標(biāo)受眾的利好11對正大飼料的三大利好：借助數(shù)字化營銷平臺，加強(qiáng)品牌與產(chǎn)品的口碑影響力；扁平化的溝通及購買鏈條，提升效率，降低成本；整合會員營銷體系，通過大數(shù)據(jù)分析，更有利于企業(yè)進(jìn)行農(nóng)村市場精準(zhǔn)營銷。正大飼料互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺對專銷商和養(yǎng)殖戶的三大利好：更加快速并直接的獲取專業(yè)的服務(wù)，以及有價(jià)值的信息；帶動用戶參與專屬活動，獲得更多正大內(nèi)部權(quán)益；產(chǎn)品購買渠道多樣化，支付方式方便，便捷，解決物流運(yùn)輸。項(xiàng)目三年規(guī)劃122015年的工作重點(diǎn)及策略13社會化傳播平臺的基礎(chǔ)搭建（微信）借助微信構(gòu)建正大飼料會員體系，布局農(nóng)村市場搭建以微信為核心的社會化傳播平臺，創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，并搭載推廣Campaign獲取會員基于建立會員標(biāo)簽分類體系，打造興趣圈層，有針對性的與會員保持溝通形成黏著構(gòu)建并豐盈傳播體系，不斷擴(kuò)大品牌與產(chǎn)品的口碑聲量策略工作重點(diǎn)Social平臺的搭建BuildingSocialPlatform14數(shù)據(jù)來源：mUserTracker，，基于對15萬名IOS和Android系統(tǒng)的智能終端用戶使用行為長期監(jiān)測獲得。目前的SOCIAL平臺的排行數(shù)據(jù)

RankingDatatheCurrentSOCIALplatform

15快消品牌微信公眾號品牌運(yùn)用微信營銷的現(xiàn)狀Thestatusquoofbrandusingwechatmarketing

80%的品牌主已建立微信品牌公眾賬號80%ofbrands

havebeenestablishedpublicaccountinwechat16正大飼料專銷商養(yǎng)殖戶調(diào)研項(xiàng)目

CPFeedDistributorsandFarmersResearchProject數(shù)據(jù)采集方法Datacollectionmethods：用戶自填Usersfillbyhimself數(shù)據(jù)采集時間Datacollectiontime：完成樣本量Completesamplesize：17

銷售人員專銷商養(yǎng)殖戶小計(jì)白善霖SVC區(qū)438120240798白宇飛SVC區(qū)235109182526黃業(yè)夫SVC區(qū)853063178霍爾峰SVC區(qū)9652524381655周永順SVC區(qū)596100200896合計(jì)231961111234053媒體接觸習(xí)慣

Mediausagehabit手機(jī)上網(wǎng)日益重要，成為了電視以外最重要的信息傳遞渠道Itwasworthwhiletonote,Surfingonlineviaphoneisbecomingmoreandmoreimportantforfarmeranddistributor18總體TOTAL專銷商Distributor養(yǎng)殖戶FarmerTVprogramTVAd.SurfingonlineviaphoneExpertrecommendationOutdoorad.BrochureNewspaper&magazineShortmessageWebsiteSeminar日常微博微信的使用

UsageofWechatvs.Weibo微信在用戶中的使用率最高Wechatisverypopularamongrespondents19總體TOTAL專銷商Distributor養(yǎng)殖戶FarmerWechatMicro-blogNoneofthem我們選擇微信作為我們的Social陣地Wechoosewechatasoursocialposition用戶獲取成本低Usersaccesscostislow

H5互動表現(xiàn)形式豐富H5

interactiveformsarerich全面的數(shù)據(jù)收集與分析Comprehensivedatacollectionandanalysis拉動線下銷售Pullofflinesales20Social平臺的傳播階段21通過市場推廣活動，聚集粉絲Step1增加粉絲Step3促進(jìn)購買Step2CRM管理日常維護(hù)，進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)分析，形成品牌忠誠度通過微信平臺促銷活動及電商平臺，刺激用戶產(chǎn)生購買正大飼料策略-建立核心功能模塊22我們的目的聚攏養(yǎng)殖戶及專銷商CRM管理，形成忠誠度提高銷售轉(zhuǎn)化養(yǎng)殖知識需求養(yǎng)殖產(chǎn)品需求服務(wù)獲取需求

正大產(chǎn)品新品上市促銷信息產(chǎn)品訂購正大課堂養(yǎng)殖技巧飼料選擇價(jià)格走勢我的服務(wù)你問我答金融服務(wù)客服中心微信平臺搭建內(nèi)容板塊23正大飼料WeChatPlatform正大產(chǎn)品飼料產(chǎn)品（豬、雞、蝦等）正大保障（豬九保等）行情資訊正大課堂養(yǎng)殖技巧飼料選擇藥品推薦我的服務(wù)專家問答在線診斷金融服務(wù)正大活動即時推送第一階段第二階段如各產(chǎn)品均需推廣，將分菜單進(jìn)行展示產(chǎn)品訂購工作機(jī)制24類別推送內(nèi)容頻次分工日常運(yùn)營維護(hù)養(yǎng)殖技巧每月4次養(yǎng)殖技巧：網(wǎng)上搜集，由總部接口人進(jìn)行審核行業(yè)資訊飼料行情每月4次行業(yè)資訊：網(wǎng)上搜集，由總部接口人進(jìn)行審核飼料價(jià)格食品動態(tài)產(chǎn)品豬肉隔周1次產(chǎn)品信息：由各SVC區(qū)接口人提供牛肉禽類水產(chǎn)正大保障（豬九保等）疾病相關(guān)預(yù)防隔周1次疾病相關(guān)：由各SVC區(qū)接口人提供治療藥品推薦隔周1次藥品推薦：網(wǎng)上搜集，由總部接口人進(jìn)行審核

對比實(shí)驗(yàn)：由各SVC區(qū)接口人提供專銷商會議每月1次正大技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)：提前兩周提供素材資料飼料訂購會即時發(fā)送

mJouleSocial團(tuán)隊(duì)：撰寫微信文案及圖片創(chuàng)意設(shè)計(jì)飼料招商會

正大活動加粉/促銷即時發(fā)送mJouleSocial團(tuán)隊(duì)：策劃活動idea關(guān)鍵詞內(nèi)容規(guī)劃日常維護(hù)

mJouleSocial團(tuán)隊(duì)：從日常內(nèi)容中提取關(guān)鍵詞，在運(yùn)營中通過對用戶上行信息的分析，不斷進(jìn)行關(guān)鍵詞的完善功能開發(fā)產(chǎn)品訂購第二階段正大技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)&mJoule技術(shù)團(tuán)隊(duì)：與正大APP功能對接專家問答

mJoule技術(shù)團(tuán)隊(duì)：關(guān)鍵詞設(shè)置，智能對話在線診斷正大技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)：專家和技術(shù)人員實(shí)時診斷

mJoule技術(shù)團(tuán)隊(duì)：頁面功能開發(fā)金融服務(wù)正大技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)：與各銀行談判項(xiàng)目工作組搭建25區(qū)域黃業(yè)夫SVC區(qū)白善霖SVC區(qū)霍爾峰SVC區(qū)白宇飛SVC區(qū)周永順SVC區(qū)對接人（待定）總部市場部張婧、武超項(xiàng)目運(yùn)營及策劃總部配方（1人）對自行搜索及編輯（主要是養(yǎng)殖技巧方面）的內(nèi)容進(jìn)行審核五大SVC區(qū)（5人）產(chǎn)品信息及疾病防治相關(guān)等相關(guān)內(nèi)容的提供Backup272015年正大飼料微信運(yùn)營全年規(guī)劃28正大產(chǎn)品正大課堂我的服務(wù)新品上市產(chǎn)品訂購微信指南豬豬遇上兒童節(jié)速速加粉飼料選擇養(yǎng)殖技巧養(yǎng)殖技巧養(yǎng)殖技巧養(yǎng)殖技巧新品上市新品上市促銷信息飼料選擇飼料選擇飼料選擇4月5月6月7月8月9月10月11月12月你問我答、金融服務(wù)、客服中心飼令來砍價(jià)促銷信息促銷信息Step1增加粉絲通過移動端媒介手段，線上線下結(jié)合，推廣微信公眾號，配合獎品刺激，號召用戶關(guān)注，增加粉絲。29Step2CRM管理30建立品牌形象，統(tǒng)一表現(xiàn)風(fēng)格，通過多種傳播互動的內(nèi)容形式，增強(qiáng)公眾號的認(rèn)知度。通過智能對話，在線客服和回訪服務(wù)，拉近與目標(biāo)受眾的溝通。通過微信活動和游戲，引導(dǎo)用戶分享至朋友圈參與互動，拉動線下銷售。Step3促進(jìn)購買31促進(jìn)購買圍繞重要節(jié)日節(jié)點(diǎn)圍繞不同推廣重點(diǎn)Step1增加粉絲—OwnMedia加粉線下多渠道宣傳，通過獎品刺激，吸引用戶掃描二維碼，關(guān)注微信公眾號。32Step1增加粉絲—Campaign加粉線下購買正大飼料，通過獎品刺激，號召用戶關(guān)注微信公眾號，增加粉絲。33Step1增加粉絲—老用戶吸引新客戶通過現(xiàn)有正大用戶，吸引新用戶關(guān)注，并給予新老用戶獎品獎勵，增加粉絲。34正大飼料的現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)庫群發(fā)微信好友邀請關(guān)注微信，新用戶獲得正大飼料獎品吸引好友關(guān)注，新老用戶均獲得正大飼料獎品增加微信粉絲收集客戶信息正大飼料官方微信正式上線，掃描二維碼或進(jìn)入微信輸入正大飼料，即可關(guān)注微信賬號，還有精美禮品贈送！Step2CRM管理—內(nèi)容通過多種傳播內(nèi)容形式，建立鮮明的品牌形象，增強(qiáng)微信賬號的認(rèn)識度。35品牌形象Logo設(shè)計(jì)企業(yè)UI表現(xiàn)類型Gif表情信息圖表特殊H5頁面互動參與調(diào)研問卷有獎活動線上游戲內(nèi)容類型產(chǎn)品宣傳關(guān)懷用戶企業(yè)榮譽(yù)互動活動Step2CRM管理—服務(wù)36針對用戶詢問頻率較高問題，開發(fā)智能對話系統(tǒng)，及時自動給予解答。智能對話配置人工客服，隨時解答用戶特殊疑問，實(shí)現(xiàn)一對一服務(wù)。在線客服在相關(guān)品牌活動、品牌調(diào)查，或者遇到特殊咨詢時，對微信粉絲進(jìn)行人工回訪?；卦LStep2CRM管理—互動37通過眾籌、集贊等形式，以擴(kuò)散推廣傳播為主要目的。朋友圈活動通過調(diào)研、游戲等形