單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)1第4章組織單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式1第4章單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)2

一、組織的基本概念

管理學(xué)中的組織是指按照一定目的程序和規(guī)則組成的一種多層次、多崗位以及具有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)，它是職、責(zé)、權(quán)、利四位一體的機(jī)構(gòu)。組織包含了三種含義：①組織有共同的目標(biāo)；②組織有不同層次的分工協(xié)作；③組織有相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任。

第一節(jié)概述單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式2一、組織單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)3二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型院長(zhǎng)專科科護(hù)士長(zhǎng)外科科護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部主任內(nèi)科科護(hù)士長(zhǎng)門急診科科護(hù)士長(zhǎng)消化內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)呼吸內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)心腎內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)普外科護(hù)士長(zhǎng)泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)心胸外科護(hù)士長(zhǎng)婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)兒科護(hù)士長(zhǎng)五官科護(hù)士長(zhǎng)門診護(hù)士長(zhǎng)急診科護(hù)士長(zhǎng)消毒供應(yīng)科護(hù)士長(zhǎng)直線型組織結(jié)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式3二、組織結(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)4二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型護(hù)理部主任護(hù)理科研副主任護(hù)理教學(xué)副主任臨床護(hù)理副主任護(hù)理行政副主任門診急診科護(hù)士長(zhǎng)婦產(chǎn)科科護(hù)士長(zhǎng)外科科護(hù)士長(zhǎng)內(nèi)科科護(hù)士長(zhǎng)職能型組織結(jié)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式4二、組織結(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)5

二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型護(hù)理部主任質(zhì)量管理委員會(huì)門診急診科護(hù)士長(zhǎng)外科科護(hù)士長(zhǎng)內(nèi)科科護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量管理小組質(zhì)量管理小組質(zhì)量管理小組各單元護(hù)士長(zhǎng)各病房護(hù)士長(zhǎng)各病房護(hù)士長(zhǎng)直線參謀型組織結(jié)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式5單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)6二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

這種結(jié)構(gòu)綜合了直線參謀型和職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，在堅(jiān)持直線指揮的前提下，對(duì)承擔(dān)某些特殊任務(wù)的職能部門授予一定的權(quán)力，以充分發(fā)揮職能部門的作用。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式6二、組織結(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)7

院長(zhǎng)

副院長(zhǎng)副院長(zhǎng)副院長(zhǎng)副院長(zhǎng)

經(jīng)濟(jì)管理委員會(huì)行政部門護(hù)理部門醫(yī)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門總務(wù)部門醫(yī)療輔助部門各設(shè)備科檢驗(yàn)科內(nèi)科外科婦產(chǎn)科兒科臨會(huì)計(jì)科物資供應(yīng)科放射科護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)床膳食營(yíng)養(yǎng)科藥房醫(yī)

洗衣房供應(yīng)室

心血管病房療審計(jì)科電工組病案室呼吸病房科水管組消化病房室維修科腎病病房?jī)?nèi)分泌病房血液病房直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式7單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)8

二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型院長(zhǎng)財(cái)務(wù)處總務(wù)處護(hù)理部醫(yī)務(wù)部感染控制組質(zhì)量控制組特殊項(xiàng)目組矩陣型組織結(jié)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式8單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)9二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型委員會(huì)的要求有：1.成員應(yīng)具有高度的個(gè)人意愿、時(shí)間和精力等。2.應(yīng)選擇不同背景和工作經(jīng)驗(yàn)的成員。委員會(huì)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式9二、組織結(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)10三組織工作

（一）組織工作的內(nèi)容1．設(shè)計(jì)并建立組織結(jié)構(gòu)

2．設(shè)計(jì)并建立職權(quán)關(guān)系體系、組織制度

規(guī)范體系與信息溝通模式

3．與管理的其他職能相結(jié)合，保證組織機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。4．根據(jù)組織內(nèi)外要素的變化適時(shí)地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式10三組單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)11

三組織工作（二）組織工作的特點(diǎn)

★組織工作是一個(gè)過(guò)程

★組織工作是動(dòng)態(tài)的單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式11單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)12第二節(jié)組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的概念

組織設(shè)計(jì)將實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而需要完成的作，不斷劃分為性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，然后把這些工作“組合”成不同的部門并確定各部門的職責(zé)與職權(quán)。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式12第二節(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)13第二節(jié)組織設(shè)計(jì)

組織設(shè)計(jì)的原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則分工與協(xié)作原則管理幅度原則單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式13第二節(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)14第二節(jié)組織設(shè)計(jì)

組織設(shè)計(jì)的步驟

1.職務(wù)設(shè)計(jì)與分析

2.部門確認(rèn)和業(yè)務(wù)劃分

3.形成組織結(jié)構(gòu)

4.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式14第二節(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)15

第三節(jié)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式15第三節(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)16

一衛(wèi)生組織系統(tǒng)分類和功能

衛(wèi)生組織系統(tǒng)分類

1.衛(wèi)生行政組織

2.衛(wèi)生事業(yè)組織

3.群眾性衛(wèi)生組織單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式16一單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)17

衛(wèi)生組織的功能衛(wèi)生行政組織是貫徹執(zhí)行黨和政府衛(wèi)生工作方針政策，領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)和地方衛(wèi)生工作，制定衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定醫(yī)藥衛(wèi)生法規(guī)和監(jiān)督檢查的機(jī)構(gòu)系統(tǒng)。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式17單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)18

衛(wèi)生組織的功能衛(wèi)生事業(yè)組織是具體開展衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作的機(jī)構(gòu)1.醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)2.衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)3.婦幼保健機(jī)構(gòu)4.有關(guān)藥品、生物制劑、衛(wèi)生材料的生產(chǎn)、供銷及鑒定管理機(jī)構(gòu)5.醫(yī)學(xué)教育機(jī)構(gòu)6.醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式18單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)19

衛(wèi)生組織的功能群眾性衛(wèi)生組織由國(guó)家機(jī)關(guān)和人民團(tuán)體代表組成的團(tuán)體單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式19單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)20二衛(wèi)生部門組織系統(tǒng)

我國(guó)衛(wèi)生部門組織系統(tǒng)是以行政建制為基礎(chǔ)，不同行政地區(qū)設(shè)置多個(gè)層次、多種規(guī)模的衛(wèi)生組織。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式20二單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)21國(guó)務(wù)院衛(wèi)生部基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司國(guó)務(wù)院衛(wèi)生部機(jī)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式21國(guó)務(wù)院衛(wèi)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)22?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）衛(wèi)生廳行政處辦公室醫(yī)務(wù)處婦幼處藥政處愛衛(wèi)會(huì)計(jì)財(cái)處物價(jià)處基建處審計(jì)處防疫處外事處人事處?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）衛(wèi)生廳機(jī)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式22?。ㄖ陛爢螕舸颂幘庉嬆赴鏄?biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)23

三醫(yī)院組織系統(tǒng)醫(yī)院的組織系統(tǒng)按職能作用，一般分為三個(gè)組織系統(tǒng)：1.黨群組織系統(tǒng)2.行政管理組織系統(tǒng)3.臨床業(yè)務(wù)組織系統(tǒng)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式23單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)24四醫(yī)院的功能和工作特點(diǎn)醫(yī)院的功能國(guó)家衛(wèi)生部頒發(fā)的《全國(guó)醫(yī)院工作條例》指出：“醫(yī)院”以醫(yī)療工作為中心，在提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)上，保證教學(xué)和科研任務(wù)的完成，并不斷提高教學(xué)質(zhì)量和科研水平。同時(shí)做好擴(kuò)大預(yù)防、指導(dǎo)基層和計(jì)劃生產(chǎn)的技術(shù)工作。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式24四單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)25醫(yī)院的功能

醫(yī)院的功能具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1.醫(yī)療

2.教學(xué)

3.科研

4.預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式25醫(yī)院的功單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)26醫(yī)院的工作特點(diǎn)1.必須以患者為中心，以醫(yī)療為主題：一切為了病人，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、人道主義精神，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療效果。2.科學(xué)性、技術(shù)性強(qiáng)：必須遵循生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式去開展工作，既科學(xué)分工又強(qiáng)調(diào)科學(xué)的協(xié)作，成為有機(jī)的整體。3.顯著的隨機(jī)性與規(guī)范性：疾病種類多，病情千變?nèi)f化，必須具有隨機(jī)應(yīng)變和應(yīng)急的能力；同時(shí)任何醫(yī)療行為都關(guān)系到人的生命安全，務(wù)必嚴(yán)格規(guī)范，嚴(yán)肅認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程與要求。將隨機(jī)性與規(guī)范性有機(jī)的統(tǒng)一。4.時(shí)間性和連續(xù)性強(qiáng)：時(shí)間就是生命，在治療與搶救病人過(guò)程中要分秒必爭(zhēng)；同時(shí)接受病人就診、病情觀察與治療要求連續(xù)不間斷，各種工作安排都應(yīng)適應(yīng)醫(yī)療工作連續(xù)性要求。5具有社會(huì)性與群眾性：醫(yī)療服務(wù)面廣、四面八方、各行各業(yè)、男女老少，醫(yī)院應(yīng)盡量滿足社會(huì)醫(yī)療要求；同時(shí)醫(yī)院工作受到社會(huì)各種條件與環(huán)境的制約，也離不開社會(huì)各方面的支持，要堅(jiān)持群眾性，以社會(huì)效益為主。6.腦力和體力相結(jié)合的復(fù)合型勞動(dòng)：完成醫(yī)院的工作既需要掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，也需要足夠的體力，是一項(xiàng)創(chuàng)造性勞動(dòng)。

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式26醫(yī)院的工單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)27第4節(jié)我國(guó)護(hù)理管理組織系統(tǒng)護(hù)理行政管理系統(tǒng)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式27第4節(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)28單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式28單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)29護(hù)理學(xué)術(shù)組織系統(tǒng)中華護(hù)理學(xué)會(huì)中華護(hù)理學(xué)會(huì)于1909年8月在江西牯嶺成立，于1952年定址北京。中華護(hù)理學(xué)會(huì)的主要任務(wù)是：

組織廣大護(hù)理工作者開展學(xué)術(shù)交流和科技項(xiàng)目論證、鑒定；編輯出版專業(yè)科技期刊和書籍；普及、推廣護(hù)理科技知識(shí)與先進(jìn)技術(shù)；開展對(duì)會(huì)員的繼續(xù)教育；發(fā)動(dòng)會(huì)員對(duì)國(guó)家重要的護(hù)理技術(shù)政策、法規(guī)發(fā)揮咨詢作用；向政府有關(guān)部門反映會(huì)員的意見和要求，維護(hù)會(huì)員的權(quán)利，為會(huì)員服務(wù)。衛(wèi)生部護(hù)理中心衛(wèi)生部護(hù)理中心成立于1985年單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式29護(hù)理學(xué)術(shù)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)30醫(yī)院護(hù)理管理組織系統(tǒng)護(hù)理組織機(jī)構(gòu)有三種1.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行護(hù)理副院長(zhǎng)—護(hù)理部主任—科護(hù)士長(zhǎng)—病房護(hù)士長(zhǎng)垂直管理2.在醫(yī)療副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行護(hù)理部主任—科護(hù)士長(zhǎng)—病房護(hù)士長(zhǎng)半垂直管理3.護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu)：①300張病床以上的醫(yī)院設(shè)護(hù)理部，實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、病房護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)負(fù)責(zé)制；②300張病床以下的醫(yī)院實(shí)行科護(hù)士長(zhǎng)、病房護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)負(fù)責(zé)制；③100張病床以上或3個(gè)護(hù)理單元以上的大科，以及手術(shù)室、急診科、門診部設(shè)護(hù)士長(zhǎng)1名；④病房護(hù)理管理實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，病房護(hù)士長(zhǎng)在科護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下與病房主治醫(yī)師配合做好病室管理工作。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式30醫(yī)院護(hù)理單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)31醫(yī)院護(hù)理部的地位、作用與管理職能單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式31醫(yī)院護(hù)理單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)32醫(yī)院護(hù)理部的地位、作用1.護(hù)理部在醫(yī)院管理中的作用2.護(hù)理部在完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)中所起的作用3.護(hù)理部在教學(xué)、科研和預(yù)防保健工作中的作用單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式32醫(yī)院護(hù)理單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)33

護(hù)理部的管理職能在分管護(hù)理工作的副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作。制定全院護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃。按上級(jí)主管部門的要求，制定護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和管理能力。協(xié)調(diào)和處理與科主任、醫(yī)技、后勤等人員和部門的關(guān)系，合理調(diào)配護(hù)理人員。組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理教學(xué)和科研工作，建立護(hù)士技術(shù)檔案。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式33單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)34

第五節(jié)組織文化單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式34單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)35

（一）組織文化的概念

組織文化是指一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中所形成的價(jià)值觀、群體意識(shí)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)習(xí)慣的總和，屬于管理的軟件范圍。

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式35單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)36

（二）組織文化的特點(diǎn)

1

.客觀性和主觀性

2.普遍性和特殊性

3.傳承性和變異性

4.民族性和社會(huì)性

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式36單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)37

（四）組織文化的功能

1.導(dǎo)向作用

2.約束作用

3.凝聚作用

4.激勵(lì)作用

5.輻射作用單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式37單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)38

護(hù)理組織文化的建設(shè)1.可接受性和可操作性2.管理者與護(hù)理人員的共同重視與參與3.逐步提高合理人員的素質(zhì)4.完善文化設(shè)施和美化環(huán)境5.立足自身與提出重點(diǎn)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式38單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)39確定宗旨目標(biāo)分析組織的資源發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅分析環(huán)境制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略重新評(píng)估組織文化的宗旨和目標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)估優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)護(hù)理組織文化管理護(hù)理組織文化目標(biāo)管理的步驟：?jiǎn)螕舸颂幘庉嬆赴鏄?biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式39確定宗旨單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)40

謝謝單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式40單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)41第4章組織單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式1第4章單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)42

一、組織的基本概念

管理學(xué)中的組織是指按照一定目的程序和規(guī)則組成的一種多層次、多崗位以及具有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)，它是職、責(zé)、權(quán)、利四位一體的機(jī)構(gòu)。組織包含了三種含義：①組織有共同的目標(biāo)；②組織有不同層次的分工協(xié)作；③組織有相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任。

第一節(jié)概述單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式2一、組織單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)43二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型院長(zhǎng)?？瓶谱o(hù)士長(zhǎng)外科科護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部主任內(nèi)科科護(hù)士長(zhǎng)門急診科科護(hù)士長(zhǎng)消化內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)呼吸內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)心腎內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)普外科護(hù)士長(zhǎng)泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)心胸外科護(hù)士長(zhǎng)婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)兒科護(hù)士長(zhǎng)五官科護(hù)士長(zhǎng)門診護(hù)士長(zhǎng)急診科護(hù)士長(zhǎng)消毒供應(yīng)科護(hù)士長(zhǎng)直線型組織結(jié)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式3二、組織結(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)44二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型護(hù)理部主任護(hù)理科研副主任護(hù)理教學(xué)副主任臨床護(hù)理副主任護(hù)理行政副主任門診急診科護(hù)士長(zhǎng)婦產(chǎn)科科護(hù)士長(zhǎng)外科科護(hù)士長(zhǎng)內(nèi)科科護(hù)士長(zhǎng)職能型組織結(jié)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式4二、組織結(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)45

二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型護(hù)理部主任質(zhì)量管理委員會(huì)門診急診科護(hù)士長(zhǎng)外科科護(hù)士長(zhǎng)內(nèi)科科護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量管理小組質(zhì)量管理小組質(zhì)量管理小組各單元護(hù)士長(zhǎng)各病房護(hù)士長(zhǎng)各病房護(hù)士長(zhǎng)直線參謀型組織結(jié)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式5單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)46二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

這種結(jié)構(gòu)綜合了直線參謀型和職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，在堅(jiān)持直線指揮的前提下，對(duì)承擔(dān)某些特殊任務(wù)的職能部門授予一定的權(quán)力，以充分發(fā)揮職能部門的作用。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式6二、組織結(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)47

院長(zhǎng)

副院長(zhǎng)副院長(zhǎng)副院長(zhǎng)副院長(zhǎng)

經(jīng)濟(jì)管理委員會(huì)行政部門護(hù)理部門醫(yī)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門總務(wù)部門醫(yī)療輔助部門各設(shè)備科檢驗(yàn)科內(nèi)科外科婦產(chǎn)科兒科臨會(huì)計(jì)科物資供應(yīng)科放射科護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)床膳食營(yíng)養(yǎng)科藥房醫(yī)

洗衣房供應(yīng)室

心血管病房療審計(jì)科電工組病案室呼吸病房科水管組消化病房室維修科腎病病房?jī)?nèi)分泌病房血液病房直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式7單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)48

二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型院長(zhǎng)財(cái)務(wù)處總務(wù)處護(hù)理部醫(yī)務(wù)部感染控制組質(zhì)量控制組特殊項(xiàng)目組矩陣型組織結(jié)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式8單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)49二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型委員會(huì)的要求有：1.成員應(yīng)具有高度的個(gè)人意愿、時(shí)間和精力等。2.應(yīng)選擇不同背景和工作經(jīng)驗(yàn)的成員。委員會(huì)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式9二、組織結(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)50三組織工作

（一）組織工作的內(nèi)容1．設(shè)計(jì)并建立組織結(jié)構(gòu)

2．設(shè)計(jì)并建立職權(quán)關(guān)系體系、組織制度

規(guī)范體系與信息溝通模式

3．與管理的其他職能相結(jié)合，保證組織機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。4．根據(jù)組織內(nèi)外要素的變化適時(shí)地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式10三組單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)51

三組織工作（二）組織工作的特點(diǎn)

★組織工作是一個(gè)過(guò)程

★組織工作是動(dòng)態(tài)的單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式11單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)52第二節(jié)組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的概念

組織設(shè)計(jì)將實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而需要完成的作，不斷劃分為性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，然后把這些工作“組合”成不同的部門并確定各部門的職責(zé)與職權(quán)。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式12第二節(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)53第二節(jié)組織設(shè)計(jì)

組織設(shè)計(jì)的原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則分工與協(xié)作原則管理幅度原則單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式13第二節(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)54第二節(jié)組織設(shè)計(jì)

組織設(shè)計(jì)的步驟

1.職務(wù)設(shè)計(jì)與分析

2.部門確認(rèn)和業(yè)務(wù)劃分

3.形成組織結(jié)構(gòu)

4.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式14第二節(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)55

第三節(jié)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式15第三節(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)56

一衛(wèi)生組織系統(tǒng)分類和功能

衛(wèi)生組織系統(tǒng)分類

1.衛(wèi)生行政組織

2.衛(wèi)生事業(yè)組織

3.群眾性衛(wèi)生組織單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式16一單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)57

衛(wèi)生組織的功能衛(wèi)生行政組織是貫徹執(zhí)行黨和政府衛(wèi)生工作方針政策，領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)和地方衛(wèi)生工作，制定衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定醫(yī)藥衛(wèi)生法規(guī)和監(jiān)督檢查的機(jī)構(gòu)系統(tǒng)。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式17單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)58

衛(wèi)生組織的功能衛(wèi)生事業(yè)組織是具體開展衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作的機(jī)構(gòu)1.醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)2.衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)3.婦幼保健機(jī)構(gòu)4.有關(guān)藥品、生物制劑、衛(wèi)生材料的生產(chǎn)、供銷及鑒定管理機(jī)構(gòu)5.醫(yī)學(xué)教育機(jī)構(gòu)6.醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式18單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)59

衛(wèi)生組織的功能群眾性衛(wèi)生組織由國(guó)家機(jī)關(guān)和人民團(tuán)體代表組成的團(tuán)體單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式19單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)60二衛(wèi)生部門組織系統(tǒng)

我國(guó)衛(wèi)生部門組織系統(tǒng)是以行政建制為基礎(chǔ)，不同行政地區(qū)設(shè)置多個(gè)層次、多種規(guī)模的衛(wèi)生組織。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式20二單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)61國(guó)務(wù)院衛(wèi)生部基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司基層衛(wèi)生與婦幼保健司國(guó)務(wù)院衛(wèi)生部機(jī)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式21國(guó)務(wù)院衛(wèi)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)62省（直轄市、自治區(qū)）衛(wèi)生廳行政處辦公室醫(yī)務(wù)處婦幼處藥政處愛衛(wèi)會(huì)計(jì)財(cái)處物價(jià)處基建處審計(jì)處防疫處外事處人事處省（直轄市、自治區(qū)）衛(wèi)生廳機(jī)構(gòu)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式22?。ㄖ陛爢螕舸颂幘庉嬆赴鏄?biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)63

三醫(yī)院組織系統(tǒng)醫(yī)院的組織系統(tǒng)按職能作用，一般分為三個(gè)組織系統(tǒng)：1.黨群組織系統(tǒng)2.行政管理組織系統(tǒng)3.臨床業(yè)務(wù)組織系統(tǒng)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式23單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)64四醫(yī)院的功能和工作特點(diǎn)醫(yī)院的功能國(guó)家衛(wèi)生部頒發(fā)的《全國(guó)醫(yī)院工作條例》指出：“醫(yī)院”以醫(yī)療工作為中心，在提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)上，保證教學(xué)和科研任務(wù)的完成，并不斷提高教學(xué)質(zhì)量和科研水平。同時(shí)做好擴(kuò)大預(yù)防、指導(dǎo)基層和計(jì)劃生產(chǎn)的技術(shù)工作。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式24四單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)65醫(yī)院的功能

醫(yī)院的功能具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1.醫(yī)療

2.教學(xué)

3.科研

4.預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式25醫(yī)院的功單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)66醫(yī)院的工作特點(diǎn)1.必須以患者為中心，以醫(yī)療為主題：一切為了病人，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、人道主義精神，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療效果。2.科學(xué)性、技術(shù)性強(qiáng)：必須遵循生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式去開展工作，既科學(xué)分工又強(qiáng)調(diào)科學(xué)的協(xié)作，成為有機(jī)的整體。3.顯著的隨機(jī)性與規(guī)范性：疾病種類多，病情千變?nèi)f化，必須具有隨機(jī)應(yīng)變和應(yīng)急的能力；同時(shí)任何醫(yī)療行為都關(guān)系到人的生命安全，務(wù)必嚴(yán)格規(guī)范，嚴(yán)肅認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程與要求。將隨機(jī)性與規(guī)范性有機(jī)的統(tǒng)一。4.時(shí)間性和連續(xù)性強(qiáng)：時(shí)間就是生命，在治療與搶救病人過(guò)程中要分秒必爭(zhēng)；同時(shí)接受病人就診、病情觀察與治療要求連續(xù)不間斷，各種工作安排都應(yīng)適應(yīng)醫(yī)療工作連續(xù)性要求。5具有社會(huì)性與群眾性：醫(yī)療服務(wù)面廣、四面八方、各行各業(yè)、男女老少，醫(yī)院應(yīng)盡量滿足社會(huì)醫(yī)療要求；同時(shí)醫(yī)院工作受到社會(huì)各種條件與環(huán)境的制約，也離不開社會(huì)各方面的支持，要堅(jiān)持群眾性，以社會(huì)效益為主。6.腦力和體力相結(jié)合的復(fù)合型勞動(dòng)：完成醫(yī)院的工作既需要掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，也需要足夠的體力，是一項(xiàng)創(chuàng)造性勞動(dòng)。

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式26醫(yī)院的工單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)67第4節(jié)我國(guó)護(hù)理管理組織系統(tǒng)護(hù)理行政管理系統(tǒng)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式27第4節(jié)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)68單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式28單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)69護(hù)理學(xué)術(shù)組織系統(tǒng)中華護(hù)理學(xué)會(huì)中華護(hù)理學(xué)會(huì)于1909年8月在江西牯嶺成立，于1952年定址北京。中華護(hù)理學(xué)會(huì)的主要任務(wù)是：

組織廣大護(hù)理工作者開展學(xué)術(shù)交流和科技項(xiàng)目論證、鑒定；編輯出版專業(yè)科技期刊和書籍；普及、推廣護(hù)理科技知識(shí)與先進(jìn)技術(shù)；開展對(duì)會(huì)員的繼續(xù)教育；發(fā)動(dòng)會(huì)員對(duì)國(guó)家重要的護(hù)理技術(shù)政策、法規(guī)發(fā)揮咨詢作用；向政府有關(guān)部門反映會(huì)員的意見和要求，維護(hù)會(huì)員的權(quán)利，為會(huì)員服務(wù)。衛(wèi)生部護(hù)理中心衛(wèi)生部護(hù)理中心成立于1985年單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式29護(hù)理學(xué)術(shù)單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)70醫(yī)院護(hù)理管理組織系統(tǒng)護(hù)理組織機(jī)構(gòu)有三種1.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行護(hù)理副院長(zhǎng)—護(hù)理部主任—科護(hù)士長(zhǎng)—病房護(hù)士長(zhǎng)垂直管理2.在醫(yī)療副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行護(hù)理部主任—科護(hù)士長(zhǎng)—病房護(hù)士長(zhǎng)半垂直管理3.護(hù)理管理組織結(jié)構(gòu)：①300張病床以上的醫(yī)院設(shè)護(hù)理部，實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、病房護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)負(fù)責(zé)制；②300張病床以下的醫(yī)院實(shí)行科護(hù)士長(zhǎng)、病房護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)負(fù)責(zé)制；③100張病床以上或