注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)“品牌建設(shè)年”主題活動(dòng)實(shí)施方案為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會(huì)和習(xí)近平總書記關(guān)于發(fā)展會(huì)計(jì)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要精神，貫徹《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》關(guān)于推動(dòng)會(huì)計(jì)等服務(wù)業(yè)發(fā)展的要求，落實(shí)財(cái)政部、國務(wù)院國資委、銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)管理切實(shí)提高審計(jì)質(zhì)量的實(shí)施意見》，根據(jù)《注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021—2025年）》和《中國注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)黨委2021年工作要點(diǎn)》部署，中國注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)黨委、中國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（以下簡稱中注協(xié)）決定在行業(yè)開展“品牌建設(shè)年”主題活動(dòng)，制定如下方案。一、總體要求推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好服務(wù)新時(shí)代國家建設(shè)，滿足資本市場和市場經(jīng)濟(jì)對行業(yè)的更高要求，是當(dāng)前行業(yè)工作的中心任務(wù)。品牌作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所（以下簡稱事務(wù)所）內(nèi)部治理、專業(yè)品質(zhì)、服務(wù)能力、視覺標(biāo)志、社會(huì)評價(jià)等因素共同形成的整體形象，蘊(yùn)涵著職業(yè)精神和責(zé)任承諾，是引領(lǐng)事務(wù)所整合資源、塑造專業(yè)形象、實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升、有效開拓市場等的重要文化指引。開展行業(yè)“品牌建設(shè)年”主題活動(dòng)，是立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，解決當(dāng)前行業(yè)存在問題的重要引領(lǐng)，是更好滿足新時(shí)代國家建設(shè)要求的戰(zhàn)略選擇，是整合提升行業(yè)已經(jīng)取得的技術(shù)、制度、人才培養(yǎng)等成果，實(shí)現(xiàn)行業(yè)乘數(shù)效應(yīng)發(fā)展的必然要求。開展“品牌建設(shè)年”主題活動(dòng)要以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞服務(wù)國家建設(shè)這個(gè)主題、誠信建設(shè)這條主線，大力弘揚(yáng)和傳遞注冊會(huì)計(jì)師職業(yè)精神，引導(dǎo)相關(guān)主體因所、因地構(gòu)建事務(wù)所品牌管理體系，把事務(wù)所品牌建設(shè)與誠信建設(shè)、文化建設(shè)、發(fā)展戰(zhàn)略、人才建設(shè)等相融合，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)的長效常態(tài)化，引領(lǐng)事務(wù)所持續(xù)提升發(fā)展能級和競爭力。工作中堅(jiān)持以下原則：——堅(jiān)持市場導(dǎo)向。品牌建設(shè)要尊重市場規(guī)律，充分發(fā)揮市場機(jī)制作用，事務(wù)所作為提供專業(yè)服務(wù)的市場主體，要在激烈的競爭中不斷檢視自己、提高自己，提供符合市場需要的高質(zhì)量專業(yè)化服務(wù)，從而得到廣泛認(rèn)可，形成獨(dú)特的自我品牌?！獔?jiān)持差異化導(dǎo)向。品牌建設(shè)要有清晰明確的品牌定位，事務(wù)所要結(jié)合行業(yè)做優(yōu)做特和做專做精戰(zhàn)略，結(jié)合目標(biāo)客戶群體、服務(wù)地域范圍、自身競爭優(yōu)勢、服務(wù)能力等進(jìn)行差異化選擇和定位，形成大中小事務(wù)所各具特色的服務(wù)品牌和品牌價(jià)值?！獔?jiān)持價(jià)值導(dǎo)向。品牌的知名度、美譽(yù)度、信任度來自于客戶對事務(wù)所提供專業(yè)服務(wù)的信任和依賴，要堅(jiān)持誠信為本的理念，重視專業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，著力由傳統(tǒng)審計(jì)鑒證服務(wù)向拓展增信服務(wù)和增值服務(wù)轉(zhuǎn)變，在持續(xù)提供服務(wù)價(jià)值中塑造品牌，提升品牌競爭力。事務(wù)所品牌建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持集中推進(jìn)與融入日常相結(jié)合，“十四五”時(shí)期，打造10家左右社會(huì)公認(rèn)信譽(yù)好、能力強(qiáng)、質(zhì)量高且具有較強(qiáng)國際競爭力和影響力的大型優(yōu)質(zhì)事務(wù)所品牌，打造一批在區(qū)域市場或細(xì)分領(lǐng)域具有較強(qiáng)競爭力和較高信譽(yù)度的中小事務(wù)所品牌。2021年的主題年活動(dòng)，旨在著力促進(jìn)提升行業(yè)品牌意識，推動(dòng)制定事務(wù)所品牌戰(zhàn)略，理順品牌建設(shè)機(jī)制，為持續(xù)推進(jìn)事務(wù)所品牌建設(shè)奠定基礎(chǔ)，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：——進(jìn)一步深化對品牌建設(shè)的認(rèn)識。通過主題年活動(dòng)，全面總結(jié)國內(nèi)外品牌建設(shè)的豐富實(shí)踐，深化對品牌價(jià)值的認(rèn)識，深入領(lǐng)會(huì)品牌在事務(wù)所發(fā)展過程中的重要作用，準(zhǔn)確把握新時(shí)代國家建設(shè)對行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)新的要求，增強(qiáng)事務(wù)所和從業(yè)人員品牌建設(shè)的緊迫感和自覺性?！M(jìn)一步完善行業(yè)品牌建設(shè)支撐條件。通過主題年活動(dòng)，增強(qiáng)從業(yè)人員對品牌建設(shè)的廣泛認(rèn)同，進(jìn)一步夯實(shí)行業(yè)品牌建設(shè)的外部環(huán)境、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、制度機(jī)制和人才基礎(chǔ)等，矯正事務(wù)所品牌建設(shè)預(yù)期，激發(fā)品牌建設(shè)內(nèi)在動(dòng)力。——進(jìn)一步健全事務(wù)所品牌建設(shè)長效機(jī)制。通過主題年活動(dòng)，推動(dòng)事務(wù)所制定完善品牌戰(zhàn)略，建立健全品牌設(shè)計(jì)和傳播、品牌管理和維護(hù)、品牌監(jiān)控和評價(jià)等制度，形成品牌閉環(huán)管理、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，促進(jìn)品牌建設(shè)長效常態(tài)化。二、主要任務(wù)(一)樹牢品牌理念1.開展品牌建設(shè)大學(xué)習(xí)大討論。把品牌建設(shè)大學(xué)習(xí)大討論與行業(yè)黨校培訓(xùn)、黨的組織生活結(jié)合起來，與行業(yè)繼續(xù)教育結(jié)合起來，與慶祝建黨100周年群眾性主題宣傳教育活動(dòng)結(jié)合起來，組織全體黨員和從業(yè)人員深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要論述，深入把握新時(shí)代國家建設(shè)對行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)新的要求，圍繞什么是品牌價(jià)值、為什么要建設(shè)品牌、怎樣建設(shè)品牌等，靈活設(shè)計(jì)演講比賽、專題討論、品牌故事征文、品牌案例教學(xué)等，開展品牌建設(shè)大學(xué)習(xí)大討論，加深對品牌建設(shè)與技術(shù)建設(shè)、制度創(chuàng)新、管理提升、人才培養(yǎng)關(guān)系的理解，結(jié)合自身實(shí)際思考品牌定位、品牌內(nèi)涵、品牌形象和實(shí)現(xiàn)路徑。2.培養(yǎng)品牌建設(shè)能手。各級行業(yè)黨組織、注協(xié)要通過舉辦品牌建設(shè)和危機(jī)處理等專題培訓(xùn)班、研修班，舉辦品牌建設(shè)論壇，組織到知名事務(wù)所現(xiàn)場觀摩，開展品牌建設(shè)崗位能手評選表彰等，在事務(wù)所合伙人中重點(diǎn)培養(yǎng)一批品牌建設(shè)能手。事務(wù)所應(yīng)通過完善合伙人管理、追責(zé)與獎(jiǎng)懲、組織專題學(xué)習(xí)研討等持續(xù)提升合伙人品牌意識，明確一名管理合伙人負(fù)責(zé)品牌建設(shè)，有條件的設(shè)立品牌工作機(jī)構(gòu)，持續(xù)推進(jìn)事務(wù)所品牌建設(shè)。3.宣傳行業(yè)專業(yè)價(jià)值。圍繞行業(yè)慶祝建黨100周年、貫徹落實(shí)《注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2025年）》《注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃（2021-2025）》等重點(diǎn)工作，著力宣傳推介行業(yè)專業(yè)貢獻(xiàn)、專業(yè)價(jià)值，宣傳行業(yè)監(jiān)督管理體系建設(shè)成果、會(huì)計(jì)責(zé)任與審計(jì)責(zé)任的區(qū)分等，彌補(bǔ)行業(yè)與公眾期望偏差。組織開展打造品牌事務(wù)所倡議，總結(jié)推介事務(wù)所品牌建設(shè)成果等活動(dòng)，向社會(huì)傳遞行業(yè)內(nèi)在價(jià)值追求，展示優(yōu)秀事務(wù)所風(fēng)采和品牌。加強(qiáng)行業(yè)輿情監(jiān)控，針對行業(yè)突發(fā)事件，及時(shí)回應(yīng)并發(fā)出行業(yè)聲音，維護(hù)行業(yè)形象。（二）完善事務(wù)所品牌建設(shè)支撐4.優(yōu)化外部執(zhí)業(yè)環(huán)境。各級注協(xié)要積極參與《注冊會(huì)計(jì)師法》《會(huì)計(jì)法》等相關(guān)法律法規(guī)的修訂制訂，反映行業(yè)訴求。研究推動(dòng)建立職業(yè)責(zé)任鑒定機(jī)制，規(guī)范事務(wù)所職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金和職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)相關(guān)制度。加強(qiáng)與最高人民法院、最高人民檢察院的溝通協(xié)調(diào)，跟蹤推動(dòng)最高法修訂責(zé)任承擔(dān)與過錯(cuò)程度一致的司法解釋。加大對行業(yè)低價(jià)競爭等問題的政策研究和對外協(xié)調(diào)力度，依法打擊在第三方平臺(tái)售賣鑒證業(yè)務(wù)報(bào)告的違法行為，加大對注冊會(huì)計(jì)師電子簽章和身份認(rèn)證的政策研究，促進(jìn)形成相關(guān)制度規(guī)范。跟蹤研究解決銀行函證問題，支持第三方函證平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)函證數(shù)字化。5.完善和落實(shí)職業(yè)準(zhǔn)則。中注協(xié)制定發(fā)布事務(wù)所質(zhì)量管理相關(guān)準(zhǔn)則應(yīng)用指南，并結(jié)合我國注冊會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)實(shí)踐，及時(shí)制定發(fā)布相關(guān)審計(jì)準(zhǔn)則和應(yīng)用指南。加強(qiáng)職業(yè)準(zhǔn)則的宣傳、培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升注冊會(huì)計(jì)師對職業(yè)準(zhǔn)則的理解和應(yīng)用。各級注協(xié)要發(fā)揮戰(zhàn)略引領(lǐng)和政策引導(dǎo)作用，健全事務(wù)所信息化建設(shè)激勵(lì)機(jī)制，重點(diǎn)推動(dòng)審計(jì)軟件在中小所的應(yīng)用，為職業(yè)準(zhǔn)則的貫徹實(shí)施提供技術(shù)支撐。事務(wù)所要研究數(shù)據(jù)分析技術(shù)在審計(jì)中的應(yīng)用，拓展基于數(shù)據(jù)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升識別財(cái)務(wù)造假的能力。6.持續(xù)加強(qiáng)人才培養(yǎng)。保持注冊會(huì)計(jì)師考試制度的科學(xué)性和前瞻性，進(jìn)一步完善考試大綱和輔導(dǎo)教材，更加突出實(shí)踐要求和職業(yè)道德考察。深化繼續(xù)教育體系改革，借鑒職業(yè)會(huì)計(jì)師國際教育新成果，修訂《中國注冊會(huì)計(jì)師勝任能力指南》《中國注冊會(huì)計(jì)師繼續(xù)教育制度》等，更好地促進(jìn)提升注冊會(huì)計(jì)師專業(yè)勝任能力和道德操守，提升行業(yè)誠信度和服務(wù)國家建設(shè)能力。做好行業(yè)高端人才培養(yǎng)，制定高端人才培養(yǎng)方案、考核管理辦法等，切實(shí)培養(yǎng)一批德業(yè)雙馨的行業(yè)高端人才，示范引領(lǐng)新時(shí)代行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。（三）激發(fā)事務(wù)所品牌建設(shè)動(dòng)力7.強(qiáng)化正向激勵(lì)引導(dǎo)。各級注協(xié)要加強(qiáng)誠信教育，強(qiáng)化對誠信價(jià)值和執(zhí)業(yè)行為的正向引領(lǐng)，通過評選、表彰等方式激發(fā)事務(wù)所和廣大從業(yè)人員追求卓越的執(zhí)業(yè)意識。中注協(xié)要對標(biāo)國際一流，提升事務(wù)所綜合評價(jià)的公信力和國際影響力；繼續(xù)開展中注協(xié)資深會(huì)員評選。各級行業(yè)黨組織定期開展評選表彰活動(dòng)，貫徹《中國共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》，加強(qiáng)行業(yè)代表人士發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、推薦、使用力度，大力支持行業(yè)代表人士發(fā)揮作用。各級行業(yè)團(tuán)組織堅(jiān)持開展“五四”系列評優(yōu)活動(dòng)和“青年文明號”創(chuàng)建等工作。8.加強(qiáng)監(jiān)管和處罰力度。大力推進(jìn)注協(xié)監(jiān)管與財(cái)政監(jiān)管的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與其他部門的溝通，促進(jìn)行業(yè)監(jiān)管上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同、前后銜接。中注協(xié)制定注協(xié)監(jiān)管措施實(shí)施辦法、約談質(zhì)詢辦法，修訂執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度、會(huì)員執(zhí)業(yè)違規(guī)行為懲戒辦法等，建立健全行業(yè)大數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，織密日常監(jiān)管網(wǎng)。要整頓審計(jì)秩序，凈化行業(yè)風(fēng)氣，堅(jiān)決依法嚴(yán)厲打擊財(cái)務(wù)造假，各級注協(xié)對監(jiān)控到的審計(jì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)事件，要及時(shí)約談質(zhì)詢并公開約談信息，協(xié)調(diào)加大違法違規(guī)行為處罰和民事賠償力度，加大對責(zé)任合伙人追責(zé)和處罰力度，提高違法違規(guī)成本，加大對查處案件的宣傳，發(fā)揮警示作用，形成長效震懾。（四）建立健全事務(wù)所品牌建設(shè)路徑9.引導(dǎo)事務(wù)所制定品牌戰(zhàn)略。各級注協(xié)要結(jié)合事務(wù)所做優(yōu)做特和做專做精戰(zhàn)略，引導(dǎo)事務(wù)所分層分類進(jìn)行品牌定位和建設(shè)，事務(wù)所要根據(jù)自身總體戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)治理、制度體系、專業(yè)品質(zhì)、人才資源、歷史文化傳承等內(nèi)部因素，以及國際和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、法律法規(guī)政策、市場競爭狀況、客戶評價(jià)和期望等外部因素，確定品牌定位、品牌內(nèi)涵和品牌形象，形成事務(wù)所品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)籌實(shí)施、持續(xù)推進(jìn)。10.積極構(gòu)建事務(wù)所品牌傳播機(jī)制。事務(wù)所根據(jù)自身?xiàng)l件制定品牌策略，研究運(yùn)用專業(yè)講座與論壇、發(fā)布行業(yè)研究報(bào)告、出版專業(yè)著作、參與制定和解讀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、支持社會(huì)公益、參政議政、支持學(xué)術(shù)研究、開展校園招聘、參加國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)排名、參與行業(yè)組織工作，以及開設(shè)網(wǎng)站、微博、微信公眾號和創(chuàng)辦刊物等，持續(xù)不斷強(qiáng)化與品牌相關(guān)方交流溝通，積極獲取高端和重要客戶，以提高品牌的知名度、美譽(yù)度，工作中既要解決客戶的專業(yè)需要和咨詢需求，也要建立員工與客戶接觸、完成服務(wù)、建立信任關(guān)系等的行為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工品牌行為，保證客戶消費(fèi)體驗(yàn)上的良好心理感知和理性認(rèn)同。11.構(gòu)建事務(wù)所品牌維護(hù)和危機(jī)管理機(jī)制。事務(wù)所要持續(xù)加強(qiáng)誠信和合伙文化建設(shè)、強(qiáng)化人才培養(yǎng)、提升服務(wù)品質(zhì)、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新等，以達(dá)到品牌自我維護(hù)的目標(biāo)。積極通過知名商標(biāo)、馳名商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)申報(bào)與注冊的法律方式確保品牌權(quán)益得到正當(dāng)合法保護(hù)。制定品牌危機(jī)管理應(yīng)急機(jī)制，制定危機(jī)管理預(yù)案，明確危機(jī)處理原則和方式，以應(yīng)對事務(wù)所自身、客戶、同行等因素引發(fā)的突發(fā)事件對品牌形象造成的不良影響、信任度下降引發(fā)的品牌危機(jī)。12.構(gòu)建事務(wù)所品牌監(jiān)控評價(jià)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。圍繞目標(biāo)市場占有率、品牌傳播情況及傳播效率、專業(yè)價(jià)值和服務(wù)品質(zhì)提升度、品牌知名度、美譽(yù)度、信任度等品牌建設(shè)關(guān)鍵指標(biāo)，監(jiān)測、評價(jià)品牌建設(shè)成效，分析品牌戰(zhàn)略、品牌傳播策略、品牌維護(hù)和管理機(jī)制等方面存在的不足，并循環(huán)持續(xù)改進(jìn)，形成品牌建設(shè)閉環(huán)。三、組織領(lǐng)導(dǎo)13.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。行業(yè)各級黨組織、注協(xié)及事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)主題年活動(dòng)的組織實(shí)施，要把組織開展主題年活動(dòng)擺上重要議事日程，制定具體方案、任務(wù)清單和措施等，任務(wù)要聚焦，突出重點(diǎn)，體現(xiàn)特色；步驟要嚴(yán)密，層層遞進(jìn)，逐步深入；載體要便捷，不片面追求形式，注重實(shí)效。14.強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。黨組織和行政班子要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，發(fā)揮黨組織在主題年活動(dòng)中的政治引領(lǐng)、組織動(dòng)員和督促把關(guān)作用，把主題年活動(dòng)作為行業(yè)黨史學(xué)習(xí)教育“我為行業(yè)添光彩”實(shí)踐活動(dòng)重要內(nèi)容，督導(dǎo)抓好落實(shí)。事務(wù)所黨組織要結(jié)合“三會(huì)一課”和組織生活會(huì)等對事務(wù)所品牌建設(shè)開展情況進(jìn)行評議，引導(dǎo)活動(dòng)深入開展。注重發(fā)揮黨員先鋒模范作用，示范帶動(dòng)主題活動(dòng)開展和品牌創(chuàng)建。工青婦組織要引導(dǎo)廣大從業(yè)人員廣泛投入主題年活動(dòng)，提高主題年活動(dòng)的廣泛參與性和活動(dòng)形式的豐富性。15.加強(qiáng)督促指導(dǎo)。行業(yè)各級黨組織和注協(xié)要跟蹤掌握主題年活動(dòng)的進(jìn)展信息，定期通報(bào)各地和事務(wù)所開展主題年活動(dòng)